автореферат диссертации по документальной информации, 05.25.05, диссертация на тему:Информационная технология разработки учебно-аналитических задач на WEB-портале учебно-исследовательского ситуационного центра

На правах рукописи

БУДАЕВ Евгений Сергеевич

ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ

УЧЕБНО-АНАЛИТИЧЕСКИХ ЗАДАЧ НА \¥ЕВ-ПОРТАЛЕ УЧЕБНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО СИТУАЦИОННОГО ЦЕНТРА

Специальность 05 25 05 - Информационные системы и процессы,

правовые аспекты информатики

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук

Москва - 2007

003069497

Работа выполнена на кафедре информатизации структур государственной службы Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации, г Москва

Научный руководитель: кандидат технических наук, доцент

Журавлев Игорь Владимирович

Официальные оппоненты: доктор технических наук, профессор

Демидов H.H.,

кандидат технических наук, доцент Филиппович А.Ю.

Ведущая организация: Российский государственный

гуманитарный университет

Защита состоится М'оЬЯ. 2007 г в часов на заседа-

нии диссертационного совета Д 502 006 17 Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу 119606, Москва, пр-т Вернадского, д 84, 2-й учебный корпус, ауд

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации (119606, г Москва, проспект Вернадского, д 84)

Автореферат разослан Я .» О^Л^Л 2007 г

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор пед наук, кандидат физ -мат наук, доцент

Митин А И

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования Тема создания ситуационных центров (СЦ) в России в последнее время приобрела актуальное значение Свидетельство тому — увеличившееся количество реализаций СЦ в различных отраслях экономики, регулярные научно-практические конференции и масса публикаций в прессе

В связи с этим возникает потребность в организации образовательных ситуационных центров для подготовки специалистов и обучения управленческих кадров ситуационному анализу с использованием интеллектуальных информационно-коммуникационных технологий Количество реально функционирующих в рамках учебного процесса ситуационных центров в стране мало, проработанные организационные, методические, дидактические аспекты применения СЦ в учебном процессе практически отсутствуют

Ситуационный центр Российской академии государственной службы при Президенте РФ (СЦ РАГС) является первым в Европе учебно-исследовательским ситуационным центром (УИСЦ) при открытом учебном заведении Одной из целей его создания является повышение качества проводимой в академии учебно-методической работы за счет поддержки ресурсами и средствами СЦ разнообразных активных форм проведения занятий со слушателями всех видов и форм обучения

Функциональные возможности портальных решений позволяют использовать корпоративный портал для интеграции существующих программных продуктов в информационную среду СЦ и поддержки учебного процесса в УИСЦ

Вопросы интеграции программного обеспечения различных производителей в ситуационном центре являются актуальными и не исследованными Отсутствие специализированного программного обеспечения объясняется тем, что структура каждого ситуационного центра является уникальной Дорогостоящее техническое оборудование, сложность создания ситуационных центров привели к тому, что для каждого ситуационного центра разрабатывалось свое программное обеспечение И в данный мо-

мент сложилась такая ситуация, чго не существует определенного программного обеспечения для ситуационных центров Использование корпоративного портала в сложившейся ситуации становится оптимальным вариантом Интеграция разнородных источников данных и приложений в корпоративном портале осуществляется на основе открытых стандартов Работа с порталом ведется через стандартный обозреватель сайтов и применяется XML (extensible markup language — расширенный язык разметки) для обмена данными между различными приложениями

Использование возможностей портального решения для организации учебного процесса, построение на основе данного решения отдельной модели учебного практического занятия, а далее информационной технологии разработки учебного практического занятия на портале учебно-исследовательского ситуационного центра является задачей новой и не исследованной

Степень разработанности проблемы.

В отечественной и зарубежной научно-технической литературе представлено достаточно много работ, связанных с

- вопросами терминологии, классификации и организации ситуационных центров (А В Петров, А Н Райков, И С Терещенко, М М Тихомиров, Ю Г Федулов, А Ю Филиппович и др ),

- вопросами структурного и объектно-ориентированного анализа и проектирования (Буч Г , Рамбо Дж, Джекобсон А, Коналлен Дж , Каля-нов Г Н, Ларман К , Леоненков А В , Нейбург Э , Максимчук Р и др ),

- использованием корпоративных порталов (Ньюкомер Э , Перроун П Дж , Чаганти В , Коллинз X , Хенриксон X , Хофманн Ск и др )

Мало разработанными остаются методические, организационные и технологические аспекты применения ситуационных центров в учебной деятельности Не уделено должного внимания проблемам проведения учебных занятий в среде учебно-исследовательского ситуационного центра и информационного и программного обеспечения данных занятий Данное обстоятельство предопределило выбор темы, постановку цели и задач исследования

Целью диссертационной работы является создание информационной технологии разработки учебно-аналитических задач на \уеЬ-портале учеб-но-иссчедовательского ситуационного центра

Объектом исследования является процесс подготовки и проведения учебных занятия в учебно-исследовательском ситуационном центре

Предметом исследования являются методы и средства разработки учебно-аналитических задач на иеЬ-портале учебно-исследовательского ситуационного центра

Диссертационное исследование выполнено в соответствии с положениями п 7 области исследования специальности 05 25 05 «Информационные системы и процессы, правовое обеспечение информатики» (т е «прикладные автоматизированные технологии по областям применения, процедурные модели предметной области»)

Задачи исследования:

1 Анализ существующих портальных решений и выбор корпоративного портала для учебно-исследовательского ситуационного центра

2 Построение объектно-ориентированной модели процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач

3 Разработка технологии организации учебно-аналитических задач на \уеЬ-портале УИСЦ

4 Определение методических и технологических требований для реализации учебно-аналитических задач в УИСЦ

Теоретической и методологической базой диссертационного исследования послужили труды российских и зарубежных ученых в области ситуационного анализа, разработки корпоративных портальных решений, а также работы по объектно-ориентированному анализу и проектированию

Методы исследования, использованные в данной работе метод ранжирования альтернативных вариантов, метод мозгового штурма и метод комиссий использовались экспертами при выборе критериев оценки

портального решения, метод анализа иерархий использовался для выбора портального решения для учебно-исследовательского ситуационного центра, методы и модели структуризации использовались при моделировании процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач

Научная новизна. При выполнении диссертационного исследования получены следующие результаты, отражающие и характеризующие его научную новизну

1 Проведен выбор корпоративного портала для учебно-исследовательского ситуационного центра на основе результатов сравнительного анализа существующих портальных решений

2 Построена объектно-ориентированная модель процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач

3 Создана технология разработки учебно-аналитических задач на web-портале учебно-исследовательского ситуационного центра

Практическая ценность исследования заключается в использовании корпоративного портала в учебно-исследовательском ситуационном центре как программного обеспечения интеграции приложений и применении web-узла как основы для разработки учебно-аналитической задачи на портале УИСЦ Разработан электронный шаблон web-узла типовой учебно-аналлтической задачи на web-портале учебно-исследовательского ситуационного центра

Апробация работы. Результаты исследования докладывались на совместной междисциплинарной аспирантской конференции РАГС-СЗАГС (Санкт-Петербург, 2004 г ), на научно-практической конференции «Информационно-аналитические средства поддержки принятия решений и ситуационные центры» (Москва, 2005 г ), на научно-практической конференции «Ситуационные центры модели, технологии, опыт практической реализации» (Москва, 2006 г ), на научно-практической конференции «Ситуационные центры и перспективные информационно-аналитические средства поддержки принятия решений» (Москва, 2007 г ), на научном семинаре кафедры информатизации структур государственной службы

Структура диссертационной работы. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы, приложений Общий объем работы составляет 158 стр , в работе содержится 62 рисунков, 13 таблиц Список литературы содержит 111 источников

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы, выделены объект и предмет исследования, сформулированы цели и задачи исследования, научная новизна и практическая ценность диссертационной работы

В первой главе «Сравнительный анализ портальных решений и выбор корпоративного портала для УИСЦ» дано определение ситуационного центра, сформулированы цель и задачи ситуационного центра, рассмотрены виды ситуационных центров и приведена их классификация

Ситуационный центр является сложной организационно-технической системой, реализующей функции подготовки и поддержки принятия управленческих решений Это современный высокотехнологичный инструмент управленческой деятельности, который позволяет наиболее полно и оперативно представлять информацию о сложившейся ситуации органам управления, прогнозировать возможные сценарии ее развития, оперативно подготавливать возможные альтернативные варианты управленческих решений и оценивать их последствия

Создание ситуационных центров — это интеграция в одной организационно-функциональной структуре административно-управленческих, технических, телекоммуникационных, информационных и программных ресурсов для обеспечения оперативного, всестороннего, интеллектуального анализа обстановки и выработки качественных и адекватных решений по управлению сложными ситуациями

В главе рассмотрены особенности организации учебно-исследовательского ситуационного центра То обстоятельство, что учебно-исследовательских ситуационных центров в настоящее время мало, а существующие в России УИСЦ предназначены главным образом для обслуживания определенных ведомств и потому выполняют строго определенные операции, является причиной для исследования ситуационного центра в учебном процессе

Описывается СЦ РАГС как учебно-исследовательский ситуационный центр СЦ РАГС рассматривается как сложная организационно-техническая среда, включающая следующие виды обеспечения • техническое,

• программное;

• информационное,

• методическое,

• организационное

Анализ существующего программного обеспечения СЦ РАГС, а также анализ учебных занятий, проводимых в СЦ РАГС, позволил выделить ряд требований, которым должен отвечать программный продукт интеграции приложений в УИСЦ Это в первую очередь, возможность взаимодействия с существующим в СЦ РАГС программным обеспечением, ее гибкая и легкая настройка Помимо этого, система должна иметь возможность расширения, т е хорошую масштабируемость

Наличие данных требований к программному продукту интеграции приложений привело к возможности использования в качестве такого программного обеспечения корпоративный портал Корпоративное портальное решение обладает гибкими возможностями интеграции, масштабирования Работа на корпоративном портале ведется с помощью стандартных обозревателей сайтов и с использованием открытых стандартов Именно работа порталов с открытыми стандартами является тем важным фактором, позволяющим большинству разработчиков программного обеспечения включить в свои программные продукты возможности работы через протокол HTTP

Для того, чтобы найти оптимальное портальное решение для внедрения в СЦ РАГС, был проведен анализ рынка портальных платформ и определены его основные участники mySAP Enterprise Portal 6 О, IBM WebSphere Portal 5 0, BEA WebLogic Portal 8 1, Oracle AS Portal 10g, Sun Java System Portal Server 6 3, Plumtree Corporate Portal 5 0, Microsoft SharePoint Portal Server 2003, BroadVision InfoExchange Portal 8 0, CA CleverPath Portal 4 7 Рассмотрены основные критерии портальных решений и проведено их сравнение, которые можно увидеть в табл 1

На следующем этапе это множество портальных решений было разбито на две части на основании критерия комплексности — возможности тесной интеграции портала с другими продуктами своего производителя

• системы производителей комплексных решений,

• системы производителей индивидуальных портальных решений

л» Критерий Портальные решения

Системы производителей комплексных peaie- Системы гтрои ¿отите leH инлчвшд'альнья портальных решении

V.« btptiere Portal S*ner5 Oracle A^plio Portal lOg MlCTOaOjt ShaiePoint Portal Sen er "VM3 тзйАР Enterprise Portal 6 ВЕА Weblemc PortaJ 8 1 Sun Java PonaJ Бел er 63 Plrnnace Coiporate Portal 5 InfoExi-hange POIMJ С A CleverPash Portal

1 5 7 8 V

1 Разграничение прав д ос Г-на к HH^jivauHH согласно внутренне* >Л ряагорпю пргзннзмтн - * * *

1 Поддер*>1 возможности пс описки на г - - -

3 сотр\ тника - - - *

л 11 блик 911ИЯ - - *

< П"Х1ержк± элементов токл^нтоопорота + +

6 ^ннвермт-иый поиск по содержанию пцтгяпа - -

7 Начичие сректв обеспечения ко it-kthrh и рч<хгты * -

8 Автомат« кское сканирование и imjeKcainu нестрмстзрировай- - - * - - - -

Ч Сретгва созланн« ппртатьных приютски« -r *

10 Поперек* чооитьнмг jocnve к n^rratv + + + -

11 Поддержке проток о тиров ЧНКК дгисгвнн н г лиге пртьзппатезен портала - * * • - * •

12 Осчеи coo. шениями + - - -

Н f + T

14 Гоюсовання + - +

13 vni>aBieHiie проектами - *

16 Mac штап HpvcMocTb + * - - - - т

17 Рагюта с jbvm* нти ботее оперши"ЖНьига системами + + * + + * - -

18 Храни чииге ланкмч + + + - -r - - +

¡9 Пс иержы стяниргз ft SRP + + * + + t *

2U поялерлха етимлщл-» j^r 168 * - * * * * ■r

21 Поддержка ряз та шьге бра\-зеров * - * ■г - ■H - * -

2. Иощгржка стандарта WebD^V - 4- + - -v *

2Л Мганизи резервного копирования -r T ■К •f

Л В'йнчппей твиемежлз потплетачн + + + + + ■r + +

2з Наличие вчтмитьнто релаггорв ♦ + + * 4- +

2о Раоота с различными форматами докз-чентпв + * г + - * +

Л Поддерика Е mail (эпеьтронной почты i * + + + -r *

28 Наличие сервера при юлений * + + * f * +

29 AvreHTO (JiHxaiDM + + * * * - + * -

Нчичж механизме -юно* точки *vtj + * - -

31 Псдаержха внешнего чпаинзма единой - * * - > -

п Иктеграци» со средствами идентификация * + + + *

«+» - соответствие данного критерия продукту, «+/-» - частичное соответствие данного критерия, «-»- несоответствие данного критерия

Для СЦ РАГС необходима масштабируемая и гибкая портальная платформа, гарантирующая решение самых различных задач Поэтому были выбраны комплексные информационные системы, т е следующие портальные решения Microsoft SharePoint Portal Server 2003, Oracle AS Portal lOg, IBM WebSphere Portal 5 0

Далее процесс выявления оптимального портального решения был разделен на два этапа На первом этапе необходимо было выявить наиболее важные критерии оценивания данных продуктов с помощью экспертных оценок

В первом туре экспертизы всем экспертам были розданы списки из тридцати двух критериев портальных решений, использованных в сравнительном анализе, проведенном ранее Из этого списка экспертам было предложено выбрать шесть критериев анализа портального решения, используя метод ранжирования альтернативных вариантов Суть данного метода заключается в том, что каждый эксперт должен за шесть итераций выбрать шесть наиболее предпочтительных критериев Причем на каждой итерации эксперт выбирает один самый важный критерий, который вычеркивается из общего списка На следующей итерации он выбирает самый предпочтительный вариант из оставшихся критериев и т д , пока все шесть критериев не будут выбраны

Второй тур экспертизы состоял из двух частей и реализован с помощью метода мозговой атаки Поскольку при сравнительном анализе портальных решений бьпи использованы наиболее общие критерии их оценки, было решено рассмотреть и внести дополнительные критерии, важные с точки зрения конкретного внедрения портального решения в СЦ РАГС В связи с этим, в первой части экспертам предлагалось сформулировать дополнительные критерии, по каким-либо причинам не вошедшие в список Затем был составлен сводный список выбранных и предложенных критериев

Во второй части экспертам предстояло выбрать из общего списка критериев шесть наиболее значительных путем коллективного обсуждения Здесь использовался метод комиссий В первую очередь рассматривались критерии с наибольшим числом голосов Все критерии, набравшие самое большое количество голосов, были обсуждены экспертами Таким обра-

зом, в итоге были выбраны шесть критериев, на основе которых следовало определить оптимальное портальное решение

- масштабируемость,

- поддержка и сопровождение,

- работа с русским языком,

- поддержка элементов документооборота,

- совместимость форматов файлов,

- стоимость

Для выбора оптимальной платформы для учебно-исследовательского ситуационного центра использовался метод анализа иерархий, разработанный американским ученым Томасом Саати (Saaty Thomas L ) Данный метод применяется в случаях, когда решение принимается в условиях определенности, т е когда данные известны, и им можно задать относительные веса (весовые коэффициенты), которые представляют степень их значимости в процессе принятия решений Основные этапы принятия решения при данном методе следующие

- построение иерархии рассматриваемой проблемы,

- декомпозиция сложной проблемы — определение ее компонент и связей между ними,

- парное сравнение компонент проблемы — для сравнения критериев используем шкалу относительной важности, разработанную Т Саати,

- сравнение критериев представляется в виде обратно симметричной матрицы парных сравнений,

- математическая обработка полученных суждений

Таким образом, оптимальным портальным решением для учебно-исследовательского ситуационного центра был признан пакет Microsoft SharePoint Portal Server 2003 Из трех представленных портальных решений продукт корпорации Microsoft получил наибольший весовой коэффициент по методу анализа иерархий

Во второй главе «Модель процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач» описываются учебные практические занятия и модель их подготовки и решения с использованием объектно-ориентированного проектирования

Ситуационный центр РАГС предназначен для обеспечения учебного процесса академии за счет поддержки ресурсами и средствами СЦ разнообразных активных форм проведения занятий со слушателями всех видов и форм обучения

Предусматривается проведение в СЦ РАГС занятий следующих

форм

- лекции-демонстрации,

- лекции-дискуссии,

- анализ конкретных ситуаций (case-study),

- деловые игры

С точки зрения организации информационных процессов, проводимые занятия можно разделить на два вида лекции и практические занятия (деловые игры и анализ конкретных ситуаций) Разделение учебных занятий по видам и формам проведения представлено на рис 1

Рис 1. Учебные занятия в учебно-исследовательском ситуационном центре

Занятия первого вида характеризуются наибольшей занятостью преподавателя в проведении занятия Всю (лекция-демонстрация) или основную часть (лекция-дискуссия) занятия преподаватель выступает по сущно-

сти рассматриваемой проблемы При этом отображение информации ведется с одного активного источника информации — автоматизированного рабочего места (АРМ), с которого осуществляется демонстрация учебных материалов, которые выводятся на видеопроцессор, формирующем изображение на видеостене УИСЦ, и управление ею Поскольку с точки зрения автоматизации и организации информационных потоков занятия-лекции являются менее сложными, чем практические занятия, рассматриваться в данной работе они не будут

Занятия второго вида — это практические занятия, которые проводятся по сценарию занятия с использованием ролей микрогрупп (команд) участников занятия В основе ролевой игры обычно лежит межличностная, конфликтная ситуация Участники игры принимают на себя роли и в процессе диалогового общения пытаются разрешить конфликт Хотя действия игроков не регламентируются и формально свободны от правил, сюжет игры может содержать общее указание о форме реализации или представления решения, а сама игра всегда содержит «скрытые» правила Такими правилами служит указание основных ролевых характеристик, должностного положения по роли, цели и реальные ролевые прототипы или их общепринятая трактовка, этические и служебные правила поведения Все это накладывает на участников требования, от выполнения которых во многом зависит конечный результат их участия в игре Одновременно, в отсутствие формальных правил, эти характеристики частично выполняют направляющую функцию, определяя возможные варианты действий игрока

В учебно-исследовательском ситуационном центре поддержка практических занятий реализуется в виде учебно-аналитических задач, посвященных решению управленческих проблем Учебно-аналитическая задача (УАЗ) - совокупность программного, информационного, методического и математического обеспечения учебного практического занятия в ситуационном центре по решению конкретной управленческой проблемы

Разделение УАЗ на виды осуществляется по отсутствию (анализ конкретных ситуаций) или наличию (деловая игра) дифференциации функциональных ролей микрогрупп участников занятия и цепочки решений

Современные системы управления отличает высокая сложность, технологичность, многофакторность и возрастающая интенсивность обработ-

ки информации Метод анализа конкретных ситуаций наиболее эффективен для подготовки специалиста к работе в подобных условиях Основное содержание анализа конкретных ситуаций — групповое моделирование проблемной ситуации, установление возможных тенденций ее развития, экспертное прогнозирование возможного развития проблемной ситуации в условиях применения различных стратегических решений Проблемная ситуация может быть технической, социальной, управленческой Она может требовать нахождения конкретного решения или определения совокупности действий, которые приведут к выходу из критической ситуации Такие задачи, в отличие от традиционных учебных задач, будучи построены на реальном материале, могут не иметь однозначного решения и могут содержать избыточную информацию или ее недостаток, то есть носят проблемный характер

В деловых играх групповое моделирование целесообразно дополнять процедурами принятия коллективных решений Эти процедуры поддерживаются прикладным программным обеспечением, которое целесообразно размещать на автоматизированном рабочем месте преподавателя или аналитика Ключевым, центральным элементом деловой игры является имитационная модель объекта, поскольку только она позволяет реализовать цепочку решений В качестве модели может выступать организация, профессиональная деятельность, совокупность законов или физических явлений и т п В сочетании со средой (внешним окружением имитационной модели), имитационная модель формирует проблемное содержание игры Действующими лицами в деловой игре являются участники, организуемые в микрогруппы (команды), и выполняющие индивидуальные или командные роли При этом и модель, и действующие лица находятся в игровой среде, представляющей профессиональный, социальный или общественный контекст имитируемой в игре деятельности специалистов Сама игровая деятельность предстает в виде вариативного воздействия на имитационную модель, зависящего от ее состояния и осуществляемого в процессе взаимодействия участников, регламентируемого правилами Систему воздействия участников на имитационную модель в процессе их взаимодействия можно рассматривать как модель управления Вся игровая деятельность происходит на фоне и в соответствии с дидактической моделью игры, включающей такие элементы, как игровую модель деятельности, сис-

тему оценивания, действия игротехника и все то, что служит обеспечением достижения учебных целей игры

При использовании видеоконференций возможна организация микрогрупп удаленных участников

Проведение учебно-аналитического занятия предусматривает использование сценарного режима Сценарий - это априори заданная последовательность этапов работы участников и соответствующие каждому этапу последовательность, содержание, формы представления данных на видеостене и индивидуальные средства отображения Сценарный режим до начала сеанса работы в СЦ готовится специальной группой из штатных и привлекаемых специалистов

В главе рассмотрено методическое и организационное обеспечение УАЗ в УИСЦ, типовой сценарий проведения учебно-аналитической задачи.

В настоящее время разработаны следующие УАЗ деловая игра «Социальное развитие региона Российской Федерации», занятия по анализу конкретных ситуаций «Динамика развития (Макроэкономическая модель краткосрочного и среднесрочного прогнозирования экономического развития)», «Корректировка избирательной кампании по динамике мотивацион-ного профиля электората», «Анализ управленческой проблемной ситуации», «Демографический кризис в России и пути его преодоления»

Количество УАЗ в учебно-исследовательском ситуационном центре будет увеличиваться каждый год Данное обстоятельство вкупе с тем, проработанные организационные, методические, дидактические аспекты применения СЦ в учебном процессе практически отсутствуют, привело к необходимости разработки модели процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач Для построения данной модели были использованы научные исследования типового сценария проведения учебно-аналитических задач, упомянутые выше

Для построения модели процесса подготовки и решения УАЗ была выбрана методология объектно-ориентированного анализа и проектирования UML (Unified Modeling Language - унифицированный язык моделирования) Выбор именно этой методологии объектно-

ориентированного моделирования по сравнению с методами структурного анализа и проектирования был предопределен тем, что объектно-ориентированные методы получают все большее распространение среди разработчиков программного обеспечения И по своей сути объектный подход одновременно является и структурным, так как удовлетворяет его основным критериям Более того, в настоящее время четко выявляется тенденция использования в объектно-ориентированном подходе базовых для классического структурного подхода нотаций, фактически структурный подход поглощается объектно-ориентированным

Язык UML - это стандартный язык объектно-ориентированного моделирования С помощью языка UML можно визуализировать, специфицировать, конструировать и документировать программные системы, организационно-экономические системы, технические системы и другие системы различного рода Метод объектно-ориентированной декомпозиции заключается в представлении системы в виде совокупности классов и объектов проблемной области Процесс объектно-ориентированного анализа и проектирования сложных систем можно представить как по-уровневый спуск от наиболее общих моделей и представлений концептуального уровня к более частным и детальным представлениям логического и физического уровня Язык UML является мощным инструментом проектировщиков и программистов Для моделирования использовалось программное обеспечение Rational Rose 7 разработки IBM Rational Software - средство визуального моделирования языка UML

С использованием данного программного обеспечения была разработана модель процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач Были подготовлены несколько видов диаграмм, отражающих сущность моделируемой системы в различных аспектах

В первую очередь это диаграммы прецедентов портала СЦ и web-узла УАЗ Диаграмма прецедентов предназначена для моделирования бизнес-процессов организации и требований к создаваемой системе На рис 2 представлена одна из основных диаграмм прецедентов - модели диаграмма прецедентов управления узлами портала

Следующий этап - это диаграммы классов УИСЦ и УАЗ Диаграмма классов служит для моделирования статической структуры классов модели и связи между ними Основные диаграммы классов представлены на рис 3 и 4

«entity» Страница "Ситуационный Центр РАГС"

«control» I 1 0 п Библиотека документов СЦ j--

«епму» Документ

■¡«boundary» Главная страница портала СЦ

«вШу» Страница Ссылки «entity» Ссылка

! 0 п

Рис. 3 Диаграмма классов УИСЦ

«control» Центр администрирования Ееб-узла

«entity» Цели и задачи УАЗ

«entity» Опрос

1

«boundary>> Авторизация УАЗ

"Г

/

«boundary» Главная страница УАЗ

/

1— 1 *1

1 X

«control» База данных проектов УАЗ

добавить записьО

«entity» Страница опросов

«entity» Обсуждение

AS п

<<entity» Страница^ бсуждений

1 п

«entity» Проект УАЗ

«ссп^о!» Библиотека УАЗ

«entity» Рабочая папка

1 п

«entity» Рабочий документ

«entity» Общие документы 1 1 п «entity» Общий документ

1

----------

«entity» Сценарий проведения УАЗ

«еп1Лу» Руководство пользователя веб-узла УАЗ

Рис. 4. Диаграмма классов УАЗ

Диаграмма последовательности иллюстрирует очередность выполнения операций взаимодействия объектов во времени и отображает объекты и классы, вовлеченные в сценарий

о

■ Упоамяршчи

СОДЕРЖИМЫМ

открыть ()

отобразить узлы()

открытьО

ю О о

. Содержимое . Биб^^ка УАЗ . Запись в БД портала

отобразить^)

сделать()

сделатьО

отобразитьО

отобразитьО

Рнс\*5. Диаграмма поелгоооатаьности >анятия по Х-1'У

Далее эти модели были реализованы в виде шеЬ-портала УИСЦ и в виде отдельного \уеЬ-узла УАЗ на данном портале На основе диаграммы классов \уеЬ-узла была разработана схема \уеЬ-узла учебно-аналитической задачи

Схемы организации портала УИСЦ и \уеЬ-узла учебно-аналитической задачи, представлены соответственно на рис 6 и 7

Ситуационный центр РАГС

О Ситуационном Центре РАГС История развития СЦ РАГС Организационная структура СЦ РАГС

Проекты

Учебно-аналитическая задача №1 Учебно-аналитическая задача №2

Новости

D

Мероприятия!

Ссылки

D

Контакты J

Рис.6 Схема портала УИСЦ

»^Цели и задачи УАЗ^ Документы УАЗ^ 'обсуждения^)

^Опросы)

Рис 7. Схема web-узча УАЗ

После этого следует реализовать данные схемы портала УИСЦ и web-узла УАЗ на корпоративном портале Microsoft Share Point Portal Server 2003

В третьей главе «Технология разработки \уеЬ-узла типовой учебно-аналитической задачи на портале УИСЦ» описана технология разработки типовой учебно-аналитической задачи на портале УИСЦ на примере трех внедренных в учебный процесс задач

В главе поэтапно описывается технология разработки учебно-аналитических задач на \уеЬ-портале УИСЦ Она включает в себя этапы работы над разработкой схемы портала и запуск портала в УИСЦ Первый этап состоит из пункта анализа и выбора портального решения, разработки модели на иМЬ и схемы портала УИСЦ, запуска и настройки портала УИСЦ Следующий этап представлен методикой разработки \уеЬ-узла типовой УАЗ

В главе описывается эксплуатация луеЬ-узла УАЗ на примере двух учебно-аналитических задач, практическое применение данной модели в учебном процессе и представлены основные этапы работы с \уеЬ-узлом УАЗ

Рассматривается практическое применение шеЬ-узла УАЗ на каждом занятии, где оценивается значение \уеЬ-узла в учебном процессе Были сформулированы основные этапы занятия

Технология разработки учебно-аналитических задач на \уеЬ-портале учебно-исследовательского ситуационного центра представлена на рис 9

На основе опыта проведения занятий были выдвинуты методические требования к подготовке и проведению учебно-аналитической задачи, которые были представлены в виде электронных шаблонов документов описания, подготовки и проведения УАЗ

Электронные шаблоны документов учебно-аналитической задачи в итоге были объединены в общий электронный шаблон \\'еЬ-узла УАЗ, с помощью которого можно организовать новый луеЬ-узел УАЗ и настроить его для работы с новой задачей, затратив при этом малое количество времени и усилий

Запуск портала УИСЦ

Анализ существующих портальных платформ и выбор ууеЬ-портала для УИСЦ |

разработка модели ууеЬ портала УИСЦ

Разработка схемы ууеЬ портала УИСЦ

Запуск и настройка ууеЬ-портала УИСЦ |

Формирование типовой УАЗ

Исследование УАЗ в УИСЦ 1

Разработка методических и технологических требовании для реализации УАЗ

[_Разработка модели схемы веб-узла УАЗ |

Запуск web-yзлa УАЗ |

Работа с ууеЬ-узлом УАЗ

| Переити в пункт «Список у/еЬ-узлов» на портале УИСЦ |

| При создании у^еЬ-узла выбрать необходимый шаблон в галерее шаблонов у^еЬ-узлов ' [Первоначальная настройка ууеК>-узла УАЗ УИСЦ заполнение «Рабочей папки» документами

Работа над подготовкой первого занятия УАЗ заполнение проекта УАЗ УИСЦ

Определение числа участников занятуя и добавление их в список доступа к узлу

Окончательная настройка муеЬ-узла заполнение «Общей папки» документами

Работа на занятии по проведению УАЗ

Перейти на конкретный у^еЬ-узел УАЗ на портале УИСЦ |

Добавление рабочей папки документов на ууеЬ-узле УАЗ на конкретное занятие

Добавление документов в папку «Общие документы»

Формирование опроса или обсуждения в случае необходимости

Проведение УАЗ со слушателями

Сохранение и обработка докумекгов конкретного занятия в соответствующей папке

Рис 8 Технология разработки учебно-аналитических задач на \veb-nopmaie УИСЦ

Электронный шаблон \уеЬ-узла типовой УАЗ включает

- список участников УАЗ с различными правами доступа,

- структурированную библиотеку документов УАЗ,

- модуль генерации обсуждений,

- модуль генерации опросов

Участниками УАЗ могут быть

- руководитель - руководитель группы организаторов учебно-аналитической задачи, обладает правом создавать и вносить важные изменения в \уеЬ-узел учебно-аналитической задачи,

- организатор — преподаватели, аналитики или сотрудники учебно-исследовательского ситуационного центра, которые работают над организацией учебно-аналитической задачи,

- слушатель - студент, обучаемое лицо

Участникам УАЗ назначены профили с различными правами доступа на \уеЬ-узле (различные права доступа к библиотеке документов УАЗ, возможность добавлять дополнительные \уеЬ-узлы, организовывать доски обсуждений, добавлять, удалять и редактировать новости и мероприятия УАЗ)

По результатам работы было предложено создать базу проектов УАЗ в целях накопления, систематизации и анализа проведенных работ, в которую будут включены все проекты УИСЦ Во время заполнения формы по организации мероприятия все данные, вводимые участниками проекта, будут автоматически включаться в базу данных Введенные данные можно отредактировать и вывести на печать в любое время Накопленную информацию в будущем можно будет использовать для анализа этих мероприятий и дальнейшего развития учебного процесса в УИСЦ

Электронный шаблон был опробован при создании \уеЬ-узла УАЗ «Анализ международных конфликтов» и проведении занятия по данной задаче В результате использования электронного шаблона \уеЬ-узла типовой УАЗ было сокращено время организации -шеЬ-узла учебной задачи на корпоративном портале Это время складывается не только из сэкономленного времени на настройку \уеЬ-узла, но и из времени, которое было сокращено путем использования электронных шаблонов документов описания, подготовки и проведения УАЗ

В четвертой главе «Развертывание информационной среды учебно-аналитических задач на портале УИСЦ» рассматривается использование Microsoft SharePoint Portal Server 2003 в УИСЦ, а также пример интеграции приложения (Matlab Web Server) в корпоративный портал УИСЦ

Внедрение Microsoft SharePoint Portal Server в учебно-исследовательский ситуационный центр является фактором обеспечения эффективности научно-образовательного и учебного процесса Данный портал служит не только для автоматизации разработки учебно-аналитических задач, но и в качестве программного продукта интеграции приложений учебно-исследовательского ситуационного центра Развитие web-технологий в настоящее время позволяет интегрировать большое число современных программных пакетов в web-портал Данная система, запущенная в первый момент как intranet-система для работы внутри локальной сети предприятия, в будущем с малыми затратами может функционировать и в глобальной сети Internet

Портал предназначен для организации и интеграции различных программных продуктов в единую информационную среду с одновременным расширением информационных и функциональных возможностей этой среды

В главе описаны шаги по инсталляции, запуску и настройке как самого портала УИСЦ, так и отдельных web-узлов УАЗ Наибольшее время на этих этапах было потрачено на запуск самого портала УИСЦ, и на запуск первого web-узла УАЗ При использовании электронного шаблона web-узла типовой учебно-аналитической задачи время развертывания web-узла резко сократилось

В УИСЦ широко используется Matlab - мощное универсальное средство решения математических задач Благодаря большому набору возможностей по вычислению и настройке, которая позволяет создавать и подключать дополнительные модули, данный пакет является одним из лучших в настоящее время и является универсальным средством для проведения математических вычислений Вследствие этого Matlab был выбран в качестве программного пакета для проведения сложных математических вычислений в ситуационном центре

В СЦ РАГС Matlab используется в нескольких УАЗ для осуществления определенных вычислений. В данных УАЗ на этапах вычисления Matlab используется как мощное математическое средство для осуществления вычислений над матрицами различного уровня в зависимости от входных данных Надо заметить, что Matlab используется в данных УАЗ как составная часть сложной поэтапной работы Помимо Matlab в УАЗ используются такие программные продукты как Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint При этом широким образом используется возможность интеграции Matlab в Microsoft Excel

В системе Matlab существует возможность организации web-cepBepa Запустить web-сервер можно при помощи дополнительного модуля Matlab Web Server

В рамках проекта учебно-аналитической задачи «Демографический кризис» Matlab Web Server был интегрирован в портал УЙСЦ Портал УИСЦ и Matlab Web Server представляют собой разные web-технологии, и в работе была выполнена интеграция этих двух разных технологий на одном портале

После этого при выполнении УАЗ «Демографический кризис», слушатели могут воспользоваться возможностями вычислений Matlab не только в среде Microsoft Excel, но и воспользоваться клиент-серверной технологией Matlab проведения вычислений Тем самым они могут оценить плюсы и минусы этих двух способов вычислений с использованием различных технологий С одной стороны увидят удобство и универсальность клиент-серверной технологии, не зависящей от программного обеспечения конкретного персонального компьютера клиента С другой стороны ощутят гибкость вычислений с использованием Microsoft Excel и Matlab, но которые должны быть установленными на персональном компьютере

В заключении подведены итоги выполненных исследований и перечислены основные научные и практические результаты, полученные автором

1 На основе проведенного сравнительного анализа существующих программных пакетов организации корпоративных порталов для разработки учебно-аналитических задач в УИСЦ был выбран Microsoft SharePoint Portal Server 2003

2 Исследованы существующие методологии проектирования информационных систем и предложена объектно-ориентированная модель проекта учебно-аналитической задачи

3 Создана технология разработки учебно-аналитической задачи на основе шаблона web-узла типовой УАЗ

4. Реализованы методические требования к представлению УАЗ в УИСЦ в виде электронных шаблонов документов описания, подготовки и проведения УАЗ

5 Внедрен Microsoft SharePoint Portal Server 2003 в среду УИСЦ и разработаны web-узлы учебно-аналитических задач на данном портале, интегрирован Matlab Web Server в web-портал учебно-исследовательского ситуационного центра

Основное содержание работы отражено в публикациях:

1 Будаев Е С Выбор портальной платформы для ситуационного центра Российской академии государственной службы при президенте РФ // Вестник Московской академии рынка труда и информационных технологий Выпуск 11 (33) - M МАРТИТ -2006 - С 123-130

2 Будаев Е С Выбор сетевого портала для ситуационного центра в административном управлении // Научно-техническая информация, Сер 2 - 2007 - № 3 - С 1-13 (материал сдан в редакцию 04 10 06)

3 Будаев Е С Использование web-технологий как средство интеграции приложений в ситуационном центре // Информационно-аналитические средства поддержки принятия решений и ситуационные центры Материалы научно-практической конференции, состоявшейся в РАГС 28-29 марта 2005 года / Под общ ред А H Данчула - M Изд-во РАГС, 2006 - С 288-292

4 Будаев Е С Использование Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 в Ситуационном Центре РАГС // Ситуационные центры модели, технологии, опыт практической реализации Материалы научно-практической конференции, состоявшейся в РАГС 18-19 марта 2006 года / Под общ ред АН Данчула-M Изд-во РАГС, 2007 - С 95-100

5 Будаев Е С Пути повышения эффективности единой корпоративной информационной системы органов государственной власти // Государственность и государственная служба России пути развития Материалы совместной междисциплинарной аспирантской конференции РАГС-СЗАГС Выпуск 4 / Под общ ред В К Егорова, В А Шамова, В М Герасимова, В М Кашиной - СПб Изд-во СЗАГС, 2004 - С 262-263

6 Будаев Е С Пути повышения эффективности единой корпоративной информационной системы органов государственной власти // Россия тенденции и перспективы развития Сборник научных статей РАГС, ИНИОН, СЗАГС Выпуск 4 / Под общ ред В К Егорова, А С Горшкова, ВМ Герасимова, В М Кашиной -М Изд-во РАГС, 2005 - С 59-61

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата наук Будаев Евгений Сергеевич

Информационная технология разработки учебно-аналитичеких задач на \уеЬ-портале учебно-исследовательского ситуационного центра

Научный руководитель Журавлев Игорь Владимирович, кандидат технических наук, доцент

Изготовление оригинал-макета Будаев Евгений Сергеевич

Подписано в печать 18 04 2007 г Тираж80экз Уел п л 1,3

Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Отпечатано ОПМТ РАГС Заказ №227

119606, Москва, пр-т Вернадского, 84

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПОРТАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ И ВЫБОР КОРПОРАТИВНОГО ПОРТАЛА ДЛЯ УИСЦ.

1.1. Ситуационный Центр РАТС как пример УИСЦ.

1.2. Сравнительный анализ портальных решений.

1.3. Выбор корпоративного портала для УИСЦ.

Выводы.

ГЛАВА 2. МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА ПОДГОТОВКИ И РЕШЕНИЯ УЧЕБНО-АНАЛИТИЧЕСКИХ ЗАДАЧ.

2.1. Учебно-аналитическая задача в учебном процессе УИСЦ.

2.2. Выбор методологии и инструментальных средств проектирования.

2.3. Описание модели процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач.

Выводы.

ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ ОРГАНИЗАЦИИ WEB-УЗЛА ТИПОВОЙ УЧЕБНО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ ЗАДАЧИ НА ПОРТАЛЕ УИСЦ.

3.1. Технология разработки web-узла УАЗ на web-портале УИСЦ.

3.2. Методика разработки web-узла типовой учебно-аналитической задачи на портале УИСЦ.

Выводы.

ГЛАВА 4. РАЗВЁРТЫВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СРЕДЫ УЧЕБНО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ ЗАДАЧИ НА ПОРТАЛЕ УИСЦ.

4.1. Использование Microsoft SharePoint Portal Server 2003 в УИСЦ.

4.2. Интеграция Matlab Web Server в web-узел учебно-аналитической задачи.

Выводы.

Актуальность темы исследования.

Тема создания ситуационных центров (СЦ) в России в последнее время приобрела актуальное значение. Свидетельство тому - увеличившееся количество реализаций СЦ в различных отраслях экономики, регулярные научно-практические конференции и масса публикаций в прессе. Причина подобного явления, с одной стороны, заключается в том, что общество осознало потребность в системах поддержки принятия управленческих решений, а с другой - в зрелости и доступности информационных технологий, предоставляющих необходимые средства для реализации СЦ. [34,36].

В связи с этим возникает потребность в организации образовательных ситуационных центров для подготовки специалистов и обучения управленческих кадров ситуационному анализу с использованием интеллектуальных информационно-коммуникационных технологий. Количество реально функционирующих в рамках учебного процесса ситуационных центров в стране мало, проработанные организационные, методические, дидактические аспекты применения СЦ в учебном процессе практически отсутствуют. [51,95,96].

За несколько последних лет сделан большой шаг к осознанию самого понятия СЦ и уточнению его роли и места в сфере управления организациями, выявлены характерные особенности создания подобных систем и накоплен ценный опыт их практического использования. Создание аналитического СЦ, предназначенного для решения стратегических задач, как уровня министерства, так и крупной корпорации, стало типичной задачей системной интеграции. [37,80].

Ситуационный центр (СЦ) - это самая современная форма реализации системы поддержки принятия решений, основанной на технологиях моделирования и анализа ситуаций, предельно концентрированном (визуальном) представлении информации и обеспечивающая интегральное управление организацией, отраслью, регионом, страной на самом верхнем уровне. [71,73,79].

С другой стороны, СЦ представляет собой информационно-аналитическую систему, позволяющую оценить реальное состояние объекта управления, уловить развитие внутренних и внешних тенденций, рассмотреть возможные последствия действий.

Встречаются различные названия ситуационных центров: центры стратегического управления, ситуационные комнаты, центры сбора, обработки и отображения информации и другие. [5,46].

СЦ имеет несколько базовых характеристик, отличающих его от других СППР, от традиционных учетных систем управления и тем более от систем сбора и накопления информации. [52].

Существуют различные мнения, как по поводу происхождения ситуационных центров, так и на счет того, что они из себя представляют. Под ситуационным центром понимаются и простейшие диспетчерские пункты, и центр управления полетом, и центральный командный пункт системы управления, и зал проведения коллегии министерств и т.д. [65].

Ситуационный центр Российской академии государственной службы при Президенте РФ (СЦ РАГС) является первым в Европе учебно-исследовательским ситуационным центром (УИСЦ) при открытом учебном заведении. Одной из целей его создания является повышение качества проводимой в академии учебно-методической работы за счет поддержки ресурсами и средствами СЦ разнообразных активных форм проведения занятий со слушателями всех видов и форм обучения. [63].

Вопросы интеграции программного обеспечения различных производителей в ситуационном центре являются актуальными и не исследованными. Отсутствие специализированного программного обеспечения объясняется тем, что структура каждого ситуационного центра является уникальной. Дорогостоящее техническое оборудование, сложность создания ситуационных центров привели к тому, что для каждого ситуационного центра разрабатывалось свое программное обеспечение. И в данный момент сложилась такая ситуация, что не существует определенного программного обеспечения для ситуационных центров. Использование корпоративного портала в сложившейся ситуации становится оптимальным вариантом. Интеграция разнородных источников данных и приложений в корпоративном портале осуществляется на основе открытых стандартов. Работа с порталом ведется через стандартный обозреватель сайтов и применяется XML (extensible markup language - расширенный язык разметки) для обмена данными между различными приложениями. [26,27,44,53].

Благодаря внедрению корпоративного портала в организации удается получить ряд преимуществ, основные из которых перечислены ниже:

• Лучшие возможности для принятия решений. Поскольку структура и содержимое корпоративного портала обеспечивают сотрудникам организации прямой доступ с персональных компьютеров к нужной информации, то качество решений, принимаемых ими при выполнении своей части работы или назначенных должностных обязанностей, повышается.

• Единая терминология и классификация. Портальное решение необходимо для организации доступной для всех сотрудников организации среды, в которой весь вся документация организации представлены с использованием единой терминологии и системы классификации.

• Лучшие организация информации и поисковые возможности. Индивидуальные рабочие окна на корпоративном портале располагают на основе стиля работы пользователя, а не тех приложений, которые он применяет. Дополнительная функциональная возможность — поиск документов и информации как внутри организации, так и в World Wide Web.

• Прямой доступ к знаниям и ресурсам. Центральная страница портала позволяет сотрудникам при выполнении назначенных обязанностей четко сфокусировать внимание на нужных им аспектах приложений, источниках данных или опыте других работников.

• Непосредственные ссылки на отчеты, аналитическую информацию и запросы. На портал выводится отчетная информация и данные о состоянии процессов, которые сотрудникам будет удобно отслеживать и использовать. Портал предлагает также несколько служб, среди которых обучение персонала и методы оценки и измерения успеха деятельности организации (достижения целей и соответствия установленным показателям).

• Ссылки на нужные источники данных. Ссылки дают возможность быстро находить нужную информацию, имеющую прямое и косвенное отношение к основным обязанностям сотрудников и их интересам.

• Персонализированный доступ к документам. Воспользовавшись средствами персонализации, каждый сотрудник может так организовать/реорганизовать свое рабочее место на портале, чтобы работать наиболее эффективно.

Перечисленные функциональные возможности портальных решений позволяют использовать корпоративный портал для интеграции существующих программных продуктов в информационную среду СЦ и поддержки учебного процесса в УИСЦ.

Использование возможностей портального решения для организации учебного процесса, построение на основе данного решения отдельной модели учебного практического занятия, а далее информационной технологии разработки учебного практического занятия на портале учебно-исследовательского ситуационного центра является задачей новой и не исследованной.

Всё это определяет актуальность темы диссертационного исследования «Информационная технология разработки учебно-аналитических задач в Ситуационном Центре РАГС».

Степень разработанности проблемы.

В отечественной и зарубежной научно-технической литературе представлено достаточно много работ, связанных с: вопросами терминологии, классификации и организации ситуационных центров (А.В. Петров, А.Н. Райков, И.С. Терещенко, М.М. Тихомиров, Ю.Г. Федулов, А.Ю. Филиппович и др.); вопросами структурного и объектно-ориентированного анализа и проектирования (Буч Г., Рамбо Дж., Джекобсон А, Коналлен Дж., Калянов Г.Н., Ларман К., Леоненков А.В., Нейбург Э., Максимчук Р. и др.); использованием корпоративных порталов (Ньюкомер Э., Перроун П. Дж., Чаганти В., Коллинз X., Хенриксон X., Хофманн Ск. и др.).

Мало разработанными остаются методические, организационные и технологические аспекты применения ситуационных центров в учебной деятельности. Не уделено должного внимания проблемам проведения учебных занятий в среде учебно-исследовательского ситуационного центра и информационного и программного обеспечения данных занятий. Данное обстоятельство предопределило выбор темы, постановку цели и задач исследования.

Целью диссертационной работы является создание информационной технологии разработки учебно-аналитических задач на web-портале учебно-исследовательского ситуационного центра.

Объектом исследования является процесс подготовки и проведения учебных занятий в учебно-исследовательском ситуационном центре.

Предметом исследования являются методы и средства разработки учебно-аналитических задач на web-портале учебно-исследовательского ситуационного центра.

В соответствии с выделенными целью, объектом и предметом исследования были поставлены следующие задачи исследования:

1. Анализ существующих портальных решений и выбор корпоративного портала для учебно-исследовательского ситуационного центра.

2. Построение объектно-ориентированной модели процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач.

3. Разработка технологии организации учебно-аналитических задач на web-портале УИСЦ.

4. Определение методических и технологических требований для реализации учебно-аналитических задач в УИСЦ.

Теоретической и методологической базой диссертационного исследования послужили труды российских и зарубежных ученых в области ситуационного анализа, разработки корпоративных портальных решений, а также работы по объектно-ориентированному анализу и проектированию.

Методы исследования, использованные в данной работе: метод ранжирования альтернативных вариантов, метод мозгового штурма и метод комиссий использовались экспертами при выборе критериев оценки портального решения; метод анализа иерархий использовался для выбора портального решения для учебно-исследовательского ситуационного центра; методы и модели структуризации использовались при моделировании процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач.

Научная новизна результатов исследования. Элементы научной новизны содержат все результаты диссертационного исследования:

1. Проведен выбор корпоративного портала для учебно-исследовательского ситуационного центра на основе результатов сравнительного анализа существующих портальных решений.

2. Построена объектно-ориентированная модель процесса подготовки и решения учебно-аналитических задач.

3. Создана технология разработки учебно-аналитических задач на web-портале учебно-исследовательского ситуационного центра.

Практическая ценность исследования заключается в использовании корпоративного портала в учебно-исследовательском ситуационном центре как программного обеспечения интеграции приложений и применении web-узла как основы для разработки учебно-аналитической задачи на портале УИСЦ. Разработан электронный шаблон web-узла типовой учебно-аналитической задачи на web-портале учебно-исследовательского ситуационного центра.

Внедрение результатов исследований. MS Office SharePoint Portal Server 2003 успешно запущен в СЦ РАГС, где используется в работе над учебно-аналитическими задачами и в повседневной оперативной работе центра. Благодаря данному порталу, сотрудники РАГС, имеющие отношение к учебно-аналитическим задачам СЦ могут работать на портале со своего рабочего места, имея выход на портал через корпоративную сеть РАГС.

Интеграция Matlab Web Server в web-портал СЦ РАГС дала нам ещё один способ использования программного пакета Matlab, новый вариант использования вычислительных мощностей этого пакета. В работе описан способ использования Matlab Web Server в работе учебно-аналитических задач и рассмотрено его применение в учебно-аналитической задаче «Демографический кризис».

Была разработана модель процесса подготовки и проведения учебно-аналитической задачи на web-портале УИСЦ с использованием унифицированного языка моделирования UML (Unified Modeling Language). Благодаря использованию языка UML данную модель можно реализовать на многих программных продуктах, например на корпоративном портале. Создан и внедрён в портал УИСЦ электронный шаблон web-узла типовой учебно-аналитической задачи. [10,9]

Помимо этого описано и приведено в приложении руководство организации web-узла проекта учебно-аналитической задачи на учебно-исследовательском ситуационном центре. Благодаря данному документу и электронному шаблону web-узла типовой учебно-аналитической задачи (УАЗ), описанному выше, руководители проектов учебно-аналитических задач без глубоких знаний работы MS Office SharePoint Portal Server 2003 могут сами организовывать web-узлы проектов учебно-аналитических задач.

Диссертация состоит из введения, четырёх глав, заключения, списка используемой литературы, приложений.

ВЫВОДЫ

1. Внедрен корпоративный портал Microsoft SharePoint Portal Server 2003 в СЦ РАГС как программный продукт интеграции приложений в учебно-исследовательском ситуационном центре.

2. Анализ использования программных пакетов в учебно-аналитических задачах выявил необходимость использования универсальной системы математических вычислений Matlab в учебно-аналитических задачах.

3. Проведена интеграция программного пакета Matlab в корпоративный портал учебно-исследовательского ситуационного центра с использованием дополнительного модуля Matlab Webserver.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты выполненных исследований позволяют сделать следующие выводы:

1. На основе проведенного сравнительного анализа существующих программных пакетов организации корпоративных порталов для разработки учебно-аналитических задач в УИСЦ был выбран Microsoft SharePoint Portal Server 2003.

2. Исследованы существующие методологии проектирования информационных систем и предложена объектно-ориентированная модель проекта учебно-аналитической задачи.

3. Разработана методика организации web-узла типовой учебно-аналитической задачи с использованием электронных шаблонов документов описания, подготовки и проведения УАЗ.

4. Общий электронный шаблон web-узла УАЗ позволяет сократить время организации web-узла для новой УАЗ. Этот электронный шаблон разработан для корпоративного портала Microsoft SharePoint Portal Server 2003.

5. Внедрен Microsoft SharePoint Portal Server 2003 в среду УИСЦ, запущены web-узлы учебно-аналитических задач на данном портале, интегрирован Matlab Web Server в web-портал учебно-исследовательского ситуационного центра.

Вышеизложенные выводы позволяют считать, что основная цель исследования - информационная технология разработки учебно-аналитических задач на web-портале учебно-исследовательского ситуационного центра, достигнута.

Практической ценностью исследования является использование корпоративного портала в учебно-исследовательском ситуационном центре как программного обеспечения интеграции приложений и применения web-узла как основы для разработки учебно-аналитической задачи на портале УИСЦ. Разработан электронный шаблон web-узла типовой учебно-аналитической задачи на web-портале учебно-исследовательского ситуационного центра.

Результаты данной работы могут быть использованы при внедрении других портальных решений в ситуационные центры.

Следует отметить, что проведенное исследование позволило выявить те вопросы, решение которых не относилось к задачам исследования, но требующие в дальнейшем тщательной проработки и уточнения. Их решение потребует отдельного самостоятельного исследования.

К основным направлениям дальнейших исследований можно отнести разработку и построение базы данных проектов учебно-аналитических задач, исследование вопросов интеграции различных программных средств в web-портал учебно-исследовательского ситуационного центра.

1. Амриш К.И., Ахмед Х.З. Разработка корпоративных Java-приложений с использованием J2EE и UML, — М: Издательский дом «Вильяме», 2002. 272 с.

2. Аналитика-капитал т. II. Под ред. Терещенко С.С. — М: ВИНИТИ РАН ИПКИР Минпромнауки России - Академия Аналитики и Информатики. 1999. - 336 с.

3. Аналитика-капитал т. III. Под ред. Руцкого А.В. — М: ВИНИТИ РАН ИПКИР Минпромнауки России - Академия Аналитики и Информатики. 1999.-312 с.

4. Аналитика-капитал т. VII. Под ред. Терещенко С.С. — М: ВИНИТИ РАН ИПКИР Минпромнауки России - Академия Аналитики и Информатики. 2002. - 260 с.

5. Андронова О. Управление регионом на основе СЦ ГЛО. Компьютер информ, 1998, №5

6. Ануфриев И. MATLAB 7.0. В подлиннике. — СПб.: БХВ-Петербург, 2005. 780 с.

7. Бадд Т. Объектно-ориентированное программирование в действии: Пер. с англ. — СПб.: "Питер", 1997. 464 с.

8. Бекренев В. Ситуационные центры и социально-экономическое моделирование // Управление персоналом. 2000. № 12.

9. Боггс У., Боггс М. UML и Rational Rose: Пер. с англ. — М.: "ЛОРИ", 2000. 582 с.

10. Ю.Борковский А.Б. Англо-русский словарь по программированию и информатике (с толкованиями). М.: Русский язык, 1989. - 334 с.

11. П.Брукс Ф. Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы. — СПб.: Символ-Плюс, 1999. -304 с.

12. Будаев Е.С. Выбор портальной платформы для ситуационного центра Российской академии государственной службы при президенте РФ //

13. Вестник Московской академии рынка труда и информационных технологий. Выпуск 11(33) М.: МАРТИТ, 2006. - С. 123-130.

14. Будаев Е.С. Выбор сетевого портала для ситуационного центра в административном управлении // НТИ, серия 2. 2007. № 3. С. 1-13.

15. Буч Г. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений на С++: Пер. с англ. — М.: "Бином"; СПб.: "Невский диалект", 1999, —560 с.

16. Буч Г., Рамбо Дж., Джекобсон А. Язык UML. Руководство пользователя: Пер. с англ. — М: ДМК, 2000. 432 с.

17. Вендров А. М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. — М.: "Финансы и статистика", 1998. 176 с.

18. Габай Т.В. Учебная деятельность и ее средства. М.: Изд-во МГУ, 1988.-256 с.

19. Гамма Э., Хелм Р., Джонсон Р., Влиссидес Дж. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования: Пер. с англ. — СПб.: "Питер", 2001,— 368 с.

20. Гома X. UML. Проектирование систем реального времени, параллельных и распределенных приложений. Пер. с англ. — М.: "ДМК Пресс", 2002. 704 с.

21. Горшенин В. Ситуационное управление как основа устойчивого развития государства. http://www.nasledie.ru/oboz/N5-697/5-602.HTM., 2000.

22. Григорьев Ю.А., Ревунков Г.И. Банки данных: Учеб. для вузов. — М: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2002.

23. Гуруге А. Корпоративные порталы на основе XML и Web-служб. — М.: Кудиц-Образ, 2004.

24. Данчул А.Н. Проблемы информационно-аналитической поддержки организационного управления. Ситуационный центр РАГС // Информационно-аналитические системы и средства поддержки организационного управления, М.: Изд-во РАГС, 2005 С. 15-21

25. Данчул А.Н. Основные направления деятельности Ситуационного центра Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации // НТИ, серия 1. 2006. № 8. С. 1-5.

26. Данчул А.Н. Ситуационный центр РАГС: возможности и проблемы использования в учебном процессе // Информационные ресурсы России-2006. № 3 (91) С. 23-25

27. Демидов Н.Н. Перспективы создания ситуационных центров органов государственной власти // Информационно-аналитические системы и средства поддержки организационного управления: Материалы научно-практической конференции М.: Изд-во РАГС, 2005 - С. 6-15

28. Дьяконов В. MATLAB: Учебный курс. — С.Пб.: Питер, 2000.

29. Зырянов М. "Галактическая" ситуационная комната // ComputerWorld Россия 1999, №43.

30. Зырянов М. Почти как у президента, только на ноутбуке // Computer-World Россия. 1999, №6.

31. Йордон Э., Аргила К. Структурные модели в объектно-ориентированном анализе и проектировании: Пер. с англ. — М.: "Лори", 1999. 264 с.

32. Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии. — М.: Финансы и статистика, 2003.

33. Калянов Г., PCWeek, 1999, № 4 (178), http://pcweek.ru/yearl 999/К4/СР1251/Софогайоп8у81ешз/с11арП.htm

34. Калянов Г.Н. CASE: структурный системный анализ (автоматизация и применение). — М.: ЛОРИ, 1996.

35. Калянов Г.Н. CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов (3-е изд.). — М.: Горячая линия Телеком, 2002.

36. Клыков Ю.И. Ситуационное управление большими системами. — М.: Энергия, 1974.-213 с.

37. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. — М: ДМК-Пресс, 2003.

38. Козлов В.А. Открытые информационные системы. — М.: Финансы и статистика, 1999.

39. Колесов А. Управление предприятием из Ситуационного центра. PC Week, 2000, №47

40. Коналлен Дж. Разработка Web-приложений с использованием UML. Пер. с англ. — М: Издательский дом «Вильяме», 2001. — 288 с.

41. Кондрашов В., Королев С. Matlab как система программирования научно-технических расчетов. — М: Мир, Институт стратегической стабильности Минатома РФ, 2002.

42. Котов С.Л. Нормирование жизненного цикла программной продукции, М.: Юнити-Дана, 2002.

43. Кривилев А. Основы компьютерной математики с использованием системы MATLAB. — М.: Лекс-Книга, 2005.

44. Кудряшов В.Н. Концепция системы информационной безопасности ситуационных центров // Проблемы информационной безопасности,1999, №4

45. Ланг К., Чоу Д. Публикация баз данных в Интернете. — СПб: Символ-Плюс, 1998.

46. Лапинский И. На повестке дня ситуационные центры // PC Week,2000, №44

47. Ларман К. Применение UML и шаблонов проектирования. 2-е издание. Пер. с англ. — М.: "Вильяме", 2002. — 624 с.

48. Леоненков А. В. Самоучитель UML. 2-е издание. — СПб.: БХВ-Петербург, 2004.

49. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении. 2-е издание. — М: "Дело", 2004.

50. Лондер О., Бликер Т., Ковентри П., Иделен Д. Службы Microsoft Windows SharePoint. Практ. пособ. Серия «Шаг за шагом». — М: «СП ЭКОМ», 2005.

51. Манушин Э.А., Митин А.И. Учебный ситуационный центр как среда обучения групповому принятию решений // Научный отчет Института информатизации образования РАО за 2006 г.

52. Методика и инструментальные средства построения информационно-аналитических систем (ситуационных центров): Заключительный отчет по НИР / Руководитель А.Н. Данчул. — М.: Российск. академия госуд. службы, 2002.

53. Методы и средства информационно-аналитической поддержки учебного процесса и научных исследований в ситуационном центре РАГС: Заключительный отчет по НИР / Руководитель А.Н. Данчул. М.: Рос-сийск. академия госуд. службы, 2003.

54. Митин А.И. Концепция учебного ситуационного центра // Ученые записки. Вып. 18. М.: Ин-т информатизации образования РАО, 2005. -С. 40-48.

55. Монахова Е. Идея ситуационных центров овладевает массами, PC Week, 1999, №4

56. Нейбург Э., Максимчук Р. Проектирование баз данных с помощью UML. —М.: Издательский дом «Вильяме», 2002.

57. Ньюкомер Э. ВЕБ-сервисы. XML, WSDL, SOAP и UDDI. Для профессионалов. — С-Пб: Питер, 2003.

58. Обзор портальных решений», «РБК СОФТ», (http://www.cnews.ru/reviews/free/gov2006/articles/portal0verview.shtml)

59. Описание системы Триумф-Аналитика, (www.ta.interrussoft.com).

60. Петров А.В., Тихомиров М.М., Федулов Ю.Г. Применение ситуационных центров в региональном управлении. — М: Изд-во РАГС, 1998

61. Пирогова Н. Ситуационные центры от российских разработчиков. -http://www.osp.ru/os/1999/09-10/056.htm

62. Поддуев М. И. Ситуационный центр форма реализации систем поддержки принятия решений. "Стратегическая стабильность" №2 - 2003

63. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика. — М.: Наука, 1986. 288 с.

64. Разработка интерактивной методики прогнозирования хода реформы государственной службы Российской Федерации (с использованием Ситуационного Центра РАГС) Заключительный отчет по НИР / Руководитель А.Н. Данчул. -М.: Российск. академия госуд. службы, 2005.

65. Райков А.Н. Развитие России и единое информационное пространство. Вестник РФФИ, 1999, №3

66. Райков А.Н. Ситуационная комната для поддержки корпоративных решений. Открытые системы, 1999, №7-8.

67. Райков А.Н. Ситуационная комната коммерческого банка. Информационное общество, 1998, №6.

68. Розенберг Д., Скотт К. Применение объектного моделирования с использованием UML и анализ прецедентов. Пер. с англ. — М.: "ДМК Пресс", 2002. -160 с.

69. Система информационно-аналитического обеспечения развития государственной службы Российской Федерации: Заключительный отчет по НИР / Руководитель А.Н. Данчул. М.: Российск. академия госуд. службы, 2006

70. Ситуационный анализ, или анатомия кейс-метода. Под ред. Сурмина Ю.П. — Киев: Центр Инноваций и развития, 2002.

71. Ситчихин А.Н. Иерархические ситуационные модели с предысторией для автоматизированной поддержки решений в сложных системах: диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук. Уфа: 2002.

72. Сравнительный анализ портальных платформ», «РБК СОФТ», (http://www.cnews.ru/reviews/free/gov2006/articles/portal.shtml)

73. Таха Х.А. Введение в исследование операций. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.

74. Терещенко И.С. Региональный ситуационный центр // Информационные процессы и системы, 2000, №10.

75. Фаулер М., Скотт К. UML. Основы. Пер. с англ. — СПб.: "Символ-Плюс", 2002. —192 с.

76. Филиппович А.Ю. Интеграция ситуационного, имитационного и экспертного моделирования. —М.: 2003, — 310 с.

77. Филиппович А.Ю. Обучающие ситуационные центры. Системный администратор. №4. Май, 2003.

78. Филиппович А.Ю. Ситуационные центры: определения, структура и классификация. PC Week, 2003, N 26(392), С. 21-22.

79. Arlington СТ. Enterprise Java with UML. OMG Press. — NY: John Wiley and Sons, 2001.

80. Jacobson I., Christerson M., Jonsson P., Overgaard G. Object-Oriented Software Engineering. Reading. — MA; Addison-Wesley, 1992.

81. Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. 1995. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology. Reading. — MA: Addison-Wesley, 1995.

82. MATLAB Web Server. — MA: MathWorks, 1999-2004

83. Microsoft Sharepoint products and Technologies. Resource Kit. Microsoft Press, 2004

84. Perrone P., Chaganti V. Building Java Enterprise Systems with J2EE. — IN: Sams Publishing, 2000.

85. Rumbaugh J., Jacobson I., Booch G. The Unified Modeling Language. Reference Manual. — MA: Addison-Wesley, 1999. — 550 p.