автореферат диссертации по документальной информации, 05.25.03, диссертация на тему:Специфика обслуживания пользователей в условиях гибридной библиотеки

На правах рукописи

КУЗЬМИШИНА ТАТЬЯНА МИХАЙЛОВНА

СПЕЦИФИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В УСЛОВИЯХ ГИБРИДНОЙ БИБЛИОТЕКИ

05.25.03 Библиотековедение, библиографоведение и книговедение

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Самара-2004

Работа выполнена в Самарской государственной академии культуры и искусств

Научный руководитель доктор педагогических наук, профессор

Вохрышева Маргарита Георгиевна Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор

Карташов Николай Семенович кандидат педагогических наук Кочеулова Анна Сергеевна Ведущая организация Казанский государственный университет

культуры и искусств

Защита состоится 8 декабря 2004 г. в 14 часов на заседании диссертационного совета К 210.031.01 при федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Самарская государственная академия культуры и искусств» по адресу: 443010, г. Самара, ул. Фрунзе, 167

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Самарская государственная академия культуры и искусств»

Автореферат разослан 5 ноября 2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Семина Н.И.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

В современном мире происходят масштабные и долгосрочные по воздействию перемены. Мир меняется гораздо быстрее, чем когда-либо ранее. Характерными чертами становятся: сложность и разнообразие; хаотичность и случайность; неопределенность; нестабильность и непредсказуемость. В качестве существенного фактора развития выступает глобализация. Информационный ресурс приобретает статус стратегического ресурса наравне с материальным и энергетическим. Глобальный характер происходящих изменений способствует насыщению социосферы информацией за счет объединения информационных ресурсов всех стран. Общество приходит к осознанию, что во избежание информационного голода и ситуации "выпадения" из информационного пространства, крайне важна организация свободного доступа к информационным массивам. В условиях экспоненциального роста объемов информации, увеличения многообразия форм ее представления и способов передачи становится все труднее ориентироваться в новом информационном потоке. Даже в изменившихся условиях в обществе сохраняются ожидания, что именно через библиотеки -традиционные хранилища знаний и информации, функционирующие на базе хорошо отлаженной, годами проверенной традиционной технологии, имеющие специалистов в области эффективного и качественного предоставления информационных услуг, граждане будут иметь доступ ко всем необходимым информационным продуктам и услугам. В соответствии с общественными интересами и потребностями библиотека выступает в качестве элемента мировой информационной инфраструктуры, активно участвующего в формировании информационного пространства, предоставлении свободного доступа к мировым ресурсам информации.

Библиотечная практика свидетельствует о том, что традиционные технологии сбора, обработки, поиска, хранения и передачи информации не в состоянии справиться с новыми задачами, в связи с чем снижается эффективность использования информации как важнейшего социального ресурса. Актуальной для общества становится задача эффективного использования в библиотеках преимуществ новых информационных технологий, основанных на широком использовании компьютерных и коммуникационных средств. Особенно остро этот вопрос стоит для России, где пока отдельные информационные услуги: Онлайновый доступ к информации)

находятся вне финансовой досягаемости для многих людей. Осознавая важность этого факта, в 70-80-х годах прошлого столетия российские библиотеки приступили к автоматизации библиотечных процессов. Возможности компьютерных технологий рисовали радужные перспективы и даже, порой, необоснованные надежды. С приходом персональных компьютеров и средств телекоммуникации уверенность в правильности выбранного пути возросла. Практическое внедрение новой техники в библиотеки давалось с трудом, первые шаги автоматизации делались с большой осторожностью. Особенно много сомнений возникало по поводу использования в библиотеке ресурсов сети Интернет. На волне бурного развития новых информационных технологий и появления разнообразных информационных институтов - реальных и виртуальных - в обществе по-новому зазвучала тема роли библиотеки в современном мире. В настоящее время отсутствует единая, достаточно устоявшаяся и признанная специалистами оценка современного состояния библиотеки и ее будущего. Высказываются различные мнения по этому поводу. Одни авторы отстаивают мнение о важности печатной книги в будущем информационном обществе, другие убеждены, что в связи с развитием Интернет библиотека в значительной степени теряет свое значение в системе документальных коммуникаций.

Накапливаемый библиотеками опыт работы в новых условиях дает повод задуматься над сутью происходящих изменений, сделать попытку проведения неких обобщений, формулирования отдельных принципов, затрагивающих деятельность современных библиотек, увидеть перспективы использования новых возможностей в библиотечной практике, способствовать рациональному и эффективному решению возникающих проблем. Подобное осознание позволит библиотеке достойно выполнять свою миссию в обществе, быть готовой к происходящим переменам и усилить социальную значимость в будущем.

Необходимостью теоретического анализа и осмысления, а также методических решений указанных проблем обусловлена актуальность выбранной темы диссертации.

Объектом исследования является гибридная библиотека как реальная форма существования современной библиотеки, функционирующей на базе традиционной и автоматизированной технологий.

Предметом исследования выступает специфика средств и возможностей системы обслуживания в условиях гибридной библиотеки.

В диссертации использованы следующие методы исследования: общенаучный метод теоретического и эмпирического анализа публикаций; терминологический анализ сущности используемых понятий («гибридная библиотека», «виртуальная часть фонда», «библиотечная среда»); системный анализ объекта и предмета; синергетический подход к анализу динамических процессов в социотехнической среде библиотеки; системно-деятельностный подход к анализу специфики технологических процессов библиотечного обслуживания; сравнительный анализ свойств элементов гибридной библиотеки; методы возрастной психологии и педагогики с целью разработки подходов к обучению субъектов библиотечной деятельности.

Основная задача диссертации заключается в целостном представлении причин и механизмов изменения современной библиотеки с целью выявления специфики новых возможностей библиотечного обслуживания.

Последовательность решения задачи потребовала:

- проанализировать причины, предопределившие смену стратегии библиотечного развития на современном этапе и формирования гибридной библиотеки;

- выявить сущность гибридной библиотеки как синтеза разнообразных средств и возможностей реализации библиотечной деятельности в условиях традиционной и автоматизированной технологий;

- определить специфику элементов гибридной библиотеки и принципы их взаимодействия;

- показать особенности проявления новых качеств элементов гибридной библиотеки в различных направлениях библиотечного обслуживания;

- разработать программу обучения субъектов библиотечного обслуживания навыкам информационной работы в меняющихся технологических условиях гибридной библиотеки.

Хронологические рамки диссертации охватывают период с середины 60-х гг. XX в. до настоящего времени. Нижняя граница исследования обусловлена началом внедрения компьютерных технологий в библиотечную практику, накоплением первого опыта. Качественно изменяясь, процесс автоматизации продолжается и в настоящее время.

Определяя степень изученности темы, необходимо отметить, что изучение происходящих перемен в библиотеке проводилось во многих исследованиях в разных аспектах. В них освещены проблемы выбора, внедрения, развития автоматизированных библиотечно-информационных систем, создания единого информационного пространства для корпоративного использования. Новые технологии стали неотъемлемой частью работы современных библиотек. Е.И. Кузьмин отмечает, что результаты деятельности библиотек отличаются сегодня новым качественным уровнем.

Проблемы создания и структурирования информационных ресурсов России отражены в работах А.Б. Антопольского, К.В. Вигурского. Активно дискутируется вопрос о правомерности использования компьютерных терминов в библиотечном деле.

Вопросы трансформации традиционных библиотечных процессов в условиях автоматизированных технологий рассмотрены в работах О.В.Вершининой, В.К. Степанова, В. Хисамутдинова. Новые возможности библиотек в связи с использованием автоматизированных технологий широко обсуждаются на страницах профессиональной печати М.В. Гончаровым, А.И. Земсковым, Е.Ю. Гениевой, Б.С. Елеповым, Т.В. Еременко, Т.В. Майстрович, Т.П. Павленко, Л.П. Павловой, В.К. Степановым, Я.Л. Шрайбергом.

Зарубежный опыт использования новых информационных технологий в библиотечной практике наиболее подробно освещен в работах российских исследователей А.И. Земскова, Р. С. Гиляревского, Е. Гениевой, Т.В. Еременко, Е. Д. Жабко, С. Норман, Я. Шрайберга.

Особенности использования электронных документов в библиотечной практике рассматривают И.Ю. Багрова, Дж. Байдош, Т.А. Бахтурина и другие. Возможности цифровых библиотек в технологии информационно-библиотечного обслуживания анализируют В.Л. Баранов, Н.В. Соколов, А.И. Вислый. Терминологические проблемы в области электронных форм представления информации (электронные издания и медиасредства) исследуют А.Б. Антопольский, И.Е. Баренбаум, М.Г. Вохрышева, Е.Ю.Гениева.

Системному рассмотрению библиотеки посвящены исследования Н.С. Карташова, Ю.Н. Столярова и других авторов. В первом случае

преимущественно рассматривается взаимодействие системы библиотек на региональном уровне, во втором - внутренняя структура библиотеки. В контексте исследования темы представляет интерес системно - деятельностный подход, примененный М.Я. Вохрышевой к анализу библиографической деятельности.

Новые условия порождают специфические формы и методы работы библиотек, новые возможности обслуживания. С методологической точки зрения в теории библиотечного обслуживания наиболее важными являются работы МЛ. Дворкиной, а также публикации Н.Е. Каленова, Е.Д. Жабко, А.И. Земскова, Е. Гениевой, Д. Гитера, Т.В. Майстрович, в которых освещаются вопросы использования новых подходов, форм и возможностей библиотечного обслуживания. В процессе обслуживания возрастает значимость вопросов, связанных с информационной культурой пользователей библиотек. Проблемы информационной культуры и становления информационных качеств личности обсуждаются в работах И.И. Горловой, Ю.Г. Зубова, М.Г. Вохрышевой, Н.И. Гендиной, А.С. Кочеуловой, Ю.П. Мелентьевой, И. Осиповой и других.

Вместе с тем следует отметить, что большего внимания на современном этапе развития требует аспект исследования библиотеки с точки зрения изменений, связанных с внедрением новых средств библиотечной деятельности, которые требуют своевременной корректировки условий ее функционирования. Неординарность происходящих процессов послужила причиной появления нового термина в мировом библиотечном сообществе -«гибридная библиотека». Английский исследователь Ч. Оппенгейм отмечает, что этот термин появился в 1970-1980-е гг. в кругу тех компаний, которые работали в сфере информационных технологий. Позднее, в 1996 году С. Саттон и К. Рабридж способствовали широкому применению этого термина в библиотечной области. В 1998 году в различных библиотеках Англии началась реализация проектов, связанных с развитием гибридных библиотек. Термин «гибридная библиотека» появляется и на страницах российских изданий. Отмечается разное отношение к введению этого термина: от скептического до полного признания и рабочего использования. О гибридных фондах говорят МЛ. Дворкина, А.И. Земсков. Причину гибридного свойства связывают, прежде всего, с накоплением большого количества разнообразных видов и форм элементов библиотеки. Постоянные изменения внешнего окружения существенно влияют на состав этого

многообразия. Как открытая динамичная нелинейная система библиотека реагирует на воздействие внешней среды, меняя свое поведение. Жизненно важным условием существования библиотеки и востребованности предлагаемых информационных услуг становится ее способность к своевременной адаптации в условиях происходящих изменений. Проблемы адаптации библиотек в современных условиях активно обсуждаются на страницах профессиональной печати. Наиболее значимый вклад в разработку этих вопросов внесли М.Я. Дворкина, А.И. Земсков, Л.П. Павлова, Е.Ю. Гениева, БА Семеновкер.

Поведение сложных динамичных, нелинейных неравномерных систем может быть рассмотрено с позиции синергетики - теории самоорганизации. Синергетический подход к изучению информационных явлений в социуме использовала НА Сляднева, рассматривая проблему социального управления. ТА. Новоженова, исследуя с позиции синергетики информационное пространство социальной сферы, прослеживает связь информационного пространства с информационной культурой. Анализ библиотечных процессов в условиях подвижности внешней среды с позиции синергетики не проводился. Недостаточно исследованы причины и следствия происходящих в библиотеках перемен, вопросы выработки механизмов адаптации библиотеки к происходящим изменениям. Требует осмысления сущность качественных изменений, приведших к становлению гибридной библиотеки. Недостаточно разработаны проблемы организации обслуживания в условиях гибридной библиотеки.

Научная новизна исследования заключается в том, что с позиций синергетики выявлен механизм происходящих изменений, определяющих выбор стратегии современного функционирования библиотеки и тенденции будущего развития. Выделены свойства сущностных элементов гибридной библиотеки и технологические принципы их взаимодействия. Рассмотрены новые возможности автоматизированных технологий, их соотношение с традиционными в условиях гибридной библиотеки, специфика библиотечного обслуживания, связанная с трансформацией объектов, субъектов и средств библиотечной деятельности.

Теоретическая значимость диссертации связана с развитием представлений о библиотечной среде, системе библиотечного обслуживания на

основе осмысления специфики элементов гибридной библиотеки, принципов их взаимодействия; механизмов адаптации к внешним воздействиям.

Практическая значимость исследования состоит в разработке методических приемов формирования и развития информационных качеств личности, способствующих эффективной работе субъектов библиотечного обслуживания. Созданная автором программа обучения и методические материалы используются в учебном процессе факультета государственного и муниципального управления Международного института рынка по специальности 351800 Организация работы с молодежью.

Материалы исследования используются в учебном процессе факультета информационных и межкультурных коммуникаций СГАКИ по специальности 351400 Прикладная информатика (в социокультурной сфере) и вошли в содержание дисциплины «Обслуживание пользователей информационных систем».

Положения, выносимые на защиту:

1. Предопределенной стратегией развития традиционных библиотек становится стратегия диверсификации в смежную по отношению к информации область компьютерных технологий.

2. В настоящее время в библиотеках наблюдается сложный процесс сосуществования и взаимодействия традиционной и автоматизированной технологий с проявлением синергетического эффекта.

3. Гибридная библиотека определяется как реальная форма функционирования современной библиотеки, синтезирующая в себе традиционные и автоматизированные средства и возможности реализации библиотечной деятельности в меняющихся условиях.

4. В условиях гибридной библиотеки наблюдается трансформация сущностных элементов библиотечной деятельности с проявлением эффекта синергизма. Взаимодействие элементов гибридной библиотеки осуществляется на новых принципах, к которым относятся: принцип распределенного размещения информационных ресурсов; принцип множественного доступа к электронным документам; коммуникативный принцип коллективного взаимодействия субъектов библиотечной деятельности.

5. Специфика электронного документа определяет набор условий для работы с ним: необходимое условие - наличие технических и программных средств, соответствующих материальному носителю и формату данных документа; достаточное условие - совокупность знаний, умений и навыков пользователя работать в технологической среде, поддерживающей электронный документ. Критерий доступа к электронному документу определяется наличием необходимых и достаточных условий. При нарушении необходимых условий доступ к электронному документу невозможен.

6. В условиях гибридной библиотеки повышается роль технологической составляющей информационной культуры - информационной грамотности - субъектов библиотечной деятельности.

Достоверность результатов исследования обусловлена широким привлечением научных публикаций и электронных ресурсов по теме, объективным использованием методологического инструментария, качественным анализом и внедрением полученных результатов в практическую деятельность.

Апробация. Основные положения и выводы исследования, проводившегося в течение 8 лет, изложены в 12 научных публикациях (6 в соавторстве), в том числе в журналах «Библиография», «Библиотека», «Научные и технические библиотеки». Результаты исследования представлены и обсуждены на международной научной конференции ученых, аспирантов, студентов «Мир культуры: человек, наука, искусство» (Самара, 1996); международной научной конференции ученых, аспирантов, студентов «Информационная среда региона как условие формирования информационной культуры личности» (Самара, 1999); конференциях «Современные пользователи автоматизированных информационно - библиографических систем: проблемы обслуживания, изучения и обучения» (Петербург, 1997, 1998), на 5-й, 6-й конференциях ассоциации научных и учебных организаций-пользователей сетей передачи данных Relam (Самара, 1998,1999).

Задачи исследования обусловили структуру диссертации. Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, ее социальная значимость. Диссертантом сформулирована основная задача исследования и последовательность шагов по ее решению; определены хронологические рамки, объект, предмет, основные методы исследования; . проанализирована степень разработанности темы; обозначены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы; выделены положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Гибридная библиотека: сущность и особенности формирования» рассмотрена предопределенность и сущность новой стратегии развития библиотек в современных условиях, проведен анализ адаптационного процесса к технологическим воздействиям внешнего окружения, раскрыта сущность гибридной библиотеки, рассмотрены свойства ее элементов и принципы их взаимодействия. При существующем экспоненциальном характере приращения объема информации во времени библиотека как социальный институт способствует сокращению разрыва между уровнем выработанных и усвоенных знаний. Высокий уровень развития компьютерной отрасли привел к качественным изменениям технологических возможностей работы с информацией. В этих условиях традиционная библиотека, достигшая зрелой стадии своего жизненного цикла, вынуждена менять стратегию своего развития. Предопределенной становится стратегия диверсификации в смежную по отношению к информации отрасль компьютерных технологий. С позиции синергетики компьютерная отрасль выступила в роли аттрактора для традиционной библиотеки. Библиотека как открытая, динамичная, нелинейная, сложная социотехническая система погружена в постоянно меняющееся внешнее окружение. Влияние технологического сегмента внешнего окружения оказывает существенное влияние на библиотеку, заставляя искать способы и средства адаптации. Результатом адаптационного процесса к современным условиям становится новая форма - так называемая «гибридная библиотека», которую мы определяем как реальную форму существования современной библиотеки, функционирующей на базе традиционной и автоматизированной технологий и синтезирующей в своей деятельности разнообразие средств и возможностей обеих технологий.

При этом наблюдается не процесс перехода традиционных технологий к автоматизированным, а качественно иной процесс взаимодействия и взаимопроникновения двух технологий, порождающий новые качественные явления и возможности, превосходящие возможности каждой технологии -так называемый эффект синергизма. Состав элементов гибридной библиотеки включает в себя традиционные формы без каких-либо изменений (книга, периодическое издание, карточный каталог, картотеки, локальный пользователь, библиотекарь, владеющий навыками традиционной библиотечной работы, и т.п.), по-прежнему востребованные в обществе; формы, претерпевающие изменения под воздействием внешнего влияния (электронный документ, электронный каталог, отражающий фонд книжных изданий, удаленный пользователь, библиотекарь, владеющий навыками работы в среде новых информационных технологий, библиобус, оснащенный средствами доступа в Интернет и т.д.), совершенно новые элементы (библиографическая база данных с гиперссылками, осуществляющими доступ к полным текстам документов; виртуальный фонд, виртуальный СБА и т.д.), существование которых зависит от возможностей компьютерной и коммуникационной технологий. Рост разнообразия и качественные изменения элементов гибридной библиотеки порождают новые принципы взаимодействия ее элементов. Коммуникационные и цифровые технологии реализуют принцип распределенного размещения информационных ресурсов и принцип множественных связей информационных ресурсов, стирающие временные и географические барьеры доступности документа. Документы могут находиться физически на разных компьютерах, в разных отделах библиотеки, в разных библиотеках, в разных странах, но иметь единую точку доступа. Благодаря компьютерной технологии гиперссылки электронные документы могут быть связаны между собой технологически. Доступ к полному тексту других документов может быть реализован в исходном документе простым нажатием кнопки манипулятора «мышь». В гибридной библиотеке проявляется принцип множественного доступа к документам. Оцифровка печатного издания и размещение его на сетевом сервере снимает ограничения на количество читателей документа и время доступа к нему. Коммуникационные компьютерные технологии позволяют реализовать принцип множественного взаимодействия субъектов библиотечной деятельности, при котором через сетевые средства общения (форумы,

видеоконференции, чаты) может быть реализовано общение библиотекарей и пользователей по разным схемам, при существенном сокращении временных затрат. Этот принцип оказывает существенное влияние на развитие системы обслуживания в плане реализации разнообразных моделей. В связи с появлением нового вида документа, содержащего в себе цифровую форму, в гибридной библиотеке проявляется технический критерий доступа к документам. Наличие компьютерной платформы, средств коммуникации и прав доступа выступает в качестве необходимого условия доступа к электронному документу. Наличие компьютерной и информационной грамотности субъектов библиотечной деятельности определяет достаточное условие. Критерий эффективного доступа к документу сочетает в себе выполнение необходимых и достаточных условий. При нарушении необходимых условий доступ к электронному документу становится невозможным, хотя документ физически может присутствовать. Нарушение достаточного условия ограничивает возможность использования этого документа.

В гибридной библиотеке признается равная значимость любого вида информации, функционирующего в обществе, технологически поддерживается доступ к разнообразным средствам доступа к информации, интегрируются многообразные библиотечные услуги. Наличие виртуальных объектов качественно меняет структуру фонда гибридной библиотеки и СБА. Технологические возможности гибридной библиотеки внесли определенные изменения в качественный состав пользователей. Возможности коммуникативных технологий позволяют реализовать обслуживание удаленных пользователей библиотеки.

Во второй главе «Новые возможности обслуживания пользователей в гибридной библиотеке» анализируются изменения условий, средств и возможностей библиотечного обслуживания в условиях гибридной библиотеки. Отмечается, что постоянная смена аппаратных и программных элементов приводит к гетерогенному составу программно-аппаратного комплекса, используемого в процессе библиотечного обслуживания. Это, в свою очередь, ведет к непрерывным изменениям технологических операций, составляющих библиотечную технологию обслуживания. Для того чтобы оценить тенденции происходящих перемен, предлагается рассматривать технологию библиотечного обслуживания на обобщенном уровне

транзакции- формирования и обработки информационного запроса с последующей выдачей результата. Любая транзакция имеет одни и те же элементы: пользователь библиотеки - носитель информационной потребности; библиотекарь - информационный специалист, организующий и сопровождающий библиотечную деятельность пользователя в процессе обслуживания; множество информационных ресурсов; средства коммуникации, технологические средства, обеспечивающие функционирование элементов транзакции и их функциональное взаимодействие. В своей реализации транзакция библиотечного обслуживания проходит несколько этапов: диалогичная деятельность субъектов по формированию информационного запроса, соответствующего информационной потребности пользователя; использование информационных ресурсов для нахождения информации релевантной информационному запросу; организация выдачи ответа в виде библиотечной услуги. Рассматривая библиотечное обслуживание с позиции транзакции, можно оценить разнообразие элементов библиотечного обслуживания, выделить элементы, наиболее подверженные изменениям; учесть возможности новых принципов взаимодействия элементов, спланировать этапы наращивания элементов на перспективу с учетом складывающихся обстоятельств.

Новой возможностью гибридной библиотеки становится принцип распределенного обслуживания, при котором элементы транзакции могут физически находиться в различных местах и вступать во множественные отношения. Благодаря этому гибридная библиотека предоставляет возможность реализовать разнообразные модели обслуживания для локальных и удаленных пользователей. Модели обслуживания должны учитывать не только возможности библиотеки в плане предоставления локального или удаленного доступа к ее информационным источникам, но и уровень информационной подготовки пользователя, степень его желания выполнять или не выполнять информационную работу, а также долю самостоятельности пользователя при выполнении библиотечной деятельности. Гибридная библиотека должна быть готова реализовать любые модели - от полного выполнения заказа библиотекарем, до предоставления возможности самостоятельной работы самого пользователя. Промежуточными формами обслуживания могут быть модели

сотрудничества субъектов библиотечной деятельности с элементами консультирования и обучения в разных объемах.

В диссертации проводится анализ возможностей библиотечного обслуживания в условиях традиционной и гибридной библиотеки, на основании которого делаются следующие выводы: традиционные услуги в основном не потеряли своей значимости во времени, они развиваются и/или трансформируются, приобретая качественно новые возможности; спектр библиотечных услуг непрерывно расширяется; открываются потенциальные возможности для реализации новых моделей обслуживания. Создание, наполнение и поддержка веб сайта библиотеки как портала библиотечных услуг позволяет организовать обслуживание пользователей библиотеки (локальных и удаленных) на новом уровне - без явного участия библиотекаря в транзакции обслуживания. Своевременное наращивание технологического разнообразия элементов библиотечного обслуживания расширяет возможности библиотеки, усиливает ее адаптационные возможности и повышает социальную востребованность библиотеки.

Для эффективного использования возможностей, предоставляемых гибридной библиотекой, субъекты библиотечного обслуживания должны обладать достаточной компетенцией для работы с информацией в новой технологической среде, то есть информационной грамотностью. В рамках понятия «информационная культура» есть основания вычленить два компонента, способствующих формированию информационных качеств личности - компьютерную грамотность и информационную грамотность. Наличие компьютерной грамотности в настоящее время является существенным фактором для овладения информационной грамотностью, но не подменяет ее. Подобное размежевание позволяет разработать целевые программы обучения.

Исходя из возрастающих потребностей подготовки специалистов, владеющих навыками эффективной работы с информацией, предлагается программа «Основы информационной грамотности», способствующая формированию информационных качеств личности в меняющейся среде. В рамках предлагаемой программы понятие «информационная грамотность» рассматривается как систематизированная совокупность знаний, умений и навыков, обеспечивающая эффективную информационную деятельность по удовлетворению учебных, профессиональных и других информационных

потребностей; успешное использование средств коммуникации в среде компьютерных сетей. Информационная грамотность отражает степень владения человеком знаний в области методов работы с информацией, а также наличие опыта, навыков выполнения информационных процедур. В практическом плане это означает знание организации информационных процессов, владение приемами поиска, сбора, обработки, представления, приема и передачи информации, а также ее анализа и синтеза, умение использовать компьютерные технологии.

Являясь составной частью информационной культуры личности, информационная грамотность способствует достижению максимальной результативности за минимальный период времени. Придя на смену библиотечно-библиографическим знаниям, учебный курс информационной грамотности вбирает все необходимые аспекты традиционной информационной деятельности, преломляя и расширяя их за счет новых автоматизированных технологий. Программа курса имеет модульную структуру и с успехом может быть использована в образовательной деятельности библиотек и высших учебных заведений, с учетом адаптации к контингенту обучаемых и целям их обучения.

В заключении подводятся итоги исследования, формулируются основные выводы, намечаются перспективы дальнейшей научной разработки проблемы. Отмечается, что теоретический анализ проблемы внедрения компьютерных технологий показывает, что результатом адаптационного процесса к меняющимся условиям внешней среды становится синергетический процесс обретения библиотекой нового качества -гибридного свойства.

Предложенная концепция гибридной библиотеки может быть рассмотрена как попытка целостного объяснения сущности происходящих в библиотеке изменений и определения тенденций дальнейшего развития. Перспективы изучения проблемы функционирования и развития гибридной библиотеки связаны, на наш взгляд, с углублением представлений по следующим вопросам: во-первых, с изучением структуры фонда гибридной библиотеки и технологии работы с виртуальной частью фонда; во-вторых, с поиском путей оптимизации деятельности, способствующей выполнению технологического критерия доступности электронного документа; в-третьих, с разработкой методических инструкций по оптимальному выбору и

реализации подходящей модели обслуживания в среде гибридной

библиотеки, учитывающей технологические, ситуационные, временные и

личностные факторы.

По теме диссертационного исследования опубликованы следующие

работы:

1. Кузьмишина, Т.М. Автоматизация библиотечных технологий в Самарской областной универсальной научной библиотеке [Текст] / Т.М. Кузьмишина // Организация информационной работы в сфере культуры: метод, материалы. - М, 1996. - С.10-12.

2. Мотова, ЛХЬ Рационализация решений на этапе внедрения автоматизированных технологий в библиотеках Самарской области [Текст] / Л.Л. Мотова, Т.М. Кузьмишина// Мир культуры: человек, наука, искусство: Междунар. науч. конф. ученых, аспирантов, студентов, 21-24 мая 1996 г.: тез. докл. / М-во культуры РФ; СГИИК. - Самара, 1996. -С.461-462.

3. Кузьмишина, Т.М. Подготовка пользователей АИБС как основа успешного внедрения компьютерных технологий в практику работы библиотек: опыт СОУНБ [Текст] / Т.М. Кузьмишина, Л.Л. Мотова, Л.Г. Завальная // Современные пользователи автоматизированных информационно-библиографических систем: проблемы обслуживания, изучения и обучения: материалы науч.-практ. конф., 25-26 марта 1997 г. / РНБ. - СПб., 1997. -С.64-66.

4. Мотова, Л.Л. Подготовка пользователей АИБС с учетом их дифференциации [Текст] / Мотова Л.Л., Кузьмишина Т.М. // Современные пользователи автоматизированных информационно-библиографических систем: проблемы обслуживания, изучения и обучения: материалы науч. -практ. конф., 25-26 марта 1997 г. / РНБ. - СПб., 1997. - С.81-83.

5. Кузьмишина, Т.М. «Компьютерный» взгляд на термин «виртуальная библиотека» [Текст] / Т.М. Кузьмишина // Науч. и техн. б-ки. - 1997. -№11.-С.41-46.

6. Кузьмишина Т.М. Компьютерный ликбез: особенности обучения взрослых [Текст] / Т.М. Кузьмишина // Библиография -1998. - № б (299). - С.8-13.

7. Кузьмишина, Т.М. Интернет-ресурсы научной библиотеки для целей образования [Текст] / Т.М. Кузьмишина, П.В. Петрищев, Л.Г. Завальная, ЛА Анохина // 5-я конференция ассоциации научных и учебных организаций-пользователей сетей передачи данных Яе1ат: тез. докл. -Самара, 1998.-С.36-38.

8. Кузьмишина, Т.М. Деятельность как основополагающий критерий дифференциации пользователей АИБС [Текст] / Т.М. Кузьмишина // Современные пользователи автоматизированных информационно-библиотечных систем: проблемы обслуживания, изучения и обучения: материалы 2-й науч.-практ. конф., 25-27 марта 1998 г. - СПб.: Изд-во РНБ. 1999.-С.25-27.

9. Кузьмишина, Т.М. Как преодолеть барьеры общения [Текст] / Т.М. Кузьмишина // Библиотека. -1999. - № 6. - С.52-53.

10. Кузьмишина, Т.М. Проект распределенной полнотекстовой электронной библиотеки Самарского государственного университета и Самарской областной универсальной научной библиотеки [Текст] / Т.М. Кузьмипшна // 6-я конференция Ассоциации научных и учебных организаций-пользователей сетей передачи данных КНАКМ": тез.докл. - Самара, 1999. -С. 83-84.

11. Кузьмишина, Т.М. Тестирование пользователей библиотеки - необходимое условие реализации модели непосредственного обслуживания [Текст] / Т.М. Кузьмишина, Ю.В. Обходская // Информационная среда региона как условие формирования информационной культуры личности: Междунар. науч. конф., 27-30 сент. 1999 г.: Тез. докл. / Мин-во культуры РФ; СГАКИ; Ин-т «Открытое о-во»; МАИ. Отд-ние информ. культуры. - Самара: Изд-во СГАКИ, 1999.-С. 164-166.

12.Вохрышева, М.Г. Процесс развития современных библиотек с позиции синергетики [Текст] / Вохрышева М.Г., Кузьмишина Т.М. // Науч. и техн. б-ки.-2003.-№6.-С.4-13.

Подписано в печать 04.11.2004 Объем 1 пл. Тираж 100 экз. Заказ № 1469

Изд-во Самарская государственная академия культуры и искусств

»219 24

РНБ Русский фонд

2005-4 19261

СОДЕРЖАНИЕ.

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ГИБРИДНАЯ БИБЛИОТЕКА: СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ.

1.1 СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ БИБЛИОТЕК В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.

1.2 ГИБРИДНАЯ БИБЛИОТЕКА КАК РЕЗУЛЬТАТ АДАПТАЦИОННОГО ПРОЦЕССА.

1.3 СВОЙСТВА И ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЭЛЕМЕНТОВ ГИБРИДНОЙ БИБЛИОТЕКИ.

ГЛАВА II. НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ГИБРИДНОЙ БИБЛИОТЕКЕ.

2.1 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ГИБРИДНОЙ БИБЛИОТЕКИ.

2.2 ИНФОРМАЦИОННЫЕ КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ - УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ СУБЪЕКТОВ БИБЛИОТЕЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.13 О

В современном мире происходят огромные по своим масштабам, глубокие по содержанию и долгосрочные по воздействию перемены. Мир меняется гораздо быстрее, чем когда-либо ранее. Характерными чертами становятся: сложность и разнообразие; хаотичность и случайность; неопределенность; нестабильность и непредсказуемость. В качестве существенного фактора развития выступает глобализация. Информационный ресурс приобретает статус стратегического ресурса наравне с материальным и энергетическим. Глобальный характер происходящих изменений способствует насыщению социосферы информацией за счет объединения информационных ресурсов всех стран. Сегодня в любой сфере деятельности, включая экономическую, политическую, социальную, преимуществами владеют те, кто обладает полнотой доступа к информации и соответствующими средствами ее получения, обработки, распространения и хранения. Общество приходит к осознанию, что во избежание информационного голода и ситуации "выпадения" из информационного пространства, крайне важна организация свободного доступа к информационным массивам. В условиях экспоненциального роста объемов информации становится все труднее ориентироваться в новом информационном потоке. Одним из средств получения своевременного и качественного доступа к информации являются новые автоматизированные технологии. Даже в изменившихся условиях в обществе сохраняются ожидания, что именно через библиотеки - традиционные хранилища знаний и информации, функционирующие на базе хорошо отлаженной, годами проверенной традиционной технологии, имеющие специалистов в области эффективного и качественного предоставления информационных услуг, граждане будут иметь доступ ко всем необходимым информационным продуктам и услугам. В соответствии с общественными интересами и потребностями корректируются цели библиотеки как социального института. Миссия современных библиотек выражается, по мнению специалистов (79,126,293), в обеспечении свободного доступа к мировым ресурсам информации. При этом библиотека рассматривается (100,119,127,145,195,293,317 и др.) в качестве элемента мировой информационной инфраструктуры общества, активно участвующего в формировании информационного пространства, поскольку она владеет методами и средствами поиска, отбора, аналитической обработки, распространения и предоставления заинтересованным потребителям требуемой информации в заданной форме и объеме.

Усиление социальной значимости библиотечной деятельности на современном этапе развития общества отмечают в своих работах А.И. Земсков (100, 105), М.Я. Дворкина (79), В.Р. Фирсов (262, 263), И.М. Фрумин (264), Е.И. Кузьмин (132) и многие другие. Вопросы участия библиотек в становлении гражданского общества широко обсуждаются не только в библиотечной среде (219,294), но и на правительственном (127,178,179,180), а также международном (177) уровнях. Я.Л. Шрайберг (293) отводит библиотекам центральное место при создании гражданского общества на пути вхождения в информационное. При всем многообразии мнений авторы единодушно признают, что библиотека как социальный институт призвана выполнять свою посредническую функцию для всех видов информационных изданий и быть активной в оказании помощи всем гражданам по навигации во все возрастающем объеме этой информации, обеспечивая равный и свободный доступ к информации всем гражданам.

Традиционные технологии сбора, обработки, поиска, хранения и передачи информации не справляются с новыми задачами, в связи с чем снижается эффективность использования информации как важнейшего ресурса. Актуальной для общества становится задача эффективного использования в библиотеках преимуществ новых информационных технологий. Особенно остро этот вопрос стоит для России, где пока многие информационные услуги (онлайновый доступ к информации) находятся вне финансовой досягаемости для многих людей. Осознавая важность этого факта, в 70-80-х годах прошлого столетия российские библиотеки приступили к автоматизации библиотечных процессов. Возможности компьютерных технологий рисовали радужные перспективы и даже, порой, необоснованные надежды. С приходом персональных компьютеров и средств телекоммуникации уверенность в правильности выбранного пути возросла. Практическое внедрение новой техники в библиотеки давалось с трудом, первые шаги автоматизации делались с большой осторожностью. Особенно много сомнений возникало по поводу использования в библиотеке ресурсов сети Интернет (265,292,293). На волне бурного развития новых информационных технологий и появления разнообразных информационных институтов — реальных и виртуальных - в обществе по-новому зазвучала тема роли библиотеки в современном мире

15,82,105,127,170,195,214,231,263,293,295). В настоящее время отсутствует единое, достаточно устоявшееся и признанное специалистами представление о современном состоянии библиотеки и ее будущем. Высказываются различные мнения по этому поводу. Одни авторы отстаивают факт важности печатной книги в будущем информационном обществе (11), другие убеждены, что в связи с развитием Интернет, библиотека в значительной степени теряет свое значение в системе документальных коммуникаций (227). А.В. Соколов (212) отмечает, что библиотечное дело в настоящий момент находится в состоянии кризиса, вызванного технико-экономическими и социально-культурными причинами.

Накапливаемый библиотеками опыт работы в новых условиях дает повод задуматься над сутью происходящих изменений, сделать попытку проведения некоторых обобщений, формулирования отдельных принципов, затрагивающих деятельность современных библиотек, увидеть перспективы использования новых возможностей в библиотечной практике, способствовать рациональному и эффективному решению проблем. Подобное осознание позволит библиотеке достойно выполнять свою миссию в обществе, быть готовой к происходящим переменам и усилить социальную значимость в будущем.

Необходимость теоретического анализа и осмысления, а также методических решений указанных проблем обусловливают актуальность выбранной темы диссертации.

Определяя состояние изученности темы, необходимо отметить, что исследование происходящих перемен в библиотеке проводилось в разных аспектах. В них освещены проблемы выбора, внедрения, развития автоматизированных библиотечно-информационных систем, создания единого информационного пространства для корпоративного использования (2,5,8,14,23,36,47,72,124,288,290,295,296). Новые технологии стали неотъемлемой частью работы современных библиотек. В этой связи Е.И. Кузьмин отмечает, что результаты деятельности библиотек отличаются сегодня новым качественным уровнем (132,133).

Проблемы создания и структурирования информационных ресурсов России отражены в работах А.Б. Антопольского, К.В. Вигурского (7,8). Активно дискутируется вопрос о правомерности использования компьютерных терминов в библиотечном деле (10,139,225,236,239,245).

Вопросы трансформации традиционных библиотечных процессов в условиях автоматизированных технологий рассмотрены в работах О.В. Вершининой (42), В.К. Степанова (224-226,229), В. Хисамутдинова (268). Новые возможности библиотек в связи с использованием автоматизированных технологий широко обсуждаются на страницах профессиональной печати: М.В. Гончаров (66), А.И. Земсков (99-103), Е.Ю. Гениева (58), Б.С. Елепов (88), Т.В. Еременко (90), Т.В. Майстрович (150152), Т.П. Павленко (185), Л.П. Павлова (186,187), В.К. Степанов (221,223,228,229), Я.Л. Шрайберг (291).

Зарубежный опыт использования новых информационных технологий в библиотечной практике наиболее подробно освещен в работах российских исследователей А.И. Земскова, Р.С. Гиляревского, Е.Ю. Гениевой, Т.В. Еременко, Е.Д. Жабко, С. Нормана, Я.Л. Шрайберга.

Особенности использования электронных документов в библиотечной практике рассматривают И.Ю. Багрова (16), Дж. Байдош (18), Т.А. Бахтурина (21) и другие. Возможности цифровых библиотек в технологии информационно-библиотечного обслуживания анализируют В.Л. Баранов, Н.М. Соколова (215), А.И. Вислый (44). Терминологические проблемы в области электронных форм представления информации (электронные издания и медиасредства) исследуют А.Б. Антопольский (9), И.Е. Баренбаум (20), М.Г. Вохрышева (50,51), Е.Ю. Гениева (59).

Новые условия порождают специфические формы и методы работы, библиотек, новые возможности обслуживания. Важнейшим условием эффективного функционирования автоматизированных систем является степень овладения субъектами библиотечной деятельности современными методами работы с информацией. Сегодня в этом плане представления существенно изменились. Практика использования автоматизированных технологий в обслуживании не требует от пользователя ни знания машинных языков, ни принципов работы автоматизированных систем, отмеченных ранее (7,91).

Системному рассмотрению библиотеки посвящены работы Н.С. Карташова (117), Ю.Н. Столярова (232) и других авторов. В первой работе преимущественно рассматривается взаимодействие системы библиотек на региональном уровне, во второй - внутренняя структура библиотеки. В контексте исследования темы представляет интерес системно-деятельностный подход, примененный М.Г. Вохрышевой (48) к анализу библиографической деятельности. С методологической точки зрения в теории библиотечного обслуживания наиболее важными являются работы

М.Я. Дворкиной (77-81), а также публикации Н.Е. Каленова, Е.Д. Жабко, А.И. Земскова, Е.Ю. Гениевой, Д.М. Гитера, Т.В. Майстрович, в которых освещаются вопросы использования новых подходов, форм и возможностей библиотечного обслуживания.

Вопросы информационной культуры рассмотрены в работах И.И. Горловой (67), Ю.С. Зубова (108), М.Г. Вохрышевой (53), Ю.П. Мелентьевой (158), И. Осиповой (182), Е.И. Сергеевой (203), О.В. Шлыковой (286). Н.И. Гендина (56) сформулировала концепцию формирования информационной культуры личности в библиотеках и образовательных учреждениях. Проблемы формирования информационной грамотности освещены в работах Т.В. Еременко (90), А.С. Кочеуловой (110), В.Н. Стрельникова (244).

Вместе с тем следует отметить, что большего внимания в современных условиях развития требует аспект исследования библиотеки с точки зрения изменений, связанных с внедрением новых средств библиотечной деятельности, которые требуют своевременной корректировки условий ее функционирования. Неординарность происходящих процессов послужила причиной появления нового термина в мировом библиотечном сообществе — «гибридная библиотека». Английский исследователь Ч. Оппенгейм (273) отмечает, что этот термин появился в 1970-1980 гг. в кругу тех компаний, которые работали в сфере информационных технологий. Позднее в 1996 году С. Саттон и К. Рабридж способствовали широкому применению этого термина в библиотечной области. В 1998 году в различных библиотеках Англии началась реализация проектов, связанных с развитием гибридных библиотек. Термин «гибридная библиотека» появляется и на страницах российских изданий. Отмечается разное отношение к введению этого термина: от скептического до полного признания и рабочего использования. О гибридных фондах говорит М.Я. Дворкина, А.И. Земсков. Причину гибридного свойства связывают, прежде всего, с накоплением большого количества разнообразных видов и форм элементов библиотеки.

Постоянные изменения внешнего окружения существенно влияют на состав этого многообразия. Как открытая динамичная нелинейная система библиотека реагирует на воздействие внешней среды, меняя свое поведение. Жизненно важным условием существования библиотеки и востребованности предлагаемых информационных услуг становится ее способность к своевременной адаптации в условиях происходящих изменений. Проблемы адаптации библиотек в современных условиях активно обсуждаются на страницах профессиональной печати. Наиболее значимый вклад в разработку этих вопросов внесли М.Я. Дворкина (79), Л.П. Павлова (188), А.И. Земсков (105), Е.Ю. Гениева (59), Б.А. Семеновкер (201).

Поведение сложных динамичных, нелинейных неравномерных систем может быть рассмотрено с позиции синергетики - теории самоорганизации. Синергетический подход к изучению информационных явлений в социуме использовала Н.А. Сляднева (210), рассматривая проблему социального управления. Т.А. Новоженова (176), исследуя с позиции синергетики информационное пространство социальной сферы, прослеживает связь информационного пространства с информационной культурой. Анализ библиотечных процессов в условиях подвижности внешней среды с позиции синергетики не проводился. Недостаточно исследованы причины и следствия происходящих в библиотеках перемен, вопросы выработки механизмов адаптации библиотеки к происходящим изменениям. Требует осмысления сущность качественных изменений, приведших к становлению гибридной библиотеки. Недостаточно разработаны проблемы организации обслуживания в условиях гибридной библиотеки.

Объектом исследования является гибридная библиотека как реальная форма существования современной библиотеки, функционирующей на базе традиционной и автоматизированной технологий.

Предметом исследования выступает специфика средств и возможностей системы обслуживания в условиях гибридной библиотеки.

В диссертации использованы следующие методы исследования: общенаучный метод теоретического и эмпирического анализа публикаций; метод терминологического анализа сущности используемых понятий («гибридная библиотека», «виртуальная часть фонда», «библиотечная среда»); системный анализ объекта и предмета; синергетический подход к анализу динамических процессов в социотехнической среде библиотеки; системно-деятельностный подход к анализу специфики технологических процессов библиотечного обслуживания; сравнительный анализ свойств элементов гибридной библиотеки; методы возрастной психологии и педагогики с целью разработки подходов к обучению субъектов библиотечной деятельности.

Основная задача диссертации заключается в целостном представлении причин и механизмов изменения современной библиотеки с целью выявления специфики новых возможностей библиотечного обслуживания.

Последовательность решения задачи потребовала:

- проанализировать причины, предопределившие смену стратегии библиотечного развития на современном этапе и формирования гибридной библиотеки;

- выявить сущность гибридной библиотеки как синтеза разнообразных средств и возможностей реализации библиотечной деятельности;

- определить специфику элементов гибридной библиотеки и принципы их взаимодействия;

- показать особенности проявления новых качеств элементов гибридной библиотеки в различных направлениях библиотечного обслуживания;

- разработать программу обучения субъектов библиотечного обслуживания навыкам информационной работы в меняющихся технологических условиях гибридной библиотеки.

Хронологические рамки диссертации охватывают период с середины 60-х гг. XX в. до настоящего времени. Нижняя граница исследования обусловлена началом внедрения компьютерных технологий в библиотечную практику, накоплением первого опыта. Качественно изменяясь, процесс автоматизации продолжается и в настоящее время.

Научная новизна исследования заключается в том, что с позиций синергетики выявлен механизм происходящих изменений, определяющих выбор стратегии современного функционирования и тенденции будущего развития библиотеки. Выделены свойства сущностных элементов гибридной библиотеки и технологические принципы их взаимодействия. Рассмотрены новые возможности автоматизированных технологий и их соотношение с традиционными в условиях гибридной библиотеки.

Теоретическая значимость диссертации связана с развитием представлений о библиотечной среде, системе библиотечного обслуживания на основе осмысления специфики элементов гибридной библиотеки, принципов их взаимодействия; механизмов адаптации к внешним воздействиям.

Практическая значимость исследования состоит в разработке методических приемов формирования и развития информационных качеств личности, способствующих эффективной работе субъектов библиотечного обслуживания. Созданная автором программа обучения и методические материалы используются в учебном процессе факультета государственного и муниципального управления Международного института рынка по специальности 351800 Организация работы с молодежью.

Материалы исследования используются в учебном процессе факультета информационных и межкультурных коммуникаций СГАКИ по специальности 351400 Прикладная информатика (в социокультурной сфере) и вошли в содержание дисциплины «Обслуживание пользователей информационных систем».

Положения, выносимые на защиту:

Предопределенной стратегией развития традиционных библиотек становится стратегия диверсификации в смежную по отношению к информации область компьютерных технологий.

В настоящее время в библиотеках наблюдается сложный процесс сосуществования и взаимодействия традиционной и автоматизированной технологий с проявлением синергетического эффекта.

Гибридная библиотека определяется как реальная форма функционирования современной библиотеки, синтезирующая в себе традиционные и автоматизированные средства и возможности реализации библиотечной деятельности в меняющихся условиях. В условиях гибридной библиотеки наблюдается трансформация сущностных элементов библиотечной деятельности с проявлением эффекта синергизма. Взаимодействие элементов гибридной библиотеки осуществляется на новых принципах, к которым относятся: принцип распределенного размещения информационных ресурсов; принцип множественного доступа к электронным документам; коммуникативный принцип коллективного взаимодействия субъектов библиотечной деятельности.

Специфика электронного документа определяет набор условий для работы с ним: необходимое условие - наличие технических и программных средств, соответствующих материальному носителю и формату данных документа; достаточное условие — совокупность знаний, умений и навыков пользователя работать в технологической среде, поддерживающей электронный документ. Критерий доступа к электронному документу определяется наличием необходимых и достаточных условий. При нарушении необходимых условий доступ к электронному документу невозможен.

6. В условиях гибридной библиотеки повышается роль технологической составляющей информационной культуры - информационной грамотности - субъектов библиотечной деятельности.

Достоверность результатов исследования обусловлена широким привлечением научных публикаций и электронных ресурсов по теме, объективным использованием методологического инструментария, качественным анализом и внедрением полученных результатов в практическую деятельность.

Задачи исследования обусловили структуру диссертации. Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Происходящие перемены в жизни общества существенно отражаются на деятельности всех социальных институтов, в том числе библиотек. Высокий уровень развития смежной по отношению к информации компьютерной отрасли предопределил изменение стратегии развития современных библиотек. Внедрение новых автоматизированных технологий в библиотечную практику послужило причиной возникновения целого ряда проблем, связанных с переосмыслением роли и возможностей современных библиотек. Автоматизация библиотечно-библиографических процессов, способствующая изменению многих элементов библиотечной деятельности, проявила новые возможности библиотек и наметила тенденции их дальнейшего развития. Осуществленное нами исследование современного состояния библиотеки и ее возможностей было затруднено из-за многоаспектности изучаемого явления; различий в научных подходах к рассмотрению и оценке нововведений, обилием фактического материала; отсутствием целостного представления о механизме и характере происходящих изменений.

Теоретический анализ проблемы внедрения компьютерных технологий потребовал обоснования системно-деятельностного подхода, позволившего посредством базовых положений синергетики выявить основные механизмы динамического процесса развития библиотек на современном этапе. Использование терминологического анализа позволило раскрыть сущность понятий «гибридная библиотека», «виртуальные качества элементов библиотечной деятельности», «библиотечная среда». Методом сравнительного анализа определена специфика элементов гибридной библиотеки, сформулированы принципы их взаимодействия. Рассмотрение новых возможностей библиотечной деятельности по обслуживанию пользователей гибридной библиотеки привело к выявлению специфики реализации технологических процессов обслуживания.

Результаты проведенного исследования позволили сделать следующие основные выводы:

Внедрение компьютерных технологий в библиотечную практику привело к реальному сосуществованию и взаимодействию традиционной библиотечной технологии и автоматизированной. Одним из преимуществ такого взаимопроникновения является эффект синергизма, означающий получение результата от функционирования системы в целом, превышающего сумму результатов ее составляющих. Используя преимущества традиционной технологии, библиотека за счет внедрения автоматизированных технологий может развивать свои адаптационные способности, расширяя тем самым потенциал своих возможностей.

Открытая, динамичная, сложная, нелинейная социотехническая система, библиотека в большой степени подвержена изменениям технологического сегмента внешнего окружения. Многочисленные факторы внешней среды создают пространство условий, в которых функционирует и развивается библиотека, поддерживая свою целостность. Результатом адаптационного процесса к меняющимся условиям внешней среды становится синергетический процесс обретения библиотекой нового качества -гибридного свойства. Элементы гибридной библиотеки рано или поздно вбирают в себя все технологические изменения внешней среды. Увеличивающееся разнообразие внешней среды может быть нейтрализовано за счет наращивания внутреннего разнообразия. Рост достаточного разнообразия элементов обладает свойством амбивалентности. С одной стороны, на начальном этапе появления новых качеств и свойств вносит в библиотечные процессы некую долю дестабилизации. С другой стороны, является источником развития технологических процессов, при которых прежний «беспорядок» становится «порядком» нового уровня. Процесс повторяется непрерывно, привнося новое качество в библиотечную деятельность.

Элементы гибридной библиотеки изменяются не только количественно, но и качественно, неся в себе признаки обеих технологий. Характер изменений носит черты становления нового «потомства». В дополнение к этому меняются принципы организации связей между элементами. Коммуникационные и цифровые технологии реализуют принцип распределенного размещения информационных ресурсов, стирающий временные и географические барьеры доступности документа. В гибридной библиотеке проявляется принцип множественного доступа к документам. Оцифровка печатного издания и размещение его на сетевой сервер снимает ограничения на количество читателей документа и время доступа к нему. Коммуникационные компьютерные технологии позволяют реализовать принцип множественного взаимодействия субъектов библиотечной деятельности, сокращая до минимума временные затраты. В гибридной библиотеке появляется технический критерий доступа к документам. Наличие компьютерной платформы, средств коммуникации и прав доступа выступает в качестве необходимого условия доступа к электронному документу. Наличие компьютерной и информационной грамотности субъектов библиотечной деятельности составляет достаточное условие. Критерий эффективного доступа к документу сочетает в себе выполнение необходимых и достаточных условий. При нарушении необходимых условий доступ к электронному документу становится невозможным, хотя документ физически может присутствовать. Нарушение достаточного условия ограничивает возможность использования этого документа.

Отличительной особенностью библиотечной среды является неотъемлемое присутствие пользователя. Диалогичность библиотечной деятельности определяет свойство рекурсивности библиотечной среды по отношению к субъектам библиотечной деятельности. Библиотечная среда представляет собой многофакторное пространство условий, при которых осуществляется библиотечная деятельность. Факторами такого пространства являются интеллектуальный, нравственный, эстетический, эмоциональный, а также квалификационный, информационный, пространственно временной, личностный, ситуационный. Тогда в качестве элементов пространства выступают субъекты и объекты деятельности, а также средства реализации библиотечной деятельности. Разнообразие элементов гибридной библиотеки порождает разнообразие возможностей в системе обслуживания. Оставаясь актуальными, традиционные услуги могут трансформироваться, вбирая в себя новые качества. Например, поиск в электронном каталоге является развитием поиска в карточном каталоге, совмещая в себе возможности поиска в алфавитном каталоге и систематическом. При этом появляются новые аспекты поиска, практически не реализуемые в карточном каталоге, например, поиск сведений о печатной книге по ISBN.

Наличие технологического разнообразия элементов гибридной библиотеки и средств их взаимодействия усилило важность квалификационной характеристики субъектов библиотечной деятельности -информационной грамотности. Являясь составной частью информационной культуры личности, информационная грамотность способствует достижению эффективности при работе с информацией, получению максимальной результативности за минимальный период времени. Придя на смену библиотечно-библиографическим знаниям, учебный курс информационной грамотности вбирает все необходимые аспекты традиционной информационной деятельности, преломляя и расширяя их за счет новых автоматизированных технологий. Программа курса имеет модульную структуру и с успехом может быть адаптирована к контингенту обучаемых и целям их обучения.

Перспективные направления дальнейшего изучения проблемы функционирования и развития гибридной библиотеки связаны, на наш взгляд, с углублением представлений по следующим вопросам: во-первых, изучение структуры фонда гибридной библиотеки и технологии работы с виртуальной частью фонда; во-вторых, поиск путей оптимизации деятельности, способствующей выполнению технологического критерия доступности электронного документа; в-третьих, разработка разнообразных моделей обслуживания в среде гибридной библиотеки, учитывающих технологические, ситуационные и личностные факторы.

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике Текст.: учеб. / Под ред. Г.А. Титоренко. М. : ЮНИТИ, 2000. - 400 с.

2. Алешин, Л. Как витязь на распутье. Несколько принципов компьютеризации Текст. / Л. Алешин // Библиотека. 1999. - №1. - С. 53-55.

3. Алешин, Л.И. Библиобусы в России: проблемы и перспективы Текст. / Л.И. Алешин // Библиотечное дело на пороге XXI в.: междунар. науч. конф., 15-16 апреля 1998г.: тез. докл. и сообщ. М., 1998. - С. 25-27.

4. Алтухов, Е.В. Основы информатики и вычислительной техники Текст. / Е.В. Алтухов, Рыбалко Л.A., B.C. Савченко. М.: Высш. шк., 1992.302 с.

5. Андреева, И.А. Мифы и реальность Российского Интернета Текст. / И.А. Андреева// Информ. ресурсы России. 1997. - №6. - С. 25-28.

6. Андреева, Н.Е. Документографические ресурсы: проблемы преподавания и использования современных информационных технологий Текст. / Н.Е. Андреева // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 4. -С. 36-40.

7. Антопольский, А.Б. Информационные ресурсы России Текст. / А.Б. Антопольский // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №1. - С. 43-52.

8. Антопольский, А.Б. Электронные библиотеки Текст. / А.Б.

9. Антопольский, К.В. Вигурский // Информ. ресурсы России. 1999. -№4.-С. 17-21.

10. Антопольский, А.Б. Электронные издания: проблемы и решения Текст. / А.Б. Антопольский, К.В. Вигурский // Информ. ресурсы России. -1998.-№1.-С. 19-23.

11. Артемьева, Е. Виртуальность: миф или реальность Текст. / Е. Артемьева // Библиотека. 1999. - №11. - С.39.

12. Афанасьев, В.Г. Системность и общество Текст. / В.Г. Афанасьев. М., 1980.-368 с.

13. Ашервуд, Боб. Исследование эффективности работы библиотек Текст. / Боб Ашервуд // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №4. - С. 93-96.

14. Багрова, И. Библиотека и образование Текст.: обзор зарубеж. лит. за 1990-1998 гг. / И. Багрова // Библиотековедение. 1999. - № 7-12. - С. 152-164.

15. Багрова, И. Есть ли у библиотек будущее в XXI веке Текст.: обзор англояз. лит. 90-х гг. / И.Багрова // Библиотековедение. 1999. - №1. - С. 138-150.

16. Багрова, И.Ю. Библиотеки и электронные документы Текст. (Реферат англояз. ст. 1998-1999 г.г.) / И.Ю. Багрова // Библиотековедение. 2000. - №3. - С. 43-47.

17. Базалеева, В. А. Библиотеке Белгородского государственного университета 125 лет Текст. / В.А. Базалеева // Науч. и техн. б-ки. -2001. -№ 12. -С. 94-98.

18. Байдош, Дж. Электронные ресурсы научно-технической информации в Библиотеке Конгресса США. Ч. I. Текст. / Дж. Байдош // Науч. и техн. б-ки.-2000.-№11.-С. 58-76.

19. Баренбаум, И.Е. Книговедение и электронная книга Текст. / И.Е. Баренбаум // Книга: Исслед. и материалы. М., 1999. - Сб. 76. - С. 5-15.

20. Бахтурина, Т. А. Проблемы взаимосвязи международной и национальной терминосистем в области электронных ресурсов Текст. / Т.А. Бахтурина // Науч. и техн. б-ки 2001. - №6. - С. 99-106.

21. Бахтурина, Т.А. Проблемы стандартизации библиографического описания электронных ресурсов Текст. / Т.А. Бахтурина // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №7. - С. 16-21.

22. Березкина, Н.Ю. Проблемы информационного обеспечения науки в Республике Беларусь Текст. / Н.Ю. Березкина // Науч. и техн. б-ки. -2000. №7. - С.60-65.

23. Библиографическая работа в библиотеке: организация и методика Текст.: учеб. / под ред. О.П. Коршунова. М.: Кн. палата, 1990. — 254 с.

24. Библиографическое описание электронных ресурсов Текст.: метод, рекомендации / РГБ, Межрегион, ком. по каталогизации; сост. Т.А. Батурина. М., 1997. - 30 с.

25. Библиотеки и библиотечное дело США: комплексный подход Текст. / Р.С. Гиляревский [и др.]; под ред. В.В. Попова. Изд. 2-е, испр. - М.: Издат. фирма "Логос", 1993. - 296 е.: 20 ил.

26. Библиотечное дело Текст.: терминол. слов. / РГБ; отв. ред. Гриханов Ю.А.-М., 1997.- 168 с.ф

27. Бирюков, Б.В. Простое и сложное в социокультурологических концепциях Текст. / Б.В. Бирюков, Л.Г. Эджубов // Вопр. философии. -1996. -№ 12.-С. 33-47.

28. Богданов, А.А. Тектология: Всеобщая организационная наука Текст. / А.А. Богданов. М.: Финансы, 2003. - 496 с.

29. Бордовский, Г.А. Информатика в понятиях и терминах Текст. / Г.А. Бордовский, Ю.В. Исаев, В.В. Морозов. М., 1991. - 208 с.

30. Борковский, А.Б. Англо-русский словарь по программированию и информатике (с толкованиями) Текст.: ок.6000 терминов / А.Б. Борковский. -М.: Моск. междунар. шк. переводчиков, 1992. -333 с.

31. Бугрова, Т.М. Опыт создания первой в Ярославской губернии электронной библиотеки Текст. / Т.М. Бурова // Науч. и техн. б-ки -2000. №3. - С.37-41.

32. Бурков, В.Н. Механизмы функционирования организационных систем Текст. / В.Н. Бурков, В.В. Кондратьев. М., 1981. - 384 с.

33. Бусленко, Н.В. Кто быстрее всех считает? Текст. / Н.В. Бусленко. М., 1989.-24 с.

34. Бычков, И.В. Корпоративная библиотечная система Иркутского научного центра СО РАН Текст. / И.В. Бычков, П.Ю. Вильвер, P.M. Грабовская, Н.Е. Ляшенко, Л.П. Сиразитдинова // Науч. и техн. б-ки. -2000 -№ 10. С.33-37.

35. Бьорнсхауг, Л. Консорциумы по лицензированию, проекты национальной электронной библиотеки, централизация и/или кооперация Текст. / Л. Бьорнсхауг // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №9. -С. 86-90.

36. Васильев, И.Г. Оценка когнитивного состояния библиотековедения Текст. / И.Г. Васильев // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 8. - С. 18-32.

37. Васильченко, Н.П. Модель библиотеки как социальной организации Текст. / Н.П. Васильченко // Науч. и техн. б-ки. 2002. - № 7. - С.29-33.

38. Ващекин, Н.П. Информатизация общества как феномен культуры Текст. / Н.П. Ващекин // Информатика и культура. Новосибирск, 1990.-С. 24-49.

39. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала Текст.: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. М., 1998. - 496 с.

40. Вислый, А.И. Электронные библиотеки России: проблемы формирования и использования Текст. / А.И. Вислый // Науч. и техн. б-ки. 2002. - №3. - С. 18-26.

41. Володин, Б.Ф. Плюсы и минусы компьютерной революции Текст. / Б.Ф. Володин // Библиотека. 1996. - №2. - С.24-27.

42. Воройский, Ф.С. Информатика: вводный курс по информатике ивычислительной технике в терминах Текст.: новый систематизир. толк, слов.-справ. / Ф.С. Воройский. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Либерея, 2001.-536 с.

43. Воройский, Ф.С. Развитие современных информационных технологий в России и других странах СНГ в зеркале международных конференций «Крым-1994» «Крым-2000» Текст. / Ф.С. Воройский // Науч. и техн. б-ки. - 2001. - №2. - С.5-17.

44. Вохрышева, М.Г. Библиографическая деятельность: структура и эффективность Текст. / М.Г. Вохрышева. М., 1989. - 199 с.

45. Вохрышева, М.Г. Библиография в системе культуры Текст. / М.Г. Вохрышева. Самара, 1993. - 124 с.

46. Вохрышева, М.Г. Библиография и медиаграфия: трансформация и перспективы Текст. / М.Г. Вохрышева // Мир культуры: человек, наука, искусство: междунар. науч. конф. ученых, аспирантов, студентов, 21-24 мая 1996 г.:тез. докл. Самара, 1996. - С.397-399.

47. Вохрышева, М.Г. Процесс развития современных библиотек с позиции синергетики Текст. / Вохрышева М.Г., Кузьмишина Т.М. // Науч. и техн. б-ки. 2003. - № 6. - С.4-13.

48. Вохрышева, М.Г. Современные стратегии культурологического образования Текст. / М.Г. Вохрышева. Самара: Изд-во СГАКИ, 2001.223 с.

49. Выгодский, М.Я. Арифметика и алгебра в древнем мире Текст. / М.Я. Выгодский. М.: Наука, 1967. - 368 с.

50. Гендина, Н.И. Высшая библиотечная школа в контексте новой парадигмы образования Текст. / Н.И Гендина // Науч. и техн. б-ки. -2000. № 4. - С. 20-28.

51. Гендина, Н.И. Основы информационной культуры Текст. / Н.И. Гендина // Современное библиотечно-информационное образование: учеб. тетр. СПб., 2000. - Вып. 4. - С. 53-54.

52. Гендина, Н.И. Формирование информационной культуры личности в библиотеках и образовательных учреждениях Текст.: учеб.-метод.пособие / Н.И. Гендина, Н.И. Колкова, И.Л. Скипор, Г.А. Стародубова. -М., 2003.-296 с.

53. Гениева, Е. Виртуальная библиотека — символ открытого общества Текст. / Е. Гениева // Библиография. 1996. - №4. - С. 3-5.

54. Гениева, Е. Вторжение электронных изданий: плюсы и минусы Текст. / Е. Гениева//Библиотека. 1997. - №8. - С. 14-16.

55. Герман, С. Пропуск в мир права и закона. Нормативная информация в электронном виде Текст. / С. Герман, Е. Кузьмин, М. Усачев // Библиотека. 1999. - №1. - С. 6-11.

56. Гибсон, Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы Текст.: пер. с англ. / Дж. Л. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Доннелли мл. - 8-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 660 с.

57. Гиляревский, Р.С. Между нами, библиографами, говоря . Текст.: науч.-исслед. семинар библиографов «Информационно-библиографический потенциал библиотек» / Р.С. Гиляревский // Библиотековедение. 1999. - №1. - С. 61.

58. Гитер, Д. Использование Интернет для эффективного доступа к электронным и традиционным источникам информации Текст. / Д. Гитер, М. Б. Лавринович // Науч. и техн. б-ки. 1999. - №2. - С. 37-42.

59. Глазков, М. Материальная база советских библиотек в 30-е годы Текст. / М. Глазков // Библиотековедение. 1999. - № 7-12. - С. 145-151.

60. Головко, М. Жизнь в мусорной куче или нужны ли нам знания? Текст. /М. Головко //Computerworld Россия.- 1999. 17.08. - С. 41-43.

61. Гончаров, М.В. Новые информационные технологии как новый шанс для библиотек Текст. / М.В. Гончаров // Науч. и техн. б-ки. 1998. -№2.-С. 6-8.

62. Горлова, И.И. Информационная культура и проблемы культурной политики Текст. // Проблемы информационной культуры: сб. ст. М., 1994.-С. 90-101.

63. ГОСТ 7.0-99 (ИСО 5127-1-83). Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения Текст. Взамен ГОСТ 7.0-84, ГОСТ 7.26-80; Введ. 01-07-2000. - Минск: Изд-во стандартов, 1999. - 23 с.

64. ГОСТ 7.60 90. Издания. Основные виды. Термины и определения Текст. - Введ. 01 -01 -91. - М., 1991. - 24 с.

65. ГОСТ 7.73-96. Поиск и распространение информации. Термины и определения Текст. Взамен 7.27-80; Введ. 01-01-98.- Минск: Изд-во стандартов, 1997. - 15 с.

66. Гриханов, Ю. Центральный объект библиотековедения Текст. / Ю. Гриханов // Библиотекарь. 1976. - № 11. - С. 69-71.

67. Давыдов, В.В Теория развивающего обучения Текст. / В.В. Давыдов. -М.: ИНТОР, 1996. 544 с.

68. Дафт, Р.Л. Менеджмент Текст. / Р.Л. Дафт. СПб.: Питер, 2000. - 832 с.

69. Дворкина, М.Я. «Между нами, библиографами, говоря.» Текст.: науч.-исслед. семинар библиографов «Информационнобиблиографический потенциал библиотек» / М.Я. Дворкина // Библиотековедение. 1999. - №1. - С.60-69.

70. Дворкина, М.Я. Библиотечная среда и библиотечное влияние: к постановке вопроса Текст. / М.Я. Дворкина // Библиотековедение. -1991.-№1.-С. 26-29.

71. Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание как система Текст.: учеб. пособие / М.Я. Дворкина. М.: Изд-во МГИК, 1992. - 162 с.

72. Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание: новая реальность Текст.: лекции / МГУКИ; М.Я. Дворкина. М.: Изд-во МГУКИ: ИПО «Профиздат», 2000. — 46 с.

73. Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание: теоретический аспект Текст.: моногр. / М.Я. Дворкина. М: Изд-во МГИК, 1993. - 250 с.

74. Дворкина, М.Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход Текст. / М.Я. Дворкина. М.: ИПО "Профиздат", 2003. - 112 с.

75. Деревянко Е. Завтрашний день публичных библиотек Текст.: реф. ст. Кристин Л. Хейг «Книги, байты, здания и люди: публичные библиотеки в XXI веке» / Е. Деревянко // Библиотековедение. 1999. - № 7-12. - С. 17-19.

76. Дерунов, К.Н. Об очередных задачах Общества библиотековедения Текст. // Дерунов К.Н. Избранное: тр. по библиотековедению и библиогр. М.: Книга, 1972. - С. 176.

77. Доронина, О.В. Страх перед компьютером: природа, профилактика, преодоление Текст. / О.В. Доронина // Вопр. психологии. 1993. - №1. - С.68-78.

78. Дрешер, Ю. Интеграция ресурсов и технологий Текст. / Ю. Дрешер // Науч. и техн. б-ки- 1999. №12. - С. 12-13.

79. Европейские проекты цифровой библиотеки Текст. // Науч. и техн. б-ки. 2002. - № 1.-С. 114-122.

80. Елисина, Е.Ю. Интернет и обслуживание пользователей: о проекте «Регистр полнотекстовых и библиографических ресурсов Интернета для библиотек» Текст. / Е.Ю. Елисина, Е.Д. Жабко // Библиотековедение. 2002. - №2. - С. 44-50.

81. Еременко, Т.В. Современные информационные технологии в университетских библиотеках США Текст.: моногр. / Т.В. Еременко; Ряз. гос. пед. ун-т. Рязань, 2001. - 120 с.

82. Ершов, А.П. Школьная информатика в СССР: от грамотности к культуре Текст. / А.П. Ершов // Информатика и компьютерная грамотность. - М.: Наука, 1988. - С. 6-23.

83. Жабко, Е.Д. Онлайновый доступ к внешним базам данных как вид справочно-библиографического обслуживания Текст. / Е.Д. Жабко // Науч. и техн. б-ки. 1999. -№11.- С.54-66.

84. Жабко, Е.Д. Тенденции развития информационно-библиографического обслуживания на этапе внедрения современных компьютерных технологий Текст. / Е.Д. Жабко // Науч. и техн. б-ки. 1998. - №3. - С. 11-15.

85. Жабко, Е.Д. Теоретические и практические аспекты проблемы доступности информации за рубежом Текст. / Е.Д. Жабко // Проблемы национальных библиотек и региональных библиотечных центров: сб. науч. тр. СПб., 1992. - Вып.1. - С.54-73.

86. Жабко, Е.Д. Формирование ресурсной базы онлайнового справочно-библиографического обслуживания Текст. / Е.Д. Жабко // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №8. - С. 20-29.

87. Жарикова, J1.A. Возможности тематического поиска в электронном каталоге ГПНТБ СО РАН Текст. / JI.A. Жарикова, Г.А. Скарук, А.В. Бобко, Г.И. Сергеева // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №8. - С. 30-38.

88. Земсков, А.И. Деятельность ГПНТБ России в 1991-2001 гг. перспективы научно-технических библиотек на следующее десятилетие Текст. / А.И. Земсков // Науч. и техн. б-ки. 2001. - №10. - С. 16-34.

89. Земсков, А.И. Доступ к электронным ресурсам от Бонна до Владивостока Текст. / А.И. Земсков // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №7. -С. 25-37.

90. Земсков, А.И. К проекту Программы «Российские электронные библиотеки» Текст. / А.И. Земсков // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №3. -С. 4-10.

91. Земсков, А.И. Конференция Билефельд-2000: обзор докл. Текст. / А.И. Земсков // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №11. - С. 76 - 80.

92. Земсков, А.И. Научно-технические библиотеки на пороге информационного общества Текст. / А.И. Земсков // НТИ-99: Интеграция. Информационные технологии. Телекоммуникации: тр. конф. М.: ВИНИТИ, 1999. - С. 5-9.

93. Земсков, А.И. Отмечает 40-летие, или в 45 ягодка опять Текст. / А.И. Земсков // Науч. и техн. б-ки. - 2001. - № 10. - С. 67-70.

94. Земсков, А.И. Социальное воздействие использования информационных технологий в России Текст. / А.И. Земсков // Науч. и техн. б-ки. 2001. - № 8. - С. 4-11.

95. Земсков, А.И. Тема форума "Высококачественная информация для всех ." Текст. / А.И. Земсков, И.А. Скорикова // Науч. и техн. б-ки. -2002.-№7.-С. 86-95.

96. Земсков, А.И. Электронная библиотека как элемент информационного общества Текст. / А.И. Земсков // Науч. и техн. б-ки. 2002. - № 6. -С.5-15.

97. Зубов, Ю.С. Информатизация и информационная культура Текст. / Ю.С. Зубов //Проблемы информационной культуры. М., 1994. - С.5-11.

98. Информатика Текст.: энцикл. слов, для начинающих / под ред. Д.А. Поспелова. М., 1994. - 352 с.

99. Информационная культура Текст.: эксперимент, программа для учащихся системы общего образования / Сост.: Вохрышева М.Г., Кочеулова А.С. Самара, 1999. - 12 с.

100. Исачкова, Л.М. Об информационной подготовке библиотекарей-библиографов высшей квалификации Текст. / Л.М. Исачкова // Сов. библиотековедение. 1991. - №1. - С.36-40.

101. Калашников, В.В. Непрерывное развитие системы образования. (Образование в XXI веке) Текст. / В.В. Калашников // Образование. -2000.-№1 (9).-С. 11-17.

102. Каленов, Н. Преобразования в эпоху виртуальных миров Текст. / Н. Каленов // Библиотека. 2000. - №6. - С. 30-32.

103. Калмеников, Л. Бумажные технологии или электронное издание Текст. /Л. Калмеников // Высш. образование в России. 1999. - №1. - С. 117121.

104. Каптерев, А.И. От компьютерной грамотности к компьютерной культуре Текст. / А.И. Каптерев // Библиогр. 1998. - №5. - С. 3-8.

105. Карташов, Н.С. Основные направления и объекты анализа системы библиотечного управления Текст. / Н.С. Карташов // Науч. и техн. б-ки. 2002. - № 7. . с. 16-28.

106. Карташов, Н.С. Функции сравнительного библиотековедения Текст. / Н.С. Карташов // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №7. - С. 4-15.

107. Квочкина, О.И. Повышение квалификации работников РНТБ Казахстана Текст. / О.И. Квочкина, В.Ф. Садыкова, М.В. Кострикова // Науч. и техн. б-ки. 2002. - №8. - С. 19-24.

108. Князева, Е.Н. Законы эволюции и самоорганизация сложных систем Текст. / Е.Н. Князева, С.П. Курдюмов. М., 1994. - 236 с.

109. Князева, Е.Н. Синергетика как новое мировидение: диалог с И. Пригожиным Текст. / Е.Н. Князева, С.П. Курдюмов // Вопр. философии. 1992. - № 12. - С. 3-20.

110. Кожевникова, Е.С. Информатизация библиотек: проблемы и перспективы Текст. / Е.С. Кожевникова // Науч. и техн. б-ки. — 2001. -№10.-С. 34-38.

111. Коломейчук, Е.М. Структура обслуживания в универсальных научных библиотеках Текст. / Е.М. Коломейчук // Науч. и техн. б-ки. — 2002. -№5.-С. 5-11.

112. Конференция Билефельд 2000 Текст. // Науч. и техн. б-ки. - 2000. -№7. - С.21-24.

113. Концепция государственной информационной политики Текст. / под общ. ред. О.А. Финько. М., 1999. - 48 с.

114. Крючкова, Е. Технологическое сопровождение как форма управления библиотекой Текст. / Е. Крючкова // Библиотековедение. 1999. - № 7-12.-С. 50-57.

115. Крючкова, Е.М. Особенности управления библиотекой как технологической системой Текст. / Е.М. Крючкова // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №8. - С. 4-9.

116. Кузнецова, Т.Я. Адаптационное обучение библиотекарей в системе дополнительного профессионального образования Текст. / Т.Я. Кузнецова // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 4. - С. 49-51.

117. Кузьмин, Е.И. Модернизация библиотечного дела: информационный аспект Текст. / Е.И. Кузьмин // Читающая Россия: мифы и реальность: сб. ст. по проблемам чтения. М.: Либерея, 1997. - С.200.

118. Кузьмишина, Т.М. Автоматизация библиотечных технологий в Самарской областной универсальной научной библиотеке Текст. / Т.М. Кузьмишина // Организация информационной работы в сфере культуры: метод, материалы. М., 1996. - С. 10-12.

119. Кузьмишина, Т.М. Как преодолеть барьеры общения Текст. / Т.М. Кузьмишина // Библиотека. — 1999. № 6. - С. 52-53.

120. Кузьмишина, Т.М. Компьютерный взгляд на термин «виртуальная библиотека» Текст. / Т.М. Кузьмишина // Науч. и техн. б-ки. 1997. -№11.-С. 41-46.

121. Кузьмишина, Т.М. Компьютерный ликбез: особенности обучения взрослых Текст. / Т.М. Кузьмишина // Библиография 1998. - № 6. - С. 8-13.

122. Кузьмишина, Т.М. Проект распределенной полнотекстовой электронной библиотеки Самарского государственного университета и Самарской областной универсальной научной библиотеки Текст. /

123. Т.М. Кузьмишина // 6-я конференция Ассоциации научных и учебных организаций-пользователей сетей передачи данных RELARN: тез. докл. Самара, 1999. - С. 83-84.

124. Кук, Маршалл. Эффективный тайм-менеджмент: как рационально спланировать свое рабочее и свободное время Текст. / Маршалл Кук; пер. с англ. К. Давыдовой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 336 с.

125. Курносов, И.Н. Информационное общество: стратегический курс для России Текст. / Курносов И.Н. // Информ. о-во. 1997. - № 4-6. - С. 2734.

126. Лавкина, А. Минута рубль бережет Текст. / А. Лавкина // Науч. и техн. б-ки.-1999.-№12.-С. 26-27.

127. Лебедев, А.В. Информационные технологии в контексте гуманитарного знания Текст. /А.В. Лебедев // Культура: Политика модернизации. -Псков, 1999. С. 57-67.

128. Лось, В.А. Устойчивое развитие Текст.: учеб. пособие / В.А. Лось, А.Д. Урсул. М.: Агар, 2000. - 254 с.

129. Мазурицкий, A.M. Современные проблемы подготовки библиотечно-библиографических кадров в вузах культуры Текст. / A.M. Мазурицкий // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 4. - С. 16-19.

130. Майстрович, Т.В. Доступ пользователей к машиночитаемым источникам информации Текст. / Т.В. Майстрович // Науч. и техн. б-ки.-1998.-№4.-С. 35-39.

131. Майстрович, Т.В. Оптические компакт-диски в зарубежных научных библиотеах Текст. / Т.В. Майстрович // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №8. - С. 60 - 68.

132. Майстрович, Т.В. Проблемы формирования фонда электронных документов Текст. / Т.В. Майстрович // Науч. и техн. б-ки. 2000 - № 10.-С. 37-43.

133. Майстрович, Т.В. Учет электронных документов: поиск решений Текст. / Т.В. Майстрович // Науч. и техн. б-ки. 2003. № 9. - С.45-50.

134. Макдона, Р. Основы микрокомпьютерных вычислений Текст. / Р. Макдона. М., 1989. - 272 с.

135. Мамонтов, С.А. Роль информационных революций в развитии библиотек Текст. / С.А. Мамонтов, О.В. Пенькова // Библиотечное дело и проблемы информатизации общества: междунар. науч. конф. (Москва, 27-28 апр. 1999 г.): тез. докл. М.,1999. - Ч. 1.- С. 36-38.

136. Маршев, В. Изменения и измерения в управлении организацией Текст. / В. Маршев // Проблемы теории и практики управления. 2002. - №5. -С. 119-123.

137. Мелентьева, Ю.П. Каким быть курсу "Работа с читателем"? Текст. / Ю.П. Мелентьева // Библиотековедение. 1991. - №1. - С. 21-25.

138. Мешалкин, J1.Д. Информационное сопровождение научного процесса Текст. / Л.Д. Мешалкин, А.Г. Захаров, А.П. Дубров // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № И.-С. 4-9.

139. Мильнер, Б.З. Теория организации Текст. / Б.З. Мильнер: учеб. 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2000. - 480 с.

140. Многоуровневое педагогическое образование Текст.: Вып.5. Программы учебных курсов культурологического цикла. Ч. 1. / Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена. СПб.: Образование, 1995. - 175 с.

141. Мотроненко, И.Л. Традиционные и электронные каталоги: дифференциальный подход Текст. / И.Л. Мотроненко // Библиография. -2001.-№2.-С. 59-61.

142. Мотульский, Р. Как вас теперь называть? Информотека, медиатека, гибридная или просто библиотека? Текст. / Р. Мотульский // Библиотека. -2002. №3. - С. 48-52.

143. Мотульский, Р.С. Вечна ли библиотека? Текст. / Р.С. Мотульский // Науч. и техн. б-ки. 2002. - №1. - С. 78-81.

144. Мотульский, Р.С. Механизм формирования и распространения нооинформации Текст. / Р.С. Мотульский // Науч. и техн. б-ки. 2000. -№10.-С. 4-15.

145. Мун, М.Е. Проблемы совершенствования информационного обслуживания Текст. / М.Е. Мун, Д.В. Безбородов // Науч. и техн. б-ки. -1998.-№7.-С. 42-48.

146. Нагорная, JI.Я. К проблеме виртуальности СБА библиотеки Текст. / Л.Я Нагорная // Науч. и техн. б-ки. 1997. - №8. - С. 23-29.

147. Ничипоренко, В.П. Тенденции развития мировой информационной среды и государственная система научно-технической информации России Текст. / В.П. Ничипоренко // Науч. и техн. б-ки. 2002. - N1. -С. 64-71.

148. Новая технократическая волна на Западе сб. ст.: пер. [Текст] / АН СССР, Ин-т философии, Науч. совет при Президиуме АН СССР по философии и социал. проблемам науки и техники; сост. и вступ. ст. П. С. Гуревича. М.: Прогресс, 1986. - 450 с.

149. Норман, С. Директива Европейского Совета по гармонизации авторского и смежных прав: краткий обзор Текст. / С. Норман // Науч. и техн. б-ки. 2002. - № 1. - С. 104-110.

150. О библиотечном деле Текст.: федер. закон // Библиотековедение. -1995. -№ 1.- С. 3-17.

151. Об информации, информатизации и защите информации Текст.: федеральный закон. // Собр. законодательства РФ. 1995. - № 8. - Ст. 609; Рос. газ. - 1995. -22 февр.

152. Об участии в международном информационном обмене Текст.: федеральный закон. // Рос. газ. 1996. - 11 июля.

153. Обслуживание пользователей библиотек в условиях автоматизации и внедрения новых информационных технологий: сб. науч. тр. Текст. / ГПНТБ России. М., 1997.- 232 с.

154. Осипова, И. Библиотека и образование Текст. / И. Осипова // Библиотековедение. 1999. - №1. - С. 22-29.

155. Остапов, А.И. Библиотечная инженерия знаний Текст. / А.И. Остапов. -Краснодар, 1997.-31 с.

156. Остапов, А.И. К созданию высокоинтеллектной библиотеки Текст. / А.И. Остапов // Библиотековедение. 1995. - №1. - С. 116-120.

157. Павленко, Т.П. Проблемы совершенствования услуг для пользователя при автоматизации библиотечных процессов Текст. / Т.П. Павленко // Науч. и техн. б-ки. 1998. - №3. - С. 9-11.

158. Павлова, Л.П. Библиотека и новые информационные технологии Текст. / Л.П. Павлова // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №6. - С. 15-21.

159. Павлова, Л.П. Эволюция технологических процессов Текст. / Л.П. Павлова // Науч. и тех. т-ки, 2001. - №4. - С. 117-123.

160. Павлова, Н.П. "Весенняя сессия" МБИАЦ Текст. / Н.П. Павлова, А.И. Земсков // Науч. и техн. б-ки. 2001. - № 8. - С. 35-50.

161. Панков, А.Б. WWW-сервер ГПНТБ России как типовое решение Текст. / А.Б. Панков // Науч. и техн. б-ки. 1998. - №2. - С. 95-98.

162. Перспективы общедоступного обслуживания пользователей Текст. / ВИНИТИ РАН // Информатика: Экспресс-информ. М., 1999. - Вып.7. -С. 15-17.

163. Пригожин, И. Порядок из хаоса: Новый диалог человека с природой Текст. / И. Пригожин, И. Стингере. М.: Эдиториал УРСС. - 2000 -310 с.

164. Проблемы адаптации библиотек в современных условиях Текст.: сб. ст. СПб.: Изд-во РНБ, 1999. - 144 с.

165. Ракитов, А.И. Наш путь к информационному обществу Текст. / А.И. Ракитов // Теория и практика обществ.-науч. информ. М.: ИНИОН, 1989. -№ 1.-С. 31-52.

166. Реальные ситуации библиографического общения (РСБО) в рекомендательно библиографической деятельности Текст.: метод, рекомендации к практ. занятиям для студентов / Сост. Вохрышева М.Г. - Куйбышев, 1983. - 22 с.

167. Роль новых информационных технологий Текст. // Информ. ресурсы России. 1998.-№2.-С. 17-19.

168. Садовский, В.Н. Проблемы философского обоснования системных исследований Текст. / В.Н. Садовский // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1984. М.: Наука, 1984.- С. 32-51.

169. Семеновкер, Б.А. Информационно-библиографический потенциал библиотек Текст. / Б.А. Семеновкер // Библиотековедение. 1999. -№1. - С. 60-69.

170. Сергеев, Е.А. Организационно-педагогические основы непрерывного профессионального образования в сфере культуры Текст.: автореф. дисс. канд. пед. наук / Е.А. Сергеев. М., 1995. - 18 с.

171. Симонович, С.В. Общая информатика Текст. / С.В. Симонович, Г.А. Евсеев, А.Г. Алексеев. М., 1999. - 480 с.

172. Скворцов, В.В. Коренной вопрос перестройки библиотечной теории и практики Текст. / В.В. Скворцов // Развитие библиотечной теории и практики на современном этапе: межвуз. сб. науч. тр. / МГИК.- М., 1989.-С.10.

173. Скворцов, В.В. Электронные коммуникации важнейший вектор развития библиотечного дела Текст. / В.В. Скворцов // Науч. и техн. информ. Сер. 1. - 1998. - №8. - С. 31-36.

174. Сладкова, О.Б. Использование технологии информационного мониторинга в библиотечной практике (на примере ЦНСХБ РАСХН) Текст. / О.Б. Сладкова, Пирумова Л.Н., В.И. Стеллецкий // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №9. - С. 60-66.

175. Словарь терминов по библиотековедению, библиографоведению и информатике Текст.: учеб. пособие для студентов / М-во культуры РФ; СГАКИ; науч. ред. М.Г. Вохрышева; ред.: О.Л. Бугрова, Л.П. Машенцева. Самара, 2003. - 141с.

176. Смирнова, В.Г. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 2. Текст. / В.Г. Смирнова, Б.З. Мильнер, Г.Р. Латфуллин, В.Г. Антонов. М.: ИНФРА-М, 1999. - 213 с.

177. Соколов, А.В. Знакомьтесь: метатеория социальной коммуникации Текст. / А.В. Соколов // Науч. и техн. б-ки. 2001. - № 6. - С. 4-15.

178. Соколов, А.В. Социальные функции библиотечной и библиографической деятельности Текст. / А.В. Соколов // Науч. и техн. б-ки СССР. 1984. - №6. - С. 19-27.

179. Соколова, Н.М. Справочно-библиографическое обслуживание: новые технологии Текст. / Н.М. Соколова // Библиография. 2002. - №9. - С. 60-66.

180. Сохранность электронных ресурсов новый проект Британской библиотеки Текст. // Науч. и техн. б-ки. - 2001. - № 8. - С. 69-71.

181. Справочник библиотекаря Текст. / Науч. ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. СПб.: Профессия, 2001. - 448 с.

182. Стандарты по библиотечному делу: сб. Текст. / Сост.: Захарчук Т.В., Петрова Л.И., Завадская Т.А., Зусьман О.М. СПб.: Профессия, 2000. -512 с.

183. Стародубова, Н.З. Официальные документы в библиотеках России: состав фондов, организация работы и перспективы использования Текст. / Н.З. Стародубова // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №7. - С. 38-50.

184. Стельмах, В.Д. Между нами, библиографами, говоря .Текст. / В.Д. Стельмах // Библиотековедение. 1999. - №1. - С.60-69.

185. Степанов, В.К. Библиографический поиск в Интернет Текст. / В.К. Степанов // Библиография. 1998. - №1. - С. 5-10.

186. Степанов, В.К. Библиотеки реальные и виртуальные в эру цифровых коммуникаций Текст. / В.К. Степанов // Науч. и техн. б-ки. — 2001. -№1. С. 15-20.

187. Степанов, В.К. Виртуальная библиотека: первое знакомство Текст. / В.К. Степанов// Библиотека. 1996. - №7. - С. 44-46; №8. - С. 58-61.

188. Степанов, В.К. Виртуальный СБА: проблемы внедрения и использования в библиотеках Текст. / В.К. Степанов // Библиография. -1996. -№4.-С. 5-8.

189. Степанов, В.К. Виртуальный справочно-библиографический аппарат в библиотеках России Текст. / В.К. Степанов // Науч. и техн. б-ки. 1996. -№ 11.- С. 15-20.

190. Степанов, В.К. Применение Интернет в практической деятельности библиотек: семинар 30 сент. 2 окт. 1999 г. Текст. / В.К. Степанов. - [ Самара, 1999.-40 е.].

191. Степанов, В.К. Работа с Интернет как продолжение библиотечной профессии Текст. / В.К. Степанов // Науч. и техн. б-ки. 1997. - №2. -С. 73-75.

192. Степанов, В.К. Российские библиотечные сайты в Интернете Текст. / В.К. Степанов // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №3. - С. 17-20.

193. Столяров, Ю. Что такое библиотека? (О ее сущности и исходных функциях) Текст. / Ю. Столяров // Библиотековедение. 1999. - № 7-12.-С. 20-39.

194. Столяров, Ю.Н. Библиотека: структурно-функциональный подход Текст. / Ю.Н. Столяров. М.: Книга, 1981. - 255 с.

195. Столяров, Ю.Н. Библиотечный фонд: учеб. Текст. / Ю.Н. Столяров. -М.: Кн. палата, 1991.-271 с.

196. Столяров, Ю.Н. Документальный ресурс Текст. / Ю.Н. Столяров. М.: Либерея, 2001.-152 с.

197. Столяров, Ю.Н. Документу альтернативы нет Текст. / Ю.Н. Столяров // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 3. - С. 41 - 47.

198. Столяров, Ю.Н. Критика термина «виртуальная библиотека» Текст. / Ю.Н. Столяров // Науч. и техн. б-ки. 1997. - №8. - С. 17-21.

199. Столяров, Ю.Н. Материально-техническая база библиотеки как учебная дисциплина Текст. // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №9. - С. 38-47.

200. Столяров, Ю.Н. О термине «виртуальный» Текст. / Ю.Н. Столяров // Науч. и техн. б-ки. 1996. - №11. - С. 12-13.

201. Столяров, Ю.Н. Онтологический статус документа и его практическое значение для библиотек Текст. / Ю.Н. Столяров // Библиотековедение. 1999.-№4-6.-С. 50-59.

202. Столяров, Ю.Н. Статус документа как научного понятия. Проблемная ситуация Текст. / Ю.Н. Столяров // Библиотечное дело и проблемы информатизации общества: междунар. науч. конф. (М., 27-28 апр. 1999 г.): тезисы. М., 1999. - Ч. 1. - С. 63-65.

203. Столяров, Ю.Н. Сто лет библиотечного фондоведения Текст. / Ю.Н. Столяров // Науч. и техн. б-ки. 2001. - № 6. - С. 16-48.

204. Столяров, Ю.Н. Умозрительная концепция библиотеки Текст. / Ю.Н. Столяров // Библиотековедение. 1995. - № 6. - С. 121-125.

205. Стрельников, В.Н. Медиафакультет как форма внедрения компьютерных технологий в процесс подготовки библиотечноинформационных специалистов: автореф. дисс. канд. пед. наук Текст. / В.Н. Стрельников. Самара, 2002. - 16 с.

206. Сукиасян, Э.Р. Об уместности понятия «виртуальный СБА» Текст. / Э.Р. Сукиасян// Науч. и техн. б-ки. 1996. - №11. - С. 14-15.

207. Сукиасян, Э.Р. Российской библиотечной ассоциации 6 лет. Некоторые итоги и возможные сценарии развития Текст. / Э.Р. Сукиасян // Науч. и техн. б-ки. - 2001. - № 10. - С. 4-16.

208. Сукиасян, Э.Р. Управление персоналом в библиотеке: российские реалии Текст. / Э.Р. Сукиасян // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 4. - С. 41-45.

209. Сукиасян, Э.Р. Электронный каталог и читатель (Послесловие к статье Г.С. Щербининой "Философия координатного индексирования" Текст. / Э.Р. Сукиасян // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №9. - С. 79 - 85.

210. Теория организации и организационное проектирование (пособие по неклассической методологии): учеб. пособие Текст. / Под ред. Т.П. Фокиной, Ю.А. Корсакова, Н.Н. Слонова. Саратов: Изд-во Сарат. унта, 1997.-239 с.

211. Терешин, В.И. Ориентир-документ Текст. / В.И. Терешин // Библиотека. 1996. - №1. - С. 38-40.

212. Толковый словарь по вычислительным системам Текст. / Под ред. В. Иллингуорта и др.; пер. с англ. А.К. Белочкого и др.; под ред. Е.К. Масловского. М.: Машиностроение, 1991.- 723 с.

213. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов Текст. / А.А. Томпсон, Стрикленд А. Дж.; пер. с англ.; под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. -М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998.- 576 с.

214. Управление персоналом организации: учебник Текст. / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1998. - 512 с.

215. Урсул, А.Д. Перспективы эволюции государства в модели устойчивого развития Текст. / А.Д. Урсул // Обществ, науки и современность. -1996.-№2.-С. 134-144.

216. Урсул, А.Д. Становление информационного общества и модель опережающего образования Текст. / А.Д. Урсул // НТИ. Сер. 1. 1997. -№ 2. - С.1-11.

217. Федоров, В. И свеча бы не угасла. Текст. / В. Федоров // Библиотековедение. 1999. - №1,- С. 4-11.

218. Фенелонов, Е.А. Универсальные научные библиотеки в XXI веке Текст. / Е.А. Фенелонов // Библиотековедение. 2001. - №2. - С. 10-14.

219. Фигурнов, В.Э. IBM PC для пользователя Текст. / В.Э. Фигурнов. -Уфа, 1993.-352 с.

220. Фирсов, В.Р. Библиотеки России в контексте Манифеста ЮНЕСКО Текст. / В.Р. Фирсов // Читающая Россия: мифы и реальность: сб. ст. по проблемам чтения. М.: Либерея, 1997. — 200 с.

221. Фирсов, В.Р. Сущностные функции библиотечной деятельности. Культурологический подход Текст. / В.Р. Фирсов // Науч. и техн. б-ки СССР . 1985. - №5. - С. 15-20.

222. Фрумин, И.М. О социальных функциях библиотечно-библиографических систем: мысли в связи с дискуссией Текст. / И.М. Фрумин // Науч. и техн. б-ки СССР. 1985. - № 9. - С. 8-14.

223. Фрумкина, P.M. Вокруг Интернета: надежды, иллюзии, факты Текст. / P.M. Фрумкина, И.А. Шогийташвили // НТИ. Сер. 1. 1997. - № 5. - С. 1-8.

224. Хадиаров, Г.Г. Между нами, библиографами, говоря .: науч.-исслед. семинар библиографов "Информационно-библиографический потенциал библиотек": Текст. / Г.Г. Хадиаров // Библиотековедение.1999.-№1.-С. 60-69.

225. Хахалева, Н.И. Роль Российской государственной библиотеки в формировании распределенного библиотечного фонда Текст. / Н.И. Хахалева, С.М. Шпанцева, Т.Г. Афанасьева, С.Г. Кузнецова // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 4. - С. 52-59.

226. Хисамутдинов В. Базы данных и печатное издание два вида одной информации Текст. / В. Хисамутдинов // Библиотека. - 1999. - №2. -С.34-36.

227. Хонг, Key. Библиотечно-информационное обслуживание малого бизнеса Текст. / Key Хонг, Дженифер Патрик // Науч. и техн. б-ки.2000. -№3.- С. 70-79.

228. Цветкова, В.А. Рынок электронных реферативных журналов в России Текст. / В.А. Цветкова, Е.Д. Зиновьева // Науч. и техн. б-ки. 2002. - № 7. - С. 68-73.

229. Черняк, А.Я. По поводу "информотеки", "социофолога" и некоторых других вещей Текст. / А.Я. Черняк // Науч. и техн. б-ки СССР. 1989. № 6. - С. 6-9.

230. Что такое гибридная библиотека? Текст. // Информатика: экспресс-информ. 2001. - №№4-5. - 19 с.

231. Что такое электронное библиотековедение? Текст. // Науч. и техн. б-ки. 2002. - №1. - С. 123-126.

232. Шадриков, В.Д. Структурно-содержательные реформы и качество образования Текст. / В.Д. Шадриков // Высш. образование в России. -1996.-№1.-С. 65-73.

233. Шапошников, А. Новые подходы к обслуживанию пользователей Текст. / А. Шапошников // Библиотека. 2000. - №5. - С. 64.

234. Шафрин, Ю. Информационные технологии Текст. / Ю. Шафрин. М., 2002. - 320 с.

235. Швецова-Водка, Г.Н. Книга и документ: соотношение понятий Текст. / Г.Н. Швецова-Водка // Книга: Исслед. и материалы. М., 1994. - Сб. 68. -С. 19-37.

236. Шенина, С.А. Внедрение новых технологий в обслуживание читателей: проблемы и преимущества Текст. / С.А. Шенина // Науч. и техн. б-ки. -2000. №2. - С.75-80.

237. Шибров, О.Ф. Системный подход и компьютерное моделирование в политическом исследовании Текст. / О.Ф. Шибров // Обществ, науки и современность. 1996. - № 2. - С. 100-111.

238. Шилейко, А.В. Компьютер XXI века: каким ты будешь? Текст. / А.В. Шилейко // Компьютер в шк. 1999. - №7. - С.25-28.

239. Школьная, Л.Г. 70 лет НТБ Новолипецкого металлургического комбината Текст. / Л.Г. Школьная // Науч. и техн. б-ки. 2001. - № 11.-С. 64-67.

240. Шкроба, Н.В. Информация о патентах России активизация работы Текст. / Н.В. Шкроба // Науч. и техн. б-ки. - 2000. - №7. - С. 50-56.

241. Шлыкова, О.В. Библиотечно-информационное образование в России Текст. / О.В. Шлыкова // Науч. и техн. б-ки. 2000. - №4 - С. 5-10.

242. Шлыкова, О.В. Обучение Интернет-ресурсам в вузах культуры и искусства Текст. / О.В. Шлыкова // Науч. и техн. б-ки. 2002. - №3. -С. 66-72.

243. Шоннесси, Дж. Принципы организации управления фирмой Текст. / Дж. Шоннесси. М., 1999. - 296 с.

244. Шрайберг, Я. CDS/ISIS и международное сотрудничество: отечественный опыт Текст. / Я. Шрайберг // Библиотека. 1999. - №1. -С. 49-51.

245. Шрайберг, Я. Автоматизированные библиотечно-информационные системы России: состояние, выбор, внедрение, развитие Текст. / Я. Шрайберг, Ф. Воройский. М.: Либерея, ГПНТБ России, 1996. — 273 с.

246. Шрайберг, Я.Л. Интернет-ресурсы и услуги для библиотек: учеб. пособие для студентов вузов культуры и искусств Текст. / Я.Л. Шрайберг, М.В. Гончаров, О.В. Шиянова. М.: ГПНТБ России, МГУКИ, 2000.-140 с.

247. Шрайберг, Я.Л. На пути к созданию концепции национальной электронной библиотеки Текст. / Я.Л. Шрайберг // Науч. и техн. б-ки.2000. -№3.- С. 10-13.

248. Шрайберг, Я.Л. Осторожно: автоматизация и рядом Интернет. Не носите розовых очков! Проблем, докл. Текст. / Я.Л. Шрайберг // Науч. и техн. б-ки. 1997. - №1. - С. 53-64.

249. Шрайберг, Я.Л. Роль библиотек в преобразовании гражданского общества в информационное Текст. / Я.Л. Шрайберг // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 4. - С. 83-92.

250. Шрайберг, Я.Л. Современные тенденции в автоматизации библиотечно-информационных технологий / Я.Л. Шрайберг // Науч. и техн. б-ки.2001.-№2.-С. 18-24.

251. Шрайберг, Я.Л. Современные тенденции развития библиотечно-информационных технологий: ежегод. докл. Текст. / Я.Л. Шрайберг // Науч. и техн. б-ки. 2002. - №1. - С. 25-47.

252. Шрайберг, Я.Л. Электронные библиотеки России: программная стратегия и проектная тактика Текст. / Я.Л. Шрайберг // Науч. и техн. б-ки. 2001. - №2. - С. 69-74.

253. Шрейдер, Ю.А. Двойной облик современной информатики Текст. / Ю.А. Шрейдер // Природа. 1998. - №5. - С. 64-71.

254. Страница ностальгии по БЭСМ-6 Электронный ресурс. Режим доступа: www.mailcom.com/besm6/. - Загл. с экрана.

255. American Library Association. Presidential Committe on Information Literacy. Final Report. (Chicago: American Library Association, 1989.) Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ala.org/acrl/nili/ilitlst.html. Загл. с экрана.

256. Хабибов, С.Р. История вычислительной техники Эектронный ресурс. / С.Р. Хабибов. Режим доступа: http://historyvt.narod.ru. Загл. с экрана.

257. Standards & Guidelines Электроный ресурс. Режим доступа: http://www.ala.org/acrl/ilintro.html. Загл. с экрана.

258. Пройдаков, Э. Виртуальный компьютерный музей Электронный ресурс. / Э. Пройдаков. Режим доступа: www.computer-museum.ru. -Загл. с экрана.

259. Allen B.L. Information Tasks: Toward a User-Centered Approach to Information Systems.San Diego. CA: Academic Press. 1996.

260. Butler Declan/ The writing is on the web for scince journals in print // Nuture. 1999. - 21 January. - C. 195-200.

261. CD-ROM in Libraries: Management Issues / Edited by Tery Hanson and Joan Day/ BOWKER SAUR. 1994

262. Daft Richard L. Organization theory and design / Richard L. Daft. 6th ed, 1997.

263. Kotter John P. Organizational dynamics: Diagnosis and Intervention, 1978.

264. Lancaster F.W. Second Thoughts on the Paperless Society//Library Journal. -1999 vl24il5p48 Sept 15.

265. Larsen G. Public libraries and the information society: Denmark // Public libraries and the information society / European Commission, DG XIII/E.4. 1997.

266. Morris R.C.T. Toward a User-Centered Information Service // J. of Amarican Society for Information Science. 1994. 1 45 (1). P. 20-30.

267. Sutton S. Future service model and the convergence of functions: the reference librarian as technician, author and consultant. In: К/ Low (ed)., The Roles of Reference Librarians/ Today and Tomorrow (Haworth Press, New Yoek. 1996), pp. 125-143.

268. Terry Kuny The digital dark ages? Challenges in the preservation of electronic information //International preservation news. pp. 8-13, N17, May 1998.

269. Thorhauge J. A basic vision of the public Library in the information society: roles, functions and services of the public library // Public libraries and the information society / European Commission, DG XIII/E.4. 1997.