автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.10, диссертация на тему:Разработка инструментов и механизмов стратегического управления знаниями в системе корпоративного образования

Маличенко Ирина Петровна

РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТОВ И МЕХАНИЗМОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СИСТЕМЕ КОРПОРАТИВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Специальность: 05.13.10 - Управление в социальных и экономических

системах (экономические науки)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

003476277

Ростов-на-Дону - 2009

003476277

Диссертация выполнена в Федеральном государственном образовательном учреждении «Южный федеральный университет»

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

кандидат экономических наук, профессор Бортник Елена Моисеевна

доктор экономических наук, профессор Андреева Лариса Юрьевна

Ведущая организация:

кандидат экономических наук, доцент Кюрджиев Сергей Пантелеевич Волгоградский государственный универ-

ситет

Защита диссертации состоится «29» сентября 2009 года в 14-00 часов на заседании объединённого диссертационного совета ДМ 212.208.28 по экономическим наукам при ФГОУ ВПО «Южный федеральный университет» по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 88, ауд. 220.

С диссертацией можно ознакомиться в Зональной научной библиотеке Южного федерального университета по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 148.

Автореферат разослан «29» августа 2009 г.

Отзывы на автореферат в двух экземплярах, подписанные и заверенные печатью, просим направлять по адресу: 347928, г. Таганрог, ГСП-17а, пер. Некрасовский, 44, объединённый диссертационный совет ДМ 212.208.28, ученому секретарю.

Ученый секретарь диссертационного совета, к.э.н., доцент

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Аю-уальность темы исследования. В условиях глобализации, информатизации и инноватизации экономики фундаментальное значение для формирования конкурентоустойчивых компаний приобретает развитие рынка корпоративных образовательных ресурсов, гибко интегрированных в общую концепцию профессионального развития сотрудников.

Функциональный подход к формированию новой модели управления развитием корпоративного образования непосредственно связан с процессами становления и развития «экономики знаний» и усилением конкуренции учебных заведений различных институциональных форм, которые все чаще стали модернизироваться с помощью новых информационных и сетевых технологий в активных экономических агентов рынка образовательных услуг.

Преодоление последствий мирового финансово-экономического кризиса, вызванного, в том числе, недостаточным уровнем компетенции специалистов финансового сектора, а также глубокая пространственная и инструментальная диверсификация финансового капитала, глобализация и ряд других специфических черт финансового рынка обусловливают необходимость модернизации финансовой системы посредством ее интеллектуализации и создания качественно нового образовательного пространства финансовых компаний, имеющих развитую сетевую структуру и осуществляющих широкомасштабные программы институционального строительства финансового бизнеса, экономической поддержки внедрения инновационных, инвестиционных и образовательных технологий.

Данные тенденции и обусловили важность и актуальность темы данного диссертационного исследования как с точки зрения его теоретической значимости, так и возможности практической реализации основных результатов.

Степень разработанности проблемы. Совершенствование и трансформация форм конкуренции инициировали пересмотр организациями применяемых парадигм управления и переход от технократического управления к концепции управления человеческими ресурсами и интеллектуальным капиталом. В отечественной и зарубежной литературе активно стали обсуждаться вопросы эффективной модернизации профессионального образования, предоставляемо-

го различными участниками рынка образовательных услуг, как эффективного инструмента управления нематериальными активами.

Структурная перестройка рыночной среды и преобразования институционального механизма содержательно освещаются в работах следующих отечественных и зарубежных ученых: В. Белолипецкий, Л. Борисова, А. Бунич, М. Гельвановский, Л. Гохберг, В. Иноземцев, М. Кастельс, К. Келли, Г. Клей-нер, Я. Кузьминов, Ю. Осипов, К. Охмае, В. Пашкус, С. Плаксий, А. Репьев,

B. Сизов, Т. Шультс, А. Яковлев и др.

Вопросы эффективной организации и построения моделей корпоративного и бизнес-образования исследовались в работах таких зарубежных ученых, как М. Боньяно, Р. Бояцис, Д. Винд, Т. Джарвис, Р. Джекобе, Ф. Друкер Питер, Р-. Кац, Э. Кристофер, М. Кубр, Д. Маккей, Дж. Мейстер, Р. Миле, Г. Минцберг, М. Ноулз, П. Сенге, Л. Смит, Р. Смит, П. Сперроу, Э. Парслоу, Г. Шродер и др. Среди отечественных специалистов, работающих в данном направлении, можно назвать следующих: С. Батышев, В. Годин, В. Дресвянников, Л. Евенко,

C. Змеев, А. Зобов, Е. Карпухина, В. Кларин, С. Климов, Е. Комраков, Г. Константинов, А. Лысенко, Б. Мильнер, А. Молодчик, С. Мордовии, Д. Павлов, В. Тихомиров, С. Филанович, А. Чернявская, Г. Щедровицкий, С. Щенников и ДР-

Классификацию теоретических и практических знаний с целью построения оптимальной системы знаний разрабатывали зарубежные ученые: К. Брук-филд, У. Букович, П. ван Банлен, Дж. Келли, П. Марленд, И. Нонака, М. Пола-ны, К. Поппер, X. Такеучи, Б. Тодениус, Р. Уильям и др.; и российские ученые - М. Данилов, В. Ильин, А. Калинкин, А. Ракитов и др.

Несмотря на разнообразие и глубину теоретических разработок в области управления знаниями, теории управления человеческим капиталом, модернизации образовательной среды и необходимых институциональных предпосылок, в отечественной научной литературе стоит отметить отсутствие в анализе системности и адаптационных механизмов экономических агентов к современному российскому рынку образовательных услуг, синергетических и дифференцированных стратегий развития основных участников образовательного процесса, что актуализирует дополнительные исследования в обозначенных областях с целью построения новой социально-экономической системы профес-

сионального образования с учетом современных управленческих тенденций и конъюнктуры финансово-экономического кризиса.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке инструментов и механизмов развития коммуникационно-организационных форм корпоративного образования и формирования современной стратегии управления знаниями, гибко интегрированных в модерниза-ционную концепцию всех форм профессионального образования на основе инновационно-сетевой системы взаимодействия с участниками рынка образовательных услуг в условиях формирования «экономики знаний», ключевыми факторами которой можно считать усиление влияния научной и инновационной деятельности, образования, наукоемких и информационных технологий на экономику, государство и общество и обретение ими качественно новых характеристик.

Достижение данной цели обеспечивается решением следующих задач, отражающих логику и концепцию исследования:

- проанализировать институциональные условия и предпосылки становления и развития системы управления знаниями в постиндустриальном обществе, что позволит определить институциональный механизм управления конкурентоспособностью и конкурентоустойчивостью современных компаний;

- выявить возможности управления стоимостной концепцией развития бизнеса на основе экономической синергетики и сетевого подхода к управлению нематериальными активами в условиях формирования «экономики знаний», что позволит сформировать организационные параметры модели управления знаниями в финансовых компаниях;

- представить инновационную модель корпоративного образования через развитие инструментов и технологий управления и обмена знаниями, позволяющих максимизировать ценность нематериальных активов;

- спроектировать систему управления знаниями в условиях реализации институционального механизма частно-государственного партнерства, определить роль инновационной, информационной и коммуникационно-организационной составляющей в формировании и развитии федеральных и корпоративных университетов, а также агентов рынка информационно-аналитических и издательских услуг, что позволит получать аддитивный эффект от совместного

использования человеческих ресурсов;

- предложить инновационно-ориентированные механизмы взаимодействия экономических агентов и акторов рынка образовательных услуг посредством реализации инструментов экономической синергетики в рамках частно-государственного партнерства, способствующие качественному преобразованию интеллектуальных ресурсов в интеллектуальный капитал;

- разработать систему поддержки обмена и трансферта знаний на основе модели непрерывного образования, позволяющей осуществлять аутсорсинг образовательных услуг и создавать долгосрочные устойчивые связи между участниками рынка образовательных услуг различных институциональных форм.

Объектом диссертационного исследования является процесс управления знаниями в системе корпоративного образования с учетом специфики институциональных условий функционирования экономических агентов и формирования «экономики знаний».

Предметом исследования являются экономические условия, методы, модели и инструменты проектирования системы корпоративного образования как эффективного механизма принятия решений в социально-экономических системах в контексте развития разноуровневой концепции управления знаниями.

Область исследования соответствует следующему пункту паспорта специальности: 05.13.10 - управление в социальных и экономических системах: п. 9. - разработка проблемно-ориентированных систем управления, принятия решений и оптимизации экономических и социальных систем.

Теоретико-методологической основой исследования выступают фундаментальные концепции развития «экономики знаний», представленные в современных исследованиях зарубежных и российских ученых-экономистов, базирующиеся на институциональной концепции, теории систем и системном анализе, теории принятия решений, теории управления человеческим капиталом и теории организации, а также общие принципы эмпирического исследования.

Инструментарно-методологический аппарат базируется на применении общенаучных методов исследования в рамках системного подхода. Использовались методы логического, статистического и ситуационного анализа, в

6

работе нашли конкретное применение методы экспертных оценок, группировок, сравнения, логического моделирования институционально-финансового развития на рынке инновационных и образовательных услуг.

Информационно-эмпирическая и нормативно-правовая база исследования представлена материалами, содержащимися в публикациях российских и зарубежных ученых по исследуемой проблематике, материалами международных и российских научно-практических конференций, экспертными оценками, результатами эмпирических исследований, прогнозными оценками, нормативными актами органов законодательной и исполнительной власти, официальными статистическими материалами.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования основывается на выдвижении положения о том, что в условиях формирования «экономики знаний» система управления развитием образовательных услуг, оказываемых, в том числе, корпоративными экономическими агентами, нуждается в модерни-зационном преобразовании на основе развития современных коммуникационно-организационных форм «неопредприятий», в которых важными ресурсами выступают знания и информация. Существенные перемены в развитии экономики и общества инициируют экономистов рассматривать корпоративное образование как один из высших приоритетов в системе обеспечения конкуренто-устойчивого развития компаний; при этом в посткризисной экономике факторы повышения конкурентоспособности компаний будут зависеть, в первую очередь, от улучшения качества образования, модернизации институтов рынка образовательных услуг, развития материально-технической базы образования и конкурентных методов принятия управленческих решений.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Модернизация системы корпоративного образования в условиях формирования «экономики знаний» предусматривает совершенствование механизмов управления его развитием на основе инновационно-инвестиционного и организационно-экономического взаимодействия экономических агентов на рынке образовательных услуг; особенности инновационно-инвестиционной модели взаимодействия агентов научно-образовательной сферы как важнейшего фактора - ресурса экономики формируют его системо- и структурообразующие

функции, связанные с распространением новшеств на внутри-, межрегиональных и мировых рынках инноваций, что позволяет повышать конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность национальной экономики, развивать межрегиональные и межстрановые связи и отношения.

2. В условиях формирования системы управления «экономикой знаний» повышение качества и инновационный характер корпоративного образования обеспечиваются на основе развития современных организационных механизмов взаимодействия экономических агентов рынка образовательных услуг, проектирования систем инновационного менеджмента и инновационной культуры, направленных на создание «неопредприятий», основанных на внедрении образовательных технологий, позволяющих имитировать реальные ситуации в современной хозяйственной системе, а также инновационно-сетевых корпоративных обучающих программ, основанных на интеграции образования, науки и практической деятельности.

3. Развивающийся глобальный финансово-экономический кризис выявил деформации современной модели управления воспроизводством человеческого капитала, основанной на снижении стимулов в формировании «знаниевоемких» технологий в сложившейся информационной и финансовой асимметрии на рынке образовательных услуг, а также дихотомии на рынке труда. Реализуемая в настоящее время образовательная модель демонстрирует низкую актуальность эмпирической базы, используемой для обучения и переквалификации специалистов; зависимость информационного поля оценки качества специалистов от институционального статуса субъекта контроллинга; трансакционный разрыв, образующийся в результате низкой степени корреляции содержания учебных программ с необходимым уровнем компетенций квалифицированных специалистов, что приводит к отставанию предложения на рынке труда от изменяющейся структуры спроса, возрастанию уровня репутационных рисков потребителей интеллектуального продукта, к росту организационных расходов корпоративных акторов рынка в части реализации дополнительных коучинг-программ посредством корпоративных образовательных центров, что определяет необходимость формирования общедоступного информационного поля для репрезентации качественных характеристик инновационных образовательных процессов.

4. В системе антикризисного управления национальной экономикой необходимость формирования инновационной модели корпоративного образования, ограниченность ресурсов для развития новых коммуникационно-организационных форм «неопредприятий» создают объективный запрос на создание новой контрактной модели отношений в институциональной системе «образование - бизнес» посредством разработки системы инструментов детерминации, снижения и устранения локальных разрывов в качественном наполнении человеческого капитала.

5. Механизм стратегического управления инновационной культурой в контексте управления знаниями может быть представлен как система объективно обусловленных методов и функций на основе использования соответствующего набора взаимосвязанных экономических инструментов в разработке и реализации эффективной модели корпоративного образования, функционирующих на основе взаимодействия инновационного менеджмента, корпоративной и организационной культуры для реализации стратегических целей обеспечения конкурентоустойчивого поведения организации, гибкого формирования трудового коллектива посредством специфических управленческих приемов. В ходе реализации целей стратегического управления инновационной культурой, направленной на накопление и использование «знаниевоемких» технологий ведения бизнеса, одной из наиболее важных задач является выстраивание и использование институционального механизма управления знаниями, обеспечивающего надлежащее движение стратегического процесса.

6. В условиях разработки и реализации стратегии антикризисного развития экономические агенты формируют новый запрос на специалистов, компетенции которых отвечают современным требованиям к управлению (в частности, на антикризисных менеджеров, инвесторов и т.д.; вместе с тем, сложившиеся модели (вузовского, послевузовского, дополнительного и др.) образования за время «взращивания» специалистов устаревают и не соответствуют набору требований к компетентностному уровню специалистов. Наиболее эффективным методом управления компетентностным подходом в системе модернизации корпоративного образования является институционализация модели частно-государственного партнерства между корпоративным сектором и сектором государственного образования на основе формирования «неоорганизаций»

с распределенной переменной сетевой структурой.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке инструментов и механизмов развития информационно-сетевых систем корпоративного образования, ориентированных на инновационное взаимодействие бизнеса и государства и создание гибких коммуникационно-организационных альянсов с государственными и коммерческими агентами и акторами рынка образовательных и издательских услуг для реализации стратегии развития профессионального образования посредством проектного управления и решения определенных целей и задач в условиях формирования «экономики знаний».

Элементы научной новизны характеризуются следующими положениями:

1. Выделены особенности формирования институционального механизма управления конкурентоспособностью и конкурентоустойчивостью компаний в условиях развития «экономики знаний», заключающиеся в глобализации процессов когнивитизации, расширении сфер влияния информационных и коммуникационных технологий, приоритетном управлении нематериальными активами финансовых компаний; это позволило определить основные тренды развития экономических агентов рынка финансовых услуг, направленные на формирование эффективной коалиции деятельности и интересов между ключевыми стратегическими игроками на рынке финансовых услуг и акторами рынка образовательных услуг.

2. Разработана многоуровневая стратегия развития национальных, компаний, заключающаяся в формировании нетрадиционных переменных сетевых структур, основанных на стоимостной концепции как основополагающем элементе системы управления знаниями, и синергетическом подходе, и реализуемая в институциональных условиях частно-государственного и стратегического партнерства заинтересованных экономических агентов; это позволяет инновационной компании стать системным ядром информационно-знаниевых технологий, аккумулирующим процессы прямой и обратной связи в сети инновационного образования и являющимся основой модернизации развития бизнеса, что обеспечит конкурентное позиционирование финансовых компаний на национальном рынке в условиях глобализации.

3. Дифференцированы различные структуры профессионального образования и развития, спроектирована их организационная модель с соответствую-

щими коммуникационными и информационными связями на основе создания корпоративного университета, основанного на базе опыта ведущих российских и европейских компаний, что позволило учесть в предлагаемом проекте преимущества и недостатки отечественного и зарубежного управленческого опыта.

4. Систематизированы комплексные инструменты и технологии управления и обмена знаниями, нацеленные на. когнивитизацию информации, аккумуляцию (сохранение) знания из внешних и внутренних источников, обеспечение непрерывного доступа к знаниям, а также его распространение и обмен; спроектирована модель дистанционного образования в рамках функционирования виртуального корпоративного университета как механизма создания единого инновационного образовательного пространства.

5. Представлена инновационно-сетевая модель «неопредприятия», спроектированная на основе как взаимной адаптации, так и взаимопроникновения неоднородных сетевых организационных структур, способствующая получению синергетического эффекта, обеспечивающая возможности трансферта информации, знаний, ресурсов через опосредованное информационно-организационное поле управления и формирования гибких конкурентоспособных систем, улучшающих качество принятия управленческих решений и максимизирующих отдачу от использования нематериальных активов.

6. Построена информационно-сетевая система взаимодействия агентов рынка образовательных и информационных услуг, позволяющая совместно развивать инновационный потенциал каждого из участников процесса; учтены целевые установки субъектов и их преимущества от сотрудничества; предложена концептуальная модель построения долгосрочных отношений корпоративных образовательных систем и федеральных университетов, а также третьих лиц (издательства), что позволяет спроектировать систему поддержки и обмена знаниями на основе непрерывного обучения сотрудников.

Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы. Концептуальные положения, выводы и предложения, содержащиеся в работе, развивают ряд аспектов теории управления социально-экономическими системами и могут служить теоретико-практической основой для разработки разноуровневых концепций модернизации системы профессионального образования, в процессе формирования концепций социально-экономического развития, при

совершенствовании финансовой политики образовательных учреждений на федеральном и региональном уровнях, в том числе для повышения их конкурентоспособности на рынке образовательных услуг, а также в законотворческом процессе на различных уровнях при подготовке нормативных актов, обеспечивающих функционирование системы образования на рыночных принципах. Исследования могут быть использованы в системе подготовки экономистов в высшей школе при чтении следующих учебных курсов для студентов и магистрантов: «Управление в НКО», «Экономика образования», «Управление знаниями», «Неоэкономика», «Кадровый консалтинг и обучение в менеджменте» и др. - в системе подготовки кадров менеджеров коммерческой и социальной сфер.

Результаты диссертационного исследования были использованы при подготовке программы реорганизации организационной структуры и проектирования системы непрерывного корпоративного образования в торгово-издательской фирме «Феникс», а также для разработки компетентностно ориентированных дополнительных образовательных программ на кафедре экономики и менеджмента и Центра карьерного роста экономического факультета Южного федерального университета, что подтверждается соответствующими справками о внедрении.

Апробация результатов работы. Результаты поэтапной разработки проблемы докладывались на ряде научно-теоретических и научно-практических конференций, симпозиумов, семинаров в гг. Москва, Сочи, Ростов-на-Дону.

Публикации. Результаты исследования опубликованы в 15 научных работах объемом 5,5 п.л., в том числе в журналах, включенных в перечень ВАК Министерства образования и науки РФ ведущих научных журналов и изданий, объемом 1,2 п.л., в учебной и учебной-методической литературе объемом 41 п.л. (лично автором 27 п.л.), в том числе с грифом Учебно-методического объединения и Министерства образования и науки РФ.

Структура и объем диссертационного исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех разделов, состоящих из 9 подразделов, заключения, списка использованных источников, включающего 215 наименований. Объем диссертационной работы - 185 стр. Работа содержит 22 рисунка, 13 таблиц, а также аналитический и статистический материал торгово-издательской фирмы «Феникс», отраженный в Приложениях.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, ее теоретическая и практическая значимость, определена степень разработанности избранной проблематики в научной литературе, сформированы цели и задачи исследования, его методологическая и теоретическая база, приведены положения и выводы, содержащие элементы научной новизны, и выделены основные положения, выносимые на защиту, а также степень их апробации.

1. Обоснована необходимость применения синергетической методологии и сетевого подхода к управлению стоимостной концепцией развития бизнеса, основанной на развитии многоуровневой системы управления знаниями как главного конкурентного преимущества финансовых компаний на национальном рынке в определенных институциональных условиях формирования и развития «экономики знаний».

Взаимная адаптация моделей формирования и развития интеллектуального капитала в условиях формирования «экономики знаний», где главным условием воспроизводства и освоения информации есть знание, является одним из основных направлений развития финансовых институтов при реализации стоимостной концепции развития бизнеса. Сложность и информационная насыщенность инноваций в системе финансовых отношений способствует тому, что в процессах стратегического управления развитием бизнеса наличие (дефицит) корпоративных знаний превращается в фактор, способствующий или препятствующий развитию ключевых конкурентных преимуществ финансовых компаний. Следовательно, одним из основных инструментов принятия управленческих решений в системе стратегического управления развития бизнеса на современном этапе является развитие систем управления знаниями.

Использование синергетической методологии в управлении современной стоимостной концепцией компаний и их инновационно-сетевым развитием позволяет осуществлять одновременное управление системой внутрифирменных институтов и технологической подсистемой, находящихся в непрерывном взаимодействии на основе использования организационно-экономических инструментов с внешней средой и осуществляющих обмен информацией и знаниями между подсистемами внутри фирмы и за ее пределами, что способствует взаимодействию, интеграции экономических агентов рынка финансовых услуг, образованию финансовых корпораций и банкостраховых групп.

В интегрированной бизнес-группе самостоятельный финансовый бизнес-процесс (подсистема) порождает свой продукт для внешнего потребления, выполняет функции по поддержке функционирования финансовой корпорации на основе институционально-сетевого взаимодействия. Интегрированная компания выступает не только продуцентом комплексных финансовых (банкострахо-вых, кредитно-инвестиционных, информационно-аналитических) продуктов и услуг, но и дополнительных институтов, решений, поведенческих образцов, корпоративной культуры и репутационного менеджмента, определяющих стратегию формирования интеллектуального капитала.

В этой части диссертационного исследования определено, что процессы глобализации и когнивитизации экономики определяют приоритет управления нематериальными активами в процессе реализации стратегии развития финансовых компаний, заключающейся в формировании стратегического партнерства между ключевыми стратегическими игроками на рынке финансовых услуг и акторами рынка образовательных услуг.

2. Осуществлена идентификация основных дефиниций и новых направлений деятельности корпоративного университета как наиболее открытой формы корпоративного образования к стратегическому партнерству; разработана концептуальная модель виртуального корпоративного университета как инновационного механизма взаимодействия классического и корпоративного университета, синтезирующая комплексные инструменты и технологии управления и обмена знаниями.

Для реализации инновационной концепции развития компании вынуждены создавать новые коммуникационно-организационные формы систем управления знаниями. Одной из таких прогрессивных форм является корпоративный университет. В этой части работы дефиниция «корпоративный университет» рассматривается как мощный инструмент создания, адаптации, аккумулирования, трансферта, приращения «критических» знаний в организации, а также как наиболее развитая форма корпоративного образования. Исследования показали, что корпоративные университеты создают мощную организационную интервенцию, открытую для внешней среды, в отличие от учебных центров. В рамках расширения деятельности корпоративных университетов предлагается создание единой, интегрированной во все подразделения фирмы системы управления знаниями как главного инструмента развития бизнеса.

Учитывая современные тенденции развития системы образования об адекватности системы образования настоящим и будущим потребностям рынка труда можно говорить лишь в том случае, если модернизация системы образования будет основываться на согласовании с рынком труда изменений в содержании и технологиях подготовки будущих специалистов, что возможно при их интегративном взаимодействии.

Рисунок 1 - Виртуальный корпоративный университет как инновационный механизм взаимодействия бизнеса и вуза

Механизмом такого взаимодействия может выступать виртуальный корпоративный университет (рис. 1).

В рамках функционирования виртуального корпоративного университета можно управлять явными и скрытыми знаниями сотрудников. Представляется, что вопрос отношения к скрытым знаниям достаточно актуален в современных организациях, так как явные знания, созданные сотрудниками в период работы в организации, останутся в базах данных и других ресурсах, в то время как скрытые принадлежат только индивиду.

Поэтому есть объективная необходимость разработки инструментов формализации профессиональных и личных знаний сотрудников (табл. 1).

Таблица 1 - Инструменты формализации профессиональных и личных знаний сотрудников*

Инструменты Содержание

1 2

Компьютерные технологии Мультимедийные представления; корпоративные программы; презентации; слайд-шоу

Визуальное представление Схемы; диаграммы; таблицы; тексты; фотографии; фильмы

Интернет/Интранет Индивидуальный сайт подразделения; дискуссии; виртуальные конференции; внутренний чат; дистанционные проекты; дистанционное повышение квалификации; рассылки

Бизнес-игры Кейс-стади; практические задания; производственные проекты; варианты развития; импровизация принятия управленческих решений; построение стратегии

Портрет личности Текстовые описания; тесты; самоидентификация; рисунки-образы; рекомендации коллег; заметки психолога

Средства массовой информации Интервью с ведущими сотрудниками; биография лучших специалистов; статьи в периодических изданиях; радио; видеосюжеты

Профессиональное сообщество Неформальные встречи; дискуссионные клубы; наставничество; коучинг; бенчмаркинг

Предложенные инструменты позволяют визуализировать явные и скрытые знания сотрудников, формировать базы данных, проводить обучение, осуществлять эффективное управление знаниями.

3. Сформирована концептуальная модель информационно-сетевого «неопредприятия» как многоуровневой стратегии развития компаний через систему управления знаниями.

В условиях быстрых и разнообразных изменений конъюнктуры рынка, на

фоне глобального распространения информационных технологий, должно появиться новое поколение нетрадиционных предприятий, которые, в отличие от монолитных традиционных организационно-технологических форм, станут системно открытыми (рис. 2).

КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

| Как обучающим центр ""[«-

| Как двигатель инициатив -

Как катализатор управления изменениями

Как агент развития лидерства

Как центр маркетинговых и статистических исследований

Как средство управления отношениями со стратегическими партнерами

Как инструмент развития бизнеса

Рисунок 2 - Структурная модель «неопредприятия» в условиях формирования «экономики знаний»

Внутри таких «неопредприятий» должны быть сосредоточены главные стратегические знания, процессы и ресурсы, а остальные, менее важные процессы и компоненты, выводятся во внешнюю среду и подключаются к поставщикам, подрядчикам и прочим внешним партнерам. Однако центральное положение в системе в целом такой компании обеспечивается тем, что она обладает системным ядром информационно-знаниевых технологий, аккумулирующим процессы прямой и обратной связи в сети инновационного образования.

Механизм формирования «неопредприятий» позволяет рационально использовать ограниченные ресурсы образовательных центров, университетов, бизнес-школ, корпоративных обучающих центров в рамках модели сетевых

ЗАКАЗ КЛИЕНТА

ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА

(

ИХ

гтт:

ПРОИЗВОДСТВО ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

ПРОДУКЦИИ

НАДЕЛЕНИЕ ПРОДУКТА «ИНТЕЛЛЕКТОМ»

ю:

Высшая школа Консалтинговые компании Государственные органы Издательство

Конструкторс- НИИ Финансовые Бизнес-

кое бюро учреждения сообщества

Альянсы Испытательные станции Бизнес-инкубаторы Технопарки

Другие организационные формы инновационной деятельности

ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ:

СЕТЕВОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

«неопредприятий», применяя их для достижения решающих преимуществ в конкурентной борьбе благодаря увеличению средств, идущих на НИОКР, подготовку и переподготовку персонала, закупку наиболее передового оборудования и найм на работу лучших менеджеров, инженеров и коммерсантов. С другой стороны, это обеспечивает быстрый рост эффективности предприятия при небольших затратах капитала и упрощенной структуре управления.

4. Разработан информационный механизм взаимодействия агентов рынка образовательных услуг, позволяющий развивать инновационный потенциал каждого из участников и устанавливать долгосрочное стратегическое сотрудничество в рамках частно-государственного партнерства.

В условиях возрастания роли человеческого капитала актуализируется вопрос об инструментах его формирования, управления, качественной оценки, нивелирования системного разрыва в параметрических характеристиках человеческого капитала при взаимодействии спроса и предложения на рынке труда. Таким образом, корпорации вынуждены формировать новый запрос на специалистов, чьи компетенции отвечают современным требованиям к управлению. Наиболее эффективным методом реализации стратегии компетентностного совершенствования является механизм частно-государственного партнерства между корпоративным сектором и сектором государственного образования. Частно-государственное партнерство в этой области должно строиться на принципе

Рисунок 3 - Неоорганизационная модель корпоративного сетевого университета в рамках частно-государственного партнерства'

В области управления человеческими ресурсами в корпорациях это означает привлечение аккредитованных образовательных институтов к созданию институциональной модели инновационно-сетевого корпоративного университета. Структура подобного сетевого корпоративного университета представляет собой набор неоднородных компонентов, расположенных в различных местах, но объединенных общей задачей и единой информационной сетью. Такой механизм взаимодействия обеспечивает компенсацию недостатков и усиление преимуществ за счет совместного интеллектуального моделирования (взаимодействия) в совместном подразделении, например на корпоративной кафедре (рис. 3), сформированной на территории и с использованием ресурсов университета.

Топ-менеджмент Фандрайзинг

Управление инновационным развитием )

1Т - департамент НИ. - управление

>1 I I

I | Корпоративный I |

I | заказ I |

^. / ч

Корпоративная кафедра

Ректор

Департамент технологий Управление знаниями

Эндаумент

Проектирование Мониторинг . Контроль качества

Технологии Развитие персонала Ресурсная база

Интегрвров

■форм!

N . _ . _ ._________________________________________

у—^-V ' 1 ^ с 1-'-1 I-'-1 1 ^-1 1-'—

Проект

Проект - Проект

_г ' _

-----_

С"

Проект

Проект

Проект

Внешний консалтинг

Рисунок 4 - Интегрированная информационная система как механизм управления взаимодействием участников на рынке образовательных услуг'

Реализация механизма частно-государственного партнерства в рамках корпоративного сетевого университета предполагает организацию двух площадок для компиляции интересов всех акторов рынка образовательных услуг: виртуальную среду для контроллинга и трансферта знаний и реальную коммуникационную среду акторов для разработки стандартов компетенций, предполагаемых для реализации с учетом запросов корпоративного сектора (рис. 4).

Реализуемая интегрированная информационная система позволяет специфицировать права и ответственность сторон, обеспечить контроллинг уровня компетенций специалистов, установить системные взаимосвязи между запросами бизнеса и продуктом «знание», предлагаемым современными образовательными системами, эффективно и целесообразно разделять влияние и степень участия корпоративного сектора, университета и государства в области реализации программ инновационного образования, которые послужат базисом для формирования адекватной трансформационным процессам организационной культуры участников.

5. Предложен механизм взаимодействия между корпоративными образовательными системами и федеральными университетами, а также агентами рынка информационно-аналитических услуг, на примере российского издательства «Феникс».

Управление переподготовкой специалистов в различных компаниях выявило, что для формирования инновационных программ необходим не только штат квалифицированных преподавателей, но и постоянный штат методистов, формирующих инновационные программы и расписания, а также специальная профессиональная литература, поэтому представляется актуальным вопрос взаимодействия корпораций с российскими издательскими домами.

В работе проанализирован механизм взаимодействия агентов рынка образовательных услуг с конкретной региональной торгово-издательской фирмой «Феникс» - ведущим российским издательством уже 20 лет.

Эмпирический анализ деятельности издательства позволяет установить основными критериями оценки востребованности учебных серий два показателя: количество дней реализации единовременного тиража и рейтинг конкретного издания (количество книг в день) (табл. 2).

Таблица 2 - Расчет показателей востребованности учебных серий издательства «Феникс»

Показатель 2004 год 2005 год 2006 год 2007 год

Средний период в днях, за который продается единовременный тираж учебной серии 1079 831 513 269

Средний рейтинг серии (кол-во книг в день), шт. в день 6 7 10 16

Показатели динамики позволили выявить растущий интерес потребителей к учебной литературе. В 2005 г. спрос на учебную литературу по сравнению с 2004 г. вырос на 16,7%, в 2006 г. - на 42,9%, а в 2007 г. - на 60%, что отражено на рис. 5.

2004

2005 2006

•• ■» Темпы прироста

Рисунок 5 - Динамика спроса на учебную литературу издательства «Феникс»

Для прогноза востребованности учебных серий, базирующегося на рейтинговой оценке издания, был использован метод аналитического выравнивания, подтвердивший тенденцию роста потребительского интереса к учебным сериям. Более глубокий статистический анализ позволил определить точечный и интервальный прогнозы востребованности учебных серий с вероятностью 95%. Средний абсолютный прирост позволил спрогнозировать рост спроса на учебную литературу в 2009 г. - 21 книга в день.

Стоит отметить, что в произведенном анализе целенаправленно не брались данные за 2008 и 2009 гг., так как в условиях финансово-экономического кризиса учебные серии снизили свой рейтинг до 10-12 книг в день, что только активизирует издательство в поиске стратегических партнеров на рынке образовательных услуг с целью устойчивой реализации продукции.

В диссертационном исследовании выявлены и идентифицированы пре-

имущества и согласование интересов всех участников стратегического партнерства (рис. 6). Выделены основные сущностные черты и характеристики корпоративного университета, необходимого для стратегического управления издательством «Феникс» с учетом диверсификационной стратегии развития и специфических черт корпоративной культуры.

Анализ блок-схемы создания оригинал-макета учебного издания позволил определить распределение информационных потоков между издательством, вузом и корпоративным университетом с целью улучшения качества принятия управленческих решений и производственного процесса.

ИЗДАТЕЛЬСТВО

£

интеллектуального Продуйте

Ьсущеста^ ленив инновационной деятель-

£

_! С

ВЫСШАЯ ШКОЛА

, СТРАТЕГИИ ,

У л

ЖТЕЛЛбКТГЛЛЬГЫХ

Качественный учебно-мвтодич«-

Дополиительиое материальное и нематериальное стимулирование

ЕДИНЫЕ ЦЕННОСТИ И КРИТЕРИИ В УПРАВЛЕНИИ

СОЗДАНИЕ ЕДИНОМ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА

КОРПОРАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ

Непрерыв- | Синтез ный обмен | фундаме-информа | нтальной цией и I науки и опытом 1 практики

учебные программы

Создание инноеационно-обраэователь-

ТР АНСНАЦИОНАЛЬНЫ6 ПРОФЕССИОНАЛА

ЧАСТНО- ,

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ' ПАРТНЕРСТВО \

К А

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ИНСТИТУТЫ

пвдэстадесиой '

Создание развитой институциональной среды

"Пере-

Инновационное развитие «ОИОМИКИ

Рост

•ЭКОНОМИКА ЗНАНИЙ»

конкурентоспособности и конкуренте* устойчивости страны

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

X

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

Рисунок 6 - Механизм взаимодействия издательства с другими агентами рынка образовательных услуг'

Построена карта знаний руководителя редакционно-издательского отдела как инструмент управления системы знаний, позволяющая определять специфические профессиональные знания, общепрофессиональные знания и личные характеристики системно, рассматривая их с позиции формализованных и неформализованных знаний, что позволит организации разрабатывать профес-

сиональные стандарты, должностные инструкции, точные требования к кандидату и траектории развития сотрудников.

б. Сформирована концептуальная модель управления непрерывным образованием сотрудников корпорации, позволяющая осуществлять аутсорсинг образовательных функций в зависимости от профессионального уровня персонала и приобретать организационному знанию новое качество и интерпретацию.

Для построения и управления долгосрочными отношениями академических систем с бизнесом, необходимо понять ожидания бизнес-сообщества от той или иной образовательной системы, а также возможности классических образовательных структур в удовлетворении образовательных потребностей организаций (рис. 7). _ _ __ ____________

Рисунок 7 - Концептуальная модель управления процессом непрерывного образования сотрудников в организации*

В этой части диссертационной работы представлено согласование интересов бизнеса и вузов через различные образовательные системы: внутрикорпоративные, комбинированные, внешние системы, профессиональные ассоциации, академические системы. Концептуальная модель управления непрерывным образованием в компании четко разделяет профессиональные уровни управления бизнес-процессами и принятия управленческих решений, что позволяет осуществлять аутсорсинг образовательных услуг и максимально нивелировать антагонизм классического и корпоративного образования. Данная модель логично детализировалась через систему создания организационного знания в компании японских исследователей И. Нонака и К. Такеучи.

Особую роль в реализации предложенной модели играет средний уровень, представленный ведущими специалистами, которые являются связующим звеном между топ-менеджментом и операционными работниками, занимают главенствующее место в создании, интерпретации, циркуляции корпоративных знаний между двумя другими уровнями.

Подготовку специалистов среднего уровня могут осуществлять все участники рынка образовательных услуг через проектное управление, создание фронтальных групп, инновационных департаментов, информационно-сетевых подразделений. Высшей школе, осуществляющей программы бизнес-образования, необходимо оказывать максимальное содействие топ-менеджменту в прохождении знаний через все этапы преобразования в компании и предоставлять необходимый инструментарий конвертации неформализованных знаний в формализованные, и наоборот.

В заключении диссертационной работы приведены основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования, использование которых позволит в дальнейшем формировать индивидуальную корпоративную систему управления знаниями с целью синергетического приращения ценности нематериальных активов и, как следствие, конкурентоустойчивого развития компании.

Статьи, опубликованные в периодических научных изданиях, рекомендованных ВАК

1. Маличенко И.П. Моделирование институционального механизма развития инновационной системы образования // Экономический вестник РГУ. Т. 6. - 2008 г. -№ 3 ч. 2. - С. 53-57 (0,6 пл.).

2. Маличенко И.П. Роль образования в системе модернизации экономики // Известия ТРТУ. Тематический выпуск «Системный анализ в экономике и управлении». - Таганрог: Изд-во ТРТУ. - 2006. - № 17(72) - С. 147152 (0,6 пл.).

Статьи и тезисы, опубликованные в научных изданиях

3. Маличенко И.П. Инновационные инструменты управления развитием системы корпоративного образования // Экономический вестник ЮФО: научно-практический журнал.-2009.-№ 1.-С. 147-156 (0,6 пл.).

4. Бортник Е.М., Маличенко И.П., Назыков Е.В. Корпоративное образование как инструмент развития и сохранения человеческого капитала // Экономическое развитие в условиях мирового кризиса. Сборник научных трудов. -Ростов н/Д.: Издательство АкадемЛит. - 2009. - С. 63-66 (0,4/0,3 пл.).

5. Маличенко И.П., Волошина A.A. Аттестация как эффективный механизм мотивации и оценки персонала в условиях системного финансово-экономического кризиса // Экономическое развитие в условиях мирового кризиса. Сборник научных трудов. - Ростов н/Д.: Издательство АкадемЛит. -2009.-С. 164-166 (0,4/0,2 пл.)

6. Маличенко И.П., Назыков Е.В. Особенности корпоративного рынка образовательных услуг в условиях системного финансово-экономического кризиса // Экономическое развитие в условиях мирового кризиса. Сборник научных трудов. - Ростов н/Д.: Издательство АкадемЛит. - 2009. - С. 166-169 (0,4/0,3 пл.).

7. Маличенко И.П. Институциональные условия и предпосылки становления «экономики знаний» в постиндустриальном обществе // Вестник ЦИРЭ. Серия «Проблемы региональной экономики». Вып. 26. - Воронеж: ЦИРЭ,-2008.-С. 67-70 (0,25 пл.).

8. Маличенко И.П. Совершенствование финансово - кредитных технологий управления рисками ипотечного кредитования // Экономический вестник ЮФО: научно-практический журнал. - 2007. - № 2. - С. 50-54 (0,3 пл.).

9. Маличенко И.П. Особенности инвестиционной стратегии страховых компаний // Экономический вестник ЮФО: научно-практический журнал. -2007. - № 5. - С. 49-56 (0,5 пл.).

10. Маличенко И.П. Управление инвестиционными стратегиями компа-

ний // Альманах научных трудов «Экономические и институциональные исследования». Вып. 3(23). - Ростов н/Д: Изд-во ЮФУ. - 2007. - С. 192-199 (0,4 п.л.).

11. Маличенко И.П., Корчагин Ю.А. Банк России и развитие денежно-кредитной и банковской систем РФ // Вестник ЦИРЭ. Серия «Проблемы региональной экономики». Вып. 17. - Воронеж: ЦИРЭ. - 2007. - С. 3-18 (1/0,5 пл.).

12. Маличенко И.П., Корчагин Ю.А. Инвестиционные стратегии стран с «догоняющими экономиками» // Вестник ЦИРЭ. Серия «Проблемы региональной экономики». Вып.15. - Воронеж: ЦИРЭ. - 2006. - С. 48-51 (0,4/0,2 пл.).

13. Маличенко И.П. Пути повышения конкурентоспособности банка на рынке банковских услуг // Ломоносов - 2004: Международная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых по фундаментальным наукам МГУ им. М.В. Ломоносова 12-15 апреля 2004 г. Сборник тезисов / Гл. ред. В.Н. Сидоренко. - М.: ТЕИС. - 2004. - С. 434-435 (0,1 пл.).

14. Маличенко ИП. Городской благотворительный фонд как механизм финансирования инициатив местного сообщества//Ломоносов - 2004: Международная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых по фундаментальным наукам МГУ им. М.В. Ломоносова 12-15 апреля 2004 г. Сборник тезисов / Гл. ред. В.Н. Сидоренко. - М.: ТЕИС. - 2004. - С. 625-627 (0,1 пл.).

15. Маличенко И.П. Пути повышения конкурентоспособности банка на рынке банковских услуг // Сборник докладов научно-практической конференции «Развитие сберегательного дела в Южном Федеральном округе». Ростов н/Д.-2004. (0,3 пл.)

Статьи и тезисы, опубликованные в учебно-методических изданиях

16. Маличенко И.П., Бугаян И.Р., Корчагин Ю.А. Современная макроэкономика. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 509 с. - (Высшее образование). (Гриф Учебно-методического объединения.) (16 п.л./8 пл.).

17. Маличенко И.П., Корчагин Ю.А. Инвестиции: теория и практика. -Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 509 с. - (Высшее образование). (16 п.л./8 пл.).

18. Маличенко И.П., Корчагин Ю.А. Финансы, денежное обращение и кредит. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 384 с. - (Среднее профессиональное образование). (Гриф Министерства образования.) (12 пл./6 пл.).

19. Маличенко И.П., Корчагин Ю.А. Теория инвестиций. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 320 с. - (Среднее профессиональное образование). (Гриф Министерства образования.) (10 пл./ 5 пл.).

Печать цифровая. Бумага офсетная. Гарнитура «Тайме». Формат 60x84/16. Объем 1,0 уч.-изд.-л. Заказ № 1349. Тираж 100 экз. Отпечатано в КМЦ «КОПИЦЕНТР» 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 19, тел. 247-34-88

ВВЕДЕНИЕ.

1. ОСОБЕННОСТИ И СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ РАЗВИТИЯ «ЭКОНОМИКИ ЗНАНИЙ» В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ: ФАКТОРЫ И ИМПЕРАТИВЫ.

1.1 Институциональные условия и предпосылки становления процесса управления знаниями в постиндустриальном обществе.

1.2 Институциональный механизм управления конкурентоспособностью компаний в условиях формирования «экономики знаний».

1.3 Управление стоимостной концепцией развития бизнеса на основе экономической синергетики и сетевого подхода.

2. ИНСТРУМЕНТАРИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В КОНТЕКСТЕ КОНКУРЕНТОУСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ФИНАНСОВЫХ КОМПАНИЙ.

2.1 Формирование инструментов и технологий управления и обмена знаниями в креативных компаниях.

2.2 Развитие интеллектуального капитала финансовых компаний на основе инновационных технологий в образовании.

2.3 Проектирование системы управления знаниями на основе реализации институционального механизма частно-государственного партнерства.

3. УПРАВЛЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЕМ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО МЕХАНИЗМА РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

3.1 Роль инновационной составляющей в формировании и развитии федеральных и корпоративных университетов.

3.2 Разработка стратегии управления знаниями компаний на основе инновационных механизмов взаимодействия в системе профессионального образования.

3.3 Разработка системы поддержки обмена знаниями на основе модели управления процессом непрерывного образования в организации.

Актуальность темы исследования. Функциональный подход к формированию новой модели управления развитием корпоративного образования непосредственно связан с процессами становления и развития «экономики знаний». Знание и образование не только на этапе посткризисного развития, но и в эпоху формирования «новой экономики» являются главным ресурсом личности, ее достоянием, умелое использование которого может стать залогом успеха каждой образованной личности и, как следствие, всего государства.

В условиях глобализации экономики и роста влияния нематериальных активов на стоимость бизнеса фундаментальное значение для формирования конкурентоустойчивых компаний приобретает развитие рынка корпоративных образовательных ресурсов. Сегодня качество и доступность корпоративного образования, его соответствие потребностям национальной экономики и стратегии управления инновационным развитием определяют состояние и будущее интеллектуального капитала российских компаний.

Образовательная концепция новой эпохи должна складываться, опираясь на реалии времени и ситуацию, связанную с необходимостью преодоления последствий системного финансово-экономического кризиса, вызванного, в том числе, информационной асимметрией, оппортунистическим поведением и недостаточным уровнем компетенции специалистов финансового сектора.

Динамизм и неустойчивость финансового рынка в России, расширение границ его формы и содержания, глубокая пространственная и инструментальная диверсификация финансового капитала, специфика формирования стоимости финансовых продуктов, финансовый глобализм, зависимость от мировых финансовых центров и ряд других отличительных характеристик финансового сектора, усложненных масштабной интервенцией системного финансово-экономического кризиса, определяют особую актуальность модернизации финансовой системы, направленной на формирование принципиально иной концепции управления. Особенностью системы управления посткризисной экономикой является проектирование вектора инновационного развития от прошло3 го, ориентированного на капитал, к будущему, ориентированному на знания, что предполагает серьезную перестройку всей системы управления знаниями, в ч том числе корпоративного образования.

Переход к посткризисной модели развития определяет необходимость формирования конкурентоустойчивых компаний инновационного типа, уровень конкурентоспособности которых определяется не только ростом стоимости бизнеса, но и использованием инновационных финансовых технологий, уровнем развития инвестиционной активности и интеллектуального капитала.

В условиях глобальной конкуренции система образования играет фунда-ментообразующую роль в определении стратегии устойчивого развития, повышения качества менеджмента, снижения рисков. С изменением роли образования в глобальной экономике, усилением конкуренции учебные заведения различных институциональных форм стали модернизироваться с помощью новых информационных и сетевых технологий в активных экономических агентов рынка образовательных услуг. Ведущую роль в развитии корпоративного образования стали осуществлять корпоративные университеты.

Предоставление на рынке качественных образовательных услуг стало отличительной особенностью развития в «новой экономике» не только корпоративных университетов, но и их материнских компаний. Предоставлять образовательные услуги для экономических агентов в условиях высококонкурентного рынка и формирования экономики развития способны только университеты инновационного типа с высоким уровнем стоимости нематериальных активов.

Интенсивное развитие сферы образования на основе использования информационных и инновационных технологий становится важнейшим приоритетом креативных компаний. В крупных финансовых компаниях, имеющих развитую сетевую структуру, осуществляются широкомасштабные программы институционального строительства финансового бизнеса, экономической поддержки внедрения инновационных, инвестиционных и образовательных технологий. Все более полно проявляются в мировой практике тенденции широкого использования новых образовательных технологий как важнейшего компонента складывающейся систем корпоративного и послевузовского образования.

Степень разработанности проблемы. Совершенствование и трансформация форм конкуренции инициировали пересмотр организациями применяемых парадигм управления и переход от технократического управления к концепции управления человеческими ресурсами и интеллектуальным капиталом. В отечественной и зарубежной литературе активно стали обсуждаться вопросы эффективной модернизации профессионального образования, предоставляемого различными агентами рынка образовательных услуг, как эффективного инструмента управления нематериальными активами.

Структурная перестройка рыночной среды и преобразования институционального механизма содержательно освещаются в работах следующих отечественных и зарубежных ученых: В. Белолипецкий, JT. Борисова, А. Бунич, М. Гельвановский, JT. Гохберг, В. Иноземцев, М. Кастельс, К. Келли, Г. Клей-нер, Я. Кузьминов, Ю. Осипов, К. Охмае, В. Пашкус, С. Плаксий, А. Репьев,

B. Сизов, Т. Шультс, А. Яковлев и др.

Вопросы эффективной организации и построения моделей корпоративного и бизнес-образования исследовались в работах таких зарубежных ученых, как М. Боньяно, Р. Бояцис, Д. Винд, Т. Джарвис, Р. Джекобе, Ф. Друкер Питер, Р. Кац, Э. Кристофер, М. Кубр, Д. Маккей, Дж. Мейстер, Р. Миле, Г. Минцберг, М. Ноулз, П. Сенге, JT. Смит, Р. Смит, П. Сперроу, Э. Парслоу, Г. Шродер и др. Среди отечественных специалистов, работающих в данном направлении, можно назвать следующих: С. Батышев, В. Годин, В. Дресвянников, JT. Евенко,

C. Змеев, А. Зобов, Е. Карпухина, В. Кларин, С. Климов, Е. Комраков, Г. Константинов, А. Лысенко, Б. Мильнер, А. Молодчик, С. Мордовии, Д. Павлов, В. Тихомиров, С. Филанович, А. Чернявская, Г. Щедровицкий, С. Щенников и др.

Классификацию теоретических и практических знаний с целью построения оптимальной системы знаний разрабатывали зарубежные ученые: К. Брук-филд, У. Букович, П. ван Банлен, Дж. Келли, П. Марленд, И. Нонака, М. Пола-ны, К. Поппер, X. Такеучи, Б. Тодениус, Р. Уильям и др.; и российские ученые - М. Данилов, В. Ильин, А. Калинкин, А. Ракитов и др.

Несмотря на разнообразие и глубину теоретических разработок в области управления знаниями, теории управления человеческим капиталом, модернизации образовательной среды и необходимых институциональных предпосылок, в отечественной научной литературе стоит отметить отсутствие в анализе системности и адаптационных механизмов экономических агентов к современному российскому рынку образовательных услуг, синергетических и дифференцированных стратегий развития основных участников образовательного процесса, что актуализирует дополнительные исследования в обозначенных областях с целью построения новой социально-экономической системы профессионального образования с учетом современных управленческих тенденций и конъюнктурой финансово-экономического кризиса.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке инструментов и механизмов развития коммуникационно-организационных форм корпоративного образования и формирования современной стратегии управления знаниями, гибко интегрированных в модерниза-ционную концепцию всех форм профессионального образования на основе инновационно-сетевой системы взаимодействия с участниками рынка образовательных услуг в условиях формирования «экономики знаний», ключевыми факторами которой можно считать усиление влияния научной и инновационной деятельности, образования, наукоемких и информационных технологий на экономику, государство и общество и обретение ими качественно новых характеристик.

Достижение данной цели обеспечивается решением следующих задач, отражающих логику и концепцию исследования:

- проанализировать институциональные условия и предпосылки становления и развития системы управления знаниями в постиндустриальном обществе, что позволит определить институциональный механизм управления конкурентоспособностью и конкурентоустойчивостью современных компаний; выявить возможности управления стоимостной концепцией развития бизнеса на основе экономической синергетики и сетевого подхода к управлению нематериальными активами в условиях формирования «экономики знаний», что позволит сформировать организационные параметры модели управления знаниями в финансовых компаниях;

- представить инновационную модель корпоративного образования через развитие инструментов и технологий управления и обмена знаниями, позволяющих максимизировать ценность нематериальных активов;

- спроектировать систему управления знаниями в условиях реализации институционального механизма частно-государственного партнерства, определить роль инновационной, информационной и коммуникационно-организационной составляющей в формировании и развитии федеральных и корпоративных университетов, а также агентов рынка информационно-аналитических и издательских услуг, что позволит получать аддитивный эффект от совместного использования человеческих ресурсов;

- предложить инновационно-ориентированные механизмы взаимодействия экономических агентов и акторов рынка образовательных услуг посредством реализации инструментов экономической синергетики в рамках частно-государственного партнерства, способствующие качественному преобразованию интеллектуальных ресурсов в интеллектуальный капитал;

- разработать систему поддержки обмена и трансферта знаний на основе модели непрерывного образования, позволяющей осуществлять аутсорсинг образовательных услуг и создавать долгосрочные устойчивые связи между участниками рынка образовательных услуг различных институциональных форм.

Объектом диссертационного исследования является процесс управления знаниями в системе корпоративного образования с учетом специфики институциональных условий функционирования экономических агентов и формирования «экономики знаний».

Предметом исследования являются экономические условия, методы, модели и инструменты проектирования системы корпоративного образования как эффективного инструмента принятия решений в социально-экономических системах в контексте развития разноуровневой концепции управления знаниями.

Область исследования соответствует следующему пункту паспорта специальности: 05.13.10 - управление в социальных и экономических системах: п. 9. — разработка проблемно-ориентированных систем управления, принятия решений и оптимизации экономических и социальных систем.

Теоретико-методологической основой исследования выступают фундаментальные концепции развития «экономики знаний», представленные в современных исследованиях зарубежных и российских ученых-экономистов, базирующиеся на институциональной концепции, теории систем и системном анализе, теории принятия решений, теории управления человеческим капиталом и теории организации, а также общие принципы эмпирического исследования.

Инструментарно-методологический аппарат базируется на применении общенаучных методов исследования в рамках системного подхода. Использовались методы логического, статистического и ситуационного анализа, в работе нашли конкретное применение методы экспертных оценок, группировок, сравнения, логического моделирования институционально-финансового развития на рынке инновационных и образовательных услуг.

Информационно-эмпирическая и нормативно-правовая база исследования представлена материалами, содержащимися в публикациях российских и зарубежных ученых по исследуемой проблематике, материалами международных и российских научно-практических конференций, экспертными оценками, результатами эмпирических исследований, прогнозными оценками, нормативными актами органов законодательной и исполнительной власти, официальными статистическими материалами.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования основывается на выдвижении положения о том, что в условиях формирования «экономики знаний» система управления развитием образовательных услуг, оказываемых, в том числе, корпоративными экономическими агентами, нуждается в модернизационном преобразовании на основе развития современных коммуникационно-организационных форм «неопредприятий», в которых важными ресурсами выступают знания и информация. Существенные перемены в развитии экономики и общества инициируют экономистов рассматривать корпоративное образование как один из высших приоритетов в системе обеспечения конкуренто-устойчивого развития компаний; при этом в посткризисной экономике факторы повышения конкурентоспособности компаний будут зависеть, в первую очередь, от улучшения качества образования, модернизации институтов рынка образовательных услуг, развития материально-технической базы образования и конкурентных методов принятия управленческих решений.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Модернизация системы корпоративного образования в условиях формирования «экономики знаний» предусматривает совершенствование механизмов управления его развитием на основе инновационно-инвестиционного и организационно-экономического взаимодействия экономических агентов на рынке образовательных услуг; особенности инновационно-инвестиционной модели взаимодействия агентов научно-образовательной сферы как важнейшего фактора - ресурса экономики формируют его системо- и структурообразующие функции, связанные с распространением новшеств на внутри-, межрегиональных и мировых рынках инноваций, что позволяет повышать конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность национальной экономики, развивать межрегиональные и межстрановые связи и отношения.

2. В условиях формирования системы управления «экономикой знаний» повышение качества и инновационный характер корпоративного образования обеспечиваются на основе развития современных организационных механизмов взаимодействия экономических агентов рынка образовательных услуг, проектирования систем инновационного менеджмента и инновационной культуры, направленных на создание «неопредприятий», основанных на внедрении образовательных технологий, позволяющих имитировать реальные ситуации в современной хозяйственной системе, а также инновационно-сетевых корпоративных обучающих программ, основанных на интеграции образования, науки и практической деятельности.

3. Развивающийся глобальный финансово-экономический кризис выявил деформации современной модели управления воспроизводством человеческого капитала, основанной на снижении стимулов в формировании «знаниевоемких» технологий в сложившейся информационной и финансовой асимметрии на рынке образовательных услуг, а также дихотомии на рынке труда. Реализуемая в настоящее время образовательная модель демонстрирует низкую актуальность эмпирической базы, используемой для обучения и переквалификации специалистов; зависимость информационного поля оценки качества специалистов от институционального статуса субъекта контроллинга; трансакционный разрыв, образующийся в результате низкой степени корреляции содержания учебных программ с необходимым уровнем компетенций квалифицированных специалистов, что приводит к отставанию предложения на рынке труда от изменяющейся структуры спроса, возрастанию уровня репутационных рисков потребителей интеллектуального продукта, к росту организационных расходов корпоративных акторов рынка в части реализации дополнительных коучинг-программ посредством корпоративных образовательных центров, что определяет необходимость формирования общедоступного информационного поля для репрезентации качественных характеристик инновационных образовательных процессов.

4. В системе антикризисного управления национальной экономикой необходимость формирования инновационной модели корпоративного образования, ограниченность ресурсов для развития новых коммуникационно-организационных форм «неопредприятий» создают объективный запрос на создание новой контрактной модели отношений в институциональной системе «образование — бизнес» посредством разработки системы инструментов детерминации, снижения и устранения локальных разрывов в качественном наполнении человеческого капитала.

5. Механизм стратегического управления инновационной культурой в контексте управления знаниями может быть представлен как система объективно обусловленных методов и функций на основе использования соответствующего набора взаимосвязанных экономических инструментов в разработке и реализации эффективной модели корпоративного образования, функционирующих на основе взаимодействия инновационного менеджмента, корпоративной и организационной культуры для реализации стратегических целей обеспечения конкурентоустойчивого поведения организации, гибкого формирования трудового коллектива посредством специфических управленческих приемов. В ходе реализации целей стратегического управления инновационной культурой, направленной на накопление и использование «знаниевоемких» технологий ведения бизнеса, одной из наиболее важных задач является выстраивание и использование институционального механизма управления знаниями, обеспечивающего надлежащее движение стратегического процесса.

6. В условиях разработки и реализации стратегии антикризисного развития экономические агенты формируют новый запрос на специалистов, компетенции которых отвечают современным требованиям к управлению (в частности, на антикризисных менеджеров, инвесторов и т.д.; вместе с тем, сложившиеся модели (вузовского, послевузовского, дополнительного и др.) образования за время «взращивания» специалистов устаревают и не соответствуют набору требований к компетентностному уровню специалистов. Наиболее эффективным методом управления компетентностным подходом в системе модернизации корпоративного образования является институционализация модели частно-государственного партнерства между корпоративным сектором и сектором государственного образования на основе формирования «неоорганизаций» с распределенной переменной сетевой структурой.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке инструментов и механизмов развития информационно-сетевых систем корпоративного образования, ориентированных на инновационное взаимодействие бизнеса и государства и создание гибких коммуникационно-организационных альянсов с государственными и коммерческими агентами и акторами рынка образовательных и издательских услуг для реализации стратегии развития профессионального образования посредством проектного управления и решения определенных целей и задач в условиях формирования «экономики знаний».

Элементы научной новизны характеризуются следующими положениями:

1. Выделены особенности формирования институционального механизма управления конкурентоспособностью и конкурентоустойчивостью компаний в условиях развития «экономики знаний», заключающиеся в глобализации процессов когнивитизации, расширении сфер влияния информационных и коммуникационных технологий, приоритетном управлении нематериальными активами финансовых компаний; это позволило определить основные тренды развития экономических агентов рынка финансовых услуг, направленные на формирование эффективной коалиции деятельности и интересов между ключевыми стратегическими игроками на рынке финансовых услуг и акторами рынка образовательных услуг.

2. Разработана многоуровневая стратегия развития национальных компаний, заключающаяся в формировании нетрадиционных переменных сетевых структур, основанных на стоимостной концепции как основополагающем элементе системы управления знаниями, и синергетическом подходе, и реализуемая в институциональных условиях частно-государственного и стратегического партнерства заинтересованных экономических агентов; это позволяет инновационной компании стать системным ядром информационно-знаниевых технологий, аккумулирующим процессы прямой и обратной связи в сети инновационного образования и являющимся основой модернизации развития бизнеса, что обеспечит конкурентное позиционирование финансовых компаний на национальном рынке в условиях глобализации.

3. Дифференцированы различные структуры профессионального образования и развития, спроектирована их организационная модель с соответствующими коммуникационными и информационными связями на основе создания корпоративного университета, основанного на базе опыта ведущих российских и европейских компаний, что позволило учесть в предлагаемом проекте преимущества и недостатки отечественного и зарубежного управленческого опыта.

4. Систематизированы комплексные инструменты и технологии управления и обмена знаниями, нацеленные на когнивитизацию информации, аккумуляцию (сохранение) знания из внешних и внутренних источников, обеспечение непрерывного доступа к знаниям, а также его распространение и обмен; спроектирована модель дистанционного образования в рамках функционирования виртуального корпоративного университета как механизма создания единого инновационного образовательного пространства.

5. Представлена инновационно-сетевая модель «неопредприятия», спроектированная на основе как взаимной адаптации, так и взаимопроникновения неоднородных сетевых организационных структур, способствующая получению синергетического эффекта, обеспечивающая возможности трансферта информации, знаний, ресурсов через опосредованное информационно-организационное поле управления и формирования гибких конкурентоспособных систем, улучшающих качество принятия управленческих решений и максимизирующих отдачу от использования нематериальных активов.

6. Построена информационно-сетевая система взаимодействия агентов рынка образовательных и информационных услуг, позволяющая совместно развивать инновационный потенциал каждого из участников процесса; учтены целевые установки субъектов и их преимущества от сотрудничества; предложена концептуальная модель построения долгосрочных отношений корпоративных образовательных систем и федеральных университетов, а также третьих лиц (издательства), что позволяет спроектировать систему поддержки и обмена знаниями на основе непрерывного обучения сотрудников.

Теоретическая значимость диссертационной работы определяется научно-практической актуальностью поставленных задач и заключается в том, что полученные в ходе диссертационного исследования положения, выводы и предложения развивают и дополняют ряд аспектов теории управления социально-экономическими системами и могут служить теоретической основой для разработки разноуровневых концепций модернизации системы профессионального образования. Разработанные теоретические положения могут быть использованы:

- в процессе формирования концепций социально-экономического развития, совершенствования и реформирования образовательного комплекса России, региональных образовательных комплексов;

- при разработке законодательных и нормативных актов по модернизации российской системы образования;

- в системе подготовки экономистов и социологов в высшей школе при чтении следующих учебных курсов для студентов и магистрантов: «Управление в НКО», «Экономика образования», а также при разработке специальных учебных теоретических курсов «Управление знаниями», «Теория знания», «Неоэкономика», «Финансирование образования», «Кадровый консалтинг и обучение в менеджменте» и др. - в системе подготовки кадров менеджеров коммерческой и социальной сфер.

Практическая значимость работы заключается в возможности внедрения предложенного автором механизма управления инновациями в научно-образовательной сфере, использования конкретных мер по совершенствованию инновационно-инвестиционной модели развития образования и модернизации ее информационно-организационной структуры. Концептуальные положения, выводы и предложения, содержащиеся в работе, могут быть использованы при совершенствовании финансовой политики образовательных учреждений на федеральном и региональном уровнях, в том числе для повышения их конкурентоспособности на рынке образовательных услуг, а также в законотворческом процессе на различных уровнях при подготовке нормативных актов, обеспечивающих функционирование системы образования на рыночных принципах, в практической деятельности Министерства образования и науки РФ, Южного Федерального округа и Ростовской области.

Апробация результатов работы. Результаты поэтапной разработки проблемы докладывались на ряде научно-теоретических и научно-практических конференций, симпозиумов, семинаров в гг. Москва, Сочи, Ростов-на-Дону.

Результаты диссертационного исследования были использованы при подготовке программы реорганизации организационной структуры и проектирования системы непрерывного корпоративного образования в торгово-издательской фирме «Феникс», а также для разработки компетентностно-ориентированных дополнительных образовательных программ на кафедре экономики и менеджмента и Центра карьерного роста экономического факультета Южного федерального университета.

Публикации. Результаты исследования опубликованы в 14 научных работах объемом 5,5 п.л., в том числе в журналах, включенных в перечень ВАК Министерства образования и науки РФ ведущих научных журналов и изданий, объемом 2 п.л., в учебной и учебной-методической литературе объемом 54 п.л. (формат 84x108/32, лично автором 27 п.л.), в том числе с грифом Учебно-методического объединения и Министерства образования и науки РФ.

Структура и объем диссертационного исследования последовательно раскрывают цель и задачи исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех разделов, включающих 9 подразделов, заключения, списка использованных источников. Объем диссертационной работы - 185 стр. Работа содержит 22 рисунка, 13 таблиц, а также аналитический и статистический материал торгово-издательской фирмы «Феникс».

Основные результаты и направления деятельности Центра карьерного роста могут быть классифицированы следующим образом:

1. Привлечены крупные международные компании к сотрудничеству с экономическим факультетом в области трудоустройства выпускников: организация и проведение презентаций и тестирований компаний «большой четверки»: Pricewaterhousecoopers, Deloitte, KPMG. В презентации и тестировании приняли участие более 200 студентов экономического факультета, из которых 10% получили предложение о работе от вышеперечисленных компаний.

2. Формируется банк данных вакансий для студентов и выпускников. В настоящий момент в банке данных Центра находится около 150 вакансий, предложенных 50 компаниями г. Ростова-на-Дону. Центр также оказывал содействие с организации мест прохождения производственных и преддипломных практик (устроено 20 студентов).

3. Организованы и проведены презентации компаний, работающих в Ростове-на-Дону со студентами и выпускниками (ВТБ, Москомприватбанк, Лукойл Гарант, Первая страховая компания, Анкор и др.).

4. Проводятся консультации студентов и выпускников по вопросам поиска работы. Проведено около 270 консультаций.

5. Разработан и проведен семинар «Эффективный поиск работы» для студентов и выпускников. За отчетный период проведено 2 семинара, к одному из которых привлечена крупная международная рекрутинговая компания «Анкор».

6. В целях информационного продвижения услуг Центра среди студентов и выпускников подготовлена и размещена информация на сайте экономического факультета ЮФУ.

В целях оптимизации работы Центра карьерного роста заключен договор сотрудничества с виртуальным порталом по трудоустройству и развитию карьеры студентов и выпускников «Карьерист» - www.career-st.ru . В настоящий момент портал предоставляет бесплатные сервисы для размещения информации о студентах и выпускниках, информации о событиях центра, информации о вакансиях и местах прохождения производственных и преддипломных практик и др. Центр карьерного роста планирует стать стратегическим посредником, обеспечивая адаптацию молодых специалистов к рынку труда и формируя портрет современного специалиста с бизнес-сообществом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Важнейшим фактором, определяющим развитие мировой экономики в наши дни, является формирование «экономики знаний» в результате научного освоения инновационного управленческого опыта на основе расширения сферы управления людьми, организациями и их альянсами. Сегодня можно говорить о появляющемся управлении знаниями как о новом разделе науки управления, новом виде управленческой деятельности, новой функции управления в социальных и экономических системах.

К конкурентоустойчивым компаниям на рынке финансовых услуг в условиях формирования «экономики знаний» относятся корпорации, которые, во-первых, обеспечивают разработку и продвижение финансовых инноваций, производят и внедряют новые информационно-финановые технологии, во-вторых, модернизируют технологии формирования финансового рынка, продвижение страховых, банкостраховых, лизинговых и других финансово-инвестиционных продуктов (услуг) к покупателю, в-третьих, осваивают инвестиции в «человеческий фактор», прежде всего, в образование. Стоимость информационно-финансовых продуктов формируется не как объективация рациональных представлений о полезности продукта для потребителя, а как объективация более субъективных представлений о страховых, кредитных продуктах, финансовых услугах, возникших вследствие процесса продвижения товара к покупателю, навязанных ему представлений. Данные особенности финансового рынка делают еще более актуальным вопрос формирования корпоративных систем образования в финансовых организациях.

Развитие страховых компаний и банков, их взаимодействие и конкуренция в глобальной экономике объективно ведут к необходимости объединения на основе интеграционного взаимодействия в системе корпоративного и финансового менеджмента. В связи с развитием новых технологий взаимодействия компаний на финансовом рынке возникает принципиально новый вид интегрированного организационного капитала, основанного на информационно-сетевой модели роста стоимости компании с учетом инновационной составляющей. Таким образом стоимость компаний в «экономике знаний» приобретает вероятностные, виртуальные черты. Появляются возможности для ее целенаправленного формирования в соответствии с заранее заданными параметрами развития бизнеса.

Управление стоимостной концепцией бизнеса с применением методологии экономической синергетики дает возможность формирования интегрированных бизнес-групп, построения более адекватных институционально-сетевых моделей, которые имеют нелинейный характер, так как учитывают качественные изменения развития финансовых организаций.

Использование синергетической методологии и модели институционально-сетевого развития позволяет выявить особенности становления экономики, основанной на знаниях, «экономики знаний», отражающей актуальные вопросы развития экономической глобализации, что составляет одно из самых противоречивых и дискуссионных направлений в современной экономической науке.

Реализация и наращивание конкурентных преимуществ национальной экономики представляют собой динамический процесс, имеющий свою определенную логику. Успешное претворение в жизнь стратегии реализации конкурентных преимуществ невозможно без формирования системы разработки и передачи знаний в рамках самой корпорации. В значительной степени стратегия развития глобальных сетевых компаний была основана на высоком уровне развития нематериальных активов, важную часть которых составляли интеллектуальный капитал и корпоративные университеты. В современной практике целесообразно рассматривать корпоративные университеты как стратегические центры организации в целом, где происходит концентрация информации, необходимой для принятия эффективных управленческих решений.

В данном диссертационном исследовании особое внимание уделено именно корпоративному университету как наиболее развитому инструменту корпоративного образования и потенциальном партнере других агентов рынка образовательных услуг. Как показывает зарубежный опыт, корпоративные университеты создают мощную организационную интервенцию, открытую для внешней среды, в отличие от учебных центров.

Корпоративный университет нужно рассматривать как фундамент системы управления знаниями. Под управлением знаниями понимают любые процессы и принципы, связанные с созданием, приобретением, использованием знаний или опыта, завладением, обменом ими. Определены функции системы управления знаниями в современных организациях, основанные на информационной, технической, аналитической, организационной поддержке принятия управленческих решений, создании коммуникационной среды для циркуляции знаний внутри организации.

В диссертационном исследовании обобщены различные понятия, определяющие возможности людей и организации: человеческий капитал, интеллектуальный капитал, организационный капитал, социальный капитал, потребительский (клиентский капитал).

Рассмотрено два подхода к системе управления знаниями: западный и восточный. Рассмотренные подходы были трансформированы на российские реалии и положены в основу модели непрерывного образования.

В диссертационной работе рассмотрены комплексные инструменты развития в креативных компаниях, сформированные на интегрированных информационных технологиях и базах данных в системе управления знаниями, что способствует принятию лучшего решения практически каждым сотрудником, а не только стратегами. Системы поддержки принятия решений помогают анализировать информацию, значительно сокращая время поиска необходимых данных, ускоряя и совершенствуя процессы деятельности организации.

В условиях быстрых и разнообразных изменений конъюнктуры рынка, на фоне глобального распространения информационных технологий, должно появиться новое поколение нетрадиционных производственных предприятий, которые, в отличие от монолитных традиционных организационно-технологических форм, станут системно открытыми. Универсальный общий принцип построения сетевых «неопредприятий» — это распределенная и вместе с тем переменная сетевая структура. Внутри таких «неопредприятий» могут быть собраны стратегически важные процессы, технологии, инструменты, знания, а другие, менее важные составляющие направлены во внешнюю среду и подключаются к поставщикам, подрядчикам и прочим внешним партнерам. Однако центральное положение в системе в целом такой компании обеспечивается тем, что она обладает системным ядром информационно-знаниевых технологий, аккумулирующим процессы прямой и обратной связи в сети инновационного образования.

Одним из возможных направлений такого сотрудничества, на наш взгляд, является система национального бизнес-образования, формирующая национальные институты развития в рамках частно-государственного партнерства при реализации стратегии проектного управления результатами.

Предложен информационный механизм взаимодействия издательства с другими агентами рынка образовательных услуг. Доказано, что такое взаимодействие экономических агентов на рынке образовательных услуг приносит си-нергетический эффект. Выявлены конкретные преимущества высшей школы, корпоративного университета, издательского дома, государства от совместной деятельности. Механизм сформирован на базе опыта функционирования регионального издательства «Феникс». Анализ факторов успеха в предпринимательской деятельности издательства показал, что их реализация напрямую зависит от стратегических партнеров, среди которых достойное место занимают агенты образовательной среды. Определены сущностные характеристики в соответствии с институциональными условиями и организационной структурой корпоративного университета, необходимого для реализации стратегии развития издательства «Феникс». Первым существенным шагом в этом направлении будет создание карт знаний как инструмента системы управления знаниями. Карты знаний можно использовать для разработки должностных инструкций, профессиональных стандартов, требований к кандидатам на имеющиеся вакансии и схем движения знаний. Сформирована карта знаний руководителя редакцион-но-издательского отдела издательства «Феникс». Определенные черты специалиста носят специфический характер, диктуемый корпоративной культурой организации и региональными особенностями. Также хотелось бы отметить, что такие стратегические партнеры издательства, как корпоративный и классический университеты, могут участвовать во многих бизнес-процессах по подготовке оригинал-макетов учебных изданий, что демонстрирует анализ блок-схемы создания печатной продукции и пересечения информационных потоков агентов рынка образовательных услуг.

Обозначенные в диссертационном исследовании деструкции создают объективный запрос на формирование принципиально новой контрактной модели отношений в поле «образование — бизнес» и на разработку системы инструментов детерминации локальных разрывов в качественном наполнении человеческого капитала, создающих волны экстернализации риска, как во внутрикорпоративной, так и, в целом, в социальной среде. Для создания такой модели в диссертационном исследовании было обозначено информационное поле взаимодействия участников рынка образовательных услуг. Предложена схема восстановления потока компетенций корпорации университетом-посредником в модели частно-государственного партнерства.

Сформирована неоорганизационная модель корпоративного сетевого университета в модели частно-государственного партнерства. В такой модели университет обладает центральным системным ядром, аккумулирующим процессы прямой и обратной связи в корпоративной образовательной сети. Неостратегия дает супераддитивный эффект и, следовательно, больший профит для участников. Корпорация становится заказчиком технологий у государственных университетов, обладающих мощной инфраструктурой производства знания. Университет в таком взаимодействии получает дополнительные источники финансирования и срез внутренней корпоративной информации, позволяющей более точно судить о компетенциях специалистов, запрашиваемых бизнесом.

Реализация механизма частно-государственного партнерства в рамках корпоративного сетевого университета предполагает организацию двух площадок для компиляции интересов всех агентов рынка образовательных услуг: виртуальную среду для контроллинга и трансферта знаний, и реальную коммуникационную среду участников для разработки стандартов компетенций, предполагаемых для реализации с учетом текущих и будущих запросов корпоративного сектора. Модель реальной коммуникационной площадки предполагает мотивацию взаимодействия корпоративных агентов, фундаментальной науки и образовательных учреждений высшего профессионального образования.

Предложена интегрированная информационная система как механизм управления взаимодействием участников на рынке образовательных услуг. Реализуемый механизм позволяет специфицировать права и ответственность сторон, обеспечить контроллинг уровня компетенций специалистов и установить системные взаимосвязи между запросами бизнеса и продуктом «знание», предлагаемом современными образовательными системами. К тому же, эффективно и целесообразно разделяет влияние и степень участия корпоративного сектора, университета и государства в области реализации программ инновационного образования, которые послужат базисом для формирования инновационной, а, значит, и новой, адекватной трансформационным процессам организационной культуры участников.

На базе современных технологий организации электронного дистанционного образования, кейс-технологий, сетевых технологий и телекоммуникационных технологий предложена модель виртуального корпоративного университета как инновационной площадки взаимодействия высшей школы и бизнеса. Выпускник виртуального корпоративного университета получит возможность выбирать курсы, изучать их с удобной скоростью, сможет повторить материал в любой момент и произвести самопроверку. В то же время дополнительное аудиторное обучение реализует потребности в коммуникационном взаимодействии, обмене опытом с «себе подобными», очных дискуссиях. Комбинированное обучение также оптимизирует и затраты компании, увеличив отдачу от вложений.

Проанализирован механизм взаимодействия и согласования интересов бизнеса и вузов через различные образовательные системы.

Предложена концептуальная модель управления непрерывным образованием в компании, где будут четко разделены профессиональные уровни управления бизнес-процессами и принятия управленческих решений.

Рассмотрен опыт отечественных компаний по выходу на уровень профессиональной коммуникации в ЮФО, а также определены успехи в направлении сотрудничества с бизнес-сообществом Центра карьерного роста, созданного при кафедре экономики и менеджмента экономического факультета Южного федерального университета.

Нормативно-правовая база

1. Основные параметры прогноза социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020-2030 гг. М., Министерство экономического развития РФ, 2008. август.

2. Приказ Министерства образования и науки РФ «Об образовательной программе высшего профессионального образования от 22.03.2006 г. №62 // Официальные документы в образовании. 2006. №10.

3. Приказ Министерства образования и науки РФ «Об утверждении условий освоения основных образовательных программ» от 13 мая 2002 г. №1725.

4. Примерное положение об организации учебного процесса в высшем учебном заведении с использованием системы зачетных единиц: Приложение к Письму Министерства образования РФ от 09.03.2004 №15-55-357 ин/15.

5. Трудовой кодекс РФ 2009. - Режим доступа: http://www.trkodeks.ru.

1. Андреева Л.Ю. Стратегия развития российского страхового рынка в условиях глобализации. - Ростов н/Д: Издательство РГУ, 2003. - 344 с.

2. Архипов А.Ю. Экономика России и постмодерн/Постмодерновые реалииРоссии/Под ред. Осипова Ю.М., Гузева М.М., Зотовой Е.С. — Москва, 2007.-С. 189.

3. Балашова О. Процесс построения Корпоративного университета, опытРосно // Корпоративный университет. 2006. №1. - 23-30.

4. Белолипецкий В.Г. Закономерности и факторы развития российского хозяйства. - М., 2005. - 185.

5. Белолипецкий В.Г. Капитал // Философия хозяйства, 2001, №2. - 26.

6. Белолипецкий В.Г. Особенности развития технологий финансового сектора в инновационной экономике // Философия хозяйства, 2006, № 2. - 39.

7. Белолипецкий В.Г. Финансы в современном воспроизводственном процессе // Вестник МГУ. Сер. Экономика, 2008, №2. - 19.

8. Бердашкевич А.П., Власов В.Г. Инновационные технологии в системеобразования // Инновации, 2008, № 3 (113). - 63.

9. Березин И. Интеллектуальный капитал. Стиль жизни среднего русского //Эксперт. 2002. №25.

10. Бешкинская Е., Воронина А. Качество обучения - инновации МИРБИС!// Корпоративный университет. Май-июнь 2007. №6. - 42-47.

11. Бизнес-образование в России. Аналитический справочник. - М.:КОНСЭКО, 1998.

12. Бизнес-образование: специфика, программы, технологии, организация /Под общ. Ред. СР. Филановича. — М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 690 с.

13. Гуртов В.А. Финансирование системы образования / Рынок труда и рынок образовательных услуг в России: Сб. научных статей. - Изд.: ПетрГУ - Петрозаводск, 2007. - 18-23.

14. Гэд Т. 4D брэндинг. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. —СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2003. - 231 с.

15. Деревягина Л.Н., Лысенко А.Ю. Маркетинг образовательных услуг:практическое руководство. - М . : НВТ-Дизайн, 2001.

16. Джанетто К., Уилер Э. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями / Пер. с англ. Е.М. Пестеревой. М.: Добрая книга, 2005. - 192 с.

17. Докучаев Е., Замышляев О. Специфика обучения корпоративных тренеров // Корпоративный университет. Март-апрель 2007. №5. - 18-25.

18. Дресвянников В.А. Построение системы управления знаниями на предприятии: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2008. - 344 с.

19. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М. Котельниковой. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.-288 с.

20. Евенко Л.И. Системы, стандарты, практики подготовки профессиональных менеджеров в зарубежных странах (программа MB А). — М.: Книжный мир, 1998.

21. Елуфимова О., Вельматкина И. Проблема стагнации корпоративных тренеров: что делать? // Корпоративный университет. Март-апрель 2007. № 5 . - С . 26-31.

22. Есенькин Б.С, Коган А.Ф. Предпринимательство в книжном деле: учебное пособие. - М.: МГУП, 2004. - 284 с.

23. Жильцова Бизнес-образование: опыт реализации корпоративных программ // Корпоративный университет. Ноябрь-декабрь 2007. №9. — 3335.

24. Зомбарт В. Современный капитализм Т. 2. - М., 2005. - 7.

25. Иванова В. Штраф отменяется. Новый закон поможет работодателям активнее сотрудничать с вузами / Беседу провела М. Агранович // Российская газета. Федеральный выпуск №4022 от 21 марта 2006 г.

26. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. К вопросу о виртуализации бизнессистем // Менеджмент в России и за рубежом, 2004, № 2 - 36-41.

27. Имаи М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / Пер. с англ. — М.:Альпина Бизнес Букс, 2004. - 274 с.

28. Иноземцев В.Д. Пределы «догоняющего» развития. М.: ОАО «Издательство Экономика», 2000.

29. Использование средств описания процессов при внедрении корпоративных информационных систем // Проблемы теории и практики управления, 2006, № 10 - 54-70.

30. Ищенко А.А. Развитие рынка страховых услуг за счет электронноговзаимодействия между страховщиками // Страховое дело, 2004, № 10 — С .53-56.

31. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизациябизнес-процессов. - М . : Финансы и статистика, 2006. - 238 с.

32. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию.Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Пер. с англ. — М.: ЗАО «ОлимпБизнес», 2004. - 416 с.

33. Каплан Роберт С , Нортон Дейвид П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.

34. Карпов А. Стратегия: от разработки до реализации // Журнал управлениякомпанией, 2006, № 4. - 17-25.

35. Кастелъс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура /под ред. О.И. Шкаратана. - М.: ГУ-ВШЭ, 2000.

36. Качанова А. Методологические основы построения банковскострахового блока финансового супермаркета // Страховое Ревю, 2005, № 8 . - С . 26-33.

37. Голубкин В.Н. Цель ДО — увеличение интеллектуального капитала /«Высшее образование в России», № 7, 2005.

38. Голубкин В.Н., Клеева Л.П. Человеческие ресурсы как фактор эффективного функционирования экономических систем / «Экономика и менеджмент: проблемы теории и практики». Научные труды МИМ ЛИНК, вып. 10, 2004.

39. Голубкин В.Н., Клеева Л.П., Патока Л.В. Интеллектуальный капитал вэпоху глобализации экономики / «Бизнес-образование», № 1, 2005.

40. Календжян С О . Аутсорсинг для развития предпринимательства // Российское предпринимательство, 2003. № 6.

41. Календжян СО. Аутсорсинг при корпоративном обучении и информационные технологии // Роль информационных технологий при обучении по программе МВА: сборник тезисов докладов. М.: Издательский центр МЭСИ, 2003.

42. Китрар Тонкие настройки бизнеса // Журнал управление компанией,2006, № 1 0 . - С . 11-14.

43. Клейнер Г.Б. От теории предприятия к теории стратегического управления // Российский журнал менеджмента, 2003, № 1. — 31-56.

44. Клейнер Г.Б. Управление корпоративными предприятиями и экономиказнаний // Управление риском, 2007, № 2. - С 11.

45. Ковалева О. Налаживание процесса управления корпоративными знаниями: психологические аспекты // Корпоративный университет. Январьфевраль 2008. №10. - 30-37.

46. Коллонтай В.М. Регулирование финансов и финансовые центры // Философия хозяйства, 2006, №4. - 31.

47. Колосова О. Как подготовить компанию к управлению знаниями // Корпоративный университет. Январь-февраль 2008. №10. - 14-21.

48. Корняков В.И. Воспроизводство как поток единой субстанции: зависимости, модель, объемные структуры — М., 2000. - 56 - 108.

49. Коротков Э.М. Управление качеством образования: учеб. Пособие длявузов. - 2-е изд. - М.: Академический Проект, 2007. - 320 с.

50. Корчагин Ю.А., Маличенко И.П. Инвестиции: теория и практика. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 403-414.

51. Котелевская В. Человеческий капитал: стратегия эффективного управления // «Эксперт Юг», 2008, №13 (19) / 7 июля 2008.

52. Краснова Н. Диагностика потребности организации корпоративного бизнес-образования на практике // Корпоративный университет. 2006. №2. 3-8.

53. Краснова Н. Оценка эффективности корпоративного обучения // Корпоративный университет. Май-июнь 2007. №6. - 6-14.

54. Кузьмин В. Кремлевский педсовет решил, что качественное образованиедолжно быть доступным // Российская газета. Федеральный выпуск №4027 от 25 марта 2006 г.

55. Кузьмина Т. Управление знаниями в ГК АвтоСпецЦент // Корпоративный университет. Январь-февраль 2008. №10. — 38-43.

56. Кузьминов Я. Высшая школа: Массовое высшее // Ведомости, №140(2162), 2008.

57. Кукушкин М. Зачем учиться корпоративным тренерам? // Корпоративный университет. Март-апрель 2007. №5. — 3-8.

58. Курганов В.М. Современный менеджмент. Теория и практика управления. - М., 2004. - 182 с.

59. Лайков А.Ю. Необходимость корректировки модели развития отечественного страхования // Финансы, 2006, № 8. - 29-33.

60. Лебедева Н.Н. Право. Личность. Интернет. - Изд-во Волтерс Клувер,2004.

61. Лемуткина М. Бизнесмены напугали ректоров // газета «Образование»,2007.

62. Модернизация российского образования: документы и материалы / Редактор-составитель Э.Д. Днепров. - М.: ГУ ВШЭ, 2002.

63. Моносова А. Взаимосвязь корпоративных тренингов и тренерских компетенций // Корпоративный университет. Март-апрель 2007. №5. - 917.

64. Мэй М. Трансформирование функции финансов / Пер. с англ. - М, 2005.С. 12.

65. Мэлоун А. Корпоративный учебный центр: создание и управление /Пер. с англ. Т.О. Ежов; науч. ред. А.В. Сорокоумов. — Минск: Гревцов Паблишер, 2008.-208 с.

66. Насырова Г.А. Формы и инструменты государственного регулированиястраховой деятельности // Страховое дело, 2003, № 8. — 41-46.

67. Неклесса А. Инновационная Россия // Экономические стратегии, 2003, №5.-С. 23.

68. Новая экономика - шанс для России: Тезисы / Кузьминов Я.И., ЯковлевА.А., Гохберг Л.М. и др.: Препринт: WP5/2003/01. - М.: ГУ ВШЭ, 2003. -С. 8.

69. Нонака. И., Такеучи X. Компания - создатель знания. - М.: БизнесОлимп, 2003.

70. Окурина А. Архитектор корпоративного знания // Инновационные технологии, 2007, №11. - 9.

71. Осипов Ю.М. Курс философии хозяйства (свод лекций). Лекция шестая.Философия хозяйства, 2007, №2. - 228-243, 255.

72. Осипов Ю.М. Особенности стратегии роста глобального финансовогокапитала // Теория и методология развития финансовых систем. Глобальная экономика. Т. 1 - 56.

73. Осипов Ю.М. Очерки философии хозяйства. - М., 2006. - 188.

74. Осипов ЮМ. Неоэкономика (опыт философско-хозяйственного рассмот176 рения) // Философия хозяйства, 2001, №3. - 14.

75. П.С. Понди, Роберт П. Ньюмен, Роланд Р. Кэвенег. Курс на Шесть Сигм.Как General Electric, Motorola и другие ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство / Пер. с англ. - М.: Лори, 2002. - 400 с.

76. Пашкус В.Ю. «Новая экономика»: особенности и проблемы становления.// Экономическая политика России: Федеральный и региональный аспекты / Под ред. Ф.Ф. Рыбакова, Г.Е. Алпатова. - СПб.: ОЦЭиМ, 2005.

77. Перфилова О. Управление знаниями - основная цель создания эффективной системы обучения в рамках корпоративного учебного центра // Корпоративный университет. Май-июнь 2007. №6. - 3-5.

78. Петров Н. Царство теней // Эксперт, №38, 16 октября 2006.

79. Печенкин А. Повышение эффективности корпоративного обучения путем внедрения электронных средств обучения // Корпоративный университет. Май-июнь 2007. №6. - 24-29.

80. Плаксий СИ. Блеск и нищета российского высшего образования. - М.,2004.-С. 100.

81. Подолина О. Построение эффективной системы обучения как реализациястратегии развития компании // Корпоративный университет. Май-июнь 2007. №6. - 30-36.

82. Поляков Д. Обучение и развитие: внешняя схожесть и внутреннее отличие // Корпоративный университет. Май-июнь 2007. №6. — 15-23.

83. Попов Корпоративный учебный центр: «за» и «против» // Корпоративный университет. 2006. №2. - 25-31.

84. Популярная экономическая энциклопедия / Гл. ред. А.Д. Некипелов; ред.кол.: B.C. Автономов, О.Т. Богомолов, СП. Галкина и др. - М.: Большая российская энциклопедия, 2001. — 367 с.

85. Привалов В.В. Системно-синергетический подход к управлению развитием инновационных компаний // Философия. Информация. Управление. - М.: МИЭТ (ТУ), 2007. - С 98.

86. Радыгин А. Россия в 2000—2004 годах: на пути к государственному ка177 питализму // Вопросы экономики, 2004, № 4. - 43.

87. Размещение производства в рыночной среде. Из трудов Б.В. Зимина. М.:Альфа-М, 2003. - 88.

88. Ревенков А. Реинжиниринг и эффективность деятельности предприятия// Проблемы теории и практики управления, 2005, № 5 - 95-99.

89. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / МайкХаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ. Ю.Е. Коринловичю - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2006. - 287 с.

90. Реморенко И.М. Модель «Российское образование — 2020» создается винтересах потребителей образовательных услуг / Беседу провел Б. Старцев // Открытая экономика. - 18 июля 2008.

91. Репьев А.П. Есть ли нам место в «новой экономике»? // Электронный ресурс «Школа Александра Репьева». — Режим доступа: http://www.repiev.ru/doc/NewEconomy.doc (20.05.2007).

92. Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк // Секрет фирмы, 2007, № 50 (233).- 56.

93. Рикки Хант и Тони Базан. Как создать интеллектуальную организацию:Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 230 с.

94. Рубинштейн М.Ф., Фирстенберг А.Р. Интеллектуальная организация,привнеси будущее в настоящее и преврати творческие идеи в бизнесрешения / Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 192 с.

95. Румизен М.К. Управление знаниями/ пер. с англ. - М.: «ACT», «Астрель», 2004. -318 с.

96. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. - М.: Инфра-М,2005. - 724 с.

97. Рынок страхования России: тенденции и перспективы. Аналитическоеисследование. Princeton Partners Group. — М.: Октябрь 2005. — 53 с.

98. Саатчян Г. Просто о сложном: практика внедрения электронного обучения в компаниях и государственных ведомствах // Корпоративный университет. Ноябрь-декабрь 2007. №9. - 3-10.

99. Самойлов В.В. Алгоритм формирования организационной структурыкомпании: системно-синергетический подход // Менеджмент в России и за рубежом, 2005, № 2. - 79-83.

100. Сандуленко Э. Построение системы корпоративного обучения по-русски// Корпоративный университет. 2006. №2. - 41-45.

101. Селигмен Б. Основные течения современной экономической мысли. —М., 1968.-С. 33.

102. Семь новых принципов экономики для России // iBusiness, 2006, №1-2.С. 21-31.

103. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 408 с.

104. Сергеев. М. Как преодолеть препятствия на пути к экономике знаний.Сервис доступа: www.politcom.ru/article. 2005.

105. Сессия он-лайн // Секрет фирмы, 2007, №40 (223). - 23.

106. Сизов B.C. Неоэкономика как стратегия развития экономики / ВСЭИ.Магистр, 2009. - 37.

107. Силин Н. Как и почему возникли Корпоративные университеты // Корпоративный университет. 2006. №1. - 14-22.

108. Скаженик Е. Разработка и реализация стандартов корпоративного обучения, учитывающих специфику деятельности компании // Корпоративные университеты. Сентябрь-октябрь 2007. №8. - 26-31.

109. Скрипов А. Корпоративный портал как инструмент организации обучения и управления знаниями в компании // Корпоративный университет. Ноябрь-декабрь 2007. №9. - 22-27.

110. Смирнов Э.А. Теория организации - М.: ИНФРА-М, 2005. - 248 с.

111. Соболева Н. Что дает электронное обучение компании // Корпоративныйуниверситет. Ноябрь-декабрь 2007. №9. - 11-16.

112. Сорос Док. Кризис мирового капитализма. Открытое общество в опасности. -М., 1999. - 126-133.

114. Стратегические инновации // Российская газета, от 11 мая 2006.

115. Страховое дело. - Т. 1: Основы страхования / Под ред. О.И. Крюгер. - М.ЭКОНОМИСТЕ. 2004. - 447 с.

116. Стюарт ТА. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций / Пер. с англ. - М.: Поколение, 2007. - 165.

117. Сухоруков М.М. Информационные технологии в страховом маркетинге исистемах продаж страховых услуг // Страховое дело, 2004, № 7 - 4857.

118. Сухоруков М.М. Эффективное управление региональной сетью страховой компании // Страховое дело, 2007, № 1. — 36-43.

119. Сухоруков М.М. Эффективное управление региональной сетью страховой компании // Страховое дело, 2007, № 2 . - 41-47.

120. Суэтин А.А. Мировые финансовые рынки // Вестник Финансовой академии, 2007, № 4. - 31.

121. Суэтин А.А. Особенности развития финансово-кредитных институтов вусловиях глобализации // Финансовый вестник, 2007, № 6. - 41.

122. Теоретические и методические проблемы инновационной системы образования в Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации: Монография. — М.: Финакадемия, 2008. — 276 с.

123. Тидор Н., Фомичев Н.П. Система взаимодействия государства и бизнеса на территории // Менеджмент в России и за рубежом, 2005, № 1 . - 28-41.

124. Траут Дж. Влияние сетевой информации на рост нематериальных активов компании // Коммерсант. Секрет фирмы, 2007, № 49 (232). 37.

125. Удовиченко М. От организации обучения к обучающейся организации //Корпоративный университет. 2006. №1. — 3-11.

126. Черемных С В . Структурный анализ систем: технологии. - М.: Финансыи статистика, 2003. - 208 с.

127. Чернышев Л. Моделирование экономических систем и прогнозирование их развития. - М.: Изд-во МГТУ, 2003. — 231 с.

128. Шамхалов Ф.И. Государство и экономика: основы взаимодействия - М.:Дело, 2000. - 324 с.

129. Широкова Г.В. Управление организационными изменениями - СПб.: Издат. Дом. -Петерб. гос. ун-та, 2005. — 432 с. 184. 185. Экономика знаний // Эксперт - Северо-Запад (Санкт-Петербург). 2004. - №22.

130. Электронные технологии в системе образования. Сделать образованиемирового уровня доступным каждому ребенку // Доклад Министра образования США Ричарда Райли.

131. Ясин Е. Государство и экономика на этапе модернизации // Вопросыэкономики 2006, № 4 - 4-30. Иностранные источники

132. Barnett W., Carroll G. Modeling internal organizational change // Annual Review of Sociology. 1995. N 21.

133. Becker, Gary S. Human Capital. N.Y.: Columbia University Press, 1964.

134. Beyond Continuity. Institutional Change in Advanced Political Economies / W.Streeck, K. Thelen (eds.). Oxford: Oxford University Press, 2005.

135. Bryan L. et al. The Race for the World. Strategies to Build a Great Global Firm.Boston, 2006. P. 29.

136. Clayton Christensen. The Innovator's Dilemma: When New Technologies CauseGreat Firms to Fail. Boston: Harvard Business School Press, 1997.

137. D. J. Collis, С A. Montgomery. Competing on Resources: Strategy in the 1990s// Harvard Business Review, 1995, July/August, p. 118-128.

138. Dave Ulrich. Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Valueand Delivering Results. Boston: Harvard Business School Press, 2006.

139. David A. Garvin. Learning in Action: A Guide to Putting the Learning Organization to Work. Boston: Harvard Business School Press, 2006.

140. David Garvin. Managing Quality: The Strategic and Competitive Edge. NewYork: Free Press, 1988.

141. DiMaggio P.J., Powell W.W. The New Institutionalism in Organizational Analysis. Chicago, 1991.

142. Gary Hamel. Leading the Revolution. Boston: Harvard Business School Press,2000.

143. Jack Welch. Jack: Straight from The Gut. New York: Warner Books, 2001.

144. Kelly K. New Rules for the New Economy. Ten Radical Strategies for a Connected World. N.Y., 2008.

145. Larry Bossidy, Ram Charan. Execution: The Discipline of Getting Things Done.New York: Crown, 2002.

146. Michael Hammer, James Champy. Reengineering the Corporation: A Manifestofor Business Revolution. New York: HarperBusiness, 2001.

147. Michael Hammer. Beyond Reengineering: How the Process-Centered Organization Is Changing Our Work and Our Lives. New York: HarperBusiness, 1996.

148. Michael Tushman, Charles A. O'Reilly III. Winning Through Innova-tion: APractical Guide to Leading Organizational Change and Renewal. Boston: Har vard Business School Press, 2002, rev. ed.

149. Michael Tushman, Charles A. O'Reilly III. Winning Through Innovation: APractical Guide to Leading Organizational Change and Renewal. Boston: Har vard Business School Press, 2002, rev. ed.

150. Ohmae K. The Invisible Continent. Four Strategic Imperatives of the New Economy. N. Y , 2000. P.88.

151. Peter Weill, Marianne Broadbent. Leveraging the New Infrastructure: How Market Leaders Capitalize on Information Tech-nology. Boston: Harvard Business School Press, 1998.

152. Richard Teerlink, Lee Ozley. More Than a Motorcycle: the Leadership Journeyat Harley-Davidson. Boston: Harvard Business School Press, 2000.

153. Ronald N. Ashkenas, Steve Kerr, Dave Ulrich, and Todd Jock. The BoundarylessOrganization: Breaking the Chains of Organizational Structure. New York: Wiley, 2002, rev. ed.

154. Ronald N. Ashkenas, Steve Kerr, Dave Ulrich, and Todd Jock. The BoundarylessOrganization: Breaking the Chains of Or-ganizational Structure. New York: Wiley, 2002, rev. ed.

155. Rutherford M. Institutions in Economics. Cambridge: Cambridge UniversityPress, 1994. P. 182. 2'. Schultz, T. Investment in Human Capital. N.Y., 1971.

156. Spulber D.F. Market Microstructure. Intermediaries and the Theory of the Firm /Cambridge (England), 1999. P.33.

157. Stewart T. Your Company's Most Valuable Asset: Intellectual Capital/Fortune.№ 3 . - October. -1994.

158. Warburton P. Debt and Delusion. L., 2006. P.l 12.