автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.06, диссертация на тему:Создание теоретических и методологических основ построения автоматизированных корпоративных информационных систем управления авиационным производством

На правах рукописи

□□3456644

КАМАКИН ВЛАДИМИР АЛЕКСЕЕВИЧ

Создание теоретических и методологических основ построения автоматизированных корпоративных информационных систем управления авиационным производством

Специальность 05.13.06 - Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (промышленность)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора технических наук

О 5 ДЕК 2008

Рыбинск - 2008

003456644

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Рыбинская государственная авиационная технологическая академия имени П.А.Соловьева»

доктор технических наук, профессор Кожина Татьяна Дмитриевна

заслуженный деятель науки РФ, доктор технических наук, профессор Куликов Геннадий Григорьевич

доктор технических наук, профессор Кондаков Александр Иванович

доктор технических наук, профессор Волков Дмитрий Иванович

ОАО «Научно-производственное объединение «Сатурн», г. Рыбинск

Защита состоится 17 декабря 2008г. в 12— часов на заседании диссертационного совета Д 212.210.04 в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Рыбинская государственная авиационная технологическая академия имени П.А.Соловьева» по адресу: 152934, Ярославская область, г.Рыбинск, ул.Пушкина, д.53, ауд.237 Главного корпуса

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Рыбинская государственная авиационная технологическая академия имени П.А.Соловьева»

Автореферат разослан « *(С»

Ученый секретарь диссертационного совета

Научный консультант: Официальные оппоненты:

Ведущая организация

Общая характеристика работы

Актуальность темы. На зарубежных промышленных предприятиях вопросам внедрения автоматизированных средств информационной поддержки процессов управления уделяется особое внимание. Анализ 500 крупнейших фирм Европы и Америки показал, что на совершенствование информационных систем расходуется от 1,5 до 4% годового оборота, что составляет примерно от 8 до 15 тысяч долларов США вложений в одно автоматизированное рабочее место. Для российских предприятий эта цифра примерно в 10 раз ниже. Ситуация усугубляется высокими таможенными пошлинами на сложное вычислительное оборудование и программное обеспечение, что существенно повышает их стоимость. Отсутствие опыта создания корпоративных систем автоматизированной информационной поддержки приводит к увеличению рисков, связанных с неправильной организацией работ при проектировании корпоративных информационных систем. Таким образом, создание общей методологии построения корпоративной системы информационной поддержки, обеспечивающей снижение рисков и издержек при разработке и реализации проектов, представляется важной и актуальной задачей для обеспечения конкурентоспособности российских авиационных предприятий на мировом рынке. Анализ исследований в области средств автоматизированной поддержки показал, что работы ведутся в пяти основных направлениях, в свою очередь требующих консолидации и координации на предприятии, связанных с автоматизированной информационной поддержкой процессов управления и приведенных в табл. 1.

Таблица 1

Классификация современных разработок в области средств информационной поддержки процессов управления__

Направление разработок Преимущества Недостатки

Логистическая поддержка информационного обеспечения Комплексное решение задач управления данными о ресурсах и изделиях, позволяющее реализовывать концепции типа «ноль запасов», «ноль дефектов» Ограничиваются решением задач управления данными о ресурсах и изделиях Не учитывают особенностей реализации систем информационной поддержки Отсутствуют критерии эффективности создаваемых структур

Техническое обеспечение систем автоматизированной информационной поддержки Новые сетевые технологии, программное и аппаратное обеспечение, высокое быстродействие и надежность Не рассматриваются организационные вопросы, критерии эффективности с точки зрения менеджмента, что может привести к необоснованным затратам

Направление разработок Преимущества Недостатки

Технологии управления жизненным циклом изделий Continuous Acquisition and Life-cycle Support (CALS) и Product Life-cycle Management Информационная поддержка всех этапов жизненного цикла объекта управления Эффективная передача данных между модулями системы Сугубо производственная направленность Отсутствие критериев эффективности

Организация электронного документооборота Эффективное управление организационно-распорядительной документацией Решение проблем идентификации электронного документа Неэффективное решение задач управления проектированием и производственным циклом Отсутствие рассмотрения критериев эффективности

Корпоративные информационные системы предприятия «под ключ» Широкий спектр охватываемых процессов Совместная обработка разнородных данных. Высокая надежность Не учитывается специфика конкретного предприятия Отсутствуют критерии эффективности

В приведенных выше направлениях проблема обеспечения безопасности информационных потоков рассматривается недостаточно. Считается, что подобная область исследований должна носить самостоятельный и независимый характер и к информационной поддержке процессов управления производством не имеет прямого отношения, что не соответствует современным требованиям. С другой стороны, исследования в области информационной безопасности имеют направленность на аппаратные и программные средства реализации и отражают вопросы, связанные с защитой данных от несанкционированного распространения в условиях возможной атаки злоумышленников. Критерии оптимизации, а также вопросы защиты информации от неумышленного искажения или уничтожения, не рассматриваются.

Таким образом, возникает необходимость решения научной проблемы создания методологических основ построения автоматизированных корпоративных информационных систем поддержки авиационного производства с учетом его специфики и критериев эффективности, предполагающих оптимизацию затрат на соответствие и несоответствие информационных процессов требованиям качества производственного менеджмента. Поскольку большинство известных работ имеют сугубо практическую направленность, для создания основ методологии необходимо сформулировать теоретическую базу построения структур автоматизированных

систем информационной поддержки авиационным производством путем анализа метаструктуры комплексного управления предприятием.

Цель работы. Повышение эффективности автоматизированных корпоративных информационных систем управления авиационным производством, построенных на основе теоретической и методологической базы формирования метаструктуры системы путем интеграции отдельных структур по критериям эффективности.

Для достижения цели диссертационного исследования был сформулирован и решен комплекс задач научного теоретико-методологического и прикладного характера:

1. Выполнен системный анализ теоретических, методологических и практических исследований в области внедрения высокоэффективных средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления производством авиационного предприятия, обоснована актуальность научного исследования.

2. Построена система научных принципов и правил формирования метаструктуры управления авиационным производством в аспекте автоматизированной информационной поддержки на основе правил и критериев формирования отдельных структур и их интеграции.

3. Идентифицированы требования к производственным процессам предприятия для формирования модели структуры системы автоматизированной информационной поддержки на основе анализа ее базовых элементов, таких как управление, процесс, продукция.

4. Идентифицированы теоретико-методологических аспекты влияния средств системной автоматизированной информационной поддержки на показатели качества процессов на основе принципов прослеживаемости (технологической, производственной, эксплуатационной, информационной и др.), формализации субъективных показателей, а также подходы для измерения эффективности внедрения средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления авиационным предприятием,.

5. Разработана концепция создания автоматизированной системы информационной поддержки процессов управления авиационного предприятия с учетом специфики отечественного авиационного производства и его системы информационной поддержки на базе логистических критериев эффективности.

6. Разработана концепция создания комплексной системы обеспечения безопасности информационных потоков на основе оценки затрат ресурсов их оптимизации.

Направления исследований. Объектом диссертационного исследования являются российские авиационные предприятия. Предметом диссертационного исследования является процесс создания метаструктуры комплексного управления авиационным производством в аспекте реализации корпоративных средств автоматизированной информационной поддержки.

Методы исследований. При проведении исследований использовались фундаментальные положения теории систем, управления сложными объектами, информационных систем, теории массового обслуживания. Применялись методы научного эксперимента, экспертного анализа, наблюдения. Экспериментальные исследования и практическая апробация проводились с использованием современных методик в условиях современного производства с применением современной компьютерной техники. Достоверность выводов и результатов, доказательность рекомендаций исследования подкрепляются использованием достоверных исходных данных, а также экспертным анализом, проведенным на ряде российских предприятий, а также в Суррейском университете (Великобритания).

Научная новизна исследования заключается в решении проблемы формирования метаструктуры управления авиационным производством в аспекте проектирования и совершенствования автоматизированных корпоративных информационных систем поддержки процессов управления авиационным предприятием на основе интеграции информационных структур, а также логистических критериев эффективности. Включает в себя следующие основные научные достижения.

1. Разработаны научные принципы и правила теории организации проектирования и проектного внедрения метаструктур комплексного управления авиационным производством в аспекте автоматизированных средств информационной поддержки на базе теории систем с учетом специфики процессов управления и продукции.

2. Разработана методология внедрения высокоавтоматизированных корпоративных систем управления производством авиационного предприятия на основе сформулированных научных принципов и правил создания метаструктуры комплексного управления авиационным производством в аспекте автоматизированных средств информационной поддержки.

3. Определено влияние средств автоматизированной информационной поддержки на показатели качества продукции авиационного производства на основе моделирования и экспертного анализа.

4. Разработана модель изделия для измерения конкурентоспособности на базе структуры жизненного цикла изделия в соответствии с концепцией Product Life-cycle Management (PLM) с учетом специфики авиационного производства и его информационной системы.

5. Разработана методология построения модели системы безопасности информационных процессов в рамках процесса внедрения метаструктуры управления авиационным производством на основе структурного моделирования и разработки критериев эффективности.

Практическая ценность

1. Разработан метод определения целесообразности автоматизации информационной поддержки процесса управления производством, что позволяет снизить затраты на внедрение корпоративных систем информационной поддержки авиационного производства не менее, чем на 15%.

2. Предложенная методология внедрения высокоавтоматизированных корпоративных систем управления производством авиационного предприятия может использоваться в качестве руководства для практического внедрения средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления, обеспечивая при этом сокращение сроков разработки проекта не менее чем на 35% и повышение рентабельности средств автоматизированной информационной поддержки не менее чем на 25%.

3. Предложенный метод формирования структуры по внедрению средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления на основе методологии реинижиниринга бизнес-процессов обеспечивает максимально эффективное использование людских ресурсов предприятия и снижение материальных затрат на разработку и реализацию проекта и функционирования подразделения не менее чем на 40%.

4. Разработанные автоматизированные модели процессов обеспечивают повышение формализации деятельности по управлению документацией, ресурсами, а также позволяют реализовать принцип прослеживаемости на этапах жизненного цикла в соответствии с концепцией Product Life-cycle Management.

5. Разработаны автоматизированные информационные системы:

- измерения конкурентоспособности продукции с вычислением показателя и коэффициента конкурентоспособности, позволяющая проводить текущий мониторинг проекта нового изделия, обеспечивающая снижение затрат на проектирование продукции авиационного производства на 5%;

- управления персоналом с формализацией процессов определения служебного соответствия и повышения квалификации, обеспечивающая реализацию бит-потоковых образовательных технологий и снижение затрат на несоответствие квалификации персонала требованиям качества не менее чем на 15%;

- управления документацией с разработкой структуры информационного портала, реализующая принцип целевого доступа и обеспечивающая снижение времени на доступ к информации в среднем на 35%;

- обеспечения выполнения запланированных мероприятий на основе реализации стратегии информированности и обеспечивающая сокращение сроков проектирования новой продукцс на 20%.

6. Методология защиты информации, разработанная на основе структурного алгоритма и критериев целесообразности и эффективности, позволяет снизить необоснованные затраты на реализацию мероприятий не менее чем на 25%, снизить издержки, связанные с необоснованным усложнением процедуры доступа работников к необходимой информации, не менее чем на 45% и

обеспечить необходимую защищенность информационных процессов от воздействия всех возможных дестабилизирующих факторов.

На защиту выносятся:

- научные и методологические принципы создания проекта внедрения метаструктуры управления производством авиационного предприятия в аспекте автоматизированной информационной поддержки;

- концепция обеспечения эффективности автоматизированных корпоративных информационных систем поддержки с учетом особенностей авиационного производства и его информационной системы на основе системного анализа средств информационной поддержки и принципа формализации субъективных показателей;

- методология построения высокоэффективных автоматизированных корпоративных информационных систем поддержки процессов производства на основе критериев эффективности;

- методология построения автоматизированных систем защиты корпоративной информации на основе принципа управления затратами.

Реализация работы. Материалы диссертационного иссследования используются в практической деятельности ряда промышленных предприятий. Содержащиеся в диссертации разработки внедрены на ОАО «НПО «Сатурн» (г. Рыбинск), ОАО «Агат» (г. Гаврилов Ям), ООО «Формат» (г. Рыбинск). Применяются при организации автоматизированной информационной поддержки учебного процесса факультетов заочного обучения и переподготовки и повышении квалификации в Рыбинской государственной авиационной технологической академии имени П.А.Соловьева. Используются при реализации бит-потоковых технологий управления квалификацией персонала на базе библиотечного информационного центра ОАО «НПО «Сатурн». Получены свидетельства об официальной государственной и ведомственной регистрации базы данных, реализующей предлагаемую универсальную информационную структуру.

Апробация. Теоретические и практические результаты докладывались на научных семинарах и конференциях ряда вузов, таких как МАИ (г. Москва), СГТУ (г. Саратов), ВГТУ (г. Вологда), УГАТУ (г.Уфа), РГАТА имени ПЛ.Соловьева (г. Рыбинск). Автор является победителем грантов Роснауки на проведение стажировок в Московском государственном техническом университете имени Н.Э.Баумана, Суррейском университете (Великобритания). Полученные результаты реализованы при создании в РГАТА имени П.А.Соловьева автоматизированных информационных систем по реализации дистанционных технологий поддержки заочного обучения, измерению качества обучения студентов академии. Проверка предлагаемых теоретических положений осуществляется также при проведении автором контроля компьютерного тестирования студентов Российских вузов в рамках

комплексной оценки их деятельности, исполняя обязанности уполномоченного представителя Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки.

Публикации. По результатам исследований опубликовано более 40 работ, включающих в себя 2 монографии, статьи в научных журналах, таких как «Вестник компьютерных и информационных технологий», «Справочник. Инженерный журнал», «Сборка в машиностроении и приборостроении», «Полет», получено свидетельство о государственной регистрации базы данных. Опубликованы материалы докладов международных и общероссийских конференций в Вологодском государственном техническом университете, Московском авиационном институте (техническом университете), Саратовском государственном техническом университете, Рыбинской государственной авиационной технологической академии имени П. А. Соловьева. Материалы исследований представлены на авиасалонах «МАКС-2005», «МАКС-2007», выставках «6-я специализированная выставка «Изделия и технологии двойного назначения. Конверсия ОПК» (г. Москва, ВВЦ 17-21 октября 2005г.), V Международном Салоне инноваций и инвестиций (г. Москва, февраль 2005г.) -диплом выставки, Региональная научно-промышленная выставка «Инновации. Производство. Рынок» 2005-2006гг. (г. Ярославль, ЯрЦНТИ) - дипломы выставки.

Структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, шести глав с выводами по каждой главе, заключения, библиографического списка, содержащего 201 источник. Работа содержит 330 страниц, 68 рисунков, 25 таблиц.

Краткое содержание работы

Во введении представлен анализ проблематики исследований в области корпоративных средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления, определены базовые направления исследований.

Первая глава посвящена системному анализу теоретических, методологических и практических исследований в области внедрения высокоэффективных средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления производством авиационного предприятия. Наиболее актуальной задачей на сегодняшний день для крупных современных предприятий в информационном плане является обеспечение надежного управления всем объемом разнородных данных, которые порождаются, хранятся и используются в различных информационных системах, существующих на предприятии и связанных с информационной поддержкой продукции в течение ее жизненного цикла. По мнению таких ведущих ученых, как Тельцов Ю.Ф., Яблочников Е.И., МакЛиод Р. одним из вариантов информационной поддержки является использование так называемой интегрированной информационной среды предприятия. Интегрированная

Информационная Среда - основа PLM-технологий и PLM-систем. Все процессы жизненного цикла продукции отображаются в ней посредством информационных объектов. При создании нового изделия и технологической подготовке его производства средствами конструкторских и технологических САПР (CAD/CAM) в интегрированной информационной среде создаются информационные объекты, описывающие структуру изделия, его состав и все входящие компоненты. Каждый информационный объект обладает набором характеристик (атрибутов), описывающих свойства реального объекта, отображением которого является информационный объект. Кроме информации об изделии, в интегрированной информационной среде содержится информация о производственной среде предприятия: о производственной и управленческой структуре, о технологическом и вспомогательном оборудовании, о персонале, финансах и т. д. Весь объем информации об изделии можно распределить по этапам его жизненного цикла.

Для решения задачи организации информации с целью, предоставления различным прикладным программам, будь то CAD, САМ, MRP, система подготовки эксплуатационной документации в электронном виде (ИЭТР), система автоматизации складов или бухгалтерские программы возможности доступа к необходимому для них набору данных, разработан и получил широкое применение международный стандарт ISO 10303 STEP (ГОСТ Р ИСО 10303) - Стандарт о представлении информации об изделии и способам работы с ней.

Вместе с тем ряд вопросов, необходимых для создания структур высокоэффективных производственных систем, обеспечивающих высокое качество продукции, не решен. Отсутствует анализ взаимосвязи показателей качества продукции и внедряемых информационных технологий. В результате непонятно, на внедрение каких средств нужно, прежде всего, обратить внимание для получения ожидаемого результата. В большинстве источников отмечается, что повышение степени автоматизации всегда обеспечивает повышение эффективности процесса, но при этом под автоматизацией понимается внедрение средств автоматизации (технических и т.п.), хотя внедрение таких средств должно сопровождаться обязательным созданием систем обеспечения их функционирования, которые требуют осуществления дополнительных ручных операций. В результате иногда внедрение средств автоматизированной информационной поддержки приводит не к повышению, а наоборот, к снижению эффективности процессов. Данная проблема в известных источниках не решена. Проблема обеспечения безопасности информационных потоков, как правило, сводится к распределению прав доступа и технической защите от помех и сбоев. В научно-методическом плане рассматривается только защита информации от распространения. Не рассматривается вопрос измерения эффективности мероприятий по внедрению средств автоматизированной информационной поддержки. Отсутствует общая методология построения высокоэффективных корпоративных информационных систем поддержки процессов в рамках функционирования метаструктуры управления производством на всех этапах жизненного цикла продукции. В

результате формулировка направлений и задач дальнейших исследований может быть представлена схемой, приведенной на рис. 1.

Построение системы научных принципов создания автоматизированных корпоративных информационных систем

Создание методологических основ организации автоматизированных корпоративных информационных систем

Рис.1. Структуризация научной проблемы создания метаструктуры управления производством в аспекте автоматизированной информационной поддержки

Вторая глава посвящена идентификации требований к производственным процессам предприятия с целью формулирования системы научных принципов построения средств автоматизированной информационной поддержки процессов, как составной части метаструктуры управления производством. Для обеспечения заданных показателей качества продукции необходимо выполнение совокупности требований, предъявляемых к производственным процессам предприятия. Для формулирования таких требований, а также реализации их выполнения необходимо проведение системного анализа особенностей определенного вида продукции, а также влияющих на них факторов в процессе проектирования, производства и эксплуатации. При создании новой продукции рассматриваются варианты конструкции, удовлетворяющие требованиям в отношении качества.

Для успешной работы предприятия в условиях современного рынка необходима разработка и внедрение методов прогнозирования процессов и показателей. Наиболее эффективным методом является моделирование бизнес-

процессов. На сегодняшний день в качестве базовой рассматривается модель на основе показателей технического уровня, приведенных в ГОСТ 13377-87. Поскольку современное состояние конкуренции в мире требует более широкого спектра этапов жизненного цикла изделия, включающего и маркетинговые исследования, и сервисное обслуживание, и утилизацию, и рециклинг в рамках новой концепции управления информацией об изделии - РЬМ, поэтому для анализа конкурентоспособности изделия предлагается альтернативная модель, имеющая структуру, приведенную на рис.2. Предлагаемая модель изделия, является теоретической основой для решения задачи получение значения комплексного показателя конкурентоспособности на основе всесторонней оценки, включающей группы технических, экономических, экологических, эргономических, психологических показателей, и является одним из ее решений.

В основу разработки модели положен принцип формализации субъективных показателей на основе теории систем. Его сущность заключается в присваивании каждому показателю конкретного числового значения в соответствии со степенью реализации возможностей данного критерия в рассматриваемом изделии. Для реализации модели использован метод попарного сравнения Саати. Приведенная на рис.2 структура модели учитывает те факторы, которые определяют выбор заказчиком или потребителем того или иного изделия.

Рис. 2. Структура модели оценки конкурентоспособности

Модули модели оценки конкурентоспособности изделия в свою очередь являются комплексными и включают в себя совокупность критериев. На выходе каждого модуля значение показателя, полученного на основании значений составляющих данный модуль характеристик. Структура технического модуля приведена на рис.3 и включает в себя ряд показателей.

Комплексный показатель «Эксплуатационные свойства» определяется такими безразмерными критериями, как критерий срока службы Тд и критерий вероятности безотказной работы в течение срока службы Тд . Срок службы в соответствие с нормативными документами может рассматриваться как в промежутке времени, так и в любой другой значимой для данного вида продукции физической величине. Максимальное значение критерия срока

Рис. 3. Технический модуль модели конкурентоспособности

службы 100 присваивается в случае, если срок службы изделия более, чем в 2 раза превышает значение этого параметра для данного типа продукции. На участке от нуля и до двукратного срока службы зависимость имеет логарифмический характер. Критерий вероятности безотказной работы вычисляется следующим образом. По известным методикам определяется вероятность безотказной работы. Затем, полученное значение умножается на 100. Значение комплексного показателя долговечности рассчитывается по формуле (1).

Та +Та

у _ Ча Я„

(1)

где

Тч~ комплексный показатель долговечности, Т^ - критерий срока службы, Т^ - критерий вероятности безотказной работы

Показатель «Технические характеристики» изделия является сложным и включают в себя две группы свойств: основные и дополнительные. Основные характеристики определяют обязательные требования к значению технических показателей. Они включают в себя требования, которые устанавливаются

нормативной документаций (нормативные), а также требования (ненормативные), которые на уровне стандартов не регламентируются, но они существенны и присутствуют в любом изделии данного вида (например, модуль сопряжения роботизированного комплекса с ГОМ-совместимым управляющим центром).

Эквивалентное значение показателя по основным характеристикам определяется по формуле (2).

■^ь, М N-1*1

(2)

М у=1 ы

где Нь - показатель по основным характеристикам, - показатель по обязательной характеристике, к - коэффициент соответствия по основным характеристикам, ка- коэффициент соответствия по дополнительным характеристикам

Коэффициент К

и. характеризует степень превышения технической характеристикой изделия установленных обязательных требований. Отсутствие или несоответствие требованиям обязательной характеристики требует присваивания коэффициенту значения 0. Т^ . безразмерный показатель г'-й обязательной технической характеристики. Ему присваивается значение от 0 до 100 в зависимости от степени соответствия значения характеристики в рассматриваемом изделии и у аналогичной продукции. Значение 50 присваивается в случае равенства таких значений.

В формуле (2) умножаются коэффициенты, соответствующие нормативно устанавливаемым значениям характеристик, коэффициенты ненормативных характеристик суммируются. Таким образом, отсутствие (или несоответствие установленным требованиям) хотя бы одного нормативного показателя приводит к нулевому значению критерия основных технических характеристик, поскольку продукция, не соответствующая обязательным требованиям не может выпускаться. Отсутствие или несоответствие по ненормативной характеристике существенно снижает значение критерия.

Дополнительные характеристики - это те параметры, которые в данном изделии могут отсутствовать. Их наличие обеспечивает преимущество изделия перед аналогами. Эквивалентное значение показателя по дополнительным характеристикам определяется по формуле (3).

(3)

Я _к К '

где Нл - показатель по дополнительным характеристикам, Т^ - показатель по ьй дополнительной характеристике, ка— коэффициент преимущества

Коэффициент к4 принимает значение от 1 до 2 в зависимости от соотношения между количеством дополнительных характеристик у рассматриваемого изделия и аналогов. Результирующее значение показателя по техническим характеристикам Я определяется как среднее арифметическое

безопасности эксплуатации характеризуется

Я, и Я,.

Показатель

совокупностью факторов, таких как особенности конструкции, эксплуатации изделия, наличие движущихся частей, высокого напряжения, ядовитых веществ и т.д., которые создают угрозу жизни и здоровью обслуживающего персонала изделия, а также могут причинить ущерб имуществу владельца. В качестве показателей могут рассматриваться факты присутствия источников повышенной опасности, наличие либо отсутствие защитного заграждения, доступность опасных узлов изделия для непосредственного контакта. Обязательные показатели безопасности и соответствующие им блокировочные коэффициенты вводятся в комплексный показатель по основным-характеристикам. Для получения используются ненормируемые

характеристики ^ . Они принимают значения от -100 до 100 баллов в • зависимости от степени присутствия данного опасного или защищающего фактора в конкретном изделии. Величина Т^ определяется в соответствии с формулой (4).

Т _ _/=]_

V- м '

где Гд/ - показатель безопасности эксплуатации, <ЛЛ ■ ненормируемому критерию

(4)

показатель по 1-му

Показатель времени постановки в серию Т, определяется сроком, необходимым для постановки изделия в серийное производство. Его значение определяется обратно пропорциональной зависимостью от времени. Характер кривой зависит от конкретного вида продукции.

Наукоемкость 5 является комплексным показателем,

определяемым двумя критериями: соответствие мировому уровню и доля НИОКР в изделии . Первый критерий оценивается по 100 балльной шкале, но диапазон значений лежит от -50 до +50. Отрицательное значение критерия имеет место, если научный уровень отстает от мировых достижений. Если с точки зрения научных достижений

50

ДОЛЯ НИОКР, %

Рис.4. Критерий по доле НИОКР: 85д- критерий по доле НИОКР

уровень изделия соответствует мировому, то значение критерия 0. Критерий доли НИОКР в стоимости изделия определяет наукоемкость производства. Зависимость значения критерия от вложений в НИОКР в % приведена на рис. 4.

Значение комплексного показателя наукоемкости определяется по формуле (5).

5 = (5)

где Sadv - критерий соответствия мировому уровню

Возможность производства Tv является показателем, определяющим возможность выпуска изделия крупными партиями. Методика определения значения этого показателя является одной из наиболее зависящих от конкретного типа продукции. Существует продукция, которая по своему характеру не может выпускаться крупными партиями (например, производство авиационной техники). В этом случае данный показатель при оценке конкурентоспособности можно не учитывать. В других случаях значение показателя будет зависеть от возможностей конкретного предприятия по массовому выпуску продукции (наличие системы управления качеством, оснащенность оборудованием, наличие гибких автоматизированных линий, и т.п.).

Показатель «Техническое обслуживание» является комплексным, включающим в себя три безразмерных критерия: ремонтопригодность Т^, сложность технического обслуживания Т$к, наличие сервисных центров Т^ . Ремонтопригодность определяет возможность и техническую доступность осуществления ремонта изделия. Сложность технического обслуживания зависит от необходимой квалификации персонала для осуществления профилактики и ремонта. Чем выше требуемая квалификация, тем значение показателя ниже. Критерий наличия сервисных центров определяется исходя из расстояния от потенциального потребителя или заказчика до ближайшего центра технического обслуживания изделия, а также легкостью доступа к такому центру (наличие E-mail, телефоны, факс, режим работы и т.п.). Более точные алгоритмы вычисления значений критериев определяются конкретным видом продукции. Комплексный показатель «Техническое обслуживание» определяется по формуле (6).

Ts +Ts + TS

= |-4 (6)

где TSr - показатель ремонтопригодности, TSt - показатель сложности обслуживания, TSe - показатель сервисного обслуживания

На основании полученных значений для технического модуля может быть получено результирующее значение показателя конкурентоспособности. Это значение определяется по формуле (7).

,, Т кп + Т{кт2 + Тфкп + 8кт4 + Тукт5 + Т5кп + Нкт1 ■ Мт=-—--;—:-кьт, (7)!

где кТ! - весовой коэффициент по ьму показателю, кьт г- блокировочный. ..." коэффициент • ;

В выражении (6) весовые коэффициенты определяют значимость Каждого"' показателя и выбираются в соответствии с конкретным видом продукции и исходя из условия кп + кт2 + £п +£Г4 + кть + кТ6 +кТ1 =10. Блокировочный коэффициент кът обеспечивается равным нулю при нулевом значении коэффициента к^. Если коэффициент отличен нуля, то коэффициент кьт принимается равным единице.

Модуль «Экономические показатели» обеспечивает вычисление' комплексного экономического показателя конкурентоспособности изделия' МР

, исходя из затрат, которые понесет потребитель. Модуль включает в себя" два критерия - по затратам на разработку изделия £С05/ и эксплуатационным расходам Еехр. Затраты на разработку определяются по известным методикам в соответствии с видом продукции. Процесс оценки должен включать, определение затрат на разработку и изготовление продукции. Выходом процесса должна быть минимально возможная цена изделия, полученная с учетом планируемого объема производства и установленного срока окупаемости. Значение критерия определяется, исходя из соответствия минимально возможной цены и стоимости аналогичной продукции в том месте и в то время, где и когда её предполагается реализовывать. Зависимость имеет гиперболический характер. Критерий принимает значение 40 при соответствии минимальной определенной цены среднему уровню цен на продукцию. Затраты на эксплуатацию определяют те расходы, которые потребитель будет нести при использовании изделия. Вычисляется удельный параметр расходов, приведенных к единице параметра эксплуатации (временного - день, месяц, год и т.п., расстояния - км. пробега и ,|.д). Этот удельный параметр сравнивается с полученным для имеющейся на рынке аналогичной продукции. Численное значение критерия £ехр определяется аналогично критерию затрат на разработку изделия.,

Значение показателя уровня конкурентоспособности на выходе экономического модуля определяется по формуле (8).

МЕ = Ес°5' * Е'ХР , (8)

где Есо„ ~ показатель по капитальным затратам, показатель по эксплуатационным затратам

Модуль «Экологические показатели» включает в себя три основных критерия: производственное воздействие на окружающую среду, эксплуатационное воздействие на окружающую среду, утилизационное

воздействие на окружающую среду. Результат оценки по первому и третьему критериям представляется в виде коэффициентов кЬтап, кЬи, которые принимают значения, равные 1, если изделие полностью соответствует всем обязательным требованиям по воздействию на окружающую среду. Если продукция хотя бы по одному из параметров обязательным требованиям не соответствует, то соответствующий коэффициент устанавливается равньм нулю. Этим критериям баллы не присваиваются, поскольку по результатам исследований установлено, что степень соответствия установленным требованиям по продукции машиностроительного производства потребителя не интересует.

Критерий «Эксплуатационное воздействие» предполагает оценку влияния процесса эксплуатации продукции на окружающую среду. Здесь также имеется блокировочный коэффициент %Ьехр> устанавливаемый равным нулю в случае, если хотя бы по одному из параметров наблюдается несоответствие обязательным требованиям. Кроме того, определяется показатель Nехр, характеризующий степень соответствия установленным требованиям. Зависимость значения показателя от степени соответствия параметра имеет логарифмический характер с асимптотическим приближением к 100.

Значение показателя конкурентоспособности по экологическому модулю Мх определяется по формуле (9).

МЫ = кьтап ^Ь ехр ^Ьи ^ехр ' (9)

где кЬтап,кЬыр,кЬи - блокировочные коэффициенты по производственному, эксплуатационному и утилизационному критериям соответственно, Л,гехр - показатель, по экономико-эксплуатационному критерию Показатель конкурентоспособности по эргономическим показателям МК определяется в соответствие со значениями критериев эстетичности, оригинальности дизайна и удобства доступа к функциям. Формирование показателя конкурентоспособности в данном модуле наиболее проблематично, поскольку связано с сугубо субъективным подходом каждого человека к тому, что эстетично и удобно, а что нет. При определении критерия эстетичности следует исходить из степени соответствия оформления и внешнего вида изделия установленным взглядам потенциального потребителя. Критерий «Оригинальность дизайна» К0 характеризует степень отличия дизайна изделия от общепринятых принципов оформления подобной продукции. В общем случае для изделий промышленного производства значение критерия может быть определено с помощью графика, приведенного на рис.5.

Шкала «Отличия» измеряется в количестве формально определенных отличий от установленных норм (форма, цвет, панель управления, исполнение, материал и т. п.). Снижение показателя при большом количестве отличий связано с консервативностью взглядов потребителя, когда слишком смелые идеи в области дизайна вызывают отрицание изделия в целом.

£

Отличия

Важным критерием является удобство доступа к функциям. Большое количество функций, оцениваемых в техническом модуле, может не дать преимущества, если доступ к ним будет затруднен. Критерий характеризуется

количеством функций, которыми потребитель может пользоваться, не прибегая к руководству по эксплуатации. Доступность

обеспечивается типовым

расположением органов управления устройством, соответствующим типовому расположению для

данного вида продукции; «интуитивностью» организации управления, когда пользователь интуитивно выбирает требуемые элементы управления; средствами подсказки. Зависимость значения показателя К. от количества доступных функций имеет логарифмический характер с асимптотическим стремлением к 100.

Значение показателя конкурентоспособности по эргономическим показателям определяется по формуле (10).

Рис. 5. Определение критерия оригинальности: К0 - критерий

Мг

^КЕ+кгК0+кгК,

(10)

где критерий эстетичности, К3 - критерий доступности функций

Весовые коэффициенты ки к2, к3 для продукции производственно-технического назначения имеют величины 0,25, 0,1, 0,65 соответственно, а для бытовой продукции - 0,4,0,3, 0,3.

Модуль «Психологические критерии» включает в себя следующие критерии:

- известность типа продукции /т

'г >

- известность фирмы-производителя /м,

- известность изделия 1Р.

Известность типа продукции характеризует наличие у потребителя

информации о данном типе изделий. Абсолютно новые концепции в первое время не пользуются большим спросом по причине консервативности мышления, а также в связи с тем, что потребитель не может оценить, насколько полезным является изделие. Известность фирмы-производителя может как способствовать реализации продукции на рынке (если фирма хорошо себя зарекомендовала), так и препятствовать этому. Соответственно и оценка ведется по 200-балльной шкале в пределах от -100 и до +100 в зависимости от того, как и насколько хорошо в данном- качестве предприятие себя зарекомендовало. Разработана методика определения значения критерия

«Известность фирмы-производителя». Критерий «Известность изделия» определяется исходя из того, насколько само изделие известно потребителю. Поскольку выпуск некачественной продукции не должен осуществляться, то проводить оценку конкурентоспособности продукции, плохо себя зарекомендовавшей, бессмысленно. Следовательно, значение критерия только положительное, а его величина определяется информацией, поступающей от потребителей, эксплуатирующих у себя данное изделие. Показатель конкурентоспособности по психологическим критериям определяется по формуле (11).

м kxIT+k2Iu+k3lP 1 3

где /7 = 0,2 - критерий известности типа продукции, 1М = 0,36 -критерий известности производителя, 1Р - 0,44 - критерий известности изделия

В выражении (11) весовые коэффициенты практически не зависят от продукции. Таким образом, определены показатели конкурентоспособности по всем модулям. Результирующий комплексный показатель конкурентоспособности рассчитывается по формуле (12).

М = (kTMT+kEME+kNMN+kKMK+kIMI)kb, (12)

где Kt,Ke,Kn,Kk,Ki - весовые коэффициенты соответствующего критерия

Для блокировочного коэффициента кь существует условие

А™,.*»«,.*»„} = 0 => {кь = О). Если все блокировочные коэффициенты ненулевые, то он принимает значение 1. Весовые коэффициенты зависят от вида и назначения продукции.

Полученный комплексный показатель конкурентоспособности определяется с помощью предложенной модели для исследуемого образца продукции Mres, а также для нескольких аналогов различных фирм-производителей, имеющихся на рынке. Затем, вычисляется среднее значение показателя конкурентоспособности для известной продукции Мтег и комплексный коэффициент конкурентоспособности по формуле (13).

Км=тг~- (13)

м

aver

Значение комплексного коэффициента конкурентоспособности определяет степень превышения по основным показателям исследуемой продукции, по сравнению с имеющейся на рынке.

Например, рассчитанное значение коэффициента конкурентоспособности для авиационного двигателя Д-ЗОКП-2 составило 0,95, что говорит о необходимости внесения изменений в конструкцию, а также в производство.

Третья глава посвящена исследованию путей создания системы научных принципов, а также методологических основ обеспечения показателей качества процессов на основе средств комплексной автоматизации информационной поддержки.

На основе анализа ряда предприятий, а также публикаций для ( отмеченных выше базовых технологий РЬМ, определены те показатели качества продукции, на которые каждая из таких технологий оказывает значимое влияние. Кроме того, выявлено и максимальное увеличение соответствующего показателя в связи с внедрением совокупности современных средств информационной поддержки. Результаты исследований сведены в таблицу (см. табл.2).

Таблица 2

Влияние информационных технологий на показатели качества продукции

Показатель конкурентоспособности Технология Увеличение показателя, %

Срок службы CAE 10

Вероятность безотказной работы CAE 10

Основные технические характеристики DOORS, PDM, CAE, CPC 10

Дополнительные технические характеристики DOORS, COCOMO, CAE, CPC 15

Опережение технического уровня развития DOORS, COCOMO, CPC ! 20

Доля НИОКР CAE, ERP, PDM, CPC 15

Ремонтопригодность CAD 5

Сложность техн. обслуживания CAD 5

Сервисное обслуживание WorkFlow, BPM, SCM, CPC интернет, интранет 40

Показатель по капитальным затратам CAE, CAD, CAM, Workflow, SADT, ERP, PDM, CASE, интранет 200

Показатель по эксплуатационным затратам CAE, CAD, CASE, PDM, SCM, CPC 30

Показатель экологичности BPM, CASE, SADT, PDM, DOORS 10

Показатель эстетичности CAD, CAM 10

Показатель конкурентоспособности Технология Увеличение показателя, %

Показатель доступности функций CAD, САМ, DOORS 10

Психологический показатель ВРМ, DOORS, SCM, СРС, интернет 15

Вероятность успешного определения требований к новой продукции WorkFlow, PDM, ERP, CAE, CAD, САМ, ВРМ, DOORS 300

Влияние того или иного средства, составляющего концепцию РЬМ на совокупность показателей качества иллюстрирует диаграмма, приведенная на рис.6.

8i

7 6 5 4

3 +

I

|1|11||||| I

II 11||ЕК:!ШШ:№1

1 I | |

I I

й s 5 8

о

Рис. 6. Диаграмма влияния информационных технологий на показатели качества авиационной продукции

Четвертая глава посвящена разработке методологии создания автоматизированной системы информационной поддержки процессов управления. Данная методология предполагает использование ряда разработанных методов, обеспечивающих стратегическое планирование, организацию работ, распределение ресурсов, разработку корпоративных информационных структур, измерение издержек и построение системы защиты информации. Схема применения методологии приведена на рис.7.

Необходимым условием для обеспечения конкурентоспособности предприятия на современном этапе является внедрение современных средств информационной поддержки процессов управления. Для разрешения проблемы оценки целесообразности автоматизации процесса управления предлагается критерий, с помощью которого можно предварительно рассчитать, имеет ли

Рис.7. Методология создания корпоративной информационной системы

авиационного предприятия смысл проведение автоматизации процесса и в какой степени. Для разработки критерия был проведен анализ 50 автоматизированных информационных систем, внедренных в процессы управления на предприятиях различного профиля и форм собственности, как производственных, так и предприятий сервисного обслуживания и государственных учреждений. Причем рассматривались как высокоэффективные системы, так и те, которые показали свою несостоятельность. В результате анализа было установлено, что в общем случае зависимость степени целесообразности от различных параметров и показателей процесса имеет вид, соответствующий выражению (14).

Уа=врМр{Яр+5р+Ер+Тр), (14)

где Уа - критерий целесообразности автоматизации процесса, Яр

показатель повторяемости процесса, 5 - показатель статичности процесса, Ер - показатель наличия математико-статистических и логических операций в процессе, Тр - показатель времени актуальности процесса, <2р - показатель качества процесса, Мр - показатель изменения количества ручных операций процесса

Для получения количественных значений критерия проведен анализ влияющих факторов, выраженных показателями в соответствии с (14). Показатель повторяемости процесса характеризует такую его характеристику, как количество актуальных циклов, то есть сколько раз процесс будет выполняться в том виде, в котором он спроектирован. При малом числе циклов автоматизация не имеет смысла, поскольку не окупит расходов на внедрение компьютерных средств информационной поддержки. Если значение показателя Кр выразить в безразмерных единицах, то аппроксимационная зависимость его

значения от количества циклов может быть выражена соотношением (15).

где п - ожидаемое число повторений процесса

Показатель статичности процесса характеризует неизменность циклов процесса. Чем чаще в процесс вносятся изменения, тем он более проблематичен для эффективной автоматизации. Такие изменения требуют постоянных затрат на изменение базы данных, модификацию программного обеспечения обработки, адаптацию оператора процесса к внесенным изменениям. Эти затраты существенно снизят эффективность средств информационной поддержки. Анализ автоматизированных информационных систем позволил получить зависимость значения безразмерного показателя Бр от количества изменений, вносимых в течение жизненного цикла процесса, имеющую вид

где и„ - ожидаемое число изменений в течение жизненного цикла процесса

В выражении (16) под жизненным циклом процесса понимается продолжительность его актуального состояния без проведения реинжиниринга.

Автоматизированные средства информационной поддержки процессов показывают свою наибольшую эффективность в тех случаях, когда выполнение процесса связано со значительным количеством математико-статистических и логических операций. Вследствие этого, чем больше подобных операций предусмотрено в процессе, тем большую эффективность будет иметь его автоматизация. Степень такой эффективности характеризует безразмерный показатель Ер наличия математико-статистических и логических операций, определяемый из выражения (17).

(15)

(16).

«„+0,5

(16)

Ер=ШЕ,

где пЕ - отношение количества математико-статистических и логических операций к общему числу операций процесса

Показатель времени актуальности процесса определяется в соответствии с продолжительностью актуального состояния процесса. Чем больше длительность существования процесса, тем более вероятна эффективность его автоматизации. Анализ выбранных автоматизированных информационных систем позволил получить зависимость, которая в масштабном соответствии с другими показателями может быть описана выражением (18).

Тр=кт4, (18)

где пт - продолжительность актуального состояния процесса (в месяцах), кт = ОД - масштабный коэффициент, имеющий размерность [мес"' ].

Как показали исследования, показатель Мр изменения количества ручных операций процесса является ключевым практически во всех случаях. Имеется множество примеров, когда внедрение средств автоматизации информационных процессов не только не приводит к снижению количества операций, которые необходимо выполнять вручную, но и приводит к их увеличению. Эти затраты в дальнейшем не компенсируются, поскольку дальнейшая обработка и структурированное хранение данных не требуется. Данный показатель может быть рассчитан по формуле (19).

о»

1" а

где Мь - количество ручных операций в базовом (неавтоматизированном) процессе, М„ - ожидаемое количество ручных операций после автоматизации процесса

Приведенные выше показатели являются специфическими, характеризующими именно исходную пригодность процесса управления для автоматизации. Помимо них существует ряд характеристик процесса, определяющих его качество, но не связанных с автоматизацией, таких как прослеживаемость, документированность, наличие на выходе входа другого процесса и т.п. Они также влияют на эффективность автоматизированной информационной системы, однако субъективны и могут быть приблизительно учтены показателем качества процессов ()р, принимаемым равным 1,2, "если процесс подвергался соответствующему анализу по указанным характеристикам. Если такой анализ не проводился, то значение показателя следует принимать равным 0,8.

Полученные соотношения были апробированы на примёре рассмотренных автоматизированных информационных систем. В результате была получена шкала целесообразности автоматизации в зависимости от значения критерия Уа, приведенная на рис.8.

Из рисунка видно, что если в результате оценки значение критерия оказалось менее 70, то проведение работ по его автоматизации вероятнее всего не только не обеспечит ожидаемое увеличение эффективности процесса на уровне, как правило 15-20%, но и вряд ли окупится. Диапазон значений от 70 до

Шкала значений критерия целесообразности автоматизации

И Целесообразна максимальная автоматизация В Целесообразна частичная автоматизация В Автоматизация нецелесообразна

Рис. 8. Диаграмма оценки целесообразности автоматизации процесса управления

120 соответствует

ситуации, когда

правильное внедрение средств автоматизации отдельных составляющих процесса приведет к его существенному улучшению. Однако необходим серьезный анализ проекта

автоматизированной информационной системы. В случае, если показатель целесообразности принимает значения более 120, то это означает что максимальная автоматизация средств информационной поддержки процесса

обеспечит существенное его улучшение. Имеются случаи, когда такая автоматизация приводила к улучшению базовых показателей на 300-400%.

Таким образом, использование предлагаемого критерия целесообразности автоматизации процесса управления позволит избежать лишних расходов ресурсов на автоматизацию тех процессов, для которых она бесперспективна, и создать высокоэффективную систему управления объектом, процессом, объединяющую в себе лучшие возможности средств информационной поддержки.

В пятой главе проведено исследование вопросов обеспечения безопасности информационных потоков в условиях автоматизации процессов управления и разработаны методологические основы построения системы защиты корпоративной информации.

Предлагаемая обобщенная модель системы защиты информации может быть представлена схемой, приведенной на рис. 9.

Для оценки эффективности мероприятий по защите информации от нарушений нормального протекания информационных процессов, не связанных с умышленными действиями лиц определяется базовый показатель относительного уменьшения вероятности наступления события нарушения нормального протекания информационных процессов в связи с реализацией запланированных мероприятий. Такой показатель определяется по формуле (20).

Рис. 9. Структура модели системы защиты информации

Рсн - Р

су

(20)

где

кн -

коэффициент повышения стойкости информационной системы, рсн - вероятность нарушения информационных процессов в номинальной системе, рсу - вероятность нарушения информационных процессов в улучшенной системе.

Если коэффициент кн принимает отрицательное значение,' следовательно, запланированные мероприятия только снижают стойкость системы к воздействию дестабилизирующих факторов. Значения, близкие к нулю, означают малоэффективную систему защиты. Исследования показывают, что можно говорить о значительном улучшении надежности системы, если значение коэффициента более 0,5. Так внедрение системы резервного копирования данных в одном из подразделений предприятия «Формат» (г. Рыбинск) обеспечило получение значение коэффициента, равное' 3, что соответствовало реальным данным, показавшим трехкратное снижение потерь'

времени на восстановление данных, утраченных вследствие различных несанкционированных сбоев, не связанных с умышленными действиями.

Данная модель может быть использована как для создания, так и для улучшения системы информационной защиты.

В шестой главе рассмотрены вопросы реализации и внедрения разработанных теоретических положений в рамках предложенных методологий. Были разработаны и внедрены системы «Информатор» для обеспечения реализации технологии «WorkFlow» при организации управленческой деятельности и обеспечивающая сокращение сроков проектирования новой продукции на 20%; система «Информаторий» для организации размещения справочных данных в рамках корпоративных порталов, обеспечивающая снижение времени на доступ к информации в среднем на 35%; система «Управление персоналом», включающая в себя идентификацию пригодности работника для исполнения служебных обязанностей на основе семантической схемы, приведенной на рис. 10, реализованной в информационной системе, управление его квалификацией, обеспечивающей снижение затрат на несоответствие квалификации персонала требованиям качества не менее чем на 15%.

Основные выводы и результаты

Основными научными результатами, полученными в ходе диссертационного исследования и выносимыми на защиту, являются:

1. Теоретические основы концепции создания высокоавтоматизированных систем информационной поддержки процессов на основе системного анализа отдельных структур в составе метаструктуры управления производством. Особенностью концепции являются предложенные критерии эффективности, обеспечивающие: рентабельность вложений, поэтапность и перманентность эволюционного развития корпоративной информационной системы, непротиворечивость между сокращением сроков внедрения системы и возрастающими вследствие этого рисками, характерными для авиационного производства. Автором обоснованы условия применения экономических критериев для оценки степени интеграции средств автоматизированной информационной поддержки на основе комплексных технологии управления процессом жизненного цикла изделия (PLM, PDM, СРС, DOORS) в производственные процессы для повышения показателей качества новой продукции.

2. Научные принципы и правила формирования метаструктуры управления авиационным производством на базе моделей интеграции отдельных структур из условия информационной прослеживаемости процессов управления при автоматизированной информационной поддержке, адекватность которых подтверждается в целом результатами экспертного анализа, а также апробацией на 12 образцах продукции и 4 процессах. Статистическими методами установлена первостепенная значимость средств идентификации состояния производственных процессов, а также средств интеграции данных о безопасности корпоративной информационной системы авиационного

Административные меры

Материальное стимулирование

Обучение

Моральная стимуляция

•V ... 1/1ШИ^ЛДЦИЛ 1

ШЩШШШтШЩ

-—Г. -—,—г?;. Социальные --Л

участия в решении нестандартных задач (сверхурочная работа, заинтересованность в решении проблем)

^ЩтШ':

Выполнение

основных обязанностей

(в соответствие с должностной инструкцией)

деятельности по :

улучшению (представление и

реализация предложений по

улучшению деятельности)

Отношение к рабочему месту

: (аккуратность, поиск наиболее эффективной его

организации)

г-ж

1 ; !-Ч .1 I

'■ Ч

I

Имидж подразделения

Качество работы

Результат деятельности

Рис. 10. Семантическая схема автоматизации управления кадрами наукоемкого предприятия:

- - Информационная магистраль

-........ - Информационная наполняемость блока

авиационного предприятия при создании систем экологического управления. Предложенные решения по автоматизации процесса управления, позволяют снизить расходы ресурсов на внедрение автоматизированных систем информационной поддержки на основе метаструктуры управления производством авиационного предприятия не менее чем на 15%.

3. Эталонная метамодель, включающая: модель функционирования информационной системы, позволяющая реализовать функции прогнозирования эффективности средств автоматизированной информационной поддержки для обеспечения заданных показателей качества продукции, для устранения проблемных ситуаций в производственном управлении, учитывающая ожидаемый уровень автоматизации процессов (количество автоматизированных рабочих мест, степень освоенности средств информационной поддержки и др.); модель изделия для оценки конкурентоспособности, обеспечивающую эффективное измерение ее уровня для продукции машиностроения (на основе показателей качества), Апробация метамодели на предприятиях НПО «Сатурн» и ГМЗ «Агат» обеспечила сокращение сроков разработки проекта не менее чем на 35% и повышение рентабельности средств автоматизированной информационной поддержки не менее чем на 25%.

4. На основе моделей реализованы автоматизированные подсистемы:

- «Информатор», которая может использоваться как самостоятельный программный продукт для решения задач организации автоматизированного делопроизводства и рабочего места руководителя, так и как составная часть корпоративной информационной системы для реализации автоматической поддержки технологии Workflow, установленная на 6 ПК рабочих мест руководителей ООО «Формат», г.Рыбинск, обеспечивающая сокращение сроков проектирования новой продукции на 20%;

- «БИЦ-обучение», обеспечивающая организацию эффективного процесса повышения квалификации персонала машиностроительного предприятия, применяемая на НПО «Сатурн» с 2003г., позволившая снизить затраты на несоответствие квалификации персонала требованиям качества не менее чем на 15%.

Разработанная методология создания системы защиты корпоративной информации, включающая в себя обобщенную модель, а также структурный алгоритм построения комплексной системы защиты информации на предприятии, при внедрении на НПО «Сатурн» и ООО «Формат» обеспечивает снижение необоснованных затраты на реализацию мероприятий не менее чем на 25%, снижение издержек, связанных с необоснованным усложнением процедуры доступа работников к необходимой информации, не менее чем на 45%

Список основных публикаций автора по теме диссертации

Монографии

1. Камакин, В. А. Принципы построения автоматизированных корпоративных информационных систем поддержки наукоемкого производства

[Текст] / В.А. Камакин; Под общ. ред. Т.Д. Кожиной. - М.: Машиностроение, 2008.-319с.

2. Семенов, А.Н. Производство, монтаж, пусконаладочные работы и обслуживание газотурбинных установок и газоперекачивающих агрегатов [Текст] / А.Н. Семенов, В.А. Камакин / Под ред. В.Ф. Безъязычного и Р.Х. Набиуллина. - Рыбинск, 2007. - 424 с.

Научные журналы, рекомендованные ВАК

1. Камакин, В.А. Оценка целесообразности автоматизации процессов управления [Текст] / В.А. Камакин //Вестник компьютерных и информационных технологий. - М.: Машиностроение, 2005. - № 6. - С. 7-9.

2. Камакин, В.А. Экономическая оценка эффективности мероприятий по защите корпоративной информации [Текст] / В.А. Камакин // Вестник компьютерных и информационных технологий. - М.: Машиностроение, 2005. -№ 7. -С.27-30.

3. Кожина, Т.Д. Автоматизация процесса управления документацией системы качества машиностроительного предприятия [Текст] / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин // Справочник. Инженерный журнал. - М.: Машиностроение, 2003. -№ 9. -С.26-29.

4. Кожина, Т.Д. Автоматизированная система управления сквозной технологией проектирования [Текст] / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин, И.В. Крылов // Справочник. Инженерный журнал. - М.: Машиностроение, 2006; - '№ 1.-С.28-30.

5. Кожина, Т.Д. Методология обеспечения процесса информированности на предприятии [Текст] / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин // Справочник. Инженерный журнал. - М.: Машиностроение, 2003. - № 10. - С.43-46.

6. Кожина, Т.Д. Разработка модели изделия машиностроительного производства для оценки его конкурентоспособности [Текст] / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин // Сборка в машиностроении, приборостроении, 2004. - № 9. -с.3-9.

7. Кожина, Т.Д. Применение современных бизнес-технологий для создания корпоративных информационных систем [Текст] / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин // Справочник. Инженерный журнал. - М.: Машиностроение, 2005. - № 5. - С.53-57.

8. Камакин, В.А. Оценка эффективности средств системной автоматизации информационной поддержки процессов управления качеством продукции авиадвигателестроительного предприятия [Текст] / В.А. Камакин // Сборка в машиностроении, приборостроении. - М.: Машиностроение, 2007. - № 9.

9. Камакин, В.А. Оценка экономической эффективности внедрения средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления [Текст] / В.А. Камакин // Сборка в машиностроении, приборостроении. - М.: Машиностроение, 2008. -№ 1.

Ю.Бсзъязычнын, В.Ф. Совершенствование системы управления кадровым потенциалом предприятия / В.Ф. Безъязычный, Т.Д. Кожина, В.А. Камакин // Общероссийский научно-технический журнал «Полет», № 8, 2005. - С.47-50.

Основные публикации в прочих источниках 1. Свидетельство об официальной регистрации базы-данных №2004620118 Российская Федерация. Целостная система совершенствования уровня кадрового потенциала оборонных и авиадвигателестроительных предприятий [Текст] / В.Ф.Безъязычный, Т.Д.Кожина, И.Д.Юдин, В.Н.Крылов, В.А. Камакин

// Заявитель и патентообладатель РГАТА имени П.А.Соловьева. -№2004620064, заявлено 18.03.2004; опубликовано 11.05.2004.

2. Кожина, Т.Д. Стандартизация и матричная система управления качеством готовой продукции [Текст] / Т.Д. Кожина, И.Д. Юдин, В.А. Камакин // Вестник РГАТА: Сборник научных трудов. - Рыбинск, 2002 . - № 2. - С. 123-127. '

3. Кожина, Т.Д. Стандартизация, сертификация и управление качеством готовой продукции [Текст] / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин // Вестник РГАТА: Сборник научных трудов. - Рыбинск, 2002 . - № 2. - С. 89-95.

4. Камакин, В.А. Автоматизированная информационная система динамического управления показателями экологичности технологических процессов [Текст] / В.А. Камакин // Динамика технологических систем / Сборник трудов VII Международной научно-технической конференции (4-9 октября 2004г.).- Саратов: СГТУ, 2004. - С. 186-188.

5. Камакин, В.А. Организация комплексной системы защиты динамической информации производственных процессов [Текст] / В.А. Камакин II Динамика технологических систем / Сборник трудов VII Международной научно-технической конференции (4-9 октября 2004г.).- Саратов: СГТУ, 2004. - С. 182185.

6. Камакин, В.А. Автоматизированная система информационной поддержки процесса управления квалификацией кадров наукоемкого предприятия [Текст] / В.А. Камакин // Комплексная автоматизация технологической подготовки производства на ОАО «НПО «Сатурн» на базе программного обеспечения Hl Iii «Интермех» / Материалы научно-практической конференции. - Рыбинск: РГАТА им. П.А.Соловьева, ОАО «НПО «Сатурн», 2005. - С. 107-114.

7. Камакин, В.А. Автоматизированная система информационной поддержки процесса управления квалификацией кадров наукоемкого предприятия [Текст] / В.А. Камакин // Комплексная автоматизация технологической подготовки производства на ОАО «НПО «Сатурн» на базе программного обеспечения НПП «Интермех» / Материалы научно-практической конференции. - Рыбинск: РГАТА им. П.А.Соловьева, ОАО «НПО «Сатурн», 2005. - С. 107-114.

8. Камакин, В.А. Экономическая оценка эффективности внедрения средств автоматизированной информационной поддержки процессов менеджмента качества продукции [Текст] / В.А. Камакин // Авиационная и ракетно-космическая техника с использованием новых технических решений / Материалы Международной школы-конференции молодых ученых аспирантов и студентов им. П.А. Соловьева и В.Н. Кондратьева. - Ч. 4. - Рыбинск, РГАТА, 2006.-С. 117-121.

Зав. РИО М. А. Салкова Подписано в печать 10.11.2008. Формат 60x84 1/16. Уч.-изд.л. 2,0. Тираж 100. Заказ 106.

Рыбинская государственная авиационная технологическая академия имени П. А. Соловьева (РГАТА) Адрес редакции: 152934, г. Рыбинск, ул. Пушкина, 53 Отпечатано в множительной лаборатории РГАТА 152934, г. Рыбинск, ул. Пушкина, 53

Введение.

1. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ.

1.1. Применение РЬМ-технологий в менеджменте предприятия.

1.2.Информационное обеспечение управления производством.

1.2.1. Организационное и нормативно-методическое обеспечение системы информационного менеджмента.

1.2.2. Автоматизированная информационная система сбора, регистрации и обработки данных.

1.3. У правление данными об изделии.

1.4.Электронные публикации и руководства.

1.5.Интегрированная логистическая поддержка.

1.6.САЬ8-технологии при создании конкурентоспособной продукции.

1.7.Проекты по созданию конкурентоспособной продукции с использованием САЪ8-технологий.

1.7.1. Зарубежные проекты.

1.7.2. Российские проекты.

1.8.Проблемы внедрения высокоавтоматизированных средств информационной поддержки процессов управления объектами производства.

Выводы по главе 1.

2. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ МЕТАСТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ В АСПЕКТЕ МОДЕЛИ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ.

2.1.Реализация концепции 6а (6 Сигма) для создания конкурентоспособной продукции.

2.2.Анализ функций средств системной информационной поддержки в системе управления предприятием.

2.3.Интеграция в производственные процессы.

2.4.Системная интеграция средств информационной поддержки процессов управления.

2.5. Создание идеальной модели работы корпоративной информационной системы.

2.6.Моделирование промышленного изделия для мониторинга конкурентоспособности.

2.7.Анализ требований к процессам обеспечения безопасности продукции на предприятии.

2.7.1. Классификация требований по объектам технического регулирования.

2.7.2. Классификация требований по субъектам технического регулирования.

2.7.3. Классификация требований безопасности по этапам жизненного цикла продукции.

Выводы по главе 2.

3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СРЕДСТВ СИСТЕМНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ НА ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МЕТАСТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ.

3.1. Обеспечение заданных показателей качества новой продукции на основе современных информационных технологий.

3.2.Сквозная компьютеризированная технология проектирования нового изделия.

3.3. Обеспечение заданных показателей качества серийной продукции на основе современных информационных технологий.

3.4.Структуризация производственных процессов для внедрения средств системной автоматизированной информационной поддержки.

3.5. Теоретические основы построения системы средств автоматизированной информационной поддержки метаструктуры управления производством.

3.6.Влияние средств автоматизированной информационной поддержки на качество процессов управления.

3.7.Влияние автоматизации информационной поддержки на показатели безопасности продукции.

3.7.1. Концепция проекта.

3.7.2. Анализ требований законодательных актов.

3.7.3. Проектирование.

3.7.4. Влияние поставщиков и постпродажных сервисных служб на проектирование изделия.

3.7.5. Производство.

3.7.6. Дистрибуция.

3.7.7. Техническая поддержка и обслуживание.

3.7.8. Утилизация изделий и отходов производства.

Выводы по главе 3.

4. МЕТОДОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ МЕТАСТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ АВИАЦИОННЫМ

ПРОИЗВОДСТВОМ.

4.1.Методология построения корпоративной информационной системы.

4.1.1. Стратегия управления созданием системы.

4.1.2. Планирование деятельности по созданию корпоративной информационной системы.

4.1.3. Метод измерения целесообразности автоматизации процесса управления объектами.

4.2.Измерение эффективности внедрения средств автоматизированной корпоративной информационной поддержки.

Выводы по главе 4.

5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ В УСЛОВИЯХ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ

УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕКТАМИ ПРОИЗВОДСТВА

5.1.Обобщенная модель системы защиты информации.

5.2.Методология построения системы защиты корпоративной информации.

5.2.1. Метод приоритетов.

5.2.2. Метод категоризации.

5.2.3. Метод экономической целесообразности.

5.3.Мероприятия по защите информации.

5.3.1. Работа с паролями.

5.3.2. Анализ распространенных систем шифрования файлов.

5.3.3. Организационные мероприятия по защите информации.

5.3.4. Реализация принципа «слабейшего звена».

5.3.5. Классификация мероприятий по защите.

5.4.Структурный алгоритм построения системы защиты информации.

Выводы по главе 5.

6. РЕАЛИЗАЦИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ МЕТАСТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ АВИАЦИОННЫМ ПРОИЗВОДСТВОМ.

6.1.Реализация стратегии обеспечения информированности на предприятии.

6.2.Внедрение средств автоматизированной информационной поддержки в деятельность функциональных служб.

6.3.Внедрение средств системной автоматизированной информационной поддержки в процессы управления документацией качества.

6.4.Внедрение средств системной автоматизированной информационной поддержки в процессы управления квалификацией персонала.

6.5. Апробация методологии построения корпоративных информационных систем на базе Библиотечного информационного центра НПО «Сатурн».

Выводы по главе 6.

Выпуск конкурентоспособной продукции современного наукоемкого предприятия невозможен без системного подхода к управлению производственной информацией. Это отмечают такие ведущие ученые и специалисты как Аверченков В.И., Автономов В.Н., Адлер Ю.П., Версан В.Г. и др. [4-6,14,31,49,117,166,195]. При этом по мнению таких ученых, как Абушенко Г.С., Автономов В.Н., Адлер Ю.П., Бергман Б. и др. грамотная организация корпоративных информационных систем позволяет существенно сократить время создания новой продукции [1, 4, 5, 32, 40, 58, 59, 78, 93, 101, 141, 186], что и является основной проблемой современных наукоемких предприятий. Для этого, прежде всего, требуется обеспечить максимально эффективную передачу и обработку информации, связанной с управлением продукцией и производственных процессов [10, 32, 38, 50, 55, 58, 59, 74, 89, 91, 110, 124, 196]. Это отмечается в работах Андерсена Б., Версана В.Г., Матюшина В.А., Лукаса Х.К. и др. Современный информационный производственный менеджмент должен базироваться на трех «китах», каковыми являются [81]:

- эффективный менеджмент процессов (Александров Д.В., Андерсен Б., Анискин Ю.П., Канджи Дж., Мексон М.Х., Румянцева З.П. и др.) [8, 10, 11, 51, 61, 63, 69, 86, 90, 100, 111, 117, 119, 128, 135, 138, 142, 146, 172, 180, 188, 199, 200];

- эффективная автоматизация процессов (Баронов В.В., Гейтс Б., Зильбербург А.И., Копанева И.Н. и др.) [16, 21, 38, 39, 56, 77, 89, 122, 134, 189];

- эффективное измерение состояния процессов (мониторинг) (Кожина Т.Д., Лапидус В.А., Миттаг Х.Й., Фейгенбаум А. и др.) [80, 82, 102, 118, 144, 168, 173, 201].

Данные составляющие находятся в глубокой логической взаимосвязи. С точки зрения понятия автоматизации, как процесса снижения доли сознательного человеческого фактора в осуществлении и деятельности [123], собственно процесс внедрения системы эффективного информационного менеджмента производственных процессов по своей сути может рассматриваться как автоматизация. Идеология построения такой системы - это обеспечение функционирования производственных процессов с минимальным влиянием на них индивидуальных особенностей конкретного работника [8, 42, 77, 128, 133, 170, 195]. Особое место занимает организация и обеспечение получения и передачи адекватных данных о состоянии производственных процессов и окружающей среды. Без этого все три базовых элемента, приведенные выше, не могут функционировать. Другими словами, осуществление эффективного информационного менеджмента невозможно без создания целостной системы информационной поддержки процессов. Причем как процесс создания, так и функционирования такой системы должен быть максимально формализован, что по мнению таких ученых, как Булахов В.А., Вендров A.M., Зубков B.C., Костров A.B., Ойхман Е.Г., Рахлин K.M. и др. предполагает осуществление автоматизации [24, 28, 59, 60, 77, 86, 92, 110, 124, 134, 150, 190]. На сегодняшний день ведутся активные исследования в области создания единого подхода к внедрению и сопровождению системы информационной поддержки процессов управления объектами. В настоящее время в России и за рубежом ведутся исследования в следующих областях. Достаточно много разработок имеется в области логистической поддержки информационного обеспечения [20, 78, 82, 84, 94, 106, 143, 177]. К таким разработкам можно отнести как популярные на сегодняшний день подходы в рамках технологий MRP, MRP II (Manufacturing Resource Planning) [20] и более современной ERP (Enterprise Resource Planning) [82], так и самостоятельные научные разработки [78, 84, 106, 177]. Недостатками данных подходов являются следующие.

1. Управление ресурсами является важным аспектом, однако это не единственный момент, который необходимо учитывать при создании систем информационной поддержки.

2. Разработки ориентированы на логистическую поддержку организации и осуществления производственной деятельности и не учитывают особенностей реализации систем информационной поддержки.

3. Во всех разработках достаточно абстрактно рассмотрен вопрос критериев эффективности создаваемых структур.

Отмеченные недостатки исключают возможность решения проблемы создания систем информационной поддержки процессов менеджмента качества только с использованием данных разработок.

Важной областью является решение проблем технического обеспечения систем автоматизированной информационной поддержки [19, 43, 53, 65, 127, 147, 189]. Исследования в данной области ориентированы на решение технических вопросов ввода, вывода, хранения и обработки данных. К этой категории можно отнести все исследования, касающиеся создания компьютерных сетей, организации баз данных и т.п. Главным недостатком такого подхода является отсутствие какой-либо проработки организационных вопросов. Кроме того, предлагаемые мероприятия как правило имеют временную привязку к текущему уровню развития подобных технологий и, следовательно, очень быстро устаревают.

Значительную нишу в области автоматизированных информационных систем поддержки производственных процессов в настоящее время занимают разработки в области автоматизации процессов управления жизненным циклом изделий - технологии Continuous Acquisition and Life-cycle Support (CALS) и Product Life-cycle Management (PLM) [51, 56, 64, 82, 99, 124, 150, 185, 186]. В рамках подобной концепции имеется достаточно много различных решений, особенно в плане реализации систем САПР (разработки TechCard, Unigraphics, Simulink,

КОМПАС, Вертикаль и др.). Современные подходы к созданию подобных систем предполагают комплексное решение вопросов организации информационной поддержки, включающее в себя управление не только технологическими процессами и процессами проектирования, но и обеспечение управления производством. Тем не менее подобные разработки в силу их специфики имеют сугубо производственную направленность. Они направлены на повышение эффективности процессов, связанных с созданием, подготовкой производства и производством продукции, в том числе наукоемкой. Все средства поддержки процессов управления (подсистемы ЛОЦМАН, Search и т.п.) также ориентированы на организацию производственной деятельности и для решения вопросов, связанных с функционированием процессов управления предприятием и его окружающей средой малопригодны.

Эти вопросы решаются посредством создания средств организации электронного документооборота [54, 60, 85, 109, 163]. Исследования в данных направлениях как правило ориентированы на организацию системы электронного документооборота служб управления предприятием и не охватывают широкий спектр производственных процессов, обеспечивающих выпуск продукции с требуемыми показателями качества. Кроме того, в данных разработках в качестве базового показателя рассматривается техническая возможность реализации систем, а не критерии эффективности.

Достаточное количество разработок направлено на решение вопросов, связанных с созданием и функционированием корпоративных информационных систем предприятия (разработки ПАРУС, 1С-Предприятие, Pro-Soft и др.) [10, 50, 54, 65, 82, 89, 91, 97, 131, 181, 196]. Данные разработки предполагают решение вопросов, связанных с автоматизацией процессов управления производством. Внедрение этих разработок на предприятиях сопровождается рядом трудностей и не всегда позволяет получить желаемый результат. Основными причинами недостаточной эффективности подобных разработок являются следующие

1. В большинстве своем разработки представляют собой проекты «под ключ» электронного документационного обеспечения стандартизованных процессов и не могут быть адаптированы для всех производственных процессов, специфичных на данном конкретном предприятии.

2. Технологии создания средств информационной поддержки в соответствии с предлагаемыми методологиями не предполагают ориентацию на какой-либо критерий эффективности, что не гарантирует максимальную эффективность инвестиций в подобные проекты.

3. Научные разработки ориентированы на техническую и организационную сторону вопроса (зачастую на какую-либо одну) без учета экономической составляющей.

Общим недостатком всех подходов является отсутствие решения проблем связанных с обеспечением безопасности информационных потоков. Считается, что подобная область исследований должна носить самостоятельный и независимый характер и к информационному менеджменту не имеет прямого отношения. Такой подход в принципе ошибочен, поскольку без обеспечения целостности и адекватности данных о состоянии процессов невозможно эффективное решение проблем управления объектами, в том числе и процессами производства наукоемкой продукции. С другой стороны, исследования в области информационной безопасности в основном имеют техническую направленность, и отражают только вопросы, связанные с защитой данных от несанкционированного распространения в условиях возможной атаки злоумышленников [9, 12, 19, 44, 121, 129, 137]. Достоинства и недостатки современных подходов к решению задач информационной поддержки процессов управления объектами можно представить в виде таблицы.

Таблица

Классификация современных разработок в области средств информационной поддержки процессов управления

Направление разработок Преимущества Недостатки

Логистическая поддержка информационного обеспечения Комплексное решение задач управления данными о ресурсах и изделиях, позволяющее реализовывать концепции типа «ноль запасов», «ноль дефектов». Ограничиваются решением задач управления данными о ресурсах и изделиях. Не учитывают особенностей реализации систем информационной поддержки. Отсутствуют критерии эффективности создаваемых структур.

Техническое обеспечение систем автоматизированной информационной поддержки Новые сетевые технологии, программное и аппаратное обеспечение, высокое быстродействие и надежность. Не рассматриваются организационные вопросы, критерии эффективности с точки зрения менеджмента, что может привести к необоснованным затратам.

Технологии управления жизненным циклом изделий Continuous Acquisition and Life-cycle Support (CALS) и Product Life-cycle Management Информационная поддержка всех этапов жизненного цикла изделия. Эффективная передача данных между модулями системы. Сугубо производственная направленность. Отсутствие критериев эффективности.

Организация электронного документооборота Эффективное управление организационно- распорядительной документацией. Решение проблем идентификации электронного документа. Неэффективное решение задач управления проектированием и производственным циклом. Отсутствие рассмотрения критериев эффективности.

16

Направление разработок Преимущества Недостатки корпоративные информационные системы предприятия «под ключ» Широкий спектр охватываемых процессов. Совместная обработка разнородных данных. Высокая надежность. Не учитывается специфика конкретного предприятия. Отсутствуют критерии эффективности.

Вследствие всего сказанного выше, возникает необходимость решения научной проблемы создания методологических основ построения автоматизированных корпоративных информационных систем поддержки авиационного производства с учетом его специфики и критериев эффективности, предполагающих оптимизацию затрат на соответствие и несоответствие информационных процессов требованиям качества производственного менеджмента. Поскольку большинство известных работ имеют сугубо практическую направленность, для создания основ методологии необходимо сформулировать теоретическую базу построения структур автоматизированных систем информационной поддержки авиационным производством путем анализа метаструктуры комплексного управления предприятием.

Выводы по главе 6

1. Реализованная с использованием методологии внедрения средств информационной поддержки система «Информатор» может использоваться как самостоятельный программный продукт для

2-я МечзунерОАнм «истаю и конференция «АВИАЦИЯ И КОСМОНАВТИКА *003»

3 - ft новбря 2003 т.

HoSpi^KOOi'nU >1

Рыб: ^СКдР i ОСУДа, \~Т8£Ш:ЗЯ 8Ш1" ЗЦИО'ШЯ ТехНОПО! И<-, 8С<Ы

ПГН'Л. iidmv:

К МЕДАЛИ Награждается участник конкурса инновационных проектов а рштх выставки "Инновации. Производство, Рьшт." проходившем в Ярославском ЦН7И

Рыбинская государственная авиационная технологическая академия им. П. А. Соловьева

За разработку: «Информационный технологии кадровой политики предприятия».

V Московский международный салон инноваций и инвестиций

JИ П. *J JL О IV'I

Награждается

Рыбинская государственная авиационная технологическая академия им. П.А. Соловьева ла разработку Информационные технологии кадровой политики предприятия

Министр образования и науки Российской Федерации и

А.А. Фурсенко

• . ■ ПРЕДСЕДАТЕЛЬ КОМИССИИ

ТГ?7Г ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ЧЛЕН ' ' МЕЖДУНАРОДНОЙ АКАДЕМИИ АВТОРОВ НАУЧНЫХ ОТКРЫТИЙ

И ИЗОБРЕТЕНИЙ, ,-> -С".'"- '

ДИРЕКТОР ЯРОСЛАВСКОГО ЦНТИ У*- ' „—ЛШАРОВА.

Москва-. ВВЦ: 1 5- 1 В февраля aODS горз

Рис. 6.12. Награды выставок за разработку целостной системы информационной поддержки управления кадрами промышленного предприятия решения задач организации автоматизированного делопроизводства и рабочего места руководителя, так и как составная часть корпоративной информационной системы для реализации автоматической поддержки технологии Workflow и обеспечивающая сокращение сроков проектирования новой продукции на 20%.

2. Внедрение предложенной семантической схемы автоматизации управления кадрами в корпоративную информационную систему предприятия позволяет реализовать научный принцип формализации субъективных показателей для процессов отбора персонала предприятия при решении конкретных производственных задач.

3. Автоматизированная информационная система «БИЦ-обучение» является результатом реализации методологии построения корпоративной информационной системы и обеспечивает организацию

304 эффективного процесса повышения квалификации персонала промышленного предприятия и обеспечивает снижение затрат на несоответствие квалификации персонала требованиям качества не менее чем на 15%.

305

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенных исследований была осуществлена разработка теоретико-методологических основ создания автоматизированных корпоративных систем информационной поддержки метаструктуры управления производством, основанных на критериях эффективности (экономических и управленческих), а также предусматривающих создание высокоэффективной системы обеспечения безопасности информационных процессов. При этом основными показателями результатов исследования являются следующие.

1. Теоретические основы концепции создания высокоавтоматизированных систем информационной поддержки процессов на основе системного анализа отдельных структур в составе метаструктуры управления производством. Особенностью концепции являются предложенные критерии эффективности, обеспечивающие: рентабельность вложений, поэтапность и перманентность эволюционного развития корпоративной информационной системы, непротиворечивость между сокращением сроков внедрения системы и возрастающими вследствие этого рисками, характерными для авиационного производства. Автором обоснованы условия применения экономических критериев для оценки степени интеграции средств автоматизированной информационной поддержки на основе комплексных технологии управления процессом жизненного цикла изделия (PLM, PDM, СРС, DOORS) в производственные процессы для повышения показателей качества новой продукции.

2. Научные принципы и правила формирования метаструктуры управления авиационным производством на базе моделей интеграции отдельных структур из условия информационной прослеживаемости процессов управления при автоматизированной информационной поддержке, адекватность которых подтверждается в целом результатами экспертного анализа, а также апробацией на 12 образцах продукции и 4 процессах. Статистическими методами установлена первостепенная значимость средств идентификации состояния производственных процессов, а также средств интеграции данных о безопасности корпоративной информационной системы авиационного предприятия при создании систем экологического управления. Предложенные решения по автоматизации процесса управления, позволяют снизить расходы ресурсов на внедрение автоматизированных систем информационной поддержки на основе метаструктуры управления производством авиационного предприятия не менее чем на 15%.

3. Эталонная метамодель, включающая: модель функционирования информационной системы, позволяющая реализовать функции прогнозирования эффективности средств автоматизированной информационной поддержки для обеспечения заданных показателей качества продукции, для устранения проблемных ситуаций в производственном управлении, учитывающая ожидаемый уровень автоматизации процессов (количество автоматизированных рабочих мест, степень освоенности средств информационной поддержки и др.); модель изделия для оценки конкурентоспособности, обеспечивающую эффективное измерение ее уровня для продукции машиностроения (на основе показателей качества), Апробация метамодели на предприятиях НПО «Сатурн» и ГМЗ «Агат» обеспечила сокращение сроков разработки проекта не менее чем на 35% и повышение рентабельности средств автоматизированной информационной поддержки не менее чем на 25%.

4. На основе моделей реализованы автоматизированные подсистемы: а). «Информатор», которая может использоваться как самостоятельный программный продукт для решения задач организации автоматизированного делопроизводства и рабочего места руководителя, так и как составная часть корпоративной информационной системы для реализации автоматической поддержки технологии Workflow, установленная на 6 ПК рабочих мест руководителей ООО «Формат», г.Рыбинск, обеспечивающая сокращение сроков проектирования новой продукции на 20%; б). «БИЦ-обучение», обеспечивающая организацию эффективного процесса повышения квалификации персонала машиностроительного предприятия, применяемая на НПО «Сатурн» с 2003г., позволившая снизить затраты на несоответствие квалификации персонала требованиям качества не менее чем на 15%. Разработанная методология создания системы защиты корпоративной информации, включающая в себя обобщенную модель, а также структурный алгоритм построения комплексной системы защиты информации на предприятии, при внедрении на НПО «Сатурн» и ООО «Формат» обеспечивает снижение необоснованных затраты на реализацию мероприятий не менее чем на 25%, снижение издержек, связанных с необоснованным усложнением процедуры доступа работников к необходимой информации, не менее чем на 45%.

Научная новизна полученных результатов.

Научная новизна исследования заключается в решении проблемы формирования метаструктуры управления авиационным производством в аспекте проектирования и совершенствования автоматизированных корпоративных информационных систем поддержки процессов управления авиационным предприятием на основе интеграции информационных структур, а также логистических критериев эффективности. Включает в себя следующие основные научные достижения.

1. Разработаны научные принципы и правила теории организации проектирования и проектного внедрения метаструктур комплексного управления авиационным производством в аспекте автоматизированных средств информационной поддержки на базе теории систем с учетом специфики процессов управления и продукции.

2. Разработана методология внедрения высокоавтоматизированных корпоративных систем управления производством авиационного предприятия на основе сформулированных научных принципов и правил создания метаструктуры комплексного управления авиационным производством в аспекте автоматизированных средств информационной поддержки.

3. Определено влияние средств автоматизированной информационной поддержки на показатели качества продукции авиационного производства на основе моделирования и экспертного анализа.

4. Разработана модель изделия для измерения конкурентоспособности на базе структуры жизненного цикла изделия в соответствии с концепцией Product Life-cycle Management (PLM) с учетом специфики авиационного производства и его информационной системы.

5. Разработана методология построения модели системы безопасности информационных процессов в рамках процесса внедрения метаструктуры управления авиационным производством на основе структурного моделирования и разработки критериев эффективности.

Практическая ценность.

1. Разработан метод определения целесообразности автоматизации информационной поддержки процесса управления производством, что позволяет снизить затраты на внедрение корпоративных систем информационной поддержки авиационного производства не менее, чем на 15%.

2. Предложенная методология внедрения высокоавтоматизированных корпоративных систем управления производством авиационного предприятия может использоваться в качестве руководства для практического внедрения средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления, обеспечивая при этом сокращение сроков разработки проекта не менее чем на 35% и повышение рентабельности средств автоматизированной информационной поддержки не менее чем на 25%.

3. Предложенный метод формирования структуры по внедрению средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления на основе методологии реинижиниринга бизнес-процессов обеспечивает максимально эффективное использование людских ресурсов предприятия и снижение материальных затрат на разработку и реализацию проекта и функционирования подразделения не менее чем на 40%.

4. Разработанные автоматизированные модели процессов обеспечивают повышение формализации деятельности по управлению документацией, ресурсами, а также позволяют реализовать принцип прослеживаемости на этапах жизненного цикла в соответствии с концепцией Product Life-cycle Management.

5. Разработаны автоматизированные информационные системы:

- измерения конкурентоспособности продукции с вычислением показателя и коэффициента конкурентоспособности, позволяющая проводить текущий мониторинг проекта нового изделия, обеспечивающая снижение затрат на проектирование продукции авиационного производства на 5%;

- управления персоналом с формализацией процессов определения служебного соответствия и повышения квалификации, обеспечивающая реализацию бит-потоковых образовательных технологий и снижение затрат на несоответствие квалификации персонала требованиям качества не менее чем на 15%;

- управления документацией с разработкой структуры информационного портала, реализующая принцип целевого доступа и обеспечивающая снижение времени на доступ к информации в среднем на 35%;

- обеспечения выполнения запланированных мероприятий на основе реализации стратегии информированности и обеспечивающая сокращение сроков проектирования новой продукции на 20%.

310

Методология защиты информации, разработанная на основе структурного алгоритма и критериев целесообразности и эффективности, позволяет снизить необоснованные затраты на реализацию мероприятий не менее чем на 25%, снизить издержки, связанные с необоснованным усложнением процедуры доступа работников к необходимой информации, не менее чем на 45% и обеспечить необходимую защищенность информационных процессов от воздействия всех возможных дестабилизирующих факторов.

1. Авдуевский, B.C. Надежность и эффективность в технике: Справочник Текст.: в Ют. / Ред. совет B.C. Авдуевский (пред.) [и др.]. М.: Машиностроение, 1986.

2. Автономов, В.Н. Создание современной техники. Основы теории и практики Текст. / В.Н. Автономов. М.: Машиностроение, 1991. - 303 с.

3. Адлер, Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир Текст. / Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. 2001. №5-6.

4. Адлер, Ю.П. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимуществ Текст. / Ю.П. Адлер, Е.А. Черных // Стандарты и качество. 2002. - №6. - С.48-55.

5. Азаров, В.Н. Управление качеством Текст. В 2 т. Т.2. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Основы обеспечения качества. / В.Н. Азаров [и др.]; под общ. ред. В.Н. Азарова. М.: МГИЭМ, 2000. -356 с.

6. Александров, Д.В. Системное моделирование бизнеса Текст. / Д.В. Александров. Владимир: Владим. гос. ун-т, 2004. - 300 с.

7. Алпеев, A.C. Основные понятия безопасности Текст. / A.C. Алпеев // Надежность и контроль качества. 1994. - №7.

8. Ю.Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования Текст.: Пер. с англ. / Б.Андерсен; науч. ред. Ю.П.Адлер. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. - 272 с.

9. П.Анискин, Ю.П. Планирование и контроллинг Текст. / Ю.П. Анискин, A.M. Павлова. М.: Омега-Л, 2003. - 280 с.

10. Антонов Ю.В. Надежность и безопасность информационно-управляющих систем (методы оценивания и контроля) Текст. / Ю.В. Антонов, В.П. Белов, А.Д. Голяков [и др.]. СПб.: ОАО «НИИ ТМ», 2004. - 326 с.

11. З.Аронов, И.З. Задание требований к продукции ключевой вопрос технического регулирования Текст. / И.З. Аронов, В.Г. Версан // Стандарты и качество. - 2004. - № 5.

12. Балабанов, И.Т. Инновационный менеджмент Текст. / И.Т. Балабанов. -СПб.: Питер, 2000.

13. Баронов, В.В. Автоматизация управления предприятием Текст. / В.В. Баронов [и др.]; под ред. В.В.Баронова. М.: ИНФРА-М, 2000. - 239 с.

14. Белов, П.Г. Национальная безопасность России: категории, модели, методы Текст. / П.Г. Белов. М.: ФЦНТП КП «Безопасность», 2003. -460 с.

15. Белов, П.Г. Стандартизация и регламентация в сфере безопасности: реалии и перспективы Текст. / П.Г. Белов, А.И. Гражданкин, H.A. Махутов // Стандарты и качество. 2004. - № 2.

16. Березин, A.C. Построение корпоративных защищенных виртуальных частных сетей Текст. / А.С.Березин, С.А. Петренко // Защита информации.-2001.-№1.-С. 54-61.

17. Бобков, С.П. Оптимальное управление материальными запасами Текст. / С.П. Бобков, А.И. Иванников // Вестник компьютерных и информационных технологий. М.: Машиностроение. - 2005. - № 7.

18. Болотов, Э. Проблемы информатизации Текст. / Э.Болотов, В.Шумаков // Экономист. 2001. -№ 12.

19. Булахов, В.А. Некоторые аспекты менеджмента качества Текст. / В.А. Булахов // Вестник Военного Регистра. 2004. - № 2-3.

20. Буч, Г. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений на С++ Текст.: Пер. с англ. 2-е изд. / Г.Буч. М.: Бином, 2000. - 560 с.

21. Буянов, В.П. Управление рисками (рискология) Текст. / В.П. Буянов, К.А. Кирсанов, Л.А. Михайлов. М.: Экзамен, 2002. - 384 с.

22. Ван Гиг, Дж. Прикладная общая теория систем Текст.: в 2-кн. / Дж. Ван Гиг.-М.: Мир, 1981.

23. Вендров, A.M. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем Текст. / A.M. Вендров. М.: Финансы и статистика, 1998. - 176 с.

24. Вентцель, Е.С. Теория случайных процессов и ее приложения Текст. / Е.С. Вентцель, Л.А. Овчаров. М.: Наука, 1991. - 383 с.

25. Версан, В. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО серии 9000 новой версии: стратегия введения в действие Текст. / В. Версан // Стандарты и качество. 2001. -№ 12.

26. Версан, В.Г. Интеграция производства и управление качеством продукции Текст. / В.Г. Версан, В.И. Сиськов, Л.Г. Дубицкий [и др.]. -М.: Изд-во стандартов, 1995.

27. Версан, В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности Текст. / В.Г. Версан. М.: Изд-во стандартов, 1994.

28. Винокуров, В. А. Организация стратегического управления на предприятии Текст. / В.А. Винокуров. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 160 с.

29. Владимиров, В.А. Управление риском. Риск. Устойчивое развитие. Синергетика Текст. / В.А. Владимиров. М.: Наука, 2000. - 431 с.

30. Внедрение сбалансированной системы показателей Текст.: Пер. с нем. / Horvath & Partners. М: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 478 с.

31. Волков, И.К. Исследование операций Текст. / И.К. Волков, Е.А. Загоруйко. М.: Изд-во МГТУ им.Н.Э. Баумана, 2000.

32. Вумек, Дж. Бережливое производство Текст. / Дж. Вумек, Д. Джонс. -М.: Альпина-Паблишер, 2004.

33. Гейтс, Б. Бизнес со скоростью мысли Текст.: Пер. с англ. / Б. Гейтс. М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2000. - 480 с.

34. Гейтс, Б. Дорога в будущее Текст.: Пер. с англ. / Б.Гейтс. М.: Русская редакция, 1996.

35. Гличев, A.B. Основы управления качеством продукции Текст. / A.B. Гличев. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001.-418 с.

36. Голубева, Т.Г. Бенчмаркинг, как эффективный инструмент управления организацией Текст. / Т.Г.Голубева, О.Н.Елисеев // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 1.

37. Горленко, O.A. Создание систем менеджмента качества в организации Текст. / O.A. Горленко, В.В. Мирошников. М.: Машиностроение, 2002.- 137 с.

38. ГОСТ Р 52292-2004. Информационная технология. Электронный обмен информацией. Термины и определения Текст. М.: Изд-во стандартов, 2005.- 15 с.

39. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408-1-2002. Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Критерии оценки безопасности информационных технологий. Часть 1. Введение и общая модель Текст.- М.: Изд-во стандартов, 2004. 35 с.

40. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408-2-2002. Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Критерии оценки безопасности информационных технологий. Часть 1. Функциональные требования безопасности Текст. М.: Изд-во стандартов, 2004. - 159 с.

41. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь Текст. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 26 с.

42. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования Текст. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 21 с.

43. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности Текст. -М.: Изд-во стандартов, 2001. -45 с.

44. Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции Текст. / М.Г. Долинская, И.А. Соловьев. М.: Издательство стандартов, 1991.

45. Доманин, А.Б. Концепция управления предприятием на основе системного подхода к информации Текст. / А.Б. Доманин // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 6. С. 123-165.

46. Дубицкий, Л.Г. Реинжиниринг информационного обеспечения управления качеством на базе CALS-технологий Текст. / Л.Г. Дубицкий, М.А. Яновская, В.Д. Могилевец // Стандарты и качество. 2004. - № 4. -С.49-53.

47. Евгенев, Г.Б. Системология инженерных знаний Текст. / Г.Б. Евгенев. -М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. 376 с.

48. Ежов, A.A. Нейрокомпьютинг и его применение в экономике и бизнесе Текст. / A.A. Ежов, С.А. Шумский. М.: МИФИ, 1998.

49. Железко, Б.А. Теория и практика построения информационно-аналитических систем поддержки принятия решений Текст. / Б.А. Железко, А.Н. Морозевич. Минск: Армита-Маркетинг, Менеджмент,1999.- 144 с.

50. Ивлев, В. Применение ARIS Toolset для сертификации по стандартам ИСО серии 9000 Текст. / В. Ивлев, Т. Попова // Стандарты и качество.2000. -№ 7.

51. Ивлев, В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации Текст. / В. Ивлев, Т. Попова. М.: Научтехлитиздат, 2000.

52. Измерение результативности компании Текст.: Пер. с англ. / М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 220 с. - (Серия «Классика Harvard Business Review»).

53. Испирян, Г.П. Организационное обеспечение качества продукции Текст. / Т.П. Испирян, А.И. Земцов. М.: Изд-во легкой и пищевой промышленности, 1984. - 94 с.

54. Кал я нов, Г.Н. CASE. Структурный системный анализ (автоматизация и применение) Текст. / Т.Н. Калянов. М.: ЛОРИ, 1996.

55. Калянов, Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно-практическое издание. Серия «Информатизация России на пороге XXI века» Текст. / Т.Н. Калянов. М.: СИНТЕГ, 1997.

56. Камакин, В.А. Оценка целесообразности автоматизации процессов управления Текст. / В.А. Камакин // Вестник компьютерных и информационных технологий. М.: Машиностроение. - 2005. - № 6.

57. Камакин, В.А. Экономическая оценка мероприятий по защите корпоративной информации Текст. / В.А. Камакин // Вестник компьютерных и информационных технологий. М.: Машиностроение.2005.-№7.

58. Канджи, Дж. К. Балльные оценки бизнеса Текст. / Дж.К. Канджи, Р.Моура. Все о качестве. Зарубежный опыт. - Вып. 39. - М.:НТК «Трек», 2003.

59. Каплан, Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию Текст.: 2-е изд., испр. и доп.: Пер. с англ. / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 320 с.

60. Карлоф, Б. Деловая стратегия Текст.: Пер. с англ. / Б. Карлоф. М.: Экономика, 1991. - 239 с.

61. Карминский, A.M. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях Текст. / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак [и др.]. М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.

62. Карнаушкин, Ю. О роли общетехнических систем стандартов Текст. / Ю.Карнаушкин, Н.Борисов, А.Петровский, С.Таллер [и др.]. // Стандарты и качество. 2003. - № 10.

63. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура Текст.: Пер с англ. / М. Кастельс. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

64. Кини, P.JI. Принятие решений при многих критериях: замещение и предпочтения Текст.: Пер. с англ. / Р.Л.Кини, Х.Райфа. М.: Радио и связь, 1981.-218 с.

65. Когаловский, М.Р. Энциклопедия технологий баз данных Текст. / М.Р. Когаловский. М.: Финансы и статистика, 2002. - 800 с.

66. Кожина, Т.Д. Автоматизация процесса управления документацией системы качества машиностроительного предприятия Текст. / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин // Справочник. Инженерный журнал. М.: Машиностроение, 2003. -№ 9.

67. Кожина, Т.Д. Применение современных бизнес-технологий для создания корпоративных информационных систем Текст. / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин // Справочник. Инженерный журнал. М.: Машиностроение, 2005.- №5.

68. Кожина, Т.Д. Разработка модели изделия машиностроительного производства для оценки его конкурентоспособности Текст. / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин // Сборка в машиностроении, приборостроении. -2004. №9. - С. 3-9.

69. Кожина, Т.Д. Стандартизация и матричная система управления качеством готовой продукции Текст. / Т.Д. Кожина, В.А. Камакин, И.Д. Юдин // Вестник РГАТА: Сборник научных трудов. Рыбинск. - 2002 . № 2.

70. Кожина, Т.Д. Технологические основы управления и контроля эксплуатационными показателями деталей машин Текст. / Т.Д. Кожина. -Рыбинск: РГАТА, ОАО «НПО «Сатурн», 2005. 519 с.

71. Козлов, В.А. Открытые информационные системы Текст. / В.А. Козлов. -М.: Финансы и статистика, 1999.

72. Колобов, A.A. Основы промышленной логистики Текст. / A.A. Колобов, H.H. Омельченко. М.: МГТУ, 1998. - 116 с.

73. Компьютерная подготовка решений и документов Текст. М.: Дело, 2002.-438 с.

74. Кондо, Й. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития Текст.: Пер. с англ. / Й. Кондо. Н.Новгород: СМЦ «Приоритет», 2002. - 252 с.

75. Конти, Т. Возможности и риски при использовании моделей делового совершенства Текст. / Т.Конти // Стандарты и качество. 2003. - №3.

76. Копанева, И.Н. Автоматизированное моделирование и мониторинг качества процесса производства Текст. / И.Н. Копанева // Все о качестве. Отечественные разработки. М.:НТК «Трек», 2002. - Вып.22.

77. Корнеев, И.К. Информационные технологии в управлении Текст. / И.К. Корнеев, В.А. Машурцев. М.: ИНФРА, 2001. - 158 с.

78. Корольков, В.Ф. Процессы управления организацией Текст. / В.Ф. Корольков, В.В. Брагин. Ярославль: Ред.-изд. Центр Яртелекома, 2001. -415 с.

79. Костров, A.B. К обоснованию вклада информационной системы в деятельность предприятия Текст. / A.B. Костров, И.Н. Меркель // Практика системного анализа. Кострома, 2002. С. 24-29.

80. Костров, A.B. Основы информационного менеджмента Текст. / A.B. Костров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 336 с.

81. Костров, A.B. Основы совершенствования системы управления машиностроительным предприятием Текст. / A.B. Костров, С.А. Морев. -Владимир: «Демиург», 2003. -287 с.

82. Костров, A.B. Оценка эффективности информационных систем Текст. / A.B. Костров, И.Н. Меркель, С.А. Морев. Владимир: Яросвет, 2002. -94с.

83. Коуд, П. Объектные модели. Стратегии, шаблоны и приложения Текст.: Пер. с англ. / П. Коуд, Д. Норт, М. Мейфилд. М.: ЛОРИ, 1999.

84. Коуров, A.B. Информационные технологии Текст. / A.B. Коуров. -Минск: Амалфея, 2000. 192 с.

85. Крюков, И.Э. От результативности процессов к эффективности предприятия Текст. / И.Э. Крюков, А.Д. Шадрин // Стандарты и качество. -2003. -№5.

86. Кундас, С.П. Компьютерное моделирование технологических систем: учеб. пособие: в 2 ч. Текст. / С.П. Кундас, Т.А. Кашко. Мн.: БГУИР, 2004.

87. Кутелев, П.В. Организационный инжиниринг: Технология реинжиниринга бизнеса Текст. / П.В. Кутелев. Ростов н/Д.: Феникс, 2003.-224 с.

88. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях: Гос. университет управления; Нац. фонд подготовки кадров Текст. / В.А. Лапидус. М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. - 432 с.

89. Лапидус, В.А. Статистический контроль качества продукции на основе принципа распределения приоритетов Текст. / В.А. Лапидус, М.И. Розно, A.B. Глазунов. М.: Финансы и статистика, 1991. - 224 с.

90. Ленджел, Ш. Интеграция системы сбалансированных оценок Текст. / Ш. Ленджел. Все о качестве. Зарубежный опыт. - Вып. 39. - М.:НТК «Трек», 2003.

91. Липаев, В.В. Документирование и управление конфигурацией программных средств. Методы и стандарты Текст. / В.В. Липаев. М.: СИНТЕГ, 1998.

92. Липаев, В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем Текст. / В.В. Липаев. М.: СИНТЕГ, 1999.

93. Логистика Текст. / Под ред. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 2003. -368 с.

94. Лукьянов, B.C. Построение системы анализа безопасности Web-серверов Текст. / B.C. Лукьянов, В.А. Манихин // Вестник компьютерных и информационных технологий. М.: Машиностроение. - 2005. - № 6.

95. Марка, Д.А. Методология структурного системного анализа и проектирования SADT Текст.: Пер. с англ. / Д.А. Марка, К. МакГоун. -М.: Метатехнология, 1993. 240 с.

96. Матрос, Д.Ш. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга Текст. / Д.Ш. Матрос. М.: Педагогическое общество России, 2001. - 128 с.

97. Матюшин, В.А. Менеджмент качества и «электронная нервная система» Билла Гейтса Текст. / В.А. Матюшин, А.Д. Шадрин // Стандарты и качество. 2003. - № 4.

98. Мексон, M.X. Основы менеджмента Текст.: Пер. с англ. / М.Х. Мексон, М.Альберт, Ф. Хедоурн. М.: Дело, 1992.

99. Менеджмент знаний новый подход к практике FMEA Текст. // «ИСО 9000+14000+». Ежеквартальное приложение к журналу «Стандарты и качество». - 2005. - № 1. - С. 15-18.

100. Менеджмент знаний путь к преодолению конкуренции Текст. // «ИСО 9000+14000+». Ежеквартальное приложение к журналу «Стандарты и качество». - 2005. - №1. - С.12-14.

101. Менеджмент знаний: национальный опыт. Австралийские документы стратегический вклад в бизнес Текст. // «ИСО 9000+14000+». Ежеквартальное приложение к журналу «Стандарты и качество». - 2005. -№1.-С.19-21.

102. Мерцалов, A.A. Алгоритм эволюционного синтеза моделей в технологии Data Mining Текст. / A.A. Мерцалов // Известия Тульск. гос. ун-та. Сер. Вычислительная техника. Управление. — Тула, 2003.

103. Метьюз, Р. Новая матрица, или логика стратегического превосходства Текст. / Р. Метьюз, А. Агеев, 3. Большаков. М.: ОЛМА-ПРЕСС; Институт экономических стратегий, 2003. - 239 с.

104. Миронова, Н.В. Обзор подходов к организационному проектированию систем управления производством Текст. / Н.В.Миронова, В.Н. Шведенко // Практика системного анализа. Кострома, 2002. - С. 160— 168.

105. Миттаг, Х.Й. Статистические методы обеспечения качества Текст. / Х.Й. Миттаг, X. Ринне. М.: Машиностроение, 1995. - 616 с.

106. Михеева, C.B. Некоторые аспекты оценки качества управления Текст. /C.B. Михеева // Стандарты и качество. 2003. - № 3.

107. Мухин, В.И. Исследование систем управления Текст. / В.И. Мухин. -М.: Экзамен, 2002. 384 с.

108. Никольский, С.О. Модель надежности программного обеспечения на основе интеллектуальных технологий Текст. / С.О. Никольский, В.К.

109. Кулаков // Вестник компьютерных и информационных технологий. М.: Машиностроение. - 2005. - № 7.

110. Норенков, И.П. Основы автоматизированного проектирования Текст. / И.П. Норенков. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2002. - 336 с.

111. Ожегов, С.И. Словарь русского языка: ок. 57000 слов Текст.: 16-е изд., испр./ С.И. Ожегов; под ред. доктора филол. наук, проф. Н.Ю. Шведовой. — М.: Русский язык, 1984. 797 с.

112. Ойхман, Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии Текст. / Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. М.: Финансы и статистика, 1997. - 336 с.

113. Орловский, С.А. Проблемы принятия решений при нечеткой исходной информации Текст. / С.А. Орловский. -М.: Наука, 1981. 208 с.

114. Осмоловский, С.А. Стохастические методы защиты информации Текст. / С.А. Осмоловский. М.: Радио и связь, 2003.

115. Осовский, С. Нейронные сети для обработки информации Текст.: Пер. с польского И.Д. Рудинского / С. Оссовский. М.: Финансы и статистика, 2002. - 344 с.

116. Оучи, У. Методы организации производства: японский и американский подходы Текст. / У. Оучи. М.: Экономика, 1984.

117. Панасенко, С. Защита электронных документов: целостность и конфиденциальность Текст. / С. Панасенко // Банки и технологии. 2000. - №4. - С. 82-87.

118. Папаев, С.Т. Информационное обеспечение технического регулирования: состояние и перспективы Текст. / С.Т. Папаев // Стандарты и качество. 2003. - № 5.

119. Петров, В.Н. Информационные системы Текст. / В.Н. Петров. СПб.: Питер, 2003.-688 с.

120. Петухов, P.M. Оценка эффективности промышленного производства: Методы и показатели Текст. / P.M. Петухов. М.: Экономика, 1990. -92с.

121. Полховская, Т.М. Роль документации при создания эффективной системы менеджмента организации Текст. / Т.М. Полховская // Стандарты и качество. 2004. - №6. - С. 66-72.

122. Рахлин, K.M. Менеджмент качества перспективы развития // Век качества. - 2003. - № 6.

123. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов Текст. / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. - 408 с.

124. Робсон, М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов Текст.: Пер. с англ. / М. Робсон, Ф. Уллах; под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 224 с.

125. Романец, Ю.В. Защита информации в современных компьютерных сетях Текст. / Ю.В. Романец, П.А. Тимофеев, В.Ф. Шаньгин. М.: Радио и связь, 1999.

126. Румянцева, З.П. Менеджмент организации Текст. / З.П. Румянцева, H.A. Саломатин, Р.З.Акбердин. -М.: ИНФРА-М, 1995. 432 с.

127. Рыбина, Г.В. Интегрированные экспертные системы: современное состояние, проблемы и тенденции Текст. / Г.В. Рыбина // Известия академии наук. Теория и системы управления. 2002. - № 5.

128. Саати, Т. Аналитическое планирование. Организация систем Текст.: Пер. с англ. / Т. Саати, К. Керне. М.: Радио и связь, 1991. - 224 с.

129. Свиткин, М.З. Интегрированные системы менеджмента Текст. / М.З., Свиткин // Стандарты и качество. 2004. - № 2.

130. Свиткин, М.З. От менеджмента качества к качеству менеджмента Текст. / М.З. Свиткин // Методы менеджмента качества. 2000. - № 4.

131. Семененко, А.И. Логистика. Основы теории Текст. / А.И. Семененко., В.И. Сергеев. СПб.: Союз, 2001. - 544 с.

132. Семь инструментов качества в японской экономике Текст. М.: Изд-во стандартов, 1990. - 88 с.

133. Системы управления базами данных и знаний: справочное пособие Текст. / Под ред. А.Н. Наумова. М.: Финансы и статистика, 1991. -348с.

134. Ситниченко, В.М. Интегрированная система менеджмента основа устойчивого развития предприятия Текст. / В.М. Ситниченко, Е.А. Стоякин // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 8.

135. Соколов, В.А. Обоснование выбора и анализ моделей управления передачей информации в сетях Текст. / В.А. Соколов // Вестник компьютерных и информационных технологий. М.: Машиностроение. -2005.-№7.

136. Соложенцев, Е.Д. Сценарное логико-вероятностное управление риском в бизнесе и технике Текст. / Е.Д. Соложенцев. СПб.: Бизнес-пресса, 2004. - 432 с.

137. Сорокин, Е.П. Стандарты организаций Текст. / Е.П. Сорокин // Стандарты и качество. 2004. - № 4. - С.78-84.

138. Судов, Е.В. Интегрированная информационная поддержка жизненного цикла машиностроительной продукции. Принципы. Технологии методы. Модели Текст. / Е.В. Судов. М.: ООО Издательский дом МВМ, 2003. -264 с.

139. Сулейманов, Н.Т. Сертификация продукции, услуг, систем качества и производств Текст. / Н.Т. Сулейманов, А.Г. Нусенкис, A.M. Муратшин. -М.: Изд-во ИПК стандартов, 1996. 178 с.

140. Сулейманов, Н.Т. Системы менеджмента качества ISO Текст. / Н.Т. Сулейманов. Уфа, УИ РГТЭУ, 2002. - 135 с.

141. Сурнин, В.И. Знания в информационно-обменном процессе Текст. / В.И. Сурнин // Стандарты и качество. 2003. - №9. - С. 40-^2.

142. Сурнин, В.И. Информационно-обменные процессы: структура и функционирование Текст. / В.И. Сурнин // Стандарты и качество. 2003. - №2. - С.34-36.

143. Сурнин, В.И. Информационный обмен в системах человек-информация Текст. / В.И. Сурнин // Стандарты и качество. 2002. - №12. -С. 14-15.

144. Сурнин, В.И. Информация и информационно-обменные процессы Текст. / В.И. Сурнин // Стандарты и качество. 2002. - № 11. - С. 83-85.

145. Сурнин, В.И. ТК 379 по стандартизации «Информационное обеспечение техники и операторской деятельности» Текст. / В.И. Сурнин // Стандарты и качество. 1999. - №8. - С. 20-22.

146. Тал л ер, С. Единая система конструкторской документации сегодня Текст. / С. Таллер, С.Пичев // Стандарты и качество. 2005. - № 6.

147. Танаев, B.C. Теория расписаний. Одностадийные системы Текст. / B.C. Танаев, B.C. Гордон, Я.М. Шафранский. М.: Наука, 1984.

148. Таран, В.А. Ресурсосбережение как стратегический объект системы государственного и внутрифирменного управления Текст. / В.А.Таран, А.В.Богатырев // Машиностроитель. 2004. - № 2.

149. Тихомиров, В.И. Введение в информационный бизнес Текст. / В.И. Тихомиров [и др.]; под ред. В.П. Тихомирова, A.B. Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 1996. - 246 с.

150. Токарев, В.Л. Интегрированные системы поддержки принятия решений по управлению, прогнозированию и диагностике Текст. / B.JI. Токарев // Автоматизация и современные технологии. 2000. - № 4.

151. Управление качеством продукции: Справочник Текст. / Под ред. В.В. Бойцова, A.B. Гличева. М.: Изд-во стандартов, 1995.

152. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия? Текст. / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. -2003.-№4.

153. Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент Текст. / P.A. Фатхутдинов. -М.: Маркетинг, 2002.

154. Фатхутдинов, P.A. Разработка управленческого решения Текст. / Р.А.Фатхутдинов. М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 1997. -208 с.

155. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции Текст.: Сокр. пер. с англ. / А. Фейгенбаум. М.:Экономика, 1986. - 471 с.

156. Фоменков, С.А. Представление физических знаний для автоматизированных систем обработки информации Текст. / С.А. Фоменков, A.B. Петрухин, В.А. Камаев. Волгоград: ТОО «Принт», 1998. - 152 с.

157. Фритцше, Дейвид Дж. Этика бизнеса. Глобальная управленческая перспектива Текст.: Пер. с англ. / Дейвид Дж. Фритцше. М.:ЗАО «Олимп-бизнес», 2002. - 336 с.

158. Хакен, Г. Синергетика Текст. / Г. Хакен. М.:Мир, 1980.

159. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации // Манифест революции в бизнесе Текст.: Пер. с англ. / Хаммер М., Чампи Дж. С.-Петербург: Изд-во С.-Петербургского университета, 1999. 432с.

160. Хэрри, М. 6 SIGMA Текст. / М. Хэрри, Р.Шредер. М.: ЭКСМО, 2003.-464 с.

161. Цымбал, С. Вызов времени: новые технологии управления Текст. / С. Цымбал, А. Кабицын // Инновации. 2003. - № 2-3.

162. Чейз, Р.Б. Производственный и операционный менеджмент Текст.: Пер. с англ. / Р.Б. Чейз, Н.Дж. Эквилайн, Р.Ф. Якобе. М.: Издательство «Вильяме», 2001.-704 с.

163. Черемных, C.B. Структурный анализ систем IDEF-технологии Текст. / C.B. Черемных, И.О. Семенов, B.C. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2001.-208 с.

164. Шадрин, А.Д. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода Текст. / А.Д. Шадрин // Стандарты и качество. -2003.- №6.

165. Шведенко, В.Н. Временная модель данных на основе объектно-ориентированных технологий. Монография Текст. / В.Н. Шведенко, Д.А. Иванов. Кострома: Изд-во КГТУ, 2003. - 90 с.

166. Шведенко, В.Н. Моделирование и управление бизнес-процессами. Монография Текст. / В.Н. Шведенко, Г.Л. Виноградова, Н.В.Миронова, М.Н. Егоров; под общ. ред. В.Н. Шведенко. Кострома: Изд-во КГТУ, 2005.- 102 с.

167. Шведенко, В.Н. Современные системы интегрирования предприятия. Монография Текст. / В.Н. Шведенко, Н.В. Миронова, A.A. Кулебякин, Ю.М. Басов, Г.Л. Виноградова; под научн. ред. В.Н. Шведенко. -Кострома: Изд-во КГТУ, 2004. 168 с.

168. Шеер, А.-В. Моделирование бизнес-процессов Текст.: Пер. с англ. / А.-В. Шеер. М.: Весть-Мета Технология, 2000. - 205 с.

169. Эддоус, М. Методы принятия решений Текст.: Пер. с англ. / М. Эддоус, Р. Стэнсфилд; Под общ. ред. И.И. Елисеевой. М.: Аудит, 1997. -590 с.

170. Эмерсон, Г. Двенадцать принципов производительности Текст.: Переизд. кн., опубл. в 1972г. / Г. Эмерсон. М.: Экономика, 1991.

171. Andersen, E.S. Goal Directed Project Management Текст. / E.S. Andersen, K.V. Gruide, T. Houg. Coopers & Lybrand, 1995.

172. Bergman, Bo. Quality From Customer Needs to Customer Satisfaction Текст. / Bo Bergman, Bength Klefsjo. - Swedan: Studentlitteratur Lund, 1994.

173. Deming, W.E. Out of the Crisis Текст. / W.E. Deming. Cambridge: Cambridge University Press, 1986.

174. Feigenbaum, A.V. Total Quality Control Текст. / A.V. Feigenbaum. -New York: McGraw-Hill, 1983.

175. Hannam, R. Computer Integrated Manufacturing: from concepts to realization Текст. / R. Hannam. Manchester: UMIST, 1997. - 258 p.

176. Jacobson I. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology Текст. / I. Jacobson, M. Erisson, A. Jacobson // ACM Press. Addison-Wesley Publishing, 1995.

177. Joseph, M. Juran. Architect of Quality. The autobiography of Dr. Joseph M. Juran Текст. / Joseph M. Juran. McGraw-Hill, 2004.

178. Joseph, M. Juran. Directions for ASQC Текст. / Joseph M. Juran // Industrial Quality Control. Nov. 1951.

179. Joseph, M. Juran. The Upcoming Century of Quality Текст. / J.M. Juran // Quality Progress. Aug. 1994.

180. Juran, J.M. Managerial Break Through Текст. / J.M. Juran. New York: McGraw-Hill, 1964.

181. Kaplan, R.S. The Strategy-Focused Organisation Текст. / R.S. Kaplan, D.P.Norton. Boston: HBS Press, 2001.

182. Lucas, H.C. Information Technology for Management. Sixth edition Текст. / H.C. Lucas. International Editions, 1997.

183. McLeod, R. Systems Analysis and Design Текст. / R. McLeod // An Organizational Approach. The Driden Press, 1994.

184. Robert, C. Camp. Benchmarking. The Search for Industry, Best Practices that Lead to Superior Perfomance Текст./ Robert, C. Camp. ASQC Quality Press, 1989.

185. Ross, R.G. The Business Rule Book: Classifying, Defining and Modelling Rules Текст. / R.G. Ross. Data Base Research Group, Inc, 1997.330

186. Scheer, A-W. Business Process Engineering Текст. / A-W Scheer. -Reference Models for Industrial Enterprises, 1995.

187. Shewhart, W.A. Economic Control of Quality of Manufactured Product Текст. / W.A. Shewhart. New York: Van Nos trand, 1931.

188. Открытое акционерное общество «Научно-производственное объединение «Сатурн пр. Ленина, 163, г. Рыбинск, Россия, 152903 факс: (4855) 29-60-00 телефон (4855) 29-61-00 (для справок) E-mail: saturn@npo-satum.ru www.npo-saturn.ru

189. Утверждаю» Главный инженер ОДШ<НПО «Сатурн»1. Дата1. Исх. №1. На №1. Акт

190. О внедрении результатов диссертационной работы Камакина Владимира Алексеевича

191. Комиссия отмечает, что исследования Камакина В.А. посвящены актуальной проблеме создания комплексных автоматизированных корпоративных систем управления предприятием.

192. Утверждаю» Генеральный директор1. Акт

193. О внедрении результатов диссертационной работы доцента Рыбинской государственной авиационной технологической академии имени П.А.Соловьева Камакина Владимира Алексеевича

194. Предлагаемая автором методология внедрения автоматизированной корпоративной информационной системы обеспечивает прозрачность данного бизнес-процесса и сокращение издержек, связанных с разработкой и реализацией плана мероприятий, не менее, чем на 17%.

195. По материалам диссертационных исследований подготовлены два учебных и одно учебно-методическое пособие по указанным выше дисциплинам.

196. В настоящее время Камакин В.А. руководит работой 3 аспирантов, тематика исследований которых является развитием положений, полученных в рамках работы над диссертацией на соискание ученой степени доктора технических наук.

197. Проректор по учебно-воспитательной работе, д.т.н., профессор

198. Декан факультета радиоэлектроники и информатики, к.т.н., доцент1. Шатульский А. А.1. Дворсон А.И.

199. Зав. кафедрой электротехники и промышленной электроники, д.т.н., профессор1. Юдин В.В.