автореферат диссертации по документальной информации, 05.25.05, диссертация на тему:Пути развития интернет-технологий как средства реализации принципа равных возможностей в библиотечном обслуживании незрячих пользователей

На правах рукописи

ГАЛИНА СЕРГЕЕВНА ЕЛФИМОВА

ПУТИ РАЗБИТИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ КАК СРЕДСТВА РЕАЛИЗАЦИИ ПРИНЦИПА РАВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ В БИБЛИОТЕЧНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НЕЗРЯЧИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Специальность 05.25.0S — Информационные системы и процессы, правовые аспекты информатики

АВТОРЕФЕРАТ диссертации »а соискание ученой степени кандидата технических наук

Москва 2006

Работа выполнена на кафедре информационных технологий и электронных библиотек Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет культуры и искусств».

Научный руководитель: доктор технических наук, профессор

Шрайберг Яков Леонндовнч

Официальные оппоненты: доктор технических наук, профессор

Тараканов Константин Васильевич

кандидат технических наук Усик Вадим Александрович

Ведущая организация: Библиотека по естественным наукам

Российской академии наук

Защита состоится 29 декабря 2006 г. в 11.00 на заседании диссертационного совета Д 210.010,01 при Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Московский государственный университет культуры и искусств» по адресу: 141406, Московская обл., г. Химки-б, ул. Библиотечная, д. 7, ауд. 218 (новый корпус).

С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке Московского государственного университета культуры и искусств

Автореферат разослан « 27 » ноября 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, к. п. н., профессор 7 о* """ в, т. Клапиюк

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования обусловлена необходимостью расширения ассортимента информационных материалов и услуг для такой многочисленной категории библиотечных пользователей как инвалиды по зрению.

По данным Всероссийского общества слепых в стране в настоящее время насчитывается около 275 тысяч инвалидов по зрению. Эта категория потенциальных пользователей библиотек включает в себя, как слепых, так и слабовидящих людей, имеющих различные информационные потребности и возможности в получении доступа к информации.

На государственном уровне провозглашено право инвалидов по зрению на равный с другими гражданами беспрепятственный доступ к информации: ФЗ «О социальной защите инвалидов» (редакция от 27.05.2000 г.) — ст. 14 «Обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к информации»; ФЗ «О библиотечном деле» (от 29.12.1994 г.) — ст. 8 «Права особых групп пользователей». Однако правовые гарантии не означают социального равенства инвалидов в реальности. Обеспечение равных возможностей для инвалидов, в том числе и в доступе к информации, необходимо осуществлять целенаправленно в общенациональных масштабах.

В сфере библиотечного обслуживания эта проблема решается за счет развития сети 72 специальных библиотек для слепых и вовлечения в работу с инвалидами публичных, школьных, научных и др. библиотек. Для того, чтобы работа всех этих организаций была действительно эффективной в обеспечении инвалидов по зрению беспрепятственным доступом к информации, необходима разработка специальных методик и стандартов.

В настоящее время наблюдаются тенденции к повсеместному распространению в библиотеках компьютерных и телекоммуникационных технологий, формированию электронных библиотек, интеграции их в общий распределенный ресурс и, как следствие, созданию единого информационного пространства. Внедрение в библиотечную' практику компьютерных технологий одновременно способствует

расширению ассортимента доступных инвалидам по зрению информационных материалов и услуг и принципиально изменяет содержание и организацию библ и отеч но-инфор мацно н к ого обслуживания этой многочисленной категории пользователей.

В течение длительного времени единственным способом обеспечения слепых VI слабовидящих информационными материалами была технология репродуцирования плоскопечатных документов в альтернативные форматы («говорящие» и рельефно-точечные книги), требующая значительных временных и материальных затрат, и отражающая при этом не более 2% от общего информационного потока, доступного зрячим. Таким образом, люди, страдающие недостатком или отсутствием зрения, оказывались в стороне от многих достижений науки, культуры, искусства.

Ситуация изменилась благодаря широкому распространению компьютерных технологий и Интернета: цифровой формат и вспомогательные технические средства адаптивного доступа (программы чтения с экрана, синтезаторы речи, брайлевские дисплеи и программы увеличения изображения на экране) открыли новые пути обеспечения инвалидов по зрению возможностью оперативного доступа к информационным ресурсам и эффективным способом обмена информацией. Восприятие информации с экрана происходит посредством программы чтения с экрана, производящей считывание знаков, распознавание и передачу их на устройства речевого или тактильного вывода информации, Слабовидящие пользователи работают с программами увеличения изображения на экране. Таким образом, с технической точки зрения доступность слепым людям электронного ресурса определяется его совместимостью с программой чтения с экрана.

На данном этапе нельзя однозначно определить станут ли электронные технологии решением проблемы или усугубят ее: либо развитие электронных ресурсов, в частности библиотечлых, будет проходить без учета возможностей и потребностей инвалидов по зрению и приведет к еще большей изоляции этой категории пользователей, либо при создании Интернет-ресурсов станет использоваться принцип доступности, и они в значительной степени расширят ассортимент информационных материалов, доступных незрячим.

В сложившейся ситуации назрела необходимость проанализировать принципы обеспечения доступности электронных ресурсов, разработать на их основе рекомендации по созданию веб-ресурсов, в частности библиотечных, и ввести их в практику общебиблиотечной работы.

В ряде западных стран (таких как Великобритания, Дания, Швеция, Финляндия, США, Канада и др.) исследования в этой сфере проводятся, но лишь в отношении упрощения дизайна веб-страниц.

Однако сложившаяся ситуация требует комплексного подхода. Наряду с общими вопросами дизайна следует решать проблему выбора формата представления документов, оптимальной структуры страниц и их дизайна, расположения элементов навигации, размера графических и видеофайлов, представления пояснительных элементов.

Для того, чтобы инвалиды по зрению не оказались исключенными из общей системы библиотечного обслуживания, необходимо комплексно исследовать причины, препятствующие доступу инвалидов по зрению к информации. Требуется систематизация, обобщение и представление полученных в ходе исследований данных как единого комплекса знаний о доступности электронных ресурсов различным категориям пользователям.

Одновременно с этим можно решить и другую проблему. Современный этап развития профессионального библиотечного мира характеризуется возросшей потребностью в технически подготовленных специалистах-библиотекарях. Однако они слабо владеют средствами адаптивного доступа инвалидов к информации, ограниченно реализуют принципы доступного незрячим дизайна веб-ресурсов. Это является одной из причин, препятствующих организации эффективного и оперативного доступа особых категорий пользователей к общим библиотечным ресурсам. В связи с этим наблюдается необходимость поиска новых эффективных путей профессиональной подготовки в этом вопросе, доведения соответствующей информации до библиотекарей и производителей компьютерного оборудования и программного обеспечения. Одним из путей решения этой проблемы может стать использование разработанных в ходе исследования рекомендации по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к информации при фор-

мировании программы соответствующего учебного курса по подготовке специалистов библи отечно-информационного обслуживания.

Разработанность темы. В отечественном библиотековедении исследования возможностей приспособления информационных Интернет-ресурсов к возможностям незрячих пользователей не проводились.

В западных странах (Великобритании, Дании, Швеции, Финляндии, США, Канаде и др.) осуществлен ряд исследований, посвященных таким аспектам библиотечного дела, как организация электронного информационного пространства и виртуальных услуг для особых категорий пользователей, интеграции информационных услуг инвалидам в общую систему библиотечного обслуживания. Вопрос совместимости электронных ресурсов общего использования с программами адаптивного доступа инвалидов к информации в этих исследованиях решается путем упрощения дизайна веб-страницы или создания альтернативных текстовых страниц. Результаты таких исследований представлены в работах Дж. Берри, П. Брофи, Д. Крейвсн. В публикациях этих ученых нашли также отражение вопросы информационных потребностей незрячих пользователей и наиболее распространенные алгоритмы поиска информации с использованием программ адаптивного поиска.

В'основе фактически всех разработок в сфере обеспечения доступа инвалидов по зрению к информационным Интернет-ресурсам лежат Рекомендации Инициативной комиссии по обеспечению доступности Интернет-ресурсов Консорциума Всемирной Сети С3\¥. В нашем исследовании мы использовали «Рекомендации...» на этапе анализа Интернет-ресурсов на совместимость с программами адаптивного доступа и при разработке проверочных листов.

Место темы данного исследования в общей системе библиотековедения устанавливалось в работах Г.П. Диянской, Ю Н. Столярова, А.Е. Шапошникова. Введенное Г.П, Диянской в отечественное тифло-библиотековедение понятие принципа равных возможностей рассматривается в данной диссертации как ключевой принцип организации доступа инвалидов по зрению к информации.

В ходе работы учитывались результаты исследований в сфере тифлобиблиотековедения, принадлежащие С. Н. Ваньшину, Г. П. Ди-янской, Е. В. Захаровой, Д. С. Жаркову, Ж. В. Марусич, А. Д. Макеевой, Л. В, Сучковой, А. Е. Шапошникову,

Важными для нашего исследования стали разработки отечественных ученых в сфере автоматизации библиотечных процессов и создания электронных библиотек (как подсистем АБИС) А. В. Анто-польского, Ф. С. Воройского, Я. Л. Шрайберга. Вопросы создания и использования в библиотеках электронных ресурсов рассматривались также в работах М. В. Гончарова, Т. В. Майстрович, В. К. Степанова.

Возможности обеспечения незрячих пользователей доступом к информационным электронным ресурсам освещены в . работах Г. С. Елфимовой, Ж. В. Марусич, В. А. Усика.

Объект исследования: информационные Интернет-ресурсы в обслуживании незрячих пользователей.

Предмет исследования: методы обеспечения доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям.

Целью исследования является выявление и анализ совокупности причин ограничения доступа незрячих пользователей к веб-ресурсам, а также определение путей повышения доступности информационных Интернет-ресурсов различным категориям пользователей.

Основные задачи исследования:

1. На основе изучения профессиональной библиотечной и технической литературы, а также реализации авторского исследования выявить основные причины, препятствующие доступу незрячих пользователей к электронной информации.

2. Построить диагностические модели технического задания на создание информационного Интернет-ресурса (библиотечного вебсайта) и оценки его доступности незрячим пользователям.

3. Оценить готовность библиотекарей и производителей технических и программных средств к решению проблем обеспечения доступности информационных электронных ресурсов,

4. Разработать программу учебного курса для библиотечных специалистов по созданию веб-ресурсов

5. Исследовать соответствие российских библиотечных веб-ресурсов международным требованиям доступности.

6. Систематизировать полученные данные в форме рекомендаций по созданию доступных незрячим пользователям библиотечных веб-сайтов.

Основные методы исследования:

— анализ литературы, освещающей вопросы библиотечно-информационного обслуживания инвалидов по зрению с использованием компьютерных и телекоммуникационных технологий;

— опрос библиотекарей специальных библиотек для слепых;

-проверка электронных ресурсов на доступность незрячим

пользователям по специально разработанной схеме и с использованием программы чтения с экрана laws

— экспертная оценка мультимедийных Интернет-ресурсов на доступность незрячим пользователям;

— анализ методик веб-дизаГша.

Основной базой исследования выступала Российская государственная библиотека для слепых, являющаяся крупнейшим методическим центром библиотечного обслуживания инвалидов по зрению в России.

Научная новнзна исследования заключается в следующем:

— реализован комплексный подход к рассмотрению вопросов обеспечения доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям, начиная с грамотной подготовки текстовых и графических объектов, проработки структуры веб-сайта и его дизайна, ведения подробной сопроводительной документации;

-построена диагностическая модель оценки библиотечного веб-ресурса на доступность незрячим пользователям;

- разработаны рекомендации по созданию доступного незрячим пользователям библиотечного веб-сайта.

Положении, выносимые на защиту:

- Разработка доступных информационных Интернет-ресурсов является необходимым условием создания современной системы библиотечного обслуживания инвалидов, основанной на реализации принципа равных возможностей.

— Одним из главных путей развития Интернет-технологий в обеспечении незрячих пользователей доступом к информации является разработка специальных методик.

— Создание специальных методик разработки и тестирования электронных информационных ресурсов способствует увеличению количества Интернет-ресурсов доступных незрячим пользователям.

— Другим важнейшим путем содействия развитию Интернет-технологий с целью улучшения условий доступа инвалидов по зрению к информации является обучение библиотекарей основам дизайна и программирования с учетом принципов «дизайна для всех»

- Разработанная система рекомендаций по обеспечению доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям может рассматриваться в качестве типовой и использоваться в работе библиотек.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в развитии содержания ключевого понятия тифлобиблио-тековедения - принципа равных возможностей - в отношении информационных Интернет-технологий; в обосновании необходимости введения в терминологический аппарат тифлобиблиотековедения таких понятий, как «доступность информационных электронных ресурсов незрячим пользователям», «адаптация электронных ресурсов под возможности незрячих пользователей».

Практическая значимость работы. Материалы диссертационного исследования использованы при разработке концепции модернизации веб-сайта Российской государственной библиотеки для сле-

пых, при адаптации мультимедийной энциклопедии «Кирилл и Мефо-дий» под возможности незрячих пользователей и создании веб-портала специальных библиотек для слепых РФ.

Разработанные в процессе реализации исследовательской программы рекомендации по обеспечению доступности информационных Интернет-ресурсов инвалидам по зрению могут быть использованы в работе государственных, общественных и коммерческих организаций, занимающихся созданием и распространением информационных ресурсов, что позволит им сделать свои ресурсы доступными незрячим пользователям. Совершенствование и одновременное упрощение диагностических приемов в оценке доступности электронных ресурсов позволит ввести их в работу каждой организации, производящей техническое и/или программное обеспечение. Это в свою очередь будет способствовать расширению ассортимента информационных ресурсов и услуг, доступных инвалидам по зрению.

Апробация работы.

Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на: международных конференциях «Крым-2004», «Крым-2005», «Крым-2006», Всероссийской конференции «Библиотека — открытый мир: путь к независимой жизни людей с ограничениями в жизнедеятельности», г. Москва, 15-17 ноября 2005 г., Межрегиональной конференции специальных библиотек «Формирование образовательной и информационной среды для детей и молодежи с ограниченными возможностями», г. Киров, 19-22 апреля 2006 года. По теме диссертации автором опубликовано 13 статей, достаточно полно отражающих основные результаты исследования. Разработанные в ходе исследования рекомендации по созданию доступных незрячим пользователям библиотечных веб-сайтов опубликованы в виде методического пособия.

Достоверность результатов исследования обусловлена использованием теоретических и эмпирических ■ методов, адекватных природе исследуемого объекта, целям и задачам исследования, значимостью привлеченных отечественных и зарубежных публикаций и

исследований, обоснованностью общенаучных принципов, экспертной оценкой информационных Интернет-ресурсов и практической реализацией выполненных исследований.

Основное содержание работы

Первая глава «Библиотечпо-ннформацнонное обслуживание незрячих пользователей в условиях современных цифровых технологий» посвящена рассмотрению современного положения в сфере библиотечного обслуживания инвалидов по зрению, обобщению результатов основных зарубежных исследований, выявлению причин ограничения доступности незрячим пользователям информационных Интернет-ресурсов.

В первом параграфе обсуждается связь темы данного исследования с библиотечными и техническими дисциплинами, указывается вклад результатов исследования в развитие положений отечественного тифлобиблиотековедения. Рассматривается статус тифлобиблио-тековедения как особенного библиотековедения. В соответствии с системным подходом Ю.Н. Столярова в качестве задачи тифлобиблиотековедения как научной дисциплины определяется изучение специфических аспектов элементов библиотеки как системы, которые обусловлены обслуживанием особой категории пользователей — людей с глубокими нарушениями зрительного анализатора. Слепые и слабовидящие читатели нуждаются в особых видах документов, технических и программных средств адаптивного компьютерного доступа. Библиотечный персонал должен владеть специфическими знаниями и навыками работы с пользователями — инвалидами по зрению. В качестве концептуального стержня тифлобиблиотековедения рассматривается принцип равных возможностей, защищающий право инвалидов по зрению на равноценное библиотечное обслуживание, то есть такое же, какое получают люди с нормальным зрением.

Тифлобиблиотековедение как научная дисциплина связана со всеми областями библиотековедческого знания, с теорией и практикой дефектологии, с коррекционной педагогикой, тифлопсихологией, тифлотехинкой, медициной и др. Для нашего исследования особый

интерес представляет связь тифлобиблиотековедения с информатикой, другими науками, изучающими компьютерные системы, проблемы передачи информации и информационной безопасности.

Второй параграф первой главы посвящен определению роли Интернет-технологий в расширении ассортимента информационных материалов и услуг, доступных инвалидам по зрению. Общая тенденция развития библиотечного дела подразумевает широкое использование компьютерных и телекоммуникационных технологий, увеличение процента электронных изданий в общем числе информационных материалов, предоставляемых читателям. Создание библиотечных веб-сайтов становится повседневной практикой. Библиотеки для слепых РФ принимают активное участие в этих работах с тем, чтобы при формировании общебиблиотечной политики были соблюдены интересы многочисленной группы особых пользователей - инвалидов по зрению.

Обсуждаются возможные варианты дальнейшего развития технологической базы н его последствий для библиотсчно-информационного обслуживания инвалидов: станет ли оно решением проблемы или усугубит ее. В работе обосновывается необходимость наряду с совершенствованием средств адаптивного доступа внедрять в обычные программы так называемые «элементы доступности».

В третьем параграфе первой главы представлен обзор технических и программных средств адаптивного доступа слепых и слабовидящих пользователей к электронной информации, а также раскрыта проблемная ситуация, связанная с их высокой стоимостью, с одной стороны, и отставанием их развития от развития программного обеспечения общего использования, с другой. Рассматривается вариант решения этой проблемы методом включения элементов доступности в программный код на этапе разработки продукта.

Основные подходы к обеспечению доступа незрячих пользователей к электронным информационным ресурсам условно разделяются на:

— программные и технические средства адаптивного доступа;

- создание электронных документов с учетом требований доступности.

Оба подхода имеют важное значение: вспомогательное оборудование обеспечивает незрячих возможностью работать с информацией тем способом, который более удобен в каждом конкретном случае (с помощью речевого выхода или брайлевской строки), а включение элементов доступности в структуру документа позволяет техническим средствам беспрепятственно считывать информацию. Именно второй подход стал темой авторского исследования и дайной работы.

Параграф четвертый посвящен основным направлениям предоставления незрячим пользователям доступа к информации с использованием электронного формата: использованию цифровых технологий при издании «говорящих» и брайлевских книг, формированию электронных баз данных, предоставлению оперативного доступа к электронным периодическим изданиям, доступу к электронным документам на основе Интернет-технологий.

Пятый параграф освещает зарубежный опыт создания информационных ресурсов, доступных незрячим пользователям.

Анализ зарубежных источников по теме показывает, что основными направлениями развития доступных для незрячих Интернет-технологий (Великобритания, США, Канада, Нидерланды, Германия) является:

— упрощение основной версии Интернет-страницы с тем, чтобы она без затруднений воспринималась программами чтения с экрана; минимизация графического оформления простейшими доступными восприятию слабовидящих образами (под упрощением понимается отказ от сложных многоэлементных графических объектов, анимационных эффектов и т.п.) При этом отличие страниц друг от друга может достигаться разнообразием комбинаций цветовых решений, размеров шрифтов, размещения информации в рамках «одномерного» дизайна страницы;

- параллельное создание основных графических и альтернативных текстовых страниц, не содержащих графических и интерактивных элементов.

Ни один из рассмотренных способов нельзя рассматривать в качестве оптимального: попытка предельного упрощения страниц может привести к тому, что многие ресурсы Интернет потеряют свою

привлекательность для зрячих пользователей. Л создание альтернативных текстовых страниц может привести к разделению информационных ресурсов на «ресурсы для зрячих» и «ресурсы для слепых». Необходимо искать принципиально другой путь развития технологий, который позволит достичь гармонии между простотой и интерактивностью, сделать Интернет-ресурсы одновременно привлекательными для зрячих и слепых людей, обеспечит оперативный и адекватный доступ к информационной составляющей ресурсов.

Вторая глава диссертации «Обеспечение доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям» посвящена решению перечисленных в первой части проблем, анализу и теоретическому обобщению опыта в сфере обеспечения доступа инвалидов по зрению к электронным документам.

В первом параграфе дано описание методов исследования возможностей обеспечения доступа незрячих пользователей к библиотечным веб-ресурсам.

Во втором параграфе рассмотрены общие подходы к созданию библиотечных веб-ресурсов. В силу того, что в профессиональной печати отсутствуют устоявшиеся подходы к написанию и использованию таких понятий, как Интернет, веб-сайт и др., а также методических основ создания библиотечных веб-сайтов, данный раздел работы начинается с освещения этих вопросов и основных подходов к подготовке информационного наполнения Интернет-страниц.

В качестве ключевого определения веб-сайта рассматривается следующее:

Веб-сайт (от английского site — участок) — основная форма представления информации во Всемирной Сети. Она представляет собой набор из нескольких десятков, сотен или даже тысяч вебстраниц, связанных вместе единой темой, общим оформлением, взаимными гипертекстовыми ссылками и, как правило, близким по интернетовским меркам размещением (обычно в пределах одного домена, хотя части сайта могут располагаться на нескольких узловых компьютерах, обслуживаться несколькими серверами и даже принадлежать к разным доменам). Каждая страница определяется соответствующим ей HTML-кодом, т.е. набором команд или инструкций, напи-

санных на специальном языке HTML (Hyper Text Markup Language -язык разметки гипертекста). Каждый сайт как самостоятельный раздел Сети, посвящен одной теме и включает в себя множество подразделов, каждый из которых может дробиться на еще более мелкие составляющие. Но в любом случае все части сайта объединяет некая общая идея, смысловая направленность, общий стиль исполнения. Например, библиотечный веб-сайт —электронный филиал библиотеки в Интернете — служит для оперативного и эффективного дистанционного информационного обслуживания пользователей, в том числе и тех, кто не в состоянии в силу тех или иных причин посещать библиотеку.

Третий параграф посвящен общим подходам к обеспечению доступности библиотечных веб-ресурсов. В этом разделе приведены качественные характеристики веб-сайта, такие как удобство, доступность, эффективность и привлекательность. Основное понятие данной работы «доступность» определяется как один из критериев, обеспечивающих качество веб-сайта, который не следует рассматривать в отрыве от других показателей, так как во многом они являются взаимозаменяемыми и взаимодополняющими.

В четвертом параграфе приводятся рекомендации по обеспечению доступности как библиотечного веб-сайта в целом, так и его важнейших компонентов, каталога и полнотекстовых баз данных, в частности. Это основная часть работы - результат анализа зарубежного и отечественно опыта, а также реализации авторских разработок, выполненных в ходе решения исследовательских задач.

Доступность информационных Интернет-ресурсов определяется грамотностью структуры и дизайна, правильным с психологической и технической точки зрения расположением элементов навигации, оптимальным размером графических и видеофайлов, наличием пояснительных элементов и правильным представлением текстового содержания. Доступность электронного ресурса различным категориям пользователей определяется воспроизводимостью веб-ресурса различными браузерами, в том числе текстовыми, и программами адаптивного доступа.

Пятый параграф освещает результаты практического внедрения результатов исследования при модернизации веб-сайта Россий-

ской государственной библиотеки для слепых, веб-портала специальных библиотек для слепых РФ, адаптации мультимедийной энциклопедии Компании «Кирилл и Мефодий» под возможности незрячих пользователей. Приводится краткое содержание учебного курса по подготовке библиотекарей к разработке доступных различным категориям пользователей информационных ресурсов.

В заключении диссертации подведены итоги исследования и даны рекомендации по обеспечению доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям. Авторский подход заключается в комплексном рассмотрении вопросов доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям, начиная с грамотной подготовки текстовых и графических объектов, проработки структуры и дизайна веб-сайта и ведения подробной сопроводительной документации с тем, чтобы сотрудники библиотеки-заказчика и владельца веб-ресурса могли его при необходимости самостоятельно дорабатывать, модернизировать, осуществлять контроль за качеством работы программистов и дизайнеров, на профессиональном уровне представлять интересы незрячих пользователей перед разработчиками программного обеспечения.

По теме диссертации автором опубликованы следующие работы:

1. Елфимова, Г. С. Адаптация мультимедийной энциклопедии под возможности незрячих пользователей [Текст] /Г. С. Елфимова И Библиотека — открытый мир: путь к независимой жизни людей с ограничениями в жизнедеятельности : сб. ст. по материалам конф., сост. в РГБС 15-17 нояб. 2005 г: / Рос. гос. б-ка для слепых. - М., 2006. -С. 195-199.

2. Елфимова, Г. С. Адаптация электронных информационных ресурсов под возможности незрячих пользователей [Текст] / Г, С. Елфимова // Формирование образовательной и информационной среды для детей и молодежи с ограниченными возможностями: материалы Межрегион, конф. спец. б-к, г. Киров, 19-22 апр. 2006 г. / Департамент культуры и искусства Киров, обл., Российская гос. б-ка для слепых, Киров, обл. спец. б-ка для слепых; сост. Е. А. Шиляева. -Киров, 2006.-С. 55-57.

3. Елфимова, Г. С. Защита электронной информации от злоумышленников и... незрячих пользователей! [Электронный ресурс] / Г. С. Елфимова. - Электрон, дан. - М, 2006. - Режим доступа: httpi/Zwww.gpntbWwi n7inter-e vents/cri mea2005/d i sk/167.pdf. - Загл. с экрана. - Данные соответствуют 2006 г.

4. Елфимова, Г. С. Мультимедиа в информационном обслуживании незрячих пользователей: проблемы доступа и способы их решения [Текст] / Г, С. Елфимова // Вестник МГУКИ. - 2006. - № 4. -С.154-156.

5. Елфимова, Г. С. Обеспечение доступа незрячих пользователей к библыотечно-ииформационным системам на основе принципов «дизайна для всех» [Электронный ресурс] / Г. С. Елфимова // Культура & общество: Интернет-журнал МГУКИ / Моск. гос. ун-т культуры и искусств - Электрон, журн. - М.: МГУКИ, 2006. - Режим доступа: http ://www.e-culture .ni/Artie les/2006/B 1 fimo va .pdf. — Загл. с экрана.

6. Елфимова, Г, С. Проблемы адаптированного доступа незрячих пользователей к электронным информационным ресурсам [Электронный ресурс] / Г. С. Елфимова. — Электрон, дан. — М., 2006. — Режим доступа: http^/w\vw. ppntb.ru/wtn/intef-events/crimea2006/disk2/127.pdf. — Загл. с экрана. - Данные соответствуют 2006 г.

7. Елфимова, Г. С. Разработка концепции формирования электронных коллекций, отвечающих требованиям незрячих пользователей [Электронный ресурс] / Г. С. Елфимова, Е. В. Захарова. - Электрон. дан. — М., 2006. — Режим доступа: http://www.gpntb.ni/win/inter-events/crimea2004/disk/prog 1 .html. — Загл. с экрана. — Данные соответствуют 21.06.2004 г.

8. Елфимова, Г. С. Рекомендации по созданию информационных ресурсов Интернет, доступных для незрячих пользователей [Текст] / Г. С. Елфимова И Интернет в библиотеке : ежегод. межвед. сб. науч. тр. / Гос. публ. науч.-техн, б-ка России. — М., 2003. — С. 24-33.

9. Елфимова, Г. С. Рекомендации по созданию информационных ресурсов Интернет, доступных для незрячих пользователей [Электронный ресурс] / Г. С. Елфимова. — Электрон, дан. — М., 2006. -

Режим доступа: http://ellib.ppntb.ru/doc/11/dl l_5.htm. - Загл. с экрана. — Данные соответствуют 25.11.2004 г.

10. Елфимова,Г. С. Создание библиотечных веб-сайтов, доступных незрячим пользователям [Текст]: метод, пособие / Г. С. Елфимова; науч. ред. Я. Л. Шрайберг; Рос. гос. б-ка для слепых. - М, 2006. - 155 с.

11. Елфимова, Г. С. Электронные ресурсы в библиотеке и обеспечение незрячим пользователям доступа к ним [Текст] / Г. С. Елфимова // Читатели и чтение в библиотеках для слепых : сб. статей / Рос. гос. б-ка для слепых. - М., 2006. - С, 142-149.

12. Елфимова, Г. С. Электронные ресурсы в обслуживании инвалидов по зрению [Текст] / Г. С. Елфимова // Библиотека. - 2006. -№ 5. - С. 46-48.

13. Elfimova, G. Russian-Language Network of Libraries for Print Handicapped [Electronic resource] / G. Elfimova. — Режим доступа: http://www.smartgroups.com/vault/EFLA SLB/. - Загл. с экрана. — Данные соответствуют 11.02.2004 г.

14. Elfimova, G. Russian-Language Network of Libraries for the Blind [Text] /G. Elfimova //Newsletter SLB IFLA. - 2002. - №2. -[P. 7].

Формат 60x84 1/16 Объем 0,93 у.п.л. Заказ № 70 Тираж 100 экз.

ФГУК «Российская государственная библиотека для слепых» 129010, г, Москва, Протопоповский пер., 9

Введение

Глава 1. Библиотечно-информационное обслуживание незрячих пользователей в условиях современных цифровых технологий

1.1. Принцип равных возможностей в библиотечном обслуживании инвалидов по зрению в России

1.2. Возможности Интернет-технологий в обеспечении доступа незрячих пользователей к информационным ресурсам

1.3.Адаптивный доступ незрячих пользователей к электронной информации

1.4. Электронные ресурсы в библиотечно-информационном обслуживании инвалидов по зрению

1.5. Зарубежный опыт создания информационных ресурсов, доступных незрячим пользователям

Глава 2. Обеспечение доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям

2.1. Методы исследования возможностей обеспечения доступа незрячих пользователей к библиотечным веб-ресурсам

2.2. Общие подходы к созданию библиотечных веб-сайтов

2.3. Принципы обеспечения доступности библиотечных веб-сайтов

2.4. Рекомендации по созданию информационных Интернет-ресурсов, доступных незрячим пользователям

2.5. Внедрение результатов исследования в практику работы библиотек для слепых

Актуальность исследования обусловлена необходимостью расширения ассортимента информационных материалов и услуг для такой многочисленной категории библиотечных пользователей как инвалиды по зрению.

По данным Всероссийского общества слепых в стране в настоящее время насчитывается около 275 тысяч инвалидов по зрению. Эта категория потенциальных пользователей библиотек включает в себя, как слепых, так и слабовидящих людей, имеющих различные информационные потребности и возможности в получении доступа к информации.

На государственном уровне провозглашено право инвалидов по зрению на равный с другими гражданами беспрепятственный доступ к информации: ФЗ «О социальной защите инвалидов» (редакция от 27.05.2000 г.) - ст. 14 «Обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к информации» [112]; ФЗ «О библиотечном деле» (от 29.12.1994 г.) - ст. 8 «Права особых групп пользователей» [113]. Однако правовые гарантии не означают социального равенства инвалидов в реальности. Обеспечение равных возможностей для инвалидов, в том числе и в доступе к информации, необходимо осуществлять целенаправленно в общенациональных масштабах.

В сфере библиотечного обслуживания эта проблема решается за счет развития сети 72 специальных библиотек для слепых и вовлечения в работу с инвалидами публичных, школьных, научных и др. библиотек. Для того, чтобы работа всех этих организаций была действительно эффективной в обеспечении инвалидов по зрению беспрепятственным доступом к информации, необходима разработка специальных методик и стандартов.

В настоящее время наблюдаются тенденции к повсеместному распространению в библиотеках компьютерных и телекоммуникационных технологий, формированию электронных библиотек, интеграции их в общий распределенный ресурс и, как следствие, созданию единого информационного пространства. Внедрение в библиотечную практику компьютерных технологий одновременно способствует расширению ассортимента доступных инвалидам по зрению информационных материалов и услуг и принципиально изменяет содержание и организацию библиотечно-информационного обслуживания этой многочисленной категории пользователей.

В течение длительного времени единственным способом обеспечения слепых и слабовидящих информационными материалами была технология репродуцирования плоскопечатных документов в альтернативные форматы («говорящие» и рельефно-точечные книги), требующая значительных временных и материальных затрат, и отражающая при этом не более 2% от общего информационного потока, доступного зрячим. Таким образом, люди, страдающие недостатком или отсутствием зрения, оказывались в стороне от многих достижений науки, культуры, искусства.

Ситуация изменилась благодаря широкому распространению компьютерных технологий и Интернета: цифровой формат и вспомогательные технические средства адаптивного доступа (программы чтения с экрана, синтезаторы речи, брайлевские дисплеи и программы увеличения изображения на экране) открыли новые пути обеспечения инвалидов по зрению возможностью оперативного доступа к информационным ресурсам и эффективным способом обмена информацией. Восприятие информации с экрана происходит посредством программы чтения с экрана, производящей считывание знаков, распознавание и передачу их на устройства речевого или тактильного вывода информации. Слабовидящие пользователи работают с программами увеличения изображения на экране. Таким образом, с технической точки зрения доступность слепым людям электронного ресурса определяется его совместимостью с программой чтения с экрана.

На данном этапе нельзя однозначно определить станут ли электронные технологии решением проблемы или усугубят ее: либо развитие электронных ресурсов, в частности библиотечных, будет проходить без учета возможностей и потребностей инвалидов по зрению и приведет к еще большей изоляции этой категории пользователей, либо при создании Интернет-ресурсов станет использоваться принцип доступности, и они в значительной степени расширят ассортимент информационных материалов, доступных незрячим.

В сложившейся ситуации назрела необходимость проанализировать принципы обеспечения доступности электронных ресурсов, разработать на их основе рекомендации по созданию веб-ресурсов, в частности библиотечных, и ввести их в практику общебиблиотечной работы.

В ряде западных стран (таких как Великобритания, Дания, Швеция, Финляндия, США, Канада и др.) исследования в этой сфере проводятся, но лишь в отношении упрощения дизайна веб-страниц [134, 135, 136, 137, 138, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148,149, 150].

Однако сложившаяся ситуация требует комплексного подхода. Наряду с общими вопросами дизайна следует решать проблему выбора формата представления документов, оптимальной структуры страниц и их дизайна, расположения элементов навигации, размера графических и видеофайлов, представления пояснительных элементов.

Для того, чтобы инвалиды по зрению не оказались исключенными из общей системы библиотечного обслуживания, необходимо комплексно исследовать причины, препятствующие доступу инвалидов по зрению к информации. Требуется систематизация, обобщение и представление полученных в ходе исследований данных как единого комплекса знаний о доступности электронных ресурсов различным категориям пользователям.

Одновременно с этим можно решить и другую проблему. Современный этап развития профессионального библиотечного мира характеризуется возросшей потребностью в технически подготовленных специалистах-библиотекарях. Однако они слабо владеют средствами адаптивного доступа инвалидов к информации, ограниченно реализуют принципы доступного незрячим дизайна веб-ресурсов. Это является одной из причин, препятствующих организации эффективного и оперативного доступа особых категорий пользователей к общим библиотечным ресурсам. В связи с этим наблюдается необходимость поиска новых эффективных путей профессиональной подготовки в этом вопросе, доведения соответствующей информации до библиотекарей и производителей компьютерного оборудования и программного обеспечения. Одним из путей решения этой проблемы может стать использование разработанных в ходе исследования рекомендации по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к информации при формировании программы соответствующего учебного курса по подготовке специалистов библиотечно-информационного обслуживания.

Разработанность темы.

В отечественном библиотековедении исследования возможностей приспособления информационных Интернет-ресурсов к возможностям незрячих пользователей не проводились.

В западных странах (Великобритании, Дании, Швеции, Финляндии, США, Канаде и др.) осуществлен ряд исследований, посвященных таким аспектам библиотечного дела, как организация электронного информационного пространства и виртуальных услуг для особых категорий пользователей, интеграции информационных услуг инвалидам в общую систему библиотечного обслуживания [134, 135, 136, 137, 138, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150]. Вопрос совместимости электронных ресурсов общего использования с программами адаптивного доступа инвалидов к информации в этих исследованиях решается путем упрощения дизайна веб-страницы или создания альтернативных текстовых страниц. Результаты таких исследований представлены в работах Дж. Берри [135], П. Брофи [137, 138], Д. Крейвен [137, 138]. В публикациях этих ученых нашли также отражение вопросы информационных потребностей незрячих пользователей и наиболее распространенные алгоритмы поиска информации с использованием программ адаптивного поиска.

В основе фактически всех разработок в сфере обеспечения доступа инвалидов по зрению к информационным Интернет-ресурсам лежат Рекомендации Инициативной комиссии по обеспечению доступности Интернет-ресурсов Консорциума Всемирной Сети (Интернет) C3W [91]. В нашем исследовании мы использовали «Рекомендации.» на этапе анализа Интернет-ресурсов на совместимость с программами адаптивного доступа и при разработке проверочных листов.

Место темы данного исследования в общей системе библиотековедения устанавливалось в работах Г.П. Диянской [25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34], Ю.Н. Столярова [97, 98, 99, 100], А.Е. Шапошникова [123, 124, 125]. Введенное

Г.П. Диянской в отечественное тифлобиблиотековедение понятие принципа равных возможностей рассматривается в данной диссертации как ключевой принцип организации доступа инвалидов по зрению к информации.

В ходе работы учитывались результаты исследований в сфере тифлобиб-лиотековедения, принадлежащие С. Н. Ваныыину [13, 14, 15], Г. П. Диянской [25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34], Е.В.Захаровой [42, 53, 118], Д.С.Жаркову [51], Ж. В. Марусич [80, 81], А. Д. Макеевой [76, 77, 78], Л. В. Сучковой [101], А. Е. Шапошникову [123, 124, 125].

Важными для нашего исследования стали разработки отечественных ученых в сфере автоматизации библиотечных процессов и создания электронных библиотек (как подсистем АБИС) А. Б. Антопольского [1, 2], Ф. С. Воройского [19, 20], Я. Л. Шрайберга [55, 127, 128, 129, 130, 131, 132]. Вопросы создания и использования в библиотеках электронных ресурсов рассматривались также в работах М. В. Гончарова [54, 127], Т. В. Майстрович [75], В. К. Степанова [95, 96].

Возможности обеспечения незрячих пользователей доступом к информационным электронным ресурсам освещены в работах Г. С. Елфимовой [36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 139, 140], Ж. В. Марусич [80, 81], В. А. Усика [109, 110, 111].

Объект исследования: информационные Интернет-ресурсы в обслуживании незрячих пользователей.

Предмет исследования: методы обеспечения доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям.

Целью исследования является выявление и анализ совокупности причин ограничения доступа незрячих пользователей к веб-ресурсам, а также определение путей повышения доступности информационных Интернет-ресурсов различным категориям пользователей.

Основные задачи исследования:

1. На основе изучения профессиональной библиотечной и технической литературы, а также реализации авторского исследования выявить основные причины, препятствующие доступу незрячих пользователей к электронной информации.

2. Построить диагностические модели технического задания на создание информационного Интернет-ресурса (библиотечного веб-сайта) и оценки его доступности незрячим пользователям.

3. Оценить готовность библиотекарей и производителей технических и программных средств к решению проблем обеспечения доступности информационных электронных ресурсов.

4. Разработать программу учебного курса для библиотечных специалистов по созданию веб-ресурсов

5. Исследовать соответствие российских библиотечных веб-ресурсов международным требованиям доступности.

6. Систематизировать полученные данные в форме рекомендаций по созданию доступных незрячим пользователям библиотечных веб-сайтов.

Основные методы исследования:

- анализ литературы, освещающей вопросы библиотечно-информационного обслуживания инвалидов по зрению с использованием компьютерных и телекоммуникационных технологий;

- опрос библиотекарей специальных библиотек для слепых;

- проверка электронных ресурсов на доступность незрячим пользователям по специально разработанной схеме и с использованием программы чтения с экрана Jaws

- экспертная оценка мультимедийных Интернет-ресурсов на доступность незрячим пользователям;

- анализ методик веб-дизайна.

Основной базой исследования выступала Российская государственная библиотека для слепых, являющаяся крупнейшим методическим центром библиотечного обслуживания инвалидов по зрению в России.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- реализован комплексный подход к рассмотрению вопросов обеспечения доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям, начиная с грамотной подготовки текстовых и графических объектов, проработки структуры веб-сайта и его дизайна, ведения подробной сопроводительной документации;

- построена диагностическая модель оценки библиотечного веб-ресурса на доступность незрячим пользователям;

- разработаны рекомендации по созданию доступного незрячим пользователям библиотечного веб-сайта.

Положения, выносимые на защиту:

- Разработка доступных информационных Интернет-ресурсов является необходимым условием создания современной системы библиотечного обслуживания инвалидов, основанной на реализации принципа равных возможностей.

- Одним из главных путей развития Интернет-технологий в обеспечении незрячих пользователей доступом к информации является разработка специальных методик.

- Создание специальных методик разработки и тестирования электронных информационных ресурсов способствует увеличению количества Интернет-ресурсов доступных незрячим пользователям.

- Другим важнейшим путем содействия развитию Интернет-технологий с целью улучшения условий доступа инвалидов по зрению к информации является обучение библиотекарей основам дизайна и программирования с учетом принципов «дизайна для всех»

- Разработанная система рекомендаций по обеспечению доступности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям может рассматриваться в качестве типовой и использоваться в работе библиотек.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в развитии содержания ключевого понятия тифлобиблиотековедения - принципа равных возможностей - в отношении информационных Интернет-технологий; в обосновании необходимости введения в терминологический аппарат тифлобиблиотековедения таких понятий, как «доступность информационных электронных ресурсов незрячим пользователям», «адаптация электронных ресурсов под возможности незрячих пользователей».

Практическая значимость работы.

Материалы диссертационного исследования использованы при разработке концепции модернизации веб-сайта Российской государственной библиотеки для слепых, при адаптации мультимедийной энциклопедии «Кирилл и Мефодий» под возможности незрячих пользователей и создании веб-портала специальных библиотек для слепых РФ.

Разработанные в процессе реализации исследовательской программы рекомендации по обеспечению доступности информационных Интернет-ресурсов инвалидам по зрению могут быть использованы в работе государственных, общественных и коммерческих организаций, занимающихся созданием и распространением информационных ресурсов, что позволит им сделать свои ресурсы доступными незрячим пользователям. Совершенствование и одновременное упрощение диагностических приемов в оценке доступности электронных ресурсов позволит ввести их в работу каждой организации, производящей техническое и/или программное обеспечение. Это в свою очередь будет способствовать расширению ассортимента информационных ресурсов и услуг, доступных инвалидам по зрению.

Апробация работы

Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на: международных конференциях «Крым-2004», «Крым-2005», «Крым-2006», Всероссийской конференции «Библиотека - открытый мир: путь к независимой жизни людей с ограничениями в жизнедеятельности», г. Москва, 15-17 ноября 2005 г., Межрегиональной конференции специальных библиотек «Формирование образовательной и информационной среды для детей и молодежи с ограниченными возможностями», г. Киров, 19-22 апреля 2006 года. По теме диссертации автором опубликовано 14 статей, достаточно полно отражающих основные результаты исследования. Разработанные в ходе исследования рекомендации по созданию доступных незрячим пользователям библиотечных веб-сайтов опубликованы в виде методического пособия.

Достоверность результатов исследования обусловлена использованием теоретических и эмпирических методов, адекватных природе исследуемого объекта, целям и задачам исследования, значимостью привлеченных отечественных и зарубежных публикаций и исследований, обоснованностью общенаучных принципов, экспертной оценкой информационных Интернет-ресурсов и практической реализацией выполненных исследований.

В ходе работы была достигнута цель исследования и решены все по ставленные задачи:

- реализован комплексный подход к рассмотрению вопросов обеспечения дос тупности информационных Интернет-ресурсов незрячим пользователям, начи ная с грамотной подготовки текстовых и графических объектов, проработки

структуры веб-сайта и его дизайна, ведения подробной сопроводительной до кументации;

- построена диагностическая модель оценки библиотечного веб-ресурса на

доступность незрячим пользователям;

- разработаны рекомендации по созданию доступного незрячим пользователям

библиотечного веб-сайта, опубликованные в виде методического пособия

Установлено,что:

- разработка доступных информационных Интернет-ресурсов является необ ходимым условием создания современной системы библиотечного обслужива ния инвалидов, основанной на реализации принципа равных возможностей;

- одним из главных путей развития Интернет-технологий в обеспечении незря чих пользователей доступом к информации является разработка специальных

методик;

- создание специальных методик разработки и тестирования электронных ин формационных ресурсов способствует увеличению количества Интернет ресурсов доступных незрячим пользователям;

- другим важнейшим путем содействия развитию Интернет-технологий с целью

улучшения условий доступа инвалидов по зрению к информации является обу чение библиотекарей основам дизайна и программирования с учетом принци пов «дизайна для всех»;

- разработанная система рекомендаций по обеспечению доступности информа ционных Интернет-ресурсов незрячим пользователям может рассматриваться в

качестве типовой и использоваться в работе библиотек.Рекомендации по обеспечению доступности Интернет-ресурсов апро бированы на веб-сайте Российской государственной библиотеки для слепых,

веб-портале специальных библиотек для слепых РФ, а также в ходе реализации

проекта по адаптации мультимедийной энциклопедии «Кирилл и Мефодий»

под возможности незрячих пользователей (Приложение 3). Все разработки ус пешно прошли испытание и в настояп];ее время иснользуются в работе специ альных библиотек для слепых. Причины ограничения достунности библиотечных веб-ресурсов, уста новленные в ходе исследования, с точки зрения дизайна веб-страниц (обилие

графических объектов, flash-анимация), в целом соответствуют тем, которые

указываются западными исследователями (J. Berry, Р. Brophy, J. Craven). К ука занным выше ограничениям следует добавить также закон об авторском праве,

техническую ненодготовленность библиотекарей к обеспечению доступа не зрячих пользователей к электронным ресурсам, незнание разработчиков про граммного обеснечения о принципах «дизайна для всех», неграмотное включе ние текстовых и графических объектов в структуру Интернет-ресурса. В своих разработках мы опирались на данные этих авторитетных запад ных ученых, рекомендации Консорциума C3W, а также разработки отечествен ных ученых в сфере информатизации библиотечных процессов (Я.Л. Шрайберг,

А. Б. Антопольский, Ф. Воройский). В ходе исследования была проверена гипотеза о том, что ограничение

доступа незрячих пользователей к электронным ресурсам в большой стенени

связано с:

• не знанием разработчиками программного обеспечения принципов дос тупного дизайна;

• недостаточностью знаний библиотекарей как о создании веб-ресурсов в

целом, так и о нринципах доступного дизайна, в частности. В немалой степени такое положение обуславливается ограниченным

числом публикаций по указанной теме на русском языке и отсутствием методи ческих материалов по созданию библиотечных веб-ресурсов. Для устранения этих ограничений были разработаны указанные выше

рекомендации по созданию веб-ресурсов, доступных незрячим пользователям, а

также программа специального учебного курса по созданию и использованию

информационных Интернет-ресурсов в библиотечно-информационном обслу живании инвалидов по зрению. В ходе исследования разработан нроверочный лист для оценки доступно сти информационных Интернет-ресурсов, который могли бы использовать как

специалисты в сфере компьютерных и информационных технологий, так и биб лиотекари, не имеющие специальной технической подготовки для тестирования

своих электронных ресурсов на доступность незрячим пользователям. Специ ально разработанный проверочный лист содержит необходимое и достаточное

количество позиций, соответствие которым обеспечивает доступность инфор мационного ресурса незрячему пользователю. Анализ зарубежных источников по теме показал, что основными направле ниями развития доступных для незрячих Интернет-технологий (Великобрита ния, США, Канада, Нидерланды, Германия) является:

• упрощение основной версии Интернет-страницы с тем, чтобы она без за труднений воспринималась программами чтения с экрана; а также миними зация графического оформления за счет простейших доступных воснриятию

слабовидящих образов (под упрощением понимается отказ от сложных мно гоэлементных графических объектов, анимационных эффектов и т.п.) При

этом отличие страниц друг от друга может достигаться за счет комбинаций

цветовых решений, размеров шрифтов, размещения информации в рамках

«одномерного» дизайна страницы;

• параллельное создание основных графических и альтернативных текстовых

страниц, не содержащих графических и интерактивных элементов: повсеме стное использование только на этого метода приведет к разделению инфор мационных ресурсов на «ресурсы для зрячих» и «ресурсы для слепых»

Ни один из этих способов нельзя рассматривать в качестве оптимального:

попытка предельного упрощения страниц может привести к тому, что многие

ресурсы Интернет потеряют свою привлекательность для зрячих пользовате113

лей. А создание альтернативных текстовых страниц достаточно удачный вы ход из положения, если вести речь о сайтах, к примеру, публичных или акаде мических библиотек, среди читателей или учащихся которых могут быть, но не

обязательно в данное время, инвалиды по зрению. Этот же способ можно при менять при решении проблемы самостоятельного доступа незрячих пользовате лей к мультимедийным ресурсам. Отличие нашего подхода заключается в следующем: мы считаем, что

рассмотрение вопросов доступности необходимо осуществлять в комплексе, не

ограничиваясь вопросами дизайна, а начиная с грамотной подготовки тексто вых и графических объектов, проработки структуры веб-сайта и ведения под робной сопроводительной документации с тем, чтобы сотрудники библиотеки заказчика и владельца веб-ресурса могли его при необходимости самостоятель но дорабатывать, модернизировать, осуществлять контроль за качеством рабо ты программистов и дизайнеров, на профессиональном уровне представлять

интересы незрячих пользователей перед разработчиками программного обеспе чения.

1. Доступ к полнотекстовым базам данных должен быть:свободным по внешней сети (Интернет);паролевым по внешней сети;свободным в локальной (внутрибиблиотечной сети);собственные варианты решения: