автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.18, диссертация на тему:Модельный анализ бизнес-процессов управления реинжинирингом на предприятии по производству и эксплуатации электронных средств

Введение.3

Глава 1. Анализ проблем управления реинжинирингом в производстве электронных средств в условиях рынка.

1.1 Современные направления моделирования бизнес-процессов реинжиниринга.5

1.2 Системный подход в исследовании реинжиниринга для моделирования производственных процессов.10

1.3 Бизнес-процессы реинжиниринга и критерии их оценки при производстве и эксплуатации электронных средств.34

Глава 2. Информационные технологии в процессе управления реинжинирингом при производстве электронных средств.

2.1 Информационное обеспечение реинжиниринга в обобщенной структуре системы технической подготовки и производства электронных средств.37

2.2 Принятие решений управления бизнес-процессом реинжиниринга при производстве электронных средств.43

Глава 3. Моделирование структуры управления реинжинирингом на основных этапах жизненного цикла электронных средств.

3.1 Особенности реинжиниринга на этапах проектирования и технологической подготовки производства электронных средств.46

3.2. Анализ принципов работы предприятия со структурой управления после внедрения реинжиниринга.50

3.3. Структура управления реинжинирингом при производстве и эксплуатации электронных средств.54

Глава 4. Особенности структуры управления реинжинирингом при производстве и эксплуатации электронных средств.

4.1. Внедрение структуры управления реинжинирингом и ее особенности на предприятии при производстве и эксплуатации электронных средств.80

4.2. Оценка эффективности разработанных методик и рекомендаций по внедрению системы управления реинжинирингом при производстве и эксплуатации электронных средств.82

4.3 Заключения и выводы.87

Одной из главных задач современного промышленного производства является всестороннее использование мощного потенциала нашей страны по непрерывному повышению технического уровня и качества изделий с широким внедрением совершенных методов управления этими очень важными процессами.

Ускорение темпов научно-технического прогресса в значительной степени должно изменить представления о требованиях к разработке изделий, к обеспечению их качества и надежности технологической подготовки производства.

В связи с этим, обеспечение этих качественных показателей электронных средств (ЭС) на этапах разработки и серийного производства продолжает оставаться актуальной проблемой и приобретает в условиях рыночной экономики особое значение. Важным шагом в решении проблемы управления предприятием в условиях рыночной экономики является структура реинжиниринга в производстве электронных средств, разработанного на базе системного подхода для моделирования производственных процессов ЭС, методов и моделей принятия решений при управлении бизнес-процессами, а также на их базе методов искусственного интеллекта и экспертных методов в системах управления реинжинирингом.

Важным шагом в решении этих задач является разработка и моделирование бизнес-процессов реинжиниринга, которые показывают необходимость комплексного подхода к применению количественных и качественных оценок системы управления в исследовании реинжиниринга для моделирования производственных процессов ЭС.

Однако их использование без учета информационно-технического аспекта не позволяет оптимизировать систему в полном объеме и решить все поставленные задачи и принять соответствующее решение по разработке и производству ЭС.

Определенный интерес для науки и практики представляет система управления предприятием с помощью бизнес-процессов, которая дает хорошую базу для развития информационно-технической экономической базы предприятия.

Но, к сожалению, для широкого внедрения этих методологических основ системы до сих пор не разработаны четкие и конкретные методические материалы для практического использования в реальных условиях проектирования и производства ЭС. В диссертационной работе на основе использования системных методов проведены теоретические и экспериментальные исследования комплекса вопросов, связанных с проблемами разработки и производства ЭС.

Рассматриваются системные методы исследования динамики процессов управления предприятием, анализируется механизм этих процессов обосновываются основные направление исследований и формируется комплекс задач диссертационной работы. Вторая глава посвящена теоретическим исследованиям существующей системы управления реинжинирингом на различных этапах ее создания. Разрабатывается системный и информационный подход к анализу данной системы управления предприятиями в производстве ЭС и многоуровневая модель формирования реинжиниринга.

Анализируются критерии оценки реинжиниринга в процессах проектирования, производства и сервиса ЭС.

В третьей главе приводится структура управления реинжинирингом на основных этапах жизненного цикла ЭС. Проводится обоснование и выбор основных направлений и методов экспериментальных исследований системы управления предприятием. Разрабатывается структура и показаны особенности процесса управления реинжинирингом. В четвертой главе дается оценка эффективности разработанных методов и рекомендаций по внедрению системы управления реинжинирингом создания ЭС с указанием перспективных направлений и методов их дальнейшего развития. В заключении приводятся выводы по проведенным в диссертации теоретическим и экспериментальным исследованиям.

4.3. Заключение и выводы.

Перспективы развития результатов диссертационной работы, на наш взгляд, заключается в следующем:

1. Дальнейшее развитие системного подхода к комплексным оценкам механизма управления.

В основу этой работы могут быть положены обобщенная структура бизнес-процессов инжиниринга системы управления на предприятии и многоуровневая модель формирования технологичности изделия на различных этапах его создания. При этом следует учитывать, что хотя показатели технологичности уже выражены в безразмерном виде, их необходимо проверить на функционально-числовое соответствие.

2. Развитие методов и моделей принятия решений при управлении бизнес-процессом реинжиниринга. С этой целью необходимо на основе многоуровневой модели и соответствующих ей алгоритмов произвести такую группировку экспертов и разработать соответствующие формы моделей, чтобы они в наибольшей степени соответствовали решаемой на том или ином уровне механизма задачи обеспечения эффективности разработанных методов и моделей.

Развитие вычислительной базы предприятий позволяет надеяться, что данный механизм будет реализован обеспечивает накопление опыта и решений задач по анализу структуры предприятия и по внесению в ней изменений.

Анализ производства предприятий в целом показывает, что в производстве ЭС используют унифицированные составные части базовых изделий, так и заимствованные из других систем, хотя и отличающиеся некоторыми характеристиками. Здесь оптимальным вариантом так называемый преемственности будет одновременный выпуск на предприятии, согласно новому механизму управления при моделировании бизнес-процессов реинжиниринга, рассматриваемого электронного изделия и тех изделий, из конструкции которых заимствуются унифицированные составные части в новое изделие. Такое решение позволит сократить сроки освоения новых изделий и затраты на технологическую подготовку производства.

В данной диссертационной работе, построенной на основе возможно более строгого следования системной методологии, разработаны элементы системного подхода к исследованию большой структуры управления, отличающиеся высоким уровнем сложности и динамизма.

Вследствие определенной ограниченности объема диссертационной работы и чрезвычайно высокой сложности и масштабности системы управления в целом выполнена одна из основных, и сложных частей из возможных исследований в этой области. Вместе с тем, надеемся, что ее результаты будут полезны как для дальнейших теоретических и экспериментальных исследований, так и для практического использования в различных отраслях производства. Именно это обстоятельство и убеждает нас в том, что стратегическая направленность избранной нами научной проблемы и методологических принципов ее решения актуальны. Таким образом, можно сделать следующие соответствующие выводы:

1. Проведено экспериментальное исследование методики управления реинжинирингом на основных этапах жизненного цикла ЭС.

Эффективность методики заключается практически в отсутствии погрешности вычислений работы механизма и увеличении работы системы при моделировании на 20%.

2. Разработана структура механизма управления реинжинирингом при создании ЭС.

3. Дана оценка эффективности разработанных методов по внедрению систем управления реинжинирингом при создании ЭС.

1. Адамов А.П. Технологичность РЭА. ДНЦ. Махачкала, 1992

2. Адамов А.П., Адамова А.А. К моделированию производственных систем в сфере производства и сервиса бытовой техники. Сборник трудов "Проблемы эффективности функционирования предприятий и организаций региона в условиях рынка". ДНЦ. Махачкала, 1999

3. Аунау Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. М.: Экономика, 1974

4. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981

5. Ахьюджа X. Сетевые методы управления в проектировании и производстве. М.: Мир, 1979

6. Блауберг Н.В. Системный подход в современной науке. Сборник трудов "Проблемы методологии системного исследования". М.: Мысль, 1970

7. Большая советская энциклопедия. Т.23.М.: 1976

8. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978

9. Глухов В.В. Основы менеджмента. С-П.: Специальная литература, 1985

10. Горчаковский А.А., Орлова И.В. Компьютерные экономико-математические модели. М.: Юнити, 1995

11. Горанский К.Г., Бендерова Э.И. Технологическое проектирование в комплексных автоматизированных системах подготовки производства. М.: Машиностроение, 1981

12. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984

13. Козловский В.А. Организационные и экономические вопросы построения производственных систем. Л.: ЛГУ, 1981

14. Козлова О.В. Учитесь управлять. М.: Знание, 1974

15. Лензак К. Руководитель. Коллектив. Личность. М.: Экономика, 1974

16. Лопатников Л.И. Краткий экономико-математический словарь. М.: Наука, 1987

17. Макаров И.М. Теория выбора и принятия решений. Учебное пособие. М.: Наука, 1982

18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1993

19. Мельник М.М. Экономико-математические методы и модели в планировании и управлении материально-техническим снабжением. М.: Высшая школа, 1990

20. Основы менеджмента и маркетинга. Под ред. Седеговеа Р.С. Минск: Высшая школа, 1995

21. Портер У. Современные основания общей теории систем. М.: Наука, 1971

22. Рубчинский A.M. Техническая подготовка производства на предприятиях радиопромышленности. Д.: Энергия, 1985

23. Скопелев В.М., Старосельский В.А. Моделирование и управление в сложных системах. М.: Сов. Радио, 1984

24. Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике. М.: Синтег, 1999

25. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1996

26. Федесеев В.В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели в маркетинге. М.: ЮНИТИ, 2001

27. Экономика предприятия. Под ред. Семенова В.М. Учебник для вузов. М.: Центр экономики и маркетинга. 1998

28. Юкаев B.C. Управленческие решения. М.: 1999

29. Amitai Ezioni, Modern Organizations Prentice-Hall, Jnc. Englewood Cliffs, N.J., 1988

30. Arthur W. Melton in Robert. Gagne Psychological Principles in Systems Development, Holt, Rinehart and Winston, Jnc., New York, 1980 Психологические основы разработки систем

31. David О. Ellis and Fred Y. Ludwig, Systems Philosophy, Prentice-Hall, Jnc., Englewood Cliffs, N.Y., 1975

32. Daniel Katz and Robert L. Khan. The Social Psychology of Organizations, John Wiley and Sons, Inc., N.Y., 1978

33. H.H. Gert and C. Wright Mills, From Max Weber: Essays in Sociology, Oxford University Press, N.Y., 1988

34. Robert C. Hopkins, Possible Applications of Information Theory to Management Control. IRE Transactions on Engineering Management, March, 1968

35. John F. Mage, The Logistics of Distribution, Harvard Business Review, July-August, 1985

36. James W. Collation. Age of Synthesis, Harvard Business Review, September-October, 1982

37. Kenneth Bolding "General Systems Theory: The Skeleton of Science", Management Science, April, 1989

38. Richard M/Coyer and James G. March, F. Behavioral Theory of the Firm, Prentice-Hall, Jus. Englewood Cliffis, N.Y., 1988

39. Claude Shannon and Warren Weaver, The Mathematical Theory Communication, University of Illinois Press, Urbane, III., 1990

40. M. Sheriff and C.W.Sheriff, An Outline of Scale Psychology, Harper and Row, Publishers, Incorporated, N.Y., 1988

41. Stanley H. Brewer, Rhochrematics: A. Scientific Approach to the Management of Material Flows, Bureau of Business Research, University of Washington, Seattle, Washington, 1988

42. Pitirim A. Sorokin, Sociology of Yesterday, Today and Tomorrow, American Sociology Review, December, 1989

43. Valiant M. Higginson, Managing With EDP: A Look at the State of the Art, American Management Association, Inc., N.Y., 1985

44. H. Shepard. Superiors and Subordinates in Organization "In Hair"., N.Y., 1985

45. Thomas Hopkins, Integration: Its Meating and Application, Application Century Crofts, Inc., N.Y., 1987

46. W.H. Ferry, "Caught on the Horn of Plenty", Bulletin of the center for Study of Democratic Institutions, Santa Barbara, Calif., January, 1988

47. Peter F. Druker, Landmarks of Tomorrow, Harper and Row, Publishers, Incorporated, N.Y., 1988

48. Norberg Wiener, The Human Use of Human Beiugs Hougton Mifflin Compa, Boston, 1980

49. Karl W. Deutsch. On Communication Models in the Social, Sciences, Public Opinion Quarterly, Fall, 1980

50. Юкаев B.C. Управленческие решения. M.: Наука, 1999

51. Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа. М.: Наука, 1981

52. Вентцель Е.С. Исследование операций, задачи, принцип и методология. М.: Наука, 1989

53. Нейман Дж., Моргенштейн О. Теория игр и экономическое поведение. Пер. с англ., Наука, 1978

54. Дубров A.M., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М.: Финансы и статистика, 1999

55. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2000

56. Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем. М.: Мир, 1986

57. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика.-1986

58. Вагин В.Н. Дедукция и обобщение в системах принятия решений.- 1988

59. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Кисель Е.Б., Шапот М.Д. Статические и динамические экспертные системы. М.: Финансы и статистика, 1997

60. Harrington J. Business Process Improvement. N.Y.: McGraw-Hill, 1991

61. Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. The Object Advantage. Business Process Reengineering with Object Technology.-N.Y.: Addison-Wesley Publishing Company, 1995

62. Шапот М.Д. Инструментальные средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов//Материалы семинара "Динамические интеллектуальные системы в управлении и моделировании".-М.: ЦРДЗ, 1996

63. Sheleg W. Business Process Reengineering driven by business events// Database News letter September/October, 1993.-21(5)

64. Информационные системы в экономике: Учебник/Под редакцией проф. В.В. Дика.-М.: Финансы и статистика, 1996.-272 с.

65. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и современные информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.-336с.: ил.

66. Построение экспертных систем/ Под редакцией Ф. Хитос-Рот., Д. Уосерман, Д. Ленат/Пер. с англ. М.: Мир, 1987.-441 с.

67. Шлеер С., Меллор С. Объектно-оринтированный анализ: Моделирование мира в состояниях. Пер. с англ.- Киев: Диалектика, 1993.-240с.

68. Саати Т. Принятие решений: Метод анализа иерархий.- М.: Радио и Связь, 1993.-254 с.

69. Таунсенд К., Фохт Д. Проектирование и программная реализация экспертных систем на персональных ЭВМ. М.: Финансы и статистика, 1990.-319 с.

70. Шапиро В.Д. Управление проектами. СПб.: "ДваТри", 1996 -610 с.

71. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений/Пер. с англ.-М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.-590С.

72. Григорьев С.В., Тельнов Ю.Ф. Реорганизация бизнес-процессов товародвижения на основе использования средств динамического моделирования рабочих потоков ReThink и G2. Пятая национальная конференция с международным участием

73. Искусственный интеллект-96". Сб. научных трудов. Казань, 1995.-С.478-480

74. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1993. 736с.

75. Менеджмент организации/Учебное пособие, Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. М.: ИНФРА-М, 1995-432 С.

76. Логистика: Учебное пособие/ Под ред. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 1997.327 с.

77. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-271 с.

78. Одинцов А.В., Норенков Ю.И., Горин А.Д. Динамическое моделирование предприятия. Информационные технологии, 1997, №2, с. 20-24

79. Ойхман А.В., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997.-336с.

80. Акты и справки о внедрении результатов диссертационнойработы•ijоткрытое акционерное общество367009, РД, г.Махачкала, ул. Керимова, 71. На исх Mlот