автореферат диссертации по безопасности жизнедеятельности человека, 05.26.03, диссертация на тему:Психологические особенности защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России

005044760

На прыщах рукописи

Матыцина Евгения Николаевна

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЗАЩИТНО-СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННОГО ПОЖАРНОГО НАДЗОРА И ПОЖАРНЫХ ЧАСТЕЙ ГПС МЧС РОССИИ

05.26.03- пожарная и промышленная безопасность

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

2 4 МАЙ Ш

Санкт-Петербург - 2012

005044760

Работа выполнена в Санкт-Петербургском университете Государственной противопожарной службы МЧС России

Научный руководитель: кандидат психологических наук, доцент

Ашанина Елена Николаевна

Официальные оппоненты: Муша Виктор Иванович,

доктор психологических наук, профессор, Морской корпус Петра Великого - Санкт-Петербургский военно-морской институт, заведующий кафедрой гуманитарных и социально-экономических дисциплин

Юренкова Виталия Александровна, кандидат психологических наук, доцент, Санкт-Петербургский университет МВД России, начальник кафедры социальной психологии

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Ленинградский государственный

университет имени A.C. Пушкина»

Защита состоится «29» мая 2012 года в 12 часов на заседании совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 205.003.03 при Санкт-Петербургском университете Государственной противопожарной службы МЧС России по адресу: 196105, Санкт-Петербург, Московский пр., д.149.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского университета Государственной противопожарной службы МЧС России.

Автореферат разослан «Zrfc» апреля 2012 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Д 205.003.03

кандидат психологических наук, доцент С.П. Иванова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Сотрудники Государственной противопожарной службы МЧС России относятся к лицам профессий экстремального профиля, чья деятельность связана с работой в тяжелых и опасных условиях, сопряженных с сильным психотравмирующим воздействием (С.С. Алексанин, В.Ю. Рыбников, Ю.С. Шойгу и др.). Оно может быть как однократным, так и постоянно повторяющимся, что требует адаптации к непрекращающемуся действию стрессоров, среди которых наиболее значительными являются: явная и скрытая угроза жизни и здоровью, психофизическое перенапряжение, внезапность происходящих событий, информационная перегрузка в условиях дефицита времени (B.C. Артамонов, К.Э. Комаров и др.). В связи с этим остро встает вопрос о способах совладания с этими профессиональными стрессорами, так как неадаптивное поведение в таких случаях приводит к развитию профессионального «выгорания», нервно-психических и психосоматических нарушений, требующих психологической коррекции. В настоящее время существует множество работ, посвященных проблеме профессиональной психологической подготовки сотрудников МЧС России, как важной превентивной меры против негативных последствий для здоровья и благополучия специалистов экстремального профиля (С.П. Иванова, И.Н. Минина, A.B. Шленков и др.). Также выделяется целый ряд работ, посвященных психологической коррекции и реабилитации сотрудников экстремальных профессий (С.С. Алексанин, М.И. Берковская, О.В. Вихристюк, И.О. Котенев, Д. Лестер, Т.Ю. Матафонова, В.Ю. Рыбников, В. Шафер).

Для разработки программ по психологической подготовке, психокоррекции и реабилитации данных специалистов большое значение имеет изучение специфики их защитно-совладающего поведения, так как именно оно является одним из решающих факторов в развитии вышеуказанных проблем.

Детальнее всего проблема защитно-совладающего поведения в профессиональной деятельности специалистов экстремального профиля изучена на примере сотрудников МВД России (И.Ю. Кобозев, И.Б. Лебедев). В отношении сотрудников ГПС МЧС России подобное исследование было проведено E.H. Ашаниной (2011г.), однако оно выполнялось без дифференциации сотрудников ГПС по группам специальностей (видам деятельности). Между тем это представляется важным аспектом проблемы, так как Государственная противопожарная служба представляет собой сложноорганизованную структуру, включающую множество подразделений со своими специфическими обязанностями. Так, к примеру, деятельность сотрудника органов государственного пожарного надзора (ГПН) кардинально отличается от деятельности сотрудника пожарной части (ПЧ) или спасателя. Соответственно, для каждой профессии будет характерен свой набор стресс-факторов, свои психологические особенности деятельности и поведения при ЧС. Все это необходимо учитывать при изучении их защитно-совладающего поведения и разработке рекомендаций по психологическому сопровождению данных специалистов.

Таким образом, выявление специфики защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России в зависимости от их принадлежности к различным профессиональным категориям (инспектор ГПН, сотрудник пожарной части и т.д.) является одной из важных и малоизученных тем в области психологии безопасности и определяет актуальность данного исследования.

Цель исследования: выявить психологические особенности (ведущие копинг-стратегии, механизмы психологической защиты, копинг-ресурсы) защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора (инспекторов) и пожарных частей (начальников караула) ГПС МЧС России и разработать рекомендации по психологическому сопровождению их профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования: структура защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС существенным образом детерминирована особенностями их профессиональной деятельности. При этом, во-первых, защитно-совладающее поведение сотрудников ГПС МЧС России будет иметь выраженные отличия в использовании копинг-стратегий, копинг-ресурсов и механизмов психологической защиты в сравнении с представителями коммуникативных профессий и специалистами экстремальных профессий (сотрудниками ОВД МВД России). Во-вторых, защитно-совладающее поведение сотрудников пожарных частей по сравнению с инспекторами ГПН будет отличаться большим уровнем напряженности защит и использованием активных стратегий совладания со стрессом. У инспекторов ГПН, напротив, будут преобладать просоциальные копинг-стратегии.

Задачи исследования:

1) выявить особенности копинг-стратегий и механизмов психологической защиты, особенности личностных и средовых копинг-ресурсов сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России;

2) выявить отличия защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС Росси от защитно-совладающего поведения сотрудников профессий экстремального профиля и коммуникативных профессий;

3) выявить особенности структуры защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России;

4) обосновать рекомендации по психологическому сопровождению профессиональной деятельности сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России с учетом оценки и мониторинга их защитно-совладающего поведения.

Объект исследования - сотрудники государственного пожарного надзора (инспекторы) и пожарных частей (начальники караулов) ГПС МЧС России.

Предмет исследования - психологические особенности защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России.

Методологическую основу исследования составили:

- принцип системного подхода, единства сознания и деятельности при анализе психологических явлений (Б.Г. Ананьев, П.Я. Гальперин, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов,

A.B. Петровский, С.Л. Рубинштейн и др.);

- базовые принципы экстремальной психологии (А.Г. Маклаков, В.Л. Марищук,

B.И. Муша, К.К. Платонов, В.Ю. Рыбников, A.M. Столяренко и др.);

- современные подходы к проблеме совладания со стрессом и копинг-поведения (Дж. Амирхан, E.H. Ашанина, P.M. Грановская, Р. Лазарус, И.Б. Лебедев, H.A. Сирота, В.М. Ялтонский и др.);

- современные исследования проблемы защитно-совладающего поведения (A.B. Антоновский, В.В. Лукьянов Г.С. Корытова и др.).

Методы исследования были выбраны в соответствии со спецификой объекта и предмета, целями и задачами настоящего исследования: теоретические - изучение и анализ научной литературы по тематике исследования; эмпирические -биографическая анкета и комплекс стандартизированных психодиагностических методик; математические - для обработки эмпирических данных использовался пакет программы 8Р85-17 (с применением описательного, сравнительного, частотного и факторного анализа).

Надежность и достоверность полученных результатов обеспечивается теоретико-методическими основами исследования, надежностью и валидностью используемых экспериментальных методик, репрезентативностью выборки (всего было обследовано 230 сотрудников ГПС МЧС России), математико-статистической обработкой полученных данных.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования.

Выявлены психологические особенности защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора (инспекторов) и пожарных частей (начальников караула) ГПС МЧС России. Описаны ведущие копинг-стратегии, механизмы психологической защиты, личностные и средовые копинг-ресурсы сотрудников ГПС МЧС России.

Описаны особенности профессионального «выгорания» инспекторов ГПН и сотрудников пожарных частей, как неадаптивной стратегии совладания со стрессом.

Выявлена и описана факторная структура защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей МЧС России.

Также были выявлены отличия защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России от защитно-совладающего поведения других специалистов экстремального профиля и коммуникативных профессий.

Полученные результаты позволяют расширить представления о предмете психологии в области пожарной и промышленной безопасности, углубить знания о структуре и специфике защитно-совладающего поведения специалистов экстремального профиля.

Практическая значимость исследования состоит в том, что на основании полеченных данных были разработаны и предложены практические рекомендации по психологическому сопровождению сотрудников ГПС МЧС России - сотрудников государственного пожарного надзора (инспекторов) и пожарных частей (начальников караула). Проведение психодиагностического обследования у специалистов ГПС МЧС России позволяет выявить сотрудников с неадаптивным защитно-совладающим поведением и наметить пути его дальнейшей коррекции для предотвращения развития негативных последствий профессионального стресса.

Также результаты исследования могут быть использованы при проведении занятий по психологической подготовке сотрудников ГПС МЧС России и в процессе преподавания дисциплин «Экстремальная психология», «Психология труда» в вузах.

Положения, выносимые на защиту.

1. Психологические особенности защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России существенным образом детерминированы экстремальным профилем их деятельности, но имеют выраженные различия в сравнении с представителями других экстремальных профессий (сотрудниками ОВД МВД России), а также с представителями коммуникативных профессий.

2. У инспекторов ГПН и сотрудников пожарных частей в профессиональной деятельности доминируют различные копинг-стратегии и механизмы психологической защиты, они используют различные личностные и средовые копинг-ресурсы: инспекторы ГПН чаще прибегают к просоциальным и прямым моделям поведения в стрессовых ситуациях, имеют более низкую общую напряженность защит, развитый самоконтроль и практическую направленность; сотрудники пожарных частей чаще прибегают к активным моделям поведения в стрессовых ситуациях, больше удовлетворены поддержкой коллег по работе, имеют высокий уровень профессионального перфекционизма.

3. В системе психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников ГПС МЧС России должны учитываться данные мониторинга их защитно-совладающего поведения: мероприятия по психологической коррекции и реабилитации должны проводиться дифференцировано для инспекторов ГПН и сотрудников пожарных частей с учетом особенностей их защитно-совладающего поведения.

Апробация и внедрение результатов работы.

Материалы диссертации отражены в пяти опубликованных научных работах, среди которых две статьи в журнале ВАК Минобрнауки РФ.

Результаты исследования представлены в сборниках тезисов и апробированы на международных конференциях: Международной научно-практической конференции «Технологии психолого-социальной работы в условиях мегаполиса» (Санкт-Петербург,20 Юг.); Международной научно-практической конференции «Многопрофильная клиника 21 века. Передовые медицинские технологии» (Санкт-Петербург, 2011 г.).

Результаты работы получили отражение в учебных пособиях и курсах лекций, которые используются при подготовке психологов в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 115 листах машинописного текста. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, выводов, практических рекомендаций, списка использованных литературных источников (187 наименований, из них 48 на иностранном языке) и приложений. Содержит 30 таблиц и 14 рисунков.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, определяются объект, предмет, цель, задачи и гипотеза исследования, приводятся его основные этапы, раскрываются его научная новизна, теоретическая и практическая значимость, формулируются основные положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Теоретико-методические основы психологии защитно-совладающего поведения сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России» представлены данные теоретико-аналитического этапа исследования. На основе анализа данных научной литературы было дано определение понятию «защитно-совладающее поведение», представлены концептуальные основы и современные теории защитного и совладающего поведения.

Были приведены результаты современных экспериментальных исследований копинг-поведения и психологических защит личности специалистов экстремальных профессий, дан анализ психологических особенностей профессиональной деятельности сотрудников пожарных частей и инспекторов ГПН.

Краткий обзор научных данных показал, что защитно-совладающее поведение является сложным многоуровневым образованием, опосредованным внутренней психической активностью субъекта, состоящим из большого числа структурных элементов (неосознаваемых механизмов психологической защиты и осознанных стратегий совладания со стрессом), которые в свою очередь организованы в более сложные подструктуры, имеющие собственную динамику развития и формирования в зависимости от субъект-субъектного или субъект-объектного содержания профессиональной деятельности (Г.С. Корытова). По сути, термин «защитно-совладающее поведение» является уточненным и расширенным аналогом понятия копинг-поведения. Его использование помогает избежать путаницы в семантическом поле термина «копинг», так как на сегодняшний день разные авторы вкладывают в это понятие различный смысл. Так, часть теорий понимает под копингом только осознанные стратегии совладания, часть наоборот - исключительно бессознательные механизмы защиты, третьи включают в копинг-поведение и копинг-стратегии и механизмы психологической защиты (этот подход является наиболее распространенным).

Было показано, что концептуальной основой защитно-совладающего поведения являются когнитивная теория стресса Р. Лазаруса и С. Фолькман и психоаналитическая теория механизмов психологической защиты 3. Фрейда. В настоящее время существует относительно небольшое количество работ, посвященных изучению защитно-совладающего поведения как интегрального образования, а в отношении специалистов экстремального профиля, к которым принадлежат сотрудники ГПС МЧС России, данный концепт остается практически не изученным. Вместе с тем проблема стрессоустойчивости в профессиональной деятельности специалистов экстремального профиля имеет огромное значение, так как от эффективности их работы зависит жизнь и здоровье людей, сохранность материальных, природных и культурных ценностей.

Согласно литературным источникам служба в пожарных частях ГПС МЧС России имеет ряд специфических черт, оказывающих существенное влияние на психологическое состояние специалиста: работа в опасных для жизни условиях среды, информационного и временного дефицита, необходимость принимать быстрые решения, повышенная ответственность (E.H. Ашанина, Т.Ю. Матафонова, В.Ю. Рыбников, Ю.С. Шойгу и др.). Среди данной группы часто наблюдаются различные дезадаптационные нервно-психические расстройства, психосоматические заболевания (С.С. Алексанин, Д.В. Кулаков, Т.Н. Шевченко и др.). Профессиональная деятельность инспекторов ГПН сопряжена с меньшим количеством стресс-факторов, и возможно в связи с этим в современной научной литературе практически отсутствуют данные о психологических особенностях этой категории сотрудников ГПС. Поэтому можно говорить о том, что в нашем исследовании впервые были описаны психологические характеристики сотрудников ГПН.

Во второй главе «Общая характеристика, объем и методы исследования» представлены направления, организация и этапы исследования, обоснован комплекс методов исследования защитно-совладающего поведения сотрудников

ГПС МЧС России, дано краткое описание психологических методик исследования и методов статистической обработки данных.

Экспериментальную группу составили 230 сотрудников ГПС МЧС России. Из них 104 сотрудника пожарных частей (ПЧ) в должности начальника караула и 126 инспекторов ГПН в возрасте 24-41 лет с высшим образованием и стажем работы от 1,5 до 10 лет (табл.1).

Дополнительно в качестве групп сравнения нами были проанализированы данные Н.Е. Водопьяновой (показатели методики «SACS» у представителей коммуникативных профессий), Г.С. Корытовой (показатели методики «MSPSS» у представителей коммуникативных профессий), И.Ю. Кобозева (показатели методик «SACS»,«LSI», «ОПРВ», «16 - ФЛО» у сотрудников ОВД МВД России).

Таблица 1

Социально-демографические характеристики выборки сотрудников ГПС МЧС России

Параметры Группа

Сотрудники ПЧ Инспекторы ГПН

Общее количество испытуемых 104 126

Возраст, лет: 28-35 24-41

Стаж работы в МЧС, лет 1,5-10 1,5-10

Образование высшее (100 %) высшее (100 %)

Для оценки особенностей защитно-совладающего поведения сотрудников ПЧ и инспекторов ГПН была использована комплексная методика, включающая ряд стандартизированных психодиагностических методик: биографическая анкета, методика исследования стратегий преодолевающего поведения «SACS», методика исследования механизмов психологической защиты «Индекс жизненного стиля» («LSI»), «Шкала восприятия социальной поддержки» («MSPSS»), многофакторный личностный опросник Кеттелла («16-ФЛО»), опросник «ОПРВ» (отношение к работе и профессиональное «выгорание»), «Шкала профессиональной адаптированное™» («ШПАД»),

Полученные в ходе исследования данные подвергались статистической обработке с использованием пакета программ SPSS-17 и Microsoft Office Excel 2003. Критерием статистической достоверности полученных выводов мы считали общепринятую в психологии величину р < 0,05.

В третье главе «Результаты исследования психологических особенностей защитно-совладающего поведения сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России» представлены результаты изучения защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России в зависимости от рода профессиональной деятельности (сотрудники ПЧ и инспекторы ГПН); приведен сравнительный анализ полученных данных по выборке сотрудников ГПС с представителями коммуникативных профессий и специалистами экстремального профиля деятельности; представлен факторный анализ защитно-совладающего поведения сотрудников ПЧ и инспекторов ГПН.

При изучении особенностей защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России были получены следующие данные.

У сотрудников ГПС МЧС России преобладающими являются четыре основных стратегии копинг-поведения: «ассертивные действия», «вступление в социальный контакт», «поиск социальной поддержки» и «осторожные действия». Эти данные указывают на то, что сотрудники ГПС для преодоления стресса используют в зависимости от ситуации как активные («ассертивные действия»), так и пассивные («осторожные действия») стратегии копинг-поведения. Также для них характерна просоциальная направленность поведения, о чем говорит преобладание следующих стратегий - «вступление в социальный контакт» и «поиск социальной поддержки».

При этом у инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ наблюдаются следующие различия в использовании стратегий совладания (см. табл. 2).

Таблица 2

Сравнительная характеристика стратегий стресс-преодолевающего поведения инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ по данным методики «SACS», (М ± ш)

Стратегия стресс-преодолевающего поведения Инспекторы ГПН Сотрудники ПЧ Р<

Ассертивные действия 20,99±0,29 22,11+0,25 0,01

Вступление в социальный контакт 24,44±0,24 23,15±0,29 0,001

Поиск социальной поддержки 23,54±0,29 22,63±0,35 0,05

Осторожные действия 22,07±0,35 20,69±0,22 0,001

Импульсивные действия 17,17±0,28 16,16+0,27 0,05

Избегание 14,16+0,39 15,77+0,33 0,001

Манипулятивные действия 18,56+0,36 18,59±0,29 -

Асоциальные действия 16,47±0,39 17,11+0,33 -

Агрессивные действия 13,28+0,36 14,58+0,21 0,001

Выявлены достоверные различия по 7 из 9 шкал (77,8 %)

У инспекторов ГПН статистически более значимо выражены просоциальные («вступление в социальный контакт», р<0,001; «поиск социальной поддержки», р<0,05), прямые («импульсивные действия», р<0,05) и пассивные («осторожные действия», р<0,001) модели поведения. При этом сотрудники ПЧ достоверно чаще используют асоциальные («агрессивные действия» р<0,001) и активные («ассертивные действия», р<0,01) модели копинг-поведения. Также у них достоверно выше выражена такая стратегия, как «избегание» (р<0,001).

Полученные результаты могут объясняться различиями в характере деятельности сравниваемых групп. Инспекторы ГПН в силу своих профессиональных обязанностей более ориентированы на общение с людьми, им необходимы развитые коммуникативные навыки, гибкость в общении, ориентация на социальные нормы. У сотрудников ПЧ работа связана с постоянным воздействием разнообразных стресс-факторов, что приводит к перенапряжению и повышенному уровню агрессивности.

По данным методики «LSI» (рис. 1) у сотрудников ПЧ по сравнению с инспекторами ГПН достоверно выше выраженность таких механизмов защиты, как «подавление» (р<0,001) и «проекция» (р<0,001).

При этом общий уровень напряженности их защит также существенно превышает таковой у инспекторов ГПН (р<0,001).

5 й

О н Е I

9" С

Л

ш

механизмы психологической защиты

■ инспе!сторы ГПН □ сотрудники ПЧ

От - отрицание; Пд - подавление; Рг - регрессия; Км - компенсация;

Пр - проекция; Зм - замещение; Ин - интеллектуализация; РО - реактивные образования; ОНЗ - общая напряженность защит

Рис.1. Уровень выраженности механизмов психологической защиты у инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ

Полученные данные свидетельствуют о более высоком уровне психоэмоционального напряжения сотрудников ПЧ по сравнению с инспекторами ГПН. Выраженность таких шкал, как «подавление» и «проекция» говорит об обусловленности восприятия сотрудников ПЧ окружающего мира и других людей собственными потребностями и личностными чертами, а также о непроизвольном стремлении не допускать в сознание информацию, которая может неблагоприятно повлиять на их психологическое благополучие. Таким образом, отсутствие отреагирования негативных переживаний в силу их неосознанности может приводить к усилению у них психологической дезадаптации.

При изучении профессиональной дезадаптации и профессионального «выгорания» как неадаптивных механизмов совладания со стрессом у инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ были получены следующие данные.

Согласно методике «ШПАД» (рис. 2 и рис. 3), инспекторы ГПН демонстрируют достоверно более низкие показатели адаптированное™ по 4 из 6 показателей (66,6 %): «уровень профессиональной адаптированности-дезадаптированности» (р<0,001), «социально-экономический статус» (р<0,001), «профессиональные умения и навыки» (р<0,001) и «отношение к работе» (р<0,05). При этом большинство сотрудников ГПС имеют умеренный уровень профессиональной адаптированное™ вне зависимости от рода профессиональной деятельности (61% выборки инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ). Однако в группе инспекторов ГПН в 5 % случаев наблюдается умеренный уровень профессиональной дезадаптированное™ (рис.2), отсутствующий в группе сотрудников ПЧ. У последних в 14 % случаев наблюдается высокий уровень профессиональной адаптированное™ (рис. 3), в свою очередь не выявленный у инспекторов ГПН.

Поэтому, в целом сотрудники ПЧ имеют более высокие показатели профессиональной адаптированное™.

□ умеренный уровень профессиональной адаптированности (61 %) ■ зона неопределенного результата (34 %)

□ умеренный уровень профессиональной дезадаптированности (5 %)

Рис.2. Распределение инспекторов ГПН по уровню профессиональной адаптированности

61%

□ высокий уровень профессиональной адаптированности (14 %)

□ умеренный уровень профессиональной адаптированности (61 %) ■ зона неопределенного результата (25 %)

Рис.3. Распределение сотрудников пожарных частей но уровню профессиональной

адаптированности

По данным методики «ОПРВ» (рис. 4) достоверные отличия в степени выраженности показателей профессионального «выгорания» в группах сотрудников ПЧ и инспекторов ГПН наблюдаются по 5 из 10 шкал (50 %): «эмоциональное истощение» (р<0,05), «снижение удовлетворённости работой и оценка её значимости» (р<0,01), «профессиональный перфекционизм» (р<0,001), «помощь и психологическая поддержка коллег в работе» (р< 0,001), «профессиональное развитие и самосовершенствование» (р<0,001).

При этом сотрудники ПЧ демонстрируют большую выраженность профессионального перфекционизма и удовлетворенность ощущением поддержки со стороны коллектива. Инспекторы ГПН по сравнению с коллегами из пожарных частей проявляют большее эмоциональное истощение, неудовлетворенность выполняемой работой, ее обесценивание, в меньшей степени стремятся к профессиональному развитию и самоусовершенствованию.

Несмотря на то, что сотрудники ПЧ и инспекторы ГПН обнаруживают существенные отличия по отдельным шкалам методики, интегральный индекс профессионального «выгорания» в указанных группах достоверно не различается. Это свидетельствует о неоднородности синдрома «выгорания» у сотрудников ГПС с различным профилем деятельности при одинаковом общем уровне выраженности профессионального стресса.

Л Эис Нр Сур Пп Ос Скр Пк Про Сза Инп

шкалы опросника "ОПРВ"

—•— профиль профессионального "выгорания" инспекторов ГПН —■— профиль профессионального "выгорания" сотрудников ПЧ

Эис - Эмоциональное истощение; Нр - Напряжённость в работе; Сур - Снижение удовлетворённости работой и оценка её значимости; Пп - Профессиональный перфекционизм; Ос - Общая самооценка; Скр - Самооценка качества работы; Пк -Помощь и психологическая поддержка коллег в работе; Прс - Профессиональное развитие и самоусовершенствование; Сза - Состояние здоровья и общая адаптация; Инп - интегральный показатель профессионального выгорания

Рис.4. Профили профессионального «выгорания» инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ

При исследовании средовых копинг-ресурсов инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ (табл. 3 и рис. 5) были обнаружены различия в субъективном восприятии социальной поддержки между указанными группами (р<0,001).

Так, сотрудники ПЧ в большей степени видят в своих сослуживцах источник возможной помощи в сложных ситуациях. Это объясняется специфических характером их работы, которая требует высокой сплоченности коллектива и слаженности действий всей команды. При несоблюдении этого условия повышается риск для жизни и здоровья пожарного.

Таблица 3

Среднегрупповые показатели средовых копинг-ресурсов инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ по данным методики «МБРБЗ», (М ± т)

Средовой копинг-ресурс Инспекторы ГПН Сотрудники ПЧ Р<

Семейная поддержка 3,94±0,02 3,96±0,01 -

Поддержка коллег по работе 2,47±0,17 3,18±0,11 0,001

Дружеская поддержка 3,81 ±0,06 3,84±0,05 -

Значимые другие 3,92±0,02 3,87±0,02 -

Общественные организации 0,79±0,11 1,07+0,12 -

Выявлены достоверные различия по 1 из 5 шкал (20 %)

1 2 3 4 5

средовые копинг-ресурсы

■ инспекторы ГПН □ сотрудники ПЧ

1 - семейная поддержка; 2 - поддержка коллег по работе; 3 - дружеская поддержка; 4 - значимые другие; 5 - общественные организации

Рис.5. Интенсивность использования ередовых конинг-ресурсов инспекторами ГПН и сотрудниками ПЧ

В результате исследования личностных копинг-ресурсов инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ при помощи методики «16-ФЛО» (табл.4) было установлено, что инспекторы ГПН более приветливы, открыты, уживчивы, внимательны к людям, естественны в обращении, более готовы к новым знакомствам (А: р<0,001). Они более сентиментальны, с развитыми эстетическими потребностями, сочувствующие и ищущие сочувствия у других. При этом более зависимы и сензитивны. У них чаще наблюдается склонность к ипохондрии, боязливость (I: р<0,001). Инспекторы ГПН более практичны, тщательны, конвенциональны. Их жизнь в основном управляется внешними реальными обстоятельствами, а не внутренним состоянием (М: р< 0,05).

Сотрудники ПЧ в свою очередь более дисциплинированны, точны в выполнении социальных требований, хорошо контролируют свои эмоции, заботятся о своей репутации (<33: р<0,05). Инспекторы ГПН чувствуют себя более расслабленными, уравновешенными по сравнению с пожарными. В некоторых ситуациях это может приводить к лени и низкой результативности деятельности (04: р<0,05).

Таблица 4

Сравнительная характеристика личностных особенностей инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ по методике «16-ФЛО», (М ± т)

Шкала методики «16-ФЛО» Группа Р<

инспекторы ГПН сотрудники ПЧ

МО (адекватная-неадекватная самооценка) 6,88+0,16 7,00+0,15 -

А (открытость-замкнутость) 7,21+0,17 5,25±0,20 0,001

В (развитость-ограниченность мышления) 4,52±0,22 4,61 ±0,25 -

С (эмоциональная стабильность-неустойчивость) 7,42±0,12 7,09±0,13

Е (подчиненность-доминантность) 6,18+0,16 6,47±0,18 -

Р (сдержанность-экспрессивность) 7,37+0,18 7,33+0,14 -

в (сознательность-беспринципность) 5,62±0,20 5,30±0,16 -

Н (смелость-застенчивость) 5,71+0,16 5,69+0,15 -

I(чувственность-реализм) 5,57±0,21 4,19+0,13 0,001

Ь(подозрительность-доверчивость) 6,49±0,21 5,92±0,23 -

М(мечтательность-практичность) 4,16+0,17 3,62±0,14 0,05

N (прямолинейность-проницательность) 5,03+0,17 5,27±0,16 -

О (спокойствие-тревожность) 4,53±0,25 4,84±0,22 -

01 (радикализм-консерватизм) 3,25±0,20 3,22±0,22 -

02 (самостоятельность-зависимость) 4,02±0,17 4,34±0,19 -

03 (самоконтроль-недостаток самоконтроля) 7,24±0,09 7,69±0,14 0,05

04 (внутренняя напряженность-расслабленность) 3,70±0,15 4,21+0,14 0,05

Выявлены достоверные различия по 5 из 17 шкал (29,41 %)

Факторный анализ полученных данных в группах инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ показал, что структура защитно-совладающего поведения неоднородна у сотрудников ГПС с различными профессиональными задачами (табл.5).

Таблица 5

Качественный состав факторов в группах инспекторов ГПН и сотрудников ПЧ

Название фактора и его ( іакторньш вес

Инспекторы ГПН Сотрудники ПЧ

¥х-%т= 18,9 «профессиональный перфекционизм» Р,-%ДП= 15,1 «профессиональная самооценка»

Р2-%ДП= 15,1 «компетентность» Р2-%ДП=15,1 «смелость»

Р3-%ДП= 11,3 «авторитарность» Р3-%ДП= 11,3 «самостоятельность»

Р,-%ДП= 9,4 «эмоциональная устойчивость» Р4-%ДП= 11,3 «импульсивность»

Р5-%ДП= 7,5 «напряженность деятельности» Р5-%ДП= 7,5 «напряженность деятельности»

Р6-%ДП= 7,5 «направленность на социальное взаимодействие» Р6-%ДП=7,5 «спокойствие»

Вес последующих трех выявленных факторов не превышает 2 %. Р7-%ДП= 7,5 «рентные установки»

Р8-%ДП= 6,3 «озабоченность здоровьем»

Суммарная дисперсия - 69,7 % Суммарная дисперсия - 81,9 %

Так, у указанных групп наблюдается лишь один общий фактор -«напряженность деятельности». В структуре защитно-совладающего поведения инспекторов ГПН выделяются 6 ведущих факторов: «профессиональный перфекционизм», «компетентность», «авторитарность», «эмоциональная устойчивость», «напряженность деятельности», «направленность на социальное взаимодействие». На защитно-совладающее поведение инспекторов ГПН оказывают влияние 8 ведущих факторов: «профессиональная самооценка», «смелость», «самостоятельность», «импульсивность», «напряженность деятельности», «спокойствие», «рентные установки», «озабоченность здоровьем». Следует отметить, что последние два фактора в группе сотрудников ПЧ присутствуют в поведении ликвидаторов последствий аварии на ЧАЭС и рассматриваются исследователями как следствие подвержения «радиационному стрессу». Представляется интересным дальнейшее исследование внутренней картины здоровья и возможного установочного поведения сотрудников ПЧ с целью выявления, не являются ли вышеуказанные факторы признаком формирования у данного контингента позиции «жертвы», свойственной людям, перенесшим сильное стрессовое воздействие в результате нахождения в опасных условиях среды.

Далее нами проводился сравнительный анализ ведущих стратегий совладания со стрессом (по методике «SACS») и средовых копинг-ресурсов (по методике «MSPSS») сотрудников ГПС и представителей коммуникативных профессий.

В сравнении с представителями коммуникативных профессий (табл.6) сотрудники ГПС статистически достоверно реже (р<0,01) прибегают к асоциальным («агрессивные действия») и прямым («импульсивные действия») моделям поведения в стрессовых ситуациях.

Таблица 6

Сравнительная характеристика стратегий стресс-преодолевающего поведения сотрудников ГПС и представителей коммуникативных профессий по данным методики «SACS», (М ± ш)

Стратегии стресс-преодолевающего поведения Сотрудники ГПС Представители коммуникативных профессий Р<

Ассертивные действия 21,06±0,19 20,03±0,45 0,01

Вступление в социальный контакт 23,73±0,20 23,25±0,43 -

Поиск социальной поддержки 23,04±0,23 22,36±0,47 -

Осторожные действия 21,31±0,20 20,65±0,40 -

Импульсивные действия 16,62±0,20 18,39±0,40 0,01

Избегание 15,04±0,26 15,65±0,49 -

Манипулятивные действия 18,58+0,22 18,89±0,52 -

Асоциальные действия 16,82±0,25 15,86+0,61 -

Агрессивные действия 14,00±0,20 16,41±0,52 0,01

Выявлены достоверные различия по 3 из 9 шкап (33,3 %)

Также между группами наблюдаются достоверные отличия (р<0,001) в использовании средовых копинг-ресурсов (табл.7 и рис.6).

Таблица 7

Среднегрупповые показатели средовых копинг-ресурсов у сотрудников ГПС и представителей коммуникативных профессий, (М ± ш)

Средовой копинг-ресурс Сотрудники ГПС Представители коммуникативных профессий Р<

Семейная поддержка 3,95+0,01 2,90±0,24 0,001

Поддержка коллег по работе 2,86±0,1 3,00±0,27 -

Дружеская поддержка 3,83±0,04 2,52±0,30 0,001

Значимые другие 3,89±0,02 1,84±0,29 0,001

Общественные организации 0,95±0,08 2,58±0,28 0,001

Выявлены достоверные различия по 4 из 5 шкал (80 %)

1 2 3 4 5

средовой копинг-ресурс

■ сотрудники ҐПС О представители ком муникативных профессий

1 - семейная поддержка; 2 - поддержка коллег по работе; 3 - дружеская поддержка; 4 - значимые другие; 5 - общественные организации

Рис.6. Интенсивность использования средовых копині-ресурсов сотрудниками ГПС и представителями коммуникативных профессий

Так, сотрудники ГПС в большей степени, нежели представители коммуникативных профессий, привыкли прибегать в стрессовых ситуациях к помощи друзей, членов семьи и значимых других (шкалы «семейная поддержка», «дружеская поддержка» и «значимые другие» методики «MSPSS»). А представители коммуникативных профессий в свою очередь более доверительно относятся к общественным организациям, ожидая от них поддержки (шкала «общественные организации»). Достоверных отличий в использовании копинг-ресурса «поддержка коллег по работе» в указанных группах не обнаружено.

Также нами был проведен сравнительный анализ защигно-совладающего поведения сотрудников ГПС и других специалистов экстремального профиля на примере сотрудников ОВД МВД России.

В таблице 8 представлены данные по ведущим стратегиям стресс-преодолевающего поведения сотрудников ГПС и ОВД.

Таблица 8

Сравнительная характеристика стратегий стресс-преодолеваюшего поведения сотрудников ГПС и сотрудников ОВД по методике «SACS», (М ± т)

Стратегия стресс-преодолевающего поведения Сотрудники ГПС Сотрудники ОВД Р<

Ассертивные действия 21,06±0,19 20,95±0,52 -

Вступление в социальный контакт 23,73±0,20 22,11+0,65 0,05

Поиск социальной поддержки 23,04±0,23 22,89+0,61 -

Осторожные действия 21,31 ±0,20 19,58+0,59 0,01

Импульсивные действия 16,62±0,20 17,37+0,46 -

Избегание 15,04±0,26 15,21 ±0,44 -

Манипулятивные действия 18,58+0,22 20,11 ±0,49 0,01

Асоциальные действия 16,82+0,25 15,68+0,68 -

Агрессивные действия 14,00+0,20 14,89+0,65 -

Выявлены достоверные различия по 3 из 9 шкал (33,3 %)

В сравнении с другими представителями профессий экстремального профиля (сотрудниками ОВД), сотрудники ГПС чаще прибегают к таким стратегиям стресс-преодолевающего поведения, как «вступление в социальный контакт» и «осторожные действия». Это может объясняться тем, что они в большей степени ориентированы на взаимодействие со своим социальным окружением, видят в нем источник потенциальной поддержки. При этом сотрудники ОВД демонстрируют большую выраженность стратегии «непрямые действия», что говорит об их склонности прибегать в стрессовых ситуациях к манипулятивному поведению чаще, чем сотрудники ГПС.

При исследовании механизмов психологических защит сотрудников ГПС И ОВД (табл. 9) были выявлены достоверные различия по 6 из 8 шкал методики «LSI» (75 %) между сотрудниками ГПС и сотрудниками ОВД. У сотрудников ОВД оказались более существенно выражены (р<0,001) следующие МПЗ: «отрицание», «подавление», «регрессия», «компенсация», «замещение» и «реактивные образования». Такие результаты свидетельствует о менее напряженном функционировании системы психологических защит сотрудников ГПС по сравнению с работниками ОВД. Это указывает на их более благоприятное психоэмоциональное состояние и меньший уровень психологической дезадаптации.

Таблица 9

Сравнительная характеристика механизмов психологической защиты сотрудников ГПС и сотрудников ОВД по данным методики «LSI», (М ± ш)

Механизмы психологической защиты Сотрудники ГПС Сотрудники ОВД Р<

Отрицание 58,97±1,25 86,42±2,17 0,001

Подавление 35,69+1,17 71,32+2,92 0,001

Регрессия 19,93+1,32 53,79±5,28 0,001

Компенсация 32,56±1,44 75,21±4,37 0,001

Проекция 27,84±1,23 32,05±4,36 -

Замещение 18,72+1,15 66,89±4,36 0,001

Интеллектуализация 62,62±1,45 65,32±4,74 -

Реактивные образования 31,65+1,37 63,05±5,38 0,001

Выявлены достоверные различия по 6 из 8 шкал (75 %)

В таблице 10 представлены данные сравнительного анализа синдрома профессионального «выгорания» сотрудников ГПС и ОВД.

Таблица 10

Сравнение показателей профессионального «выгорания» сотрудников ГПС и сотрудников ОВД по данным опросника «ОПРВ», (М ± ш)

Шкалы опросника «ОПРВ» Сотрудники ГПС Сотрудники ОВД Р<

Эмоциональное истощение 45,33+0,51 38,57+1,92 0,001

Напряжённость в работе 47,54±0,54 40,49±1,20 0,001

Снижение удовлетворённости работой и оценка её значимости 48,79±0,94 42,97±2,34 0,05

Профессиональный перфекционизм 55,63±0,64 50,07+1,31 0,001

Общая самооценка 48,13+0,68 39,59+1,54 0,001

Самооценка качества работы 52,13+0,83 46,62+2,11 0,05

Помощь и психологическая поддержка коллег в работе 42,15±0,89 34,96±1,72 0,001

Профессиональное развитие и самоусовершенствование 44,63±0,69 36,77±1,67 0,001

Состояние здоровья и общая адаптация 45,87±0,68 38,99+2,91 0,05

Выявлены достоверные различия по 9 из 9 шкал (100 %)

Как видно из таблицы 10 интенсивность «выгорания» у сотрудников ГПС по сравнению с сотрудниками ОВД выше по каждому из показателей «выгорания». Это свидетельствует о более высоком уровне «профессионального стресса» сотрудников ГПС. Наиболее заметные отличия (р<0,001) наблюдаются по шкалам «эмоциональное истощение», «напряженность в работе», «профессиональный перфекционизм», «общая самооценка», «помощь и психологическая поддержка коллег в работе», «профессиональное развитие и самоусовершенствование».

По итогам сравнительного анализа личностных копинг-ресурсов сотрудников ГПС и ОВД были получены следующие результаты (табл.11).

Таблица 11

Сравнительная характеристика личностных особенностей сотрудников ГПС и сотрудников ОВД по методике «16-ФЛО», (М ± ш)

Шкала методики «16-ФЛО» Группа Р<

сотрудники ГПС сотрудники ОВД

МО (адекватная - неадекватная самооценка) 6,94+0,11 4,84±0,37 0,001

А (открытость-замкнутость) 6,13+0,15 6,47±0,28 -

В (развитость-ограниченность мышления) 4,57±0,17 6,00±0,33 0,001

С (эмоциональная стабильность-неустойчивость) 7,24±0,09 6,68+0,31 —

Е (подчиненность - доминантность) 6,34±0,12 6,00±0,25 -

Р (сдержанность- экспрессивность) 7,35±0,11 5,21+0,37 0,01

в (сознательность-беспринципность) 5,45±0,13 5,42±0,32

Н (смелость-застенчивость) 5,70+0,11 6,21±0,23 0,05

I (чувственность-реализм) 4,81+0,13 6,53±0,33 0,001

Ь (подозрительность-доверчивость) 6,17+0,16 5,42±0,31 0,05

М (мечтательность-практичность) 3,86+0,11 4,11 ±0,31 -

N (прямолинейность- проницательность) 5,16+0,12 5,16+0,21 -

О (спокойствие- тревожность) 4,70±0,17 4,63+0,28 -

01 (радикализм-консерватизм) 3,23±0,15 3,42±0,17 -

02 (самостоятельность- зависимость) 4,20+0,13 4,32±0,22 -

03 (самоконтроль- недостаток самоконтроля) 7,48±0,09 5,74±0,36 0,001

04 (внутренняя напряженность-расслабленность) 3,98±0,10 3,47±0,28 —

Выявлены достоверные различия по 7 из 17 шкал (41,17 %)

Сотрудники ГПС имеют более высокую самооценку по сравнению с сотрудниками ОВД (МО: р<0,001). Они также более реалистичны, самостоятельны, склонны брать на себя ответственность, скептичны и невнимательны к своему физическому состоянию (I: р<0,001).

Сотрудники ГПС проявляют большую твердость и независимость в поведении (Ь: р<0,05). Их отличает дисциплинированность, точность в выполнении социальных требований, забота о своей репутации, стремление контролировать эмоции (03: р<0,001). Сотрудники ОВД по сравнению с представителями ГПС более авантюрны, предприимчивы (Н: р<0,05), озабочены, пессимистичны (Г: р<0,01). При этом они демонстрируют более высокую сообразительность, способность к анализу и осмыслению ситуации (В: р<0,001).

ВЫВОДЫ

1. Защитно-совладающее поведение сотрудников ГПС МЧС России имеет свои особенности в зависимости от рода профессиональной деятельности: инспекторы ГПН и сотрудники пожарных частей прибегают к различным стратегиям совладания со стрессом, механизмам психологической защиты, опираются на различные средовые и личностные копинг-ресурсы.

2. Инспекторы ГПН чаще используют просоциальные («вступление в социальный контакт» и «поиск социальной поддержки»), прямые («импульсивные действия») и пассивные («осторожные действия») модели поведения в стрессовых ситуациях, у сотрудников пожарных частей по сравнению с коллегами наблюдается большая выраженность активных («ассертивные действия») и асоциальных («агрессивные действия») моделей.

3. Защитное поведение сотрудников пожарных частей отличается более напряженным функционированием системы механизмов психологических защит (р<0,001) по сравнению с инспекторами ГПН, в основном за счет преобладания механизмов «подавления» и «проекции».

4. Инспекторы ГПН, как и сотрудники пожарных частей, имеют средний уровень профессионального «выгорания», но структура данного синдрома в группах неоднородна: у инспекторов ГПН наблюдается более высокий уровень эмоционального истощения (р<0,05), неудовлетворенность выполняемой работой (р<0,01), отсутствие стремления к профессиональному саморазвитию (р<0,001). Сотрудники ПЧ демонстрируют более высокий профессиональный перфекционизм (р<0,001).

5. Сотрудники пожарных частей и инспекторы ГПН активно прибегают к использованию средовых копинг-ресурсов. При этом инспекторы ГПН в меньшей степени, чем их коллеги из пожарных частей удовлетворены поддержкой со стороны коллег (р<0,01).

6. В использовании личностных копинг-ресурсов инспекторы ГПН по сравнению с сотрудниками пожарных частей отличаются большей реалистичностью (р<0,001), замкнутостью (р<0,001), практичностью (р<0,05), развитым самоконтролем (р<0,05) и внутренней напряженностью (р<0,05).

7. Сруктура защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России имеет свои особенности в зависимости от рода профессиональной деятельности: в структуре защитно-совладающего поведения инспекторов ГПН выявлено 6 ведущих факторов, суммарная дисперсия которых составляет 69,7 %; в структуре защитно-совладающего поведения сотрудников пожарных частей выявлено 8 ведущих факторов, суммарная дисперсия которых составляет 81,9 %.

8. Сотрудники ГПС МЧС России по сравнению с другими представителями профессий экстремального профиля демонстрируют большую выраженность механизмов психологической защиты, более высокие показатели профессионального «выгорания». При этом в сравнении с представителями коммуникативных профессий сотрудники ГПС чаще прибегают к активным моделям совладающего поведения и реже используют прямые и асоциальные модели. Также их защитно-совладающее поведение отличается более активным использованием средовых копинг-ресурсов.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Для оценки защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России целесообразно использовать следующий комплекс методик: методику исследования стратегий преодолевающего поведения «SACS», методику исследования механизмов психологической защиты «Индекс жизненного стиля» («LSI»), «Шкалу профессиональной адаптированности» («ШПАД»), опросник «ОПРВ» (отношение к работе и профессиональное «выгорание»), «Шкалу восприятия социальной поддержки» («MSPSS») в модификации Корытовой Г.С., многофакторный личностный опросник Кеттелла («16-ФЛО»).

2. В курс лекций по начальной психологической подготовке, профессиональной переподготовке сотрудников ГПС МЧС России следует включить раздел, посвященный особенностям защитно-совладающего поведения в зависимости от рода профессиональной деятельности.

3. При проведении мероприятий по психологической коррекции и реабилитации сотрудников пожарных частей следует обратить внимание на обучение их контролю своего эмоционального состояния и диагностику отношения к болезни (в связи с выявленным фактором обеспокоенности состоянием здоровья).

4. При проведении мероприятий по психологической коррекции и реабилитации инспекторов ГПН для предотвращения развития профессиональной дезадаптации следует обратить внимание на профилактику развития эмоционального истощения. Также для данного профессионального контингента рекомендовано проведение занятий на групповую сплоченность внутри рабочего коллектива.

Список работ, опубликованных по теме диссертации

Статьи в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК:

1. Матыцина E.H. Психологические особенности копинг-поведения сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России в зависимости от рода профессиональной деятельности / E.H. Матыцина, E.H. Ашанина // Проблемы управления рисками в техносфере. - 2011. -№4 (20). - С. 211-217 (0,87 / 0,4 пл.).

2. Матыцина E.H. Психологические особенности защитно-совладающего поведения и профессиональное выгорание инспекторов Государственного пожарного надзора и сотрудников пожарных частей МЧС России / E.H. Матыцина // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. - 2012. -№1. - С. 81-84 (0,5 п.л.).

В иных изданиях:

3. Листопадов Ю.И. Социально-психологическая реабилитация пострадавших от техногенных катастроф /Ю.И. Листопадов, Л.Н. Чугунова, Е.М. Решетникова, Е.И. Чистякова, E.H. Матыцина, В.А. Шаповап // Технологии психолого-социальной работы в условиях мегаполиса: материалы международной научно-практической конференции, 25-26 ноября 2010. - С. 314-317 (0,3 / 0,05 п.л.).

4. Ашанина E.H. Защитно-совладающее поведение сотрудников ГПС МЧС России / E.H. Ашанина, Д.В. Кулаков, E.H. Матыцина // Материалы международной научно-практической конференции «Многопрофильная клиника XXI века: передовые медицинские технологии» - СПб.: ВЦЭРМ, 2011,- С.18-19 (0,3 / 0,1 п.л.).

5. Кулаков Д.В. Психологические особенности и ведущие стратегии стресс-преодолевающего поведения сотрудников ГПС МЧС России / Д.В. Кулаков, E.H. Ашанина, E.H. Матыцина // Материалы международной научно-практической конференции «Многопрофильная клиника XXI века: передовые медицинские технологии» - СПб.: ВЦЭРМ, 2011,-С.121-122 (0,3/0,1 пл.).

Формат 60x84 '/16 Тираж 100 экз.

Подписано в печать 25.04.2012

Печать цифровая_Объем 1.0 п.л.

Отпечатано в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России 196105, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 149

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ.

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ ЗАЩИТНО-СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ МЧС РОССИИ.

1.1. Концептуальные основы и современные теории защитно-совладающего поведения.

1.2. Современные психологические исследования защитного и совладающего поведения специалистов экстремальных профессий.

1.3. Психологические особенности и задачи профессиональной деятельности инспекторов ГПН и сотрудников пожарных частей ГПС МЧС России.

Резюме по главе.

ГЛАВА 2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, ОБЪЕМ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

2.1. Организация и общая характеристика исследования.

2.2. Методы исследования.

2.2.1. Психодиагностические методики исследования копинг-стратегий и механизмов психологической защиты сотрудников ГПС МЧС России.

2.2.2. Психодиагностические методики исследования профессиональной адаптации и профессионального «выгорания» сотрудников ГПС МЧС России.

2.2.3 Психодиагностические методики исследования личностных и средовых копинг-ресурсов сотрудников ГПС МЧС России.

2.3. Статистическая обработка данных.

ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЗАЩИТНО-СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ МЧС РОССИИ.

3.1. Исследование ведущих копинг-стратегий сотрудников ГПС МЧС России при помощи методики «SACS».

3.2. Исследование механизмов психологической защиты сотрудников ГПС МЧС России при помощи методики «LSI».

3.3. Исследование профессиональной адаптации и профессионального «выгорания» сотрудников ГПС МЧС России.

3.4. Личностные и средовые копинг-ресурсы в профессиональной деятельности сотрудников ГПС МЧС России.

3.5. Факторный анализ результатов исследования защитно-совладающего поведения инспекторов ГПН и сотрудников пожарных частей.

Резюме по главе.

Актуальность исследования. Сотрудники Государственной противопожарной службы МЧС России относятся к лицам профессий экстремального профиля, чья деятельность связана с работой в тяжелых и опасных условиях, сопряженных с сильным психотравмирующим воздействием [4,134]. Оно может быть как однократным, так и постоянно повторяющимся, что требует адаптации к непрекращающемуся действию стрессоров, среди которых наиболее значительными являются: явная и скрытая угроза жизни и здоровью, психофизическое перенапряжение, внезапность происходящих событий, информационная перегрузка в условиях дефицита времени [8,57,87]. В связи с этим остро встает вопрос о способах совладания с этими профессиональными стрессорами, так как неадаптивное поведение в таких случаях приводит к развитию профессионального «выгорания», нервно-психических и психосоматических нарушений, требующих психологической коррекции. В настоящее время существует множество работ, посвященных проблеме профессиональной психологической подготовки сотрудников МЧС России, как важной превентивной меры против негативных последствий для здоровья и благополучия специалистов экстремального профиля [23,48,81,114,133]. Также выделяется целый ряд работ, посвященных психологической коррекции и реабилитации сотрудников экстремальных профессий [3,63,66].

Для разработки программ по психологической подготовке, психокоррекции и реабилитации данных специалистов большое значение имеет изучение специфики их защитно-совладающего поведения, так как именно оно является одним из решающих факторов в развитии вышеуказанных проблем.

Детальнее всего проблема защитно-совладающего поведения в профессиональной деятельности специалистов экстремального профиля изучена на примере сотрудников МВД России [54-55,71,72-73]. В отношении сотрудников ГПС МЧС России подобное исследование было проведено E.H. Ашаниной [9], однако оно выполнялось без дифференциации сотрудников ГПС по группам специальностей (видам деятельности). Между тем это представляется важным аспектом проблемы, так как Государственная противопожарная служба представляет собой сложноорганизованную структуру, включающую множество подразделений со своими специфическими обязанностями. Так, к примеру, деятельность сотрудника органов государственного пожарного надзора (ГПН) кардинально отличается от деятельности сотрудника пожарной части (ПЧ) или спасателя. Соответственно, для каждой профессии будет характерен свой набор стресс-факторов, свои психологические особенности деятельности и поведения при ЧС. Все это необходимо учитывать при изучении их защитно-совладающего поведения и разработке рекомендаций по психологическому сопровождению данных специалистов.

Таким образом, выявление специфики защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России в зависимости от их принадлежности к различным профессиональным категориям (инспектор ГПН, сотрудник пожарной части и т.д.) является одной из важных и малоизученных тем в области психологии безопасности и определяет актуальность данного исследования.

Цель исследования: выявить психологические особенности (ведущие копинг-стратегии, механизмы психологической защиты, копинг-ресурсы) защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора (инспекторов) и пожарных частей (начальников караула) ГПС МЧС России и разработать рекомендации по психологическому сопровождению их профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования: структура защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России существенным образом детерминирована особенностями их профессиональной деятельности. При этом, во-первых, защитно-совладающее поведение сотрудников ГПС будет иметь выраженные отличия в использовании копинг-стратегий, копинг-ресурсов и механизмов психологической защиты в сравнении с представителями коммуникативных профессий и специалистами экстремальных профессий (сотрудниками ОВД МВД России). Во-вторых, защитно-совладающее поведение сотрудников пожарных частей по сравнению с инспекторами ГПН будет отличаться большим уровнем напряженности защит и использованием активных стратегий совладания со стрессом. У инспекторов ГПН, напротив, будут преобладать просоциальные копинг-стратегии.

Задачи исследования:

1) выявить особенности копинг-стратегий и механизмов психологической защиты, особенности личностных и средовых копинг-ресурсов сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России;

2) выявить отличия защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России от защитно-совладающего поведения сотрудников профессий экстремального профиля и коммуникативных профессий;

3) выявить особенности структуры защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России;

4) обосновать рекомендации по психологическому сопровождению профессиональной деятельности сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России с учетом оценки и мониторинга их защитно-совладающего поведения.

Объект исследования - сотрудники государственного пожарного надзора (инспекторы) и пожарных частей (начальники караулов) ГПС МЧС России.

Предмет исследования - психологические особенности защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России.

Методологическую основу исследования составили:

- принцип системного подхода, единства сознания и деятельности при анализе психологических явлений (Б.Г. Ананьев, П.Я. Гальперин,

A.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, A.B. Петровский, С.Л. Рубинштейн и др.);

- базовые принципы экстремальной психологии (А.Г. Маклаков,

B.Л. Марищук, К.К. Платонов, В.Ю. Рыбников, A.M. Столяренко и др.);

- современные подходы к проблеме совладания со стрессом и копинг-поведения (Дж. Амирхан, E.H. Ашанина, P.M. Грановская, Р. Лазарус, И.Б. Лебедев, H.A. Сирота, В.М. Ялтонский и др.); современные исследования проблемы защитно-совладающего поведения (A.B. Антоновский, В.В. Лукьянов, Г.С. Корытова и др.).

Методы исследования были выбраны в соответствии со спецификой объекта и предмета, целями и задачами настоящего исследования: теоретические - изучение и анализ научной литературы по тематике исследования; эмпирические - биографическая анкета и комплекс стандартизированных психодиагностических методик; математические - для обработки эмпирических данных использовался пакет программы SPSS-17 (с применением описательного, сравнительного, частотного и факторного анализа).

Надежность и достоверность полученных результатов обеспечивается теоретико-методическими основами исследования, надежностью и валидностью используемых экспериментальных методик, репрезентативностью выборки (всего было обследовано 230 сотрудников ГПС МЧС России), математико-статистической обработкой полученных данных.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования.

Выявлены психологические особенности защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора (инспекторов) и пожарных частей (начальников караула) ГПС МЧС России.

Описаны ведущие копинг-стратегии, механизмы психологической защиты, личностные и средовые копинг-ресурсы сотрудников ГПС МЧС России.

Описаны особенности профессионального «выгорания» инспекторов ГПН и сотрудников пожарных частей, как неадаптивной стратегии совладания со стрессом.

Выявлена и описана факторная структура защитно-совладающего поведения сотрудников государственного пожарного надзора и пожарных частей ГПС МЧС России.

Также были выявлены отличия защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС от защитно-совладающего поведения других специалистов экстремального профиля и представителей коммуникативных профессий.

Полученные результаты позволяют расширить представления о предмете психологии в области пожарной и промышленной безопасности, углубить знания о структуре и специфике защитно-совладающего поведения специалистов экстремального профиля.

Практическая значимость исследования состоит в том, что на основании полеченных данных были разработаны и предложены практические рекомендации по психологическому сопровождению сотрудников ГПС МЧС России - сотрудников государственного пожарного надзора (инспекторов) и пожарных частей (начальников караула). Проведение психодиагностического обследования у специалистов ГПС МЧС позволяет выявить сотрудников с неадаптивным защитно-совладающим поведением и наметить пути его дальнейшей коррекции для предотвращения развития негативных последствий профессионального стресса.

Также результаты исследования могут быть использованы при проведении занятий по психологической подготовке сотрудников ГПС МЧС и в процессе преподавания дисциплин «Экстремальная психология», «Психология труда» в вузах.

Положения, выносимые на защиту.

1. Психологические особенности защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России существенным образом детерминированы экстремальным профилем их деятельности, но имеют выраженные различия в сравнении с представителями других экстремальных профессий (сотрудниками ОВД МВД России), а также с представителями коммуникативных профессий.

2. У инспекторов ГПН и сотрудников пожарных частей в профессиональной деятельности доминируют различные копинг-стратегии и механизмы психологической защиты, они используют различные личностные и средовые копинг-ресурсы: инспекторы ГПН чаще прибегают к просоциальным и прямым моделям поведения в стрессовых ситуациях, имеют более низкую общую напряженность защит, развитый самоконтроль и практическую направленность; сотрудники пожарных частей чаще прибегают к активным моделям поведения в стрессовых ситуациях, больше удовлетворены поддержкой коллег по работе, имеют высокий уровень профессионального перфекционизма.

3. В системе психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников ГПС МЧС России должны учитываться данные мониторинга их защитно-совладающего поведения: мероприятия по психологической коррекции и реабилитации должны проводиться дифференцировано для инспекторов ГПН и сотрудников пожарных частей с учетом особенностей их защитно-совладающего поведения.

Апробация и внедрение результатов работы.

Материалы диссертации отражены в пяти опубликованных научных работах, среди которых две статьи в журнале ВАК Минобрнауки РФ.

Результаты исследования представлены в сборниках тезисов и апробированы на международных конференциях: Международной научно-практической конференции «Технологии психолого-социальной работы в условиях мегаполиса» (Санкт-Петербург, 2010 г.); Международной научно-практической конференции «Многопрофильная клиника 21 века. Передовые медицинские технологии» (Санкт-Петербург, 2011 г.).

Результаты работы получили отражение в учебных пособиях и курсах лекций, которые используются при подготовке психологов в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 115 листах машинописного текста. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, выводов, практических рекомендаций, списка использованных литературных источников (187 наименований, из них 48 на иностранном языке) и приложений. Содержит 30 таблиц и 14 рисунков.

ВЫВОДЫ

1. Защитно-совладающее поведение сотрудников ГПС МЧС России имеет свои особенности в зависимости от рода профессиональной деятельности: инспекторы ГПН и сотрудники пожарных частей прибегают к различным стратегиям совладания со стрессом, механизмам психологической защиты, опираются на различные средовые и личностные копинг-ресурсы.

2. Инспекторы ГПН чаще используют просоциальные («вступление в социальный контакт» и «поиск социальной поддержки»), прямые («импульсивные действия») и пассивные («осторожные действия») модели поведения в стрессовых ситуациях, у сотрудников пожарных частей по сравнению с коллегами наблюдается большая выраженность активных («ассертивные действия») и асоциальных («агрессивные действия») моделей.

3. Защитное поведение сотрудников пожарных частей отличается более напряженным функционированием системы механизмов психологических защит (р<0,001) по сравнению с инспекторами ГПН, в основном за счет преобладания механизмов «подавления» и «проекции».

4. Инспекторы ГПН, как и сотрудники пожарных частей имеют средний уровень профессионального «выгорания», но структура данного синдрома в группах неоднородна: у инспекторов ГПН наблюдается более высокий уровень эмоционального истощения (р<0,05), неудовлетворенность выполняемой работой (р<0,01), отсутствие стремления к профессиональному саморазвитию (р<0,001). Сотрудники ПЧ демонстрируют более высокий профессиональный перфекционизм (р<0,001).

5. Сотрудники пожарных частей и инспекторы ГПН активно прибегают к использованию средовых копинг-ресурсов. При этом инспекторы ГПН в меньшей степени, чем их коллеги из пожарных частей удовлетворены поддержкой со стороны коллег(р<0,01).

6. В использовании личностных копинг-ресурсов инспекторы ГПН по сравнению с сотрудниками пожарных частей отличаются большей реалистичностью (р<0,001), замкнутостью(р<0,001), практичностью (р<0,05), развитым самоконтролем (р<0,05) и внутренней напряженностью (р<0,05).

7. Сруктура защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России имеет свои особенности в зависимости от рода профессиональной деятельности: в структуре защитно-совладающего поведения инспекторов ГПН выявлено 6 ведущих факторов, суммарная дисперсия которых составляет 69,7%; в структуре защитно-совладающего поведения сотрудников пожарных частей выявлено 8 ведущих факторов, суммарная дисперсия которых составляет 81,9 %.

8. Сотрудники ГПС МЧС России по сравнению с другими представителями профессий экстремального профиля демонстрируют большую выраженность механизмов психологической защиты, более высокие показатели профессионального «выгорания». При этом в сравнении с представителями коммуникативных профессий сотрудники ГПС чаще прибегают к активным моделям совладающего поведения и реже используют прямые и асоциальные модели. Также их защитно-совладающее поведение отличается более активным использованием средовых копинг-ресурсов.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Для оценки защитно-совладающего поведения сотрудников ГПС МЧС России целесообразно использовать следующий комплекс методик: методика исследования стратегий преодолевающего поведения «SACS», методика исследования механизмов психологической защиты «Индекс жизненного стиля» («LSI»), «Шкала профессиональной адаптированности» («ШПАД»), опросник «ОПРВ» (отношение к работе и профессиональное «выгорание»), «Шкала восприятия социальной поддержки» («MSPSS») в модификации Г.С. Корытовой, многофакторный личностный опросник Кеттелла («16- ФЛО»).

2. В курс лекций по начальной психологической подготовки, профессиональной переподготовки сотрудников ГПС МЧС России следует включить раздел посвященный особенностям защитно-совладающего поведения в зависимости от рода профессиональной деятельности.

3. При проведении мероприятий по психологической коррекции и реабилитации сотрудников пожарных частей следует обратить внимание на обучение их контролю своего эмоционального состояния и диагностику отношения к болезни (в связи с выявленным фактором обеспокоенности состоянием здоровья).

4. При проведении мероприятий по психологической коррекции и реабилитации инспекторов ГПН для предотвращения развития профессиональной дезадаптации следует обратить внимание на профилактику развития эмоционального истощения. Также для данного профессионального контингента рекомендовано проведение занятий на групповую сплоченность внутри рабочего коллектива.

1. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии. СПб.: Издательство «Речь», 2004. 342 с.

2. Абитов И.Р. Антиципационная состоятельность в структуру совладающего поведения (в норме и при психосоматических и невротических расстройствах): Автореф. дисс. . канд. психол. наук. -Казань, 2007. 24 с.

3. Алексанин С.С. Концепция и принципы медико-психологического сопровождения профессиональной деятельности спасателей МЧС России / С.С. Алексанин // Вестник психотерапии. 2006.-№19 (24). - С.8-20.

4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды, т. 1,2,- М., 1980.

5. Ананьев Б.Г. Психология и проблемы человека. М., 1996.- С.25-44.

6. Антоновский A.B. Защитно-совладающее поведение как фактор профессионального здоровья педагогов общеобразовательных школ: автореф. дис. . канд. психол. наук. Ярославль. - 2010. - 25с.

7. Артамонов B.C. (ред.) Актуальные проблемы пожарной безопасности. СПб.: СПб. Ун-т ГПС МЧС России, 2011.- 240с.

8. Ашанина E.H. Стресс-преодолевающее (копинг) поведение сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России / E.H. Ашанина // Мед.-биол. и соц.-психол. пробл. безопасности в чрезв. ситуациях.-2007. № 2. - С. 54-57.

9. Ашанина E.H., Кулаков Д.В. Теория и практика коррекции дезадаптивиых нервно-психических состояний с помощью аудиовизуального воздействия и биологически обратной связи / E.H. Ашанина, Д.В.Кулаков // Монография.- СПб.: Политехника-сервис, 2011 101 с.

10. Ашанина E.H., Рыбников В.Ю. Теория и практика психодиагностики копинг поведения // Монография. СПб.: Ладога, 2011.

11. Бекаревич О.Л. Диагностика профессиональной психологической пригодности курсантов к деятельности по противопожарной защите и спасательным работам: Дис. . канд. психол. наук. М., 2003.

12. Боевой устав пожарной охраны. Приказ МВД РФ N257-95-1995

13. Брушлинский H.H. Системный анализ деятельности Государственной противопожарной службы (учебник). М., МИПБ, 1998.

14. Вассерман Л.И., Ерышев О.Ф., Клубова Е.Б. Психологическая диагностика индекса жизненного стиля / Л.И. Вассерман, О.Ф. Ерышев, Е.Б. Клубова // С.-Петерб. науч.-исслед. психоневрол. ин-т им. В.М.Бехтерева. -СПб., 2005.- 50 с.

15. Винокур В. А. Опросник ОПРВ (отношение к работе и профессиональное «выгорание») / В.А. Винокур. СПб.: Изд-во СПбМАПО, 2009. - 24 с.

16. Волков С.И. Коррекция дезадаптивного нервно-психического состояния у сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России с помощью дыхательных психотехнологий / С.И. Волков // Вестник психотерапии. 2006. - N19 (24).

17. Воробьев Ю.Л. (ред.) Обеспечение пожарной безопасности на территории РФ. М.: ФГУ ВНИИПО МЧС России, 2006.- 462с.

18. Гадышев В.А. Психолого-педагогические методы организации работы с кадрами государственной противопожарной службы. Учебно-методи-ческое пособие. СПб.: СПбУ МВД России, 2002.

19. Гальперин П.Я. Введение в психологию. М., 1976.

20. Грановская P.M. Психологическая защита. СПб.: Речь,2007. - 476 с.

21. Грановская P.M., Никольская И.М. Защита личности (психологические механизмы). СПб.: Знание, 1999. - 352 с.

22. Глушко А.Н. Основные этапы подбора и адаптации психологических методик в целях профессионального психологического отбора М.: ЦВМУ, 1991. - 119 с.

23. Гончаров И.И., Захаров А.Е., Лаврук П.П. Безопасность жизнедеятельности: тексты лекций. СПб., 2010-268 с.

24. Государственный пожарный надзор (ГПН) // POZHPROEKT.RU. 2008. 4 сент. URL: http://pozhproekt.ru/enciklopediya/gosudarstvennyj-pozharnyj-nadzor-gpn (дата обращения: 14.10.2011).

25. Государственная противопожарная служба // MCHS.GOV.RU. URL: http: //www. mchs. go v. ru/rc/po wers/?rcid=northwe st& SEC TIONID=3 7 6 (дата обращения: 23.01.2011).

26. Гражданская защита. Энциклопедия / Под общ. Ред. С.К.Шойгу; МЧС России. М.: Московская типография № 2, 2006. - 568 с.

27. Гущина Т.В. Защитное и совладающее поведение в дисфункциональной семье в период кризиса: Автореф. дис. . канд. психол. наук: 19.00.05 . Кострома, 2005. 25 с.

28. Данилова Т.А. Формирование копинг-поведения у учителей средних школ и его роль в профилактике психогенных расстройств у школьников: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. СПб., 1997. - 27 с.

29. Дементий Л.И. Ответственность как личностный копинг-ресурс в ситуации одиночества / Л.И.Дементий // Практическая психология и логопедия. 2004. - № 1. - С. 21-26.

30. Дементьева Л.В. Субъективная оценка стрессоров и совладающее поведение в период взрослости: Автореф. дис. канд. психол.н., СПб.: СПбГУ, 25с.

31. Демина Л.Д. Психическое здоровье и защитные механизмы личности / Л.Д.Демина, И.А.Ральникова. Барнаул: Изд-во Алт. гос. ун-та, 2000.-120 с.

32. Деркач A.A., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях. Психолого-акмеологические основы. М.: МААН, 1998,- 178с.

33. Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств среди сотрудников ГПС МВД России: Методическое пособие, 2-е издание. -М., 2001.

34. Добрянская Д.В. Особенности психологической защиты у больных с аддиктивными состояниями / Д.В.Добрянская, И.Я.Стоянова, Н.А.Бохан // Сибирский вестник психиатрии и наркологии. 2001. - № 3. - С. 88-90.

35. Евдокимов В.И. Эмоциональные состояния в экстремальных условиях деятельности и их коррекция / В.И. Евдокимов // Вестн. психотерапии. 2008. - № 26(31). - С. 56-66.

36. Елисеева И.Н. Профессиональное здоровье специалистов // Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под ред. Ю.С. Шойгу М.: Смысл, 2007. - 319 с.

37. Журбин В.И. Понятие психологической защиты в концепциях 3. Фрейда и К. Роджерса / В.И. Журбин // Вопросы психологии 1990. - №4. -С. 56-59.

38. Замышляева М.С. Оптимизм и совладающее поведение личности //Психология и практика: Сб. науч. трудов. Вып. 3 /Отв. ред. В.И. Кашницкий. Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова, 2003. С. 14-21.

39. Занковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. -М.: Наука, 1991. С. 144-156.

40. Захаревич A.C. Теория и практика коррекции психического состояния сотрудников ГПС МЧС России с помощью дыхательных психотехнологий / А.С.Захаревич, С.И.Волков // Учебно-методическое пособие,- СПб.: ИБСП, 2007 8 п.л.

41. Иванов С.А. Самосознание как фактор успешности деятельности сотрудников силовых федеральных ведомств, обеспечивающих национальную безопасность России / С.А. Иванов, В.Ю. Рыбников, Т.И. Марченко // Вестник психотерапии. 2007. - № 22 (27).

42. Исаева Е.Р. Копинг-механизмы в системе приспособительного поведения больных шизофренией: дис. . канд. психол. наук СПб., 1999. -147 с.

43. Капустина А.Н. Многофакторная личностная методика Р. Кеттелла. -СПб.: Речь, 2007.- 104 с.

44. Киршбаум Э.И. Психологическая защита / Э.И.Киршбаум, А.И.Еремеева. М.: Смысл, 2000. - 181 с.

45. Крюкова Т.Л. Возрастные и кросскультурные различия в стратегиях совладающего поведения / Т.Л.Крюкова // Вопр. психол. 2005. - № 1. -С. 18-28.

46. Кобозев И.Ю. Оценка профессионального стресса и его влияния на копинг поведение руководителей / И.Ю. Кобозев// Вестник психотерапии. -2011. № 37 (42). - С. 92-100.

47. Кобозев И.Ю. Профессиональный стресс руководителей Органов внутренних дел и его психопрофилактика: Дисс. . канд. психол. наук. -СПб., 2011.-209 с.

48. Козырева Л.В. Функциональное состояние вегетативной нервной системы у спасателей МЧС России:, автореф. дис. . канд. мед. наук: ВЦЭРМ МЧС России. СПб., 2004. - 24 с.

49. Комаров К.Э. Психологическая подготовка к действиям в условиях повышенного риска: учебно-методическое пособие для специалистов, занимающихся подготовкой подразделений МО, ФСБ, МВД, МЧС, Минюста России. Москва, 2002. - 97с.

50. Короленко Ц.П. Психология человека в экстремальных условиях. -Л.: Наука, 1978.

51. Корытова Г.С. Защитное и совладающее поведение личности: теоретические основания: Монография / Г.С.Корытова. Улан-Удэ: Изд-во Бурят, гос. ун-та, 2005. - 292 с.

52. Корытова Г.С. Методы и приемы совладания с профессиональным стрессом: Учебное пособие / Г.С.Корытова. Улан-Удэ: Изд-во Бурят, гос. ун-та, 2006. - 120 с.

53. Корытова Г.С. Психодиагностическая шкала «ШПАД» для оценки уровня профессиональной адаптированности у педагогов / Г.С.Корытова // Вестник Бурятского университета. Сер. 10: Психология. Улан Удэ, 2007. -С. 121-139.

54. Корытова Г.С. Защитно-совладающее поведение субъекта в профессиональной педагогической деятельности: Дисс. .док. псих, наук: ГОУ ВПО «Бурятский Государственный университет». Иркутск, 2007. -507 с.

55. Крюкова T.J1. Психология совладающего поведения в разные периоды жизни: дис. . д-ра психол. наук. Кострома, 2005. - 473 с.

56. Кудряшова Г.Н. Особенности психологической подготовки сотрудников патрульно-постовой службы ОВД к деятельности в условиях с риском для жизни : Автореф. дисс. . канд. психол. наук. СПб, 2008. - 28 с.

57. Кулаков Д.В., Ашанина E.H. Выраженность и особенности дезадаптивных нервно-психических состояний у сотрудников ГПС МЧС России / Д.В. Кулаков, E.H. Ашанина// Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта. 2011. - № 9 (79). - С. 24-28

58. Лазарус P.C. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу // Психологические факторы на работе и охрана здоровья. М.: Женева, 1989. - С. 121-126.

59. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс // Под ред. Л. Леви. Л.: Медицина, 1970. -С. 178-208.

60. Лазарус Р. Совладание (coping). / Психологическая энциклопедия. 2-е изд. / Под ред. Р. Корсини, А. Ауэрбаха. СПб.: Питер, 2003. 760 с.

61. Лапин И.П. Зачем «копинг», когда есть «совладание»? / И.П.Лапин // Социальная и клиническая психиатрия. 1999. - Т.9. - Вып. 2. - С. 57-59.

62. Лебедев В.И. Личность в экстремальных условиях. М., 1989.

63. Лебедев И.Б. Психологические механизмы, стратегии и ресурсы стресс преодолевающего поведения (копинг-поведения) специалистов экстремального профиля (на примере сотрудников МВД России): Автореферат дис. . докт. психол. наук. СПб. - 2002. - 31 с.

64. Лебедев И.Б. Психология копинг-поведения. Монография,- М.: Московский Университет МВД России,- М., 2002. -300с.

65. Леонтьев А.Н. Категория деятельности в современной психологии / А.Н. Леонтьев // Вопр. Психологии. -1979. № 3. - С. 11—15

66. Либина Е.В. Индивидуальные различия в стратегиях разрешения человеком сложных жизненных ситуаций: Автореф. . канд. психол. наук. -М., 2003.

67. Лигер С.А. Формирование копинг-поведения студентов медицинского вуза и его влияние на межличностно-профессиональное развитие врача: Автореферат . дис. канд. психол. наук. СПб. - 1997. - 21с.

68. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. - 443 с.

69. Лукьянов В.В. Защитно-совладающее поведение и синдром «эмоционального выгорания» у врачей-наркологов, их коррекция и влияние на эффективность лечения больных: Автореф. дис. . докт. мед. наук . -СПб. 2007. - 53с.

70. Мак-Вильямс Н. Защитные механизмы // Психоаналитическая диагностика: Понимание структуры личности в клиническом процессе. — М.: Класс, 1998,—480 с.

71. Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях / А.Г. Маклаков // Психологический журнал. 2001. № 1, С. 16-24.

72. Марищук В. Л. Психологические основы формирования профессионально-значимых качеств. Дисс. докт. психол. наук. Л., 1982.

73. Марищук В Л. Особенности поведения человека в экстремальных условиях // Психология и педагогика, военная психология. Под. ред. А.Г.Маклакова. СПб., 1997.

74. Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. СПб.: Дом, 2004.

75. Марьин М.И. Организация психологического обеспечения сотрудников ОВД в экстремальных условиях: Методическое пособие / М.И. Марьин, Н.И. Мягких, В.Ю. Рыбников и др.; ИМЦ ГУК МВД России. М., 2004,- 240с.

76. Марьин М.И. Производственно обусловленные заболевания сотрудников ГПС / М.И. Марьин, Е.И. Студеникин, Е.В. Бобринев// Пожарное дело. 1999. - №1. - С. 52-54.

77. Марьин М.И. Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств среди сотрудников ГПС МВД России. Методическое пособие / М.И. Марьин, С.И. Ловчан, М.В. Леви и др. М.: ВНИИПО, 1999.

78. Матафонова Т.Ю. Посттравматическое стрессовое расстройство // Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под ред. Ю.С. Шойгу М.: Смысл, 2007. - 319 с.

79. Мокин Ю.Н. Психология копинг-поведения менеджеров / Ю.Н. Мокин, С.Н. Чавкин // Вестник психотерапии,- N 9 (14), 2003. С. 135-136.

80. Назыров P.K. Отношение к болезни и лечению, конфликтность и копинг-поведение у больных неврозами. Автореф. дисс. . канд. психол. наук. -СПб. - 1993. -20 с.

81. Нартова-Бочавер С.К. "Coping Behavior" в системе понятий психологии личности / С.К. Нартова-Бочавер // Психологический журнал. -1997.-Т. 18, №5.-С. 20-30.

82. Наставление по технической службе ГПС МВД РФ. М., 1996.

83. Научно-техническое обеспечение деятельности ГПС. Сборник научных трудов М., 1997 .

84. Олешко В.А. Состояние психосоматического здоровья и медико-психологическая реабилитация ветеранов подразделений особого риска / в.А. Олешко // Вестник психотерапии. N14 (19). - 2005,- С.114-120.

85. Петимко А.И. Отношение к риску как компонент психологической готовности к профессиональной деятельности сотрудников МЧС России: Автореф. дисс. . канд. психол. наук:05.26.03. СПб, 2010. 23 с.

86. Петровский A.B. Личность. Деятельность. Коллектив,- М., 1982.-256с.

87. Пинчук В.А. Анализ психологических характеристик, диагностируемых вопросником 16 pF Кеттелла / В.А. Пинчук // Экспериментальные исследования по проблемам общей и социальной психологии и дифференциальной психофизиологии. М., 1979. - С. 27-34.

88. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических знаний. -М.: Высшая школа, 1984. 173 с.

89. Платонов К.К. Психология труда. М.: Профиздат, 1979. - 216 с.

90. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986. -255 с.

91. Пономаренко E.H. Психологические особенности копинг поведения следователя МВД России. Дисс. . канд. психол.н. СПб.: СПб Ун-т МВД России - 2006.-134 с.

92. Рассказова Е.И., Гордеева Т.О. Копинг-стратегии в психологии стресса: подходы, методы и перспективы Электронный ресурс. // Психологические исследования: электрон, науч. журн. 2011. N 3(17). URL: http://psystudy.ru (дата обращения: 11.12.11).

93. Решетников М.М. Психологические экстремальные состояния. -СПб, 1999.

94. Романова Е.С., Гребенников JI.P. Механизмы психологической защиты: генезис, функционирование, диагностика / Е.С. Романова, JI.P. Гребенников. Мытищи, 1996. - 144 с.

95. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. 2-изд.-М.: Просвещение. 1946.

96. Руководство по тушению пожаров. М., 1999.

97. Рыбников В.Ю. Психологическое прогнозирование надежности деятельности специалистов экстремального профиля: Дисс. . докт. психол. наук. СПбГУ, 2000. - 440 с.

98. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. М.: Медицина, 1960.-254 с.

99. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Прогресс, 1979. - 124 с.

100. Селье Г. Концепция стресса, как мы ее представляем в 1976 году // Новое о гормонах и механизме их действия. Киев, 1977. - С. 27-51.

101. Сергеев И.Н. Совершенствование психологической подготовки коллективов МЧС России к работе в условиях чрезвычайной ситуации: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. СПб, 2010. - 23 с.

102. Симонов П. В. Эмоциональный мозг. М.: Наука , 1981. - 215 с.

103. Сирота H.A. Копинг-поведение в подростковом возрасте. Дисс. . д-ра мед. наук. М.,1994.

104. Сирота H.A. Преодоление эмоционального стресса подростками. Модель исследования / H.A. Сирота, В.М. Ялтонский // Обозр. психиат. и мед. психол. 1993. - № 1.

105. Солдатов В.И. Особенности и прогнозирование стресс-преодолевающего поведения в деятельности оперуполномоченных криминальной милиции МВД России. Автореф. дис. канд. психол.н. СПб, 2009 - 23 с.

106. Справочник руководителя тушения пожара. Методическое пособие. М., 2004.

107. Структура функции и задачи Государственной противопожарной службы МЧС России // POZARNYI.RU. URL: http ://pozarnyi .ru/news/strukturafuiikciiizadachigosudarstvennojprotivopozh arnojsluzhbymchsrossii (дата обращения: 02.11.2011).

108. Ташлыков В.A. Личностные механизмы совладания (копинг-поведение) и защиты у больных неврозами в процессе психотерапии /В.А. Ташлыков // Медико-психологические аспекты охраны психического здоровья. Томск, 1990.

109. Указания по тактической подготовке начальствующего состава ГПС. М., 2004.

110. Ушаков И.Б. Экология человека опасных профессий. М.; Воронеж, 2000. - 128с.

111. Федеральный закон «О пожарной безопасности» И69-Ф3 от 21.12.1994 г.-М., 1994.

112. Фредди Франс Ф.-Б. «Coping»: психологические стратегии преодоления / Ф,- Б.Фредди Франс // Тезисы международной науч.-практ. конф. «Психология XXI века». СПб., 2000. - С. 15-16.

113. Фрейд А. Психология «Я» и защитные механизмы: пер. с англ. / А.Фрейд. М.: Педагогика-Пресс, 1993. - 142 с.

114. Хрусталева Н.С. Психология экстремальных ситуаций: учеб. метод, пособие. СПб., 2006. - 152с.

115. Черепанова Е.М. Саморегуляция и самопомощь при работе в экстремальных условиях: Руководство для спасателей и другого персонала служб быстрого реагирования. Москва. 1995,- 33 с.

116. Човдырова Г.С. Стрессовые расстройства и проблемы адаптации личного состава МВД России // Проблемы деятельности ОВД в экстремальных условиях: Сборник научных трудов. М.: ВНИИ МВД России, 1999. - С. 72-90.

117. Шихова А.П. Профессиональный стресс в деятельности сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. СПб. - 2009. - 23 с.

118. Шленков A.B. Психологический контроль и коррекция негативных психических состояний у сотрудников ГПС МЧС России / A.B. Шленков // Вестник психотерапии Международного института резервных возможностей человека. 2005. - №13 (18). - С. 76-88.

119. Шленков A.B. Психологическая подготовка личного состава ГПС МЧС России: Монография. СПб.: СПбИ ГПС МЧС России, 2010. 84 с.

120. Шойгу Ю.С. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных М.: Смысл, 2007. - 319 с.

121. Штроо В.А. Исследование групповых защитных механизмов / В.А.Штроо//Психол. журн. 2001. - Т.2. - № 1.-С.5-15.

122. Юнацкевич П.И., Кулганов В.А. Человек в экстремальных ситуациях. СПб.: Международная академия, межакадемический информационный бюллетень №1 (4), 1997. С. 42 -44 .

123. Ялов A.M. Копинг-поведение и механизмы психологической защиты у больных неврозами / А.М.Ялов // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им. В.М.Бехтерева. 1996. - № 3. - С.35-39.

124. Ялтонский В.М. Копинг-поведение здоровых и больных наркоманией: дис. . д-ра мед. наук. СПб., 1995. - 396 с.

125. Amirkhan J.H. A Factor Analytically Drived Measure of Coping: The Coping Strategy Indicator / J.H. Amirkhan // J. of Personality and Social Psychology. 1990. - Vol. 59, N. 5. - P. 1066-1074.

126. Billings A.G. Coping, stress and social resources among adults with umpolar depression / A.G. Billings, R.H. Moos // J. of Person and Soc. Psychology. 1984. - Vol. 46. - P. 877-891.

127. Bolger N. Coping as a personality process: a prospective study / N. Bolger // J. of Personality and Soc. Psychol. 1990. - Vol. 59, N. 3 - P. 525-537.

128. Carver C.S. Assessing coping strategies / C.S. Carver, M.F. Sheier// J. of Person and Soc. Psychol. 1989. - N. 56. - P. 267-283.

129. Cohen S.A. Stress, social support, and the buffering hypothesis / S.A. Cohen, T.A.Wills // Psychological Bulletin. 1985. - N. 98. - P. 310-357.

130. Compas B. An agenda for coping research and theory: basic and applied developmental issues / B. Compas // International Journal of Behavioral Development. 1998. - Vol. 22, N 2. - P. 231-237.

131. Compas B.E. Coping with stress during childhood and adolescence: problems, progress, and potential in theory and research / B.E. Compas, J. Connor-Smith, S. Saltzman et. // Psychological Bulletin. -2001.-Vol. 127, N 1. -P. 87-127.

132. Coyne J.C. Cognitive style, stress perception and coping / J.C Coyne, R.S. Lasarus, I.L. Kutash et. // Handbook on stress and anxiety. 1980. -P. 144-158.

133. Cramer P. Coping and defensive mechanisms: What's the difference? / P. Cramer // Journal of Personality. 1998. - Vol. 66. - P. 919-946.

134. Dean P. G. Counting the cost: Psychological distress in career and auxiliary firefighters / P. G. Dean, K. M. Gow, J. E. Shakespeare-Finch // Australasian Journal of Disaster and Trauma Studies. 2003.

135. Folkman S. Personal Control and Stress and Coping Processes: A Theoretical Analysis / S. Folkman // J. of Person. And Soc. Psychology. 1984. -Vol. 46. N. 4.-P. 839-852.

136. Folkman S. An analysis of coping in a middle-age community sample / S. Folkman, R.S. Lazarus // J. of Health and Soc. Behav. 1980. - Vol. 21. -P. 219-239.

137. Folkman S. Ways of Coping Scale. The dynamics of a stressful encounter: Cognitive appraisal, coping and encounter outcomes / S. Folkman, R.S. Lazarus, C. Dunkel-Schetter et. // J. of Personality and Social Psychology. -1986. Vol. 50. - P. 992-1003.

138. Folkman S. Age differences in stress and coping processes / S. Folkman, R.S. Lazarus, S. Pimley et. // Psychology and Adding. 1987. - Vol. 2, N. 4. -P. 106-116.

139. Folkman S. Cognitive Processes as Mediators of Stress and Coping / S. Folkman, C. Schaefer, R. Lazarus // V.Hamilton (Ed.). Human Stress and Cognition. 1979. - P. 265-298.

140. Haan N. Coping and defending: Processes of self-environment organization. N. Y., Academic Press. - 1977. - 457 p.

141. Haslam С. A preliminary investigation of post-traumatic stress symptoms among firefighters / C. Haslam, K. Mallon // Work & Stress. 2003. -Vol.17.-P. 277-285.

142. Heinrichs M. Predicting posttraumatic stress symptoms from pretraumatic risk factors: A 2-year prospective follow-up study in firefighters / M. Heinrichs, D. Wagner, W. Schoch et. // American Journal of Psychiatry. 2005 -Vol. 162. - P. 2276-2286.

143. Holohan C.J. Life stressor, resistance factors, and improved psychological functioning: An extension of stress resistance paradigm / C.J. Holohan, R.H. Moos // J. of Personality and Social Psychology. 1990. - Vol. 58, N. 5. - P. 909-917.

144. Jonston B.K. Stress, coping, and adjustment in female adolescent incest victims / B.K. Jonston // Child Abuse. Neglect. 1991. - Vol. 5. - P. 293-305.

145. Jorgensen R.S. Adolescent adjustment and coping strategies / R.S. Jorgensen, J. Dusek // J. Pers. 1990. - Vol. 58, N. 3. - P. 503-513.

146. Koplik E.K. The Relationship of Mother-Child Coping Styles and Mother's Presence of Children's Response to Dental Stress / Koplik E.K. et al. // Journal of Psychology. 1992. - V. 126 (1). - P. 79-92.

147. Krohne H.W. Stress and coping theories. Stress and Coping Theories. Johannes Gutenberg-Universitat Mainz Germany. 2002. 4 Nov. URL: http://userpage.fu-beiiin.de/~schuez/folien/KrohneStress.pdf (дата обращения: 11.11.2011)

148. Kuiper N. Stressful Events, dysfunctional attitudes, coping styles and depression / N. Kuiper et al. // Pers. and Indiv. Diff. 1989. - Vol. 10, N. 2. -P. 229-237.

149. Lazarus R.S. Emotions and adaptation: Conceptual and empirical relations // W.J. Arnold (Eds.) Nebraska Press, Lincoln, N.Y. 1968. - P. 175-266.

150. Lazarus R.S. Psychological stress and the coping process. McGraw -Hill, N.Y. - 1966. -29 p.

151. Lazarus R.S. The stress and coping paradigm // Distorter et al. Models for Clinical Psychopathology. N.Y. - 1981. - P. 177-214.

152. Lazarus R.S. The stress and coping paradigm // L. A. Bond, J. C. Rosen (Eds.). Competence and coping during adulthood. Hanover. - 1980.

153. Lazarus R.S., Folkman S. Coping and adaptation // W.D. Gentry (Eds.) // The handbook of behavioral medicine. 1984. - N.Y.: Guilford. - P. 282-325.

154. McCrae R.R. Situational determinants of coping responses / R.R. McCrae // J. of Person. and. Soc. Psychology. - 1984. - Vol. 46. -P. 919-928.

155. Miceli M. Castelfranchi C. Further distinction between coping and defensive mechanisms / M. Miceli // Journal of Personality. 2001. - Vol. 69, N 2. - P. 287-296.

156. Michael J. A. Chamberlin. Stress and Coping Strategies Among Firefighters and Recruits / Michael J. A. Chamberlin, Heather J. Green // Journal of Loss and Trauma.-2010.- Vol.15, N.6- P. 548-560.

157. Miller L. Tough Guys: Psychotherapeutic Strategies With Law Enforcement and Emergency Services Personnel / L. Miller // Psychotherapies. Vol. 32, Winter 1995. N. 4. P. 592-600.

158. Mittlin J. Situational determinants of coping and coping effectiveness / J. Mittlin et al. // J. Health and Soc. Behav. 1990. - Vol. 31, N. 1. - P. 103-122.

159. Moss R.H., Schaefer J.A. Life transitions and crises // Coping with life crises. An integrative approach. New York: Plenum Press. 1986. - P. 3-28.

160. Moos R.H., Billings A.G. Conceptualizing and measuring coping resources and processes // L. Goldenberg, S. Breznitz (Eds.) Handbook of Stress. -N.Y., 1982.-P. 212-230.

161. Pearlin L.I. The structure of coping / L.I. Pearlin, C. Schooter // J. of Health and Soc. Behav. 1978. - Vol. 19. - P. 2-21.

162. Plutchik R. A Structural Theory of Ego Defenses and Emotion / R.Plutchik, H.Kellerman, H.Conte // Izard C.E. (ed.) Emotions in Personality and Psychopathology. N.Y.: Plenum Publishing Corporation, 1979. - P. 229-257.

163. Regehr C. Individual predictors of traumatic reactions in firefighters / C. Regehr, J. Hill, G. D. Glancy // Journal of Nervous and Mental Disease. 2000. -Vol. 188.-P. 333-339.

164. Sandler I.N. Locus of control as stress moderator: The role of control perceptions and social support / I.N. Sandler, B. Lakey // Am. J. of Com. Psychology. N. 10. - P. 65-80.

165. Schwarzer R. & Scholz U. (2000). Cross-cultural assessment of coping resources: the general perceived self-efficacy scale. Paper presented at the Asian Congress of Health Psychology 2000:

166. Schwarzer R. and Schwarzer C/ (1996). A critical survey of coping instruments. In MZeidner and N S Endler (Eds), (1996). Handbook of Coping: Theory, Research, Applications // PsycINFO Abstract (pp. 107-132). New York,: Wiley.

167. Vaillant G. Adaptive mental mechanisms: Their role in a positive psychology / G. Vaillant // American Psychologist.-2000. -Vol. 55, N 1 -P.89-98.

168. Vitaliano P.P. Coping Profiles Associated With Psychiatric, Physical Health, Work and Family Problems / P.P. Vitaliano et al. // Health Psychology. -1990. V. 9 (3). - P. 348—376.

169. Wagner D. Prevalence of symptoms of posttraumatic stress disorder in German professional firefighters / D. Wagner, M. Heinrichs, U. Ehlert // American Journal of Psychiatry. 1998 - Vol.155. - P. 1727-1732.

170. Welte, J. W. Influence of socially desirable responding in a study of stress and substance abuse / J.W. Welte, M. Russell // Alcoholism: Clinical & Experimental Research. 1993 - Vol. 17- P. 758-761.

171. Опросник «SACS» «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций»

172. Инструкция. Вам предлагаются 54 утверждения относительно поведения в напряженных (стрессовых) ситуациях. Оцените, пожалуйста, как Вы обычно поступаете в данных случаях.

173. В любых сложных ситуациях вы не сдаетесь.

174. Объединяетесь с другими людьми, чтобы вместе разрешить ситуацию.

175. Советуетесь с друзьями или близкими о том, что бы они сделали, оказавшись в вашем положении.

176. Вы всегда очень тщательно взвешиваете возможные варианты решений (лучше быть осторожным, чем подвергать себя риску).

177. Вы полагаетесь на свою интуицию.

178. Как правило, Вы откладываете решение возникшей проблемы в надежде, что она разрешится сама.

179. Стараетесь держать все под контролем, хотя и не показываете этого другим.

180. Вы полагаете, что иногда необходимо действовать столь быстро и решительно, чтобы застать других врасплох.

181. Решая неприятные проблемы, выходите из себя и можете «наломать немало дров».

182. Когда кто-либо из близких поступает с вами несправедливо, Вы пытаетесь вести себя так, чтобы они не почувствовали, что вы расстроены или обижены.

183. Стараетесь помочь другим при решении ваших общих проблем.

184. Не стесняетесь при необходимости обращаться к другим людям за помощью или поддержкой.

185. Без необходимости не «выкладываетесь» полностью, предпочитая экономить свои силы.

186. Вы часто удивляетесь, что наиболее правильным является то решение, которое первым пришло в голову.

187. Иногда предпочитаете заняться чем угодно, лишь бы забыть о неприятном деле, которое нужно делать.

188. Для достижения своих целей Вам часто приходится «подыгрывать» другим или подстраиваться под других людей (несколько «кривить душой»).

189. В определенных ситуациях Вы ставите свои личные интересы превыше всего, даже если это пойдет во вред другим.

190. Как правило, препятствия для решения ваших проблем или достижения желаемого сильно выводят Вас из себя, можно сказать, что они просто бесят Вас.

191. Вы считаете, что в сложной ситуации лучше действовать самому, чем ждать, когда ее будут разрешать другие.

192. Находясь в трудной ситуации, Вы раздумываете о том, как поступили бы в этом случае другие люди.

193. В трудные минуты для вас очень важна эмоциональная поддержка близких людей.

194. Считаете, что во всех случаях лучше «семь и более раз отмерить, прежде чем отрезать».

195. Вы часто проигрываете из-за того, что не полагаетесь на свои предчувствия.

196. Вы не тратите свою энергию на разрешение того, что, возможно, само по себе рассеется.

197. Позволяете другим людям думать, что они могут повлиять на Вас, но на самом деле Вы крепкий орешек и никому не позволяете манипулировать собой.

198. Считаете, что полезно демонстрировать свою власть и превосходство для укрепления собственного авторитета.

199. Вас можно назвать вспыльчивым человеком.

200. Вам бывает достаточно трудно ответить отказом на чьи-либо требования или просьбы.

201. Вы полагаете, что в критических ситуациях лучше действовать сообща с другими.

202. Вы считаете, что на душе может стать легче, если поделиться с другими своими переживаниями.

203. Ничего не принимаете на веру, так как полагаете, что в любой ситуации могут быть «подводные камни».

204. Ваша интуиция Вас никогда не подводит.

205. В конфликтной ситуации убеждаете себя и других, что проблема «не стоит и выеденного яйца».

206. Иногда вам приходится немного манипулировать людьми (решать свои проблемы, невзирая на интересы других).

207. Бывает очень выгодно поставить другого человека в неловкое и зависимое положение.

208. Вы считаете, что лучше решительно и быстро дать отпор тем, кто не согласен с Вашим мнением, чем «тянуть кота за хвост».

209. Вы легко и спокойно можете защитить себя от несправедливых действий со стороны других, в случае необходимости сказать «нет» в ситуации эмоционального давления.

210. Вы считаете, что общение с другими людьми обогатит Ваш жизненный опыт.

211. Вы полагаете, что поддержка других людей очень помогает Вам в трудных ситуациях.

212. В трудных ситуациях Вы долго готовитесь и предпочитаете сначала успокоиться, а потом уже действовать.

213. В сложных ситуациях лучше следовать первому импульсу, чем долго взвешивать возможные варианты.

214. По возможности избегаете решительных действий, требующих большой напряженности и ответственности за последствия.

215. Для достижения своих заветных целей не грех и немного полукавить.

216. Ищете слабости других людей и используете их со своей выгодой.

217. Грубость и глупость других людей часто приводят Вас в ярость (выводят Вас из себя).

218. Вы испытываете неловкость, когда Вас хвалят или говорят комплименты.

219. Считаете, что совместные усилия с другими принесут больше пользы в любых ситуациях (при решении любых задач).

220. Вы уверены, что в трудных ситуациях Вы всегда найдете понимание и сочувствие со стороны близких людей.

221. Вы полагаете, что во всех случаях нужно следовать принципу «тише едешь, дальше будешь».

222. Действие под влиянием первого порыва всегда хуже, чем трезвый расчет.

223. В конфликтных ситуациях предпочитаете найти какие-либо важные и неотложные дела, позволяя другим заняться решением проблемы или надеясь, что время все расставит по своим местам.

224. Вы полагаете, что хитростью можно добиться порою больше, чем действуя напрямую.

225. Цель оправдывает средство.

226. В значимых и конфликтных ситуациях Вы бываете агрессивным.1. ОПРОСНИК «LSI»1. Индекс жизненного стиля»)

227. Инструкция. Вам будут предъявляться утверждения, касающиеся состояния Вашего здоровья и Вашего характера. Читайте каждое утверждение и решайте, верно ли оно по отношению к Вам. Если Вы решили, что утверждение верно, поставьте справа в скобках знак «+».

228. Если утверждение по отношению к Вам неверно, поставьте справа от него в скобках знак « ».

229. Я человек, с которым легко поладить

230. Когда я хочу чего-то хочу, у меня не хватает терпения подождат

231. Всегда существовал человек, на которого я хотел бы походить

232. Люди считают меня сдержанным, рассудительным человеком

233. Мне противны непристойные кинофильмы6. Я редко помню свои сны

234. Люди, которые всюду распоряжаются, приводят мены в бешенство

235. Иногда у меня появляется сильное желание пробить стену кулаком

236. Меня раздражает тот факт, что люди слишком много задаются

237. В своих фантазиях я всегда главный герой 11 .У меня не очень хорошая помять на лица

238. Я чувствую некоторую неловкость, пользуясь общественной баней

239. Я всегда внимательно выслушиваю все точки зрения в споре

240. Я легко выхожу из себя, но быстро успокаиваюсь

241. Когда кто-нибудь толкает меня в толпе, я испытываю желание ответить тем же

242. Многое во мне восхищает людей

243. Отправляясь в поездку, я обязательно планирую каждую деталь

244. Иногда, без всякой причины, на меня нападает упрямство

245. Друзья почти никогда не подводят меня

246. Мне случалось думать о самоубийстве

247. Меня оскорбляют непристойные шутки

248. Я всегда вижу светлые стороны вещей 23 .Я ненавижу недоброжелательных людей

249. Если кто-нибудь говорит, что я не смогу что-либо сделать, то я нарочно хочу сделать это, чтобы доказать ему неправоту

250. Я испытываю затруднения, вспоминая имена людей

251. Я склонен к излишней импульсивности

252. Я терпеть не могу людей, которые добиваются своего, вызывая к себе жалость

253. Я ни к кому не отношусь с предубеждением

254. Иногда меня беспокоит, что люди подумают, будто я веду себя странно, глупо или смешно

255. Я всегда нахожу логичные объяснения любым неприятностям

256. Иногда мне хочется увидеть конец света32.Порнография отвратительна

257. Когда я чем-нибудь расстроен, я много ем34.У меня нет врагов

258. Я не очень хорошо помню свое детство

259. Я не боюсь состариться потому, что это происходит с каждым

260. В своих фантазиях я совершаю великие поступки

261. В большинстве своем люди раздражают меня, так как они слишком эгоистичны

262. Прикосновение к чему-нибудь склизкому вызывает у меня отвращение

263. У меня часто бывают яркие, сюжетные сновидения

264. Я убежден, что если буду неосторожен, люди воспользуются этим

265. Мне требуется много времени, чтобы разглядеть плохие качества в людях

266. Когда читаю или слышу о трагедии, это не слишком трогает меня

267. Когда есть повод рассердиться, я предпочитаю основательно все обдумать

268. Я испытываю сильную потребность в комплиментах

269. Сексуальная невоздержанность отвратительна

270. Когда в толпе кто-то мешает моему движению, у меня иногда возникает желание толкнуть его плечом

271. Как только что-нибудь не по-моему, я обижаюсь и мрачнею

272. Когда я вижу кого-нибудь в крови, это почти никогда не беспокоит меня

273. В сложных жизненных ситуациях я не могу обойтись без поддержки и помощи друзей

274. Большинство окружающих считают меня очень интересным

275. Я ношу одежду, которая скрывает недостатки моей фигуры

276. Для меня очень важно всегда придерживаться общепринятых правил поведения

277. Я склонен часто противоречить людям

278. Почти во всех семьях супруги друг другу изменяют

279. По-видимому, я слишком отстраненно смотрю на вещи

280. В разговорах с представителями противоположного пола я стараюсь избегать щекотливых тем

281. Когда я не могу справиться с чем-либо, я готов заплакать

282. Из моей памяти часто выпадают некоторые мелочи

283. Когда кто-то толкает меня, я испытываю негодование

284. То, что мне не нравится, я выбрасываю из головы

285. В любой неудаче я обязательно нахожу положительные стороны

286. Я терпеть не могу людей, которые всегда оказываются в центре внимания

287. Я почти ничего не выбрасываю и бережно храню множество разных вещей

288. В компании друзей мне больше всего нравятся разговоры о прошедших событиях, развлечения и удовольствиях

289. Меня не слишком раздражает детский плач

290. Я бываю так сердит, что мне хочется крушить все вокруг6 8.Я всегда оптимистичен

291. Я чувствую себя неуютно, когда на меня не обращают внимания

292. Какие бы страсти не разыгрывались на экране, я всегда отдаю себе отчет в том, что это только на экране

293. Я часто испытываю чувство ревности

294. Я бы никогда специально не пошел на откровенно эротический фильм

295. Неприятно, что людям, как правило, нельзя доверять

296. Я готов делать все, чтобы произвести хорошее впечатление

297. Я никогда не был панически напуган

298. Я не упущу случая посмотреть хороший триллер или боевик

299. Я думаю, что ситуация в мире лучше, чем полагает большинство людей

300. Даже небольшое разочарование может привести меня в уныние

301. Мне не нравится, когда люди откровенно флиртуют

302. Я никогда не позволяю себе терять самообладание81 .Я всегда готовлюсь к неудаче, чтобы не быть застигнутым врасплох

303. Кажется, некоторые из моих знакомых завидуют моему умению жить

304. Мне случалось со зла так сильно ударить или пнуть по чему-нибудь, что я неумышленно причинял себе боль

305. Я знаю, что за глаза кое-кто отзывается обо мне дурно

306. Я едва ли могу вспомнить свои первые школьные годы

307. Когда я расстроен, я невольно поступаю как ребенок

308. Мне намного проще говорить о своих мыслях, чем о своих чувствах

309. Когда я бываю в отъезде и у меня случаются неприятности, я сразу начинаю сильно тосковать по дому

310. Когда я слышу о жестокостях, это не слишком трогает меня

311. Я легко переношу критики и замечания

312. Я не скрываю своего раздражения по поводу привычек некоторых членов моей семьи

313. Я зная, что есть люди, настроенные против меня

314. Я не могу переживать свои неудачи в одиночку

315. К счастью, у меня меньше проблем, чем у большинства людей

316. Если что-то волнует меня, я иногда испытываю усталость и желание выспаться

317. Отвратительно то, что почти все люди, добившиеся успеха, достигли его с помощью лжи

318. Нередко я испытываю желание почувствовать в своих руках пистолет или автомат1. Опросник «ОПРВ»1. Инструкция:

319. В ответах на предлагаемые утверждения Вы высказываетесь о своих мыслях и переживаниях, связанных с Вашей работой на сегодня, и описываете эмоциональную реакцию, которая Вам наиболее привычна в настоящее время.

320. Если Вы чувствуете, что затрудняетесь ответить сразу, дайте тот ответ, который кажется Вам наиболее подходящим сейчас.

321. Здесь нет «правильных» или «неправильных», «плохих» или «хороших» ответов. Не раздумывайте долго важна Ваша первая, непосредственная реакция на предлагаемые в опроснике утверждения.

322. Стремление «улучшить» ответы, чтобы они казались более одобряемыми, искажает результаты исследования.

323. Очень важно не пропускать вопросы и отвечать подряд на все.

324. Просим Вас поставить определенный балл в диапазоне 1 10 в бланке ответов, отражающий степень согласия с приведенным утверждением.1. Опросник

325. Моя работа часто вызывает у меня столь высокое напряжение, что часто нет возможности выполнять ее с необходимым качеством.

326. Обычно я тяжело переживаю ошибки и неудачи в работе.

327. Мне приходится работать в таком ритме и с такой нагрузкой, которые я не в состоянии регулировать самостоятельно.

328. Часто мне трудно сдерживать свои эмоциональные переживания, вызываемые работой.

329. Сейчас в моей работе чаще, чем прежде, возникают трудные для решения и напряженные ситуации.

330. Для меня очень важно знать, что я достаточно компетентен во всем, что относится к моим профессиональным обязанностям.

331. Я часто переживаю отрицательные чувства, связанные с работой.

332. Моя профессиональная компетентность достаточна для разрешения трудных профессиональных ситуаций и проблем в работе.

333. У меня часто возникает необходимость использовать власть в отношении людей, с которыми я взаимодействую по работе.

334. Я считаю свою работу интересной и стимулирующей к профессиональному росту и личностному развитию.

335. Я постоянно прилагаю усилия для повышения своей профессиональной квалификации и компетентности.

336. В последнее время мне чаще кажется, что я недостаточно опытен и компетентен в том, что относится к моим профессиональным обязанностям.

337. Часто из-за усталости или цейтнота мне приходится снижать качество своей работы.

338. Я все чаще чувствую, что люди с психологическими проблемами, с которыми я взаимодействую по работе, вызывают у меня эмоциональное напряжение.

339. Мои личностные ресурсы вполне соответствуют тем требованиям, которые предъявляются к моей работе.

340. Думаю, что мои представления о необходимом качестве работы выше, а связанные с ними эмоциональные переживания интенсивнее, чем у моих коллег.

341. Я замечаю, что мое стремление к совершенству в работе распространяется и на другие сферы жизни, не связанные с ней.

342. Работа практически не влияет на состояние моего здоровья.

343. Я не чувствую, что получаю достаточно помощи и поддержки от коллег, когда у меня появляются трудности на работе.

344. Я начинаю чаще испытывать усталость и эмоциональное истощение, связанное с работой.

345. Моя профессиональная самооценка устойчивая и достаточно высокая.

346. Рабочие проблемы существенно влияют на мою жизнь в целом.

347. Я считаю возможным и полезным делиться мыслями и чувствами со своими коллегами.

348. Я все чаще думаю о работе в свободное от нее время.

349. Думаю, что риск профессионального «выгорания» у меня достаточно низкий.

350. Я не отмечаю положительного влияния различных форм повышения профессиональной квалификации и тренингов на эффективность своей работы.

351. Я часто испытываю в своей работе чувство, похожее на раздражительность и гнев в отношении других людей, и иногда даже проявляю его в своей работе.

352. Мои усилия в работе заслуживают большего признания.

353. В последнее время мне все хуже удается установление конструктивных межличностных отношений в своей работе.

354. Сегодня выбор профессии удовлетворяет меня так же, как и в начале работы.

355. Мои коллеги часто говорят, что я нередко фиксируюсь на неудачах в работе, игнорируя или недооценивая свои успехи.

356. Мне кажется, что результаты моей работы все меньше зависят от моих собственных усилий.

357. Я чувствую, что взаимодействие с подчинёнными и коллегами требует от меня все большого эмоционального напряжения.

358. Мне не кажется, что мне стоило бы сменить профессию.

359. Я часто делюсь своими рабочими проблемами с коллегами.

360. Результаты моей работы все чаще вызывают у меня определенное чувство разочарования и неудовлетворенности.

361. Мне часто приходится принимать различные лекарственные препараты в связи с плохим самочувствием.

362. Я считаю, что моя работа требует большой самоотдачи и необходимости посвятить всего себя этой профессии.

363. Мне кажется, что мои подчинённые и коллеги будут относиться ко мне хуже, если я буду допускать в работе даже небольшие ошибки.

364. У меня часто возникает ощущение, что работа «подчиняет» себе и изменяет всю мою жизнь.

365. Усталость на работе приводит к тому, что мне приходится постепенно ограничивать другие привычные или любимые занятия (общение с родственниками и друзьями, путешествия, чтение книг и др.).

366. Меня в последнее время чаще беспокоят мысли о своем здоровье.

367. Я чувствую себя достаточно компетентным и успешным в сфере межличностных взаимоотношений в работе с другими людьми.

368. Я считаю, что профессиональное «выгорание» — проблема, свойственная только недостаточно компетентным и неквалифицированным специалистам.45 .Мне удается уделять достаточно внимания своему здоровью и поддерживать хорошую физическую форму.

369. Моя удовлетворенность результатами своей работы вполне соответствуют тем усилиям, которые я прилагаю для их достижения.

370. Моя повседневная работа связана с большими эмоциональными нагрузками.

371. Мне кажется, что чтение профессиональной литературы и посещение учебных семинаров малоэффективно для повышения качества работы.

372. Моя работа постепенно становится все более монотонной, однообразной и утомительной.

373. Моя профессия требует высокой сдержанности в выражении своих чувств и постоянного самоконтроля.

374. Стремление сделать свою работу как можно лучше отнимает у меня больше времени и сил, чем у моих коллег.

375. Работа позволяет мне в достаточной мере использовать свои профессиональные и личностные ресурсы.

376. В последнее время я ощущаю, что мне все труднее достигать взаимопонимания с подчинёнными и коллегами.

377. Я с оптимизмом воспринимаю перспективы своей профессиональной карьеры.

378. Мне часто кажется, что качество моей работы оценивается достаточно критически.

379. Для меня основное в моей профессии возможность помогать другим людям.

380. Я думаю, что не стоит избегать рабочих ситуаций, в которых можно потерпеть неудачу или проявить несовершенство.

381. Меня не беспокоит вероятность профессионального «выгорания ».

382. Сложности в работе все чаще вызывают у меня чувства волнения, беспокойства, вины и даже нередко — уныния.60 .Часто само по себе взаимодействие с «трудными» подчинёнными является для меня источником эмоционального напряжения.

383. Я считаю, что заслуживаю более высокой оценки своего труда среди коллег и их более активной эмоциональной поддержки.

384. В последнее время я все чаще думаю о себе как о «бессильном руководителе», который сам нуждается в помощи других людей.

385. Раньше мне удавалось решать свои профессиональные задачи и возникающие проблемы более уверенно и спокойно, чем сейчас.

386. Мне удается сохранять высокую самооценку в своей работе вне зависимости от того, как ее оценивают другие люди.

387. Мне часто кажется, другие люди ждут от меня почти безупречной работы.

388. Внимание со стороны коллег и возможность обсуждения с ними своих профессиональных проблем помогает мне чувствовать себя увереннее и успешнее в работе.

389. Работа с людьми постепенно приносит мне все меньше удовлетворения.

390. Мне кажется, что эффективность работы все меньше зависит от моих собственных усилий.

391. Считаю, что у меня есть перспективы профессионального роста и развития.

392. Раньше я уделял повышению своей профессиональной квалификации значительно больше внимания, чем сейчас.

393. Я не испытываю беспокойства, думая о том, насколько высоки требования других людей к качеству моей работы.

394. Я считаю, что могу сам оказать помощь и поддержку тем коллегам, у которых отмечаются признаки профессионального «выгорания»

395. В последнее время работа дается мне ценой все более высокого эмоционального напряжения.

396. Я замечаю, что мне после отпуска становится все труднее сосредоточиваться на выполнении своей работы или включаться в нее.

397. Мне часто кажется, что люди, с которыми я взаимодействую, оценивают мою работу недостаточно высоко.

398. У меня есть устойчивая надежда добиться новых успехов в своей профессии.

399. Мне часто приходится спорить и отстаивать свою точку зрения в процессе выполнения своей работы.

400. Я опасаюсь критики за то дело, которое другие люди считают выполненным мною недостаточно успешно.

401. Думаю, что у меня сейчас нет серьезных оснований беспокоиться о своем профессиональном будущем, поскольку я считаю себя хорошим профессионалом.80 .Часто работа почти истощает мои силы.

402. Большая часть работы связана для меня с эмоциональным напряжением.

403. Мне удается соответствовать различным представлениям и объективным критериям, по которым работа в нашей профессии должна оцениваться как успешная и качественная.

404. Мне в последнее время необходимо сосредоточиться, выполняя даже небольшие и несложные задачи по работе.

405. Часто в профессиональном взаимодействии я сталкиваюсь с тем, что люди неправильно понимают мои чувства и намерения.

406. Мне бы хотелось сменить свою профессию на другую, не связанную с таким напряженным взаимодействием с людьми.

407. Когда я возвращаюсь из отпуска или после выходных, меня вдохновляют мысли о предстоящей работе.

408. Усилия, направленные на то, чтобы сделать свою работу безупречно, должны помогать избежать возможной критики за неудачу.

409. Думаю, что моя работоспособность со временем не снижается.

410. Моя работа заслуживает того, чтобы посвятить ей всю жизнь.

411. К своей работе я отношусь более требовательно и ответственно, чем многие мои коллеги.

412. Анализируя свою работу, я чаще вспоминаю неудачи в ней и критику, чем успехи и поощрения.

413. Мне кажется, что рабочая нагрузка все более неблагоприятно отражается на моем здоровье.

414. Я все время вношу в работу что-нибудь новое.

415. Мне часто кажется, что моей квалификации вполне достаточно для качественного выполнения своей работы.

416. В работе мне удается сохранять хорошую самооценку и уверенность в себе.

417. Я испытываю тревогу и напряжение от мыслей о том, что моя работа может негативно оцениваться другими людьми.

418. Мне кажется, что в нашей работе необходимо уделять больше внимания нуждам и потребностям других людей, чем своим собственным.

419. Мне трудно спокойно, без чувства вины, относиться к своим неудачам или ошибкам в работе.

420. Моя работа позволяет мне реализовать свои личностные ресурсы.

421. Считаю, что исправление ошибок в работе коллег тоже часть моей работы.

422. Мне кажется, что основное в нашей профессии — чувство долга.

423. Я думаю, что развитие умений общаться с другими людьми улучшает профессиональную деятельность.

424. Мне кажется, что требования, которым мне необходимо соответствовать в своей работе, часто недостаточно ясно и четко определены.

425. Я чувствую, что моя работа со временем становится все более монотонной и однообразной.

426. Мне нравится, что моя работа связана с высокой ответственностью за других людей.

427. Думаю, моя работа была бы более успешной, если бы у меня было больше возможностей регулировать ее интенсивность или влиять на решения, связанные с нею.

428. Мне кажется, что настоящий профессионал должен постоянно повышать планку качества своей работы.

429. Я думаю, что наша профессия предполагает необходимость сдерживать свои истинные переживания, связанные с работой и общением с другими людьми.

430. Доверительные отношения и эмоциональная поддержка коллег существенно помогает мне во взаимодействии с подчинёнными.

431. Я разделяю принцип, что в нашей профессии надо либо работать безупречно, либо не работать вовсе.

432. Я очень неохотно меняю привычный режим и распорядок в работе, когда в этом возникает необходимость.

433. Тщательное планирование своей работы помогает мне снижать связанное с нею эмоциональное напряжение.

434. Одна из важных для меня сторон работы в нашей профессии — то, что она во многом определяется большим количеством социальных норм и жестких правил, которые необходимо тщательно соблюдать.

435. Терпение и сдержанность — это то, чего мне часто не хватает в работе.

436. Я часто не обращаюсь за советом к своим коллегам из-за опасений услышать критику с их стороны.

437. Мне кажется, что у моих коллег такие же проблемы в работе, как у меня.

438. Мне часто кажется, что достижение критериев совершенства в работе превышает мои возможности.

439. Мне все чаще хочется продлить выходные или отпуск, чтобы полнее восстановить силы для работы.

440. Мне приходится продлевать свой рабочий день сверх установленных рамок.

441. Быть совершенным в работе — это лучший способ получить симпатию, хорошее отношение и поддержку со стороны других людей.

442. Часто из-за высокой нагрузки на работе мне не хватает времени на своих близких и для своих любимых занятий.

443. Я чаще вспоминаю те случаи из своей практики, в которых я показал себя не лучшим образом, чем эпизоды, в которых я был успешен.

444. Я думаю, что это бесполезно, — планировать свою работу на длительное время из-за обилия в ней непредвиденных и неконтролируемых обстоятельств.

445. Когда у меня возникают сложности в работе, я часто думаю о своей недостаточно высокой профессиональной компетентности.

446. Если я заболеваю, то обычно нахожу достаточно времени и внутренней готовности, чтобы выполнять все необходимые врачебные назначения и рекомендации.

447. Я считаю, что в нашей работе нужно постоянно ориентироваться на самые высокие стандарты ее качества.

448. Я думаю, что представителям нашей профессии трудно избавляться от неприятных переживаний, которые связаны с работой в ней.

449. Продолжительный опыт работы помогает мне достаточно успешно справляться с рабочей нагрузкой и со стрессовыми ситуациями в ней.

450. Работа моих коллег и их результаты часто служат мне напоминанием о том, как мало я достиг в своей профессии.

451. Я думаю, что одна из основных и важнейших характеристик нашей профессии — направленность на достижение высоких результатов, которые должны быть признанны другими людьми.

452. Для меня важно быть членом различных профессиональных объединений и ассоциаций.

453. Различные проблемы и неудачи в работе я обычно связываю с условиями и характером самой работы.

454. Моя удовлетворенность своей работой в целом и качеством ее исполнения кажутся мне тесно связанными с социально-психологической атмосферой внутри организации, в которой я работаю.

455. Альтруизм должен быть важнейшим качеством людей, работающих в нашей профессии.

456. Я убежден, что даже настоящий профессионал может допускать ошибки и неудачи в работе.

457. Условия работы не позволяют мне в достаточной мере реализовать свою инициативу, знания и другие потенциалы.

458. Я часто думаю, что оценка качества и результатов моей работы другими людьми недостаточно четкие и ясные, что неблагоприятно отражается на всей работе.