автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.15, диссертация на тему:Разработка динамических методов повышения эффективности автоматизированных систем массового обслуживания (основной пример-компьютерные системы резервирования)

ВВЕДЕНИЕ.

Типичные представители современных систем массового обслуживания.

Историческое развитие теории массового обслуживания.

Литературный обзор.

Проблемы развитие и автоматизации систем массового обслуживания.

Основные тезисы диссертации.18

Цель работы.18

Методы исследования.19

Структура диссертации.19

Первая глава.19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основным итогом выполненных исследований является разработка динамических методов повышения доходности для управляемых систем массового обслуживания. В частности, в диссертационной работе были получены следующие результаты:

• исследованы современные АСМО на примере CRS, выявлены сложности внедрения динамических методов управления доходами;

• описаны источники дополнительной прибыли от использования управления доходами в CRS и аналогичных системах;

• классифицированы задачи управления доходами в современных АСМО;

• доказана правомочность расчетов, основанных на эвристическом EMR (Expected Marginal Revenue) принципе ожидаемой предельной полезности Литлвуда (Littelwood) для стационарного управления доходами;

• приведены ограничения применимости эвристических методов, основанных на EMR принципе для систем с не пакетным обслуживанием или нераздельными потоками разной доходности;

• разработан стационарный метод (многомерных уравнений Эрланга) управления для систем с не пакетным обслуживанием;

• описан новый класс задач управления доходами, названный в работе динамическими;

• разработан динамический метод управления для систем с нераздельными потоками и пакетным обслуживанием;

• разработан метод ценового управления доходами (метод вариации управления) для систем с управляемым входящим потоком;

• выполнен теоретический анализ и проведено компьютерное моделирование эффективности предложенных методов с точки зрения ожидаемой доходности;

• предложенные в диссертации методы, использованы в работах, проводимых ИПУ РАН в области модернизации и совершенствования систем массового обслуживания в рамках "проекта CMO-XXI".