автореферат диссертации по машиностроению и машиноведению, 05.02.23, диссертация на тему:Разработка методики управления качеством перспективных изделий ракетно-космической техники на ранних этапах их создания

На правах рукописи

003 163682

СУХОВА Татьяна Сергеевна

Разработка методики управления качеством перспективных изделий ракетно-космической техники на ранних этапах их создания

05 02 23 Стандартизация и управление качеством продукции

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук

г3 1 ЙНВ

Москва - 2008

003163682

Работа выполнена на кафедре "Управление качеством и сертификация" "МАТИ» - Российского государственного технологического университета им КЭ Циолковского.

Научный руководитель - доктор технических наук, профессор

Шолом Анатолий Михайлович

Официальные оппоненты доктор технических наук, профессор

Круглов Виктор Иванович кандидат технических наук, доцент Новиков Валерий Александрович

Ведущая организация - ФГУП ММПП «Салют»

Защита диссертации состоится «27» февраля 2008 г в 15'00 часов на заседании диссертационного Совета № Д212.110 03 при ГОУ ВПО "МАТИ"-Российском государственном технологическом университете им К Э Циолковского по адресу Москва, ул Оршанская, д. 3, ауд 308 Б

Отзыв на автореферат в одном экземпляре (заверенный печатью) просим направлять по адресу 121552, Москва, ул Оршанская, д 3, ГОУ ВПО"МАТИ» -Российский государственный технологический университет им. К Э Циолковского, Диссертационный Совет №Д212 110.03

С материалами диссертации можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО "МАТИ"- РГТУ им К Э. Циолковского

Автореферат разослан «25» января 2008 г

Ученый секретарь диссертационного Совета, доцент, кандидат технических наук

Одиноков С А

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность работы. Усиливающаяся конкуренция на мировом рынке космических услуг диктует ракетно-космическим Центрам (РКЦ) России острую необходимость приложения значительных усилий по достижению все более высоких уровней качества, надежности и безопасности как современных, так и перспективных изделий ракетно-космической техники (РКТ) Беспрецедентный рост требований к уровню их качества, надежности и безопасности диктуется сегодня расширяющимся участием РКЦ России в международных космических программах с различными странами и фирмами, что является проверкой соответствия отечественной космической техники международным нормам и стандартам качества, ее конкурентоспособности в условиях глобализации экономики и предстоящего вступления России во Всемирную торговую организацию

В такой ситуации сохранение лидерства отечественной космонавтики невозможно без освоения новых, повышенных уровней качества, надежности и безопасности перспективных образцов изделий РКТ При этом характерные особенности и ограничения, присущие ракетно-космическому комплексу, требуют создания специальных организационно-технических и научно-методических мер, обеспечивающих требуемый уровень качества сложных наукоемких изделий РКТ

Данное обстоятельство требует изменения подходов и методов управления качеством на ранних этапах создания изделий РКТ В сложившихся условиях одним из наиболее действенных путей снижения риска, связанного с отсутствием гибкой адаптивной рыночной стратегии к изменяющимся условиям и тенденциям рынка космических услуг, представляется создание системы предупреждающих мероприятий на ранних этапах создания перспективных изделий РКТ, обеспечивающей высокий уровень гарантирования их качества, надежности и безопасности

Важным гарантом достижения современного уровня и стабильности показателей качества продукции, как известно, является функционирование современной системы менеджмента качества (СМК), являющейся, по сути, системой менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству Очевидным является стремление решать все управленческие задачи оптимальным образом Но для этого необходимо иметь научно-методическую базу, являющуюся основой для формирования эффективных и научно обоснованных управленческих решений, принимаемых на различных этапах производственного цикла сложной технической системы с целью достижения высокого уровня гарантии создания продукции в полном соответствии с установленными требованиями. Все это подтверждает актуальность и своевременность дальнейшего совершенствования процессов и элементов СМК РКЦ с целью повышения их результативности

Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в повышении результативности процессов управления качеством изделий РКТ, ориентированном на достижение конкурентоспособного уровня их качества, надежности и безопасности за счет разработки и практической реализации на ранних этапах их создания целенаправленного комплекса предупреждающих мероприятий

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи

- научно обосновать и сформировать наиболее приоритетные направления совершенствования СМК ракетно-космического Центра (РКЦ), нацеленные на освоение повышенных требований к уровню качества, надежности и безопасности отечественных средств выведения, что достигается, главным образом, за счет повышения результативности процессов и элементов СМК РКЦ,

- разработать методику гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ, нацеленную на минимизацию риска космического полета за счет выполнения на ранних этапах их создания верификационных

мероприятий, направленных на предупреждение и парирование отказов, опасностей и нештатных ситуаций,

- сформировать комплекс показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК РКЦ и на его основе разработать методику оценки результативности СМК РКЦ и ее элементов, являющуюся основой для выработки корректирующих и предупреждающих воздействий, нацеленных на реализацию концепции и приоритетных направлений совершенствования СМК РКЦ,

- с использованием методики оценки результативности СМК исследовать динамику результативности процессов и элементов СМК ГКНПЦ им М В Хруничева и на ее основе разработать рекомендации, нацеленные на повышение интегрального показателя их результативности и, как следствие, на дальнейшее совершенствование процессов СМК указанного Центра

Объектом исследования является менеджмент качества продукции ракетно-космического Центра

Предметом исследования являются научно-методические и организационно-технические методы и подходы к обеспечению требуемого уровня качества, надежности и безопасности перспективных изделий ракетно-космической техники

Научная новизна. В работе выдвинуты и теоретически обоснованы принципиально новые положения, к которым относятся

- приоритетные направления совершенствования СМК РКЦ, нацеленные на освоение повышенных требований к уровню качества отечественных средств выведения, главным образом, за счет повышения результативности процессов и элементов СМК РКЦ,

- методика гарантирования качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ, базирующаяся на разработке комплекса предупреждающих мероприятий на основе системного анализа потенциальных аварийных нештатных ситуаций, практическое использование которой (на этапе принятия схемных и конструкторских решений и предварительной отработки

качества, надежности и безопасности) направлено на снижение до приемлемого уровня риска эксплуатации перспективных изделий РКТ,

- комплекс показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК РКЦ, являющийся базой для процессно-ориентированного управления качеством объектов РКТ

Практическая значимость работы. Разработанные методики могут быть полезны широкому кругу российских предприятий, специализирующихся в области создания объектов сложной и наукоемкой техники Работа демонстрирует ключевую роль процессно-ориентированного управления качеством в обеспечении требуемого уровня качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ.

Методика гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ позволяет достичь их конкурентоспособного уровня их за счет разработки и практической реализации на ранних этапах их создания целенаправленного комплекса предупреждающих мероприятий

Методика оценки результативности процессов и элементов СМК позволяет отслеживать их динамику с целью своевременной разработки и реализации комплекса управляющих воздействий, нацеленных на повышение интегрального показателя их результативности

Методы исследования, достоверность и обоснованность. Разработка теоретических положений и создание на их базе методик повышения результативности процессов управления качеством изделий РКТ стало возможным благодаря комплексному использованию известных теоретических и экспериментальных методов исследования и современных достижений в области менеджмента качества, методов квалиметрии, теории надежности и безопасности сложных технических систем, теории систем, аппарата математической статистики и системного анализа Обоснованность применяемых методов подтверждается их широким использованием в самых различных прикладных исследованиях Достоверность результатов и выводов работы подтверждена большим объемом экспериментальных исследований, апроба-

цией в промышленности и широкими дискуссиями со специалистами

Реализация работы. Разработанные методики управления процессами СМК внедрены в ГКНПЦ им М В Хруничева и использованы в двух стандартах предприятия

Материалы диссертации использовались также в учебном процессе "МАТИ» - РГТУ им К Э Циолковского при подготовке специалистов по специальности "Управление качеством и сертификация"

Апробация результатов работы Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и получили положительную оценку на 5 конференциях, научно-технических совещаниях и семинарах В их числе Пятый Международный Аэрокосмический Конгресс, 2005 г, Пятая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством», 2006 г, Шестая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством», 2007 г, XXXII Гагаринские Чтения Международная молодежная научная конференция, 2005 г, XXXIII Гагаринские Чтения Международная молодежная научная конференция, 2006 г

Публикации По теме диссертации автором опубликовано 10 научных трудов (5 статей, 5 тезисов докладов)

Структура диссертации Диссертация состоит из введения, четырех глав, общих выводов по работе Основная часть диссертации изложена на 163 страницах, содержит 6 таблиц, 27 рисунков Список литературы включает 95 наименований

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении на основе анализа современных подходов к менеджменту качества обоснована актуальность диссертационной работы, заключающаяся в необходимости разработки системы предупреждающих мероприятий на ранних этапах создания перспективных изделий РКТ для обеспечения высокого уровня гарантирования их качества, надежности и безопасности, сфор-

мулирована цель исследования и определены задачи, которые необходимо решить для ее достижения, определены научная новизна, практическая ценность и реализация результатов работы

Первая глава работы посвящена анализу современного состояния и проблем управления качеством изделий ракетно-космической техники

Показано, что основными тенденциями современного мирового рынка космических услуг являются постоянно растущие требования к уровню качества, надежности и безопасности средств выведения Установлено, что достигнутый на настоящий момент уровень надежности существующих отечественных ракет-носителей является недостаточным для перспективных РН Для обеспечения конкурентоспособности и эффективности использования перспективных РН требования к их надежности должны быть установлены на уровне

- нормативное значение показателя Крн надежности РН в полете выбирается из интервала значений - 0,985-0,995 (на практике это означает, что расчетное значение серии успешных пусков должно находиться в диапазоне 65-200),

- контрольный уровень Ррн надежности РН в полете устанавливается на уровне 0,975-0,99 при у = 0,9 На практике это означает, что значения серий успешных пусков должны находиться в диапазоне 45-100 (отметим, что требования к надежности РН "Ариан-3" и Н-2 установлены на уровне 0,99)

Существует большое многообразие различных подходов и теоретических разработок по проблемам менеджмента качества, изложенных в трудах Адлера Ю П, Азарова В Н, Аронова И 3, Бойцова В В , Бойцова Б В , Брату-хина А Г, Васильева В А, Версана В Г, Круглова В И, Меньшикова В А , Медушевского Л С , Мироша Ю М, Панкиной Г В , Э Деминга, Дж Джура-на, В. Шухарта, К Ишикавы, Ф Кросби, Дж. Фейгенбаума и других ученых Сегодня предприятия, корпорации, ракетно-космические Центры (РКЦ) стоят перед необходимостью выбора структуры и методологии дальнейшего

развития и совершенствования существующего менеджмента при организации и выполнении работ по обеспечению и повышению качества перспективных ракет-носителей, космических аппаратов, модулей орбитальных пилотируемых станций и, прежде всего, их составных частей

На основании выполненных исследований современного состояния и проблем управления качеством при создании и эксплуатации изделий РКТ в нашей стране и за рубежом показано, что требуемые уровни их качества могут быть обеспечены только при условии дальнейшего развития методов и подходов управления качеством, а также совершенствования процессов и элементов СМК РКЦ, главным образом, в направлении повышения их результативности

В итоге, сформулированы цель и задачи диссертационного исследования

Вторая глава работы посвящена разработке методики гарантирования качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ на ранних этапах их создания

Для определения видов и последствий отказов, а также выявления достаточности мероприятий по их предотвращению или парированию и с целью уточнения перечня критичных элементов подсистем и агрегатов выполнен анализ потенциальных опасностей (отказов) При проведении анализа был учтен отечественный опыт работ по международным соглашениям и нормативной документации NASA и ESA В итоге сформирован перечень потенциальных опасностей ракеты-носителя, при этом в качестве типовых признаков (критериев отказа) приняты разрушение, разгерметизация, неисполнение предписанных функций, утрата выходного параметра

Критичность элемента изделия РКТ может определяться как совокупностью критериев, определяющих его качество, так и той ролью и теми нежелательными последствиями в виде нанесения ущерба, которые могут возникнуть при его отказе В первом случае конкретными критериями для определения критичных элементов могут быть

- недостаточный уровень надежности элементов, который может быть связан с новизной и недостаточной изученностью конструкции, применяемых материалов или технологических процессов изготовления, а также недостаточная положительная статистика по новым элементам,

- напряженные (утяжеленные) условия применения,

- высокая чувствительность элементов к внешним условиям эксплуатации, что повышает потенциальную опасность применения таких элементов и требует специальных мер для их использования,

- ограничения применения элементов, связанные со сроками хранения, эксплуатации и т д

С целью обобщения концептов безопасности космических проектов и на основании анализа «участников» процесса создания сложных технических объектов РКТ сформирован следующий перечень наиболее значимых опасных воздействий, повышающих риск космического проекта персонал (конструктор, технолог, исполнитель технологического процесса, контролер качества), внешняя среда, средства контроля и диагностики параметров (средства линейных измерений, приспособления, материалы и вещества, без которых невозможно проведение испытаний, приборы неразрушающего контроля и дефектоскопии), механообрабатывающее, формообразующее и испытательное оборудование, элементы подсистем изделий РКТ

Следует особо отметить, что потенциально возможные ошибки персонала, неопределенность воздействий внешней среды, неопределенность результатов контроля и диагностики, вариабельность оборудования, а также дефекты и отказы подсистем изделий РКТ (определяемые на начальных фазах проектирования в условиях значительной неопределенности исходных данных) могут рассматриваться как субъектно-объектные модели, характеристики которых (истинность, адекватность, точность и др) зависят от знаний, опыта, интуиции и других субъективных факторов разработчиков

Сформирован системный подход, методы и практические процедуры которого позволяют значительно повысить значение и роль решения проблем

качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ на начальном этапе их проектирования в тесной связи с решением проблем повышения их эффективности, а также с учетом экономических факторов Определены общие принципы гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ, которые включают качество организационного, технического, информационного, методологического обеспечения Синтезированы современные подходы к обеспечению требуемого уровня качества, надежности и безопасности перспективных РН, базирующиеся на результатах анализа потенциальных опасностей эксплуатации ракетно-космического комплекса, из которых сформированы общие принципы гарантирования качества, надежности и безопасности РКТ, являющиеся методологической базой для разработки программ обеспечения их безопасности и надежности

В итоге разработана методика гарантирования качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ, базирующаяся на разработке комплекса предупреждающих мероприятий на основе системного анализа потенциальных аварийных нештатных ситуаций По своей сути указанная методика охватывает широкий круг вопросов по характеру и порядку проведения необходимых исследований, связанных как с идентификацией опасных функций и критичных элементов перспективных изделий РКТ, нештатных ситуаций (НшС), причин и последствий их возникновения, так и с разработкой и верификацией (на начальных этапах проектирования) необходимых предупреждающих мероприятий Основное содержание предлагаемой методики, направленной на максимизацию уровня качества, надежности безопасности и снижение до приемлемого уровня риска эксплуатации перспективных изделий РКТ представлено на рис 1

Содержание и последовательность процедур методики, завершаемой разработкой и реализацией предупреждающих мероприятий, по существу, является важной частью стратегии повышения качества перспективных изделий РКТ

(поскольку отработка качества производится итерационным методом последовательных приближений)

Объекты отработки качества перспективных изделий РКТ

1 2 3 4 5 6 7 8

Анализ Иден- Иденти- Анализ Анализ Иденти- Принятие Вери-

потенци- тифи- фикация периода спосо- фикация и решений и фикация

ально кация и анализ эксплу- бов и анализ разработка предуп-

опасных и ана- возмож- атации, средств возмож- предупреж- реж-

функций и лиз ных участка иден- ных пос- дающих ме- дающих

критичных потен причин полета, на тифи- ледствии роприятии меро-

элементов ци- возник- котором кации потенци- по обеспече- приятии

изделия аль- новения могут НшС в альных нию качества

ных НшС возник- про- НшС (и

НшС нуть НшС цессе полета ущерба от их возникновения)

у

V

Предварительный качественный анализ

V

Экспертная отработка с использованием эвристических методов Рис 1. Основные этапы методики

-У

Важную роль в минимизации риска космического полета имеет качественно выполненная верификация мероприятий направленных на предупреждение и парирование отказов, опасностей и нештатных ситуаций (НшС) Верификация в настоящее время находит все более широкое применение при проверке и оценке результатов анализа, выполняемого при проектировании космической техники в связи с обеспечением ее качества Данная процедура особенно важна для оценки правильности составления и эффективности мероприятий по обеспечению качества, разрабатываемых на начальных этапах проектирования изделий, т е этапов, характеризующихся большой степенью неопределенности исходных данных Верификация (в зависимости от вида проверяемых и оцениваемых мероприятий) может основываться на аналитических исследованиях, математическом моделировании, на анализе про-ектно-конструкторской, технологической и эксплуатационной документации, на анализе результатов испытаний, анализе программ обеспечения качества, безопасности и надежности и т д В случае обнаружения недостаточной обоснованности проверяемых и оцениваемых мероприятий назначаются дополнительные программы испытаний, углубленное обучение инженерного состава и т д Как показывает опыт применения верификации, она существенно увеличивает глубину проработки и, тем самым, улучшает качество разрабатываемых мероприятий, обеспечивающих предупреждение отказов, опасностей и нештатных ситуаций Разработанные и верифицированные предупреждающие мероприятия, проводимые в целях достижения требуемого уровня качества перспективных изделий РКТ являются основой программ гарантирования качества, а также обеспечения их безопасности и надежности

В заключение отметим, что практическое использование методики (на этапе принятия схемных и конструкторских решений и предварительной отработки качества, надежности и безопасности) направлено на снижение до приемлемого уровня риска эксплуатации перспективных изделий РКТ.

Третья глава работы посвящена совершенствованию СМК РКЦ и повышению результативности ее элементов, что является одним из наиболее важных факторов гарантирования повышенных требований к уровню качества перспективных изделий РКТ

Исходя из выявленных особенностей мирового рынка космических услуг и достигнутого уровня качества продукции РКЦ сформированы наиболее приоритетные направления совершенствования СМК РКЦ, основными из которых являются

- обеспечение повышенного уровня качества npodyKifuu РКЦ с целью достижения его соответствия самым современным мировым требованиям В этом плане для ракет-носителей (РН), прежде всего, должны быть обеспечены на уровне лучших мировых образцов следующие показатели качества показатели надежности РН в полете, стоимость выведения 1 кг полезного груза, показатели экологической чистоты РН,

- обеспечение полной адаптации СМК РКЦ к требованиям современной методологии обеспечения, контроля и управления качеством Дальнейшее совершенствование СМК РКЦ в данном направлении должно быть неразрывно связано с использованием следующих новых технологий менеджмента качества идеология "шесть сигм", менеджмент качества в соответствии с методологией TQM, управление качеством на основе международных стандартов ИСО 9000 2000, информационные CALS-технологии,

- повышение роли руководства РКЦ в формировании и реализации стратегической и текущей политики предприятия в области качества.

- полная реализация системного подхода к менеджменту качества Реализация данного направления означает охват всех этапов, начиная с этапа планирования и организации производства и до начала работ на этапе монтажа и эксплуатации, при этом реализация системного подхода должна быть воплощена в постоянном улучшении и повышении качества конструкторской документации, качества технологической документации, качества покупных материалов и полуфабрикатов, качества покупных изделий; качества труда, эффективности и достоверности контроля качества продукции,

- формализация процессов обеспечения и контроля качества продук-

ции, нацеленная на повышение эффективности и обоснованности управленческих решений по обеспечению и повышению качества продукции РКЦ Для этого необходима разработка математических моделей, формализующих процессы обеспечения и контроля качества

Для оценки эффективности сформулированных направлений совершенствования СМК РКЦ сформирован комплекс показателей, характеризующих деятельность по управлению ее процессами и элементами Разработан порядок их расчета для всех элементов СМК РКЦ В частности, в табл. 1 приведен фрагмент данного комплекса для элемента «Документация СМК»

Таблица 1

Фрагмент комплекса показателей для элемента «Документация СМК»

Показатель Расчетная формула

1 Качество действующей документации СМК Р°смк = 1 - (№п СМК / Ы°смк)

2 Качество разрабатываемой документации СМК Рикр смк = 1- (Ыив СМК / №п смк)

3 Достоверность контроля качества документов СМК Бик смк = Риг смк / {Риг СМК + (1- Р°г смк) [(1- Рсг смк) (№п смк / (№в смк + №п смк))]}, где Рвг смк = [(№смк + №п смк) - (№в смк + №п смк)] / (№смк + №п смк)

4 Своевременность внесения в производственных подразделениях изменений в документы СМК Рис смк =1 - (ЫипПр смк/Гч'Тф смк)

5 Полнота документирования процедур СМК (обязательных) Рипд смк = Ыидп ф смк / Мид п смк гост

6 Полнота документирования сведений, требуемых по ГОСТ Р ИСО 9000 Р°дс смк = 1Яидс ф / Ыид с гост

7 Интегральный показатель результативности элемента «Документация» кир - Биф/Бип

Примечание В соответствии с ГОСТ Р ИСО 9000 определяются, требуемое количество подлежащих обязательному документированию процедур (№дп СМК ГОСТ) и требуемое количество документируемых сведений (1ч,Х)дс ГОСТ)

Для графического отображения степени достижения запланированных показателей используем векторное изображение их плановых и фактиче-

ских значений, вершины которых формируют многоугольник лепестковой диаграммы (рис 2) Интегральный показатель результативности оцениваемого процесса или элемента СМК определяется, как отношение площадей многоугольников, образованных векторами фактических и плановых показателей

А

Ж

Д Г

А, Б, В, Г, Д, Е, Ж, 3 - плановые значения показателей, а, б, в, г, д, е, ж, з - фактические значения показателей

Рис 2 Векторное изображение плановых и фактических значений

В качестве плановых показателей, характеризующих результативность СМК в целом, выбраны интегральные показатели результативности оцениваемых процессов и элементов Значение указанных показателей до набора статистических данных и определения нижних граничных значений принимается равным единице Определение нижних граничных значений показателей осуществляется после набора, обработки и анализа статистических данных о фактически достигнутых значениях показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК

При построении оценочной диаграммы и определении показателя результативности СМК РКЦ в целом используем данные о фактических значениях интегральных показателей результативности всех ее процессов и элементов к°р - интегральный показатель результативности элемента «Документация», кчрр - интегральный показатель результативности элемента «Че-

ные с ними средства труда», к8р - интегральный показатель результативности процесса «Закупки», кстр - интегральный показатель результативности процесса «Производство и обслуживание», кШ1р - интегральный показатель результативности процесса «Управление устройствами для мониторинга и измерений», кпр - интегральный показатель результативности элемента «Мониторинг и измерения Внутренний аудит», ккр - интегральный показатель результативности элемента «Корректирующие и предупреждающие действия (улучшение)», кПрРр - интегральный показатель результативности процесса «Проектирование и разработка», кур - интегральный показатель результативности элемента «Управление несоответствующей продукцией»

Для графического отображения результативности СМК фактические значения интегральных показателей результативности элементов и процессов СМК, полученные расчетным путем, наносят на вектора плановых показателей результативности этих элементов и процессов Отношение площадей многоугольников, образованных исходящими из одной точки векторами фактических и плановых показателей результативности элементов и процессов СМК, и характеризует результативность СМК в целом

Практическая реализация разработанной методики оценки результативности СМК РКЦ и ее элементов является основой для выработки корректирующих и предупреждающих воздействий, нацеленных на реализацию сформированных приоритетных направлений совершенствования СМК РКЦ

Глава четвертая работы посвящена практической реализации методики гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ

С использованием указанной методики была выполнена оценка рисков в процессе производства систем адаптации ракет-носителей и космических аппаратов, которая ориентирована на реализацию концепции максимальной безопасности их эксплуатации за счет анализа рисков не только по предельным ситуациям (авариям, отказам), но и с учетом вероятности недостоверного оценивания характеристик или параметров системы

Полученная информация о параметрах составных элементов системы

го оценивания характеристик или параметров системы

Полученная информация о параметрах составных элементов системы адаптации была использована для достижения конкурентоспособного уровня их качества за счет разработки и практической реализации на ранних этапах их создания целенаправленного комплекса предупреждающих мероприятий

С использованием статистических данных производственной деятельности ГКНПЦ им М В Хруничева и разработанной в главе 3 методики оценки результативности СМК проведено исследование динамики результативности элементов СМК указанного ракетно-космического Центра На рис 3 представлена динамика интегрального показателя результативности элемента «Система менеджмента качества» СМК ГКНПЦ им М В Хруничева СМК РКЦ за период 2004-2006 гг Ъсмкр

0£5 0,8 0,75 0>7

О О о о

О ООО

8 8 8 8 б НВВ>Н

о о N О о « 8 N О о о) о о м о о п 8 N

В га ы П ¡4 п К г га и Ю К

I—I ( 1—1 1—1 > 1—1 я *—1 ■—1 >

Рис 3 Динамика интегрального показателя результативности элемента «Система менеджмента качества» СМК ГКНПЦ им М В Хруничева за период 2004 - 2006 г г

Полученные результаты исследований результативности элементов СМК ГКНПЦ им М В Хруничева были положены в основу рекомендаций и корректирующих мероприятий, нацеленных на повышение интегрального показателя их результативности и, как следствие, на дальнейшее совершенствование процессов СМК указанного ракетно-космического Центра

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

1 Разработана методика управления качеством перспективных изделий РКТ на ранних этапах их создания, ориентированная на достижение конкурентоспособного уровня их качества, надежности и безопасности за счет разработки и практической реализации на ранних этапах их создания целенаправленного комплекса предупреждающих мероприятий

2 Научно обоснованы и сформированы наиболее приоритетные направления совершенствования системы менеджмента качества ракетно-космического Центра (СМК РКЦ), нацеленные на освоение повышенных требований к уровню качества отечественных средств выведения, что достигается, главным образом, за счет повышения результативности процессов и элементов СМК РКЦ

3 Сформирован комплекс показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК РКЦ, являющийся базой для процессно-ориентированного управления качеством объектов РКТ

4 Разработана методика оценки резу тьтативности СМК РКЦ и ее элементов, являющаяся основой для формирования корректирующих и предупреждающих воздействий, нацеленных на реализацию приоритетных направлений совершенствования СМК РКЦ

5 Выполнена оценка рисков в процессе производства систем адаптации ракет-носителей и космических аппаратов, ориентированная на реализацию концепции максимальной безопасности их эксплуатации за счет анализа рисков не только по предельным ситуациям (авариям, отказам), но и с учетом вероятности недостоверного оценивания характеристик или параметров системы Полученная информация была использована для оценивания коэффициента эффективности процесса подтверждения и реализации поэтапных управляющих воздействий по приведению системы в область допустимого риска, что нацелено, в конечном итоге, на гарантирование качества, надежности и безопасности изделий РКТ

6 С использованием методики оценки результативности СМК в ГКНПЦ им M В. Хруничева проведено исследование динамики результативности элементов СМК и на основе полученных результатов разработаны рекомендации и корректирующие мероприятия, нацеленные на повышение интегрального показателя их результативности и, как следствие, на дальнейшее совершенствование процессов СМК указанного Центра

Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях

1 Сухова Т С Современное состояние и подходы к обеспечению качества изделий ракетно-космической техники / XXXII Гагаринские Чтения Тезисы докладов Международной молодежной научной конференции - M ИТЦ МАТИ, 2005, с 146-147

2 Сухова Т С , Шолом A M Анализ современного состояния управления качеством конкурентоспособных изделий ракетно-космической техники / Пятый Международный Аэрокосмический Конгресс Сборник тезисов - M СИП РИА, 2005, с 162-163

3. Сухова ТС О методике гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ / Пятая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством» (сборник материалов) - M * ИТЦ «МАТИ», 2006, с 93-94

4 Сухова Т С Методический подход к обеспечению качества продукции и стабильности производства изделий ракетно-космической техники / XXXIII Гагаринские Чтения Тезисы докладов Международной молодежной научной конференции -М ИТЦ МАТИ, 2006, с 216-217

5 Сухова Т С , Шолом A M Технологический менеджмент качества изделий ракетно-космической техники / Научные труды МАТИ - M ИТЦ МАТИ, 2006, с 266-269

6 Мирош Ю M, Капинос Е Ф, Сухова Т С Обеспечение качества измерительных комплексов аэрокосмических объектов (ИК АКО) // Технология

машиностроения, № 11,2007, с 54-57

7 Сухова Т С О методике оценки результативности системы менеджмента качества / Шестая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством» (сборник материалов) - M ИТЦ «МАТИ», 2007, с 31-32

8 Сухова Т.С , Шолом A M Основные принципы управления безопасностью космических систем / Научные труды МАТИ - M ИТЦ МАТИ, 2007, с 76-81

9 Сухова Т С , Шолом A M Управление качеством и безопасностью изделий ракетно-космической техники на начальном этапе их создания // Технология машиностроения, № 7,2007, с 51-55

10 Мирош Ю M, Птицын В Ф , Сухова Т С Разработка методологии оценки рисков в процессе производства систем адаптации ракет-носителей и космических аппаратов // Технология машиностроения, № 1,2008, с 61-64

Подписано в печать 21 01 200В г Печать трафаретная Формат 60x90 1/16 Объем - 1,0 усл.п л Заказ №21 Тираж ЮОэкз

Типография «11-й ФОРМАТ» ИНН 7726330900 115230, Москва, Варшавское ш , 36 (495) 975-78-56, (499) 788-78-56 www autoreferat ru

Введение.

Глава-1. Анализ современного состояния и проблем управления качеством изделий ракетно-космической техники.

1.1. Современные особенности и требования рынка космических услуг.

1.2. Анализ достигнутого уровня качества, надежности и безопасности отечественных и зарубежных ракет-носителей.

1.3. Анализ основных функций и принципов менеджмента качества

1.4. Основные особенности системы менеджмента качества ракетно-космического Центра (СМК РКЦ).

1.4.1. Система менеджмента качества как часть системы управления1 РКЦ.

1.4.2. Анализ системы'менеджмента качества РКЦ'.г.'. 26'.

1.5. Анализ ключевых проблем гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ. Задачи диссертационного исследования.32;

Выводы по главе 1.

Глава 2. Разработка методики гарантирования качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ.

2.1. Анализ потенциальных опасностей эксплуатации ракетно-космического комплекса

2.2. Исследование и формирование подходов к обеспечению требуемого уровня качества, надежности и безопасности перспективных ракет-носителей

2.3. Общие принципы гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ.

2.3.1. Общие принципы обеспечения надежности.

2.3.2. Программно-целевой метод обеспечения безопасности.

2.3.3. Общие положения и основные требования к программам обеспечения безопасности и надежности изделий РКТ.

2.4. Разработка методики гарантирования качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ на ранних этапах их создания.

2.4.1. Общие положения.

2.4.2. Порядок выполнения основных этапов методики.

Выводы по главе 2.

Глава 3. Совершенствование СМК ракетно-космического Центра и повышение результативности её элементов.

3.1. Концепция совершенствования СМК РКЦ на современном этапе создания перспективных средств выведения.

3.1.1. Разработка основных направлений совершенствования СМК РКЦ

3.1.2. Концепция совершенствования СМК производства российского сегмента международных космических программ.

3.2. Формирование комплекса показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК РКЦ.

3.3. Методика оценки результативности СМК РКЦ и её элементов.

3.3.1. Основные принципы оценки результативности СМК.

3.3.2. Порядок расчёта показателей результативности элементов и процессов СМК.

Выводы по главе 3.

Глава 4. Анализ результатов внедрения методик в промышленности 4.1. Оценка рисков в процессе производства систем адаптации ракет-носителей и космических аппаратов для практической реализации методики гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ.

4.2. Анализ результативности элементов СМК (на примере ФГУП ГКНПЦ им. М.В. Хруничева)

Выводы по главе 4.

Актуальность работы. Усиливающаяся конкуренция на мировом рынке космических услуг диктует ракетно-космическим Центрам (РКЦ) России острую необходимость приложения значительных усилий по достижению всё более высоких уровней качества, надежности и безопасности как современных, так и перспективных изделий ракетно-космической техники (РКТ). Беспрецедентный рост требований к уровню их качества, надежности и безопасности диктуется сегодня расширяющимся участием РКЦ России в международных космических программах (МКП) с различными странами и фирмами, что является проверкой соответствия отечественной космической техники международным нормам и стандартам качества, ее конкурентоспособности в условиях глобализации экономики и предстоящего вступления России во Всемирную торговую организацию.

В такой ситуации сохранение лидерства отечественной космонавтики невозможно без освоения новых, повышенных уровней качества, надежности и безопасности перспективных образцов изделий РКТ. При этом характерные особенности и ограничения, присущие ракетно-космическому комплексу, требуют создания специальных организационно-технических и научно-методических мер, обеспечивающих требуемый уровень качества сложных наукоемких изделий РКТ.

Данное обстоятельство требует изменения подходов и методов управления качеством на ранних этапах создания изделий РКТ. В сложившихся условиях одним из наиболее действенных путей снижения риска, связанного с отсутствием гибкой адаптивной рыночной стратегии к изменяющимся условиям и тенденциям рынка космических услуг, представляется создание системы предупреждающих мероприятий на ранних этапах создания перспективных изделий РКТ, обеспечивающей высокий уровень гарантирования их качества, надежности и безопасности.

Важным гарантом достижения современного уровня и стабильности показателей качества продукции, как известно, является функционирование современной системы менеджмента качества (СМК), являющейся, по сути, системой менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. Очевидным является стремление решать все управленческие задачи оптимальным образом. Но для этого необходимо иметь научно-методическую базу, являющуюся основой для формирования эффективных и научно обоснованных управленческих решений, принимаемых на различных этапах производственного цикла сложной технической системы с целью достижения высокого уровня гарантии создания продукции в полном соответствии с установленными требованиями. Все это подтверждает актуальность и своевременность дальнейшего совершенствования процессов и элементов СМК РКЦ с целью повышения их результативности.

Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в повышении результативности процессов управления качеством изделий РКТ, ориентированном на достижение конкурентоспособного уровня их качества, надежности и безопасности за счет разработки и практической реализации на ранних этапах их создания целенаправленного комплекса предупреждающих мероприятий.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- научно обосновать и сформировать наиболее приоритетные направления совершенствования СМК ракетно-космического Центра (РКЦ), наце-ленные на освоение повышенных требований к уровню качества, надежности и. безопасности отечественных средств выведения, что достигается, главным образом, за счет повышения результативности процессов и элементов GMK РКЦ;

- разработать методику гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ, нацеленную на минимизацию риска космического полета за счет выполнения на ранних этапах их создания верификационных мероприятий, направленных на предупреждение и парирование отказов, опасностей и нештатных ситуаций;

- сформировать комплекс показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК РКЦ и на его основе разработать методику оценки результативности СМК РКЦ и её элементов, являющуюся основой для выработки корректирующих и предупреждающих воздействии, нацеленных на реализацию концепции и приоритетных направлений совершенствования СМК РКЦ;

- с использованием методики оценки результативности СМК исследовать динамику результативности процессов и элементов СМК ГКНПЦ им. М.В.

Хруничева> и на ее. основе разработать рекомендации, нацеленные на повышение интегрального показателя их результативности и, как следствие, на дальнейшее совершенствование процессов СМК указанного Центра.

Объектом исследования, является менеджмент качества продукции ракетно-космического Центра;

Предметом исследования являются научно-методические и организационно-технические методы и подходы к обеспечению требуемого уровня? качества, надежности и< безопасности перспективных изделий ракетно-космической техники.

Научная новизна. В работе выдвинуты и теоретически^ обоснованы принципиально новые положения, к которым относятся:

- приоритетные направления, совершенствования СМК РКЦ нацелен-ные на освоение повышенных требований; к уровню качества отечественных: средств выведения; главным образом, за; счет повышения результативности-процессов и элементов СМК РКЦ;

- методика: гарантирования- качества; надежности и безопасности перспективных изделий РКТ, базирующаяся на разработке: комплекса: предупреждающих мероприятий на основе системного анализа потенциальных аварийных нештатных ситуаций; практическое использование которой (на этапе принятия схемных и конструкторских решений и предварительной отработки качества, надежности и безопасности) направлено на снижение до приемлемого уровня-риска эксплуатации перспективных изделий РКТ;

- комплекс показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК РКЦ; являющийся; базой для процессно-ориентированного управления качеством объектов РКТ.

Практическая значимость работы. Разработанные методики могут быть полезны широкому кругу российских предприятий, специализирующихся в! области создания объектов сложной и наукоемкой техники. Работа демонстрирует ключевую роль процессно-ориентированного управления качеством в обеспечении требуемого уровня качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ.

Методика гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ позволяет достичь их конкурентоспособного уровня их за счет разработки и практической реализации на ранних этапах их создания целенаправленного комплекса предупреждающих мероприятий.

Методика оценки результативности процессов и элементов СМК позволяет отслеживать их динамику с целью своевременной разработки и реализации комплекса управляющих воздействий, нацеленных на повышение интегрального показателя их результативности.

Методы исследования, достоверность и обоснованность. Разработка теоретических положений и создание на их базе методик повышения результативности процессов управления качеством изделий РКТ стало возможным благодаря комплексному использованию известных теоретических и экспериментальных методов исследования и современных достижений в области менеджмента качества, методов квалиметрии, теории надежности и безопасности сложных технических систем, теории систем, аппарата математической статистики и системного анализа. Обоснованность применяемых методов подтверждается их широким использованием в самых различных прикладных исследованиях. Достоверность результатов и выводов работы подтверждена большим объемом экспериментальных исследований, апробацией в промышленности и широкими дискуссиями со специалистами.

Реализация работы. Разработанные методики управления процессами СМК внедрены в.ГКНПЦ им. М.В. Хруничева и нашли отражение в двух стандартах предприятия.

Материалы диссертации использовались также в учебном процессе "МА-ТИ» - РГТУ им. К.Э. Циолковского при подготовке специалистов по специальности "Управление качеством и сертификация".

Апробация результатов работы. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и получили положительную оценку на 5 конференциях, научно-технических совещаниях и семинарах. В их числе: Пятый Международный Аэрокосмический Конгресс, 2005 г., Пятая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством», 2006 г., Шестая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством», 2007 г., XXXII Гагаринские Чтения. Международная молодёжная научная конференция, 2005 г., XXXIII Гагаринские Чтения. Международная молодёжная научная конференция, 2006 г.

Публикации: По теме диссертации автором опубликовано 10 научных трудов (5 статей, 5 тезисов докладов).

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, четырех глав, общих выводов по работе. Основная часть диссертации изложена на-163 страницах, содержит 6 таблиц, 27 рисунков. Список литературы включает 95 наименований.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

1. Разработана методика управления качеством перспективных изделий РКТ на ранних этапах их создания, ориентированная на достижение конкурентоспособного уровня их качества, надежности и безопасности за счет разработки и практической реализации на ранних этапах их создания целенаправленного комплекса предупреждающих мероприятий.

2. Научно обоснованы и сформированы наиболее приоритетные направления совершенствования системы менеджмента качества ракетно-космического Центра (СМК РКЦ), нацеленные на освоение повышенных требований к уровню качества отечественных средств выведения, что достигается, главным образом, за счет повышения результативности, процессов и элементов СМК РКЦ.

3. Сформирован комплекс показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК РКЦ, являющийся базой для процессно-ориентированного управления качеством объектов РКТ.

4. Разработана методика оценки результативности СМК РКЦ и её элементов, являющаяся основой для формирования- корректирующих и предупреждающих воздействий, нацеленных на реализацию приоритетных направлений совершенствования СМК РКЦ.

5. Выполнена оценка рисков в процессе производства систем адаптации ракет-носителей и космических аппаратов, ориентированная на реализацию концепции максимальной безопасности их эксплуатации за,счет анализа рисков не только по предельным ситуациям (авариям, отказам), но и с учетом* вероятности недостоверного оценивания характеристик или параметров системы. Полученная информация была использована для оценивания коэффициента эффективности процесса подтверждения и реализации поэтапных управляющих воздействий по приведению системы в область допустимого риска, что нацелено, в конечном итоге, на гарантирование качества, надежности и безопасности изделий РКТ.

6. С использованием методики оценки результативности СМК в ГКНПЦ им. М.В. Хруничева проведено исследование динамики результативности элементов СМК и на основе полученных результатов разработаны рекомендации и корректирующие мероприятия, нацеленные на повышение интегрального показателя их результативности и, как следствие, на дальнейшее совершенствование процессов СМК указанного Центра.

1. Авдуевский B.C., Успенский Г.Р. Народнохозяйственные и научные космические комплексы. М.: Машиностроение, 1985.

2. Адлер Ю.П., Аронов И.З., Шпер B.JI. Что век грядущий нам готовит? Менеджмент XXI века краткий обзор основных тенденций // Стандарты и качество, 1999. № 3.

3. Адлер Ю.П. Возлюбите своих поставщиков // Поставщик и потребитель: Сб. статей. М.: Редакционно-информационное агентство "Стандарты и качество", 2000.

4. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей // Поставщик и потребитель: Сб. статей. М.: Редакционно-информационное агентство "Стандарты и качество", 2000.

5. Александровская JI.H., Аронов И.З., Шолом A.M. Управление качеством и сертификация изделий авиакосмической техники / Энциклопедия "Новые наукоемкие технологии в технике". Том 18. М.: ЗАО НИИ "ЭНЦИТЕХ", 2001.

6. Александровская JI.H., Шолом A.M. Управление качеством и сертификация изделий авиакосмической техники / Энциклопедия "Новые наукоемкие технологии в технике". Том 19. М.: ЗАО НИИ "ЭНЦИТЕХ", 2001.

7. Александровская Л.Н., Аронов И.З., Шолом A.M. Технологии обеспечения качества больших сложных технических систем / Энциклопедия "Новые наукоемкие технологии в технике". Том 20. М.: ЗАО НИИ "ЭНЦИТЕХ", 2001.

8. Александровская Л.Н., Круглов В.И., Шолом A.M. Теоретические основы испытаний и экспериментальная отработка сложных технических систем. М.: Логос, 2002.

9. AS/EN9000/9100:2003. Системы менеджмента качества аэрокосмической промышленности. Требования.

10. Безопасность космических полетов / Г.Т. Береговой, В.И. Ярополов, И.И. Баранецкий, В.А. Высоканов, Я.Т. Шатров. М.: Машиностроение, 1989.

11. Братухин А.Г., Сигалев В.Ф., Сироткин О.С. Обеспечение качества и сертификации производства авиационной техники средствами мониторинга. -М.: Машиностроение, 1997.

12. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. М.: Изд-во стандартов, 1994.

13. Воронин Г.П. Качество одна из главных составляющих развития экономики // Стандарты и качество, 2000. № 2.

14. Все о качестве. Зарубежный опыт. М.: Изд-во стандартов, 1999. Вып. 1-15.

15. Гличев А.В. Управление качеством продукции. М.: АМИ, 1998

16. Гличев А.В. Прикладные вопросы квалиметрии. М.: Изд-во стандартов, 1983.

17. Гурьянов В.П. Основные требования к системе менеджмента качества, регламентированные ГОСТ Р ИСО 9001-2001// М., « Консалт-ОПК »., 2004

18. ГОСТ Р 15.000-2003 Система разработки и постановки продукции на производство. Основные положения

19. ГОСТ Р ИСО 9001. Системы менеджмента качества. Требования

20. Дзиркал Э. В. Задание и проверка требований к надежности сложных изделий. М.: Советское радио, 1981.

21. Достижение качества через преобразование. Подход к улучшению управленческой деятельности. Информационный бюллетень Ассоциации Де-минга / Под ред. Ю. Т. Рубаника. - М.: МГИЭТ (ТУ), 1995.

22. Ефремов B.C. Семь граней современного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом, 1997, № 7, 8.

23. Жулев В.И., Иванов B.C. Безопасность полетов летательных аппаратов: Теория и анализ. М.: Транспорт, 1986.

24. Калинин А.А., Меньшиков В:А., Мирош Ю.М., Медушевский JI.C. Обеспечение качества производства малосерийных сложных изделий на основепринципов TQM. М.: Материалы десятой международной конференции по менеджменту качества, 2000.

25. Калинин А.А., Меньшиков В.А., Мирош Ю.М., Медушевский JI.G. Квадранты качества; Снижение уровня дефектности систем. ж. Электроника, №4,2001.

26. Калинин А.А., Меньшиков В.А., Мирош Ю.М., Медушевский JT.C. Методы управления качеством производства малосерийных сложных изделий. -ж. Полет, №6, 2002.

27. Курьян А.Г., Серенков П.С., Рекуц Н.А. Потери качества и результативность менеджмента // ж. Методы менеджмента качества, № 3 , 2004.

28. Лифшиц И. М. Номенклатура критериев конкурентоспособности товаров и услуг; М.: Стандарты и качество, 2005, № 11.

29. Менеджмент систем качества / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В .А. Так-ташов и др. М.: Изд-во стандартов, 1997

30. Меньшиков В.А. Полигонные испытания. М.: Космос, 1997

31. Методы отработки научных и народно-хозяйственных ракетно-космических комплексов / Под общей ред. В.Ф. Грибанова. М.: Машиностроение, 1995.

32. Методика определения и применения интегральных показателей качества продукции. М.: Изд-во стандартов, 1983.

33. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1984

34. Методы квалиметрии в машиностроении / Под ред. В .Я. Кершенбау-ма, P.M. Хвастунова. М.: Изд-во стандартов, 1999 .

35. Мирош Ю.М. Современные подходы и методы обеспечения качества, надежности и безопасности изделий ракетно-космической техники // Сборник материалов пятого Международного Аэрокосмического конгресса. М.: 2006.

36. Мирош Ю.М. Современные подходы и методы обеспечения качества, надежности и безопасности изделий ракетно-космической техники. М.: ИТЦ МАТИ, 2005, 375 с.

37. Мирош Ю.М. Основные принципы управления рисками космических систем / Научные труды МАТИ. Вып. 9 (81). М.: ИЦ МАТИ, 2005, с. 237-241.

38. Мирош Ю.М. Совершенствование системы менеджмента качества ракетно-космического Центра // Сборник материалов четвертой Всероссийской научно-практической конференции ''Управление качеством". М.: ИТЦ МАТИ, 2005, с. 32-34.

39. Мирош Ю.М., Медушевский J1.C. Методы управления качеством производства малосерийных сложных изделий // ж. «Полет», № 6, 2002.

40. Мирош Ю.М. Качество космических программ // 25 академические чтения по космонавтике, Москва, 2001.

41. Мирош Ю.М!, Медушевский JI.C. Обеспечение стабильности качества сложных изделий // ж. «В мире неразрушающего контроля», №4 (14), 2001.

42. Мирош Ю.М., Капинос Е.Ф., Сухова Т.С. Обеспечение качества измерительных комплексов аэрокосмических объектов (ИК АКО) // ж. «Технология машиностроения», № 11, 2007.

43. Мирош Ю.М., Птицын В.Ф., Сухова Т.С. Разработка методологии оценки рисков в процессе производства систем адаптации ракетоносителей и космических аппаратов // ж. «Технология машиностроения», № 1, 2008.

44. Михайлова Н. В. Семь методов обеспечения качества продукции и снижения затрат // Стандарты и качество, 1989, № 6. С. 89 93; № 7. С. 95 - 99; № 8. С. 92 - 96: № 9. С. 90 - 95; № 10. С. 93 - 95; № 11. С. 92 - 96.

45. Надежность и эффективность в технике: Справочник в 10 т. Т. 1. Методология, организация, терминология /Под ред. А.И. Рембезы. М.: Машиностроение, 1986.

46. Надежность и эффективность в технике: Справочник в 10 т. Т. 6. Экспериментальная отработка и,испытания^/ Под ред. Р.С. Судакова и О.И. Тески-на. М.: Машиностроение, 1989.

47. Надежность технических систем: Справочник / Ю.К. Беляев, В.А. Богатырев, В.В. Болотин и др.; Под ред. И.А. Ушакова. М.: Радио и связь, 1985.

48. ОСТ 134-1028-2006. Ракетно-космическая техника/Требования к системам менеджмента, качества предприятий, участвующих в создании, производстве и эксплуатации изделий

49. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (Опыт лучших компаний): Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. JL И. Евенко. М., Прогресс, 1986.

50. Положение РК-98 КТ: Порядок создания, производства и эксплуатации (применения).космических комплексов, 1998

51. Р 50-601-37-93. Рекомендации. Система качества. Регистрация данных о качестве (в соответствии с положениями стандартов ИСО серии 9000)

52. Р 50-601-32-92. Рекомендации. Организация внедрения статистических методов управления качеством продукции на предприятиях

53. Р 50-601-20-91. Рекомендации по оценке точности и стабильности технологических процессов (оборудования)

54. Рекомендации Р50-601-41-94. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества по подготовке к сертификации продукции). М. ВНИ-ИС, 1994.

55. Сборочные, монтажные и испытательные процессы в производстве летательных аппаратов / В.А. Барвинок, В.И. Богданович, П.А. Бордаков и др. М.: Машиностроение, 1996.

56. Сегецци Г.Д. Политика европейских стран в области управления качеством // Стандарты и качество, 1988, № 5. С. 22 26.

57. Соколов Б.Н., Князев В.Т., Муравский И.И. Качество и сертификация. Опыт авиационной промышленности. М.: Изд-во Технический прогресс и повышение квалификации в авиационной промышленности, 1994.

58. Стандарт организации СТП 737.0.2-2003. СМК. Анализ со стороны высшего руководства. Порядок проведения работ

59. Стандарт организации СТП 737.0.3.-2003. СМК. Измерение, анализ и улучшение. Основные положения

60. Стандарт организации СТП 737.0.4-2003.СМК. Внутренние проверки. Планирование, проведение

61. Стандарт организации СТП 737.0.5-2003.СМК. Корректирующие действия. Общие положения

62. Стандарт организации СТП 737.0.6-2003.СМК. Предупреждающие действия. Основные положения

63. Стандарт организации СТП 737.0.7-2003. СМК. Управление несоответствующей продукцией. Основные положения

64. Стандарт организации СТП 737.0.8-2003. СМК. Управление качеством закупок. Основные положения

65. Стандарт организации СТП 737.0.9-2003. СМК. Процесс управления устройствами для мониторинга и измерений

66. Стандарт организации СТП 737.0.10-2004. СМК. Проверка и калибровка средств измерения. Организация и порядок проведения

67. Стандарт организации СТП 737.2.11-2004. СМК. Управление качеством в процессе проектирования и разработки конструкторской документации.

68. Стандарт организации СТП 737.1.2-2004. СМК. Процесс производства

69. Стандарт организации СТП 104-893-2004. Система менеджмента качества. Технический контроль качества продукции. Порядок приемки продукции ОТК и ПЗ

70. Сухова Т.С. О методике гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ / Пятая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством» (сборник материалов) М.: ИТЦ «МАТИ», 2006, с. 93-94

71. Сухова Т.С. О методике оценки результативности системы менеджмента качества / Шестая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством» (сборник материалов) М.: ИТЦ «МАТИ», 2007, с. 3132

72. Сухова Т.С. Современное состояние и подходы к обеспечению качества изделий ракетно-космической техники / XXXII Гагаринские Чтения. Тезисы докладов Международной молодёжной научной конференции. М.: ИТЦ МАТИ, 2005, с. 146-147

73. Сухова. Т.С. Методический подход к обеспечению качества продукции и стабильности производства изделий ракетно-космической техники / XXXIII Гагаринские Чтения. Тезисы докладов Международной молодёжной научной конференции. -М.: ИТЦ МАТИ, 2006, с. 216-217

74. Сухова Т.С., Шолом A.M. Технологический менеджмент качества изделийфакетно-космической техники / Научные труды МАТИ.- М.: ИЦ МАТИ, 2006, с. 266-269

75. Сухова Т.С., Шолом A.M. Основные принципы управления безопасностью космических систем / Научные труды МАТИ М.: ИЦ МАТИ, 2007, с. 211-214

76. Сухова Т.С., Шолом A.M. Анализ современного состояния управления качеством конкурентоспособных изделий- ракетно-космической техники / Пятый Международный Аэрокосмический Конгресс. Сборник тезисов. М.: СИП РИА, 2005, с. 162-163

77. Сухова Т.С., Шолом A.M. Управление качеством и безопасностью изделий ракетно-космической техники на начальном этапе их создания //ж, «Технология машиностроения», № 7, 2007, с. 51-55.

78. Тейлор Ф.У.,Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. А-.И. Зака / Под ред. их предисл. Е. А. Кочергина.//Контроллинг, 1991, вып. 1.

79. Технология сборки и испытаний космических аппаратов / Под ред., И.Т. Белякова и И.А. Зёрнова. М.: Машиностроение, 1990.

80. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие фирмы: Пер. с англ. / Общ. ред. В.Т. Рысина. М.: Прогресс, 1988.

81. Управление качеством;продукции: Справочник /Под ред. В.В. Бойцо-ва, А.В. Гличева. М.: Изд-во стандартов, 1985.

82. Урличич Ю.М., Данилин Н.С. Управление качеством космической радиоэлектронной аппаратуры в условиях глобальной открытой экономики. -М.: Изд-во Макс-прогресс, 2003; .

83. Урличич Ю.М., Данилин Н.С., Белосрудцев С.А. Многоплановые инженерно-физические исследования электронной компонентной базы для космоса. М.: Изд-во Макс-прогресс, 2005.

84. Хенли Э.Дж., Кумамото X. Надежность технических систем и оценка риска / Пер. с англ. М.: Машиностроение, 1984.

85. Шонбергер Р. Японские методы управления производством. Девять простых уроков: Сокр. пер. с англ. / Под ред. и с предисл. JI. А. Коноревой. -М.: Экономика, 1988.

86. Элементы теории испытаний и контроля технических систем / Под ред. Р. М. Юсупова. JI.: Энергия, 1978.

87. Юдин В.Е. Как обеспечить конкурентную способность продукции (о роли качества и безопасности) // Стандарты и качество, 2000. № 2.

88. Herts D.B., Thomas Н. Practical Risk Analysis. J. Willey & Sons. Chichester, 1984.

89. Kalinosky I.S. The Total Quality System Going Beyond ISO 9000 // Quality Progress XXIII, 1994.

90. Mirosh Y Hardware/ Software Facilities for program Assurance, Control & Management at Khrunichev research and production space center// Materials of 57 td International Aerospace Congress The World Space Congress Valencia, October, 2006.

91. Russell T. Westcott The Metamorphosis of the Quality Professianal, Quality Progress, October, 2004.