автореферат диссертации по документальной информации, 05.25.03, диссертация на тему:Вузовская библиотека как центр поддержки электронного обучения

На правах рукописи

СОКОЛОВА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА

ВУЗОВСКАЯ БИБЛИОТЕКА КАК ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ЭЛЕКТРОННОГО ОБУЧЕНИЯ

Специальность - 05.25.03 Библиотековедение, би б л иографове деште и книговедение

АВТОРЕФЕРАТ диссертации па соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Работа выполнена на кафедре информационных технологий и электронных библиотек Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет культуры и искусств»

Научный доктор технических наук, профессор

руководителе Яков Леонидович Ш рай б ер г

{Федеральное государственной учреждение «Государственная публичная на учи о-техническая библиотека России»)

Официальные доктор педагогических наук, профессор ипшшенты Андрей Игоревич Каптерев

(Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный университет культуры и искусств»)

кандидат педагогических наук, доцент 'Эдуард Рубенович Сукиаеяи

(Федеральное государстве иное учреждение «Российская государственная библиотека)))

Ведущая государственное научное учреждение

организация «Государственная научная педагогическая

библиотека вм. К.Д. Ушинского» Российской академии образования

Защита состоится 26 октября 2007 года в 11 00 часов на заседании диссертационного совета Д 210.010.01 при Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Московский государственный университет культуры и искусств» по адресу: ул. Библиотечная, 7, ауд. 218. г. Химки, Московская область, 141406 (корпус № 3).

С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке Московского государственного университета культуры и искусств.

Автореферат разослан <.<jX> сентября 2007 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

В .Т. Клапиюк

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В двадцать первом веке у социума возникает потребность в новой системе (или индустрии) образования, которое должно быть непрерывным и продолжаться в течение всего периода активной жизни человека Образование должно быть общедоступным и не зависеть от местоположения обучающегося На современном этапе российское образование претерпевает модернизацию, главными чертами которой являются изменение типа педагогического процесса от репродуктивного к субъектно-ориентированному (переход к принципам открытого образования, внедрение новых подходов, субъектного и компетентностного); как следствие - новый характер и возросший объем самостоятельной работы; присоединение России к Болонским соглашениям (кредитно-модульные системы, индивидуальные траектории, академическая мобильность студентов, стандарты качества), использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), применение электронного обучения как формы и процесса, использующего технологии открытого образования Термин «открытое образование» имеет социальный аспект, обозначая образование, присущее открытому обществу Его характеризуют следующие ключевые особенности цель - развитие субъектности и индивидуальности человека при активной его самореализации, позиционирование учащегося как субъекта в ситуации вариативных образовательных возможностей, в которых он должен сделать ответственный выбор, неограниченность временными и пространственными рамками, разнообразие используемых способов постижения жизни, обеспечивающих целостное восприятие действительности и многогранность опыта человека

Технологии получения знаний приобретают на сегодняшнем этапе развития образования важное значение Эти технологии получили название «электронное обучение» (e-iearnmg, electronic learning). В вузовских кругах России для обозначения сходных понятий используются также термины «открытое образование», «дистанционное обучение», «Интернет-обучение» ит д

Модернизация российского образования в целом требует от каждого вуза перестройки всех его сфер деятельности: образовательной, научно-исследовательской, административной и тд Как фундаментальная часть вуза, его библиотека не может оставаться прежней и не отвечать возросшим по объему и качественно новым по характеру запросам вуза в части обеспечения информацией, организации обслуживания всех участников учебного процесса

В связи с внедрением электронного обучения вузовская библиотека должна не только сохранить качество и полноту традиционных функций и направлений деятельности, но предложить студентам и преподавателям комплекс новых сервисов и услуг для качественного информационного обеспечения, и в частности - подцержки электронного обучения Для обеспечения его эффективности студентам необходимы постоянный и в большей степени - удаленный доступ к электронным учебно-методическим комплексам, сопровождающее справочное онлайновое обслуживание; консалтинговое сопровождение в части использования информационно-образовательной и обучающей среды В условиях увеличивающейся доли самостоятельной работы в общем объеме учебных мероприятий и изменения ее характера возрастает необходимость в появлении образовательного центра, обеспечивающего поддержку студентов в самостоятельной учебной деятельности в электронной среде Таким центром может стать и становится вузовская библиотека Это означает, что необходимо серьезно пересмотреть систему работы вузовской библиотеки и поднять на новый уровень все ее элементы, методологически обосновав направления и суть изменений Все это определило актуальность исследования библиотеки как центра поддержки электронного обучения в российской высшей школе

Степень разработанности темы исследования. Проблемы работы вузовских библиотек в новых условиях освещаются в отечественной печати периодически и носят, в большей степени, проблемно-постановочный характер Часть публикаций посвящена описанию опыта конкретных вузовских библиотек в определенной части их функций.

Методологической базой исследования явились в области библиотековедения - основополагающие труды Ю Н Столярова, А Н Ванеева, Н С Карташова, В В Скворцова, в которых выдвигаются и анализируются концепции библиотеки как системы и ее функций в целом; в области методологии открытого и электронного образования - широко известные работы А А Андреева, ВП Тихомирова, В И- Солдаткина, ЮБ Рубина, Г.М Трояна, С.А Щенникова, ЕС. Полат, А И Каптерева Вопросы внедрения систем менеджмента качества в работу библиотек исследовали Л А Дубровина, Н И Размарилова, Н Т Чуприкова, Е Я Галимова Среди работ, посвященных проблемам позиционирования в образовательной среде, а также вопросам организации работы вузовских библиотек можно выделить публикации Т В Еременко, Г.Ю Кудряшовой, ИП Галактионовой, ИП Бургер, НА Дроновой Конкретно-прикладным вопросам деятельности библиотек посвящены научные работы в областях организации электронных библиотек, автоматизированных библиотечных

систем и интернет-комплексов (Я Л Шрайберг, Ф С. Воройский, А И Земсков, А Б Антопольский, Т В Майстрович, М В Гончаров, К А Колосов), формирования информационной культуры личности (Н И Гендина); организации электронного справочного и библиографического облуживания (М Я Дворкина, И Б Михнова, В.К Степанов), новых профессиональных компетенций библиотечных работников (ЕЛ Кудрина, ЭР Сукиасян, Ю.П Мелентьева, АС. Чачко, О В Шлыкова)

Однако в перечисленных публикациях отсутствует целостный взгляд на вузовскую библиотеку как центр, обеспечивающий электронное обучение Авторами изданий в сфере педагогики вузовская библиотека не рассматривается как структура, интегрированная в процессы электронного обучения В профессиональной библиотековедческой печати наблюдается отсутствие публикаций, посвященных корреляции условий электронного обучения и задач вузовской библиотеки в этой связи Автором диссертационного исследования была выявлена необходимость системного комплексного подхода к разработке структурных и процессных нововведений, к оценке деятельности библиотек, обеспечивающих электронное обучение Данная работа предполагает заполнить вышеуказанные пробелы

Целью исследования является определение роли вузовской библиотеки и обоснование особенностей ее структурных элементов и основных процессов для поддержки электронного обучения

Объект исследования: вузовская библиотека в среде поддержки электронного обучения.

Предмет исследования: структурные элементы и основные процессы вузовской библиотеки в условиях взаимосвязи с процессами электронного обучения

Гипотеза исследования: Деятельность вузовской библиотеки будет соответствовать запросам и требованиям по обеспечению процессов электронного обучения, если

- функции и задачи библиотеки соответствуют требованиям обеспечения электронного обучения,

- элементы библиотеки дополняются новым содержанием,

- в деятельности библиотеки появляются специфические процессы, необходимые для обеспечения электронного обучения,

- библиотека интегрирована в процессы структур, обеспечивающих электронное обучение, и составляет с ними единую информационно-образовательную среду на организационном и технологическом уровне

Задачами исследования являются:

- постановка новых направлений деятельности и задач, встающих перед вузовской библиотекой в свете использования электронного обучения, а также описание диалектики ее функций в этой связи,

- описание новых требований к элементам библиотеки в применении к электронному обучению,

- выявление библиотечных процессов, направленных на обеспечение электронного обучения,

- обоснование нового подхода к возможности интеграции вузовской библиотеки в информационно-образовательное пространство вуза

Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования:

- терминологический анализ - применен для определения значения термина «электронное обучение» и его места в терминосистеме электронной педагогики с целью корректного применения в библиотековедческом исследовании,

- сравнение статистических данных - использовалось дня анализа данных анкетирования студентов и преподавателей Международного университета бизнеса и новых технологий (МУБиНТ) по вопросам использования электронных ресурсов, слушателей (представителей различных вузов и библиотек) системы дополнительного образования Института повышения квалификации «Конверсия - Высшая школа бизнеса»

- эксперимент (экспериментальное преподавание) — преподавание в рамках дистанционных курсов и сравнение результатов тестирования слушателей очных и дистанционных групп,

- моделирование — построение моделей библиотечных процессов обеспечивающих электронное обучение,

- тестирование - педагогический метод определения уровня усвоенных знаний и умений слушателей дистанционных курсов, в частности курса «Компьютерные технологии в библиотечно-информационных системах Система автоматизации библиотек Ирбис»

В основу моделирования был положен процессный подход

Инструментарий исследования

- система менеджмента качества (TQM),

- инструментальная среда Design/IDEF - программное обеспечение, предназначенное для графического отображения моделей процессов,

- система сбалансированных показателей - комплекс методов планирования и оценки результативности и эффективности процессов, применялся как новый подход к оценке деятельности вузовской библиотеки в части обеспечения электронного обучения

Научная значимость исследования состоит в том, что- определены и поставлены новые задачи вузовской библиотеки по формированию электронных фондов, обеспечению доступа к ним и информационному обслуживанию в онлайновом режиме;

- выявлена особенность развития педагогической функции вузовской библиотеки, заключающейся в появлении элементов тьюторского сопровождения студентов,

- на основе структурной модели библиотеки как системы обозначены новые характеристики ее элементов, обеспечивающие поддержку процессов электронного обучения,

- разработана процессная модель вузовской библиотеки, необходимая для обеспечения электронного обучения и связанная с комплектованием электронных фондов, ведением библиотечного сайта или портала, информационным онлайновым обслуживанием, обучением и консалтингом,

- определен новый подход к процессу интеграции библиотеки в информационно-образовательную среду вуза с помощью системы менеджмента качества и процессного моделирования

Теоретическая значимость работы заключается в обогащении библиотековедения и смежных наук целостным подходом к пониманию деятельности вузовской библиотеки по обеспечению современных форм и технологий обучения Приведенный фактический материал углубляет знание о центральной роли вузовских библиотек в процессах открытого образования

Практическая значимость выполненной работы состоит в том, что

- материалы исследования используются в деятельности информационно-библиотечного центра МУБиНТ, практическом преподавании для студентов специальности «Библиотечно-информационная деятельность» и учтены в общевузовском курсе «Информационная культура студента», а также в многочисленных очных курсах и семинарах в МУБиНТ;

- разработан, апробирован и введен в действие дистанционный курс повышения квалификации для библиотечных работников «Компьютерные технологии в библиотечно-информационных системах», предназначенный для системы дополнительного профессионального образования Государственной публичной научно-технической библиотеки России и Международной Ассоциация разработчиков и пользователей электронных библиотек и новых информационных технологий,

- материалы могут использоваться в деятельности вузовских и публичных библиотек для совершенствования процессов обеспечения

электронного обучения и построения процессной модели конкретной библиотеки

Положения, выносимые на защиту:

- В условиях применения технологий электронного обучения вузовская библиотека становится его центром

- На современном этапе развития российского образования и вузовских библиотек происходит расширение и приобретает новое значение их педагогическая функция, которая проявляется не только в опосредованном влиянии на субъекты образовательного процесса через формирование средств обучения, но и в непосредственном воздействии библиотечной среды и ее элементов на формирование ключевых компетенций пользователей в области информационной культуры Такие компетенции необходимы студентам в процессе самостоятельной работы, а также персоналу библиотеки при выполнении тьюторских функций в связи с изменением характера деятельности студентов Это позиционирует саму вузовскую библиотеку как часть образовательной среды

- В каждом элементе четырех-элементной системы вузовской библиотеки происходят качественные изменения при модернизации ее деятельности в связи с новым качеством образования В фондах появляются новые типы учебных пособий, материально-техническая база существенно оснащается компьютерно-технологическими средствами для предоставления круглосуточного постоянного доступа к учебным ресурсам через компьютерные читальные залы и порталы, к клиентам и пользователям повышаются требования по наличию минимального уровня компьютерной грамотности для пользования учебными материалами, потребности студентов в библиотечном обслуживании изменяются в сторону востребованности информационных сервисов онлайн, персонал библиотеки приобретает новые тьюторские функции, новые компетенции в сфере электронной педагогики, электронных ресурсов, электронного информационного обслуживания

- В деятельности библиотеки возникают процессы, обеспечивающие электронное обучение выбор и оценка подписных баз данных, организация и комплектование электронной библиотеки, ведение библиотечного сайта или портала, работа виртуальной справочной и консультационной службы

- Электронное обучение требует интеграции библиотеки в процессы вузовских структур, обеспечивающих электронное обучение Библиотека должна составлять с ними единую информационно-образовательную среду на организационном и технологическом уровне Эффективными методами интеграции служат система менеджмента качества, ключевые показатели по

процессам и система сбалансированных показателей, решающее значение приобретает понимание роли библиотеки руководством вуза и стратегия вуза

Апробация и внедрение результатов. Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялось

- в виде докладов и сообщений на совещаниях учебно-методических служб, Ученом совете МУБиНТ, внутривузовской учебно-методической конференции «Современные информационные технологии организации самостоятельной работы студентов в системе заочного, вечернего обучения и экстерната» Международного университета бизнеса и новых технологий (ноябрь, 2006),

- в виде публикаций и выступлений на международных, всероссийских и межрегиональных конференциях. Российской библиотечной ассоциации (Ярославль, 2002), «Пользователи автоматизированных библиотечных систем» (С -Петербург, 2002), «Электронные учебники и электронные библиотеки» (Москва, 2002), «Образовательные технологии для новой экономики» (Москва, 2002), «Актуальные вопросы разработки и внедрения высоких технологий в системе государственного и военного управления (Электронный Ярославль)» (Ярославль, 2003), «Либком» (Ершово, Московская область, 2003, 2004, 2005), «Крым» (Украина, Судак, 2003, 2004, 2005, 2006), «Международная библиотечная школа» (Беларусь, Минск, 2004, 2006), «Фестиваль библиотечных проектов» (Ярославль, 2004), «Мультимедийные средства в работе библиотек» (Ярославль, 2004), «Библиотеки и образование» (Ярославль, 2005, Вологда, 2006, Кострома, 2007), «Евразийский библиотечный и информационный конгресс» (Москва, 2005), «Непрерывное образование в сфере культуры реалии и перспективы» (Ярославль, 2006), «Всероссийское совещание директоров вузовских библиотек» (Ярославль, 2006), «Болонский процесс европейский и российский опыт управления университетами» (Ярославль, 2006), «Внедрение систем менеджмента качества в вузовских библиотеках» (Ярославль, 2007)

- в виде организации и преподавания на дистанционных курсах и в рамках преподавания дисциплины «Информационная культура студента»

Источники, организация и база исследования. В ходе работы использованы труды отечественных и зарубежных ученых, документальные материалы Федерального агентства по образованию, Федерального агентства по культуре и кинематографии, научно-практических конференций, электронные ресурсы удаленного доступа библиотековедческой и

образовательной тематики Использованы материалы, полученные в рамках посещения университета г. Кент (Огайо, США) по программе «Открытый мир», 2003 г На разных этапах исследования приняли участие 46 преподавателей и 299 студентов (анкетирование), 50 сотрудников различных российских библиотек прошли дистанционное обучение (анализируются результаты тестов дистанционных и очных групп, анкеты по окончании курсов) Основной опытно-экспериментальной базой явился МУБиНТ и Институт повышения квалификации «Конверсия» - Высшая школа бизнеса (Ярославль).

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе «Запросы электронного обучения к вузовской библиотеке и диалектика ее функций», состоящей из 2-х параграфов, исследовано влияние процессов электронного обучения на вузовскую библиотеку, выявлены запросы электронного обучения и поставлены задачи для структурной и процессной модернизации библиотеки.

В условиях прогрессивного развития информационно-коммуникационных технологий появляется новая форма обучения, являющаяся совокупностью технологий и форм и основанная на принципах открытого образования, - электронное обучение За последнее десятилетие бурное внедрение информационно-коммуникационных технологий в процессы образования вызвало шквал толкований и определений, которыми обозначались те или иные категории педагогики, а также, формы, средства и технологии образования Для корректного применения термина «электронное обучение» в библиотековедческом исследовании необходимо понять его суть В сфере электронной педагогики встречаются термины «открытое образование», «электронная педагогика», «смешанное обучение», «электронное обучение», «-игеЬ-обучение», «е-1еатпнщ», «интернет-обучение», «онлайн обучение», «виртуальное обучение», «дистанционное образование», «дистантное обучение», «дистанционное обучение», «дистанционные технологии образования» Под «обучением» же педагогическая наука подразумевает процесс Педагогические процессы происходят в педагогической системе, элементами которой являются цель, содержание, преподаватель, обучающийся, средства, методы и формы обучения Если выделять электронную составляющую этих элементов, то можно говорить о том, что они функционируют в информационно-образовательной среде (ИОС) ИОС - педагогическая система плюс ее обеспечение (управленческая, финансово-экономическая, материально-

техническая, маркетинговая, нормативно-правовая подсистемы) Теоретическое ядро всей ИОС составляет педагогическая система, а науку, исследующую педагогические процессы в > этой среде, можно назвать «Педагогика в современных информационно-образовательных средах» или «Электронная педагогика»

Использование технологий ИОС приводит к существенному расширению педагогических методов и приемов, изменению характера преподавательской деятельности и учебного процесса Все это способствует развитию открытого образования, которое характеризуется новым содержанием элементов педагогической системы Основу образовательного процесса в открытом образовании составляет целенаправленная, контролируемая, интенсивная самостоятельная работа обучаемого, который может учиться в удобном для себя месте, по индивидуальному расписанию, имея при себе комплект специальных средств обучения и согласованную возможность контакта с преподавателем по телефону, факсу, электронной или обычной почте, а также личного контакта

Дистанционное обучение понималось в России как форма, ступень, процесс, а затем - как технологии открытого образования в связи с активным внедрением информационно-коммуникационных средств обучения Близкий к термину «смешанное обучение» термин «е-1еагпищ» появился в профессиональной лексике в начале XXI века, находится в стадии формирования и в настоящее время определяется как термин, покрывающий широкий спектр приложений и процессов, таких как сетевое обучение, компьютерное обучение, виртуальные аудитории и цифровая совместная работа, процесс обучения отличается доставкой контента чрез электронные носители

По данным исследований, Россия все еще находится на низком уровне внедрения ИКТ и готовности к применению решений электронного обучения в области образования, однако эти процессы набирают прогрессивные темпы роста С учетом этих факторов, а также при том условии, что современный образовательный процесс подразумевает львиную долю самостоятельной работы студентов в общей сумме учебных мероприятий, роль библиотеки состоит в организации виртуального информационно-библиотечного пространства, в обеспечении устойчивого доступа к массиву учебных, научных и информационных ресурсов, а также мест работы (электронные, компьютерные залы), а, следовательно, в комплексе консультационной и справочной деятельности (в очной и электронной форме). Кроме того, в условиях, когда аудиторное время работы преподавателя значительно сокращено, на библиотеку возлагается функционал тьюторского

сопровождения по вопросам выбора курсов, методического и технико-технологического консультирования Таким образом, педагогическая функция вузовской библиотеки приобретает новое возрастающее значение, выражаясь в новых функциях по обучению пользователей и компетенциях библиотечного персонала

В целом для обеспечения процессов электронного обучения вузовская библиотека должна быть интегрированной в общее информационное пространство вуза системой с отвечающими его требованиям фондами (собственными и доступными по сети), технологиями, материально-технической базой, менеджментом, компетентными кадрами

Во второй главе «Система элементов и процессов вузовской библиотеки для обеспечения поддержки электронного обучения», изложенной в трех параграфах, рассматриваются новые характеристики структурных элементов библиотеки и ее деятельности, обеспечивающие электронное обучение

Необходимость интеграции в процессы электронного обучения предъявляет особые требования ко всем элементам библиотечной системы

Так, фонды должны обеспечивать наличие как обязательного учебно-методического комплекса, так и широкого спектра справочной, фактографической, научной информации Электронные ресурсы вуза для учебной и научной деятельности могут включать в себя электронные публикации и издания на СБ, доступные в интернет или интранет сети, встроенные в ИОС вуза; обучающие системы, в тч мультимедийные -практикумы, тренажеры, игры, лабораторные системы, базы данных и знаний, электронные библиотеки, дидактические материалы на основе экспертных, геоинформационых систем и др Одно из условий эффективного электронного обучения - наличие доступного для студентов полного электронного учебно-методического комплекса (УМК), а на начальных уровнях и этапах внедрения электронного обучения - хотя бы теоретического материала в электронном виде Элементы УМК подразделяются на 6 групп в зависимости от этапов обучения Библиотеке необходимо учитывать такой показатель, как «книгообеспеченность» дисциплин электронными УМК, ориентируясь на наличие этих элементов Доступ к научной, аналитической, справочной и другой информации обеспечивается через базы данных и электронные библиотеки Критериями для их рекомендации к использованию в учебном процессе со стороны библиотеки являются содержание, масштаб, независимость, точность и т д. (всего 16 критериев и 40 показателей).

В качестве модернизации материально-технической базы (ее компьютерно-технологического обеспечения) для организации работы с массивом перечисленных источников библиотеке необходимо создать точку доступа - сайт или портал Оптимальная комфортная работа пользователя возможна, если в ней присутствуют минимум 19 рубрик По исследованиям, проведенным на базе МУБиНТ, несмотря на рост обеспеченности студентов домашними ПК (динамика прироста - 10% за 1 год), компьютерные залы библиотеки остаются востребованными как точка доступа к ресурсам (среднемесячная загрузка залов - 40% при 10-часовом рабочем дне, в дневные часы пик - до 95%)

Исследования показали зависимость активности посещения студентами электронной библиотеки от наличия электронных учебников по изучаемым дисциплинам К самим студентам повышаются требования по уровню компьютерной грамотности Для электронного обучения они должны обладать минимальным набором компетенций владение персональным компьютером на уровне начинающего пользователя, навыки работы в Интернет и сетевого общения.

К персоналу вузовской библиотеки также предъявляются требования по владению основами электронной педагогики и конкретной ИОС, которую вуз использует в образовательном процессе, а также справочному обслуживанию и консультированию в электронной среде

С помощью построения процессной модели можно убедиться, что в процессах деятельности вузовской библиотеки появляются новые процессы, связанные с обеспечением новых задач формирование электронных фондов, электронное обслуживание и т д Наиважнейшим фактором является система показателей, связанных с процессами обеспечения электронного обучения Система сбалансированных показателей по процессам и выделение ключевого показателя позволяют не только синхронизировать направления деятельности библиотеки со стратегией вуза, но и оценить эффективность и результативность работы по достижению новых целей библиотеки, связанных с обеспечением электронного обучения Система менеджмента качества дает возможность не только комплексно обеспечить качество деятельности всей библиотеки, но и интегрировать ее в ИОС вуза, связав ее процессы с процессами вузовских структур и документирование оформить эту связь

В третьей главе «Электронное обучение как одна из современных возможностей повышения квалификации библиотечных работников» в двух параграфах представлен интегрированный в ИОС ИПК «Конверсия»-Высшая школа бизнеса учебно-методический комплекс, созданный автором

в сотрудничестве с коллективом разработчиков в рамках диссертационного исследования и практической деятельности

Электронное обучение дает хороший эффект в корпоративном повышении квалификации Для вузовских библиотек оно как форма учебных мероприятий и как технология позволяет сотрудникам понять принципы, методы и формы электронной педагогики, а также получить одну из важнейших компетенций для обслуживания и консультирования студентов Зная принципы размещения учебных материалов в ИОС, методы участия в форумах и методику работы с тестами, библиотекарь может свободно ориентироваться в любом курсе и оказывать некоторую методическую помощь студенту, осуществляя тьюторскую функцию

В первом параграфе обосновывается необходимость и описывается методика разработки сетевого дистанционного курса для библиотечных работников по работе с системой автоматизации библиотек Ирбис (www mubmt ш)

Построение курса основывается на теории цикла познавательной деятельности и принципах дистанционного обучения.

С 2003 года МУБиНТ совместно с ГПНТБ России и Международной Ассоциацией ЭБНИТ ведет дистанционное обучение по курсу повышения квалификации «Компьютерные технологии в библиотечно-информационных системах Система автоматизации библиотек Ирбис» За это время был создан электронный курс, прошло обучение несколько потоков слушателей В основу учебных материалов курса положено учебно-инструктивное пособие ГПНТБ России (коллектив авторов) по работе с системой автоматизации библиотек Ирбис, обогащенное видео-лекциями, разработанньми в МУБиНТ.

Учебно-методические материалы курса расположены в репозитории и разработаны с учетом мировых стандартов на их производсто, хранение и обмен

Учебно-методический комплекс укомплектован оптимальными для сетевого обучения объектами обзор курса, руководство, теоретическая часть (с мультимедийным обогащением), дополнительные материалы

Формы обучения видео-лекция, самостоятельное изучение материала, практика, консультации с преподавателем, форумы, тесты

В соответствии со спецификой программного продукта (несколько автоматизированных рабочих мест) курс разбит на соответствующие блоки (модули) По выбору слушателя возможно изучение одного, нескольких или всех модулей курса Схема обучения в модуле такова (рис 1 )

_1_

Итоговая практическая работа

Получение сертификата / удостоверения

Рис. 1. Схема обучения в модуле курса

Для всех учебных мероприятий разработан календарный план, регламентирующий изучение материала и выполнение тестовых и практических заданий, однако система обучения индивидуальна, и допускается отклонение обучения слушателя от заданного темпа по его желанию или по решению преподавателя

Одним из важнейших вопросов дистанционного обучения является качество и эффективность, поэтому второй параграф посвящен вопросам качества повышения квалификации на расстоянии.

Эффективность любого вида обучения на расстоянии зависит от

- сформированной мотивации к обучению,

- наличия у слушателя минимальной подготовки для возможности использовать инструментарий дистанционного обучения (ДО);

- соответствия результатов целям обучения,

- соответствия используемых при каждом виде обучения педагогических технологий, форм и средств применяемой модели обучения,

- качества подготовки курса (программная оболочка ДО и разработанные учебно-методические материалы),

- качества организации учебного процесса

Автор считает, что для эффективной организации учебного процесса по курсу «Компьютерные технологии в библиотечно-информационных системах» слушатели должны обладать минимальными навыками работы на персональном компьютере, умением работать в Интернет, пользоваться электронной почтой, иметь представления об основах базовых библиотечных технологий и автоматизированных библиотечных систем Преподаватели курса должны обладать умениями пользоваться ПК, Интернет, электронной почтой, системой дистанционного обучения, знаниями по преподаваемому АРМу, технологиям электронного обучения, сетевой этике

Для обеспечения качества подготовки и организации сетевого дистанционного курса автором применен процессный подход, используемый в системах менеджмента качества

Организация дистанционного курса рассмотрена автором как процесс, имеющий подпроцессы Очевидно, что процессный подход может быть с успехом применен и в такой достаточно новой сфере, как дистанционное обучение С помощью процессного подхода мы можем достигнуть нескольких целей

- обеспечение качества обучения,

- бесперебойная работа курса,

- сокращение трудозатрат на организацию и проведение курса;

- постоянный приток слушателей

Эти цели достижимы путем создания модели курса, которая позволит эффективно вести подготовительный и учебный процесс курса по отработанной схеме, где действия организаторов и преподавателей заранее в целом описаны они четко знают порядок своей работы, накладывая его на календарный план курса и учебные мероприятия Кроме того, модель позволит сократить временные и трудовые затраты на организацию новых потоков слушателей за счет четко отработанной и формализованной схемы деятельности

Модель курса с описанием процессов может иметь графический вид (автором использовано программное обеспечение Вев1§п/ГОЕР), наглядно демонстрирующий как сам процесс с входом и выходом, так и его документационное обеспечение, нормативную базу и требующиеся ресурсы Глубина раскрытия подпроцессов может быть достаточно велика, однако не следует излишне детализировать подпроцессы для того, чтобы избежать бюрократизации и скованности в действиях.

Система менеджмента качества и разрабатывающиеся современные педагогические технологии электронной поддержки образования позволяют говорить о возможности решении самой главной задачи - качества дистанционного обучения Качество образования, полученного при использовании дистанционной технологии, может быть определено двумя позициями соответствие ожиданиям слушателя и соответствие требованиям к полученным знаниям, установленным организаторами и преподавателями курса

Одним из принципов системы менеджмента качества является наличие системы мониторинга удовлетворенности потребителя. «Обратная связь» существует не только в виде электронного форума для консультаций с преподавателем и для постоянного улучшения курса, но также в виде анкет, заполняемых слушателями после обучения Объективную возможность проверить полученные знания и навыки при дистанционном обучении предоставляет практическая работа слушателя

Способом проверки эффективности обучения также является тестирование Анализ результатов тестирования слушателей курса при дистанционном обучении и после очного обучения показал, что успеваемость «дистанционных» слушателей выше, чем «очных» Это может быть объяснено рядом причин, например, «дистанционный» слушатель при сдаче тестов может привлекать «экспертов», сдает тесты в более спокойной привычной обстановке, имеет большую мотивацию к изучению

В Заключении работы кратко сформулированы итоги исследования, сделаны выводы

• Модернизация российского образования, включающая переход к новому типу педагогического процесса, присоединение к Болонским соглашениям, использование ИКТ и применение электронного обучения ставит библиотеку в центр образовательного процесса В связи с изменением характера самостоятельной работы и новыми запросами самого студента возрастает и приобретает важное значение образовательная функция вузовской библиотеки Персонал библиотеки осуществляет новые дополнительные функции методического характера, частичного тьюторства, консалтинг по работе вИОС

• Содержание элементов (по структурной модели) библиотеки вуза, использующего электронное обучение, дополняется новым качеством, которое выражается выражается

- в новом содержании фондов (электронные учебно-методические комплексы, базы данных),

- в совершенствовании материально-технической базы (компьютерные читальные залы, порталы, обеспечивающие постоянный доступ к учебным ресурсам),

-в возрастающих требованиях к информационным компетенциям студентов, которые должны обладать минимальным уровнем компьютерной грамотности,

-в расширении потребностей в онлайновых библиотечных услугах, -в необходимости для персонала библиотеки обладать компетенциями в области электронной педагогики (уровень владения ИКТ, знания и навыки ИОС)

• В процессах (процессная модель) библиотеки выделяются особенности и возникают новые процессы, связанные с обеспечением электронного обучения, такие как формирование электронных фондов, организация репозиториев, формирование электронного справочно-библиографического аппарата, электронное обслуживание в различных формах

• Новое качество образования требует от вузовской библиотеки тесной интеграции в процессы электронного обучения от создания контента до частичного осуществления учебных сервисов Применение систем менеджмента качества, процессное моделирование позволяют четко проследить, связать и стандартизировать связи между библиотекой и другими структурными единицами вуза в крупных процессах (например, процесс «Создание электронного учебника») Это сочетание является одним из современных подходов к интеграции библиотеки в информационно-образовательное пространство вуза

• Применение такого инструмента, как система сбалансированных показателей, целесообразно для оценки качества процессов и деятельности вузовской библиотеки по обеспечению электронного обучения

• Электронное обучение является самым эффективным методом получения необходимых компетенций для сотрудников отделов обслуживания библиотек вузов, использующих эти технологии в образовательном процессе, поскольку погружают сотрудника в такую же среду, в которой учится студент

Проведенное исследование позволило осуществить анализ тех изменений, которые уже происходят в деятельности некоторых вузовских библиотек в связи с существенным обновлением приоритетов российского образования, в частности - высшего Именно эти библиотеки (среди них -информационно-библиотечный центр МУБиНТ) стали своего рода испытательной площадкой, где апробируются новые технологии и направления деятельности

Исследование позволило сформулировать принципиально новую концепцию роли вузовской библиотеки как центра поддержки электронного обучения

В приложении к диссертации представлена рабочая программа по дисциплине «Информационная культура студента», которую автор диссертационного исследования преподает в Международном университете бизнеса и новых технологий

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора:

Учебно-методические пособия

1 Полнотекстовые базы данных в образовательном процессе : рекомендации и справочные материалы / ЮВ Соколова [и др]; сост. О А Шарова, под ред Ю В Соколовой; Международный университет бизнеса и новых технологий -Ярославль - РИЦМУБиНТ, 2006 - 52 с

2 Неклюдов В А. Методические указания по написанию и оформлению рефератов, курсовых и дипломных работ / В А Неклюдов, ЮВ. Соколова, Международный университет бизнеса и новых технологий - 3-е изд, испр и доп - Ярославль. РИЦ МУБиНТ, 2006 - 42 с

3 Соколова ЮВ Информационно-библиотечный центр МУБиНТ : справочко-методическое пособие / Ю В Соколова, Н И Кадырова, Международный университет бизнеса и новых технологий - Ярославль РИЦ МУБиНТ, 2002 - 32 с

Публикация в журнале, рекомендованном ВАК

4 Соколова Ю В Место вузовской библиотеки в обеспечении электронного обучения / Ю В Соколова // Вестник МГУКИ. - 2007 - № 3 -С 213-216

Статьи в научных сборниках и профессиональной периодической печати

5 Соколова Ю В Роль информационно-библиотечной службы в электронном обучении / Ю В Соколова, Я JI Шрайберг // Информационные ресурсы и сервисы открытого образования • сборник материалов третьей международной научно-практической конференции «Библиотеки и образование» (24-27 апреля 2007 г, г Кострома). - Ярославль ■ РИЦ МУБиНТ, 2007 - С 186189

6 Соколова Ю В Опыт исследования потребностей и удовлетворенности студентов МУБиНГ в сфере использования электронных ресурсов / Ю.В Соколова // Новое в библиотечной практике : материалы научно-практической конференции и научного семинара / под ред ИВ Денежкиной; Яросл. гос университет -Ярославль ЯрГУ, 2007.-С 75-79.

7 Соколова ЮВ Применение систем менеджмента качества в современных вузовских библиотеках / ЮВ Соколова // Внедрение систем менеджмента качества в вузовских библиотеках материалы научно-практического семинара (март, 2007 г.). - Ярославль ЯрГУ, 2007 - (в печати)

8 Соколова Ю В Информационно-библиотечный центр - ведущее звено в организации обучения с использованием технологий e-leaming / Ю В Соколова // Непрерывное образование в сфере культуры реалии и перспективы материалы научно-практической конференции, посвященной 45-летию Ярославского училища культуры. 7 апреля 2006 г, Ярославль - Ярославль • РИЦ МУБиНТ,2006 -С 62-68

9 Соколова Ю.В Библиотека и самостоятельная работа студента / ЮВ Соколова // Современные информационные технологии организации самостоятельной работы студентов в системе заочного, вечернего обучения и экстерната материалы первой внутривузовской учебно-методической конференции / под ред Л В Кабановой - Ярославль РИЦ МУБиНТ, 2006 -С 57-59

10 Соколова ЮВ Библиотека как центр поддержки e-learnmg / Ю В. Соколова // Библиотеки в обществе, построенном на знаниях сборник материалов 2-й международной научно-практической конференции «Библиотеки и образование» (24-27 апреля 2006 г, г Вологда) - Ярославль : РИЦ МУБиНТ, 2006 -С 137-141

11 Соколова ЮВ Организация работы дистанционных курсов процессный подход [Электронный ресурс] / Ю В Соколова // Информационные технологии, компьютерные системы и издательская продукция для библиотек. Libcom-2005 материалы конференции -М., 2005 -1 CD.

12 Соколова Ю В Процессный подход как фактор обеспечения качества дистанционных курсов повышения квалификации / Ю В Соколова // Подготовка и переподготовка специалистов библиотечно-информационной сферы ежегодный межведомственный сборник научных трудов. - M • ГПНТБ России, 2005 -С. 85-93

13 Библиотека и дистанционное образование / Ю.В Соколова [и др ] // Информационный бюллетень Российской библиотечной ассоциации - 2003 -№24 - С 164-165

14 Соколова Ю В Библиотека вуза в электронной информационной среде региона / ЮВ Соколова // Актуальные вопросы разработки и внедрения

высоких технологий в системе государственного и военного управления (Электронный Ярославль) тезисы докладов IV Всероссийский научно-технической конференции (23-25 апреля 2003 года, г Ярославль) - Ярославль, 2003 - С 57-61

15 Соколова ЮВ Обучение с использованием дистанционных технологий перспективы и реалии / Ю В Соколова, В В Юдин // Интернет в библиотеке ежегодный межведомственный сборник научных трудов - М ГПНТБ России, 2003 - С 86-92

16 Соколова ЮВ Электронные информационные ресурсы в образовательном процессе опыт МУБиНТ / ЮВ Соколова, НИ Кадырова // Электронные учебники и электронные библиотеки . тезисы докладов 3-й Всероссийской конференции - М. Изд-воМЭСИ,2002 - С 82-85

17 Библиотечный комплекс МУБиНТ для дистанционного образования / Ю В Соколова [и др ] // Образовательные технологии для новой экономики • сборник материалов международной конференции 24—25 октября 2002 г - М • ИздательствоМЭСИ,2002 -С 106-109

Всего по теме диссертации опубликовано 17 работ, из них - 9 самостоятельно В остальных 8 работах, выполненных в соавторстве, личный вклад автора составляет не менее 55% (2,9 п л)

Формат А5 Печ л - 1,3 Тираж 120 экз Подписано к печати 18 09 2007. Заказ № 1567 Лицензия ЛР № 071542 от 24 11 1997 Редакционно-издательский центр МУБиНТ 150003 г Ярославль, ул Советская, 80

ВВЕДЕНИЕ.

1. ЗАПРОСЫ ЭЛЕКТРОННОГО ОБУЧЕНИЯ К ВУЗОВСКОЙ БИБЛИОТЕКЕ И ДИАЛЕКТИКА ЕЕ ФУНКЦИЙ.

1.1 Процессы электронного обучения и новые задачи вузовской библиотеки.

1.2 Диалектика функций вузовской библиотеки в свете электронного обучения.

2. СИСТЕМА ЭЛЕМЕНТОВ И ПРОЦЕССОВ ВУЗОВСКОЙ БИБЛИОТЕКИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ ЭЛЕКТРОННОГО ОБУЧЕНИЯ.

2.1 Новые требования к элементам структуры вузовской библиотеки для осуществления поддержки электронного обучения.

2.2 Изменение в основных процессах вузовской библиотеки.

2.3 Процессное моделирование и система показателей по процессам электронного обучения как способ интеграции библиотеки в информационно-образовательную среду вуза.

3. ЭЛЕКТРОННОЕ ОБУЧЕНИЕ КАК ОДНА ИЗ СОВРЕМЕННЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ БИБЛИОТЕЧНЫХ РАБОТНИКОВ.

3.1 Дистанционный курс «Компьютерные технологии в библиотечно-информационных системах».

3.2 Методы достижения качества обучения на дистанционном курсе.

Актуальность исследования. В двадцать первом веке у социума возникает потребность в новой системе (или индустрии) образования, которое должно быть непрерывным и продолжаться в течение всего периода активной жизни человека. Образование должно быть общедоступным и не зависеть от местоположения обучающегося. На современном этапе российское образование претерпевает модернизацию, главными чертами которой являются: изменение типа педагогического процесса от репродуктивного к субъектно-ориентированному (переход к принципам открытого образования, внедрение новых подходов, субъектного и компетентностного); как следствие - новый характер и возросший объем самостоятельной работы; присоединение России к Болонским соглашениям (кредитно-модульные системы, индивидуальные траектории, академическая мобильность студентов, стандарты качества); использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ); применение электронного обучения как формы и процесса, использующего технологии открытого образования. Термин «открытое образование» имеет социальный аспект, обозначая образование, присущее открытому обществу. Его характеризуют следующие ключевые особенности: цель - развитие субъектности и индивидуальности человека при активной его самореализации; позиционирование учащегося как субъекта в ситуации вариативных образовательных возможностей, в которых он должен сделать ответственный выбор; неограниченность временными и пространственными рамками; разнообразие используемых способов постижения жизни, обеспечивающих целостное восприятие действительности и многогранность опыта человека.

Технологии получения знаний приобретают на сегодняшнем этапе развития образования большое значение. Эти технологии получили название электронное обучение» (e-learning; electronic learning). В вузовских кругах России для обозначения сходных понятий используются также термины «открытое образование», «дистанционное обучение», «Интернет-обучение» и т.д.

Модернизация российского образования в целом требует от каждого вуза перестройки всех его сфер деятельности: образовательной, научно-исследовательской, административной и т.д. Как фундаментальная часть вуза, его библиотека не может оставаться прежней и не отвечать возросшим по объему и качественно новым по характеру запросам вуза в части обеспечения информацией, организации обслуживания всех участников учебного процесса.

В связи с внедрением электронного обучения вузовская библиотека должна не только сохранить качество и полноту традиционных функций и направлений деятельности, но предложить студентам и преподавателям комплекс новых сервисов и услуг для качественного информационного обеспечения, и в частности - поддержки электронного обучения. Для обеспечения его эффективности студентам необходимы: постоянный и в большей степени - удаленный доступ к электронным учебно-методическим комплексам; сопровождающее справочное онлайновое обслуживание; консалтинговое сопровождение в части использования информационно-образовательной и обучающей среды. В условиях увеличивающейся доли самостоятельной работы в общем объеме учебных мероприятий и изменения ее характера возрастает необходимость в появлении образовательного центра, обеспечивающего поддержку студентов в самостоятельной учебной деятельности в электронной среде. Таким центром может стать и становится вузовская библиотека. Это означает, что необходимо серьезно пересмотреть систему работы вузовской библиотеки и поднять на новый уровень все ее элементы, методологически обосновав направления и суть изменений. Все это определило актуальность исследования библиотеки как центра поддержки электронного обучения в российской высшей школе.

Степень разработанности темы исследования. Проблемы работы вузовских библиотек в новых условиях освещаются в отечественной печати периодически и носят, в большей степени, проблемно-постановочный .характер. Часть публикаций посвящена описанию опыта конкретных вузовских библиотек в определенной части их функций.

Методологической базой исследования явились: в области библиотековедения - основополагающие труды Ю.Н. Столярова,

A.Н. Ванеева, Н.С. Карташова, В.В. Скворцова, в которых выдвигаются и анализируются концепции библиотеки как системы и ее функций в целом. Различные варианты моделей, предлагаемые ведущими библиотековедами:

• Элементные: 3-х элементная (А.Н. Ванеева [22, С. 34], основанная на информационной концепции В.В. Скворцова [108, С. 163]), 4-х элементная (двухконтурная - Ю.Н. Столярова [134]), 5-элементная (Я.Л. Шрайберга, Н.И. Тюлиной [152]).

• Другие: комплекс материального и нематериального В.В. Стахевич [132], парабиблиотечная В.В. Качалиной [58], социально-экономическая

B.Г. Дригайло [39] и др.

В области методологии открытого и электронного образования широко известны работы А.А. Андреева, В.П. Тихомирова, В.И. Солдаткина, Ю.Б. Рубина, Г.М. Трояна, С.А. Щенникова, Е.С. Полат, А.И. Каптерева. В трудах перечисленных ученых дается определение открытого образования, приводится методика использования технологий Интернет-обучения [3], [36], [87], [88, [89].

Вопросы внедрения систем менеджмента качества в работу библиотек исследовали Л.А. Дубровина, Н.И. Размарилова, Н.Т. Чуприкова, Е.Я. Галимова [8], [28], [42], [160]. В библиотечном деле вопросы качества стали подниматься в конце прошлого века. Как отмечает К. Йоханнсон

170], волна управления качеством достигла библиотечно-информационного сообщества в начале 1990-х гг. Следует, однако, отметить, что это не новая идея. В 1960-е гг. она выражалась в попытках повысить эффективность внутренних процессов в библиотеке, в 1970-е гг. упор делался на качество предоставляемых услуг, но при этом выводы строились лишь на количественных показателях (число справок, каталогизированных документов, выданных книг и т.д.). Конец 1980-х - начало 1990-х гг. -период активной разработки отечественными библиотековедами критериев оценки качественных параметров функционирования библиотечных учреждений, привлечения в практику библиотек маркетингового инструментария.

Среди работ, посвященных проблемам позиционирования в образовательной среде, а также вопросам организации работы вузовских библиотек, можно выделить публикации и труды Т.В. Еременко [42], [43], Г.Ю. Кудряшовой [65], И.П. Галактионовой [27], И.П. Бургер [21].

Конкретно-прикладным вопросам деятельности библиотек посвящены научные работы в областях: организации электронных библиотек, автоматизированных библиотечных систем и интернет-комплексов (Я.Л. Шрайберг, Ф.С. Воройский, А.И. Земсков, А.Б. Антопольский, Т.В. Майстрович, М.В. Гончаров, К. А. Колосов); формирования информационной культуры личности (Н.И. Гендина); организации электронного справочного и библиографического обслуживания (М.Я. Дворкина, И.Б. Михнова, В.К. Степанов), новых профессиональных компетенций библиотечных работников (E.JI. Кудрина, Э.Р. Сукиасян, Ю.П. Мелентьева, A.C. Чачко, О.В. Шлыкова).

Однако в перечисленных публикациях отсутствует целостный взгляд на вузовскую библиотеку как центр, обеспечивающий электронное обучение. Авторами изданий в сфере педагогики вузовская библиотека не рассматривается как структура, интегрированная в процессы электронного обучения. В профессиональной библиотековедческой печати наблюдается отсутствие публикаций, посвященных корреляции условий электронного обучения и задач вузовской библиотеки в этой связи. Автором диссертационного исследования была выявлена необходимость системного комплексного подхода к разработке структурных и процессных нововведений, к оценке деятельности библиотек, обеспечивающих электронное обучение. Данная работа предполагает заполнить вышеуказанные пробелы.

Целью исследования является определение роли вузовской библиотеки и обоснование особенностей ее структурных элементов и основных процессов для поддержки электронного обучения.

Объект исследования: вузовская библиотека в среде поддержки электронного обучения.

Предмет исследования: структурные элементы и основные процессы вузовской библиотеки в условиях взаимосвязи с процессами электронного обучения.

Гипотеза исследования: Деятельность вузовской библиотеки будет соответствовать запросам и требованиям по обеспечению процессов электронного обучения, если:

- функции и задачи библиотеки соответствуют требованиям обеспечения электронного обучения;

- элементы библиотеки дополняются новым содержанием;

- в деятельности библиотеки появляются специфические процессы, необходимые для обеспечения электронного обучения;

- библиотека интегрирована в процессы структур, обеспечивающих электронное обучение, и составляет с ними единую информационно-образовательную среду на организационном и технологическом уровне.

Задачами исследования являются:

- постановка новых направлений деятельности и задач, встающих перед вузовской библиотекой в свете использования электронного обучения, а также описание диалектики ее функций в этой связи;

- описание новых требований к элементам библиотеки в применении к электронному обучению;

- выявление библиотечных процессов, направленных на обеспечение электронного обучения;

- обоснование нового подхода к возможности интеграции вузовской библиотеки в информационно-образовательное пространство вуза.

Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования:

- терминологический анализ - применен для определения значения термина «электронное обучение» и его места в терминосистеме электронной педагогики с целью корректного применения в библиотековедческом исследовании;

- сравнение статистических данных - использовалось для анализа данных анкетирования студентов и преподавателей Международного университета бизнеса и новых технологий (МУБиНТ) по вопросам использования электронных ресурсов; слушателей (представителей различных вузов и библиотек) системы дополнительного образования Института повышения квалификации «Конверсия - Высшая школа бизнеса»;

- эксперимент (экспериментальное преподавание) - преподавание в рамках дистанционных курсов и сравнение результатов тестирования слушателей очных и дистанционных групп;

- моделирование - построение моделей библиотечных процессов, обеспечивающих электронное обучение;

- тестирование - педагогический метод определения уровня усвоенных знаний и умений слушателей дистанционных курсов, в частности курса «Компьютерные технологии в библиотечно-информационных системах. Система автоматизации библиотек ИРБИС».

В основу моделирования был положен процессный подход.

Инструментарий исследования:

- система менеджмента качества (TQM);

- инструментальная среда Design/IDEF - программное обеспечение, предназначенное для графического отображения моделей процессов;

- система сбалансированных показателей - комплекс методов планирования и оценки результативности и эффективности процессов, применялся как новый подход к оценке деятельности вузовской библиотеки в части обеспечения электронного обучения.

Научная значимость исследования состоит в том, что:

- определены и поставлены новые задачи вузовской библиотеки по формированию электронных фондов, обеспечению доступа к ним и информационному обслуживанию в онлайновом режиме;

- выявлена особенность развития педагогической функции вузовской библиотеки, заключающейся в появлении элементов тьюторского сопровождения студентов;

- на основе структурной модели библиотеки как системы обозначены новые характеристики ее элементов, обеспечивающие поддержку процессов электронного обучения;

- разработана процессная модель вузовской библиотеки, необходимая для обеспечения электронного обучения и связанная с комплектованием электронных фондов, ведением библиотечного сайта или портала, информационным онлайновым обслуживанием, обучением и консалтингом;

- определен новый подход к процессу интеграции библиотеки в информационно-образовательную среду вуза с помощью системы менеджмента качества и процессного моделирования.

Теоретическая значимость работы заключается в обогащении библиотековедения и смежных наук целостным подходом к пониманию деятельности вузовской библиотеки по обеспечению современных форм и технологий обучения. Приведенный фактический материал углубляет знание о центральной роли вузовских библиотек в процессах открытого образования.

Практическая значимость выполненной работы состоит в том, что:

- материалы исследования используются в деятельности информационно-библиотечного центра МУБиНТ, практическом преподавании для студентов специальности «Библиотечно-информационная деятельность» и учтены в общевузовском курсе «Информационная культура студента», а также в многочисленных очных курсах и семинарах в МУБиНТ;

- разработан, апробирован и введен в действие дистанционный курс повышения квалификации для библиотечных работников «Компьютерные технологии в библиотечно-информационных системах», предназначенный для системы дополнительного профессионального образования Государственной публичной научно-технической библиотеки России и Международной Ассоциация разработчиков и пользователей электронных библиотек и новых информационных технологий;

- материалы могут использоваться в деятельности вузовских и публичных библиотек для совершенствования процессов обеспечения электронного обучения и построения процессной модели конкретной библиотеки.

Положения, выносимые на защиту:

- В условиях применения технологий электронного обучения вузовская библиотека становится его центром.

- На современном этапе развития российского образования и вузовских библиотек происходит расширение и приобретает новое значение их педагогическая функция, которая проявляется не только в опосредованном влиянии на субъекты образовательного процесса через формирование средств обучения, но и в непосредственном воздействии библиотечной среды и ее элементов на формирование ключевых компетенций пользователей в области информационной культуры. Такие компетенции необходимы студентам в процессе самостоятельной работы, а также персоналу библиотеки при выполнении тьюторских функций в связи с изменением характера деятельности студентов. Это позиционирует саму вузовскую библиотеку как часть образовательной среды.

- В каждом элементе четырех-элементной системы вузовской библиотеки происходят качественные изменения при модернизации ее деятельности в связи с новым качеством образования. В фондах появляются новые типы учебных пособий; материально-техническая база существенно оснащается компьютерно-технологическими средствами для предоставления круглосуточного постоянного доступа к учебным ресурсам через компьютерные читальные залы и порталы; к клиентам и пользователям повышаются требования по наличию минимального уровня компьютерной грамотности для пользования учебными материалами; потребности студентов в библиотечном обслуживании изменяются в сторону востребованности информационных сервисов онлайн; персонал библиотеки приобретает новые тьюторские функции, новые компетенции в сфере электронной педагогики, электронных ресурсов, электронного информационного обслуживания.

- В деятельности библиотеки возникают процессы, обеспечивающие электронное обучение: выбор и оценка подписных баз данных, организация и комплектование электронной библиотеки, ведение библиотечного сайта или портала, работа виртуальной справочной и консультационной службы.

- Электронное обучение требует интеграции библиотеки в процессы вузовских структур, обеспечивающих электронное обучение. Библиотека должна составлять с ними единую информационно-образовательную среду на организационном и технологическом уровне. Эффективными методами интеграции служат система менеджмента качества, ключевые показатели по процессам и система сбалансированных показателей; решающее значение приобретает понимание роли библиотеки руководством вуза и стратегия вуза.

Апробация и внедрение результатов. Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в виде:

- докладов и сообщений на совещаниях учебно-методических служб, Ученом совете МУБиНТ, внутривузовской учебно-методической конференции «Современные информационные технологии организации самостоятельной работы студентов в системе заочного, вечернего обучения и экстерната» Международного университета бизнеса и новых технологий (ноябрь 2006);

- публикаций и выступлений на международных, всероссийских и межрегиональных конференциях: Российской библиотечной ассоциации (Ярославль, 2002), «Пользователи автоматизированных библиотечных систем» (С.-Петербург, 2002), «Электронные учебники и электронные библиотеки» (Москва, 2002), «Образовательные технологии для новой экономики» (Москва, 2002), «Актуальные вопросы разработки и внедрения -высоких технологий в системе государственного и военного управления

Электронный Ярославль)» (Ярославль, 2003), «Либком» (Ершово, Московская область, 2003, 2004, 2005), «Крым» (Украина, Судак, 2003, 2004,

2005, 2006), «Международная библиотечная школа» (Беларусь, Минск, 2004,

2006), «Фестиваль библиотечных проектов» (Ярославль, 2004), «Мультимедийные средства в работе библиотек» (Ярославль, 2004), «Библиотеки и образование» (Ярославль, 2005; Вологда, 2006; Кострома,

2007), «Евразийский библиотечный и информационный конгресс» (Москва, 2005), «Непрерывное образование в сфере культуры: реалии и перспективы» (Ярославль, 2006), «Всероссийское совещание директоров вузовских библиотек» (Ярославль, 2006), «Болонский процесс: европейский и российский опыт управления университетами» (Ярославль, 2006), «Внедрение систем менеджмента качества в вузовских библиотеках» (Ярославль, 2007).

- организации и преподавания на дистанционных курсах и в рамках преподавания дисциплины «Информационная культура студента».

Источники, организация и база исследования. В ходе работы использованы труды отечественных и зарубежных ученых; документальные материалы Федерального агентства по образованию, Федерального агентства по культуре и кинематографии, научно-практических конференций; электронные ресурсы удаленного доступа библиотековедческой и образовательной тематики. Использованы материалы, полученные в рамках посещения университета г. Кент (Огайо, США) по программе «Открытый мир» (2003). На разных этапах исследования приняли участие 46 преподавателей и 299 студентов (анкетирование), 50 сотрудников различных российских библиотек прошли дистанционное обучение (анализируются результаты тестов дистанционных и очных групп, анкеты по окончании курсов). Основной опытно-экспериментальной базой явился МУБиНТ и Институт повышения квалификации «Конверсия» - Высшая школа бизнеса (Ярославль).

Заключение

На современном этапе российское образование претерпевает модернизацию, главными чертами которой являются: изменение типа педагогического процесса от репродуктивного к субъектно-ориентированному (переход к принципам открытого образования, внедрение новых подходов, субъектного и компетентностного); как следствие - новый характер и возросший объем самостоятельной работы; присоединение России к Болонским соглашениям (кредитно-модульные системы, индивидуальные траектории, академическая мобильность студентов, стандарты качества); использование информационно-коммуникационных технологий; применение электронного обучения как формы и процесса, использующего технологии открытого образования. Электронное обучение является процессом, использующим новые формы и информационно-коммуникационные технологии, вызывающим необходимость нового активного учебного поведения студента.

Как фундаментальная часть вуза, его библиотека не может оставаться прежней и не отвечать возросшим по объему и качественно новым по характеру запросам вуза в части обеспечения информацией, организации обслуживания всех участников учебного процесса. В связи с внедрением электронного обучения вузовская библиотека должна не только сохранить качество и полноту традиционных функций и направлений деятельности, но предложить студентам и преподавателям комплекс новых сервисов и услуг для качественного информационного обеспечения, и в частности -поддержки электронного обучения. В условиях роста объема и изменения характера самостоятельной работы студента возрастает педагогическая функция библиотеки, ее персонал начинает оказывать услуги тьюторского и методического характера.

В связи с этим содержание элементов (по структурной модели) библиотеки вуза, использующего электронное обучение, дополняется новым качеством, выражающемся в новом содержании фондов (электронные учебно-методические комплексы, базы данных); материально-технической базы (компьютерные читальные залы, порталы, обеспечивающие постоянный доступ к учебным ресурсам); студенты должны обладать минимальным уровнем компьютерной грамотности, их потребности в услугах расширяются до электронных онлайновых библиотечных услуг; персонал библиотеки должен обладать компетенциями в области электронной педагогики (уровень владения ИКТ, знания и навыки ИОС).

В деятельности библиотеки появляются процессы, связанные с обеспечением электронного обучения, такие как: формирование электронных фондов, организация репозиториев, формирование электронного справочно-библиографического аппарата, электронное обслуживание в различных формах, консультационные услуги технологического и методического характера.

Новое качество образования требует от вузовской библиотеки тесной интеграции в процессы электронного обучения от создания контента до частичного осуществления учебных сервисов. Применение систем менеджмента качества, процессное моделирование позволяет четко проследить, связать и стандартизировать связи между библиотекой и другими структурными единицами вуза в крупных процессах (например, «Создание электронного учебника»); является одним из подходов к интеграции библиотеки в информационно-образовательное пространство вуза. Применение такого инструмента, как система сбалансированных показателей, целесообразно для оценки качества процессов и деятельности вузовской библиотеки по обеспечению процессов электронного обучения.

Электронное обучение является самым эффективным методом получения необходимых компетенций для сотрудников отделов обслуживания библиотек вузов, использующих эти технологии в образовательном процессе, поскольку погружают сотрудника в такую же среду, в которой учится студент.

Таким образом, в условиях применения технологий электронного обучения вузовская библиотека должна стать и становится его центром, отвечающим современным потребностям нового типа учебного процесса.

1. Андреев A.A. Проблемы педагогики в современных информационно-образовательных средах / A.A. Андреев, Ю.Б. Рубин // Образовательные технологии для новой экономики : сб. материалов международной конференции. М., 2002. - 376 с.

2. Андреев A.A. Основы интернет-обучения / A.A. Андреев, Г.М. Троян. -М. :МЭСИ, 2003.-68 с.

3. Антопольский А.Б. Электронные библиотеки: принципы создания / А.Б. Антопольский, Т.В. Майстрович. М., 2007. - 288 с.

4. Арме В. Электронные библиотеки / В. Арме. М. : ПИК ВИНИТИ, 2000.-274 с.

5. Ахмадова Ю.А. Новый подход к исследованию качества предоставляемых библиотеками информационных продуктов и услуг / Ю.А. Ахмадова // Библиотековедение. 2006. - № 6. - С. 42-48.

6. Ахмадова Ю. А. Менеджмент качества и библиотека : учебно-методическое пособие / Ю. А. Ахмадова, Е. Я. Галимова. М.: Либерея, 2007. - 88 с.

7. Байденко В. Компетенции в профессиональном образовании (к освоению компетентностного подхода) / В.Байденко // Высшее образование в России. 2004. - № 11. - С. 3-13.

8. Баранцева Н. Разработка электронного образовательного продукта для корпораций / Н. Баранцева, К. Митько // eLearning World. 2004. -№5-6.-С. 36^0.

9. И. Басовский JI.E. Управление качеством / JI.E. Басовский, В.Б. Протасьев. М.: ИНФРА-М, 2004. - 212 с.

10. Батова JI.JI. Современная университетская библиотека: модернизация, управление, качество / JI.JL Батова и др. М.: Логос, 2005. - 156 с.

11. Берестова Т.Ф. Общедоступная библиотека как часть информационного пространства: теоретико-методологическое основания : автореф. . дисс. докт. пед. наук / Берестова Т.Ф. М., 2005. - 51 с.

12. Беспалова Э.К. Социальное библиотековедение в структуре библиотечной теории / Э.К. Беспалова // НТБ СССР. 1980. - № 7. -С. 15-23.

13. Библиотечный комплекс МУБиНТ для дистанционного образования / Ю.В. Соколова и др. // Образовательные технологии для новой экономики : сборник материалов международной конференции 24-25 октября 2002 года. М.: Изд-во МЭСИ, 2002. - С. 106-109.

14. Блюменау Д.И. Информация и информационный сервис / Д.И. Блюменау. -Л. Наука, 1989.- 192 с.

15. Болотов В. Оценка качества е-Ьеагпн^ в России / В. Болотов // Высшее образование в России. 2007. - № 1. - С. 100-102.

16. Брежнева В.В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий / В.В. Брежнева, В.А. Минкина. 2-е изд., перераб. - СПб.: Профессия, 2006.-304 с.

17. Бургер И.П. Интернет-технологии в практике университетской библиотеки: опыт работы, перспективы развития / И.П. Бургер // Университетская книга. № 5. - С. 29-31.

18. Ванеев А.Н. Библиотечное дело. Теория. Методика. Практика / А.Н.Ванеев. СПб.: Профессия, 2004. - 80 с.

19. Воройский Ф. С. Информатика : энциклопед. словарь-справ. Введ. в соврем, информ. и телекоммуникац. технологии в терминах и фактах / Ф.С, Воройский . М.: Физматлит, 2006. - 767 с.

20. Воронина Т. Менеджмент качества ОДО: на пути к созданию системы / Т. Воронина, О. Молчанова, П. Фентон // Высшее образование в России. 2005. - № 7. - С. 21-25.

21. Востриков А.Н. Пользовательский интерфейс в информационной системе библиотеки / А.Н.Востриков // Информационные ресурсы России. -1996. № 1. - С. 10-19.

22. Всеобщая хартия университетов (Болонья, Италия, 18 сентября 1988 г.) Электронный ресурс.: Режим доступа:http://www.mgimo.ru/fileserver/2004/bologna/magnachartarussian.pdf.

23. Галактионова С.П. Документные ресурсы вузовских библиотек как компонент образовательно-информационного пространства территории Электронный ресурс. : дис. . канд. пед. наук / С.П. Галактионова. -Кемерово, 2004. 220 с.

24. Галимова Е.Я. Критерии эффективности организационного управления библиотекой / Е.Я. Галимова // Библиотековедение. 2006. - № 4. - С. 33-39.

25. Гендина Н.И. Формирование информационной культуры личности: теоретическое обоснование и моделирование содержания дисциплины / Н.И. Гендина и др.. М., 2006. - 512 с.

26. Гончаров М.В. Практическая реализация библиотечного интернет-комплекса : научно-практическое пособие / М.В. Гончаров, К.А. Колосов; под ред. JI.A. Казаченковой. М.: ФАИР-Пресс, 2005. - 102 с.

27. Готовность России к информационному обществу. Оценка ключевых направлений и факторов электронного развития. Аналитический доклад / под ред. С.Б. Шапошника. М. : Институт развития информационного общества, 2004. - 252 с.

28. Гребнев JI. Высшее образование в Болонском измерении: российские особенности и ограничения / JL Гребнев // Высшее образование в России. 2004. - № 1. - С. 36-42.

29. Густырь A.B. Понятие, модели и методологические принципы дистанционного образования Электронный ресурс. / A.B. Гу стырь. -Режим доступа: http://academy.odoportal.ru/documents/ akadem/bibl/russia/5.html.

30. Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание: теоретический аспект / М.Я. Дворкина. М.: МГИК, 1993. - 249 с.

31. Дистанционное обучение / под ред. Е.С. Полат. М.: Владос, 1998. -190 с.

32. Дрешер Ю.Н. Система управления качеством в библиотечно-информационном производстве / Ю.Н. Дрешер, Т.А. Атланова // Научные и технические библиотеки. 2005. - № 12. - Режим доступа: Ьйр://е1НЬ^рп1Ь.ги/?.оигпа1=п1Ь&уеаг=2005&пит=12&аг1=1.

33. Дригайло В.Г. Библиотеки и Болонский процесс // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые формы технологии и новые формы сотрудничества : материалы конференции «Крым 2006». -1 СО.

34. Дригайло В.Г. Основы управления библиотекой высшего учебного заведения : научно-практическое пособие / В.Г. Дригайло, Е.В. Башун, В.Н. Волынец. 2-е изд, перераб. и доп. - М.: Либерея, 2004. - 328 с.

35. Дронова Н.А. Обслуживание будущих бакалавров и специалистов в вузовских библиотеках / Н.А.Дронова // Научно-технические библиотеки. 2006. - № 4. - С. 42.

36. Дубровина Л.А. Менеджмент качества как направление модернизации деятельности библиотек : дис. . канд. пед. наук /Л.А. Дубровина. -Москва, 2004.-249 с.

37. Дубровина Л.А. Минимум управления, максимум управляемости. Руководителям библиотек о Всеобщем управлении на основе качества / Л.А. Дубровина. М.: Фаир-Пресс, 2004. - С. 45.

38. Еременко Т.В. В погоне за «четырьмя зайцами»/ Т.В.Еременко // Научно-технические библиотеки. 2005. - № 10. - С. 32.

39. Еременко Т.В. Вузовская библиотека в современной информационно-образовательной среде Электронный ресурс. : Опыт сравнительного библиотековедческого исследования : дис. . д-ра пед. наук / Т.В. Еременко. М., 2004. - 421 с.

40. Забелина O.B. Книгообеспеченность учебного процесса в условиях информацтизации вуза / О.В.Забелина // НТБ. 2006. - № 4. - С. 23-25.

41. Земсков А.И. Электронные библиотеки : учеб. пособие / А.И. Земсков, Я.Л. Шрайберг. М., 2001. - 91 с.

42. Зинченко В.К. Формирование системы менеджмента качества вуза (на примере Сибирского государственного технологического университета): автореф. дис. канд. экон. наук / В.К. Зинченко. Красноярск, 2003. - 40 с.

43. Ильинский И. Об экономической природе современного отечественного образования / И.Ильинский // Высшее образование в России. 2004. -№9.-С. 39-52.

44. Интернет-порталы: содержание и технологии : сб. науч. ст. Вып. 1 / редкол. А.Н. Тихонов (пред.) и др.; ГНИИ ИТТ «Информика». М. : Просвещение, 2003. - 720 с.

45. Исаев С. Развитие нормативно-правовой базы в области применения дистанционных образовательных технологий / С. Исаев // eLearning World. 2005. - № 1. - С. 28-35.

46. Канаво В.А. Методические рекомендации по созданию курса дистанционного обучения через Интернет / В.А. Канаво // Дистанционное обучение: Авторский сайт В.А. Канаво «curator.ru». -Режим доступа: http://www.curator.ru/rnethod.html.

47. Каплан P.C. Сбалансированная система показателей : от стратегии к действию : пер. с англ. / P.C. Каплан, Д.П. Нортон. М. : Олимп-Бизнес, 2003.-282 с.

48. Карташов Н.С. Общая теория библиотечного дела / Н.С.Карташов. 1997.-257 с.со

49. Коморовская T.B. Библиотека в едином научно-образовательном пространстве университета / Т.В. Коморовская // Университетская книга. 2003. - № 8. - С. 42-46.f

50. Концепция движения Москвы в информационное общество. М., 2001. -С. 9.1. ГО

51. Крепкова E.J1. Библиотечный сайт как информационный портал / E.JI. Крепкова // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые формы технологии и новые формы сотрудничества : материалы конф. М., 2001. - Т. 1.-С. 213-215.

52. Кудряшова Г. Ю. Эволюция миссии вузовских библиотек : дис. канд. пед. наук / Кудряшова Г.Ю. Челябинск, 2003. - 208 с.

53. Куликова JI.B. Показатели оценки результата / JI.B. Куликова // Справочник руководителя учреждения культуры. 2006. - № 10. -С. 23-32.

54. Леднев В. Терминологический конструктор, или что такое distant learning //Платное образование. 2004. - № 5. - С. 22-24.

55. Лукашенко M. Disant, Open, Blended eduaion. Что дальше? / M. Лукьяненко // Высшее образование в России. 2003. - № 6. - С. 81-92.

56. Мазур И.И. Управление качеством : учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро; под ред. И.И. Мазура. М. : Высш. шк., 2003. - 334 с.

57. Майбуров И. Высшее образование в развитых странах / И.Майбуров // Высшее образование в России. 2003. - № 2 . - С. 132-144.

58. Майстрович Т.В. Электронная библиотека: новые грани нашей профессии / Т.В. Майстрович // Мир библиографии. 2000. - № 4. -С. 7-10.

59. Мануйлов В. Открытое образование: перспективы, реальность, проблемы / В. Мануйлов, В. Галкин, И. Федоров // Высшее образование в России. 2004. - № 1. - С. 93-103.

60. Маркова В.Н. Библиотека вуза и новые технологии / В.Н. Маркова // Науч. и техн. библиотеки. № 5. - С. 31-35.

61. Маркова В.Н. Управление библиотекой в условиях информатизации вуза : дис. канд. социол. наук / Маркова В.Н. Белгород, 2004. - 207 с.

62. Матвеева И.В. Качество образования в информационном обществе / И.В. Матвеева // Стандарты и качество. 2005. - № 9. - С. 76-81.

63. Меняев М.Ф. Геометрия информационного пространства / М.Ф. Меняев. -М., 1993.-39 с.

64. Меняев М.Ф. Методологические основы информатизации библиотечно-библиографических процессов : автореф. дис. д-ра пед. наук / М.Ф.Меняев. М., 1994. - 32 с.

65. Михнова И.Б. Поручи поиск человеку : виртуальные справочные службы в современных библиотеках / И.Б. Михнова и др.. М. : ФАИР-Пресс, 2005. - 304 с.

66. Монахов В.М. Можно ли использовать традиционную дидактику при проектировании модели e-learning? / В.М.Монахов // Открытое образование. 2004. - № 2. - С. 25-32.

67. Моргенштерн И.Г. Библиотечное дело и библиография / И.Г. Моргенштерн // Сов. библиотековедение. -1986. № 1. - С. 99-104.

68. Моргенштерн И.Г. Новый учебник по фондам / И.Г. Моргенштерн // Сов. библиотековедение. 1992. -№ 5-6. - С. 77-84.

69. Мотульский P.C. Библиотека как социальный институт: теоретико-методологический аспект : автореф. . дисс. докт. пед. наук / P.C. Мотульский. Минск, 2002. - 29 с.

70. Окрепилов В.В. Управление качеством / В.В. Окрепилов. М. : Экономика, 1996.-236 с.

71. Осетрова Н.В. Книга и электронные средства в образовании / Н.В. Осетрова, А.И. Смирнов, А.В. Осин. М.: Логос, 2002. - 144 с.

72. Основные положения концепции информатизации сферы образования Российской Федерации. М. : ГосНИИ системной интеграции, 1999. -22 с.

73. Основы деятельности тьютора в системе дистанционного образования / С.А. Щенников и др.. М.: Обучение-Сервис, 2004. - 608 с.

74. Основы открытого образования / отв. ред. В.И.Солдаткин. Т. 1. - М., 2002. - 676 с.

75. Основы открытого образования / отв. ред. В.И.Солдаткин. Т. 2. - М., 2002.-680 с.

76. Остапов А.И. К созданию высокоинтеллектной библиотеки / А.И.Остапов // Библиотековедение. 1995. - № 1. - С. 116-120.

77. Открытое и дистанционное обучение: тенденции, политика и стратегии / коорд. Е. Хвилон. 2004. - 139 с.

78. Открытое образование объективная парадигма XXI века / Ж.Н. Зайцева и др.; под ред. В.П. Тихомирова - М., 2000. - 86 с.

79. Отраслевой стандарт 9.2-98. Системы автоматизированного лабораторного практикума: Основные положения. М. : Росстандарт, 1998.-13 с.

80. Панарина Н.А. Дистанционное обучение: к вопросу об основных понятиях / Н.А.Панарина // Социологические исследования. 2004. - № 4. - С. 116-120.

81. ГПНТБ России, Ассоциация ЭБНИТ, 2006. 1 электрон, опт. диск (CD-ROM).

82. Паршукова Г.Б. Образовательные возможности Интернет для библиотекарей / Г.Б. Паршукова // Информационный бюллетень РБА. -2004. № 32. - С. 39-43. - Режим доступа: http://www.rba.ru/publ/ib32/rba32.pdf.

83. Печенкин А. Как оценить эффект от проекта электронного обучения / А. Печенкин // eLearning World. 2005. - № 1. - С. 40-47.

84. Пилко И.С. Библиотека как система: технологический подход: дисс. . докт. пед. наук / И.С. Пилко. М., 2001. - 237 с.

85. Полл Р. Измерение качества работы : международное руководство по измерению эффективности работы университетских и других научных библиотек / Р. Полл, П. Бокхорст ; пер. с анг. Н.В.Соколовой ; под ред. О.Ю. Устинова. -М.: Логос ,2002. 152 с.

86. Полнотекстовые базы данных в образовательном процессе : рекомендации и справочные материалы / Ю.В. Соколова и др. ; сост. O.A. Шарова; под ред. Ю.В.Соколовой. Ярославль : РИЦ МУБиНТ, 2006 . - 52 с.

87. Поляк Ю.Е. «Электронная Россия»: промежуточные итоги / Ю.Е. Поляк // Информационные ресурсы России. 2004. - № 2. -С. 34-35.

88. Потехина Ю.В. Интернет-представительство библиотеки вуза: желаемое и действительное Электронный ресурс. / Ю.В.Потехина

89. Научно-технические библиотеки. 2005. - № 5. - Режим доступа: http://ellib.gpntb.ru/?journal=ntb&year=2005&num=6&art=2.

90. Пушкова C.B. Справочно-информационное обслуживание в электронный век: Роль и возможности библиотек / C.B. Пушкова // Библиотеки за рубежом : сборник. М. : Рудомино, 2003. - С. 56-83.

91. Ратманова С.Б. Качество библиотечного обслуживания: теоретические проблемы и методика изучения: дисс. . канд. пед. наук / С.Б. Ратманова. M., 1996. - 259 с.

92. Рейтинг уровня готовности различных стран к производству, использованию и развития e-learning решений // E-learning World. -2004.-№5-6.-С. 32

93. Романов А.Н. Технология дистанционного обучения в системе заочного экономического образования / А.Н. Романов, B.C. Торопцов, Д.Б. Григорович. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303 с.

94. Российское библиотековедение: XX век Направления развития, проблемы и итоги. Опыт монографического исследования / сост. Ю.П. Мелентьева. М. : Фаир-Пресс: Пашков дом, 2003. - 256 с.

95. Сафина Ю.Г. Менеджмент качества ВУЗа : конспект лекций / Ю.Г. Сафина; М-во образования Рос. Федерации, Казан, гос. технол. ун-т. Казань : Казан, гос. технол. ун-т, 2004. - 212 с.

96. Сборник основных российских стандартов по библиотечно-информационной деятельности / сост. Т.В. Захарчук, О.М. Зусьман. -СПб. : Профессия, 2005. 547 с.

97. Соколов A.B. Социальные функции библиотечной и библиографической деятельности / A.B. Соколов // Научн. техн. библиотеки СССР. 1984. -№ 6.-С. 19-27.11 f\

98. Соколова Ю.В. Библиотека' и дистанционное образование / Ю.В. Соколова, Н.К. Кадырова, С.Ю. Торопова, В.В. Юдин // Информационный бюллетень Российской библиотечной ассоциации. — 2003. № 24. - С. 164-165.

99. Соколова Ю.В. Место вузовской библиотеки в обеспечении электронного обучения / Ю.В. Соколова // Вестник МГУКИ. 2007. -№3.-С. 213-216.

100. Соколова Ю.В. Обучение с использованием дистанционных технологий: перспективы и реалии / Ю.В.Соколова, В.В. Юдин // Интернет в библиотеке : ежегодный межведомственный сборник научных трудов. -М.: ГПНТБ России, 2003. С. 86-92.

101. Соколова Ю.В. Электронные информационные ресурсы в образовательном процессе: опыт МУБИНТ / Ю.В. Соколова, Н.К. Кадырова // Электронные учебники и электронные библиотеки : тезисы докладов 3-й Всероссийской конференции. М. : Изд-во МЭСИ, 2002.-С. 82-85.

102. Соловов A.B. Дидактический анализ проблематики электронного обучения / A.B. Соловов // Труды Международной конференции «IEEE International Conference on Advanced Learning Technologies». -Казань : КГТУ, 2002. С. 212-216.

103. Стахевич В.В. Модель библиотеки / В.В. Стахевич // Библиотечное дело 2005. - № 5. - С. 45-46.

104. Степанов В.К. Библиографическое обслуживание в эпоху цифровых коммуникаций / В.К.Степанов // Библиография. 2007. - № 2. - С. 22-41.

105. Столяров Ю.Н. Библиотека двухконтурная система / Ю.Н. Столяров // Научно-технические библиотеки. - 2002. - № 11. - С. 34^Ю.

106. Столяров Ю.Н. Библиотека как система / Ю.Н. Столяров // Книга. Исследовательские материалы. М., 1984. - № 49. - С. 59-79

107. Столяров Ю.Н. Библиотека: структурно-функциональный подход / Ю.Н. Столяров. М.: Книга, 1981. - 255 с.

108. Столяров Ю.Н. Иерархическая структура элементов библиотеки как системы / Ю.Н.Столяров // Библиотечное дело и демократия : тезисы докладов и сообщений научной конференции. Ч. 1. М., 1997. -С. 72-73.

109. Столяров Ю.Н. Критерий оценки библиотечного обслуживания : учеб. пособие / Ю.Н. Столяров. М., 1982. - 79 с.

110. Столяров Ю.Н. Что такое библиотека? О ее сущности и исходных функциях / Ю.Н. Столяров // Библиотековедение. 1999. - № 7/12. -С. 20-33.

111. Сукиасян Э.Р. Библиотечная профессия. Кадры. Непрерывное образование : сб. статей и докладов / Э.Р. Сукиасян М. : ГРАНД-Фаир, 2004.-446 с.

112. Сукиасян Э.Р. Дистанционные образовательные технологии как условие развития непрерывного библиотечного образования / Э.Р. Сукиасян // Информационный бюллетень РБА. 2004. - № 28. -С. 49-50.

113. Сукиасян Э.Р. Система непрерывного образования: структура, функции составных частей / Э.Р. Сукиасян // Науч. и техн. б-ки. 2001. - № 2 . - С. 103-111.

114. Суслова И.М. Основы библиотечного менеджмента / И.М. Суслова. -М.: Либерея, 2000. 231 с.

115. Сюлькова Н.В. Дистанционное обучение форма или технология? / Н.В. Сюлькова // Педагогическая информатика. - 2005. - № 1. - С. 60-63.

116. Тараненко Л.Г. Библиотековедческие технологические школы России: направления исследований / Л.Г. Тараненко // Библиотековедение. -2006.-№6.-С. 38-41.

117. Теоретические основы создания образовательных электронных изданий / М.И. Беляев и др.. Томск: Изд-во Томского гос. ун-та, 2002. - 86 с.

118. Терешин В.И. Педагогические аспекты деятельности советских библиотек : учеб. пособие / В.И. Терешин ; Моск. гос. ин-т культуры. -М. : МГИК, 1988.-56 с.

119. Тихомиров В.П. Электронное обучение в корпорации! / В.П. Тихомиров // eLearning World. - 2005. - № 1. - С. 1.

120. Толковый словарь терминов понятийного аппарата информатизации образования. М. : ИИО РАО, 2006. - 88 с.

121. Тюлина Н.И. Библиотечное дело 2-й половины XX века (Общемировые тенденции сквозь призму понятийного аппарата) / Н.И. Тюлина // Библиотековедение. 2000. - № 2. - С. 18-25.

122. Тюлина Н.И. Новая техника и проблемы общедоступности библиотечного обслуживания / Н.И. Тюлина // Сов. библиотековедение. -1990. № 1.-С. 3-8.

123. Тюлина Н.И. Теоретические аспекты библиотечного обслуживания / Н.И.Тюлина // Библиотековедение. -1994. № 6. - С. 3-18.

124. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты. -М. : Вита-пресс, 1998. 256 с.

125. Усков B.JL Порталы и их применение в образовании / B.J1. Усков // Информационные технологии в открытом образовании : материалы конф. Москва, 11-12 октября 2001 г. М., 2001. - С. 433-439.

126. Федоров А.О. Создание прототипа электронной библиотеки вуза культуры и искусств : дис. канд. пед. наук / А.О. Федоров. Казань, 2004.-178 с.

127. Фомичева И.К. Кадры вузовских библиотек в условиях внедрения и развития библиотечно-информационных технологий: профессиологические и социально-психологические аспекты : дис. . канд. пед. наук / Фомичева И.К. Казань, 2005. - 243 с.

128. Фролова Е.Ф. Новые и традиционные технологии в вузовской библиотеке : учеб. пособие / Е.Ф. Фролова ; сост. Е.Ф. Фролова, М.Г. Карымова. Тюмень : Тюм. гос. ун-т, 2005. - 356 с.

129. Хартия глобального информационного общества (Okinawa Charter on the Global Information Society) Электронный ресурс. Режим доступа: http://lacnet.unicttaskforce.org/Docs.

130. Шрайберг Я.Л. Библиотеки, электронная информация и меняющееся общество в информационном веке : ежегодный доклад Конференции «Крым», 2006 год Электронный ресурс. Режим доступа: http://ellib.gpntb.ru/index.php?doc=Plenarn&dir=20&art=l.

131. Электронное обучение. Рекомендации руководителям библиотечных и информационных служб / под ред. М. Меллинг. М. : Омега-Л, 2006. -224 с.

132. Юдин В.В. Общепедагогические технологии : монография / В.В. Юдин; Международный университет бизнеса и новых технологий. -Ярославль : РИЦ МУБиНТ, 2007. 179 с.

133. Currier, S., Brown, fnd Ekmekioglu, С. (2001) INSPIRAL,Investigating Portals for Information Resources And Learning: final report, Strathclyde, Strathclyde University.inspiral.cdlr.strath.ac.uk/documents/INSPfinrop.doc.

134. Frank L. Greenagel. Illusion of E-learning: Why We Are Missing Out On the Promise of IP Technology. http://www.elearningmag.com/

135. Jenkins, M and Hanson, J (2003) F Guide for Senior Managers, E-Learning Series 1, LTSN Generic centre.

136. Tsai S., Machado P. E-learning? Online learning? Web-based learning or distans learning: unveiling the ambiguity in carent terminology // http:// eleaming.org/subpage/sub jage.cfm?section=3&listitem=6&page.

137. Yohannsen C. Quality management and innovation: findings of a Nordic quality managment survey // Libri. 1995. - Vol. 45. - № 3-4. - P. 265273.