автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.11, диссертация на тему:Информационные технологии и управление торговым предприятием

Актуальность проблемы.

Одной из характерных особенностей современного этапа научно-технического прогресса является широкое и интенсивное использование математических методов, средств информатики и вычислительной техники во всех сферах человеческой деятельности. В частности, разрабатывается, вводится в действие и модернизируется большое число автоматизированных систем не только в промышленности, но и в социально - экономической сфере . Поэтому повышение качества и эффективности создаваемых систем, сокращение сроков и затрат на их разработку и внедрение являются важными задачами.

Эффективное использование вычислительной техники в информационных системах требует значительных трудозатрат на их создание, сопровождение, модификацию и масштабирование. Ключевым условием успешной реализации любой крупной информационной системы можно считать применение современных технологий, опирающиеся на промышленные стандарты. За последние несколько лет в компьютерном мире прочно утвердился термин "Открытые Системы", и под этим девизом сегодня работают многие компании, предлагающие решения на рынке информационных систем. Открытые системы - это прежде всего соответствие стандартам всех компонент информационной системы: аппаратуры, программного обеспечения, пользовательского интерфейса. Это гарантирует взаимодействие систем между собой на всех уровнях - от электрических сигналов до программного интерфейса. Единообразие пользовательского интерфейса позволяет сэкономить время и средства на обучение персонала.

Сегодня технология "клиент/сервер" получает все большее распространение, однако сама по себе она не предлагает универсальных рецептов. Она лишь дает общее представление о том, как должна быть организована современная распределенная информационная система. В то же время реализации этой технологии в конкретных программных продуктах и даже в видах программного обеспечения различается весьма существенно.

Имеются ощутимые выгоды использования технологии клиент/сервер. В системах, реализованных на базе этой технологии, больше внимания уделяется производительности труда конечных пользователей. Достаточным обоснованием принятия Открытой Системы, как правило, является соответствие проекта главной цели организации - первоклассному обслуживанию клиентов.

Иногда Открытые Системы оправдывают себя косвенно, обеспечивая главное для информационных систем - способность быстро развиваться и гибкость. Три основных аргумента в пользу перехода на архитектуру клиент/сервер:

• улучшение обслуживания клиентов;

• расширение возможностей сотрудничества;

• реорганизация бизнес-проектов.

Однако, достичь желаемого результата можно только в случае, если эти аргументы учтены в корпоративной стратегии. Переход на архитектуру клиент/сервер не должен являться отдельным проектом, а входить в программу создания новой информационной системы организации. При этом информационная система может включать мейнфрейм, систему клиент/сервер и сети.

Несмотря на то, что в области создания больших информационных систем трудятся огромные коллективы ученых и практиков и сегодня имеются впечатляющие результаты этих работ (например, всемирная информационная система Internet), следует отметить, что самая динамичная область знаний, которой в настоящее время является информатика, и расширяющаяся сфера приложений требуют развития таких методов реализации технологии, при которые система будет отвечать ужесточающимся требованиям не зависимо от того, когда она была создана.

В этой связи анализ состояния проблемы проектирования информационных систем и разработки методики создания подобных систем вне зависимости от их прикладного характера является актуальной проблемой не только в научном плане, но и важной в практическом.

Цель работы.

Целью диссертационной работы являются:

• проведение анализа концепций современных технологий создания информационных систем общего назначения;

• проведение анализа программных и аппаратных средств, имеющихся на рынке, использование которых целесообразно при создании корпоративных информационных систем;

• разработка математического аппарата для проектирования информационной системы общего назначения, отдельных элементов корпоративной информационной системы Торгового Дома и его системы управления;

• проектирования информационно-управленческой системы для Торгового Дома "ВЕШНЯКИ", и ее реализация.

Методы исследования.

Основные теоретические результаты диссертационной работы получены с использованием аппарата системного анализа и исследования операций, теорией вероятностей, методов "нечетких" систем, а также совремейных методов программирования.

Научная новизна.

На основе анализа современных концепций проектирования информационных систем предложена методология выбора структуры программного обеспечения компьютерных систем различного предназначения (операционные системы, базы данных, инструментальные средства, сетевое программное обеспечение). Разработана методология создания информационных систем сферы торговли. Сформулирован критерий выбора периодов дампирования и восстановления баз данных. Для решения задачи оптимизации этих процессов предложена методология ветвей и границ. Используя метод алгоритмического конструирования нестационарных систем управления-с неполной информацией, разработанный для математического конструирования динамических систем, синтезирован алгоритм оптимизации выбора поставщиков товаров. Для задачи выбора поставщиков модифицирован метод, разработанный для "нечетких" систем.

Практическая ценность.

Предложенная методология создания информационных систем использована при создании компьютерной системы для крупного объединения торговых предприятий. Результаты диссертационной работы могут быть использованы для проектирования информационных систем различного назначения.

Эффективность разработанной в диссертации методологии проектирования информационных систем подтверждена положительным опытом создания и эксплуатации информационной системы "Менеджер Магазина".

Апробация работы. Основные результаты работы докладывались на научных семинарах Института машиноведения им. A.A. Благонравова и Московского Государственного Института Электроники и Математики, на конференции

Системные вопросы надежности, математическое моделирование, информационные технологии» (15-24 сентября 1998 г., Сочи).

Публикации.

Основные положения диссертации изложены в книге "Информационные системы в социально - экономической сфере", материалах конференции «Системные вопросы надежности, математическое моделирование, информационные технологии» (15-24 сентября 1998 г., Сочи), журнале «Новые информационные технологии в проектировании и производстве», №3, 1997г.

Автор выносит на защиту.

1. На основе анализа основных тенденций развития программных средств разработки и обеспечения автоматизированных информационных систем предложена методика проектирования информационных систем для сферы как производственной, так и социально-экономической. В основе предложенной методологии лежит концепция Открытых Систем, что гарантирует не только применимость стандартных инструментальных средств, развитие и тиражируемость разрабатываемых приложений, но и значительно сокращает расходы на совершенствование технической базы уже работающих систем.

2. Рассмотрен ряд отдельных задач оптимизации работы торговых организаций и организации работы их информационных систем. Решена задача определения оптимального количества кассовых аппаратов в торговых залах и планирование его работы. Решена задача оптимального выбора периодов обновления текущих информационных массивов распределенной базы данных для интегрированной информационной системы.

3. Предложены варианты решений динамического классификационного анализа информации базы данных, в частности, для выбора наиболее выгодных предложений на поставку товаров. Методы анализа объема, динамики, структуры, скорости товарооборота положены в основу создания соответствующего автоматизированного рабочего места экономиста торгового предприятия. Многопараметрическая задача выбора поставщиков решена методами алгоритмического конструирования и методами, основанными на применении "нечеткой логики".

4. Предложенная методология создания информационных систем использована при создании компьютерной системы для крупного объединения торговых предприятий. Эффективность разработанной в диссертации методологии проектирования информационных систем подтверждена положительным опытом создания и эксплуатации информационной системы "Менеджер Магазина".

Структура и объем диссертации.

Диссертация состоит из Введения, четырех глав, Заключения, списка литературы и приложений и содержит 165 страниц машинописного текста, 32 рисунка, 6 таблиц. Библиография содержит 55 наименований, из них 16 на английском языке.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ В диссертации получены следующие основные результаты:

1. Проанализированы основные тенденции развития программных средств разработки и обеспечения автоматизированных информационных систем. Проектирование информационных систем должно отвечать жестким требованиям стандартизации, предъявляемых как к техническим средствам, так и к программному обеспечению. Следование стандартам Открытых Систем гарантирует не только применимость стандартных инструментальных средств, развитие и тиражируемость разрабатываемых приложений, но и значительно сократить расходы на совершенствование технической базы уже работающих систем. Приведены концептуальные основы современных информационных систем, приведена динамика развития наиболее применяемого стандартного программного обеспечения, дана оценка его развития на ближайшие годы.

2. Рассмотрен ряд отдельных задач оптимизации работы торговых организаций и организации работы их информационных систем. Решена задача определения оптимального количества кассовых аппаратов в торговых залах и планирование его работы. Решена задача оптимального выбора периодов обновления текущих информационных массивов распределенной базы данных для интегрированной информационной системы. В качестве критерия выбора периодов дампирования и восстановления базы данных выбран минимум суммарных потерь.

Предложены варианты решений динамического классификационного анализа информации базы данных, в частности, для выбора наиболее выгодных предложений на поставку товаров. Методы анализа объема, динамики, структуры, скорости товарооборота положены в основу создания соответствующего автоматизированного рабочего места экономиста торгового предприятия.

Многопараметрическая задача выбора поставщиков решена методами алгоритмического конструирования и методами, основанными на применении "нечеткой логики".

3. На основании анализа работы больших организационных структур сформулированы требования, которым должны отвечать проектируемые информационные системы "четвертого поколения" и предложены технологии организации основных видов деятельности торгово - закупочных организаций. Результаты этой главы могут быть использованы как проектировщиками информационных систем различных прикладных областей, так и организациями, стоящими перед проблемой выбора подходящей системы.

4. Сформулированы требования и спроектирована информационная система для большого Торгового Дома. Достоинством ее является относительная простота, сравнительно низкая стоимость, возможность наращивания сети за счет присоединения дополнительных узлов и сегментов, удобство при использовании сети, наличие общего протокола, позволяющего осуществлять связь между любыми двумя узлами сети, наличие нескольких серверов, оказывающих большое количество разнообразных сетевых услуг. К одной из этих услуг относится совместное использование основных ресурсов каждой платформы, таких как, например, принтеров. Конфигурация сети, ее техническое и базовое программное обеспечение позволяют ее интегрировать в более крупные, глобальные сети.

5. Предложенная методология создания информационных систем использована при создании компьютерной системы для крупного объединения торговых предприятий. Эффективность разработанной в диссертации методологии проектирования информационных систем подтверждена положительным опытом создания и эксплуатации информационной системы "Менеджер Магазина".

6. Результаты диссертационной работы могут быть использованы для проектирования информационных систем различного назначения.

ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Афанасьев В.Н., Фуфлыгин М.Д., Информационные системы в социально -экономической сфере. Изд-во Московского Государственного Института Электроники и Математики, М., 1998, 212 стр.

2. Афанасьев В.Н., фуфлыгин М.Д., "Нечеткие" множества в задачах выбора., Материалы Научно - технической международной конференции «Системные вопросы проблемы надежности, математическое моделирование, информационные технологии», 15-24 сентября 1998 г., Сочи.

3. фуфлыгин М.Д., Информационные прикладные системы "четвертого" поколения., «Системные вопросы проблемы надежности, математическое моделирование, информационные технологии», 15-24 сентября 1998 г., Сочи.

4. Афанасьев В.Н., фуфлыгин М.Д., Оптимизационные задачи выбора вариантов многономеклатурных поставок., журнал «Информационные технологии в проектировании и производстве», №3, 1997 г.