автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.12, диссертация на тему:Исследование и разработка средств автоматизации функционального проектирования бизнес-процессов

Введение.

Глава 1. Анализ проблем функционального проектирования бизнес-систем.

1.1. Функциональное содержание бизнеса и требования к математическим моделям.

1.2. Анализ подходов к формированию математического обеспечения бизнеса.

1.3. Состояние проблемы функционального проектирования бизнес-систем.

1.4. Задачи исследований функционального проектирования бизнес-систем.

Глава 2. Основные положения функционального моделирования бизнес-задач.

2.1. Основные положения функционального моделирования.

2.2. Фазовые модели бизнес-процессов.

2.3. Принципы функциональном моделировании бизнес-задач.

2.4. Основные уравнения бизнес-задач.

Глава 3. Функциональные ММ бизнес-элементов.

3.1. Непрерывные функциональные ММ элементов бизнес-задач.

3.2. Дискретные функциональные ММ бизнес-элементов.

3.3. Приведение стоимости к эквивалентному значению.

3.4. Передаточные функции акселератора.

3.5. Оценки адекватности и точности функциональных ММ.

Глава 4. Функциональные ММ бизнес-систем.

4.1. Архитектура функциональных ММС.

4.2. Задачи функционального проектирования бизнес-компонентов.

4.3. Модели взаимодействия бизнес-элементов.

4.4. Эквивалентные модели бизнес-компонентов.

4.5. Анализ статического состояния бизнес-процессов.

4.6. Дискретные функциональные ММ бизнес-систем.

Глава 5. Архитектура состав средств автоматизации функционального проектирования бизнес-процессов.

5.1. Архитектура САПР БП.

5.2. Характеристики программных блоков САПР БП.

5.3. Характеристики информационных компонентов САПР БП.

5.4. Характеристики САПР БП «Business Processor».

5.5. Интегрированная информационная система управления бизнес-процессами.

Актуальность проблемы. Бизнес как вид деятельности чрезвычайно разнообразен и широко распространен. Главная цель бизнеса - увеличение собственных средств, достигается путем такой организации бизнеса, при которой собственные средства увеличиваются за счет окружения. Эффективность бизнеса зависит от качества управления, в основе которого лежит модель бизнеса как объекта управления. От того, насколько адекватно и точно эта модель описывает бизнес, зависит качество управления и эффективность бизнеса в целом.

В последнее время в мировой экономике произошли события, которые определили переход к постиндустриальной экономике - укрепление глобальной экономики и преобразование индустриальной экономики в экономику обслуживания, ориентированную на удовлетворение потребности конкретных клиентов. Эти события сопровождались переходом от сосредоточенного бизнеса к распределенному и увеличением ' роли информации. Постиндустриальная экономика XXI века определяется как «глобальная распределенная экономика обслуживания, основанная на знаниях и информации».

Переход к постиндустриальной экономике выдвинул ряд новых требований к управлению бизнесом. В 90-х годах в области управления бизнесом сформировался новый подход, получивший название «инженерии бизнеса», в основу которого положен «взгляд на построение компании как на инженерную деятельность». Этот подход интенсивно развивается в рамках таких ровременных концепций управления бизнесом как контроллинг, реинжиниринг бизнес-процессов (БПР) и информационные системы менеджмента (ИСМ). В инженерии бизнеса «компания рассматривается как нечто, что может быть построено, спроектировано или перепроектировано в соответствии с инженерными принципами». Повышенное внимание к «инженерии бизнеса» обусловлено тем, что эта концепция может обеспечить «кардинальное повышение эффективности бизнеса». Полученные результаты подтвердили, что перепроектирование традиционных структур предприятий обеспечивает повышение эффективности бизнеса в несколько раз. Эффект достигается на Основе управления по результатам, которое выполняют для завершенных циклов бизнеса, заканчивающихся созданием и реализацией продукции. Такие бизнес-циклы, получившие название «бизнес-процессов», в постиндустриальной экономике рассматриваются как основная форма описания функциональных компонентов бизнеса.

Эффект кардинального повышения эффективности бизнес-процессов обусловил повышенный интерес к автоматизации проектирования и перепроектирования бизнеса, в конечном счете - к созданию и внедрению САПР бизнес-процессов. В развитии САПР И.П. Норенков выделяет три основных стадии: - решение задач на ЭВМ; разработка математического обеспечения; создание и внедрение САПР. С точки зрения развития САПР инженерия бизнеса прошла первую стадию развития и вышла на вторую. Вторая стадия развития САПР в инженерии бизнеса связана с разработкой математических моделей, методов и алгоритмов, в достаточной степени учитывающих возможности ЭВМ и позволяющих достичь новых рубежей в универсальности, точности и степени оптимальности полученных результатов. Решающую роль на этой стадии играет универсализация проектных задач на основе единых формализованных подходов к получению функциональных математических моделей (ММ).

В функциональном проектировании бизнеса принято выделять четыре горизонтальных уровня описания ММ, которые называют бизнес-системами, бизнес-компонентами, бизнес-элементами и бизнес-операциями. Требованию универсальности удовлетворяют, в относительной степени, модели только Нижнего операционного уровня, используемые в учетных операциях, для остальных уровней имеют место разнообразные конкретные описания отдельных фрагментов. Соответственно, автоматизацией охвачены, в основном, учетные системы, основанные на операциях, что выражено в автоматизированных системах учета различного назначения. Математическое обеспечение операционного описания бизнеса, оказалось недостаточным для проектирования бизнес-процессов. В современной литературе по проектированию экономических систем такой компонент как математическое обеспечение практически отсутствует. В целом отмечается, что проблематика функционального моделирования бизнеса выявлена весьма слабо.

Достижения в области создания единых формализованных подходов к математическому моделированию бизнес-процессов, полученные в последнее время в ИГТМЭ АН Украины под руководством академика Г.Н. Маслакова, позволяют приступить ко второй и третьей стадиям развития САПР инженерии бизнеса. На второй стадии развития САПР проблема функционального Проектирования бизнес-систем состоит в формировании универсальных математических моделей функциональных элементов, компонентов, систем и унифицированных проектных процедур для всех уровней описания бизнеса. Полученные здесь методы и средства функционального проектирования бизнеса позволят приступить к третьей стадии развития САПР - решению проблемы формирования архитектуры и информационных компонентов систем автоматизированного функционального проектирования бизнес-процессов.

Цель диссертационной работы заключается в исследовании математического обеспечения функционального проектирования бизнеса, разработке универсальных математических моделей и унифицированных проектных процедур для всех уровней описания бизнеса, а также в исследовании и разработке на основе полученного математического обеспечения средств автоматизации функционального проектирования бизнес-систем, практическое использование которых обеспечивает кардинальное повышения эффективности бизнеса.

Задачи исследований. Сформулированная цель предопределяет следующие задачи исследований:

1. Анализ проблем и определение методов функционального проектирования бизнес-процессов.

2. Формирование и исследование универсальных непрерывных и дискретных .1 бизнес-элементов на макроуровне.

3. Исследование и разработка универсальных бизнес-компонентов на макроуровне.

4. Исследование и разработка бизнес-систем на метауров'не.

5. Формирование и исследование унифицированных процедур функционального проектирования бизнес-систем.

6. Исследование и разработка архитектуры и информационных компонентов систем автоматизированного функционального проектирования бизнес-процессов.

Основные методы исследований. Для решения поставленных задач в качестве основных методов исследований применялась методология САПР, методы теории систем, функционального моделирования и проектирования, объектно-ориентированного проектирования, переменных состояния, а также . принципы, методы и средства информационный технологий.

Научная новизна.

1. Исследованы и разработаны функциональные бизнес-элементы, моделирующие бизнес-задачи на макроуровне в форме бизнес-процессов. Для функционального моделирования бизнес-задач определено пространство фазовых переменных, в котором, на основе метода прямой аналогии, сформирован эквивалентный ЛЬС-базис, составлены элементные и топологические уравнения, обосновано использование универсального бизнес-элемента - акселератора. В функциональной модели бизнес-задач выявлен эффект параметризации фазовой переменной.

2. Предложен принцип универсальной передаточной функции бизнес-элементов, который позволяет получать передаточные функции функциональных звеньев и схем на основе метода приведения входных

I воздействий.

3. Исследованы и разработаны функциональные модели бизнес-компонентов, определены компонентные и топологические уравнения универсального бизнес-компонента. В общем виде решена задача статического анализа состояний бизнес-компонентов.

4. Определена функциональная архитектура бизнес-системы на метауровне, сформулированы унифицированные проектные процедуры. Для построения свернутых макромоделей бизнес-систем использован метод приведения бизнес-систем к эквивалентному бизнес-компоненту. Установлено, что расчетные формулы, широко используемые в практике бизнеса, являются частными случаями функциональных моделей.

5. Исследованы и разработаны принципы архитектуры и информационных компонентов систем автоматизированного функционального проектирования бизнес-процессов (САПР БП) на основе трехслойной структуры информационных приложений. Обоснована универсальность БП-процессора, который обеспечивает все процедуры преобразования исходных данных на всех уровнях иерархии функциональной структуры бизнес-систем. Показана целесообразность объектно-ориентированного проектирования САПР БП.

Практическая ценность работы. Значение результатов диссертационной работы для практики заключается в следующем:

1. Использование методов функционального проектирования бизнес-систем снижает степень неопределенности и риска при перепроектировании бизнес-систем и повышает вероятность достижения цели, связанной с повышением эффективности бизнеса.

2. Методы функционального моделирования обеспечивают применение объектно-ориентированного проектирования и САБЕ-технологий и таким образом способствуют повышению уровня автоматизации при создании программных систем для бизнеса.

3. Применение САПР бизнес-процессов обеспечивает существенное повышение эффективности и качества проектирования и перепроектирования бизнес-систем.

4. Использование методов функционального моделирования бизнес-систем в ИСМ обеспечивает повышение качества управления за счет адекватности информации, представляемой на высшие уровни управления.

5. Применение методов функционального проектирования и САПР бизнес-процессов в учебном процессе обеспечивает повышение эффективности обучения в области управления бизнесом.

Реализация результатов работы. Научные и практические результаты диссертационной работы использованы при разработке программных средств для САПР БП и ИСМ. САПР БП выполнена как объектно-ориентированная программная система. Принципы построения САПР БП использованы при создании интегрированной информационной системы управления бизнес-процессами. Результаты работы реализованы также в методиках анализа бизнес-процессов и в учебной САПР БП, которая используется в учебном процессе ВУЗов.

Апробация работы. Результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на 5 научных конференциях. ,

Публикации. По теме диссертации опубликовано 12 научных работ.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, приложения и списка литературы, включающего 99 наименований. Работа изложена на 130 страницах машинописного текста и содержит 9 рисунков и 3 таблицы.

Основные выводы и результаты работы

Проведенные исследования и выполненная практическая работа позволили . получить следующие выводы и результаты.

1 .Анализ методов и средств автоматизации проектирования бизнеса выявил, что используемые здесь математические модели не удовлетворяют требованиям адекватности. Сформулирована проблема функционального проектирования бизнес-систем, которая состоит в формировании универсальных функциональных моделей бизнес-элементов и унифицированных процедур проектирования бизнес-систем. Определены основные задачи и методы исследований математического обеспечения и средств автоматизации функционального проектирования бизнес-задач в форме бизнес-процессов.

2. Для функционального моделирования бизнес-задач определено пространство фазовых переменных, в котором, на основе метода прямой аналогии, сформирован эквивалентный КЬС-базис, составлены элементные и топологические уравнения, обосновано использование универсального бизнес-элемента - акселератора. В функциональной модели бизнес-задач выявлен эффект параметризации фазовой переменной. Определены принципы функционального моделирования бизнес-задач. Сформулировано уравнение акселератора, который рассматривается как универсальный элемент для функционального моделирования бизнес-систем.

3.Исследованы свойства непрерывных и дискретных функций акселератора, моделирующего бизнес-задачи на макроуровне. Предложен принцип универсальной передаточной функции бизнес-элементов, который позволяет получать передаточные функции функциональных звеньев и схем на основе метода приведения входных воздействий к эквивалентному интегральному значению. Получены и исследованы непрерывные и дискретные передаточные функции, а также законы композиции функциональных схем. Оценены адекватность и точность функциональных ММ, показана связь функций акселератора с эмпирическими выражениями, широко используемыми в практических расчетах бизнеса.

4.Исследованы и разработаны функциональные модели бизнес-компонентов, определены компонентные и топологические уравнения универсального бизнес-компонента, составлены уравнения взаимодействия бизнес-элементов. В общем виде решена задача статического анализа состояний бизнес-компонентов. Определена функциональная архитектура бизнес-системы на метауровне, сформулированы унифицированные проектные процедуры анализа и синтеза бизнес-систем. Для построения макромоделей бизнес-систем использован метод приведения к эквивалентному бизнес-компоненту.

5.Исследованы и разработаны принципы архитектуры и информационных компонентов САПР БП. Обоснована универсальность БП-процессора, который обеспечивает все процедуры преобразования исходных данных на всех уровнях иерархии функциональной структуры бизнес-систем. Показана целесообразность объектно-ориентированного проектирования САПР БП. Разработанные принципы реализованы в объектно-ориентированной программной системе - САПР «В .Pro.». Полное структурно-временное пространство «В.Рго.» для описания бизнес-системы содержит около ста миллионов упорядоченных информационных ячеек. Принципы САПР БП использованы для создания интегрированной информационной системы управления бизнес-процессами.

1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. Пер.с англ. Под ред. И.А. Ушакова. М. «Сов. Радио», 1974, 272 с.

2. Алдохин И.П., Кулиш С.А. Экономическая кибернетика.- Харьков: Вища школа. Изд-во при Харьк. Ун-те, 1983,- 224 с.

3. Анисимов В.И. и др. Автоматизация проектирования программируемых логических интегральных схем. Учеб. пособие. ГЭТУ.-СПб., 1997,- 64 с.

4. Анисимов В.И., Дмитревич Г.Д., Скобельцын К.Б. и др. Диалоговые системы схемотехнического проектирования. Под ред. В.И.Анисимова .- М.: Радио исвязь, 1988,-288 с.

5. Анисимов В.И., Скобельцын К.Б. идр. Учебно-исследовательская система автоматизированного проектирования радиоэлектронных схем. Под ред. В.И. Анисимова . JL: Из-во Ленинградского ун-та, 1989,- 256 с.

6. Беленький В.З. Экономическая динамика: обобщающая «бюджетная» факторизация Гейловской технологии// Экономика и мат. методы,- 1990,-Вып.1.

7. Бугорский В.Н., Соколов Р.В. Экономика и проектирование информационных систем: Учеб. пособие для вузов.-СПб.: Издательство «Роза мира», 1998.-340 с.

8. Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения: Пер. с англ. М.: Конкорд, 1992,- 519 с.

9. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1996,- 798 с.

10. Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа: Учебник для вузов.-СПб.: Издательство СПбГТУ, 1997.-510 с.

11. Гвардейцев М. И. и др. Специальное математическое обеспечение управления. М.: Сов. радио. 1980. - 536 с.

12. Гиг Дж., ван. Прикладная теория систем. Кн. 1, 2. Пер. с англ.- М.: Мир.1981,- 733 с.

13. Горохов В. Г. Методологический анализ системотехники. М.: Радио и связь. 1982.- 160 с.

14. Гувер М., Зиммерс Э. САПР и автоматизация производства: Пер. с англ. М.: Мир, 1987,- 528 с.

15. Д.Друри. Введение в управленческий и производственный учет. Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.-560 с.

16. Динам1чш модел. б1знес-процес1в./Маслаков Г.М., Тимонш О.Ю. та шш./. В1сник Ж1Т1. 1996. - N4. - С. 160-164.

17. Директор С. Рорер Р. Введение в теорию систем: Пер. с англ.- М.: Мир. 1974,-с.460.

18. Дружинин В. В., Канторов Д. С. Системотехника. М.: Радио и связь. 1985. -200 с.

19. Дункан Р. Инкапсуляция данных и наследование свойств в Си++,- PC Magazin /USSR/ 1991,- №3.

20. Ивченко Б.П., Мартыщенко JI. А., Губин Г.С. Информационная микроэкономика Часть 2. Анализ закономерностей и моделирование. СПб.: «Нордмед-Издат», 1998. -160 с.

21. Ивченко Б.П., Мартыщенко JI. А., Иванцов И. Б. Информационная микроэкономика Часть 1. Методы анализа и прогнозирования. СПб.: «Нордмед-Издат», 1997. -160 с.

22. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса,- М.: Финансы и статистика, 1997,- 416 с.

23. Карташев В. А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. М.: Прогрес-Академия.1995. - 325 с.за

24. Корн Г., Корн Т. Справочник по математике (для научных работников и инженеров).- М.: Наука. 1973. 832 с.

25. Ланге О. Введение в экономическую кибернетику,- М.: Прогресс, 1968,- 230 с.

26. Левин M.JL, Макаров В.Д., Рубинов A.M. Математические модели экономического взаимодействия,- М.: Физматлит, 1993,- 376 с. (Теория и методы системного анализа).

27. Леонтьев В. Экономические эссе. Теория, исследования, факты и политика. Пер. с англ. М.: Политиздат, 1995.-221с.

28. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. С-Пб., ГМП«ФОРМИКА», 1992. -382 с.

29. Майер. Э. Контроллинг как система мышления и управления. Пер. с нем. М.:Финансы и статистика, 1993.-96 с.

30. Маршалл Джон Ф., Бансал Випул К. Финансовая инженерия: Полное руководство по финансовым нововведениям: Пер. с англ. -М.: ИНФРА-М, 1998,-784 с.

31. Маслаков Г.М., Тимонш Ю.О., Тимонш О.Ю. Динам1чн1 модел1 б1знес-процес1в. Вюник Ж1Т1. 1996. - N4. - С. 160-164.

32. Маслаков Г.М, Тимонш Ю.О., Тимонш О.Ю. Б1знес-процеси: основи теорй та методи. Вюник Ж1Т1. 1997. - N6. - С. 175-179.

33. Маслаков Г.М., Тимонш Ю.О., Тимонш О.Ю. 1нвар1анти б1знес-процешв. Вюник Ж1Т1. 1997. - N5. - С. 203-207.

34. Маслаков Г.М., Тимонш Ю.О., Тимонш О.Ю. Природонаукове обгрунтуваиня економ1чного знания. «Духовшсть молодо! людини»: Матер1али м1жрегюнально1' науково-практично!' конференци: Житомир, 7-8 квггня 1997 р. С.225-233.

35. Математическая экономика на персональном компьютере: Пер. с япон/Под ред. М. Кубонова/.- М.: Финансы и статистика, 1991.- 304 с.

36. Медынский В.Г., Ильдеменов C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. В.А. Ирикова,-М.: ЮНИТИ, 1999,-414 с.

37. Наумов А. Н. и др. Системы управления базами данных и знаний. М.: Финансы и статистика, 1991. - 352 с.

38. Норенков И. П. Введение в автоматизированное проектирование технических устройств и систем. М.: Высш. школа 1986,- 304 с.

39. Норенков И.П., Маничев В.Б. Системы автоматизированного проектирования электронной и вычислительной аппаратуры: Учеб. пособие для втузов.-М.: Высш. школа, 1983.-272 с.

40. Основы системного анализа и проектирования АСУ.: Учеб. пособие. / A.A. Павлов, В.Н. Гриша, В.Н. Томашевский и др./. К.: Выща. шк.; 1991.- 367 с.48.0стрейковский В.А. Теория систем: Учеб. для вузов. М.: Высш. шк., 1997.240 с.

41. Переверзев В. Н. Логистика: Справочная книга по логике. М.: Мысль, 1995. - 221 с.л?*

42. Полтерович В.М. Экономическое равновесие и хозяйственный механизм.-М.: Наука, 1990.

43. Радиоэлектроника и связь,- 1998,-№1-2(13-14). С. 79-95.

44. Разработка САПР. В 10 кн. Кн.1. Проблемы и принципы создания САПР: Практ. пособие / A.B. Петров, В.М. Черненький; Под ред. A.B. Петрова,- М.: Высш. Шк„ 1990,- 143 с.

45. Растригин JI.A. Современные принципы управления сложными объектами.: Сов. радио,1980. 232 с.

46. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов \ Пер. с англ, под ред. Н.Д. Эриашвили.- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.-224 с.

47. Сигорский В. П. Математический аппарат инженера.- К.: Техшка, 1975,- 768 с.

48. Системы автоматизированного проектирования: В 9-ти кн. Кн. 5. Автоматизация функционального проектирования: Учеб. пособие для втузов /

49. П.К. Кузьмин, В.Б. Маничев; Под ред. И.П. Норенкова,- М.: Высш. шк., 1986,- 144 с.

50. Скобельцын и др. Алгоритм расчета устойчивости линейных электронных схем.

51. Скобельцын и др. Комплекс диалоговых пакетов моделирования аналоговых и цифровых электронных схем для ПЭВМ IBM РС/ Автоматизация проектирования в радиоэлектронике и приборостроении. Межвузовский сборник научных трудов,- JL: ЛЭТИ,-1991,- С. 3-6.

52. Скурихин В.И. и др. Математическое моделирование / В.И. Скурихин, В.Б. Шифрин, В.В. Дубровский./- К.: Техшка, 1983,- 270 с.

53. Смоляк С.А. Учет риска при установлении нормы дисконта II. Экономика и математические методы,- 1992,- Т.28,- Вып. 5-6,- С. 794-801.

54. Статические и динамические экспертные системы: Учеб. пособие /Э.В. Попов, И.Б. Фоминых, Е.Б.Кисель, М.Д. Шапот /. М.: Финансы и статистика, 1996,- 320 с.

55. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия. Киев.: Аурум. 1993.-154 с.

56. Тимонин А.Ю. Система поддержки проектирования бизнес-процессов. Сборник «Методы и аппаратно-программные средства цифровой обработки сигналов». Известия ТЭТУ N52, СПб., 1998г. 7с.

57. Тимонин А. Ю. Синтез системы знания. «Духовшсть молодо! людини»: Матер1али м1жрегюнально! науково-практично! конференци: Житомир, 7-8 квпня 1997 р. С.219-224.

58. Тимонин. А.Ю. Модели стоимости для инженерии бизнеса, «niдприемництво: проблеми становления та функцюнування». Матер1али м1жнародно! науково-практично! конференци, наукове видання, ШСТ, Житомир, 1998. С. 205-212.

59. Тимонин Ю.А., Тимонин А.Ю. Гиперсистема естественнонаучного знания. Духовшсть украшства: Матер1али Всеукрашсько! науково-практично! конференцп: Житомир, 25 вересня 1998 року. С.121-124.

60. Тимонин Ю.А., Тимонин А.Ю. Концептуальные основы интегрированного учета. Тези доповщей на м1жнароднш науково-практичнш конференцп «Облж, анашз та контроль в систем! управлшня економшою шдприемства», Кш'в, 25-26 листопада 1997 року. С.68-71.

61. Тимонш Ю.О., Тимонш О.Ю. Принципи функционального моделювання енергетичного поводження систем. Вюник Ж1Т1. 1998. - N8- С. 175-180.

62. Тимонин Ю.А. Концептуальный базис теории систем. Духовшсть украшства: Матер1али Всеукрашсько! науково-практично! конференцп: Житомир, 25 вересня 1998 року. С. 118-121.

63. Тимонин Ю.А. О предельной простоте бизнес-систем. Шдприемництво: проблеми становления та функцшування, матер1али м!жнародно1 наукового-практично! конференцп, наукове видання, ШСТ, Житомир, 1998. С. 213-218.

64. Тимонин Ю.А. Принципи инженерй бизнесу. «Комп'ютерш технологи навчання в учбово-методичн1й, науковш та зовн1шньоеконом1чнш л1яльности вищих навчальних заклад1х Укра!ни», Матер1али IV учбово-мет'одично! конф. УФИМБ. К. 1998.

65. Тимонин Ю.А. Принципы информационной голографии бизнес-систем. Шдприемництво: проблеми становления та функщнування, матер1али м1жнародно1 наукового-практично! конференцп, наукове видання, ШСТ, Житомир, 1998. С. 205-212.

66. Тимонш Ю.О. Модел1 вартост1 для перехщно1 економпси. Вюник Ж1Т1.1996. N6 /Gkohomîhhh та гумаштарш науки/. - С. 64-66.

67. Тимонш Ю.О. Науков1 знання в духовносп та сучасш шформацшш технологи. «Духовшсть молодо!' людини»: Матер1али м1жрегюнально1' науково-практично'1 конференци: Житомир, 7-8 квггая 1997 р. С.204-210.

68. Тимошн Ю.О., Ячменьов О.В. Об'ектно-ор1ентована система шдтримки прийняття управлшських рипень. Bîchhk Ж1Т1. 1995. - N3. - С. 160-163.

69. Ткач В. И., Ткач М. В. Управленческий учет: международный опыт. М.: Финансы и статистика, 1994,- 144 с.

70. Флейшман Б.С. Основы системологии.-М.: «Радио и связь». 1982.-368 с.

71. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я: Пер. с нем./ Под ред. И с предисл. М.Л.Лукашевича и Е.Н. Тихоненковой,- М.: Финансы и статистика, 1998.-288 с.

72. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в | бизнесе. Пер. с англ. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета,1997,- 332 с.

73. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер.с нем./Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича,- М.: Финансы и статистика, 1997,- 800 с.

74. Вб.Энтони Р. Основы бухгалтерского учета. Пер. с англ, СПб.: Триада НТТ, 1993,- 318 с.

75. Энтони Р., Рис Дж. Учет: ситуации и примеры: Пер. с англ, М.: Финансы и , статистика, 1993,- 560 с.

76. Ядгаров Я.С. История экономических учений. Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 1997,- 228 с.

77. Ячменьов О.В. Модель б1знес-процесу в информацшних системах менеджменту. Вюник Ж1Т1. 1997. - N6. - С. 179-182.

78. Barret J.L. Process visualisation. Getting the vision right is key // Information system management.-1994-V. II-№2.

79. Boar B. H. The art of strategic planning for information technology //Crafting Strategy for 90s,-John Wiley&Sons, 1993.

80. Flynn K. Critical Success Factors for a Successful Business Reengineering Project // CASE World Conference Proceedings.- Boston: 1993, October.

81. Harmon P. Business Process Reengineering with Objects Part 2//Object-Oriented Strategies.- 1995. - V.5. - №1.

82. Jacobson I. Basic Use-Case Modelling. Report on Object Analysis Design //SIGS Publications, Inc. 1(2), July-August, 1994.

83. Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technologe. ACM Press.- Addison-Wesley Publishing, N-Y: 1995.

84. Kleinberg. BPR Tools Categories Vultiple Choices Research Note // July 7. 1995. Gartner Group.

85. Laundon K. C., Laundon J.P. Management Information Systems: "Macmillian Publishing Company",N.Y., 1994,- 980 c.

86. Manganelli R. Merging BPR and Strategy Implementation. National Publication for BPR Enterprise Reengineering., V. II -Jssue №6.- September 1995.