автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.12, диссертация на тему:Разработка автоматизированных средств моделирования организационной структуры предприятия

Введение

Глава I.

Обзор существующих методов анализа и проектирования организационной структуры предприятия

Моделирование деловой деятельности

Требования к модели деловой деятельности

Создание модели деловой деятельности

Традиционные способы разработки моделей

Особенности сложных информационных систем

Интегрированные подходы к разработке моделей

Внешняя модель

Система деловой деятельности

Субъекты (действующие лица)

Прецеденты

Описание прецедента

Внутренняя объектная модель

Масштабирование моделей

Несколько П-моделей на различных уровнях абстракции

Выводы

Глава II.

Модуль анализа организационной структуры

Описание модели организационной структуры

Теоретические структурные подразделения

Связи между ТСП

Физические структурные подразделения

Связи между физическими структурными подразделениями

Должности

Должностные характеристики

Теоретическая модель структуры предприятия

Физическая модель предприятия

Диаграмма структуры предприятия

Должности

Деятельности

Ресурсы

Ассоциация должностей с физической структурой

Модуль анализа системы деловой деятельности

Диаграмма групп

Диаграмма системы деловой деятельности

Инстанции целей деловой деятельности

События

Цели деловой деятельности

Модуль поддержки проекта BPR

Управление моделями

Проект реорганизации

Размещение процессов

Состояния моделей

Основные характеристики моделей реорганизации

Осуществление контроля за проектом

Процессы

Классификация процессов

Активация бизнес-процесса

Управление синхронизацией процессов

Классификация событий синхронизации

Семантика языка представления процессов

Выводы

Глава Ш

Модуль описания системы деловой деятельности Модуль организации проекта BPR Модуль анализа процессов Модуль анализа организационной структуры Модуль генерации отчетов для объектов Модуль создания отчетов Интерфейс с WEB

Модуль анализа процессов и структур Модуль вычисления стоимостей Модуль имитационного моделирования Данный модуль позволяет использовать созданные в рамках модуля анализа процессов модели для имитационного моделирования. С помощью данного модуля, мы имеем возможность, наблюдать за ходом процесса в динамике. Модуль управления безопасностью Выводы

Глава IV

Создание системы деловой деятельности Выводы Заключение Литература

В последние годы быстро развивается направление моделирования, известное под названием "Анализ и реорганизация деловой деятельности", обязанное своим появлением развитию современных информационных технологий. В рамках этого направления разрабатываются подходы, позволяющие анализировать деловую деятельность коммерческих организаций, решать задачи анализа деятельности предприятий и фирм, перепроектирования и реорганизации основных производственных процессов с целью повышения эффективности, сокращения затрат, увеличения прибыли и т.д.

В исследование проблем оптимизации производственных процессов в интегрированных автоматизированных системах проектирования внесли большой вклад российские и зарубежные ученые: В.А.Горбатов, В.Н.Бурков, Н.И.Федунец, В.МЛохин,

B.В.Нечаев, М.И.Смирнов, МХаммер, И. Якобсон, С, Шлеер,

C.Меллор и др.

Основой для подходов к анализу деятельности предприятий служат модели деловой деятельности и модели производственных процессов, отражающие различные аспекты работы производственного или коммерческого предприятия, включая организационные структуры, распределение работ, загрузку и занятость персонала и т. д.

При этом особые требования предъявляются к наглядности, выразительности таких моделей, их простоте для восприятия управленческим персоналом, не обязательно обладающим технической подготовкой и навыками работы с формальным аппаратом.

Необходимы методы формализации, которые позволяли бы выделять наиболее важную информацию, отсеивая избыточные сведения, и представлять её в удобном для понимания виде. При наличии таких методов должны стать эффективными анализ и проектирование структуры предприятия, его деятельности.

Большинство техник моделирования, применяемых в современных программных средствах, созданных для анализа сложных систем, тесно связаны с парадигмой, на которой основываются многие процедурно и объектно-ориентированные языки программирования. Это не удивительно, потому что их создание было обусловлено прежде всего потребностями в средствах моделирования именно в компьютерных областях. Данные техники могут быть применены для анализа практически любой системы, но их ориентированность прежде всего на вычислительную технику порой усложняет анализ, заставляя аналитиков мыслить в терминах языков программирования, хотя создаваемая модель далеко не всегда затем служит основой для программной продукции.

Построение модели адекватно отражающей различные аспекты работы предприятия, возможно в случае, если применяемый метод включает в себя систему обозначений (язык), позволяющий описывать деловую деятельность, эвристики и прагматические решения, делающие возможной оценку степени соответствия спроектированной деятельности заданным целям.

В современных публикациях, посвященных проектированию работы сложных систем, предлагается очень мало методик моделирования деловой деятельности, что определяет необходимость их разработки.

Целью работы является разработка эффективной методологии анализа и проектирования деловой деятельности предприятий, сочетающей в себе положительные стороны общепринятых подходов, а также содержащей инновационные методы проектирования организационных структур и разработка пакета программ, реализующего эту методологию, предназначенного для применения в организациях.

Идея работы заключается в создании методологии проектирования деловой деятельности предприятий, основанной на объектно-ориентированном подходе, и реализации предложенной методологии в виде программной системы.

Задачи исследований:

1. Разработка нового формального подхода к анализу и проектированию деловой деятельности предприятий на основе эффективных методологий в области структурного анализа и объектно-ориентированного проектирования.

2. Разработка новой модели проектирования организационных структур.

3. Реализация разработанных подходов в виде программного пакета, предназначенного для использования специалистами в области анализа и реорганизации деловой деятельности»

Методы исследований. Для решения поставленной в работе проблемы использовались методы объектно-ориентированного проектирования, структурного анализа и анализ многочисленных программных пакетов для анализа сложных систем.

Научные положения, выносимые на защиту, н их новизна:

1.Расширенная модель прецедентов, основанная на объектно-ориентированном подходе и методах структурного анализа, позволяющая производить как статическое, так и динамическое описание процессов предприятия.

2. Модель проектирования организационной структуры, основанная на эффективном сочетании процессо-ориентированного и объектно-ориентированного подходов к анализу и проектированию структуры предприятия.

3. Комплекс методов анализа, оценки эффективности и проектирования деятельности организаций, позволяющий получить рациональные проектные решения.

Научная значимость работы состоит в разработке новых подходов к анализу и проектированию деятельности производственных и коммерческих предприятий.

Практическое значение работы заключается в разработке эффективного программного обеспечения для поддержки проектов оптимизации производственных процессов предприятия.

Программный пакет, построенный на базе реляционной СУБД Oracle 8.03, позволяет проводить анализ с учетом больших архивов накопленных данных, для построения моделей используется интуитивно понятный графический интерфейс, отвечающий современным требованиям, предъявляемым к пользовательским интерфейсам программных продуктов данной категории.

Обоснованность и достоверность научных положений, выводов и рекомендаций подтверждаются:

• корректным использованием основных положений объектно-ориентированного проектирования и структурного анализа;

• анализом результатов, проведенных машинных экспериментов;

• положительными результатами применения разработанных средств в промышленности.

Реализация результатов работы. Разработанное программное обеспечение и его реализация в виде системы "Сирио" были внедрены на совместном предприятии "Сопин-Россия" включением в проводимый проект оптимизации процесса производства системы КЕМ (Knowledge enterprise management). Использование пакета "Сирио" привело к сокращению времени разработки основных модулей на 25%.

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы доложены и обсуждены на XXX юбилейной всероссийской конференции "Характеризационный анализ и логическое управление" (Москва, 1999 ).

Публикации. По материалам диссертационной работы опубликовано две работы.

Объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав и заключения, содержит 70 рисунков и список использованной литературы из 50 наименований.

Выводы

В данной главе рассмотрен процесс анализа бизнес-процесса разработки программной системы КЕМ. Построены модель группы, модель деловой деятельности, модель макро-процесса разработки. Идентифицированы объекты, участвующие в производственном процессе. Рассмотрен интерфейс системы и последовательность работы с основными модулями системы в процессе анализа бизнес-процесса.

Заключение

На основании проведенных исследований в диссертационной работе решена задача разработки эффективных программных средств анализа и проектирования деловой деятельности предприятий. Основное внимание уделено оптимизации организационной структуры предприятия, оценки адекватности ее существующим производственным процессам. Основные результаты работы.

1. Предложена расширенная модель транзакций, основанная на объектно-ориентированном подходе и методах структурного анализа, позволяющая производить как статическое, так и динамическое описание внутренних процессов предприятия.

2. Разработана модель проектирования организационной структуры, основанная на эффективном сочетании процессо-ориентированного и объектно-ориентированного подходов к анализу и проектированию внутренней структуры предприятия.

3. Создан комплекс методов анализа, оценки эффективности и проектирования деятельности производственных и коммерческих предприятий, позволяющий получить рациональные проектные решения с точки зрения эффективности реализации производственных процессов.

4. Реализован эффективный механизм учета и реструктуризации кадров, ориентированный на более эффективное выполнение производственных процессов предприятия.

5. Разработан пакет программ, реализующий разработанные методы. В качестве поддерживающей информационной системы используется СУБД Oracle 8.03, что позволяет использовать разработанный пакет для работы с большими массивами статистических данных.

6. Разработанное математическое обеспечение и его реализация в виде системы 'Сирио' были внедрены на СП "Сопин-Россия" в проект оптимизации производственных процессов. Использование этого пакета привело к сокращению (до 25%) длительности ряда основных производственных процессов.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

- Захаров М.В, Кармоков Х.М, Суворов A.B. Новый формальный подход к анализу и реорганизации деловой деятельности предприятий. - В сб. Проблемы характеризационного анализа и логического управления, IAI, М.-М., 1999.

- Захаров М. В. Автоматизированное проектирование организационных структур предприятия. - В сб. Проблемы характеризационного анализа и логического управления, IAI, М.-М., 1999.

1. Ойхман Е.Г. Попов Э.В. "Реинжиниринг бизнеса" Финансы и статистика, 1997

2. Попов Э.В. Шапот М.Д. Реинжениринг бизнес-процессов и информационные технологии 1996. - 1.

3. Hammer M. And Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Process Revolution -N ~Y: HarperCollins 1993.

4. Деятельность: теория, методология, проблемы, M.: Политиздат, 1990.

5. Котлер Ф. Основы Маркетинга. Москва. "Прогресс" 1990.

6. Словарь делового человека Москва "Экономика" 1992.

7. Davenport Т.Н. Business innovation, Reengineering Work through Information Technology.-Boston, MA: Harvard Business School Press, 1993.

8. Jacobson I. Ericson M. Jacobson A. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology//ACM Press N-Y Addison-Wesley Publishing 1995.

9. Скотт Д.Г. Сила Ума. Описание пути успеха в бизнесе. -Киев "Век". 1991.

10. В.А. Паронджанов Как улучшить работу ума. Новые средства для образного представления знаний, развития интеллекта и взаимопонимания. Москва "Радио и связь". 1998.

11. Паронджанов В.Д. Перспективы информационных технологий и повашение продуктивности интеллектуального труда // НТИ. Сер Л. 1993. - #5.

12. Советов Б .Я. С.А.Яковлев Моделирование систем. Москва. "Высшая школа". 1998

13. Bohm С. Jacopini G. Flow Diagrams, Turning Machines and Languages with Only Two Formation Rules // Comm. ACM. 1965.-Vol.9, N 5. - P. 366-371.

14. Куперштейн В. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении. "БХВ-Санкт-Петербург",1999.

15. Карминский A.M. Оленев Н.И. Примак А.Г. Фалько С.Г. Контролинг в бизнесе. Москва. "Финансы и статистика". 1998.

16. Н.А. Федунец, Лихтерман С.С.Локшина И.В. Бизнес-планирование М.МГГУ.1996.

17. Философские проблемы деятельности (Материалы круглого стола) // Вопр. Философии. 1985. - № 2,3,5.

18. Martin J. Recommended Diagrammed Standards for Analysts and Programmers. N.J.Prentice Hall. Inc., 1985

19. C.B. Маклаков BRWin и ERWin CASE средства разработки информационных систем. Москва "Диалог-Мифи \ 1999.

20. Введение в системы баз данных. К.Дж Дейт. Диалектика. 1998.

21. Шапот М.Д. Инструментальные средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов//Материалы семинара "Динамические интеллектуальные системы в управлении и моделировании" М.: ЦРДЗ, 1996.

22. Johansson Н. McHugh P., Pendlebury J. and Weeler III W. Business Process Reengineering. Breakpoint Strategies for Market Domminance. -Chichester: John Wiley & Sons, 1993.

23. Yordon E. And Constantine L.L Structured Design: Fundamentals of Discipline of Computer Programm and System Design Englewood Cliffs - N-Y Prentice-Hall 1979.

24. Ross D. Application and extensions of SADT //IEEE Computer. -April, 1985.

25. Yordon E. Modern Structured Analysis Yordon Press/Prentice Hall 1989

26. Martin J., McClure C. Action Diagrams: Clearly Structured Specifications, Programs, and Procedures. Second Edition. -N.J.:Prentice Hall, 1989.

27. В.А.Горбатов Фундаментальные основы дискретной математики. Москва "Наука" 1999.

28. Martin J. Rapid Application Development. N. - Y.: Macmillian Publishing Co., 1991.

29. Modern Software Engineering. Foundations and Current Perspectives. Edited by A.Ng.Peter, T Yen Raymond. N.Y.:Van Nostrand Reinhold, 1990.

30. Буч. Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения/Пер с англ М.Конкорд, 1992.

31. Boehm В. A spiral model of software development and enhancement //IEEE Computer. 1988.-№25(5).

32. Метод "по спирали" быстро ведет к цели//Деловой мир 1995 -3 23-24.

33. Шлеер,С.Меллор Объектно-ориентированный анализ: моделирование мира в состояниях. К: Диалектика. 1993

34. М.И. Смирнов Автоматизация технологической подготовки производства в условиях ГПС. Москва. МГИ

35. Липаев В.В., Позин Б.А., Штрик А.А. Технология сборочного программирования /Под ред. В.В. Липаева. М.: Радио и связь, 1992.

36. В.А.Горбатов. М.И.Смирнов. И.С. Хлытчиев. Логическое управление распределенными системами. Москва ""Энергоатомиздат" 1991.

37. О.Ю.Горчинская Системы управления базами данных #3/95. Designer2000 новое поколение CASE-продуктов фирмы ORACLE.

38. Дункан Р. Инкапсуляция данных и наследование свойств в Си++ //PC Magazine/USSR/-1991 -3.

39. Страуструп Б. Язык программирования С++ "Диасофт" 1993.

40. Новоженов Ю.В. Объектно-ориентированные технологии разработки сложных программных систем М.Издание A.S. 1996.

41. Wirfs-Brock R., Wilkerosn В. And Wienter L. Designing Object-Oriented Software.-Englewoood Cliffs, N-Y: Prentice Hall,

42. Martin J. McClure C. Diagramming Technique for Anaysts and Programmers. N.J.: Prentice Hall, Inc., 1985. -P.81-120,208-350.

43. Martin J. Enterprise Engineering The Key to Corporate Survival. -V. I-V. - UK: Savant Institute. 1994.

44. Fedunez N.I. APCOM 98. Real Time tools for operative dispatch expert system. The Institution of Mining Metallurgy, 44 Porland Place, London WIN 4BR, England

45. Sudkamp Т.А. Languages and Machines: An Introduction to the Theory of Computer Science. Reading, MA: Addison-Wesley,1988

46. Shlaer S. And Mellor S.J. Object-Oriented Systems Analysis. -Englewood Cliffs, N-Y: Prentice Hall, 1988.

47. Jacobson I. Object-oriented development in an industrial environment. Proceeding of OOPSLA 87. SIGPLAN Notices, 1987, 22(12).