автореферат диссертации по машиностроению и машиноведению, 05.02.22, диссертация на тему:Разработка моделей и методик выбора информационных технологий при производстве наукоемкой продукции

Введение.

Глава 1. ИПИ-технологии и технологии информационной поддержки менеджмента качества как ресурс повышения конкурентоспособности предприятий, выпускающих наукоёмкую промышленную продукцию.

1.1. Повышение конкурентоспособности предприятий как приоритетная задача развития экономики.

1.1.1. Понятие конкурентоспособности предприятия.

1.1.2. Факторы и ресурсы конкурентоспособности предприятия.

1.1.3. Конкурентоспособность продукции.

1.2. Анализ проблем выбора и внедрения ИПИ-технологий и технологий информационной поддержки менеджмента качества на предприятиях.

1.2.1. Краткая характеристика ИПИ-технологий.

1.2.2. Краткая характеристика современных технологий информацион- 26 ной поддержки менеджмента качества.

1.2.2.1. Основные понятия.

1.2.2.2. Подходы к автоматизации управления качеством на предприятии.

1.2.2.3. Системы информационной поддержки менеджмента качества на основе требований МС ИСО 9001:2000.

1.2.3. Роль и место ИПИ- и КМК-технологий в повышении конкурентоспособности предприятий, выпускающих наукоемкую промышленную продукцию.

1.2.4. Проблемы выбора и внедрения ИПИ-технологий и технологий информационной поддержки менеджмента качества на предприятиях. Постановка задачи исследования.

1.3. Информационные технологии и менеджмент качества как объект промышленно-технологической политики государства. Зарубежный и отечественный опыт.

1.3.1. Зарубежный опыт государственной поддержки конкурентоспособности предприятий.

1.3.2. Проблемы государственной поддержки конкурентоспособности 50 предприятий в России. Постановка задачи исследования.

Глава 2. Разработка модели и механизма принятия решений в процессе выбора ИПИ и КМК-технологий с учетом факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия.

2.1. Краткая характеристика подхода к выбору ИПИ- и КМК-технологий для промышленных предприятий.

2.2. Механизм принятия решений при выборе ИПИ- и КМК-технологий для промышленных предприятий.

2.3. Методический подход к формированию и анализу исходного набора ИТ-комплексов.

2.4. Пример формирования исходного набора ИТ-комплексов.

2.5. Модель иерархии эффективности для оценки ИТ-комплексов.

2.6. Движущие силы конкурентоспособности.

2.7. Процессы цепочки добавленной стоимости.

2.8. Критерии оценки для отдельных проектов.

Информационные технологии поддержки жизненного цикла изделий (далее ИПИ-технологии) и технологии информационной поддержки менеджмента качества (далее КМК-технологии) играют все более важную роль в повышении конкурентоспособности предприятий, являясь мощным ресурсом реализации потенциала внутренних и внешних конкурентных факторов современного наукоемкого производства. Они представляют собой важнейшие элементы технологической инфраструктуры отраслей промышленности и технологической среды предприятий, без которых уже невозможно организовать управление высокотехнологичной промышленностью, отвечающее современным требованиям.

Процессы жизненного цикла наукоемкой продукции являются сложными объектами автоматизации. Каждый из этих процессов может быть автоматизирован посредством различных технологий, которые, в свою очередь, поддерживаются многими программными системами различных производителей. Поэтому при внедрении ИПИ- и КМК-технологий на предприятиях всегда возникает множество проблем, успешное решение которых определяет эффективность внедрения.

Весьма противоречивые сведения о результатах внедрения сложных информационных технологий на предприятиях обусловливают актуальность обоснования методов выбора и внедрения этих технологий. Учитывая высокую стоимость проектов внедрения - как правило, от сотен тысяч долларов до нескольких миллионов и более - можно также говорить об исключительной практической важности этих методов. Различные аспекты этой проблемы в той или иной мере затрагивались в различных исследованиях и нашли отражение в работах В.Ф. Горнева, А.Н. Давыдова, И.П. Норенкова, М.В. Овсянникова, Ю.М. Соломенцева, Е.В. Судова, Б.И. Черпакова и др., хотя работ, полностью посвященных рассматриваемой тематике в отечественной литературе еще практически нет.

Вопросы развития информационной составляющей технологической среды на предприятиях все чаще становятся также объектом внимания не только руководства предприятий, но и государственных органов управления. Органы российской исполнительной власти на федеральном и региональном уровнях также предпринимают определенные шаги, направленные на повышение конкурентоспособности отечественных отраслей промышленности и даже отдельных предприятий. Но, к сожалению, эти усилия не приносят желаемых результатов. Одна из причин - отсутствие системного подхода к формированию информационно-технологической инфраструктуры, позволяющей повысить конкурентоспособность предприятий, используя современные информационные технологии.

Главными инструментами государственной научно-технической, технологической, промышленной и инновационной политик являются государственные и федеральные научно-технические программы. Однако формирование технологической инфраструктуры в промышленности и технологической среды на предприятиях оказываются, как правило, за рамками этих программ и, как следствие, вне поля зрения органов государственного управления. Один из подходов решения рассматриваемой проблемы - реализация региональных программ развития информационно-технологической инфраструктуры (РПРИТИ) в промышленности, направленных на стимулирование и поддержку предприятий в области развития информационно-технологической инфраструктуры. При этом эффективное внедрение РПРИТИ в практику государственного управления требует соответствующего методологического и организационно-методического обеспечения, создание которого представляет актуальную научную задачу.

Таким образом, для решения проблемы создания информационно-технологической инфраструктуры требуется интеграция усилий менеджмента предприятия по внедрению технологий и органов власти (как на федеральном, так и на региональном уровнях) по стимулированию и поддержке этого процесса.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке методов повышения конкурентоспособности машиностроительных предприятий на основе установления взаимосвязей технологий и приоритетов стратегического развития этих предприятий, а также на основе мер государственного стимулирования и поддержки на региональном уровне развития информационно-технологической базы предприятий.

В соответствии с целью исследования автором были поставлены и решены следующие задачи:

- выполнен анализ ИПИ- и КМК-технологий как ресурса повышения конкурентоспособности машиностроительных предприятий, выпускающих наукоемкую продукцию;

- разработаны модель и механизм принятия решений в процессе выбора ИПИ и КМК-технологий для промышленных предприятий, базирующиеся на комплексном учете факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия.

- разработана методика формирования набора целей и критериев для оценки проектов, претендующих на включение в региональную программу развития информационно-технологической инфраструктуры предприятий, основанную на комплексном учете факторов, влияющих на эффективность достижения целей этих программ.

- разработаны модель и механизм принятия решений в процессе отбора проектов для включения их в региональную программу развития технологической инфраструктуры предприятий.

Результаты исследований изложены в четырех главах.

В первой главе проведен анализ ИПИ- и КМК-технологий как ресурса повышения конкурентоспособности машиностроительных предприятий, выпускающих наукоемкую продукцию. Определены факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий, роль и место ИПИ- и КМК-технологий в обеспечении конкурентоспособности. На основе отечественного и зарубежного опыта проанализирована политика государственных органов власти на федеральном и региональном уровне в области стимулирования и поддержки развития информационно-технологической инфраструктуры предприятий.

Сделан вывод о том, что для решения проблемы создания информационно-технологической инфраструктуры требуется интеграция усилий менеджмента предприятия по внедрению технологий и органов власти по стимулированию и поддержке этого процесса. Сформулирована основная цель работы.

Вторая глава посвящена разработке модели и механизма принятия решений для выбора ИПИ и КМК-технологий, учитывающих стратегические приоритеты развития предприятия в интересах повышения его конкурентоспособности. Дана классификация ИПИ- и КМК-технологий, проанализированы проблемы внедрения этих технологий.

Предложено понятие ИТ-комплекса как проектной альтернативы внедрения ИПИ- и КМК- технологий и разработана последовательность формирования и анализа исходного набора ИТ-комплексов. Разработана модель иерархии критериев эффективности для оценки ИТ-комплексов, включающая факторы, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия (называемые движущими силами конкурентоспособности), их компоненты, бизнес-процессы цепочки добавленной стоимости и соответствующие ИТ-комплексы. Проанализированы элементы разработанной иерархии.

Завершается вторая глава описанием применения предложенной методики при внедрении ИПИ- и КМК-технологий на ОАО «Казанский вертолетный завод».

В третьей главе приводится описание механизма формирования РПРИТИ, направленной на стимулирование и поддержку предприятий в области развития информационно-технологической инфраструктуры в рамках региональной информационно-технологической политики и в интересах решения приоритетных задач социально-экономического развития региона. Дается также описание методики формирования набора критериев на основе выявления и учета системы предпочтений лиц, принимающих решения (ЛПР), и методики создания модели выбора (принципа оптимальности) с учетом системы предпочтений ЛПР; методики необходимы для реализации предлагаемого механизма формирования РПРИТИ.

В четвертой главе излагаются результаты Пилотного регионального проекта «Повышение качества и конкурентоспособности промышленной продукции Республики Татарстан на основе внедрения новых информационных технологий, международных стандартов качества и сертификации», который формировался с использованием разработанного методического аппарата.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в установлении взаимосвязи ИПИ и КМК-технологий с основными факторами повышения конкурентоспособности предприятия, а также с мерами государственного стимулирования и поддержки на региональном уровне развития информационно-технологической базы предприятий; при этом получены следующие наиболее существенные научные результаты:

1. Разработаны модель и механизм принятия решений в процессе выбора ИПИ и КМК-технологий для промышленных предприятий, базирующиеся на комплексном учете факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия.

2. Разработана методика формирования набора целей и критериев для оценки проектов, претендующих на включение в региональную программу развития информационно-технологической инфраструктуры предприятий, базирующаяся на комплексном учете факторов, влияющих на эффективность достижения целей этих программ.

3. Разработаны модель и механизм принятия решений в процессе отбора проектов для включения их в региональную программу развития технологической инфраструктуры предприятий.

Практическая значимость работы заключается в создании методического и информационного обеспечения, используемого в процессе внедрения ИПИ и КМК-технологий на предприятиях, а именно:

- методики принятия решений в процессе выбора ИПИ и КМК-технологий для промышленных предприятий с учетом стратегических целей развития предприятия;

- методики формирования и мониторинга региональной программы развития информационно-технологической инфраструктуры промышленных предприятий региона;

- методики принятия решений в процессе отбора проектов для включения их в региональную программу развития технологической инфраструктуры предприятий.

Реализация результатов работы. Полученные в результате исследований выводы и предложения реализованы в ходе:

- внедрения ИПИ- и КМК-технологий на ОАО «Казанский вертолетный завод» и ОАО «КАМАЗ»

- формирования и выполнения Пилотного регионального проекта "Повышение качества и конкурентоспособности промышленной продукции Республики Татарстан на основе внедрения новых информационных технологий, международных стандартов качества и сертификации";

- формирования и реализации промышленно-технологической политики Правительства Республики Татарстан;

- выполнения госзаказа Правительства Республики Татарстан в 2002 и 2003 годах на организацию учебно-консультационной и сертификационной деятельности по внедрению на предприятиях Республики Татарстан международных стандартов качества ИСО-9000 версии 2000 года;

- формирования Межрегионального Пилотного проекта по внедрению ИПИ (CALS) - технологий и компьютерных систем обеспечения качества наукоемкой продукции предприятий Приволжского федерального округа;

- учебного процесса в КГТУ им. А.Н. Туполева.

Публикации. Результаты исследований опубликованы в 13 статьях общим объемом 5,4 п.л.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались автором на различных научных конференциях, в том числе на следующих:

- Ill, IV и V Международных научно-практических конференциях «Компьютерные технологии сопровождения и поддержки наукоемкой продукции на всех этапах жизненного цикла» в 2001-2003 г.г., г. Королев, Моск. обл.;

- II и III Международных научно-практических конференциях «Компьютерные технологии управления качеством продукции» в 2002 и 2003 г.г., г. Королев, Моск. обл.;

- научно-практическом семинаре «Системы менеджмента качества. Внедрение и сертификация», 2001г., г. Казань;

- семинаре «Практические вопросы создания и сертификации систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000», в 2002 г., г. Королев, Моск. обл.;

Различные аспекты результатов настоящей работы неоднократно докладывались на заседаниях Кабинета Министров Республики Татарстан, на расширенных коллегиях в Минэкономпроме РТ, совещаниях Минпромнауки России, 2000 - 2003 г.г.;

2. Результаты работы указывают на то, что получено новое решение актуальной научной задачи установления взаимосвязей ИПИ- и КМК-технологий с основными факторами повышения конкурентоспособности предприятия, а также с мерами государственного стимулирования и поддержки на региональном уровне развития информационно-технологической базы предприятий.

3. Новое решение данной научной задачи связано: а) с процессами принятия решений о выборе ИПИ- и КМК- технологий для конкретного предприятия и заключается:

- в разработке подхода к формированию множества исходных проектных альтернатив (состоящих из набора процессов, базовых и вспомогательных технологий, программных систем и методов внедрения), с учетом стратегии развития предприятия, включая конкурентную стратегию и стратегию информатизации;

- в разработке иерархической модели критериев принятия решения о выборе ИПИ- и КМК-технологий, учитывающей взаимодействие производственных целей, факторов конкурентоспособности и стадий жизненного цикла продукции;

- в разработке механизмов принятия решения, обеспечивающих многоцелевое принятие решений, учет немонетарных факторов и учет неопределенности внешней среды; б) с отбором проектов внедрения ИПИ- и КМК-технологий на предприятиях для включения в РПРИТИ и заключается :

- в формировании набора целей и критериев для оценки проектов, базирующихся на комплексном учете факторов, влияющих на эффективность достижения целей РПРИТИ;

- в разработке иерархической модели критериев для оценки проектов, учитывающей взаимосвязь и взаимозависимость этих критериев;

- в разработке механизма принятия решений при отборе проектов в программу.

4. В иерархическую модель принятия решения о выборе ИПИ- и КМК-технологий целесообразно включить следующие факторы конкурентоспособности предприятия: стоимость, качество продукции, качество поставок и обслуживания, гибкость производства, рассматривая эти факторы применительно к пяти стадиям жизненного цикла продукции: логистике снабжения, проектированию, производству, продаже и логистике поставок, послепродажному обслуживанию.

5. Отбор проектов в РПРИТИ целесообразно осуществлять на основе четырех групп критериев: соответствие проекта основным направлениям программы по отраслям и приоритетам в рамках отраслей; соответствие государственным и региональным целям в части повышения конкурентоспособности предприятий; соответствие государственным целям в части обеспечения создания новых и/или важнейших видов продукции, освоения новых технологий, повышения квалификации кадров; экономическая целесообразность проекта.

6. Оценку каждого проекта целесообразно проводить в два этапа. На первом этапе проект оценивается лексикографическим методом на предмет соответствия критериям первых двух групп. На втором этапе оставшиеся проекты ранжируются на основе метода анализа иерархий.

7. Применение результатов данной работы при внедрении ИПИ- и КМК-технологий в ОАО «Казанский вертолетный завод», ОАО «КАМАЗ» и на ряде других предприятий Республики Татарстан свидетельствует о возможности их использования в качестве научно-методической базы аналогичных проектов на предприятиях, выпускающих наукоемкую продукцию.

8. Применение результатов данной работы при реализации Пилотного регионального проекта «Повышение качества и конкурентоспособности промышленной продукции Республики Татарстан на основе внедрения новых информационных технологий, международных стандартов качества и сертификации» свидетельствует о возможности применения разработанного методического аппарата при формировании и реализации региональных и межрегиональных программ поддержки развития информационно-технологической инфраструктуры предприятий.

Заключение

1. ИПИ- и КМК-технологин являются важным ресурсом повышения конкурентоспособности предприятий, производящих наукоемкую продукцию. Эффективное использование этого ресурса требует специального методического обеспечения, включающего модели, механизмы и методики выбора технологий на основе установления взаимосвязей этих технологий и приоритетов стратегического развития предприятия, а также на основе мер государственного стимулирования и поддержки на региональном уровне развития информационно-технологической базы предприятий.

1. Альперович Т.А., Барабанов В.В., Давыдов А.Н, Сергеев С.Н., Судов Е.В., Черпаков Б.И. Компьютеризированные интегрированные производства и CALS-технологии в машиностроении. -М.: ГУП ВИМИ, 1999. -512с.

2. Бобровский С. Модели и метамодели. PC Week/RE, № 19, 1998, с. 55.

3. БорисовА.Н., Алексеев и др. Обработка нечеткой информации в системах принятия решений. М.: Радио и связь, 1989.

4. Вермишев Ю.Х. Информационные технологии поддержки жизненного цикла изделия в сквозных процессах «проектирование-производство-эксплуатация» // Информационные технологии в проектировании и производстве. -№4. 1997.-СЗ-7.

5. Виноградов А. Инвестиционно-привлекательные компании машиностроительного комплекса с точки зрения перспектив развития фондового рынка / Аналитический доклад, Инвестиционная компания «АВК», 2000.

6. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Изд-во МГУ, 1995. 252 с.

7. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II. СПб: Питер, 2003. 352 с.

8. Головко М. КИС'кин дом. PC Week/RE, № 21, 1998, с. 43-44.

9. Горнев В.Ф., Емельянов В.В. Овсянников М.В. Оперативное управление в ГПС. -М.: Машиностроение, 1990. -256 с.

10. Горнев В.Ф., Ковалевский В.Б. Компьютерная интеграция и интеллектуализация производств на основе их унифицированных моделей. // Программные продукты и системы, 1998. — №3. -С. 12-19

11. ГОСТ 34.003 90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения. М.: Госстандарт России, 1991.

12. ГОСТ Р ИСО 9000 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Госстандарт России, 2001.

13. Давыдов А.Н. Автоматизация машиностроительного предприятия на основе технологий компьютерной поддержки жизненного цикла изделий. Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук. М. :НИЦ CALS-технологий, 2001.

14. Дюк В. Самойленко A. Data Mining. СПб: Питер 2001, 368 с

15. Зиндер Е.З. Критерии выбора современной СУБД как объекта инвестиций для развития предприятия. Открытые системы, № 1, 1995, с. 45-51.

16. ИСО 8402: 1994. Управление качеством и обеспечение качества. -Словарь.

17. Кабанов А.Г. и др. CALS-технологии для военной продукции. Стандарты и качество, № 3, 2000, с. 33-38,

18. Калянов Г.Н. CASE-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов, М.: Горячая линия Телеком, 2002. 320 с.

19. Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения изамещения. М.: Радио и связь.1981.

20. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001. 336 с.

21. Колчин А.Ф. и др. Управление жизненным циклом продукции. М.: «Анахарсис», 2002,304 с.

22. Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000. М.: ИЗДАТ, 1999. 552 с.

23. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. М.: Русская деловая литература, 1998, 768 с.

24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 1993,251 с.

25. Методические рекомендации. Методика оценки уровня работ предприятий и организаций в области обеспечения и управления качеством. Казань: Минэкономпром РТ, 2001. Утверждена Приказом Министра экономики и промышленности РТ от 04.06.01 № 65.

26. Монахова Е., Альтшуллер И. Как сделать автоматизацию средних и крупных предприятий успешной. PC Week/RE, № 49, 1997, с. 55 57.

27. Мухин С.П. Государственная политика Республики Татарстан в области качества продукции и услуг. Тезисы докладов научно-практического семинара «Системы менеджмента качества. Внедрение и сертификация». Казань, 2001.

28. Мухин С.П. Мотивация предприятий Республики Татарстан, внедряющих системы менеджмента качества.

29. Мухин С.П. Проблемы энергосбережения в машиностроительном комплексе. Экономический вестник Республики Татарстан, № 1, 2000, с. 32 35

30. С.П. Мухин XXI век век идеологии качества. Республика Татарстан, № 228 (24784), 15.11.2002.

31. Мухин С.П., Яшин А.Н. Государственная политика Республики Татарстан в области качества продукции и услуг. «Инженер Поволжья», № 2, 2003, с. 10- 12.

32. Норенков И.П., Кузьмик П.К. Информационная поддержка наукоемких изделий. CALS-технологии. -М.: Издательство МГТУ им. Н.Э. Баумана. 2002. -320с.

33. Норенков И.П. Международные стандарты информационной поддержки этапов жизненного цикла продукции. // Информационные технологии. 1999. -JM°4. -С.49-51.

34. Овсянников М.В. Информационная модель производственно-логистической системы в стандарте STEP. // Вестник МГТУ. Машиностроение, 1995.-№3.-С. 17-21.

35. Овсянников М.В., Шильников П.С. Глава семьи информационных CALS-стандартов ISO 10303 STEP. // САПР и Графика. 1997. -№11. С. 76-82

36. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 1998, 639 с.

37. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. М.: «Вильяме», 2003.

38. Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу. Утв. Президентом РФ В.В. Путиным 30.03.2002.

39. О совершенствовании системы управления промышленными предприятиями в Республике Татарстан. Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан № 855 от 1996 г

40. Подиновский В.В., Гаврилов В.М. Оптимизация по последовательно применяемым критериям. М.: Наука, 1975

41. Подиновский В.В., Ногин В.Д. Парето-оптимальные решения многокритериальных задач. М.: Наука, 1982.

42. Перечень критических технологий Российской Федерации. Утв. Президентом РФ В.В. Путиным 30.03.2002.

43. Портер М. Международная конкуренция. М.: Международные отношения, 1993.

44. Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 24.06.2002г№ 363.

45. Приоритетные направления развития науки, технологий и техники Российской Федерации. Утв. Президентом РФ В.В. Путиным 30.03.2002.

46. Программа "Национальная технологическая база" 1996 2005 г.г. Основные определения. Миноборонпром РФ, 1995.

47. Р50.1.031-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Терминологический словарь. Ч. 1. Стадии жизненного цикла продукции: Рекомендации по стандартизации. М.: Госстандарт России, 2001.

48. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем. М.: «Радио и связь», 1991

49. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: «Радио и связь», 1993

50. Смирнов Б. Методологические проблемы разработки государственной научной политики// Российский экономический журнал. № 1, 1998.

51. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. М.: «Финансы и статистика», 2001. 512 с.

52. Соломенцев Ю. М., Рыбаков А.В. Информационные технологии, решения задач конструкторско-технологической информатики в машиностроении // Автоматизация проектирования. 1997.-№1. -С.39-51.

53. Соломенцев Ю. М., Рыбаков А.В. Информационные технологии, решения задач конструкторско-технологической информатики в машиностроении // Автоматизация проектирования. -1997.-№1.-С.39-51.

54. Спирли Э. Корпоративные хранилища данных. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001,400 с.

55. Судов Е.В. Интегрированная информационная поддержка жизненного цикла машиностроительной продукции. Принципы. Технологии. Методы. Модели. М.: ООО Издательский дом «МВМ», 2003. -264 С.

56. Судов Е.В. и др. Концепция развития CALS-технологий в промышленности России. М.: НИЦ CALS-технологий, 2002, 129 с.

57. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М.: «Банки и биржи», ЮНИТИ, 1998, 576 с.

58. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002, 892 с.

59. Хасси Д. Стратегия и планирование. СПб: Питер, 2001. 384 с.

60. Черпаков Б.И., Судов Е.В. Роль ИАСУ в функционировании автоматизированных заводов // Интегрированная АСУ автоматизированных производств, Сборник научных трудов ЭНИМС, -М., 1992, -С. 3-7.

61. Черпаков Б.И., Судов Е.В., Гиндин Д.Е., Панин В.Н. Компьютеризированное управление автоматизированным заводом "Красный пролетарий" //

62. Интегрированная АСУ автоматизированных производств, Сборник научных трудов ЭНИМС,-М., 1992, -С.8-16.

63. Шапиро Д.И. Принятие решений в системах организационного управления: использование расплывчатых категорий. М.: Энергоатомиздат, 1983.

64. Ackoff R.L. Creating the Corporate Future. Wiley, New York, 1981.

65. Aleuy G. «The effect of kaizen practices and principle on manufacturing process improvements in aerospace companies», Ph.D. dissertation. Golden Gate University, 1999.

66. Baker S. «The Journey Toward «Lean», U.S. Air Force News Release, 1998, March-April.

67. Cook C. & Graser J. «Military Airframe Acquisition Costs: The Effects of Lean Manufacturing», Santa Monica, RAND Corporation, 2001.

68. Fulton, James A. Strategy for the Integration of Knowledge Based Engineering Data. ISO TC184/SC4/WG10, June 1995.

69. George, Robert. What to consider in choosing an ERP solution // Advanced Manufacturing Research Inc., Conference presentation: Corporate Leader Forum // Digital Equipment Corporation. 1996. - P.34.

70. Hecht, Bradley. Choose the right ERP software // Datamation on-line magazine (см. http://www.datamation.com).

71. Jari S. CALS. Stockholm: Magnusson Torbjorn Holm, 1996. - 182 p.

72. Kaplan R.S. Accounting lag: the obsolescence of cost accounting systems. California Management Review 28/2, 174-199, 1986.

73. NATO CALS Handbook. Ver. 2, June 2000.

74. Skinner W. Manufacturing: The formidable Competitive Weapon. Wiley, New York, 1985

75. Smith J.M. CALS. An introduction to CALS: The Strategy and the Standards. -Dublin: The Cromwell Press Ltd, 1990. 143 p.

76. Uker J. «Becoming Lean: Inside Stories of U.S. Manufacturers», Portland, Productivity Press, 1998.

77. Velocci A. «Cost of Quality an Industry Challenge», Aviation Week & Space Technology, 1998, November 16: 58.

78. Velocci A. «Perceived Progress of Suppliers At Odds With Industry's View», Aviation Week & Space Technology, 1999, April 5: 39-40.

79. Womack J. & Jones D. «Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation», New York, Simon & Schuster, 1996.

80. Научно-технический прогресс и инвестиционная политика: Зарубежный опыт. М.: 1995.