автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.10, диссертация на тему:Совершенствование системы управления качеством работы подразделений предприятий

Введение

1. Методологические вопросы совершенствования системы управления качеством работы подразделений предприятия

1.1. Качество работы: сущность и задачи управления

1.2. Совершенствование системы управления качеством работы подразделений гарантийного обслуживания техники.*.

2. Принципы нормирования при оценке качества работы

2.1. Исследование методов построения нормативов по группе показателей качества

2.2. Принципы нормирования при системе взаимоувязанных показателей

3. Методика планирования, оценки и прогнозирования показателей качества работы подразделений гарантийного обслуживания техники

3.1. Планирование и оценка показателей качества работы подразделений.

3.2. Методические положения прогнозирования показателей качества работы

4. Программно-методическое обеспечение планирования, оценки и прогнозирования показателей качества

4.1. Методические положения по оценке параметров нормативных моделей систем управления качеством

4.2. Программное обеспечение системы управления качеством работы

В конце семидесятых годов в ведущих отраслях народного хозяйства закончился этап внедрения комплексных систем управления качеством продукции, в состав которых входит и подсистема управления качеством работы подразделений предприятий (объединений). Этот процесс привел к существенному улучшению организационной работы на предприятиях, повышению исполнительской дисциплины, снижению потерь ресурсов. Курс КПСС на усиление прав и ответственности трудовых коллективов, введенное законодательство по этому вопросу, развитие бригадных методов организации труда, усиление хозрасчета производственных звеньев поставило перед экономической наукой новые задачи интенсификации общественного производства.

Особое значение в свете этих задач получила необходимость совершенствования принципов стимулирования усилий трудовых коллективов. Это объясняется тем, что в большинстве используемых сейчас на практике систем управления качеством работы ослаблен экономический подход к формированию требований по отношению к отдельным контролируемым показателям ресурсного характера и их системы в целом.

Насущной необходимостью является обеспечение с помощью методов управления качеством работы не только стимулирования выполнения договорных обязательств по поставкам стандартной продукции в должном объеме и номенклатуре. Не менее важен аспект народнохозяйственной эффективности управления качеством работы, обеспечивающей рост экономии используемых производственных ресурсов на единицу объема продукции. Во всех используемых на практике системах управления качеством работы стимулируется в основном только выполнение плановых обязательств по выпуску продукции при отсутствии перерасхода фонда заработной платы. Высокие уровни коэффициентов качества, а следовательно, и материального стимулирования не всегда соответствуют ситуации повышения эффективности использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Те же недостатки характерны для организации социалистического соревнования производственных коллективов в силу применения для подведения его итогов аналогичных показателей.

Причиной подобного неблагополучного положения в организации управления качеством работы производственных коллективов является отрыв методологической основы соответствующих систем управления от естественной экономики хозяйствования. Произошел прямой перенос линейных способов оценки качества продукции на основе экспертно назначаемых весовых коэффициентов значимости (снижения, повышения) комплексного критерия полноты выполнения требований в область анализа хозяйственной деятельности. Это привело к игнорированию необходимости сведения разноразмерных уровней оценочных показателей к со-измерителю в форме конечного результата производства. Единственным возможным путем разработки критериев качества работы в подобном виде является экономико-математическое моделирование абстрактной технологии соответствующего производства в форме нелинейных производственных функций, нашедших широкое применение не только в макроэкономике, но и на уровне

Мощным фактором развития экономических принципов управления качеством является развитие бригад нового типа с коллективной ответственностью за конечные результаты производства и фактический расход ресурсов. В этих бригадах усиливается учет и контроль расхода ресурсов на реальный выпуск гопроизводственных объединений товой комплектной продукции установленного качества. Тем самым уже на уровне первичных производственных коллективов созданы предпосылки для оценки качества работы непосредственно по показателям эффективности производства.

В данной диссертационной работе на примере бригад работников баз гарантийного обслуживания рассматривается возможность применения для этих целей экономико-математических моделей, прямо связывающих затраты ресурсов и конечные результаты производства. Такие производственные функции включают в себя всю систему нормативных соотношений результата и ресурсов. Поэтому в отличие от широко применяемых в практике управления качеством экспертных линейных моделей с итогом, лишь качественно связанным с затратами ресурсов, производственные функции позволяют решать задачи планирования затрат на необходимый уровень производства, оптимизировать структуру ресурсов и т.д.

Для планового или фактического объема использования ресурсов производственная функция позволяет рассчитывать нормативный уровень объема производства конкретного объекта. Сравнение фактического уровня результата производства с нормативным дает прямую оценку прироста эффективности использования ресурсов в единицах измерения результата.

Важнейшей возможностью аппарата производственных функций является получение методом линериазации функции вблизи базисного сочетания показателей конкретного объекта удобные для использования в практике управления линейные аналитические соотношения приростов результата и факторов. Полученные таким образом критерии качества работы обладают индивидуальными коэффициентами, выявляющими характерную для каждого из объектов приростную эффективность ресурсов.

Главной целью диссертационного исследования является совершенствование системы управления качеством работы подразделений предприятий в направлении более полной их ориентации на конечные результаты производства. Для реализации данной цели в диссертации определен ряд задач, потребовавших: уточнения сущности социально-экономической категории качества работы; выявления места и особенностей функции системы управления качеством работы подразделений в общей системе управления предприятием; обоснования возможности применения методов управления качеством работы, использующих экономико-математическое моделирование связей конечных результатов производства с контролируемыми показателями; исследования особенностей применения производственных функций как комплексных критериев, позволяющих решать задачи оценки и планирования качества работы; совершенствования методик оценки параметров нормативных моделей систем управления качеством выбранного класса; разработки методики построения системы взаимоувязанных нормативов для оценки, планирования и прогнозирования уровня конечных результатов деятельности; разработки программного обеспечения систем управления качеством работы подразделений предприятия, реализующего предложенные усовершенствования.

Теоретической и методологической основой исследования являются марксистско-ленинская экономическая теория, решения партии и правительства по вопросам совершенствования планирования и управления народным хозяйством. В диссертации использованы труды ведущих советских,и зарубежных ученых по рассматриваемой проблеме. В основу методики исследования положены принципы системного подхода с учетом закономерностей и целей развития социалистического общества. Для решения поставленных задач применялись современные методы обработки многомерной статистической информации и, в частности, формальные методы решения задач оценочного класса, методы корреляционно-регрессионного анализа, экономико-математического моделирования и прогнозирования. Экспериментальная часть работы выполнена с применением ЕС ЭВМ.

В качестве предмета исследования рассматриваются методы управления качеством работы подразделений предприятия. Исследования проводились на примере подразделений гарантийного обслуживания сельскохозяйственной техники, принимающих активное участие в реализации Продовольственной программы СССР.

Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Совершенствование систем управления качеством работы -постоянно развивающийся процесс, направленный на повышение эффективности общественного производства. Проведенный в работе комплексный анализ теоретических основ и практической реализации существующих систем управления качеством работы в промышленности позволил выявить ряд ; : организационных недостатков, снижающих эффективность их влияния на конечные результаты деятельности предприятий (объединений).

Основным недостатком существующих методов управления качеством является их слабая ориентированность на экономический анализ эффективности производства, отсутствие нормативов, позволяющих количественно оценить влияние деятельности хозяйственных объектов на конечные народнохозяйственные результаты.

В связи с этим в диссертации проведены исследования, направленные на совершенствование систем управления, обеспечивающее объективную оценку и стимулирование качества работы подразделений по их реальному вкладу в конечные результаты производства.

1. Исходя из закономерностей и целей социалистического общества, проведено исследование сущности экономической категории качества работы и определены место и роль системы управления качеством работы в системе управления производством. Показано, что эффективность систем управления качеством работы на современном этапе определяется степенью ориентации задаваемых ими нормативных требований на конечные народнохозяйственные результаты.

2. В результате системного анализа предложены принципы формирования системы оценочных показателей качества и построения комплексного показателя. К ним относятся: качественно-количественная обоснованность выбора необходимой системы показателей; возможность количественного соизмерения уровня результирующего показателя с уровнями частных показателей; учет ограниченности взаимозамещений уровней показателей и фактической нелинейности их взаимосвязи; учет динамических аспектов реальной технологии производства; обеспеченность взаимоувязки системы нормативов по показателям качества и результатов производства; возможность использования комплексной характеристики качества для плановых и прогнозных расчетов.

3. Доказано, что в перспективных системах управления на этапе планирования конечных результатов производства должна быть обеспечена возможность использования комплексных критериев качества для определения нормативных требований по ресурсным показателям,

4. Обоснована возможность решения задач планирования и управления качеством работы при помощи аппарата производственных функций с постоянной эластичностью замещения»

5. Разработана методика расчета необходимых изменений нормативов по ресурсным показателям, обеспечивающих достижение планируемого прироста результата производства.

6. Разработаны методические рекомендации по определению прогнозных значений результата производства с применением динамизированной модели, учитывающей тенденции изменения уровней и структуры показателей качества.

7. Предложен и обоснован метод построения удобного для практики линейного комплексного коэффициента качества, обладающего необходимой точностью за счет установления индивидуальных весовых коэффициентов для приростов частных показателей качества.

8. Разработана система поддающихся оперативному учету показателей качества работы подразделений гарантийного обслуживания тракторного парка, в совокупности позволяющих прогнозировать уровень экономических потерь от простоя ремонтируемых тракторов.

9* Анализ ежемесячных отчетных данных (за пятилетний период) подразделений, осуществляющих гарантийное обслуживание в различных регионах страны, позволил рекомендовать нормативы системы оценочных показателей, обеспечивающие выполнение директивных заданий по снижению простоев ремонтируемых тракторов.

10. Разработаны алгоритмы и программное обеспечение задач оценки параметров производственных функций выбранного класса для расчета индивидуальных нормативов и анализа результатов деятельности подразделений.

Практическое использование предложенных в работе методов планирования и анализа показателей качества работы на основе применения нормативных моделей позволяет считать возможным их широкое применение и на других уровнях управления. В частности, региональные и отраслевые органы могут использовать предложенные методы для выявления напряженности обязательств трудовых коллективов и сравнительного анализа различных плановых вариантов.

1. Классики марксизма-ленинизма

2. К.Маркс. К критике гегелевской философии права. К.Маркс, Ф.Энгельс. Соч., изд.2-е, т.1.

3. К.Маркс. Предисловие к первому тому "Капитала". -К.Маркс, Ф.Энгельс. Соч., изд.2-е, т.23.

4. К.Маркс. Капитал, т.Ш, ч.1.-К.Маркс, Ф.Энгельс. Соч., изд.2-е, т.25, ч.1.

5. К.Маркс. Письмо Конроду Шмидту в Цюрих. К.Маркс, Ф.Энгельс. Соч., изд.2-е, т.39.

6. К.Маркс. Экономические рукописи 1857 1861 годов. -К.Маркс, Ф.Энгельс. Соч., изд.2-е, т.46, ч.П.

7. Ленин В.И. Отношение к буржуазным партиям. Полн.собр. соч., т.15.

8. Ленин В.И. Статистика и социология. Полн.собр.соч., т.30.

9. Ленин В.И. Письмо в редакцию газеты "Экономическая жизнь". Полн.собр.соч., т.44.

10. Ленин В.И. Письмо П.И.Попову и поручение секретарю. -Полн.собр.соч., т.53.

11. Постановления Партии и Правительства, государственные и правительственные документы

12. Черненко К.У. Речь на Пленуме ЦК КПСС 10 апреля 1984. -"Известия", № 102 от 11 апреля 1984. 1 с.

13. Об утверждении Положения о поставках сельскохозяйственной техники и иных материально-технических средств колхозам, совхозам и другим сельскохозяйственным предприятиям и организациям. Постановление СМ СССР от 29.06.1983.

14. Комплексная методика оценки экономической эффективности хозяйственных мероприятий. М.: ГКНТ АН СССР, 1982. -202 с.

15. Временные методические указания по определению издержек на устранение последствия отказов тракторов. М.: МСХ, 1976.

16. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. М.: Издат.стандартов, 1979. - 6 с.

17. Научно-техническая и специальная литературы

18. Абалкин Л.И. Конечные народнохозяйственные результаты: сущность, показатели, пути повышения. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 1982. - 184 с.

19. Аверчев В.П., Ушанов Ю.А. Управление: новшевства в американских корпорациях. "ЭКО", № 4, 1984, с.185-195.

20. Аганбегян А.Г. Управление социалистическими предприятиями. Вопросы теории и практики. М.: Экономика, 1979. -447 с.

21. Азгальдов Г.Г., Райхман Э.П. О квалиметрии. М.: Изд-востандартов, 1973, с.172.

22. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. М.: Экономика, 1982. - 256 с.

23. Айвазян С.К, и др. Прикладная статистика: основы моделирования и первичная обработка данных. Справочное изд. /С.А.Айвазян, И.С.Енюков, Л.Д.Мешалкин. М,: Финансы и статистика, 1983. - 471 с.

24. Аношкин А.В. Общественное производство и стандартизация.- В кн.: Экономические проблемы управления качеством. -М.: ИЭАН СССР, 1978.

25. Ахумов А.В. Пути повышения эффективности вспомогательных хозяйств. В кн.: Экономика и организация вспомогательного производства на предприятиях и в объединениях. -Л., 1979. - 79 с.

26. Бадалов Л.М. Экономические проблемы качества продукции.- М.: Экономика, 1982. 192 с.

27. Бальсис 0. К вопросу оценки параметров производственной функции ПЭЗ. В кн.: Моделирование экономических систем. Вып.7. - Вильнюс, 1975.

28. Барам Х.Г., Потапов Н.Н., Бардина Е.П. Методика определения величины потерь за час простоя мобильной сельскохозяйственной техники в полеводстве. М.: Гос.НИТИ, 1975.

29. Баркалов Н.Б. Производственные функции в моделях экономического роста. М.: Изд-во МГУ, 1981. - 128 с.

30. Бикел П., Доксам К. Математическая статистика. Вып.2. -М.: Финансы и статистика, 1983. 253 с.

31. Блюмберг В.А., Глущенко В.Ф. Какое решение лучше?: метод расстановки приоритетов. Л., 1982. - 160 с.

32. Бляхман Л.С., Хрищев Е.И. Социальные факторы качества раjботы предприятий Молдавской ССР (Обзор). МолдНииНТИ,1981. 149 с.

33. Богачев В.Ф., Голубев Ю.Н. Совершенствование хозяйственного механизма важное условие повышения качества работы. - Л.: ЛДНТП, 1981. - 22 с.

34. Браун М. Теория и измерение технического прогресса. -М.: Статистика, 1971. 208 с.

35. Вальтух К.К. Удовлетворение потребностей общества и моделирование народного хозяйства. Новосибирск: Наука, 1973.

36. Венсель В.В. Интегральная регрессия и корреляция: статистическое моделирование рядов динамики. М.: Финансы и статистика, 1983. - 223 е., ил. - (Мат.статистика для экономистов).

37. Вилкас Э.И., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. М.: Радио и связь, 1981. - 328 с.

38. Винер Норберт. Кибернетика. М.: Наука, 1983. - 340 с.

39. Вокруг станка. "ЭКО", Р 1, 1982, с.47.

40. Голуб Л.Г. Руководитель и экономико-математическая модель. "ЭКО", № 4, 1984.

41. Голубев Ю.Н., Войтоловский В.Н., Кяебанер В.Я. Совершенствование системы стимулирования качества управленческого труда. В кн.: Экономические методы управления качеством промышленной продукции на предприятиях и в объединениях. -Л., 1978.

42. Гранберг А.Г. Математические модели социалистической экономики. М.: Экономика, 1978. - 351 с.

43. Данилов М.Ф., Рашат A.M., Этин А.К. Принципы и организация управления качеством. Минск: Высшейшая школа, 1977. - 256 с.

44. Евланов Л.Г., Челноков В.А. Методика сравнительного анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятий. М.: АНХ, 1979. - 40 с.

45. Зинченко Г.И., Попов А.Н. Социалистический труд и качество работы. М.: Мысль, 1980. - 188 с.

46. Злобик Б.К. Экономический механизм повышения качества продукции. М.: Мысль, 1980. - 239 с.

47. Злобин Б.К. Экономический механизм повышения качества продукции, методические проблемы. Автореферат д.э.н. -М., 1982.

48. Иванилов Ю.П., Лотов А.В. Математические модели в экономике. М.: Наука. Главная редакция физико-математической литературы, 1979. - 304 с.

49. Иванченко В. Критерий эффективности и качества. "Вопросы экономики", № 7, 1978, с.33.

50. Кабаидзе В.П. Создать мобильное производство. "ЭКО", № 1, 1982, с.88.

51. Кабаков B.C., Голубев Ю.Н. Повышение качества управления. Л.: ДЦНТП, 1976. - 19 с.

52. Кабаков B.C. Программно-целевое управление использованием основных фондов в машиностроении. Л.: Машиностроение, Ленинградское отд-ние, 1982. - 239 с.

53. Кильдишев Г.С., Френкель А.А. Анализ временных рядов и прогнозирования. М.: Статистика, 1973. - 102 с.

54. Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981. - 560 с.

55. Кисин Р.Б., Литвинский Ю.Л. Системное управление промышленным производством. Рига, Автос, 1981. - 200 с.

56. Клебанер В.Я. Планирование и оценка работы литейных и модельных цехов (обзор). М.: ШИМАШ, 1972. - 87 с.

57. Козидубов А.Н., Возили В.Н. Исследование вопросов эксплуатации надежности тракторов К-701. Научные труды Ставропольского сельскохозяйственного института, вып.43, т.5, 1980, с.37.

58. Колегаев Р.Н. Экономическая оценка качества и оптимизация системы ремонта машин. М.: Машиностроение. - 239 с.

59. Коробкин А.Д., Мироносецкий Н.Б. Оптимизация производственного планирования на предприятии. Новосибирск: Наука, Сибирское отделение, 1978. - 335 с.

60. Кошкин В.И., Гайдар Е.Т., Ковалев Ф.С. Оценочные показатели в системе хозяйства предприятий. М»: Экономика, 1980. - 135 с.

61. Кричевский А.Н. Пакет прикладных программ статистического анализа и моделирования. В кн.: Применение методов случайного поиска в САПР. - Таллин: Валгус, 1980, часть П, с.61-65.

62. Кузьмин В.П. Принцип системности в теории и методологии К.Маркса, 2-е изд. М.: Политиздат, 1980, - 312 с.

63. Лодыжанский М.А. Экономика управления качеством продукции пищевой промышленности. М.'. Пищевая промышленность, 1976.

64. Лукашин Ю.П. Программы адаптивных методов прогнозирования на Ф0РТРАНе-1У. М.: ИМЭМ0 АН СССР, 1978.

65. Лукашин Ю.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования. М.: Статистика, 1979. - 254 с,

66. Лялин B.C., Матвеев А.П. Метод статистической оценки показателей при принятии решений с помощью АСУ. В кн.: Статистические методы управления и совершенствования показателей. - Л.: ЛИЭИ, 1975, Труды, вып.116, с.27-38.

67. Макаров И.М., Соколов В.Б., Абрамов А.Л. Целевые комплексные программы. М.: Знание, 1980. - 236 с.

68. Малый И.Г. Вопросы статистики в трудах Фридриха Энгельса. М.: Статистика, 1973. - 140 с.

69. Малый И.Г. Вопросы статистики в "Капитале" Карла Маркса. М.: Статистика, 1967. - 216 с.

70. Матвеев А.П. Определение нормативной базы при оценке качества работы и итогов социалистического соревнования. -В кн.: Передовой опыт в повышении эффективности работы автотранспорта. М.: МДНТП им.Ф.Э.Дзержинского, 1978, с.106-114.

71. Медведев В.А. ХХУ съезд КПСС и некоторые вопросы политической экономии социализма. "Коммунист", № 7, 1977. -с. 32.

72. Методика организации автоматизированной информационной системы управления качеством работы (АИС УКР подразделений в ПО "Владимирский тракторный завод). Л.: ЛИЭИ, 1979. - 150 с.

73. Методические вопросы создания норм и нормативов /Под ред. В.В.Соколова. М.: Экономика, 1983. - 192 с.

74. Михалевский Б.Н. Система моделей среднесрочного народнохозяйственного планирования. М.: Наука, 1972.

75. Москвин С.В. Селу нужны системы машин. Машинам нужны системы обслуживания. "ЭКО", № 11, 1982, с.21-36.

76. Мостеллер Ф., Тьюки Дж. Анализ данных и регрессия. Т.1. -М.: Финансы и статистика, 1982. 317 с.

77. Мунтян Ю.С., Киперман Г.Я. Конечные народнохозяйственные результаты и плановые показатели производства. М.: Экономика, 1979. - 136 с.

78. Негойцэ К. Применение теории систем к проблемам управления. М.: Мир, 1981. - 179 с.

79. Немчинов B.C. Сельскохозяйственная статистика. М.: Сельхозгиз, 1945. - 359 с.

80. Новожилов В.В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании. М.: Экономика, 1967. -376 с.

81. Нормирование и научная организация труда. Справочное пособие. /Под ред. Н.А.Лобанова. Л.: Лениздат, 1978. -367 с.

82. Овсиенко В.Е., Виталина Е.Г. Вопросы статистической науки в трудах В.И.Ленина. М.: Статистика, 1967. - 207 с.

83. Основы экономики и управления производством. /Под ред. И.И.Сигова. М.: Экономика, 1977. - 358 с.

84. Охремчук Л.Н. Управление качеством работы как фактор повышения эффективности производства. Киев: УкрНииНТИ, 1981. - 10 с.

85. ПалицынФ.И., Пролейко В.М. Экономические методы управления качеством продукции. М.: Машиностроение, 1981. -78 с.

86. Пасхавер И.С., Яблочник А.Л. Общая теория статистики. Для программированного обучения. Учебн.пособие /Под ред.проф. М.М.Юзбашева. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 1983. - 432 е., ил.

87. Пашков П.М. Учет народнохозяйственных затрат при управлении качеством продукции. В кн.: Применение экономико-математических методов и ЭВМ в планировании и управлении. - Новосибирск, 1983.

88. Пашков П.М. Совершенствование критериев оценки качества продукции и работы. В кн.: Задачи молодых ученых и специалистов в повышении качества выпускаемой продукции и производственных мощностей. - Ташкент, 1983.

89. Политическая экономия: Словарь /Под ред. М.И.Волкова и др. 3-е изд., доп. М.: Политиздат, 1983. - 527 с.

90. Потребительная стоимость в экономике развитого социализма. (Автор.коллектив). М.: Мысль, 1974. - 208 с.

91. Практикум. Социалистическое соревнование, 1976, Р 6. -66 с.

92. Прогнозирование капиталистической экономики. (Автор.коллектив), ИМЭМО АН СССР. М.: Мысль, 1970. - 447 с.

93. Пузыня К.Ф., Запаснгок А.С. Экономическая эффективность научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок в машиностроении. Л.: Машиностроение, 1978. -304 с.

94. Редкозубов С.А. Статистические методы прогнозирования в АСУ. М.: Энергоиздат, 1981. - 152 с.

95. Рябушкин Т.В. Методы анализа статистических данных в работах В.И.Ленина. М.: Статистика, 1964. - 88 с.

96. Теория прогнозирования и принятия решений. /Под ред. С.А.Саркисяна. М.: Высшая школа, 1977. - 351 с.

97. Селигмен П. Основные течения современной экономической мысли. М.: Прогресс, 1968. - 599 с.

98. Смирницкий E.K. Экономия и бережливость: Словарь-справочник. М.: Политиздат-, 1983. - 207 е., табл.

99. Солнышков Ю.С. Обоснование решений. М.: Экономика,1980. 168 с.

100. Спрашивайте отчечаем. - "ЭКО", № 9, 1981. - 106 с.

101. Стимулирование повышения качества /Под ред. В.Н.Войто-ловского. JI.: Лениздат, 1979. - 160 с.

102. Столерю Л. Равновесие и экономический рорт. М.: Статистика, 1974. - 471 с.

103. Суслов И.П. Методология экономического исследования. 2-е изд., перераб. М.: Экономика, 1983. - 216 с.

104. Суслов И.П., Турава М.И. Методология статистических сравнений. М.: Статистика, 1980. - 208 с.

105. Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М.: Экономика, 1980. - 192 с.

106. Тейл Г. Экономические прогнозы и принятие решений. -М.: Статистика, 1973. 487 с.

107. Теория управления социалистическим производством. /Под ред. О.В.Козловой. М.: Экономика, 1983. - 432 с.

108. Теория и методология планового ценообразования. М.: Мысль, 1976.

109. Терехов Л.Л. Производственные функции. М.: Статистика, 1974.

110. Тихомирова А.В. Оценка эффективности управления производством. М.: Экономика, 1984. - 104 с.

111. Тьюки Дж. Анализ результатов наблюдения. М.: Мир,1981. 688 с.

112. Управление качеством труда в промышленности. Рига: Знание, 1981. - 301 с.

113. Управление качеством и задачи организации социалистического соревнования в трудовых коллективах предприятия. Межвузовский сборник. Л.

114. Федоренко Н.П. Вопросы оптимального функционирования экономики. М.: Наука, 1980. - 199 с.

115. Федоточкин В.М. Плановые технико-экономические нормы и нормативы.

116. Философский энциклопедический словарь /Гл.редакция: Л.Ф.Ильичев, П.Н.Федосеев, С.М.Ковалев, В.Г.Панов. -М.: Сов.энциклопедия, 1983. 840 с.

117. Хауштейн Г. Методы прогнозирования социалистической экономики. М.: Прогресс, 1981. - 397 с.

118. Хейнман С.А. Производственный аппарат машиностроения и станкостроения. "ЭКО", № 1, 1982, с.25-46.

119. Шадурская Г.И., Хрипач В.Я. Критерий и показатели эффективности общественного производства предприятий. -Минск: Наука и техника, 1980. 152 с.

120. Шатталес Т. Современные эконометрические методы. М.: Статистика, 1975. - 240 с.

121. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. М.: Экономика, 1980. - 232 с.

122. Шрейдер 10.А., Шаров А.А. Системы и модели. М.: Радио и связь, 1982. - 152 с.

123. Эдельгауз Г.Е. Достоверность статистических показателей. М.: Статистика, 1977. - 277 с.

124. Зшби У.Р. Что такое разумная машина. В кн.: Кибернетика - неограниченные возможности и возможные ограничения. Итоги развития. - М.: Наука, 1979. - 200 с.