автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.10, диссертация на тему:Разработка методов идентификации субъектно-объектного взаимодействия в системе организационно-экономического управления

На правах рукописи

КОЛЕСНИКОВ МАКСИМ ВЛАДИМИРОВИЧ

РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ИДЕНТИФИКАЦИИ СУБЪЕКТНО-

ОБЪЕКТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Специальность: 05.13.10 — У правление в социальных и экономических системах (экономические науки)

АВТОРЕФЕРАТ ДИССЕРТАЦИИ НА СОИСКАНИЕ УЧЕНОЙ СТЕПЕНИ КАНДИДАТА ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК

Таганрог - 2006

Диссертация выполнена в ГОУ ВПО «Ростовский государственный . университет путей сообщения»

Научный руководитель:

доктор технических наук, профессор Лябах Николай Николаевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Волкова Виолетта Николаевна

Ведущая организация:

кандидат экономических наук Шевченко Инна Константиновна Ростовский государственный экономический университет

Защита диссертации состоится «22» декабря 2006 г. в 1230 часов на заседании регионального диссертационного совета по экономическим наукам КМ 212.259.01 при Таганрогском государственном радиотехническом университете по адресу: 347928, г. Таганрог, пер. Некрасовский, 44, ауд.Г-317.

С диссертацией можно ознакомиться в Научно-технической библиотеке ТРТУ по адресу: 347928, г. Таганрог, ул. Чехова 22.

Автореферат разослан « » ноября 2006 г.

Отзывы на автореферат в двух экземплярах, подписанные и заверенные печатью, просим направлять по адресу: 347928, г. Таганрог, ГСП 17-А, пер. Некрасовский, 44, региональный диссертационный совет КМ212.259.01, ученому секретарю.

Ученый секретарь

диссертационного совета

М.Н. Корсаков

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Реформы политического я экономического устройства Россия (переход на рыночные условия хозяйствования, регионализация народнохозяйственного комплекса, стремление к открытости экономики России) актуализировали проблемы изменения парадигмы управления на всех уровнях и во всех сферах, в том числе и на железнодорожном транспорте.

В существующей нормативной литературе по совершенствованию и реструктуризации систем управления, многочисленных научных исследованиях много внимания уделяется техническим, технологическим, организационным проблемам преобразования. Исследуются идеология, структуры, механизмы реструктуризация и функционирования хозяйствующих субъектов в новых условиях хозяйствования. В «тени» внимания властных структур и ученых отрасли остаются проблемы согласования основных параметров системы управления: структуры, культуры, стиля руководителя. Нет практических рекомендаций по встраиванию индивида (руководителя и исполнителя) в новые морально-этические, ментальные отношения, учитывающие потенциал работника (наличие и/или отсутствие у него необходимых качеств) и изменившиеся условия хозяйствования и взаимодействия.

Центр тяжести в развитии различных автоматизированных системах управления лежит в совершенствовании технической, информационной и технологической сферах. Недостаточно в этих человеко-машинных системах уделяется внимания организационной (определяющей) составляющей. Вне зависимости от уровня управления, степени актуальности и сложности задач, все проблемы решаются людьми - руководителями подразделений и проектов. От схемы и культуры их взаимодействия, от стиля руководства коренным образом зависит результат деятельности всей системы.

Разнообразие задач, поставленных перед системами управления (СУ) различных социально-экономических объектов, формирует аналогичное

разнообразие требований, предъявляемых к руководителям подразделений. Оно значительно шире потенциальных возможностей отдельного индивида. В этой связи возникает ряд актуальных проблем:

выявление адекватных внешним и внутренним условиям функционирования экономического объекта организационной культуры и стиля управления (в обширной литературе по менеджменту вопросы организационной культуры и выбора руководителем стиля управления, как правило, рассматриваются вне зависимости друг от друга);

определение совокупности свойств (физико-психологических, профессиональных) управленца, необходимых для эффективного выполнения ими своих служебных обязанностей;

- идентификация предрасположенности индивида к тому или иному виду управленческой деятельности;

- согласование требований технологий управления и существующего потенциала кадрового обеспечения.

В работе в соответствия с рассматриваемыми проблемами разрабатывается схема оптимального соответствия оргкультуры и стиля, и выявляются условия их реализации. Кроме того, она содержит: собственно методику определения степени предрасположенности индивида к тому или иному виду деятельности, методы идентификации личностных характеристик менеджера.

Перечень рассматриваемых вопросов приводит нас к необходимости идентификации и исследования параметров СУ. Идентификация в данной работе рассматривается как процесс нахождения характеристик системы управления, и как процедура определения оптимального соотношения этих характеристик.

Степень разработанности проблемы. Развитие теории менеджмента в рамках избранной темы исследования изложено в трудах В. Арканова, М Альберта, В. Безрукова, Ст. Вира, А. Васильева, О. Виханского, В. Гальперина, Д. Гвишиани, П. Дойля, Н. Кондратьева, Э. Короткова,

Г. Купца, М. Мескона, Р. Попова, Г. Саймона, Д. Смитбурга, В. Томпсона,

A. Файоля, Ф. Хедоури.

Формированию экономической политики на предприятии, ее стратегии и тактике на соответствующем рынке посвящены работы М. Алексеевой, И. Берзиня, М. Бухалкова, В. Гончарова, В. Горемьшша, В. Грибова, В. Грузинова. Проблемы развития отрасли в избранной сфере исследования освещены в работах А. Беловой, В. Бугроменко, В. Колесникова, А. Шубина, Г. Фадеева, В. Якунина.

Общие вопросы экономики н государственной экономической политики, касающиеся проблем диссертационного исследования, изложены в трудах О. БелокрыловоЙ, В. Гальперина, С. Игнатьева, Н. Кетовой, Ю. Колесникова, В. Моргунова, О. Мамедова, В. Овчинникова, Л. Якобсона и др.

Методология и методы идентификации личностных характеристик субъекта разрабатывались и исследовались Э. Ахметжановым, С. Белаиовским,

B. Вшпонасом, С. Климовой, И. Козиной. Вопросы внедрения в практику управления экономическими системами современных информационных технологий рассмотрены в работах Е. Кузина, А. Шгрнка.

В плане построения формальных описаний, разработки инструментария планирования и управления деятельностью предприятия автор опирался на труды В. Безрукова, А. Баженюка, Л. Берпггейка, И. Венецкого, В. Венецкой, В. Волковой, О. Германовой, А, Денисова, Л. Заде, С. Коровина, Н. Лябаха, Н. Малышева, А. Мелихова, А. Орлова, С. Светунькова и др.

В настоящей работе анализируются также различные подходы, изложенные в работах 3. Айшаевой, Н. Гончарова, И. Дергачевой, С. Радченко, А. Скнарина и др.

Для практической реализации предлагаемых в анализируемых источниках механизмов требуется разработка и применение формализованных процедур идентификации субъекта и объекта экономической деятельности. Кроме того, в настоящее время отсутствует единая методология оценки эффективности

взаимодействия субъекта и объекта управления. Это определило цель и задачи диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования — разработка принципов, методики и механизмов идентификации и согласованного изменения параметров объекта (структуры и корпоративной культуры) и субъекта управления (стиля управления и личностных качеств) с целью обеспечения эффективного развития.

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

- проанализировать состояние и перспективы развития отрасли в новых условиях хозяйствования;

- проанализировать состояние и тенденции развития теории идентификации субъектов и объектов управленческой деятельности;

- разработать методы оценки основных показателей организационного управления;

- разработать новый подход и механизмы его реализации к процедуре стратегического управления организацией;

- развить и адаптировать существующие методы информационного обеспечения задачи идентификации субъекта и объекта экономической деятельности;

• создать методику идентификации управленческих качеств индивида;

- внедрить разработанные в диссертации методы и методики в практику деятельности отрасли, предприятий, научные исследования и учебный процесс.

Объест и предмет исследования. Объектом исследования являются хозяйствующие субъекты, системы управления экономическими объектами (на примере предприятий железнодорожного транспорта).

Предметом — принципы, методы и механизмы идентификации параметров субъектов и объектов управленческой деятельности; процедуры их согласования.

В содержательном плане проведенные в работе исследования соответствуют следующим пунктам паспорта специальности 05.13.10 - Управление в социальных и экономических системах (экономические науки):

7. Разработка методов идентификации в организационных системах на основе ретроспективной, текущей и экспертной информации.

8. Разработка методов и алгоритмов анализа и синтеза организационных структур.

Рабочая гипотеза исследования отражает взгляд автора на необходимость реализовать системный подход собственно при синтезе систем управления. Синергетический эффект должен возникать вследствие согласованности основных параметров организационных систем управления: структуры, корпоративной культуры, стиля управления руководителя. В настоящее время, как ни парадоксально это звучит, системы управления системными свойствами не обладают. Названные параметры исследуются и формируются вне связи друг с другом и без учета эффектов взаимодействия (положительных и отрицательных). Необходима методика построения формальной модели системы, учитывающей внутренние и внешние ограничения развития объекта, и обеспечивающей оптимальное сочетание параметров системы.

Теоретико-методологической основой диссертационного исследования явились законодательные и нормативные акты, регулирующие экономическое поведение отраслей и предприятий, научные труды отечественных и зарубежных ученых по данной проблеме, специалистов по управлению организациями.

Информационно-эмпирической базой исследования послужили данные Федерального агентства по статистики РФ, отчетные материалы о деятельности железнодорожной отрасли, отдельных предприятий, экспертная информация, полученная на основе авторского мониторинга (пример опросного листа приведен в приложении).

Инструментарно-методнческнй аппарат. В диссертационном исследовании использовались принципы системного, структурно-функционального и сравнительного анализов, статистические методы (корреляционно-регрессионный анализ), теория нечетких множеств, позволяющая формализовать опыт и интуицию экономистов и специалистов по управлению предприятиями, имитационное моделирование, обеспечивающее реализацию сценарного подхода к управлению предприятием, методы социологического исследования.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Социально-экономическое развитие железнодорожной отрасли и ее отдельных предприятий, эффективность их деятельности существенным образом зависят от согласованности параметров соответствующих управляющих систем: стиля и личностных качеств руководителя, культуры и структуры организации. Экономическое развитие на любом уровне (предприятие, отрасль, государство) не обладает свойством суперпозиции, утверждающим, что результат от совокупного влияния характеристик управляющих параметров системы равен сумме эффектов от раздельного влияния этих параметров, поэтому возникает необходимость совершенствования механизмов согласованного управления деятельностью организаций с целью получения синергетического эффекта развития.

2. Сравнительный анализ деятельности российских и зарубежных предприятий, подразделений железнодорожного транспорта и отрасли в целом, убедительно доказывает, что в настоящее время существует нереализованный в экономическое развитие управленческий потенциал российских организаций, заключающийся в неэффективности взаимодействия субъектной и объектной составных частей, не оптимальном структурировании и распределении управленческих функций, не достаточном использовании в теории и практике управления формализованных методов и современных информационных технологий.

3. Показана недостаточность существующих подходов и методов оценки эффективности деятельности организаций, основанных, с одной стороны, на лингвистическом (описательном) моделировании базовых категорий, технологических процессов и процедур принятия решений, используемых на практике, и сложных теоретических методик, не адаптированных к реальным условиям функционирования предприятий. Многочисленные разработанные формализованные подходы и методы оценки деятельности еще не нашли в настоящее время должного применения по ряду причин:

- неадекватность известных математических процедур реальным процессам;

- отсутствием необходимых знаний у руководства фирм, доступных методик и опыта их применения;

- слабая мотивационность стратегического менеджмента организаций в развитии данного направления деятельности.

4. Формирование и совершенствование структур и функций организаций, стилей управления и ролей менеджмента осуществляется, как правило, «методом проб и ошибок», что удлиняет сроки их развития, и увеличивает затратность (снижает эффективность и, как следствие, конкурентоспособность). Строительные блоки организации: структурные функциональные и административные подразделения, группы, обеспечивающие синтез ее структуры, в настоящее время в достаточной степени не описаны и не систематизированы. Отсутствуют формальные алгоритмы синтеза на их основе оптимальных структур организаций.

5. В настоящее время совершенствование деятельности отрасли н ее составных элементов видится в основном в структурной реструктуризации систем управления, во внедрении современных информационных технологий. Недооценивается при этом возможность встраивания индивидов и отдельных хозяйствующих субъектов в систему рыночных отношений и способность менеджеров к функционированию в рамках сформулированных ролей.

Научная новизна диссертационного исследования;

1. Развита теория организационного управления на основе уточнения категориального аппарата исследования, соотношения стилей управления руководителей, структуры и культуры управленческой деятельности организации. Разработаны методы оценки основных показателей организационного управления, основанные на использовании теории экспертных оценок, экспериментальных данных о деятельности организации, опыта и интуиции руководителей, и позволяющие оперативно воздействовать на внутреннюю и внешнюю политику фирмы, обеспечивая ее конкурентоспособность и эффективное развитие.

2. Проанализирована зависимость эффективности деятельности отрасли (предприятия) от ограничений и условий государственной (региональной и отраслевой) экономической политики, состояния формальной и неформальной внутренней среды организации. Предложено ввести и развить технологии «электронного правительства» для обеспечения прозрачности функционирования различных уровней управления отраслью, повышения достоверности и оперативности деятельности предприятий (за счет предоставления необходимой информации в базах данных субъектов экономической деятельности), повышения качества принимаемых решений (за счет использования программных систем и баз знаний).

3. Развиты методики идентификации управленческих и личностных качеств индивида, основывающиеся на использовании идей морфологической идентификации и экспертного анализа, и обеспечивающие оптимальное согласование потенциала управленца с потребностями организации.

4. Предложен теоретический подход к оптимизации структуры организации на основе использования идей проксемикн, развитой для административной и профессиональной деятельности индивидов.

5. Систематизирован математический инструментарий исследования, использующий адаптированные к условиям исследуемой задачи категории смежных научных дисциплин: признаковое пространство состояний

предприятия, эталонное состояние, мера близости состояний, траектория развития, однородные классы предприятий и др.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что его основные методологические и методические выводы, следующие из усовершенствованной теории организации, разработанный инструментарий можно использовать для теоретического анализа тенденций изменения состояния организации.

Практическая ценность определяется возможностью эффективного управления экономическими объектами за счет использования методик оптимизации субъектно-объектных взаимодействий элементов системы.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах кафедр «Информатика» РГУ ПС, «Экономическая кибернетика» РГУ, на региональной научно-практической конференции «Актуальные проблемы развития транспорта Черноморского побережья России», г. Туапсе, 2004 г., на международной научно-практической интернет-конференции «Преподаватель высшей школы в 21 веке», г. Ростов-на-Дону, 2005 г., на 3-ей Международной научно-практической конференции «Телекоммукационные и информационные технологии на транспорте», г. Сочи, 2005 г., на Всероссийской научно-практической конференции «Транспорт-2006», Ростов-на-Дону, 2006 г.

Результаты исследования внедрены в системы информационного обеспечения отрасли, при совершенствовании структуры управления и создании модели организационно-управляющей деятельности Ростовского филиала ВНИИАС и в учебном процессе РГУ ПС (см. приложение 3).

Основные положения диссертации опубликованы в 8 печатных работах, из них лично автора 5, объемом более трех печатных листов.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертация имеет традиционную структуру и состоит из введения, трех глав, заключения, трех

приложений. Она содержит 171 стр. машинописного текста, 15 рисунков, 17 таблиц, и библиографию, содержащую 195 наименований.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введен ни обоснована актуальность выбранной темы, проанализированы степень ее разработанности, сформулированы цели, предмет и задачи исследования, раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая ценность предложений и выводов, сформулированных в работе.

В первой главе «Организационное управление: моделирование и оценка эффективности» дан анализ категориального аппарата исследования. В частности исследовались категории «теория организационного управления», «организационная культура», «эффективность системы и процесса управления». В данном разделе осуществлено развитие теории организационного управления, а именно:

- расширен перечень организационных культур и структур, используемых в задаче создания и реструктуризации предприятия (обоснована необходимость и раскрыта сущность самоорганизующейся системы управления);

- установлены соотношения стилей управления (см. таблицу 1).

Таблица I1 - Анализ предпочтений возможных комбинаций организационных культур и стилей управления_

А д л

В + — -

3 + + —

л + + +

р — + +

с - - +

Рассматривались жестко административный (А), демократический (Д) и либеральный (Л) стили) и организационные культуры: власти (5)> личности (Л), задачи (3), роли (Р), самоорганизующаяся (С);

- проведен анализ предпочтений возможных комбинаций культур и структур предприятий (рассматривались иерархическая И, матричная М и самоорганизующаяся С), см. таблицу 2.

Таблица 21 — Соответствие стилей управления и структур организации

А д л

И + - —

м — + —

С - - +

Предложенная методика допускает при необходимости расширение спекфа рассматриваемых стилей управления, культур и структур.

Завершает раздел разработка метода оптимального выбора и оценки основных показателей организационного управления. Метод основан на построении морфологической модели объекта (процесса):

М={Рь$„Т.Л (1)

где Р, ^{Р!} — множество структурных элементов, имеющих определённое содержание, идентифицируемое индексом ], и заданное соответствующим значением Р/;

5,= }к — множество связей между У*ми элементами «-ых блоков к-ой проблемной ситуации, отражающей структуру (состав и тесноту связи) морфологического описания организации;

Т- система ограничений (определяется, например, таблицами 1 и 2);

J — система критериев, по которым осуществляется оптимизация (У; -максимизация получаемой прибыли, Jl — минимизация себестоимости, ^ — захват определенного сегмента рынка, — создание потенциала развития (трудового, финансового, инновационного и пр.) и другие).

В таблице 3 приведен фрагмент морфологической модели описываемой ситуации. Элементы морфологических блоков {Р/} представляют собой оценки выделенных параметров на заданном временном интервале (плановые,

вероятностные, предлагаемые экспертами). Ниже представлен пример вариантов задания оценки элемента Р,г р/ — стабильное развитие предприятия (отрасли); Р*— предкризисное; Р/— кризисное. Далее обозначено:

Р2\ Р% , Р}, Р* - возможные состояния внешней среды (степени благоприятности);

Р}\ р/, р/ — стили управления, например: административный, демократический, либеральный;

Р/ , р/ , р/ - структуры организации (функциональная, матричная, дивизиональная);

р/, р/, Р/ , Р/ - возможные культуры организации.

Таблица З5 — Морфологическая матрица выбора параметров системы

управления организацией

Элементы морфологических блоков Морфологические блоки

р/. р.э Р| состояние дел предприятия

Ра1, РЛ РЛ^Р?) Р2 состояние внешней среды

©РЛРИ Рз стиль управления

Р4 структура организации

р5', (5) р3з, р/ Р5 культура организации

Разработан и описан алгоритм построения морфологической модели. Он основан на использовании сценарного подхода: эксперты формируют сценарии развития организации (см. таблицу 4 и сравнивают их по заданным критериям).

Вводится пространство параметров организации: стиль, культура, структура. В этом пространстве каждый вариант организации представляется точкой Л*,-. Составляется таблица вида 4.

Таблица 44 - Значения критериев на множестве допустимых вариантов

стратегического управления организацией

* Ф * Ф »11 'я

К, ац 1 ац а)ч

аи ... ... &2Я

• » + ... ... ... ... ...

Кр ар] V ... аи1 ...

Все значения % задаются экспертами на интервале [0, 1] и характеризуют степень выполнения /-го критерия 1-м вариантом организации.

Одним из подходов решения поставленной многокритериальной задачи является построение максиминной стратегии. Смысл ее заключается в следующем.

Для каждого критерия (то есть, анализируя таблицу по столбцам) находится критический вариант развития организации:

В) ■ аг£ппп Ощ. (2)

Из полученной совокупности наилучшим считается тот, для которого значение соответствующего критерия максимально. То есть

•8« = агв шах пцп . (3)

Рассмотренный случай предполагал «четкое» задание типа системы управления К; . Если принадлежность нечеткая, то естественно применить стратегию минимизации среднего риска.

В рассмотренной технологии выбора оптимальных параметров организации не раскрыт вопрос о назначении экспертами коэффициентов щ .

Существует большое количество экспертных процедур, решающих эту задачу. В работе рассмотрен специфический (нетрадиционный) случай, характеризуемый следующими условиями: экспертов несколько, мнения их, в общем, не совпадают, так как компетенции различны и возможен субъективизм (предпочтения).

Предлагается ранжировать экспертов по каждому исследуемому признаку, вводя веса их значимости по данному признаку, отражающие степень близости выставленных ими оценок средним значениям. Приведено несколько математических выражений для оценки «веса значимости» эксперта. В дальнейшем эксперты используются в процедурах оценивания с указанными весами. Эта оценка корректируется после каждой итерации оценивания. Чтобы иметь больший вес, максимально влиять на результат коллективной оценки каждый эксперт стремится получить наибольший вес. Это стимулирует усиление его профессиональной подготовки н повышает ответственность за принятое решение. Недобросовестные эксперты (лоббирующие непопулярные решения) немедленно будут отмечены низким балом.

Рассмотренный механизм, имеет следующий недостаток: деятельность экспертной комиссии направлена на ее консолидацию и не зависит от результатов принятого решения. То есть, принимая даже неверное, но согласованное решение команда экспертов сохраняет свое положение. На этот случай предлагается усовершенствовать рассмотренный механизм, используя для оценки качества высказывания экспертов не среднее их мнений, а результаты функционирования организации (по значениям критериев).

Во второй главе «Методика идентификации управленческих качеств индивида» рассмотрен механизм оптимизации соотношения стиля управления руководителя, структуры и культуры управленческой деятельности организации. Эксперты задают исследуемые стили и культуры (в соответствии с выводами таблицы 1). Коэффициенты а^ таблицы 5 характеризуют степень соответствия /-ой культуры у-ому стилю в заданных условиях функционирования объекта. Иначе, коэффициенты щ представляют собой

двумерную функцию принадлежности нечеткого множества «система управления предприятием».

Таблица 5* - Анализ возможных комбинаций организационных культур н стилей управления

А д Л

В ац 312 аи

3 ал 322 аи

л а31 ал

р 042 ао

с »51 *52 а5з

Представленная модель позволяет формулировать и решать различные задачи сферы организационного управления. Например:

А) Для заданной культуры / организации выбрать наиболее предпочтительный стиль управления. Эта задача решается соотношением:

.Ьпт^а^тт (4)

Б) Сформировать адекватную условиям функционирования и заданному стилю управления} руководителя культуру организации:

^^а^тта^, (5)

В более общей постановке механизм согласования культуры и стиля управления выглядит следующим образом.

1. Осуществляется мониторинг внутренней и внешней среды предприятия: цели, ограничения, сильные и слабые стороны, конкурентность среды, перспективы.

2. На основе данных мониторинга эксперты составляют матрицу таблицы 4 (рассчитывают коэффициенты

3. Оптимальное сочетание культуры и стиля управления организации определяется максимальным щ по всем значениям индексов i иу:

(I, ])<,„„ = тих (6)

4. Если один из параметров системы управления задан, то имеем соответственно задачу А) или Б).

Значения % предлагается определять экспертным путем, так как необходимой статистической информации для достоверной идентификации по вероятностным критериям нет.

Важное значение уделено в работе систематизации н развитию методов идентификации личностных качеств руководителя. Определен набор показателей управленческой деятельности индивида. В приложении приведены тесты, позволяющие дать численную оценку — 1-го показателя.

Рассмотрим в качестве примера вариант сочетания в организации культуры власти и административного стиля управления (В, А). Этот пример удобен для анализа и иллюстрации в силу простой логики определения обобщенного показателя, оценивающего степень предрасположенности индивида к управленческой деятельности. Он может быть выражен соотношением:

5 =StSíSз , (7)

Действительно, индивид может быть хорошим администратором в коллективе людей приемлющих культуру власти, если он и «ведущий» -характеризуется значением я/, и готов психологически к этой роли — отражается переменной 12, и имеет отменное здоровье — и организованный — лу и т.д. Логика определения критерия в данном случае основана на произведении в достаточной степени независимых друг от друга качеств. Этим проявляется сходство с вероятностью произведения независимых случайных событий. По аналогии с этим и принята формула (7). Формально это мультипликативная свертка нескольких показателей, она интегрально описывает качества руководителя. Наряду с этим положительным эффектом любая свертка критериев имеет недостаток: она «скрывает» отдельные неблагополучные направления многопараметрической оценки менеджера. В этой связи при выборе более подходящего менеджера по критерию

Max S (8)

Следует использовать систему ограничений:

s, >siri (9)

где Si, — граничное значение / — го показателя, при значении ниже которого руководитель состояться не может.

4.. В рамках исследования степени предрасположенности индивида к управленческой деятельности развито представление о различиях категорий «предприниматель», «бизнесмен», см. таблицу 6.

Таблица б* - Сравнение понятий «предприниматель», «бизнесмен»

~-------- Сфера ■—. Предприниматель Бизнесмен

Отношение к реальности - создает принципиально новую реальность; -оптимизирует существующую реальность;

Состояние души - фантаст, поэт; реалист, прозаик;

Инновационный настрой - изобретает новые возможности; использует имеющиеся возможности;

Отношение к риску - живет, чтобы рисковать; рискует, чтобы выжить;

Критерии жизненной позиции - выиграть любой ценой - не потерпеть неудачу

Тип поведения - игрок-авантюрист рационалист

Роль менеджера • мыслитель (катализатор идей) организатор

Отношения к внешнему окружению активное, преобразующее; пассивное, подчиненное;

Позиционирование в среде относительно свободен регламентирован целями, структурой

Эмоциональный фон деятельности экспрессивность; радикализм; расслабленность сдержанность; консерватизм; напряженность

* Усовершенствовано автором на основе анализа работ С. Ребрнка.

Развит метод хронографического исследования степени предрасположенности индивида к различным видам управленческой деятельности: в рамках категорий предпринимательства, бизнес-деятельности, государственной службы. С этой целью испытываемый дает краткое хронологическое описание основных поворотных моментов своей жизни, включающее перечисление целей, вариантов выбора, условия, в которых следовало принимать решения и окончательный выбор. На основе данного описания сам респондент Р и несколько экспертов независимо друг от друга составляют его экспертные хронограммы, в основе которых лежит континуум взвешенных отношений принадлежности к указанному виду деятельности (см. рисунок 1). На рисунке пунктирная линия Э означает мнение эксперта. Значения а, устанавливаются экспертом (также самим респондентом) интуитивно на отрезке от 0 до 1.

1 2 3 4 5 6 I

Рисунок 1 -Хронограмма респондента По совокупности высказываний экспертов рассчитывается среднее для экспертов оД если их было несколько, которое сравнивается с «высказыванием» респондента а?:

в,~а,'-аГ . (10)

Способность предпринимателя дать себе «объективную», совпадающую с мнением специалистов, оценку выражается соотношением:

К = 1-е/а, (11)

где е - среднее значение ошибки. С помощью (11) можно установить, что индивид недооценивает или переоценивает свои качества. Этот факт влияет не

только на результат данного исследования, но и должен учитываться при организации и исполнении иных работ.

Среднее значение высказываний экспертов а

а= (а1 + а2+...+ ам)/Н, (12)

вычисленное по всем наблюдениям, определяет предрасположенность респондента к одному из указанных видов деятельности.

Средняя оценка (12), очевидно, не является исчерпывающей. Действительно, человек способен сомневаться и ошибаться, и эта нестабильность характеризуется показателями разброса исследуемой величины относительно среднего с учетом его абсолютного значения, то есть с помощью отношения

к-В/а, (13)

где В — один из показателей разброса случайной величины: разность между максимальным н минимальным значениями, дисперсия, среднеквадратическое отклонение, сумма модулей отклонения и т.д.

В третьей главе практические аспекты совершенствования организационного управления на железнодорожном транспорте» исследовано состояние железнодорожной отрасли. Выявлено, что на этапе ее реструктуризации (возникновение новых предприятий, изменение условий функционирования и целевых установок существующих) необходимо оптимизировать параметры соответствующих организаций. Сформулированы основные направления совершенствования управленческой деятельности отрасли. В качестве конкретных примеров исследования рассмотрены Ростовский филиал Всероссийского НИИ автоматизации и связи (РостФ ВНИИАС) и учебное заведение отрасли: Ростовский государственный университет путей сообщения (РГУ ПС).

Для РостФ ВНИИАС построен профиль организационной культуры, проведены исследования его корпоративной культуры. В настоящее время можно констатировать следующий результат: доминируют рыночная (31,7%) и

клановая (30,8%) культуры, адхократаческая культура - 20,8%, бюрократическая культура - 1б,7%7 (см. сплошные линии на рисунке 2). Клав Адхократия

в ч п (1

г

■е-3

ш

Бюрократия Рынок

стабильность и контроль

Рисунок 2 - Профиль организационной культуры РостФ ВНИИЛС Рекомендуемые направления в изменении организационной культуры (желаемый организационный профиль — представлен на рисунке 2 пунктиром): Ослабление клановой культуры - 23,3%; Повышение адхократической культуры -30%; Повышение рыночной культуры — 36,7%; Ослабление иерархической культуры —10%.

Предлагается: зафиксировать разграничение сфер ответственности и полномочия сотрудников, реализовав на стратегическом уровне управления преимущественно культуру власти, на тактическом - культуру задачи, на оперативном - культуру роли; описать основные бизнес-процессы; выстроить систему мотивации, включающей материальные, моральные, статусные стимулы; развить стратегическое и взаимоувязанные с ним тактическое и оперативное планирования; разработать программы переподготовки и

Составлен по мяте риалам эксперта Сачко В .И. — руководителя отдела информационных технологий РостФ ВНИИАС

повышения квалификации персонала; повысить мотивационность персонала, развить инициативу у менеджеров и сотрудников за счет внедрения системы поощрений.

Разработаны общая структурная схема РостФ ВНИИАС и структурные схемы ключевых подразделений: производственного и научного отделов.

Исследованы вопросы позиционирования образовательного учреждения РГУ ПС в системе управления отраслью с учетом несколько аспектов:

- как субъекта и объекта экономической деятельности транспортной отрасли и экономики страны в целом;

- как подсистемы отрасли, обеспечивающей самоорганизацию системы.

В заключении диссертационной работы обобщены результаты проведенного исследования, сформулированы выводы и предлагаются практические рекомендации по их реализации.

Основные положения и результаты проведенного исследования опубликованы в следующих работах:

1. Колесников М.В. Согласование стиля управления руководителя и культуры управленческой деятельности организации // Региональная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы развития транспорта Черноморского побережья России», г. Туапсе, 2004 (0,15 пл.).

2. Колесников МЗ., Радченко СЛ. Идентификация управленческих качеств индивида и методика определения степени предрасположенности его к управленческой деятельности: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону, РГУПС, 2004(3,36/1,68 пл.).

3. Скнарин A.A., Колесников М.В. Совершенствование деятельности отрасли на основе внедрения информационных технологий. • Региональная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы развития транспорта Черноморского побережья России», г. Туапсе, 2004 (0,2/0,1 пл.).

4. Колесников М.В., Луценко Р. В. Совершенствование деятельности вуза на основе использования франчайзинга // 3-я Междунар. научно-практич. конференция «Телекоммукациовные и информационные технологии на

транспорте», 26-29.04.05, Сочи (0,2/0,1 пл.).

5. Колесников М.В. Идентификация образовательного учреждения как субъекта и объекта экономической деятельности // Труды международной научно-практической интернет-конференции «Преподаватель высшей школы в 21 веке», 2005 (0,15 пл.).

6. Колесников М.В. Реструктуризация научно-исследовательских предприятий транспортной отрасли // Труды Всероссийской научно-практической конференции «Транспорт-2006», Ростов-на-Дону: РГУПС (0,25 пл.).

Статьи в периодических научных изданиях, рекомендованных ВАК

7. Колесников М.В. Методика разработки морфологической идентификации параметров управления предприятием. - Ростов-на-Дону; РГУПС, Вестник РГУПС, № 1,2005 (0,3 пл.).

8. Колесников М.В. Реструктуризация отрасли: проблемы, пути решения — Ростов-на-Дону: РГУПС, Вестник РГУ ПС, № 3,2006 (0,4 п.л.).

Подписано к печати Формат 60X84 1/16. Бумага офсетная. Офсетная печать. Усл. п.л. -1,3. Уч.-изд.л.-1,1. Заказ № 102.4. Тираж 100 экз.

Отпечатано: Ризография РГУПСа. Адрес Ростовского государственного университета путей сообщения: 344038, Ростов н/Д, пл. Ростовского Стрелкового полка народного ополчения, 2.

ВВЕДЕНИЕ.

1 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ: МОДЕЛИРОВАНИЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ.

1.1 Аншгнз категориального аппарата исследования.„ „.!

1.2 Развитие теории организационного управления: соотношение стилей управления» культур и структур предприятий

1.3 Разработка методов оценки основных показателей организационного управления,,.,».

2 МЕТОДИКА ИДЕНТИФИКАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАЧЕСТВ ИНДИВИДА.

2.1 Согласование стиля управления руководителя, структуры и культуры управленческой деятельности организации,,,,.„„♦„.„„„.„.,,.

2.2 Систематизация и развитие методов идентификации личностных качеств руководителя,.

2.3 Разработка методики определения степени предрасположенности индивида к управленческой деятельности.„„„„.„„.,.,,,,,,

3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ.

3.1 Совершенствование управленческой деятельности отрасли.

3.2 Создание модели управления Ростовским филиалом ВНИИАС.„„.

3.3 Позиционирование образовательного учреждения РГУ ПС в системе управления отраслью.

Актуальность темы нсслслоеамия. Реформы политического и экономического устройства России (переход на рыночные условия хозяйствования. регионализация народнохозяйственного комплекса, стремление к открытости экономики России) актуализировали проблемы изменения парадигмы управления на всех уровнях н во всех сферах, в том числе и на железнодорожном транспорте.

В существующей нормативной литературе но совершенствованию и реструктуризации систем управления, многочисленных научных исследованиях много внимания уделяется техническим, технологическим, организационным проблемам преобразования. Исследуются идеология, структуры, механизмы реструктуризации и функционирования хозяйствующих субъектов в новых условиях хозяйствования, В «тени» внимания властных структур и ученых отрасли остаются проблемы согласования основных параметров системы управления: структуры, культуры, стиля руководителя, Нет практических рекомендаций по встраиванию индивида (руководителя и исполнителя) в новые морально-этические, ментальные отношения, учитывающие потенциал работника (наличие и/или отсутствие у него необходимых качеств) и изменившиеся условия хозяйствования и взаимодействия.

Центр тяжести а развитии различных АСУ лежит в совершенствовании технической, информационной и технологической сферах. Недостаточно в этих человеко-машинных системах уделяется внимания организационной (определяющей) составляющей. Вне зависимости от уровня управления, степени актуальности и сложности задач, все проблемы решаются людьми -руководителями подразделений и проектов. От схемы и культуры их взаимодействия, от стиля руководства коренным образом зависит результат деятельности всей системы

Разнообразис задач, поставленных перед системами управления различных социально-экономических объектов, формирует аналогичное разнообразие требований, предъявляемых к руководителям подразделений. Оно значительно шире потенциальных возможностей отдельного индивида. В этой связи возникает ряд актуальных проблем: выявление адекватных внешним и внутренним условиям функционирования экономического объекта организационной культуры и стиля управления (в обширной литературе по менеджменту вопросы организационной культуры и выбора руководителем стиля управления, как правило, рассматриваются вне зависимости друг от друга); определение совокупности свойств (физико-психологических, профессиональных) управленца, необходимых для эффективного выполнения ими своих служебных обязанностей;

- идентификация предрасположенности индивида к тому или иному виду управленческой деятельности;

- согласование требований технологий управления и существующего потенциала кадрового обеспечения.

В работе в соответствии с поставленными задачами разрабатывается схема оптимального соответствия оргкультуры и стиля, и выявляются условия их реализации.

Кроме того, она содержит: собственно методику определения степени предрасположенности индивида к тому или иному виду деятельности, методы идентификации личностных характеристик менеджера.

Перечень рассматриваемых вопросов приводит нас к необходимости идентификации и исследования параметров СУ. Идентификация в данной работе рассматривается как процесс нахождения характеристик системы управления, и как процедура определения оптимального соотношения этих характеристик.

Степень разработанности проблемы.

Развитие теории менеджмента в рамках избранной темы исследования изложено в трудах В. Арканова, М. Альберта, В. Безрукова, Ст. Вира, А. Васильева, О. Виханского, В. Гальперина, Д. Гвишиани, П. Дойля,

Н. Кондратьева, Э. Короткона, Г. Кун на, М. Мескона. Р. Попова, Г'. Саймона, Д. Смнтбурга, В. Томпсона, А. Файоля, Ф. Хедоури,

Формированию экономической политики на предприятии, се стратегии и тактике на соответствующем рынке посвящены работы М. Алекееевон, И, Берзння, М, Буя анкона, В, Гончарова, В. Горемыки на, В. Грибова, В. Груз н нова.

Общие вопросы экономики и государственной экономической политики, касающиеся проблем диссертационного исследования, изложены в трудах О. Белокриловой, В, Гальперина, С. Игнатьева, Н, Кетовой, Ю Колесникова, В. Моргунова, о Мамедова, В. Овчинникова, Л. Якобсона и др.

Методология и методы идентификации личностных характеристик субъекта разрабатывались и исследовались Э- Ахметжановым, С. Бслановскнм. В, Вилюнасом. С- Климовой, И- Козиной.

Вопросы внедрения в практику управления экономическими системами современных информационных технологий рассмотрены в работах Е. Кузина, А. Штрикз

Проблемы развития отрасли в избранной сфере исследования освещены в работах А. Беловой, В. Бугроменко, В- Колесникова, А. Шубина, Г Фадеева, В. Якунина.

В плане построения формальных описаний, разработки инструментария планирования и управления деятельностью предприятия автор опирался на труды В. Безрукова, А. Баженгока, Л. Берштейна, И, Вснецкого, В. Венецкой, В-Пол копой. О. Германовой. А, Денисова, Л- Заде, С, Коровина, Н, Лябаха, П. Малышева, А, Мелихова, А. Орлова, С, Светунькоаа и др.

В настоящей работе анализируются также различные подходы, изложенные в работах 3. Айшаевой, Н. Гончарова, И. Дергачевой, С. Радченко, А. Скиарина н др.

Для практической реализации предлагаемых в анализируемых источниках механизмов требуется разработка и применение формализованных процедур идентификации субъекта н объекта экономической деятельности,

Кроме того, в настоящее время отсутствует единая методология оценки эффективности взаимодействия субъекта н объекта управления. Это определило цель н задачи диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования - разработка принципов, методики и механизмов идентификации и согласованного изменения параметров объекта (структуры и корпоративной культуры) и субъекта управления (стиля упра&пения и личностных качеств) с целью обеспечения эффективного развития.

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

- проанализировать состояние и перспективы развития отрасли в новых условиях хозяйствования;

- проанализировать состояние и тенденции развития теории идентификации субъектов и объектов управленческой деятельности;

- разработать методы оценки основных показателей организационного управления;

- разработать новый подход и механизмы его реализации к процедуре стратегического управлению организацией;

- развить и адаптировать методы информационного обеспечения задачи идентификации субъекта и объекта экономической деятельности существующие;

- создать методику идентификации управленческих качеств индивида;

- внедрить разработанные в диссертации методы и методики в практику деятельносгн отрасли, предприятий, научные исследования и учебный процесс.

Объект исследования хозяйствующие субъекты, системы управления экономическими объектами (на примере предприятий железнодорожного транспорта).

Предмет нссдсдомини; принципы, методы и механизмы идентификации параметров субъектов и объектов управленческой деятельности; процедуры их согласования.

В содержательном плане проведенные в работе исследования соответствуют следующим пунктам паспорта специальности 05.13 Л 0 - Управление в социальных и экономических системах (экономические науки):

7, Разработка методов идентификации в организационных системах на основе ретроспективной, текущей и экспертной информации.

8. Разработка методов и алгоритмов анализа н синтеза организационных структур.

Рабочая гипотеза исследования отражает взгляд автора на необходимость реализовать системный подход собственно при синтезе систем управления. Сннергетический эффект должен возникать вследствие согласованности основных параметров организационных систем управления: структуры, корпоративной культуры, стиля управления руководителя. В настоящее время, как ни парадоксально это звучит, системы управления системными свойствами не обладают, Названные параметры исследуются и формируются вне связи друг с другом и без учета эффектов взаимодеГтствия (положительных и отрицательных). Необходима методика построения формальной модели системы, учитывающей внутренние к внешние ограничения развития объекта, и обеспечивающей оптимальное сочетание параметров системы,

Положения, выносимые на защиту;

1. Социально-экономическое развитие железнодорожной отрасли и ее отдельных предприятий, эффективность их деятельности существенным образом зависят от согласованности параметров соответствующих управляющих систем: стиля и личностных качеств руководителя, культуры и структуры организации. Экономическое развитие на любом уровне (предприятие, отрасль, государство) не обладает свойством суперпозиции, утверждающим, что результат от совокупного влияния характеристик управляющих параметров с нетеми равен сумме эффектов от раздельного влияния этих параметров, поэтому возникает необходимость совершенствования механизмов согласованного управления деятельностью организаций с целью получения синергстнчсского эффекта развития.

2. Сравнительный анализ деятельности российских и зарубежных предприятий, подразделений железнодорожного транспорта и отрасли а целом, убедительно доказывает, что в настоящее время существует нереализованный а экономическое развитие управленческий потенциал российских организаций, заключающийся в неэффективности взаимодействия субъектной и объектной составных частей► не оптимальном структурировании и распределении управленческих функций, не достаточном использовании в теории и практике управления формализованных методов и современных информационных технологий,

3. Показана недостаточность существующих подходов и методов оценки эффективности деятельности организаций, основанных, с одной стороны, на лингвистическом (описательном) моделировании базовых категорий, технологических процессов и процедур принятия решений, используемых на практике, и сложных теоретических методик, не адаптированных к реальным условиям функционирования предприятий. Многочисленные разработанные формализованные подходы и методы оценки деятельности еще не нашли в настоящее время должного применен ня по ряду причин:

- неадекватность известных математических процедур реальным процессам; отсутствием необходимых знаний у руководства фирм, доступных методик и опыта их применения;

- слабая мотивационность стратегического менеджмента организаций в разйнтнн данного направления деятельности.

4. Формирование и совершенствование структур и функций организаций, стилей управления и ролей менеджмента осуществляется, как правило, «методом проб и ошибок», что удлиняет сроки их развития, и увеличивает затратность (снижает эффективность и, как следствие, конкурентоспособность), Строительные блоки организации: структурные функциональные и административные подразделения, группы , обеспечивающие синтез ее структуры, в настоящее время в достаточной степени не описаны и не систематизированы. Отсутствуют формальные алгоритмы синтеза на их основе оптимальных структур организаций.

5. В настоящее время совершенствование деятельности отрасли н се составных элементов видится в основном в структурной реструктуризации систем управления, во внедрения современных информационных технологий. Недооценивается при этом возможность встраивания индивидов и отдельных хозяйствующих субъектов в систему рыночных отношений и способность менеджеров к функционированию и рамках сформулированных ролей, Научная иовнша исследований:

1. Развита теория организационного управления на основе уточнения категориального аппарата исследования, соотношения стилей управления руководителей, структуры и культуры управленческой деятельности организации, Разработаны методы оценки основных показателен организаинонного управления, основанныс на использовании теории экспертных оценок, экспериментальных данных о деятельности организации, опыта и интуиции руководителей, и позволяющие оперативно воздействовать на внутреннюю и внешнюю политику фирмы, обеспечивая ее конкурентоспособность н эффективное развитие.

2, Проанализирована зависимость эффективности деятельности отрасли (предприятия) от ограничений и условий государственной (региональной и отраслевой) экономической политики, состояния формальной н неформальной внутренней среды организации. Предложено ввести и развить технологии электронного правительства» для обеспечения прозрачности функционирования различных уровней управления отраслью, повышения достоверности и оперативности деятельности предприятий (за счет предоставления необходимой информации в базах данных субъектов экономической деятельности), повышения качества принимаемых решений (за счет использования программных систем н баз знаний).

3. Развита методика идентификации управленческих качеств индивида, основывающаяся из использовании идей морфологической идентификации н экспертного анализа, и обеспечивающая оптимальное согласование потенциала управленца с потребностями организаиин,

4. Проведено развитие методов идентификации личностных качеств руководителя. Разработана методика определения степени предрасположенности индивида к управленческой деятельности.

5. Предложен теоретический подход к оптимизации структуры организации на основе использования идей проксемикн. развитой для административной н профессиональной деятельности индивидов,

6. Систематизирован математический инструментарий исследования, использующий адаптированные к условиям исследуемой задачи категории смежных научных дисциплин: признаковое пространство состояний предприятия, эталонное состояние, мера близости состояний, траектория развития, однородные классы предприятий и др.

Теоретнчееко-чстодо логической основой диссертационного исследования явились законодательные и нормативные акты, регулирующие экономическое поведение отраслей и предприятий, научные труды отечественных и зарубежных ученых по данной проблеме, специалистов по управлению организациями.

В диссертационном исследовании использовались принципы системного, структурно-функционального н сравнительного анализов, статистические методы (корреляционно^регресснонный анализ), теория нечетких множеств, позволяющая формализовать опыт и интуицию экономистов и специалистов по управлению предприятиями, имитационное моделирование, обеспечивающее реализацию сценарного подхода к управлению предприятием, методы социологического исследования.

Информаиионно-эмпнрнчсскон базой исследования послужили данные Федерального агентства по статистики РФ, отчетные материалы о деятельности железнодорожной отрасли, отдельных предприятий, экспертная информация, полученная на основе авторского мониторинга (пример опросного листа приведен н приложении).

Теоретическая н практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что его основные методологические и методические выводы, инструментарий можно использовать как для теоретического анализа тенденций изменения состояния предприятия, так и эффективного управления им.

Апробация н внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационной работы доклады вались на семинарах кафедр «Информатика» РГУ ПС, «Экономическая кибернетика» РГУ1 на региональной научно-практической конференции «Актуальные проблемы развития транспорта Черноморского побережья России», г. Туапсе, 2004 г,, на международной научно-практической интернет-конференции «Преподаватель высшей школы в 21 веке», г. Ростов-на-Дону, 2005 г., на 3-сй Международной научно-практической конференции «Телекоммутационные и информационные технологии на транспорте», г, Сочи, 2005 г., на Всероссийской научно-практической конференции «Транспорт-2006», Ростов-на-Дону, 2006 г.

Результаты диссертационного исследования внедрены в системы информационного обеспечения отрасли, при совершенствовании структуры управления и создании виртуальной модели орган нзационно-управляющей деятельности Ростовского филиала ВНИИАС и в учебном процессе РГУ ПС (см. Приложение 3).

Публикации по теме. Основные положения диссертации опубликованы в 8 печатных работах, из них лично автора 5, объемом более трех печатных листов.

Структура рябо|ы. Диссертация имеет традиционную структуру и состоит из введения, трех глав, заключения, трех приложений. Она содержит

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эффективное вхождение субъекта экономической деятельности (отраслей, предприятий) в систему рыночных отношений требует разработки методов идентификации позиций и трендов развития обтлктов исследования. Это необходимо для оценки конкурентоспособности предприятия на соответствующем сегменте рынка, выявления основных направлений его развития,

В данной работе исследовались следующие параметры организаций: структура, корпоративная культура, стиль управления руководителя. Обозначена особая роль стратегического менеджмента, как определяющего другие основные параметры организации. В этой связи особое место в работе уделено механизмам ндентнфнхаинн руководителя организации, оценке его возможностей справляться с ролью лидера организации.

В качестве объекта исследования избрана железнодорожная отрасль и предприятия ее составляющие. Актуальность такого выбора определяется важной ролью железнодорожного транспорта в экономике страны. Конкретные результаты проведенных исследований состоят в следующем:

1. Раскрыто содержание основных категории теории организации: организационное управление, организационные структуры и культуры, эффективность системы и процесса управления (с1р. 14-18),

2. Дан краткий обзор существующих культур и стилей управления организацией. Традиционный перечень культур дополнен самоорганизующимся типом. Показана актуальность рассмотрения этого тина культуры в современных условиях развития экономики, вычислительной техники и информационных технологий (стр. 22-26),

3. Установлены связи между статями управления руководителя и выделенными культурами. Прокомментированы положительные н отрицательные эффекты их взаимного соответствия (стр. 25-26, табл. (Л).

4. Дан краткий обзор структур управления с выделением самоорганизующейся структуры. Проиллюстрирована схема взаимного соответствия структур и стилей управления (стр. 24, 31-32, табл. 1,2).

5. Сформулирована задача выбора оптимальных параметров управления организацией: структуры, стиля и культуры. Предложено решение осуществлять на основе построения морфологической модели, предполагающей реализацию следующих этапов: формулировка проблемы и критериев оценки деятельности фирмы, выделение стратегических элементов морфологической модели» определение перечня свойств стратегических элементов, анализ возможных комбинаций параметров И выбор наиболее приемлемого варианта (стр. 33-37, табл. 1,3),

6. Введено трехмерное пространство признаков, моделирующее стратегическое управление организацией. Поставлена многокритериальная задача оптимизации системы управления организацией. Предложен механизм решения задачи на основании использования положений теории нечетких множеств и экспертных процедур (рис. 1.3, стр. 38-40, табл. 1-4).

7. Обоснован выбор экспертной процедуры, обеспечивающей объективность суждений экспертов, их обучение в процессе экспертной деятельности. Описанный механизм адаптировал к задаче, способствующей решению стратегических целей организации, а не частных целей, в которых заинтересованы эксперты (стр. 41-44, табл. 1,5, 1.6),

8. Дан краткий анализ теории уровней зрелости предприятия (развита для организаций, разрабатывающих программные продукты), Основные положения этой теории адаптированы к анализу степени зрелости предприятии железнодорожного транспорта (стр. 44-47),

9. Разработан алгоритм оптимального согласования корпоративной культуры н стнля руководителя (стр. 48-51, табл. 2.1).

10. Дано описание интегрированных культур организации и инструментария их идентификации (стр. 51 - 57, табл. П1, П2 в Приложении).

11. Показана определяющая роль тестов в осуществлении идентификации личностных характеристик руководителя. Проведены систематизация личных качеств индивида и соответствующих тестов. Осуществлено развитие аналитической методики, позволяющей численно сравнить предрасположенность к управленческой деятельности нескольких претендентов (стр. 57-66, Приложение 2).

12. Акцентировано внимание на характерные отличия руководителей разных сфер управления: предпринимательских структур, бизнес-структур, государственной службы. Уточнены определения предпринимателя и бизнесмена (стр. 67-72, рнс. 2.1» табл. 2.3),

13. Прокомментированы сходства и различим различных трактовок функций и ролей менеджера (стр. 73-74), предложен упрощенный алгоритм идентификации личности в системе выделенных координат. Метод проиллюстрирован на примере определения предрасположенности к предпринимательской или бнзнсс-дсятельностн (хронограммы рис,2.2, стр, 7580).

14. Проведен анализ, раскрывающий тенденции развития транспортной системы страны, поставленные перед отраслью задачи н условия ее реструктуризации Намечены пути и методы преобразования систем управления отраслью в целом, и отдельными предприятиями, в частности (стр. 81-92),

15. Сформулированы направления развития управленческой деятельное™ железнодорожной отрасли (стр. 94-102),

16. Дано описание состояния и тенденций развитая конкретного предприятия отрасли, а именно, РостФ ВНИИАС. Обоснованы рекомендации по совершенствованию его деятельности и системы управления (102-112).

17. Рассмотрены проблемы позиционирования образовательного предприятия отрасли, предложены пути совершенствования его деятельности (стр, 112-120),

1. Аканкс X. Развитие статистических методов. В кн. Современные методы идентификации систем, - М.: Мир, 1983. - 400с.

2. Алексеева М М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 1997.

3. Альтудов Ю.К., Кетова Н.П., Овчинников В Л. Механизм посткризисного развития экономики регионов России. Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2002.- 320 с.

4. Андрейчиков A.B., Андрейчнкова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике; Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002,

5. Анфнлов B.C. и др. Системный анализ в управлении: учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2006.

6. Арканов В, Стратегическая эффективность управленческих решений Н Проблемы теории и практики управления, №5,1996.

7. Ахмеджанов Э.Р. Психологические тесты. Составление, подготовка текста, библиография. М.: 1995. - 320 с.

8. Багрннонскнй К. А. и др. Имитационные системы принятия экономических решений. М.; Наука, 1989. - . 65с.

9. Балакирева О.В., Матвеева Л.Г, Управление инновационным потенциалом региона: методологические основы, концепция, инструментарий. Ростов-на-Дону; Изд-во АПСН СКНЦ ВШ+ 2004.

10. Банк BP., Зверев B.C. Информационные системы в экономике: учебник. М.; Экономист, 2005.

11. Бажнн И.И. Экономическая кибернетика; компакт-учебник, Харьков: Консум, 2004.

12. Барсукова A.B. Неоннстнтуцнональный механизм формирования эффективных моделей поведения предприятий в посткрнзисной экономике //кандидатская диссертация 08.00.01.08.00.05. - Ростов-на-Дону, РГУ, 2003.

13. Безруков В.Б. Использование экономико-математических методов при планировании труда. М,: Экономика, 1976. - 200с.

14. Безрукой В. Основные проблемы развития экономической реформы в регионах РФ// Экономист. -1996. J&4. - С.7-15.

15. Бедаиовский С.А. Свободное интервью, как метод социологического исследования // Социология 4M, № 2, 1991.

16. Белова А.Г. О ходе реализации структурной реформы на железнодорожном транспорте. II Железнодорожный транспорт .4? 6,2005.

17. Белокрылова О.С., Гильяно A.A. Инвестиционный климат региона: критерии рациональности и институциональная структура- Ростов-на-Дону: Изд-во Рост, ун-та, 2003. - 144 с.

18. Бердннкова "Г.Б. Анализ н диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2003. - 215 с,

19. Бнр Ст. Мозг фирмы.- М,: Радио и снязь, 1993.

20. Берзкнь И.Э. Экономика фирмы. М.: Институт международного права и экономики, 1997.

21. Бобннцева Н.С., Кузнецова Н.П. Региональная экономика: предмет и принципы исследования // Вестник С-Петербургского ун-та. Сер.5. Экономика. СПб. 1996. - Вып. 2. - С. 43-48.

22. Бобби Дж. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение. Санкт-Петербург: Пнтер, 2000.

23. Волошин Г,А. Диагностика и изменение организационной культуры (пособие) // Федеральная программа переподготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ. Ростов-на-Дону: РГУ, 2003.

24. Большой экономический словарь1 Под ред. А.Н. Азрилняна, 4-е изд. доп. н персраб. - М,: Институт новой экономики, 1999. - 1248 с.

25. Бугромеико В.Н., Шубин A.B. Интеллектуальные информационные системы в стратегическом планировании транспорта // Ведомственные корпоративные сети, системы, 20ОЗ. М.: «Телеком Транс». С. 156-159,

26. Булатов М. Экономика: учебник. М., 1999.

27. Булыпш Ю.Е., Волковскмй В.И, Основы теории организации социального управления", Учебное пособие. М". ЧеРо, 2000, - 143 с.

28. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М: Инфра-М, 2005.

29. Васильев А.Н. Модель самоорганизации рынка труда. Экономика и математические методы. 2001, том 37, № 2, с. 123-127.

30. Венецкий И.Г., Венецкая В.И. Основные математико-статистическне понятия и формулы в экономическом анализе. М,, Статистика, 1974, - 278с.

31. Винслав Ю. Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем (1 Российский экономический журнал. №2. 2001.

32. Внлюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. -М: МГУ, 2003.

33. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании): Пер, с англ. -М.; ИНФРА-М, 1996.

34. Внхаиский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е издание -М.: Гардарики, 1999.

35. Внхаиский О,С Стратегическое управление. М.: Гардарика, . 998.

36. В лабиринтах современного управления: (Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда) сб. статей /ред. сост. Грегори Р. Райтср. Выи. 1. - М.: ОАО НПО «Издательство «Экономика», 1999. - 248 сг

37. Водачск Л., Водачкова О, Стратегия управления инновациями на предприятии. М,; Экономика, 2004, - 98 с.

38. Волкова ВН. Структуризация и анализ целей в системах организационного управления: Учебное пособие. СПб,; СПбГТУ, 1995. - 75 с.

39. Волкова В.П., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа, СПб,; СПбГГУ, 2001.

40. Волкова В.Н. Из истории теории систем и системного анализа.

41. СПб.: СПбГТУ, 2004. 288 с.4t. Волков О.И. Экономика предприятия, М-: Инфра-М, 1997.

42. Ворст И., Ревептлоу Д, Экономика фирмы: Учебник; Пер. с датского А.Н- Чеканского, О.В. Рождественского. М.: Высш. шх., 2004.

43. Выступление президента ОАО «РЖД» В.И. Яку нина на селекторном совещании 15 июля 2005 г, И Железнодорожный транспорт Кг 8, 2005.

44. Гальперин В.М., Игнатьев С.М,, Моргунов В,И, Микроэкономика: а 2-х томах/ Общая редакция В.М. Гальперина- Изд, 2-е, ипр, СПб.: Экономическая школа. 1996- Т. 1. 349 с,

45. Гальперин В.М„ Гребенников П И., Леусский А.И., Тарасевич Л.С. Макроэкономика: Учебник/ Общ. редакция Л.С. Тарасевича. Изд. СПб.: СПбГУЭФ. 1997,-719с.

46. Гарнвев А.Ю. Использование MS Excef b VBA в экономике и финансах. Спб.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. - 336 с.

47. Гвишиани ДМ. Организация и управление. Изд. 3-е, персраб, - М.: Изд-во МТГУ нм. Н.Э. Баумана, ¡998. - 332 е., ил.

48. Германова O.E. Экономическая теория. Микро- и макроэкономика важнейшие зависимости в графиках и формулах. Ростов-на-Дону: Логос, 1993 г. — 128с.

49. Гсрчнкова И.Н. Менеджмент; Учебник, 2-е издание, перераб, и доп. М.: ЮНИТИ, 1995.

50. Гительман Л.Д Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. М-: дело, 2004. - 496 с.

51. Голдман М.А, Менеджмент и устойчивый экономический рост // Проблемы теории и практики управления. 2001, - №4. - с,80-85,

52. Гольбан Е.В.( Лябах H.H. (младший) Параметрическая идентификация мер близости признаковых пространств// Изв. вузов. Сев.-Кавк. регион. Технические науки, 1997. С. 37-40.

53. Гончаров В.В. Важнейшие понятия н концепции в современномуправлении. М.: МИИПУ, 1998. 176 С.

54. Гончаров В.В, В поисках совершенства управления; руководство для высшего управленческого персонала М.: МП «Сувенир», 1993.

55. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. М.: «Дело», 1997.

56. Гончаров H.A. Модели и экономические механизмы управления транспортными системами // диссертация на соискание степени кандидата экономических наук. Ростов-на-Дону; РГУ, - 2004,

57. Горелик А.А-, Скрнпкни В-А. Методы распознавания. Учебн. пособие для вузов. М: Высшая школа, 1977, - 222с.

58. Горелова Г.В., Джарнмов Н.Х. Региональная система образования, методология комплексных исследований. Майкоп: ГУП «Печатный двор Кубани», 2002. - 360 с,

59. Горемыкин В,А„ Буту лов Э.Р., Богомолов А,Ю. Планирование на предприятии: Учебник. М.: Фнлинъ, 1999.

60. Горемыкин В.А.Т Богомолов В, А. Экономическая стратегия предприятия: Учебник. М.: Фнлинъ; РИЛАНТ, 2001.-512 с.

61. Горстко А-Б. Познакомьтесь с математическим моделированием. -М : Знание, 1991. -160с.

62. Горфинкель В.Я., Купряков Е.М. Экономика предприятия; Учебннк. М : ЮНИТИ, 2006.

63. Гохберг Л. Мы не догоним. Инновации и российская экономика // Бизнес журнал, № . 6, 2006.

64. Грсйсон Дж, мл„ К.О'Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ, М.: Экономика, 1991,

65. Груэннов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. М: БЕК, 1997,

66. Груэннов Г.П. Экономика предприятия и предпринимательство. Учебное пособие. М.: Софнт, 1994.

67. Грузннов В,П„ Грибов 8.Д. Экономика предприятия: учебноепособие: M.: Финансы и статистика, 1997.

68. Дергачева И.В., Чайка Е.И., Айшаева 3.0- Анализ и развитие моделей фирмы S методические указания. Ростов-на-Дону: изд-во РГУ ПС, 2004 - 36 с.

69. Доил Д. Как создать предприятие; пер. с англ. Таллин, (991,

70. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. Слб. - Изд-во «Питер».- 1999.-496 с.

71. Доклад министра путей сообщения Российской Федерации В.Н. Морозова U Железнодорожный транспорт № . 2004.

72. Доклад президента «Российские железные дороги» Г.М. Фадеева на расширенном заседании Правления компании 22 декабря 2004 г. И Железнодорожный транспорт № 1,2005.

73. Доклад президента ОАО «РЖД» В.И. Якунина на Правлении ОАО «Российские железные дороги» И Железнодорожный транспорт, № 1,2006.

74. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оигимальные решения / Пер. с англ. М. Котельниковой. М.:ФАИР-ПРЕСС, 1998. 288 с. - (Успех в бизнесе).

75. Ершова С,А, Региональная экономика и региональное рынковедение- СПб.: Изв. С-Петербургского ун-та экономики и финансов. -1996. -52с.

76. Жамбекова P.JL Вопросы внутрифирменного упраятения на предприятиях Нальчик: Эльбрус, 1999.

77. Жариков О.Н., Королевская В.И., Хохлов СЛ. Системный подход к управлению: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.А. Перснанова. М. ЮНИТИ ДАНА, 2001. - 62 с.

78. Заде Л.А. Основы нового подхода к анализу сложных систем н процессов принятия решений. В кн.: Математика сегодня. М.: Знание, 1974. -С. 5-49.

79. Зайцев Н,Л. Экономика промышленного предприятия: Учеб. пособие- М.: ИНФРА-М, 1996.

80. Закон РФ "О государственном прогнозировании и программировании социально-экономического развития РФ // Российская газета -1995. 28 июля.

81. S3. Зигерт В., Ланг Л, Руководить без конфликтов. М.*. Экономика, то. -335 с.

82. Иванов И.А, Инновационный менеджмент: Ростов-на-Донуг «БАРО-ПРЕСС», 2001.-288 с.

83. Иванов Ю Н., Токарев В.В., Уздемнр А. П. Математическое описание элементов экономики. М: Фнзматлит, 1994. - 416 с.

84. Игнатьева A.B. Макснмцов М,М, Исследование систем управления: Учеб, пособие для вузов. М ,: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с,

85. Исаев Г-Н, Информационные системы в экономике: учебное пособие. М: ОМЕГА-Л. 2006,

86. Карданекая Н,Л. Основы предприятия управленческих решений Учеб. пособие» М: Русская Деловая Литература, 1998. - 288 с.

87. Кац И. Система внутрифирменного планирования // Проблемы теории и практики управления. 1999, - №4. - С.84-89.

88. Кейлср В,А. Экономика предприятия: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2000 - 136 с.

89. Кетова Н-П. Региональная экономика. Ростов-на-Дону: Гефест, 1998 - 175с.

90. Климова С.Г. Опыт использования методика неоконченных предложений в социологическом исследовании // Социология 4 М, №5-6. 1995.

91. Кноррниг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». М.; Издательская группа НОРМА - ИНФРА М, 1999. -528 с.

92. Козина И М. Особенности применения стратегии "Исследования случая" (Case Study) при изучении производственных отношений на промышленном предприятии // Социология 4 М, № 5- б. 1995.

93. Козуб ВМ, Иерархические системы моделей планирования. М: Радио и связь, 1984. - 176 е., ил.

94. Колесников В.И. Единое информационное пространство для высшей школы отрасли // Ведомственные корпоративные сети, системы, №3, 2003. -М,: «Телеком Транс». С 25-27.

95. Колесников MB. Методика разработки морфологической идентификации параметров управления предприятием. Ростов-на-Дону, РГУПС. Вестник РГУПС, № 1, 2005,

96. Колесников М.В. Согласование стиля управления руководителя и культуры управленческой деятельности организации // Региональная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы развития транспорта Черноморского побережья России», г. Туапсе, 2004.

97. Колесников М.В,, Радченко С.А, Идентификация управленческих качеств индивида и методика определения степени предрасположенности его к управленческой деятельности: Учебное пособие. Ростов-на-Дону. РГУПС, 2004. - 56 с,

98. DO. Колесников Ю.С., Овчинников В Н. Экономическая реформа и региональная статистика экономики. Региональные аспекты формирования рыночных мотивацнонных механизмов. Калининград - 1993, - 251с.

99. Колесников Ю.С. Регионализм в экономике// Научная мысль Кавказа,- 1997. №, - С, 37-45,

100. Колесников Ю.С,, Юрков А.М, Региональная политика университетов: приоритеты и механизмы t Предпринимательство и преобразование российских университетов. Ростов-на-Дону: РГУ, 2003.

101. Кольвах О.И. Матричная модель воспроизводства профессионально-атраслсвой структуры специалистов Н Известия СКНЦ ВШ. Технические науки, 1987 -Л! 2. С. 114-116.

102. Кольвах О.И, Вопросы взаимосвязанного прогнозирования потребности в специалистах и е£ обеспечения системой высшей школы It Известия СКНЦ ВШ, Общественные науки, № 1. 2002. С. 76-82.

103. Кондратьев Н.Д. План н предвидение // Вопросы экономики J 992. -№3,4, - С. 91-110.

104. Константинов A.B. От компьютерно-орнеютированных производств к сетям компьютерно-ориентированных предприятий: кониспиня «КИП2» // Новости искусственного интеллекта, № 2, 2003. С. 44-46.

105. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы / Практическое пособие под редакцией Посадского А.П. М,: 1998.10S. Консалтинговые услуги в реструктуризации российских предприятий обобщение первого опыта. М.: РЦП, 199В.

106. Коротков Э,М Концепция менеджмента. М.: Инжнннрннго-Консалтинговая Компания «ДеКА», 1996. - 304 с.

107. ПО, Корпоративное управление: реформа предприятий // Вопросы экономики. №5. 2000,lit. Корпоративное управление. Основные проблемы и конфликты // Экономика и жизнь. 2000. №51.

108. Котляр А-Э,, Трубин В.В. Проблемы регулирования перераспределения рабочей силы. М: Экономика, 1978, - 168с.

109. ИЗ. Крылов Э.Н,Т Журавкова И-В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия, М,; Финансы и статистика, 2001. - 384 с.

110. Кувалнн Д.Б., Дсмочкина A.B., Моисеева А.К. Российские предприятия в начале 2003 г. Н Проблемы прогнозирования, №5, 2003, М.: Наука/ Иктерпериоднка, - С. 140-156.

111. Кудашев А. Государственные руководители и менеджеры-предприниматели: сравнение черт личности // Проблемы теории и практики управления, 1996. - № 4, - С. 64-67.

112. Кузин Е.С. Информационно-сложные задачи и технология их решения I/ Новости искусственного интеллекта, №1. 2003. С- 24-29.

113. Кузин Е.С, Информационные технологии и проектирован не прикладных программных систем Н Информационные технологии и вычислительные системы РАН. 19%. №3.

114. S. Кузин Е.С. Концепции информационной технологии функционально-ориентированного проектирования прикладных информационных систем // Информационные технологии. 2000. .Vil.

115. N9. Кунн П. О'Доннел С. Управление: системный н ситуационный анализ управленческих функций. В 2т. /Пер с англ. Общ. ред. и преднсл. Д.М.Гнишнанн. М.: Ролгресс, - 1981.

116. Куперштейн В.И. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении. Спб.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. - 256 е.,1. ИЛ

117. Кутслев П.В., Мишурова И.В, Технология реинжиниринга бизнеса. -М.: ИКЦ «МаРТ»; 2003 176 с.

118. Лазарев И. А., Хижа Г.С., Лазарев К.И. Новая информационная экономика и сетевые механизмы ее развития. М ; Дашков и Ко, 2005.

119. Ларичев 0,И„ Мошковнч Е.М Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. М.: Наука, 1996. - 208 с

120. Лексин В., Швецов А, Государственное регулирование и селективная поддержка регионального разннтия // Российский экономический журнал. -1994. -Кг5. -С.64-65.

121. Леонтьев В. Система информационного обеспечения принятия стратегических решений в современной экономике. Межотраслевая экономика. М - Экономика - 1997. - 227 с.

122. Лнснн В,С., Узяков М.Н. Отрасль в системе межотраслевых связей: возможности анализа и прогнозирования: Монография учебное пособие. - М.; ТЕИС, 2002. - 215 с,

123. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. М.: Дело, 2000. - 392 с.

124. Любушнн Н.Л., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансовоэкономической деятельности предприятия. М.: ЮНИТИ, 2001. - 470 с.

125. Лябах Н.Н., Лябах А.Н- Нетрадиционные страницы менеджмента, -Ростов-на-Дону: Иад-во «БАРО-ПРЕСС», 2002. 208 с.

126. Ля бах Н.Н, Математические основы разработки и использования машинного интеллекта. Ростов-на-Дону: Из-во Ростовского университета, 1990. -112с.

127. Магнус Я.Р., Катышев П.К. Персецкнй А.А. Эконометрика. Начальный курс. Учебное пособие. М,: Дело. 2004. - 248с.

128. Макконнслл К.Р., Брю С .Л. Экономикс: принципы проблемы и политика. Пер. с.англ.- М,: Республика, 1992- -399с.

129. Макхем К. Управленческий консалтинг. М.: Дело и Сервис, 1999.

130. Малышев Н.Г., Берштейн Л.С-, Боженюк А.В. Нечеткие модели для экспертных систем в САПР. М.: Энергоатомнздат, 199. - 136 с,

131. Мамедов О.Ю, Современная экономика. Общедоступный курс. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2004. 608 с.

132. Маркова Е.В. Экспертные системы, ориентированные на статистические методы // Вопросы применения экспертных систем. Минск, НПО «Цснтрсистем », 2002. - С, 145 - 151,

133. Маусов Н, Менеджмент персонала ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления, -1995.-Кгб.-С. 108-114.

134. Мертон Р„ Фиске М., Кендаль П. Фокусированное интервью. М.: Институт молодежи, 199.

135. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер, с английского.- М.: «Дело», 1992. 702 С.

136. Мишин В.М, Исследование систем управления; Учеб, пособие для вузов /Гос. ун-т упр. м.: ЗАО «Финстат-информ», 2003. — 119с.

137. Мншурова И. В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала. -М ; ИКЦ «МаРТ»; 2003. 224 с.

138. Морнта А. Сделано в Японии: Пер. с англ, М.: Прогресс, . 993.

139. Москаев Ш.М, Дилерство инновационный рыночный механизм современной российской экономики. - Ростов-на-Доиу: Изд-во СКНЦ ВШ, 2003,-240 с.

140. Научнснтсхннческая революция на современном этапе. И Экономика и управление в зарубежных странах, 2001. №4. - С,31-40.

141. Овчаренко Г.В. Рыночная модель инновационной деятельности предприятия Ростов-на-Дону: ЛаПО, 2001. - 156 с.

142. Оннкненко В. В. Вопросы методологии и методики исследования трудовых ресурсов, Киев". Наукова думка, 1978. - i 85с.

143. Организация, управление и планирование экономики U Экономика и управление в зарубежных странах, 2001. №10 -С.35-43.

144. Орлов А.И. Эконометрика М.: Изд-во «Экзамен», 2002. - 576 с.

145. Орлов А.И., Федосеев В.Н, Менеджмент в техносфере. М.г Изд- нй центр «Академия», 2003. - 384 с.

146. Осипова Ю.М. Смирнова Е.Е. Основы предпринимательского дела. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.г Издательство БЕК, 1996.

147. Попов Р. А. Региональный менеджмент. Учебник. Краснодар; «Сов. Кубань», 2000. - 384 с.

148. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 декабря 2004 г. «О внесении изменений и дополнений в постановление Правительства российской Федерации от 18 мая 2001 г. «О программе структурной реформы на железнодорожном транспорте»».

149. Постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря2004 г. «О формировании отчетности открытого акционерного общества «Российские железные дороги»».

150. Радченко С.Л. Тенденции развития экономики страны и парадигмы управления отечественными агропромышленными предприятиями. Ростов-на-Дону; ВНИИЭиН, материалы научно-практической конференции, 18-20 мая. 2004 г.

151. Рассмотрена стратегия транспортного развития России. Информационное сообщение Н Железнодорожный транспорт, №11,2003.

152. Ребрнк С.Б, Бизнес семинары Сергея Ребрнка; Быть или не быть ? (Практическая психология предпринимательства), - М„ Тривола, 1999. 163 с.

153. Региональное развитие: опыт России и Европейского Союза/ Рук. авт. колл. и отв, ред. А,Г, Гранберг. М: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2000. - 435 с.

154. Румянцева З.П., Соломатнн И.А. Менеджмент организации. -М: Инфра-М, 1995.

155. Сай В.М, Планетарные структуры управления на железнодорожном транспорте. Научная монография, М.: ВИНИТИ РАН, 2003. -336 с.

156. Саймон Г., Смитбург, Томпсон В- Менеджмент в организациях. М.: «Экономика», 1995. - 335 с,

157. Семенова В.М. Экономика предприятия; Учебник. М.: 1998,

158. Сергеев И.В. Экономика предприятия; Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1997.

159. Тихоиравов Ю.В. Теория управления. Учебный курс. М.: Вестник, 2003.-336 с.

160. J 70. Толковый словарь по управлению. М: Наука, 1972. - 287 с.

161. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений: Научно-практическое издание. Серия «Информатизация России на пороге 21 века». М: СИНТЕГ* 1998. - 376 с,

162. Тронин Ю.Н. ÍИнформационные системы и технологии в бизнесе. -М: Альфа-Пресс, 2005.

163. Ту Дж., Гансалее Р. Принципы распознавания образов. М.: Мир, I978.-4IIC.

164. Тюрин Ю.Н., Макарова А.А, Анализ данных на компьютере /Под ред. В.Э. Фигурнова. М-: ИНФРА-М, Финансы н статистика, 1995. 384 е., ил.

165. Управление организацией. Энциклопедический словарь. М.: ИНФРА'М, 2001. - 822 с.

166. Уткин Э.А, Стратегическое планирование. М.: Издательство ЭКМОС, 2002.

167. Фадеев Г.М. Стратегия транспортного развития России // Выступление президента ОАО «Российские железные дороги» на заседании Государственного Совета Российской Федерации. Железнодорожный транспорт, № 3,2003 г.

168. Фаст Дж. Язык тела. М.: Вече, Персей. ACT, 1995. - 224 с,

169. Фатхутдннов Р,А. Система менеджмента: Учеб.-практ, пособие. М.:: АО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 1996, - 368 с,

170. Хаблак К.А, Постановка проблем автоматизации сортировочных станций И Вестник РГУ ПС, 2001, № 2.

171. Хоскинг А, Курс предпринимательства; Практическое пособие; Пер. с англ, М.г Междунар, отношения, 1993.

172. Штрик A.A. Электронное правительство; концепция, состояние, перспективы Н Новости искусственного интеллекта. №2, 2002. С. 34-44.

173. Эйнти Я, Харухито Т. Организация и управление производством. Курс менеджмента. Изд. МИД Японии, 1995.

174. Экономика предприятия: Учебник I Под ред. О.И. Волкова. M.: ИНФР-М, 1997

175. Экономика предприятия; Учебник для вузов /В.Я. Горфинксль, ИМ. Куприянов, В.П. Просалена и др,; Под ред. В.Я, Горфинкеля, М.; Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

176. Элиот Т., Герберт Д. Интегрированные бизнес-системы. М.: ГРАНД-ФА ИР, 2005.

177. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. М : ИЛ, 1959. - 432 с.

178. Эффективный менеджер: Взгляды и иллюстрации/ Под ред. Дж. Биллсберри! Г1ер- с англ. М.; МИМ ЛИНК, 1999. - 368 с.

179. Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и политика; Учебник для вузов. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 367 с.

180. Якокка Л. Карьера менеджера; пер. с англ, М.: Прогресс, 1991.

181. Czeslaw Skowronek, Zdzislaw Satjusz-Wolski. Logisuka w preedsiebiorstwje. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, Rzcczpospolita Potska, 2003.

182. Munn R.E. Global Environmental Monitoring System. Action Plan for Phase 1 Scope, rcp 3, Toronto, 1973. 130 p.

183. Yin Rüben К. Case Sludy Research Desing and Method. Applied Social Rcseaiih Methods Series. V S. Sage Publications. 1989.