автореферат диссертации по радиотехнике и связи, 05.12.13, диссертация на тему:Развитие теории и техники аудиоинформационных устройств применительно к телекоммуникационным сетям

¡844614

На правах рукописи

ТЕРЕХОВ Алексей Николаевич

РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ТЕХНИКИ АУДИОИНФОРМАЦИОННЫХ УСТРОЙСТВ ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫМ

СЕТЯМ

Специальность 05.12.13 - Системы, сети и устройства телекоммуникаций

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учёной степени кандидата технических наук

2 8 АПР 2011

Москва-2011

4844614

Работа выполнена на кафедре Радиовещания и электроакустики Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский технический университет связи и информатики (ГОУ ВПО МТУ СИ)

Научный руководитель: кандидат технических наук, доцент

Рысин Юрий Соломонович

Официальные оппоненты: доктор технических наук, профессор

Волков Анатолий Алексеевич

кандидат технических наук, доцент Сорокин Александр Степанович

Ведущая организация: Закрытое акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт телевидения и радиовещания» ЗАО ВНИИТР.

Защита состоится « » „ийЛ 2011г. в часов на заседании совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 219.001.03 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Московский технический университет связи и информатики», по адресу. 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. Ва, ГОУ ВПО МГУСИ, ауд. А -4 Л" зал Учёного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский технический университет связи и информатики».

Автореферат разослан « » 2011 г.

Учёный секретарь диссертационного совета по защите докторских и кандидатских диссертаций, кандидат технических наук, доцент ^^

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы

Рост численности населения в мегаполисах приводит к потребности в обеспечении связью новых абонентов, что вызывает необходимость расширения номерной ёмкости существующих телефонных сетей общего пользования (ТфОП) и снижает эффективность функционирования телекоммуникационных систем (ТС) в переходный период. Существующие способы и методы оценки качества услуг и функционирования сети не предоставляют возможности в полной мере Оценил, эффективность функционирования ТС до, во время и после модернизации. Поэтому разработка критериев и методики оценки комфортности качественных показателей телефонного общения, а также способов снижения дискомфортности в условиях многообразия изменения, например телефонной нумерации, является ключевым направлением данного исследования. В классическом понимании комфортность -состояние удобства и удовлетворения человека в процессе его жизнедеятельности. В диссертации под комфортностью телефонного общения подразумевается разница между непосредственным общением людей, происходящим на расстоянии 0,6 м, и дискомфортностью (совокупностью затруднений), появляющейся при их общении посредством ТС. Типовыми причинами возникновения дискомфортности при эксплуатации ТС являются воздействие шумов и помех, а также влияние характеристик каналов связи и параметров оборудования. Для существующих абонентов дискомфортность, привносимая современной модернизацией АТС, усугубляется отсутствием единовременного и единообразного перехода на новую нумерацию, многообразием вариантов набора телефонного номера из одного кода в другой, а также наличием четырёх поколений АТС, совместимых на аналоговом уровне. Снизить последствия указанной дискомфортности возможно за счёт применения аудиоин-формахщонных устройств (АИУ). Анализ существующей на сегодня базы телефонной сети на примере МГТС показал, что оптимальным решением данной проблемы является подход, обеспечивающий совместимость АИУ со всеми представленными на сети поколениями АТС. Обеспечить 100% совместимость возможно только на аналоговом уровне, определяемом наименее современным составом АТС. Поэтому в АИУ необходимо использовать аналоговый интерфейс, реализуемый на базе имеющих по сравнению с цифровыми меньшее энергопотребление дискретно-аналоговых накопитетей речевой информации (ДАНРИ).

Спецификой современного изменения телефонной нумерации является то, что на ряде объектов групповой АИУ, оповещающий абонентов о новом порядке набора телефонных номеров, устанавливается только после переключения всей АТС. Эш требует значительного временного интервала, порой до месяца, в течение которого абоненты не будут информированы об изменении, что является недопустимым особенно для социально значимых организаций. Для них необходимо устанавливать индивидуальные АИУ, обеспечивающие показатель надёжности передачи информации, соизмеримый с групповыми АИУ. В связи с этим требуется разработка АИУ, которые в отличие от своих аналогов, в том числе выполненных на базе ПК, не подвержены влиянию компьютерных вирусов и не требуют установки дорогостоящего лицензионного ПО; абсолютно пожаро- и электробезопасны; обеспечивают не только энергонезависимое хранение, но и передачу информации; обладают

вдвое сниженным суммарным энергопотреблением.

Дополнительные аналитические исследования продемонстрировали возможность расширения области применения ДАНРИ в приложениях, в которых необходимо обеспечение комфортного акустического интерфейса взаимодействия человека с устройствами, сетями, системами, машинами. Например: устройства для задержки интерактивного вещания и лечения логоневроза; конверторы текста в речь; системы массового оповещения и пожарной сигнализации и т.д. Таким образом, актуальность темы определяется необходимостью повышения комфортности при эксплуатации телекоммуникационных систем за счёт развития АИУ на базе инновационных энергосберегающих и энергоэффективных технологий.

Исследования комфортности телефонного общения опираются на результаты работ российских ученых: М. А. Сапожкова, А. А. Пирогова, И. Е. Горона, Н. Б. Покровского, Г. В. Вемяна и др. Существенный вклад в её развитие внесли Н. С. Мардер, С. Я Мишенков, Б. В. Зверев, А. П. Пшеничников, В. Н. Гордиенко, Ю. Н. Прохоров, О. Б. Попов, С. Г. Рихтер, В. В. Добровольский, С. С. Шаврин, В. Г. Орлов, И. Ф. Зорин, Л. Г. Лишин и др.

Цель и задачи исследования

Целью диссертации является повышение комфортности телефонного общения при эксплуатации и снижение дискомфортности при модернизации телекоммуникационных систем за счёт развитая аудиоинформационных устройств.

Поставленная цель предполагает решение следующих основных задач:

1. Выявление основных аспектов и критериев, определяющих комфортность телефонного общения. Исследование причин дискомфортности и минимизация последствий изменения телефонной нумерации в мегаполисах (на примере г. Москва).

2. Уточнение системно-сетевых аспектов применения аудиоинформационных устройств на телефонной сети, обобщающих подход к повышению комфортности телефонного общения.

3. Аналитическое исследование способов записи и методов кодирования информации и оценка целесообразности их применения в аудиоинформационных устройствах для телефонных сетей общего пользования. Модернизация интерфейсов взаимодействия аудиоинформационных устройств с абонентскими линиями. Оценка возможности использования дискретно-аналоговых накопителей речевой информации в аудиоинформационных устройствах.

4. Оценка психоакустических аспектов взаимодействия абонентов с аудио-информационными устройствами, в том числе и для абонентов с нарушениями слухового и речеобразующего аппарата. Разработка методики экспресс-оценки качества передачи речи в аудиоинформационных устройствах с энергонезависимой передачей информации.

5. Исследование возможности расширения сферы применения аудиоинформационных устройств в системах безопасности жизнедеятельности, сотовой и громкоговорящей связи.

6. Разработка принципов функционирования аудиоинформационного устройства с энергонезависимой передачей информации. Создание и проведение испытаний, а также обеспечение внедрения аудиоинформационных устройств с энергонезависимой передачей информации.

Методы исследований

Результаты диссертационной работы получены на основе имитационного моделирования и натурного эксперимента. При решении поставленных задач использовались методы теории вероятности и систем массового обслуживания. Оценка качества передачи и разборчивости речевых информационных сигналов выполнялась с использованием компьютерного моделирования и опытных образцов аудиоинформационпых устройств.

Научная новизна

1. Выявлена и проанализирована связь между таким сугубо субъективным показателем, как комфортность телефонного общения с параметрами передаваемых сигналов и методами организации информационного обмена Предложены основные показатели комфортности и определены причины возникновения дискомфортности, что позволило разработать методику оценки и обеспечить оптимизацию комфортности телефонного общения.

2. Предложен подход к повышению показателя комфортности телефонного общения, на основе разработанного оригинального аудиоинформационного устройства с энергонезависимой передачей информации. Разработаны функциональные схемы и зарегистрированы программные обеспечения аудиоинформацион-ных устройств, не оказывающих существенного влияния на параметры сигналов абонентских линий и не ограничивающих их функциональные возможности. Определено функциональное назначение аудиоинформационных устройств в качестве информационного буфера в системе Человек-Машина-Среда (ЧМС).

3. Выявлены с позиции комфортности телефонного общения оптимальные способы записи и методы кодирования информации и разработана методика экспресс-оценки качественных показателей речевого сигнала в аудиоинформационных устройствах. Выявлено влияние на комфортность телефонного общения информационных, акустических, психоакустических, энергетических, аспектов функционирования аудиоинформационных устройств.

4. Получена зависимость мощности, обеспечиваемой станционным, источником электропитания посредством абонентских линий, для электропитания аудио-информационных устройств от их длины, позволяющая выработать рекомендации и требования к аудиоинформационньш устройствам с энергонезависимой передачей информации.

Практическая ценность

1. Определены качественные показатели и количественные параметры информационных сигналов и методов организации обмена для оценки комфортности телефонного общения.

2. Разработано аудиоинформационное устройство, повышающее комфортность телефонного общения, как при эксплуатации, так и при изменении телефонной нумерации.

3. Предложены схемотехнические реализации способов записи и методов кодирования информации в аудиоинформационных устройствах, улучшающие качество передачи и, как следствие, комфортность телефонного общения.

4. Разработан способ получения психоакустической оценки от применения

аудиоинформационных устройств на телефонной сети и методика экспресс-оценки субъективных показателей речевого сигнала.

5. Разработано программное обеспечение для моделирования интенсивности и закона распределения неперепрограммируемых ячеек. Предложены рекомендации по применению аудиоинформационных устройств с позиции повышения комфортности телефонного общения.

6. Предложены способы адаптации телекоммуникационных систем для абонентов с ограниченными возможностями для обеспечения их комфортного взаимодействия.

Реализация и внедрение результатов работы

Результаты работы внедрены на «Московской городской телефонной сети» в виде однокщильных и четырёхканальных аудиоинформационных устройств с энергонезависимой передачей информации, что позволяет осуществить переход на 11-значную нумерацию в г. Москва без существенного снижения комфортности телефонного общения, а также в учебном процессе МГУСИ, что подтверждается соответствующими актами.

Апробация работы

Основные результаты диссертационной работы в период 2002 - 2010 гг. докладывались и обсуждались более чем на 20 научно-технических конференциях и форумах, в том числе международных: межрегиональных конференциях Московского НТОРЭС им. А. С. Попова «Обработка сигналов в системах телефонной связи и вещания»; научных конференциях профессорско-преподавательского, научного и инженерно-технического состава МГУСИ; международных НТК «Фундаментальные проблемы радиоэлектронного приборостроения»; международных научно-технических школах-конференциях «Молодые учёные»; отраслевых научных конференциях «Технологии информационного общества»; международной НТК «Физика и радиоэлектроника в медицине и экологии ФРЭМЭ' 2008»; международных научно-технических школах-конференциях «Ингерматик»; отраслевых научных конференциях «Телекоммуникационные и вычислительные системы» и др.

Публикации

По теме диссертации опубликованы 35 печатных работ, в том числе 5 статей в ведущих рецензируемых журналах, отвечающих требованиям ВАК, имеется 1 авторское свидетельство на изобретение, 4 свидетельства об официальной регистрации программного продукта.

Объём и структура работы

Диссертация состоит из введения, пяти пив, заключения, библиографического списка из 114 наименований, 11 приложений. Изложена на 151 странице, соддзжиг 95 рисунков и 38 таблиц.

Основные положения, выносимые на защиту

1. Влияние на комфортность телефонного общения информационных, акустических, психологических и энергетических аспектов при использовании ау-

диоинформационных устройств с энергонезависимой передачей информации необходимо рассматривать на модели системы Человек-Машина-Среда.

2. Параметры информационных сигналов, передаваемых по линиям связи, и методы организации информационного обмена позволяют связать их с комфортностью такого обмена.

3. Повышение комфортности телефонного общения за счёт применения ау-диоинформационных устройств нового поколения возможно путём изменения выявленных уровней комфортности информационного обмена и устранения основных причин возникновения дискомфортности.

4. Расширенные и дополненные сведения о месте, назначении и функционировании аудиоинформационных устройств в глобальной информационной системе позволяют обобщить подход к повышению эффективности их использования и способствуют разработке основополагающих принципов нового поколения АИУ, как в переходный период модернизации, так и при функционировании телекоммуникационных систем.

5. Оптимальные схемотехнические реализации способов записи и методов кодирования информации в аудиоинформационных устройствах, а также алгоритм перераспределения адресного пространства позволяют повысить комфортность телефонного общения и увеличить ресурс функционирования дискретно-аналоговых накопителей речевой информации.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи исследования, изложены основные научные результаты, определена их практическая значимость и область применения, сформулированы положения, выносимые на защиту.

В первой главе рассмотрены основные аспекты комфортности телефонного общения и выявлены критерии для её оценки. Предложено введение термина «комфортность телефонного общения», являющегося показателем развитая разборчивости и качества передачи речи. Дано определение дискомфортности телефонного общения через различие в субъективных оценках комфортности непосредственного и телефонного общения

Д^=кт-кт, О)

где: Дт - абсолютное значение дискомфортности телефонного общения, Кт -комфортность непосредственного общения; Кп- комфортность телефонного общения.

Численная оценка уровня комфортности телефонного общения должна включать в себя качество: передачи речевого сигнала; предоставления услуги; функционирования сети; обслуживания пользователей; каналов и т.п. (определено в руководящих документах 45.004-2000, ТШ-ТЕ.Ш, ITU-T EMI). Подробнее формирование показателя комфортности телефонного общения, основанное на материалах последующих глав, представлено в четвёртой главе.

Удобство услуг связи определяется субъективным восприятием абонентом вносимых в сигнал искажений параметрами и характеристиками, как оборудования, так и каналов связи. Следовательно, для оценки комфортности телефонного

общения можно принять комфортность непосредственного общения за 100, тогда формула (1) примет следующий вид

^=100-^. (2) Для обеспечения комфортного использования телекоммуникационных систем, при дуплексном и групповом информационном обменах основополагающими факторами являются: разборчивость; взаимная узнаваемость абонентов; натуральность звучания речи; акустические условия в месте приёма и передачи информации; качественные характеристики методов кодирования; помехи каналов связи. Переход на одиннадцатизначную нумерацию - введение дополнительного набора кода выхода на междугородную и международную связь - приводит к снижению оценки за счёт увеличения времени обслуживания абонентов

^обслуживания ^набораномера "^"^реакциинавшов ^передачи информации ' (3)

Увеличение длительности обслуживания абонентов составит 1,66 с при использовании тонового и 4,5 с - импульсного набора номера. Кроме того, увеличение разрядности набираемого номера (таблица 1) приводит к повышению вероятности возникновения ошибок. Это вызывает дополнительное снижение показателя комфбртносга телефонного общения.

Таблица 1 - Степень затруднения абонентов при разных способах набора номера

Оценка показателя комфортности Описание градаций оценки степени затруднения - привычности доступа к предоставляемым телекоммуникационным услугам

5 Набор номера внутри зон 495, 499 (не требует дополнительной нагрузки на абонента - привычен)

4 Набор номера из зоны 499 в зону 495 и наоборот без изменения 7-значного номера (создаёт дополнительную нагрузку на абонента, связанную с необходимостью помнить территориальную привязку к зонам вызываемого абонента, в течение трбх месяцев обеспечивается аудио-информационной поддержкой)

3 Набор номера внутри зои 495, 499 с изменением 7-значного номера (создаёт дополнительную нагрузку на абонента, связанную с необходимостью помнить территориальную привязку к зонам абонента, непривычен для большей части абонентов, в течение первых трёх месяцев обеспечивается поддержкой АИУ)

2 Набор номера из зоны в зону с изменением семизначного номера (создаёт повышенную дополнительную нагрузку на абонента, связанную с необходимостью помнить территориальную привязку к зонам абонента - привычен для части абонентов, осуществляющих междугородние переговоры, в течение первых трёх месяцев обеспечивается поддержкой АИУ)

1 Три вышеперечисленных случая по истечении трёх месяцев поддержки АИУ в случае редкого общения (раз в два - три месяца). Сильная нагрузка на абонента. Дискомфортность, связанная с отсутствием понимания причин невозможности установить соединение с вызываемым абонентом.

Таким образом, влияние на комфорпность речевого общения информационных, акустических, психшюгическнк и экергсшческих. аспектов 15м иакикювании АИУ с ЭПИна телефонной сети необходима рассматривая. на модели сжтемы Человек - Машина - Среда.

8

Введённое понятие комфортности телефонного общения включает в себя показатели качества услуг и качества функционирования сети и позволяет получил» интегральную оценку функционирования телекоммуникационных систем.

Для получения интегральной оценки комфортности телефонного общения и определения порога возникновения дискомфортности у абонентов необходимо использовать субъективные показатели, зависящие от объективных параметров и характеристик оборудования телекоммуникационных систем.

Дня комфортного использования абонентами групповых АИУ необходимо обеспечил, смысловую разборчивость, а для индивидуальных АИУ ещё и естественность звучания, необходимую для осуществления идентификации абонента.

Повышение энергонезависимости индивидуальных АИУ возможно осуществил. за счёт их электропитания от станционного источника посредством AJI.

Вторая глава посвящена анализу системно-сетевых аспектов применения АИУ. В ней представлен аналитический обзор и уточнены сведения об АИУ, устойчивых классификационных признаках ААО, позволяющих обобщить подход к повышению комфортности и построению основополагающих принципов при разработке АИУ. Выполнено исследование функционирования АИУ в глобальной информационной системе/а именно: сопряжение АИУ с телекоммуникационными системами, с одной стороны, и обеспечение комфортного интерфейса потребителям информации, с другой стороны; надежность электропитания при «энергонезависимой» передаче информации в АИУ; комфортность условий телефонного общения. Также рассмотрены технологически-организационные компоненты информационного пространства, которые подразделяются на:

а) информационные ресурсы на носителях, прежде всего специализированные массивы в виде автоматизированных баз данных (АБД), а также распределенные ресурсы в сетах: Интернет, ГТС, на носителях АИУ;

б) рынок информационных технологий, средств связи, телекоммуникаций, АИУ и др.;

в) человек и окружающая его среда (информационное пространство) постоянно взаимодействуют, а значит оказывают влияние на состояние друг друга.

• Шугшг с элекгролтшпеы ог стяншюнного нсгочида 60 В ----—-------*

ОЧУ с электропитанием oi сети 220 В и аю.уыуляторпын ....... Мфляц с тектротпюшт от сеш 220 В /

2000г. 2001г. 2002г. 200Jr. 2004г. 2СК№. 2006г. 2007г. 2008г. 2009г. 2010г.

Рисунок 1 Процентное соотношение АИУ различного типа на МГТС

Проведённое исследование позволило выявить, что энергозависимость при передаче информации у индивидуальных АИУ существенно выше, чем у АИУ, применяемых на АТС. На рис. 1 представлено процентное соотношение АИУ, отличающихся по способу электропитания на МГТС. Показано, что после изменения телефонной нумерации (ТН) снижается надёжность установления телефонного

9

соединения (УТС), зависящая от наличия сведений об изменившемся номере из различных источников (Интернет, пресса, радио и телевидение, знакомые и т.д.). В таких условиях расчёт надёжности УТС производится по следующей формуле Р =Р Р Р Р Р Р Р Р Г41

угс мод аб об свед ной дал лрогр энергооб расэборч ' ^ '

где: Р - вероятность УТС после изменения ТН; Р^ - вероятность наличия вызываемого абонента; Рм - вероятности безотказной работы пользовательского (оконечного) и станционного оборудования; Рясд - вероятность наличия сведений об изменении ТН; Рти = С-Р1- вероятность правильного набора номера при изменении ТН по сравнению с 7-мизначной; Р^ - вероятность функционирования аппаратной составляющей АИУ; Р^^ - вероятность функционирования программной составляющей АИУ; РЭНфГО<1(1 - вероятность энергообеспечения; Ррпборч - вероятность достоверной передачи речевого сигнала (разборчивость); С - коэффициент пропорциональности, определяющий ожидаемое снижение вероятности правильного набора номера за счёт ошибок абонента; Р1 - вероятность правильного набора номера в типовых условиях. Предположительно, вероятность ошибок возрастёт пропорционально увеличению количества цифр набираемого номера, т.е. минимальное значение коэффициента пропорциональности будет - С = 7/11. Для повышения комфортности телефонного общения выполнено предварительное исследование каналов передачи информации - АЛ, накопителей информации, устройств управления и осуществлены объективные и субъективные испытания качества передачи опытного образца АИУ, обеспечено внедрение на ГТС АИУ с «энергонезависимой» передачей информации и выработаны рекомендации по их применению.

Таким образом, в настоящее время АИУ с энергонезависимой передачей информации актуальны в связи с участившимися перебоями энергоснабжения. Их внедрение позволит телефонной сети стать функционально законченной системой, сократив влияние внешних факторов на процесс информационного обмена.

Аудиоинформационные устройства являются буфером между абонентом и телекоммуникационной системой, повышающим комфортность телефонного общения и экономящим ресурс абонента за счёт своевременной передачи качественной, дозированной информации.

Предложенные способы снижения энергопотребления в АИУ обеспечивают энергетический выигрыш от их применения до 2,4 раз и повышают надёжность установления телефонного соединения до 75%.

В третьей главе выполнен аналитический обзор накопителей информации для применения в АИУ. Показано, что оптимальными из них являются ДАНРИ, при производстве которых изготовителем допускается наличие консервативных ячеек - ячеек, состояние которых не изменяется при осуществлении процедуры перезаписи информации. В процессе исследований классифицировано четыре типа консервативных ячеек, отличие между которыми определяется потенциалом, зафиксированным в памяти в процессе производства ДАНРИ. Выявлено, что до 3% ДАНРИ выпускается с наличием консервативных ячеек. Моделирование

влияния консервативных ячеек памяти и подготовка фонограмм выполнялись с использованием 16-разрядной линейной ИКМ в соответствии с рекомендованными в ГОСТ Р 50840-95 слоговыми таблицами.

Исследование 400 образцов ДАНРИ позволило выявить, что 93% консервативных ячеек имеют равномерный закон распределения и снижают слоговую разборчивость на 2 - 3%, 5% ячеек имеют нормальный закон распределения и снижают слоговую разборчивость на 17 - 20% и 2% ячеек не поддаются классификации. Схемотехнически реализованные массивы памяти на базе ДАНРИ позволили исследовать их надежность при архивировании сообщений для проведения экспертиз по идентификации голоса. Разработанное имитационное ПО позволяет, изменяя число, тип и закон распределения консервативных ячеек, оценить их влияние на качество и разборчивость речевого сигнала в АИУ на базе ДАНРИ. Результатом проведённых исследований стали рекомендации по применению ДАНРИ с консервативными ячейками в АИУ. Предложенный алгоритм проверки ДАНРИ на долговечность позволяет исследовать возможное число циклов перезаписи информации. Результаты, полученные различными методами оценки качества передачи речевого сигнала, позволяют рекомендовать способ записи информации, применяемый в ДАНРИ, для коммерческой телефонии.

Таким образом, оптимальным способом записи и хранения речевой информации в АИУ является дискретно-аналоговый как обеспечивающий большую плотность записи при меньшем энергопотреблении. Его применение позволяет создавать архивы речевых сообщений с сохранением информационной целостности структуры и высокими показателями качества.

Разработанные схемотехнические реализации ДАНРИ обладают электроакустическими параметрами и характеристиками, соответствующими требованиям к устройствам передачи речевой информации по телефонным каналам.

Четвертая глава посвящена исследованию параметров и развитию критериев комфортности телефонного общения применительно к технике АИУ, предложенных в первой главе. В качестве примера рассмотрена комфортность телефонного общения при: наборе номера вызываемого абонента; общении между абонентами; использовании АИУ. В показатель комфортности включены объективные параметры и субъективные показатели. «Приоритетный» показатель комфортности Кто является определяющим в системе групповых показателей. Этому показателю присваивается «вес», равный сумме «весов» групповых показателей. Формула для определения показателя комфортности телефонного общения представляет собой мультипликативную модель

Кп = х?х?...х? , (5)

где: х, - частный показатель группировочного признака, а>, - весовой коэффициент, присваиваемый частному показателю. С использованием корреляционно-регрессивного способа определены факторы, влияющие на комфортность телефонного общения, и их весовые коэффициенты. В результате определения коэффициентов, оценивающих комфортность телефонного общения, получено следующее выражение

К„ = О.Зу, + 0,25^2 +0,2уг +0,15.у4 +0,1у5, (6)

где: А'то - комфортность телефонного общения, у1 - длительность установки

АИУ после изменения телефонного номера, у2 - разборчивость речевого сообщения, у, - время доступа к информации, у4 - простота доступа, у, - качество передачи речи.

Субъективно статистические исследования позволили определить значимость составляющих комфортности телефонного общения, представленных в таблицах 2, 3 , из которых становятся видны различия при общении и взаимодействии абонентов с различными типами АИУ и значимости информационных составляющих сигнала. Очевидно, что наибольший показатель комфортности телефонного общения возможно получил., используя максимально возможные составляющие комфортности. Однако при этом стоимость предоставления услуги будет неизменно высока и востребована ограниченным числом пользователей. Поэтому возникает необходимость решения оптимизационной задачи с целевой функцией - комфортность телефонного общения и рядом ограничений, ранжированных на основании субъективно-статистических исследований среди абонентов сети, которые приведены ниже: стоимость соединения; разборчивость передаваемой информации; время (вероятность) установления соединения; надежность установленного соединения; качество передаваемой информации.

Таблица 2 - Критерии комфортности телефонного общения и весовые коэффициенты

Фактор Коэффициенты Критерий выставления оценки

20 40 60 80 100

Длительность установки АИУ после изменения телефонного номера (месяцы) 0,3 У, АИУ не установлено Э 6 12 До передачи номера другому абоненту

Слоговая разборчивость 0,257, <25 25-40 40-56 56-80 80-100

Доступ к информации, с 0,2 У, >60 45-60 30-45 15-30 <15

Простота доступа. Известен факт изменения телефонного номера вызываемого абонента 0,15 У, Из зоны в зону, изменены номера АТС и абонента Из зоны в зону, изменён номер АТС Из зоны в зону, номер абонента не изменён Внутри зоны, изменён номер Внутри зоны, номер не изменён

Качество сообщения 0,1 У, <1,7 1,7-2,5 2,5-3,0 3,0-4,0 4,0-5,0

Показано, что практически достижимый показатель комфортности телефонного общения будет лежать в диапазоне 33 < Кп < 60. При исследовании были

определены показатели комфортности телефонного общения: взаимодействие человека с АИУ в системе Человек-Машина-Среда; затрата времени абонентов на получение информации; качественные показатели речевого сообщения, а именно разборчивость речи и влияние на неё различных факторов.

Для этого проанализировано место и назначение АИУ в системах ЧМС. Исследованы информационные аспекты телефонного общения (ТО) при внедрении технологии АИУ в системы ЧМС.

Показатели комфортности телефонного общения при взаимодействии абонентов между собой с АИУ устройствами

Групповыми Индивидуальными

Смысловая разборчивость 1 1 1

Взаимная узнаваемость абонентов 1 0 1

Натуральность (естественность) 1 0,5 1

Акустические условия в месте: приёма 1 1 1

передачи 1 0 0,5

Возможность быстрого повтора информации 1 0 0,5

Чёткость формулировки при общении 0 0,5 0,5

Защ1гга канала от несанкционированного доступа 1 0,5 1

Защита информации от прослушивания 0,5 0 0,5

Выработаны рекомендации, позволяющие устранил» информационные перегрузки, действующие на потребителя информации. Предложены меры по улучшению психо-акустических параметров работы оператора справочно-информационных служб (на примере МГТС). На рис. 2 приведена модель и определено место ТО и АИУ при взаимодействии человека в системе Человек - Машина - Среда. В этой модели приняты обозначения Ч - человек, М - машина, Т -технология, С - среда (окружающая), АИУ - аудиоинформационные устройства, которые и являются технологией функционирования системы.

Входы

О

Выходы Е(р

Рисунок 2 Место АИУ в системе Человек - Машина - Среда

В данной системе АИУ являются буфером между абонентом и оператором, поэтому для улучшения комфортности телефонного общения разработан интерфейс взаимодействия абонента с АИУ. Предложены следующие аспекты комфортности телефонного общения: количественные параметры и качественные показатели телефонного соединения; акустические параметры среды в месте передачи и приёма информации; электрические параметры канала передачи и приёма информации; надёжность и энергонезависимость передачи информации; психофизиологические причины дискомфорта абонентов; защита канала от несанкционированного использования и прослушивания. Затрата времени на получение информации является определяющей при оценке комфортности телефонного общения. Исследованные факторы, влияющие на длительность процесса ААО абонентов, включают в себя: набор телефонного номера; анализ сигнала «вызов»

и коммутация вызывающего абонента; передача речевой информации.

Исследования позволили выявил» следующее.

1. Потери «Психологического времени» потребителя информации значительно сокращаются при создании комфортных условий телефонного общения. Снижение качества и разборчивости передаваемой информации приводит к необходимости её повторной передачи, что увеличивает время обслуживания. Превышение цикла воспроизведения над циклом записи также влияет на эту составляющую и в разработанном АИУ с ЭПИ снижено до 100 мс. Расчеты показали, что разработанный АИУ позволяет экономил, временной ресурс в суммарном выражении на одном телефонном общении около 3 секунд.

2. Качественная и разборчивая речевая информация исключает повторные общения с АИУ или оператором, т.е. сокращает время получения информации.

Для оценки качества передачи речевой информации исследованы методы кодирования информации. Результаты их оценки, полученные методами парных сравнений и заданных категорий, представлены на рис. 3. Полученная психологическая шкала реакций даёт качественное подтверждение результатов, полученных с использованием оценки качества методом заданных категорий. Это позволяет судить о достоверности результатов, полученных в результате модификации метода оценки в соответствии со спецификой АИУ, применяемых на ТфОП.

СЕ1.Р АИРСМ ДЛНРИ РСМ Л-|«х —-.-.-■-4.25

4,15 -».5 4Л 4,05 4

-1 3,95 3,9 3,85 -1.5 3,8

а)

Рисунок 3 Оценка качества речи в АИУ методами: а) парных сравнений, б) заданных категорий Исследование зависимости качества речевой информации от числа перезаписей в ДАНРИ показало, что число перезаписей более 3 приводит к снижению интегральной оценки качества и к уменьшению разборчивости речи ниже допустимого уровня для использования их в каналах связи, имеющих не менее 93% слоговой разборчивости. Зависимость правильно принятых слогов от числа перезаписей описывается полиномом третьей степени

^ = -0,07л3 -1,48и2 + 3, 06л + 87,27, при г1 = 0,98. (7)

В результате анализа восприятия человеком различных звуковых раздражителей (речи, импульсов), действующих на человека с временной задержкой, можно предложить нулевой дифференциальный порог по восприятию запаздываю-

щих акустических сигналов П,ш0

где: АЬ- минимальный перепад уровней звука, который ощущает человек, ЛЬ = 1 дБ ; 0Ш - усредненная длительность задержки эхо-сигнала, ощущаемая человеком, <9Ш = 50 мс. Тогда п = 20 дБ/с.

Если акустический сигнал имеет непостоянный характер (состоит из основного сигнала и эхо-сигнала), то предложено рассчитывать его уровень по формуле

(9)

где: £зкв - эквивалентный уровень, дБА, т.е. уровень постоянного шума в регламентируемый промежуток времени Тв, воздействие которого соответствует воздействию фактического шума с переменным уровнем, измеренным по характеристике А; Тв - регламентируемый промежуток времени, т.е. время усреднения; /у -продолжительность воздействия] отрезка времени, т.е. отрезок регламентируемого промежутка времени Гв> на котором определен усредненный уровень шума Ь^ ; Азш - поцравка на запаздывающий сигнал (эхо-сигнал); т - количество отрезков времени. Введённая величина поправки Дзап принимается равной 5 дБА, что равносильно тому, что измеренные уровни звукового давления акустических сигналов (основных и эхо-сигналов) необходимо увеличить на 5 дБ. Выявлен оптимальный способ записи речи для использования в АИУ - дискретно-аналоговый, при котором в отличие от известных способов записи информации и методов кодирования (рис. 4) не осуществляется квантование речевого сигнала.

О 0,25 0,5 1 2 4 8 КБ/с (КЯ/с)

Рисунок 4 Зависимость качества передачи речи от частоты дискретизации

АИУ, являясь составной частью глобальной информационной системы, служат буфером между телекоммуникационной системой и абонентом, позволяя сохранить психологическое равновесие человека и более эффективно использовать отпущенный ему временной ресурс. Предложен способ оценки надёжности при установлении телефонного соединения И пути её повышения за счёт применения АИУ с ЭПИ. При отсутствии изменения телефонной нумерации комфортность телефонного общения является устоявшейся величиной и зависит от субъективного восприятия абонентами объективных характеристик и параметров аппаратуры и каналов связи.

К, комфортность телефонного общения

)

- при существующем регламенте изменения телефонной нумерации; ■ - при существующем регламенте изменения телефонной нумерации,

но установке аудиоинформационного устройства сроком на 6 месяцев;

8 « - при установке аудиоинформационного устройства непосредственно

в момент изменения номера и сроком иа 6 месяцев; " - при установке аудиоинформационного устройства непосредственно

в момент изменения номера и сроком на один год.

Т, месяцев

О -II-1-1—-1-1-—

г, Т, Т, Г, Т,

0-7\ - без изменения телефонной нумерации;

Г1-Г2 - с момента изменения телефонной нумерации до установки АИУ;

ТрТз - период изменения телефонной нумерации с функционирующим АИУ;

З3-Г4 - снятие АИУ при существующем регламенте;

74-7) - установившийся режим функционирования

Рисунок 5 Зависимость комфортности телефонного общения от регламента установки

АИУ

Её значение составляет 4,7, что показано на рис. 5 на интервале О-Т^ Как и следовало ожидать, оптималыгым, с точки зрения обеспечения комфортности телефонного общения, способом установки АИУ является установка АИУ непосредственно при изменении телефонного номера и периодом установки на 1 год.

Таким образом, причинами снижения качества передачи речи в АИУ, выполненных на базе ДАНРИ, с электропитанием посредством АЛ, являются специфические шумы, возникающие при обращении к строкам ячеек многоуровневой памяти. Выявлено, что количество перезаписей сообщений в ДАНРИ более трёх раз вызывает снижение интегральной оценки качества ниже допустимого уровня. Использование параллельного включения ДАНРИ в АИУ позволяет увеличить рост отношения СЯИв 1,8 раз.

Применение, аудиоинформационных устройств улучшает психоакустические условия труда оператора на 10 - 20 %, что в системе ЧМС позволит повысить безопасность функционирования и сократить временные затраты на поиск информации до 1,4 раз.

Пятая глава посвящена исследованию характера отклонения токов потребления АИУ с ЭПИ; распределению длин АЛ, определяемых структурой сети абонентского доступа; характеристик питающих комплектов АТС, а также режимам работы коммутационного оборудования. Также получено выражение для определения вероятности функционирования АИУ с ЭПИ на АЛ. Особенностью АЛ

является значительный разброс дайн, определяющийся множеством факторов, поэтому был произведён расчёт и построены графики вероятности распределения максимального тока в АЛ для типовых кабелей, используемых на абонентской сета. Полученные зависимости позволяют оценил» возможность использования АИУ с ЭПИ в режиме электропитания непосредственно от АЛ. Необходимое напряжения питания, составляющее 2,7 - 3,3 В, может быть получено из АЛ с использованием схемы пассивного параметрического стабилизатора, не увеличивающего общую энергетическую нагрузку. Анализ статистических данных распределения длин АЛ с диаметром жил 0,4 и 0,5 мм показывает, что 99% линий обеспечивают возможность функционирования на них АИУ с током потребления до 25 мА. У АЛ с диаметром жил 0,32 мм относительное число возможных для использования линий снижается до 95%.

1

0,8 -0.6 -0.4 0.2

0

- Средняя интегральная щюятшнл распределения токов АЛ

- Аппроксимация интегральной функшш вероятности полиномом второй степени ■Аппроксимация интегральной функции вероятности экспоненциальной функцией

Рисунок б Функция, обратная средней интегральной функции распределения токов,

обеспечиваемых посредством АЛ, для электропитания АИУ с ЭПИ Следовательно, в частном случае, на интервале от 0 до 43 мА функция плотности распределения токов, обеспечиваемых посредством АЛ для осуществления электропитания АИУ с ЭПИ, имеет следующий вид

(<-35)2

т-

2-6,422

6,42л/2?г

Функция плотности распределения токов потребления АИУ с ЭПИ

(1-28,57)'

1

2-1,941

(10)

(11)

1,94л/2тг

Установленное соответствие отклонения энергопотребления АИУ с ЭПИ нормальному закону позволяет определить вероятность функционирования АИУ с ЭГШ на АЛ с диапазоном изменения величины сопротивления от ОД до 1 кОм.

] 1,мА

25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Рисунок 7 Эмпирическая функция распределения токов потребления АИУ с ЭПИ

В общем случае распределение токов, обеспечиваемых посредством АЛ, имеет нормальный закон распределения, при проверки по правилу Романовского, вероятность функционирования АИУ с ЭПИ на АЛ описывается выражением

. «, . (<-35)г „ 0-28,57)'

Р. (0=-Ц=Г(1---¡=ге 26,421)Л[е и*' <Й. (12)

Оставшиеся 3% АЛ позволяют использовать АИУ с ЭПИ только для передачи информации и на 2% АЛ необходимо использовать АИУ с питанием от электросети. В частном случае, при существующем на сегодняшний момент распределении токов, обеспечиваемых посредством АЛ и энергопотреблением АИУ с ЭПИ на интервале от 0 до 43 мА, вероятность функционирования более достоверно описывается выражением

43 43 , О-м,")'

Р(/) = Г(0,0027/ -0,1337) Ш Г--т=е Л . (13)

{ о 1,94>/2#

Для практической реализации АИУ с ЭПИ выполнена оценка мощности потребления микроконтроллеров в зависимости от температуры, напряжения питания и частоты тактового генератора. Определены предельно допустимые параметры микроконтроллеров для использования их в АИУ с ЭПИ и влияние шумов на оценку разборчивости и качества передачи речевой информации. Рассмотрено функционирование АИУ с ЭПИ как одноканальной СМО с отказами в обслуживании. Вызовы абонентов поступают с пуассоновским потоком распределения с интенсивностью X. Обслуживание абонентов осуществляется с интенсивностью ц = сою?, так как зависит только от длительности записанной в АИУ с ЭПИ речевой информации. Вероятность отказа в передаче информации для АИУ с ЭПИ с электропитанием от АЛ при пропадании электросети может бьггь определена по формуле

Ч1)

р,=-—-г- • (14)

с-д)

Анализ перспектив развития и модернизации ТфОП показал, что наметилась тенденция к сокращению длин линий, что позволит использовать АИУ с ЭПИ (рис.8) на всех АЛ. Осуществляемый переход к электропитанию АИУ посредством АЛ позволяет создать единую, независимую от внешнего энергоснабжения информационную среду.

Для увеличения комфортности телефонного общения решена задача повышения эффективности использования пропускной способности канала передачи речевой информации. Предложена реализация устройства, способствующего повышению скорости передачи в многолучевых каналах связи. Выигрыш в скорости передачи обеспечивается за счёт использования избыточности ансамбля ШПС и усложнения технической реализации аппаратуры.

Таблица 4 - Технические характеристики и эксплуатационные параметры АИУ

Параметр Тип используемого электропитания:

сеть 220 В абонентская линия

Неравномерность АЧХ относительно 1000 Гц, дБ <3 <1

Превышение цикла воспроизведения над записью, с 0,5 0,1

Хранение информации при отключении питания Невозможно 10 лет

Зашита информации от непреднамеренного стирания Отсутствует Есть

Функционирование при пропадании сети 220В Невозможно Возможно

Полученная статистическая зависимость тока потребления 400 АИУ от АЛ соответствует нормальному закону распределения с математическим ожиданием 29 мА и позволяет рекомендовать в качестве максимальной АЛ длиной 2 км для функционирования 100% АИУ.

Рисунок 8 Однокзнальное (а) и четырёхканальное (б) АИУ с ЭПИ

Таким образом, установленное соответствие энергопотребления АИУ нормальному закону распределения позволило определить вероятность функционирования наугад взятого АИУ с ЭПИ на произвольно выбранной АЛ с диапазоном изменения сопротивления от 0,1 до 1 кОм. Анализ статистических данных распределения длин АЛ с диаметром жил 0,4 и 0,5 мм показал, что 99% линий обеспечивают функционирование на них АИУ с ЭПИ. Улучшить комфортность приёма радиопередач позволяет предложенная реализация телефонного интерфейса интерактивного вещания за счёт введения адаптивной задержки.

Исследование АИУ с ЭПИ показало, что при их применении: интенсивность отказов в обслуживании со временем не меняется; энергоэффективиость до двух раз выше по сравнению с типовыми АИУ; обеспечивается не только энергонезависимое хранение, но и передача информации, уменьшены линейные и нелинейные искажения сигнала; выше надёжность при эксплуатации и проще инсталляция; интерфейс пользователя доступен для неподготовленных пользователей; алгоритм анализа сигнала «вызов» и уменьшение превышения длительности цикла воспроизведения над циклом записи снижает время занятия канала.

Разработанное программное обеспечение, моделирующее типы и интенсив-

ность консервативных ячеек памяти, позволило выявить, что основное влияние на качество передачи речи оказывают консервативные ячейки памяти с нормальным законом распределения.

Выявлено, что эффективным путём лечения логоневроза является метод, основанный на искусственном эхе. Предложенный способ и его техническая реализация позволяет избежать скрытых воздействий, связанных с прослушиванием своей речи в искаженном виде, которые могут привести к неправильной постановке произношения.

В приложении к диссертации приведены результаты субъективно-статистических экспертиз, опросов и произведённых измерений параметров и характеристик аппаратуры.

Основные результаты диссертации:

1. Впервые выявлены основные аспекты и предложено определение комфортности телефонного общения, как при модернизации, так и при эксплуатации телекоммуникационных систем, а также причины появления дискомфортности. Критерии комфортности телефонного общения включают в себя: экспозиционные показатели оповещения, разборчивость речевого сообщения, время и простоту доступа к информации, качество передачи речи. С использованием закона Вебера-Фехнера установлена связь показателя комфортности телефонного общения с параметрами информационных сигналов и методами организации информационного обмена для достижения минимального значения дискомфортности. Нулевой порог дискомфортности установлен на отметке 33 по 100-балльной шкале.

2. Разработаны рекомендации системно-сетевых аспектов применения аудиоинформационных устройств с позиции повышения комфортности телефонного общения при модернизации телекоммуникационных систем. На основании аналитического обзора специфики технических решений существующих аудиоинформацион-ных устройств произведено совершенствование алгоритмов, выработаны рекомендации и сформулированы требования к разработанному аудиоинформационному устройству, которые позволяют минимизировать последствия дискомфортности при изменении телефонной нумерации.

3. Выполнены аналитические и экспериментальные исследования по выбору и разработке оптимальных схемотехнических реализаций способов записи и методов кодирования информации, применяемых в аудиоинформационных устройствах. Создано программное обеспечение, моделирующее интенсивность появления и закон распределения ошибок в сигнале, вызванных наличием консервативных ячеек в накопителях речевой информации. Модернизированы интерфейсы взаимодействия аудиоинформационных устройств с абонентской линией и абонентом.

4. Разработаны методики экспресс-оценки качества речи и психоакустических аспектов применения аудиоинформационных устройств с энергонезависимой передачей информации на телефонной сети, что позволяет выбрать огаимальные методы построения данных устройств. Оценены психоакустические аспекты, в том числе и для абонентов с нарушениями слуха и речеобразующего аппарата, от применения аудиоинформационных устройств на телефонной сети.

5. Разработаны программно-аппаратные реализации аудиоинформационных устройств с энергонезависимой передачей информации. Проведены их испытания и

накоплен опыт по применению при изменении телефонной нумерации. Обеспечено внедрение более 600 аудиоинформационных устройств на МГТС. Разработанные аудиоинформационные устройства, в отличие от своих аналогов, обеспечивают удвоенную надёжность при передаче информации. Выявлено, что они будут функционировать на 95 % абонентских линий при существующем на сегодня распределении. После завершения модернизации, при условии сокращения длин абонентских линий до 3 км, возможно прогнозировать их функционирование на 100% абонентских линий.

6. Впервые с позиции комфортности телефонного общения рассмотрена возможность расширения сферы использования аудиоинформационных устройств в системах сотовой связи, громкоговорящей связи и в системах безопасности жизнедеятельности.

Основные публикации соискателя по теме диссертации в ведущих рецензируемых научных изданиях, рекомендованных ВАК

1. Орлов В. Г., Терехов А. Н. Телефонный аудиоинформатор с питанием от абонентской линииГТС. Вестник связи, №2,2006.-С. 38-41. ' ' -

2. Терехов А. Н. Аудиоинформационные устройства - средство повышения комфортности телефонного общения. Вестник связи, №8,2008.- С. 71 - 72.

3. Манонина И. В., Рысин Ю. С., Терехов А. Н. Энергетические аспекты аудио-информационных устройств. T-Comm, №6,2010. - С. 20 - 23.

4. Терехов А. Н. Вероятность функционирования наугад выбранного аудиоинфор-мациошюго устройства на произвольной абонентской линии. T-Comm, №2,2011. -С. 40-43.

5. Терехов А. Н. Повышение надёжности установления телефонного соединения за счёт использования аудиоинформационных устройств. T-Comm, №2,2011. — С. 44 - 46.

6. Разумов В. И., Терехов А. Н. Устройство передачи дискретной информации шумоподобными сигналами в многолучевых каналах с переменными параметрами. Патент № 2371866, Россия от БИ № 30 от 27.10.2009.

7. Орлов В. Г., Терехов А. Н. Программа управления малогабаритным автоинформационным четырёхканальным программно-аппаратным комплексом. РОСПАТЕНТ-Свидетельство №2003612619,2003.

8. Орлов В. Г., Терехов А. Н. Программа управления малогабаритным автоинформационным одноканальным программно-аппаратным устройством. РОСПАТЕНТ - Свидетельство №2003612620,2003.

9. Орлов В. Г., Терехов А. Н. Программа управления автоматизированным аудио-информационным устройством с электропитанием от абонентской телефонной линии ГТС. РОСПАТЕНТ - Свидетельство №2008611467,2008.

10. Манонина И. В., Терехов А. Н. Программа управления аудиоинформационным устройством с «энергонезависимой» передачей речевой информации для ГТС. РОСПАТЕНТ - Свидетельство №2011611227,2011.

В других изданиях

11. Терехов А. Н. Относительная методика экспресс-оценки качества передачи речи в аудиоинформационных системах. Международная научно-техническая

школа-конференция «Молодые учёные - 2006». Материалы конференции, Часть 1. -М.: МИРЭА, 2006. -С. 175 -179.

13. Терехов А. Н. Аудиоинформационные устройства на телефонной сети. НТК ППСиИТС. Том2, МТУСИ, 2008. -С. 270 - 274.

14. Терехов А. Н. Устройство задержки интерактивного вещания. 16-я межрегиональная конференция МНТОРЭС им. А. С. Попова. «Обработка сигналов в системах телефонной связи и вещания». М.: «Пушкинские горы», 2008. - С. 72 -75.

15. Орлов В. Г., Терехов А. Н. Оценка качества речи в аудиоинформационных устройствах для телефонных сетей общего пользования. МИРЭА. Материалы 6-й научно-технической конференции «Интерматик - 2008», октябрь 2008. - С. 272 - 277.

16. Мелконов В. Ю, Рысин Ю. С., Терехов А. Н. Аудиоинформационные устройства для лечения заикания. Доклады 7-й Международной научно-технической конференции «Физика и радиоэлектроника в медицине и экологии ФРЭМЭ' - 2008», Книга 2, Владимир 2008. - С. 87 - 93.

17. Манонина И. В., Рысин Ю. С., Терехов А. Н. Способы коррекции заикания. Международный форум информатизации (МФИ - 2009). Труды конференции «Телекоммуникационные и вычислительные системы», М., 25 ноября 2009. -С. 330-333.

18. Орлов В. Г., Терехов А. Н Характеристики речевых накопителей с однокристальными микроэлектронными устройствами. МИРЭА. Материалы научно-технической конференции «Интерматик -2009», Часть 4, декабрь 2009. - С. 59 - 63.

19. Манонина И. В., Терехов А. Н. Математическая модель распределения токов, обеспечиваемых посредством AJL МИРЭА. Материалы 7-й научно-технической конференции «Интерматик - 2010», Часть 2, ноябрь 2010. - С. 197 -202.

Подписано в печать 07.04.2011. Формат 60x84/16. Печать офсетная Печ. л. 2. Тираж 100 экз. Заказ 134.

Оперативная полиграфия «Брис - М» 111024, г.Москва, ул.Авиамоторная, д.8