автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.10, диссертация на тему:Методы и формы целевой подготовки менеджеров малого бизнеса

Содержание

Введение.

Глава 1. Экономическая реформа и развитие малого предпринимательства.Ы

1.1. Малое предпринимательство в условиях рыночной экономики.

1.2. Зарубежный опыт поддержки малого бизнеса.

Глава 2. Инфраструктура социальной поддержки малого предпринимательства.

2.1. Подготовка предпринимателей и менеджеров малого бизнеса как важный элемент социальной инфраструктуры поддержки малого предпринимательства.

2.2. Моделирование профессионально-квалификационной деятельности менеджера.

2.3. Оптимизация форм и методов подготовки менеджеров

Глава 3. Наращивание потенциала системы обучения менеджеров малого бизнеса.

3.1. Активизация подготовки будущих менеджеров к практической деятельности.

3.2. Интенсификация процесса обучения с помощью технических средств.

Осознание особой важности роли малого предпринимательства в деле вывода российской экономики из кризиса повышает значение эффективного функционирования инфраструктуры его поддержки, важным элементом которой является обучение предпринимателей и менеджеров малого бизнеса.

Проблемам малого предпринимательства посвящены работы JI.JI. Бабаевой, А.О. Блинова, A.A. Никитова, В.Ф. Богачева, B.C. Кабакова, Е.А. Братиной, А.Б. Орлова, В.В. Радаева, И.М. Хакамады. Большой вклад в дело обучения предпринимателей и менеджеров малого и среднего бизнеса внесли А. Панфилова, А. Линник, Ю.Одегов, В. Поляков и зарубежные ученые М. Браун, П. Канди, В. Гриффин, М. Кноулз, Е. Нейлсен, М. Салнер и др.

В данной работе предпринята попытка усовершенствовать методы и формы целевой подготовки менеджеров малого бизнеса с тем, чтобы сделать ее максимально адекватной требованиям, предъявляемым к квалификации современного менеджера в условиях перехода к рыночной экономике.

Целью исследования диссертационной работы является разработка организационно-методических основ целевой подготовки менеджеров малого бизнеса в центрах делового образования (ЦДО).

Основными задачами, вытекающими из поставленной цели, являются:

• анализ требований, предъявляемых к деятельности менеджера малого бизнеса в новых экономических условиях;

• уточнение методических основ профессионально-квалификационного моделирования в условиях ЦДО деятельности менеджера малого бизнеса,

• разработка профессионально-квалификационной модели менеджера;

• уточнение содержания целевой подготовки в условиях ЦДО менеджеров МБ в соответствии с профессионально-квалификационной моделью;

• способы активизации позитивного отношения слушателей курсов менеджеров МБ к учебному процессу;

• определение форм и методов целевой подготовки менеджеров МБ к практической деятельности.

Формированию методических основ и прикладных аспектов диссертационного исследования во многом способствовали статьи российских и зарубежных ученых по вопросам теории управления и образовательного процесса, материалы периодической печати по проблемам обучения.

В качестве методов исследования применены методы системного анализа, анкетный опрос слушателей и выпускников курсов, интервьюирование преподавателей и работодателей, метод расстановки приоритетов.

В качестве объекта исследования выступают слушатели курсов по подготовке менеджеров, проводившихся в бизнес-школе Учебно-предпринимательского центра "Псков" и Центре делового образования "Псковинжэкон" в течение 1993-1997 г.г.

Предметом исследования диссертационной работы являются организационно-методические процессы подготовки менеджеров малого бизнеса в ЦДО.

Новизна исследования заключается в новом организационно-методическом подходе к решению задач целевой подготовки менеджеров малого бизнеса: использование разработанной схемы профессионально-квалификационной модели менеджера малого бизнеса для определения содержания действительно эффективной подготовки; разработка способов активизации позитивного отношения учащихся к обучению; выявление форм и методов подготовки учащихся к реальной управленческой деятельности.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что все методические рекомендации могут быть использованы для совершенствования системы подготовки менеджеров МБ в центрах делового образования.

На защиту выносится:

• обоснование наиболее рационального сочетания форм и методов активизации и интенсификации учебного процесса целевой подготовки менеджеров малого бизнеса в центрах делового образования;

• организационно-методические рекомендации по подготовке слушателей курсов менеджмента к реальной практической деятельности.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и приложения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование процесса подготовки менеджеров малого бизнеса как подсистемы показало, что эта подсистема является многоцелевой и динамичной с присущими ей особенностями, обусловленными целями и задачами, стоящими перед системой поддержки малого предпринимательства в переходный для экономики России период. Это потребовало использования программно-целевого подхода к совершенствованию организации обучения на курсах менеджмента, для реализации целей подготовки будущих специалистов, способных управлять в рыночных условиях. На основе проведенного исследования сделаны следующие выводы:

1. Необходимо по-новому подойти к анализу места и роли подготовки менеджеров в инфраструктуре поддержки предпринимателей и представить основную цель курсовой работы совокупностью главной и частных целей. Эта система целей, рассматриваемая с позиций специфики контингента учащихся, дает возможность определить содержание учебного процесса.

2. Так как основой совершенствования планирования процесса обучения является построение профессионально-квалификационной модели выпускника, необходимо исследование сферы деятельности выпускника в комплексе с логическим анализом учебных дисциплин и программно-целевым подходом к процессу обучения, что позволяет представить не только требования к выпускнику, но и определить модель его подготовки.

3. Анализ учебных планов и программ с позиций программно-целевого подхода вскрывает недостаточное их подчинение целям подготовки. Для обеспечения целенаправленной и адекватной современным требованиям подготовки учащихся можно рекомендовать следующие мероприятия: а) корректировку учебного плана с изменением структуры и включением разделов и тем учебных дисциплин, усиливающих целевую направленность процесса обучения на курсах подготовки менеджеров малого бизнеса. Так, помимо обязательных циклов учебных дисциплин по экономике, управлению производством, управлению персоналом, финансам, маркетингу, логистике, бизнес-планированию и дополнительных "Коммуникации, "Право", автор предлагает к изучению курс "Создание интеллектуальных и общечеловеческих ценностей", что обеспечивает развитие личностных качеств менеджера, а это, в свою очередь, определяет общий успех фирмы; б) существенным недостатком учебного процесса является пассивная и недостаточно творческая позиция учащихся курсов. С целью активизации их отношения к обучению рекомендуется введение в учебный план еще двух аспектов: "Креативный и эвристический менеджмент" и "Оценка и развитие управленческих способностей", в центре внимания здесь — "пронизывание" всей системы непрерывного образования линией на усиление способностей к принятию нетривиальных решений, индивидуальных и коллективных. Решению той же задачи — созданию конструктивной творческой атмосферы в процессе обучения — способствует использование некоторых методик, рекомендованных автором, а именно:

• работа в учебных командах с предварительным изучением стадий развития группы, контроль за ходом учебного процесса в них осуществляется и самими учащимися;

• использование метафоры джазового ансамбля для овладения практикой дискуссии и развития умения эффективного сотрудничества;

• приемы борьбы с репрессивно-харизматическим поведением преподавателя с целью развития у учащихся способности критически мыслить.

Гибкость, быстрая адаптация к сложившейся ситуации, адекватная реакция на изменения, умение действовать в условиях неопределенности, в сложной и противоречивой обстановке, словом, активная, творческая позиция — позволяет состояться настоящему менеджеру. в) огромное значение имеет правильная организация самостоятельной работы. Следует делать больший акцент на том, чтобы помочь будущим менеджерам самим осваивать знания в постоянно меняющихся жизненных условиях. В этой связи автором предложена модель партнерства в обучении, которое требует пересмотра роли преподавателя в учебном процессе (он становится партнером студентов в обучении и разделяет с ними право осуществлять выбор целей обучения, стратегий и т.д.) и изменения отношения к учебному процессу со стороны учащихся. От последних требуется быть менее зависимыми в выборе действительно необходимых им целей, научиться, как достигать сотрудничества с преподавателями, расценивать деятельность преподавателя только как один из многочисленных источников приобретения знаний, а обучение в аудитории — только как один из вариантов ситуаций, в рамках которых может проходить обучение. Им необходимо развивать способность распознавать в любом приобретенном опыте потенциальные возможности для обучения; г) изучая опыт курсовой работы российских бизнес-школ по подготовке менеджеров, автор вынужден был сделать вывод, что при достаточном теоретическом уровне знаний сложившаяся система бизнес-образования оставляет в стороне практическую подготовленность выпускников к решению конкретных управленческих задач и проведению реальных хозяйственных операций.

Следует стремиться к тому, чтобы все работы выполняемые студентами, имели практическую направленность. Надлежит прибегать к разбору конкретных ситуаций, имитирующих реальные события на предприятии, что помогает студентам овладеть методами диагностического анализа и разработки вариантов действий для решения проблемной ситуации. Идеально, если ситуации будут "живыми", т.е. разработаны самими студентами на основе имеющегося у них производственного опыта. Значительно правдоподобнее моделирует обстановку, окружающую менеджера в реальной жизни, работа студентов в учебно-тренировочной фирме.

Моделирование процесса управления становится все более сложным и более реалистичным в настоящее время, когда в нашем распоряжении — новые информационные технологии и компьютерная техника. Итак, в стенах учебного заведения с помощью компьютерной техники воспроизводится модель компании. Задача — научить студентов преодолевать профессиональные трудности, с которыми они сталкиваются в процессе работы в фирме, имитирующей реально существующую с максимальной степенью точности. Обучение с помощью данной модели — задача трудная, требующая пристального критического исследования и отдаляющая процесс обучения от "академической абстракции".

4. Процесс адекватной подготовки предпринимателей и менеджеров малого бизнеса может быть интенсифицирован с помощью технических средств (и здесь нельзя не вспомнить о возможностях дистанционного образования).

Следует отметить, что перечисленные выше теоретические вопросы, связанные с различными аспектами процесса подготовки менеджеров к реальной хозяйственной деятельности, нам не удалось решить в полной мере с достаточной степенью детализации. Некоторые вопросы представлены в постановочном порядке или решены без достаточного обоснования.

Но хотелось бы надеяться, что разработанные автором организационно-методические рекомендации будут небезынтересны и принесут практическую пользу при реализации такой непростой задачи как эффективная подготовка менеджеров малого бизнеса в новых экономических условиях.

1. Конституция Российской Федерации. М., 1994.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. С.-Пб., 1995.

3. Закон РФ "О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации" М., 1994.

4. Федеральная программа государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации на 1994-1995 гг./ Российская газета. 1994. 31 мая.

5. Федеральная программа государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации на 1996-1997 гг. М., 1996.

6. Автономов B.C. Модель человека в экономической науке: Автореферат диссертации на соискание уч. ст. доктора эк. наук.- М.,1995.

7. Айнштейн В.О. Преподаватель и студент (Вопросы общения)\\ Высшее образование в России. 1997.№1.С.87-95.

8. Активные методы обучения в акмеологии: Сборник научных трудов \ Редкол. Р.Ф.Жуков (отв. ред.) и др.: СПбГИЭА. СПб., 1996.

9. Активные методы обучения и качество подготовки специалистов в экономическом вузе: Научно-метод. сборник. Л.: Изд-во ЛФЭИ,1990.

10. Актуальные проблемы подготовки экономических кадров: Науч.-метод, сборник. СПб.: Изд-во СП6УЭФ,1996.

11. П.Афанасьев М.Ю. Компьютеризация обучения экономистов: Учеб. пособие\ Под ред. Б.П.Суворова.-М.: Изд-во МГУ, 1993.

12. Бабаева Л. Л. Развитие малого бизнеса в России. Деловой мир. - 1996 . -20 февраля.

13. Баев Ю. Качество подготовки специалистов в условиях перехода к рынку \\ Высшее образование в России. 1996.№4.С.83-84.

14. М.Баткилина Г.Г., Скамейкина Т.А. Поддержка малого бизнеса: региональные аспекты./ Экономика и жизнь 1994. - №6.

15. Беляев Ю.А. Вояж: Бизнес-обучение за рубежом. / Финансы. 1994. -№2.

16. Беспалько В.П. Программированное обучение. М., Высшая школа, 1970.

17. Блинов А.О., Никитов A.A. Немалые трудности малого бизнеса. / Российский экономический журнал. 1995. - №2.

18. Богачев В.Ф., Кабаков B.C., Ходачек A.M. Стратегия малого предпринимательства. СПб, 1995.

19. Богданов A.A. Тектология. Всеобщая организационная наука: В 2 книгах: Кн.1.- М.: Экономика, 1989.

20. Богданов A.A. Тектология. Всеобщая организационная наука: В 2 кн.: Кн. 2. -М.: Экономика, 1989.

21. Бордовский Г.А., Извозчиков В.А. Новые технологии обучения :вопросы терминологии\\ Педагогика. 1993 .№5.С. 12-15.

22. Брагина Е.А. Малый бизнес: состояние и проблемы. / Свободная мысль. 1995. -№11.

23. Вербицкий A.A. Активное обучение в высшей школе: контексный подход: Метод, пособие.- М.: Высшая школа, 1991.

24. Виленский А., Скамейкина Т. Региональный мониторинг малого предпринимательства./ Деловой мир. 1995. - 13 мая.

25. Волгин H.A. Кейзы в учебном процессе: методика, эффективность\\ Подготовка кадров управления: модель обучения. Вып.З. Проблемы оценки эффективности подготовки и повышения квалификации управленческих кадров. М.Д994.С.26-35.

26. Гвишиани JI.M. Социология бизнеса. М., СоцЭКГИЗ, 1962. С. 98, 99, 105.

27. Герасимов Б.Н. Акмеологическое моделирование профессиональной деятельности менеджера. СПб, 1996 . С. 27.

28. Годин В., Филинов Н. Новые технологии обучения в подготовке специалистов по управлению: противоречия и пути развития \\ Проблемы теории и практики управления. 1993.№1.С.128-134.

29. Дятел Е. Новые подходы к университетскому экономическому образованию \\ Российский экономический журнал. 1993.№8.С.124-127.

30. ЗО.Зарубина Н. Российское предпринимательство: идеи и люди / Вопросы экономики. 1995. - №7.31 .Збаровский B.C., Рудик Г.А. Андрагогика. СПб: ВИПК,1994.

31. Зорина Л.Я. Системность-качество знаний. М.:3нание, 1976.

32. Информация и управление: Философско-методологические аспекты. -М.:Наука,1 985.

33. Иоффе А.Д. Безопасное предпринимательство./ Деловой мир. 1996. -24 февраля.

34. Зб.Комаров В.Ф. Управленческие имитационные игры. Новосибирск: Наука. Сиб. отд., 1989.

35. Комплексный контроль усвоения знаний студентами в вузе: Метод, рекомендации для преп.\ ДВПИ. Владивосток, 1977.

36. Котляревский Ю.Л., Шанцер A.C. Искусство моделирования и природа игры. М. .'Прогресс, 1992.

37. Краева Н.М., Минеев В.Н. Особенности развития российского предпринимательства. / Общество и экономика. 1995. - №4.

38. Критическая масса "Морозовского проекта"./ Бизнес. 1995. - №7.

39. Крюков М.М., Крюкова Л.И. Принципы отражения экономической действительности в деловых играх. М.:Наука,1988.

40. Линник А. О школах бизнеса. / Экономические науки. 1992. - №1.

41. Лифшиц А.Л. Деловые игры в управлении. Л.:Лениздат,1989.

42. Лопатников Л. Поддержка малого бизнеса./ Деловой мир. 1994. - 18-24 июля.

43. Мажонц М. Интересы отечественных предпринимателей в контексте геополитических проблем. / Диалог. 1995. - №9.

44. Масарский М. Свободе выбора гигантский искус./ Деловой мир. -1995. - 23 декабря.

45. Матвеева А. Бизнес-образование в контексте и без \\ Эксперт. 1997.№9.С.24-28.

46. Матвеева А. Бизнес-образование в контексте и без. 4.2 \\ Эксперт. 1997.№12.С.28-31.

47. Махарадзе В. Центр реформ в регионы. / Российские вести. - 1992. - 20 ноября.

48. Миникес JI. Нить, связующая с успехом. / Экономика и организация промышленного производства. 1993. - №8.

49. Моделирование деятельности специалиста на основе комплексного исследования \ Под. Ред. Е.Э. Смирновой. JL: Изд-во Ленингр. унта, 1984.

50. Молев В. Малый бизнес гарантия занятости. / Деловой мир. - 1995. - 3 ноября.

51. Москаленко К. Как стать предпринимателем./ Развитие. 1991. -Декабрь.

52. Непринцева Е. Фирма в рыночной экономике./ Российский экономический журнал. 1993. - №6.

53. Никитов А. Малое предпринимательство. / Диалого. 1995. - №2.

54. Новые формы и методы учебно-методической работы на современном этапе: Тез. докл. и выступлений на Междунар. учеб.-метод, конф.(26-28 марта 1996 г.). 4.1. М.: ФА,1997.

55. Новые формы и методы учебно-методической работы на современном этапе: Тез. докл. и выступлений на Междунар. учеб.-метод. конф.(26-28 марта 1996г.).Ч.2. М.: ФА, 1997.

56. Орехов В. Где взять грамотных управленцев \\ Экономика и жизнь. 1997.№34.С.21.

57. Орлов A.B. Малый бизнес в клубке проблем. / Деловой мир. 1995. - 27 июля.

58. Орлов A.B. Новый этап новые проблемы. / Деловой мир. - 1996. - 30 января.

59. Орлов A.B. Проблемы малого предпринимательства. / Экономист. -1995. №6.

60. Панфилова А.П. Игровое моделирование при обучении бизнесу. СПб, 1992 г.

61. Петров Ю.Н. Модель непрерывного профессионального образования. -Н.Новгород: Ай Кью,1994.

62. Пимошенко Ю. Государство и малый бизнес: открываем новую страницу. / Путь к успеху. 1995. - №5.

63. Поляков В.Г. Бизнес-консалтинг как инструмент преобразований. / ЭКО. 1995. - №5.

64. Поддержка малого предпринимательства. / Финансы. 1995. - №2.

65. Прохоров В.А. Государственная поддержка малого предпринимательства становится реальностью. / Экономика и жизнь. -1995. 26 августа.

66. Прохоров В.А. Объединить усилия. / Экономика и жизнь. 1995. -Февраль (№7).

67. Прохоров В.А. Стратегия малого бизнеса. / Инженерная газета. 1993. -Сентябрь (№103).

68. Радаев В.В. Экономическая функция и психологический аспект предпринимательства. / Российский экономический журнал. 1995. -№10.

69. Роль малого бизнеса в решении социально-экономических проблем регионов: обзор материалов "круглого стола" В Совете Федерации Федерального собрания РФ. / Проблемы прогнозирования. 1995. - №5.

70. Российское предпринимательство. / Общество и экономика. 1995. -№№1,2.

71. Русинов Ю., Иоффе М. Российское предпринимательство: вариант цивилизованного развития. / Деловой мир. 1993. - 14 января.

72. Савченко В.Е. Феномен предпринимательства. / Российский экономический журнал. 1995. - №№9,10.

73. Силласте Г. Учебный процесс в новых условиях: реалии и возможности (Социологический анализ) \\ Информационно-аналитический бюллетень кафедры социологии.№1. М.: Фин.акад. при правительстве РФ. -М.,1997.

74. Синягина Н., Гурова И., Юренков Г. Готовим будущих предпринимателей. / Педагогика. 1993. - №5.

75. Солонина А., Солонин В. Персонализированное обучение в контексте социализации \\ Высшее образование в России. 1996.№З.С. 101-108.

76. Сто тысяч менеджеров для России \\ Экономика и жизнь. 1995.№36.С.9.

77. Урсул А.Д. Настало время учиться у будущего \\ Деловой мир. 1996.

78. Фаткин Л., Петросян Д. Предприниматель за партой. / Человек и труд. -1993. №2.

79. Федоров В., Цыгичко А. Коренной вопрос реформ. / Деловой мир. -1995. 6 мая.

80. Философско-психологические проблемы развития образования \ Под ред. В.В.Давыдова. М.:ИНТОР,1994.

81. Хакамада И. Малый бизнес условие стабильности. / Россия. - 1995. -16-22 августа.

82. Хентофф Н. Джаз. / Нью-Йорк. 1984.

83. Черепахова 3. Пасынки реформ. / Деловой мир. 1996. - 6 марта.91 .Чижов Н. Кого и как учить предпринимательству. / Советская торговля. 1991. - №7.

84. Шамхалов Ф. Государственная поддержка малого предпринимательства. / Экономист. 1995. - №10.

85. Шаталин С.С. Создать условия. / Деловой мир. 1994. - 24 августа.

86. Шукшунов В.Е., Взятышев В.Ф., Романкова Л. И. Через развитие образования — к новой России.

87. Эггольм Р. Российское предпринимательство: проблемы и перспективы. /Диалог. 1995. -№3.

88. Barron F. Creativity and Psychological health. 1990.

89. Bohm D. Changing conciousness. 1991.

90. Boyatzis R.E., Renio A. The impact of an MBA program on managerial abilities. 1989.

91. Browne M., Keeley S. Asking the right questions, a guide to critical thinking. 1990.

92. Candy P.S. Self-direction for lifelong learning. 1991.

93. Fromm E. Man for himself, an inquiiry into the psychology of ethics. 1947.

94. Graham J. Servant-leadership in organizations. 1991.

95. Griffin V.R. Self-directed adult learners and learning.

96. House, Woycke, & Fodor. Charismatic and noncharismatic leaders. 1991.

97. Knowles M.S. Self-directed learning. 1975.

98. Kolb D.A., & Boyatzis R.E. On the dynamics of the helping relationship. 1970.

99. Lazare A. Shame and humiliation in the medical encounter. 1987.

100. Neilzen E.H. Applying a group development model to managing a class. 1977.

101. Neilsen E.H. Empowerment strategies: balancing authority and responsibility. 1986.

102. Prased A., Prased P. Reconceptualizing alienation in management inquiry. 1993.

103. Salner M. Introduction: Metaphor and human understandings. 1988.

104. Senge P. The fifth discipline. 1990.