автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.01, диссертация на тему:Адаптивная система управления информационными потоками в условиях гибкой структуры учреждения профессионального образования

Введение

Глава 1. Основные тенденции в области создания информационных систем управления вузом и постановка задачи исследования

1.1. Информационные системы и основные требования к ним

1.2. Особенности информационных систем управления вузом и подходы к их реализации

1.2.1. ЕЯР-системы

1.2.2. Фрагментарная автоматизация с последующим развертыванием интеграционного ПО

1.2.3. Разработка и внедрение интегрированной информационно-аналитической системы управления со свойствами (функциями) ЕИР-систем

1.3. Постановка задачи исследования

1.4. Выводы

Глава 2. Проектирование информационной системы управления организационной деятельностью вуза

2.1. Структурный системный анализ как основа формирования информационной системы

2.2. Анализ видов деятельности и организационной структуры университета и разработка многоструктурного подхода к ведению организационной деятельности ВО

2.3. Классификация и организация структур данных

2.4. Формирование инфологической модели информационной системы

2.4.1. Формализация задачи построения информационной модели

2.4.2. Прагматический подход к выбору структуры базы данных

2.5. Проектирование ИС

2.5.1. Построение модели ИС на основе CASE-технологий

2.5.2. Методика работы с Oracle Designer/

2.5.3. Использование Oracle Designer/ для разработки ИС

2.6. Выводы

Глава 3. Практическая реализация, внедрение и использование информационной системы «Управление организационной деятельностью вуза»

3.1. Формирование физической структуры БД

3.2. Разработка программных модулей ИС средствами Oracle Developer

3.3. Практическая реализация ИС «Управление организационной деятельностью вуза» \ Iß

3.3.1. Общее описание информационной системы

3.3.2. Функциональные возможности ИС

3.2.2.1. Задача «Ведение организационной структуры»

3.2.2.2. Задача «Ведение картотеки субъектов хозяйственной деятельности»

3.2.2.3. Задача «Ведение контактной информации»

3.4. Использование результатов внедрения ИС управления организационной деятельностью вуза

3.5. Выводы

Основные результаты работы

Современная социально-экономическая ситуация обуславливает развитие рынка труда и сферы образовательных услуг. Это влечет за собой повышение уровня самостоятельности профессиональных образовательных учреждений, в первую очередь высших учебных заведений (вузов), и усложнение их организационной структуры. В этих условиях задача совершенствования управления деятельностью образовательного учреждения на основе эффективных средств доступа, хранения и качественной обработки информации является ключевой в решении многих проблем. Этот факт отмечается в Концепции создания интегрированной автоматизированной информационной системы Министерства образования Российской Федерации [35].

Данное исследование выполнялась на примере вуза как образовательного учреждения профессионального образования, имеющего наиболее сложную и динамичную структуру.

Разнообразие видов и форм деятельности в вузах привели к трансформации их структуры. Необходимость обеспечения конкурентоспособности в значительной степени усложнили механизм планирования и управления образовательной, научной, финансово-хозяйственной и производственной деятельностью вуза и обусловили необходимость решения задач управления на качественно новом уровне.

Говоря о качестве принимаемых решений, необходимо подчеркнуть, что это напрямую зависит от своевременности, достоверности, оперативности и полноты, т.е. от качества информации, предоставляемой руководству вуза. Управление вузом как сложной системой, для которой характерно большое число уровней принятия решений, факторов и связей между элементами, основано на создании и поддержании структуры информационных потоков. Таким образом, проблема эффективности управления - это, прежде всего, проблема рациональной организации информационных процессов и потоков.

Огромные объемы информации, описывающей функционирование сложных объектов управления с динамически развивающейся организационной структурой, каким является вуз, обуславливают необходимость ее структурирования, обработки и анализа только с использованием перспективного программного обеспечения.

Очевидно, что задача повышения эффективности управления вузом может быть решена и даст необходимый социальный и экономический эффект только при наличии современной информационно-аналитической системы, способной осуществлять хранение, обработку и анализ данных больших объемов.

В вузах существуют различные подходы к решению проблемы применения информационных систем управления информационными потоками: от разработки локальных информационных систем (ИС) до внедрения промышленных ERP-систем (Enterprise Resources Planning -управление ресурсами предприятия), но, несмотря на это, несомненным является то, что сегодня проблема информационного обеспечения управления существует и является острой и актуальной. Однако при любом из этих подходов решаются задачи, направленные на информационную поддержку определенных видов деятельности (управление учебным процессом, бухгалтерский учет, управление финансами и др.). То есть, ни одна из известных используемых систем по той или иной причине не интегрирует в единой распределенной информационной среде задачи управления всеми аспектами деятельности вуза.

Трудность решения задачи создания информационной системы управления организационной деятельностью вуза обусловлена тем, что традиционный подход к структуре организации предусматривает вхождение структурной единицы, являющейся источником и/или приемником информации, только в одну функциональную группу. Кроме этого, число функциональных групп или, другими словами, типов структур, ограничивается двумя-тремя. Такой подход является большим препятствием для эффективности организационно-управленческой деятельности вуза со сложной, многоуровневой и нелинейной структурой.

В настоящее время решение задачи управления организационной деятельностью вуза сводится к разработке информационной системы ведения структуры организации, причем решается эта задача только для конкретных, ограниченных административной и финансовой деятельностью структур учебного заведения

Таким образом, необходимы исследования с целью разработки ИС управления информационными потоками в условиях гибкой и динамично развивающейся структуры вуза, обеспечивающей интегрированность различных видов деятельности.

В данной работе рассматривается разработка адаптивной ИС управления информационными потоками с точки зрения управления источниками и приемниками этих потоков, являющимися элементами функциональных структур, а также динамически образующимися связями между ними.

Актуальность работы подтверждается тем, что тематика диссертации связана с реализацией проектов в рамках:

- раздела Федеральной целевой программы «Развитие единой образовательной информационной среды (2002-2005 годы)»;

- программы Инновационного проекта развития образования Правительства РФ «Совершенствование управления в вузах»;

- научной отраслевой программы Министерства образования РФ «Научное, научно-методическое, материально-техническое обеспечение развития технологий информационного общества и индустрии образования»;

- мегапроекта «Развитие образования в России» института «Открытое общество».

Цель работы: разработка комплекса подходов, моделей, алгоритмов и программных средств для реализации информационной системы управления организационной деятельностью вуза.

Исходя из заданной цели, задачами исследования являлись:

1. Формирование требований к разрабатываемой адаптивной информационной системе на основе анализа состава и назначения видов деятельности и бизнес-процессов (деловых процессов) вуза, а также анализ и выявление подобия видов деятельности и бизнес-процессов в различных вузах;

2. Разработка нового многоструктурного подхода к ведению организационной деятельности;

3. Формирование структуры базы данных информационной системы на базе прагматического подхода;

4. Построение инфологической модели информационной системы на базе методов структурного системного анализа, case-технологий; анализа организационных потоков, бизнес-процессов, информационных потоков;

5. Разработка алгоритмов и программных средств, реализующих разработанные подходы и модели.

При разработке системы использовались структурный системный анализ, теория проектирования баз данных, а также элементы теории математического моделирования, теории автоматизации проектирования, теории множеств, реляционной алгебры. Проектирование ИС осуществлялось средствами CASE-пакета Oracle Disigner/2000, программные модули реализованы средствами Oracle Developer.

Научная новизна работы состоит в создании многоструктурного подхода к ведению организационной деятельности университета, методов, позволяющих исследовать процессы усложнения и изменения структуры вуза для обеспечения различных видов деятельности, в формировании информационной модели, позволяющей анализировать динамику университетских процессов, имеющих различную структуру, и, в итоге, в решении научной задачи - создании адаптивной системы управления информационными потоками в условиях гибкой структуры профессионального образовательного учреждения.

Результаты исследований нашли отражение в 12 опубликованных в печати научных работах, среди которых 3 статьи в сборниках научных статей, 6 публикаций в сборниках трудов конференций, 3 тезиса докладов конференций.

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, изложенных на 158 страницах машинописного текста, списка литературы из 142 наименований, приложений.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

1. Сформулированы базовые требования к адаптивной информационной системе управления организационной деятельностью вуза, учитывающие специфику учреждений системы образования.

2. Разработан новый многоструктурный подход к ведению организационной деятельности университета, позволивший реализовать алгоритм ведения и сопровождения структуры вуза, включающий ввод новых подразделений, ликвидацию, переподчинение и объединение структурных единиц.

3. Формализована задача построения обобщенной модели ИС, позволяющая определить структуру информации, содержащейся в базе данных.

4. Разработаны концептуальная и аналитическая модели информационной системы, позволяющие исследовать процессы изменения структуры вуза в условиях его развития.

5. Разработаны модули - программные приложения информационной системы «Управление организационной деятельностью вуза», адаптируемой к условиям учреждений профессионального образования различных уровней, учреждениям и предприятиям других отраслей, и позволяющей организовать проектирование информационных подсистем, функционально расширяющих информационно-аналитическую интегрированную систему управления.

1. Абстракции баз данных: агрегация и обобщение. Джон М. Смит, Диана К. Смит/СУБД №2 1996.

2. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации // Изд-во ПетрГУ, Петрозаводск, -1999

3. Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. М.: "Финансы и статистика", 1983.

4. Бармаков Б.П. Терминология управления // http://www.itmc.ru/publications/b02.htm

5. Баронов В.В., Попов Ю.И., Позин Б.А., Титовский И.Н. Особенности использования и внедрения ERP систем в России //Материалы конференции «Корпоративные информационные системы 99», http://www.astu.astranet.ru:8080/seminars/cis99/epr.shtml

6. Белушкин С.Д., Кузнецов Ю.М., Поляков A.A. Ядро администрирования информационной автоматизированной системы управления отраслью // Индустрия образования. Сборник статей. Выпуск 2. М., -2002, С. 112-119.

7. Белушкин С.Д., Шишов В.А. Информационно-технические аспекты развития подсистемы образовательной статистики в рамках ИАИС // Индустрия образования. Выпуск 1. Сборник статей. -М.: МГИУ, 2001. -с.66-75

8. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. -М.: Финансы и статистика, 1989. -351 е., ил.

9. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование информационной базы автоматизированной системы на основе СУБД. М.: Финансы и статистика, 1982.

10. Ю.Васильев В.Н. Модели управления вузом на основе информационных технологий. Петрозаводск, 2000. -164с.

11. П.Васильев В.Н. Принципы создания интегрированной информационно-аналитической системы управления вузом // Интернет. Общество. Личность. ИОЛ-2000. Тезисы международной конференции. -СПб, 2002, С.257.

12. Васильев В.Н., Рузанова Н.С., Насадкина О.Ю. Создание интегрированной информационно-аналитической системы управления вузом требование времени // Интернет. Общество. Личность. ИОЛ-2000. Тезисы международной конференции. -СПб, 2002, С.258.

13. Глинских А. Мировой рынок ERP-систем //Информационный бюллетень № 2 (105)/2002. http://www.jetinfo.ni/2002/2/l/articlel.2.2002.html

14. ГОСТ 34.601-90 Автоматизированные системы. Стадии создания // -1991

15. П.Громов Г.Ю., Кириллов В.В., Штивельман Я.Е. Первый опытпроектирования несколькими вузами подсистемы «Учебный процесс» // Интернет. Общество. Личность. ИОЛ-2000. Тезисы международной конференции. -СПб, 2002, С.262.

16. Грабер Мартин. Введение в SQL. М.:"Лорим, 1996. - 380 с.

17. Дадли К. Соответствие стандарту SQL. Бюллетень "Мир ORACLE", М., N 1, 1996.

18. Диго С.М. Проектирование баз данных: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 1988. 216 е.: ил.

19. Дроздова E.H., Яковлев С.А. Эффективность адаптивного управления обменом информации в сетях интегрального обслуживания. С-Петербург: Изд. С.-Петербургского электротехнического университета № 462, 1994, С. 18-22.

20. Информатика: Учебник. -3-е перераб. изд. /Под ред. проф. Н.В. Макаровой. -М.: Финансы и статистика, 1999. С.62

21. Калиниченко Л.А., Костромина O.E., Хитрова О.Н. Концепции построения систем управления распределенными базами данных // Прикладная информатика. Вып. 1(6). М.: Финансы и статистика, 1984. -С. 6-47.

22. Калянов Г.Н. CASE структурный системный анализ (автоматизация и применение). М.:"Лори", 1996. - 242с.

23. Карманов В.Г. Математическое программирование. М.: Наука, 1975. -288 с.

24. Карпов A.B. Психология принятия управленческих решений / Под ред. д-ра психол.наук, академика РАО, проф. В.Д.Шадрикова // -Юристъ, -М, 1998

25. Касьянова Г.Ю., Колесников С.Н. Управленческий учет по формуле три в одном // Статус-Кво, -М , -1999

26. Кейлингерт П. Элементы операционных систем. М.: Мир, 1985. - 295 с.

27. Коллинз Г., Блэй Дж. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования. -М: «Финансы и статистика», 1986.-264с.

28. Компьютерные технологии в высшем образовании / Ред. кол.: А.Н.Тихонов, В.А.Садовничий и др. -М.: Изд-во Моск.ун-та, 1994. 370с.

29. Концепция создания интегрированной автоматизированной информационной системы Минобразования России. Составители Поляков A.A., Смелянский P.JL, Старых В.А. http://integro.ministry.ra/m^

30. Корнышев Ю.Н., Фань Г.Л. Теория распределения информации. -М.:Радио и связь, 1986. 184 с.

31. Критика уровней изолированностей в стандарте SQL. Х.Беренсон, Ф.Бернштейн, Д.Грэй, Д.Мелтон, Э О'Нил / СУБД №2 1996.

32. Крюков В.В. Формирование интегрированной информационной среды вуза как основы системы управления / Семинар-совещание «Совершенствование управления и единая информационная среда вуза»: Сборник трудов. -М.: Изд-во РУДН, 2002 -с.57-61

33. Купфер М. Основные понятия и проблемы систем распределенных баз данных // Управляющие системы и машины. 1984. - N 5. - С. 87-94.

34. Ландсберг С.Е. Оптимизхация проектирования информационных бизнес-систем на основе интеграции методов имитационного моделирования и CASE-технологий. Автореф. дис. на соискание ученой степени доктора технических наук. Воронеж: ВГТУ, 1998. -32 с.

35. Лекции и учебные материалы преподавателей. Лекции Игнатова В.Е // МИРЭА, НИЭМИ, http://abr.pp.ru/docs/MIREA/

36. Линьков В.М., Кулагин В.П. Проблемы автоматизации задач управления учебным процессом в автоматизированной информационной системе вуза // Индустрия образования. Сборник статей. Выпуск 2. М., -2002, С. 162-170.

37. Маклаков C.B. Bpwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем // ДИАЛОГ-МИФИ, -М, -1999

38. Мамиконов А.Г., Кульба В.В. Синтез оптимальных модульных систем обработки данных. М.: Наука, 1986. - 326 с.

39. Мамиконов А.Г., Кульба В.В., Косяченко С. А., Ужастов И.А. Оптимизация структур распределенных баз данных в АСУ. М.: Наука, 1990.-240 с.

40. Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем. М.: "Финансы и статистика", 1984.

41. Мартин Дж. Почти несуществующая, ужасно доходная, киберкорпорация. Computerworld Россия, август 30, 1995.

42. Мартин Дж. Превратите вашу компанию в киберкорпорацию. -Computerworld Россия, ноябрь 14, 1995.

43. Мартин Дж. Происхождение видов. Computerworld Россия, август 30, 1995.

44. Мартин Дж. Системный анализ передачи данных. ч.П. Проектирование систем передачи данных./Пер. с англ. М.: Мир, 1975. - 106 с.

45. Меллинг В.П. Корпоративные информационные архитектуры: и все-таки они меняются. СУБД, N 2, 1995.

46. Методология создания корпоративных ИС. С.Паронджанов // Материалы конференции "Корпоративные базы данных 96", http://www.citforum.ru/.

47. Многоуровневые модели в архитектуре клиент-сервер. С.Орлик // Материалы конференции "Корпоративные базы данных 97", http://www.citforum.ru/.5 5. Моделирование бизнеса и архитектура информационной системы. О.Полукеев, Д.Коваль/ СУБД №4 1995.

48. Моделирование и оптимизация проектирования информационных бизнес-систем/ С.Е.Ландсберг. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 1998. 170с.

49. Модель "сущность-связь" шаг к единому представлению данных. Петер Пин-Шен Чен / СУБД №3 1995.

50. Моисеев Е.И., Смелянский P.JI. Опыт внедрения и эксплуатации системы «Университет» на факультете ВМиК МГУ //Телематика'2002: Труды Всероссийской научно-методической конференции. -С-Петербург, 3-6 июня 2002, С.350-351.

51. Моисеев H.H. Математические задачи системного анализа. М.: Наука, 1981.

52. Морозов В.К., Долганов A.B. Основы теории информационных сетей. -М.: Высшая школа, 1987. -358с.

53. Насадкина О.Ю. Управление организационной деятельностью как базовый элемент корпоративной информационной системы университета // Индустрия образования. Сборник статей. Выпуск 2. М., -2002, С.132-138.

54. Насадкина О.Ю., Попова И.А. Информационная система управления организационной деятельностью вуза // Телематика-2002. Труды всероссийской научно-методической конференции. -Санкт-Петербург, 2002, -С. 62-63.

55. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг. Е.З.Зиндер / СУБД №4 1995.

56. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг. Е.З.Зиндер / СУБД №1 1996.

57. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг. Е.З.Зиндер / СУБД №2 1996.

58. Номенклатура CASE-средств и виды проектной деятельности. Г.Калянов / СУБД №2 1997.

59. Обзор средств проектирования информационных систем. А.Вендров // Материалы конференции "Корпоративные базы данных 96", http: //www. citforum.ru/.

60. Один из подходов к выбору средств проектирования баз данных и приложений. А.М.Вендров / СУБД №3 1995.

61. Операционные системы для управления базами данных. С.Д.Кузнецов / СУБД №3 1996.71 .Определение и выполнение потоков транзакций. М.Рузинкевич, А.Цикоцки / СУБД №2 1995.

62. Определение и выполнение потоков транзакций. М.Рузинкевич, А.Цикоцки / СУБД №4 1995.

63. Парницкий Г. Основы статистической информатики. М.: Финансы и статистика, 1981

64. Парницкий Г.Н. Основы статистической информатики. М.: Финансы и статистика, 1991. - 367 с.

65. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур / Проблемы теории и практики управления // -1997, № 3

66. Питер Колетски, д-р Поль Дорси ORACLE Designer // -М: «Лори». -1999.

67. Подольский В.Е., Храпов И.В. Опыт информатизации управленческой деятельности вуза в условиях распределенной корпоративной сети // Интернет. Общество. Личность. ИОЛ-2000. Тезисы международной конференции. -СПб, 2002, С.271-272.

68. Позднеев Б.М., Маран М.М. Создание аппаратно-программного комплекса для поддержки регулярного автоматизированного документооборота типового вуза и Министерства образования // Индустрия образования. Сборник статей. Выпуск 2. М., -2002, С. 153-161.

69. Порождение уникальных идентификаторов в записей базы данных. М.Н.Михеенков / СУБД №1 1995.

70. Построение корпоративных информационных систем: технологии и решения. А.Старыгин // Материалы конференции «Корпоративные базы данных 97», http://www.citforum.ru/.

71. Практические рекомендации по освоению и внедрению CASE-средств. А.М.Вендров / СУБД №1 1997.

72. Проектирование баз данных: новые требования, новые подходы. Е.З. Зиндер / СУБД №3 1996.

73. Проектирование и разработка корпоративных информационных систем. С.Д.Кузнецов //http://www.citforum.ru/cfin/prcorpsys/

74. Пузанков Д.В., Рябов В.Ф., Татаринов Ю.С. Развитие функционально-структурной организации СПб ТЭТУ «ЛЭТИ» // Семинар-совещание

75. Совершенствование управления и единая информационная среда вуза». Сборник трудов. -М:Изд-во РУДН, 2002. С.38-43.

76. Райсс М. Границы «безграничных» предприятий: перспективы внедрения сетевых организаций / Проблемы теории и практики управления // № 1, -1997

77. Рейнголд Э., Нивергельт Ю., Део Н. Комбинаторные алгоритмы: теория и практика. М.: Мир, 1980. - 293 с.

78. Реляционная модель данных для больших совместно используемых банков данных. /Е.Ф.Кодд / СУБД №1 1995.

79. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинженирингу бизнесс-процессов: Пер. с англ. Под ред Н.Д. Эриашвили.// Аудит, ЮНИТИ, -М, -1997

80. Росс Д. Структурный анализ (SA): язык для передачи понимания. в кн. "Требования и спецификации в разработке программ". - М.: "МИР", 1984.

81. Рузанова Н.С., Ландсберг С.Е., Насадкина О.Ю. Формирование интегрированной информационной среды для образования.// Телематика'2000/ Тезисы докладов Международной научно-методической конференции. Санкт-Петербург. СПбГИТМО. 2000. -С.53.

82. Рузанова Н.С., Насадкина О.Ю., Гурьев Д.Б., Леонтьев A.A. Создание типового аппаратно-программного комплекса для автоматизации библиотечных процессов образовательных учреждениях // Индустрия образования. Сборник статей. Выпуск 1. М., -2001, С.238-243.

83. Рузанова Н.С., Насадкина О.Ю., Штивельман Я.Е. Вопросы внедрения и эффективного использования ИИАС управления вузом //Телематика'2001.

84. Материалы международной научно-методической конференции, -Санкт-Петербург. СПбГИТМО. 2001. -С. 250-251.

85. Рузанова Н.С., Штивельман Я.Е., Райкова И.С., Соснина Е.В. Первая очередь системы «Учебный процесс» ИИАС Петрозаводского государственного университета // Интернет. Общество. Личность. ИОЛ-2000. Тезисы международной конференции. -СПб, 2002, С.273.

86. Семь нот менеджмента // Дедал Арт, -М, -1996

87. Советов Б.Я., Яковлев С.А. Моделирование систем. М.: Высш.шк., 1985. - 270 с.

88. Современные СА8Е-технологии. А.Вендров // Материалы конференции "Корпоративные базы данных 97", http://www.citforum.ru/.

89. Стандарты языка реляционных баз данных SQL: краткий обзор. С.Д.Кузнецов / СУБД №2 1995.

90. Старых В.А., Больных A.A., Сенчихин Д.Е. Описание и функции подсистемы документооборота ИАИС Министерства образования России // Индустрия образования. Сборник статей. Выпуск 2. М., -2002, С.139-149.

91. Стив Бобровски. Огас1е7 и вычисления клиент/сервер. Изд. М.:"Лори", 1995.~652с.

92. Стогний A.A., Эланская Л.В. Основные принципы построения распределенных банков данных // Принципы построения РАБД государственной сети ВЦ. Киев: Ин-т кибернетики АН УССР, 1975. - С. 21-35

93. Татаринов Ю.С., Меркулов К.В. Проект внедрения ERP-систем в вузе //Телематика'2002: Труды Всероссийской научно-методической конференции. -С-Петербург, 3-6 июня 2002, С.360-362.

94. Тенденции в мире систем управления базами данных. С.Д.Кузнецов // Материалы конференции "Корпоративные базы данных 96м, http://www.citforum.ru/.

95. Терехов И.В. Методики применения информационных систем для управления в образовательной среде //Телематика'2002: Труды Всероссийской научно-методической конференции. -С-Петербург, 3-6 июня 2002, С.355-358.

96. Терехов И.В. Организационные и технологические особенности внедрения, развития и поддержки ERP-систем в университете //Телематика'2002: Труды Всероссийской научно-методической конференции. -С-Петербург, 3-6 июня 2002, С.352-355.

97. Тиори Т., Фрай Дж. Проектирование структур баз данных: В 2-х кн. Кн. 1. Пер. с англ. -М.: Мир. 1985. -287 е., ил.

98. Тиори Т., Фрай Дж. Проектирование структур баз данных: В 2-х кн. Кн. 1. Пер. с англ. -М.: Мир. 1985. -287 е., ил.

99. Тихонов А.Н., Цветков В .Я. Методы и системы поддержки принятия решений. -М.: МАКС Пресс, 2001. -312 с.

100. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты / А.Н. Тихонов, А.Е. Абрамешин, Т.П. Воронина, А.Д. Иванников, О.П. Молчанова; Под ред. А.Н. Тихонова. -М.: Вита-Пресс, 1998, -256 е.: ил.

101. Хаббард Дж. Автоматизация проектирования баз данных. М.: Мир, 1984.

102. Цикритзис Д., Лоховски Ф. Модели данных /Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1985. -344 е., ил.

103. Чернецкий В.И. Анализ точности нелинейных систем управления. М.: Машиностроение, 1986, -246 с.

104. Четвериков и др. Базы и банки данных: Учеб. Для вузов по спец. «АСУ»/ В.Н. Четвериков, Г.И. Ревунков, Э.Н. Самохвалов; Под ред. В.Н. Четверикова. -М.: Высш. Шк., 1987. -248 е.: ил.

105. Bray О.Н. Distributed data base design considerations // IEEE Trends and Applications. Computer Networks Symposium. Gaithersburg, 1976. - P. 121-127.

106. Bubenko J., Berild S., Lindencrona-Ohlin E., Nachmens S.A. From Information Requirements to DBTG Data Structures, Proc. ACM/SIGMOD/SIGPLAN Conf. Data: Abstraction, Definition anl Structure (ACM), 1976, P. 73-85.

107. Burr S.A., Falk J.E., Karr A.F. Integer Prim Read Solutions to a class of Target Defense Problems / Operations Research, 1985, Vol.33, p.726-745.

108. Champine G.A. Sixth approach to distributed data bases // Datamation. -1977. -V. 23, N5. P. 69-72.

109. Chen P., The Entity-Relationship Approach to Logical Data Base Design, Q.E.D. Monograph Series, Wellesley, MA, 1977.

110. Chen P., The Entity-Relationship Model A Basis for the Enterprise View of Data, Proc. AFIPS Conf., Vol. 46, AFIPS Press, Arlington, VA, 1977a, P. 77-84.

111. Chen P., Yao S.B., Design and Performance Tools for Database Systems, Proc. 3rd Int. Conf. Very Large Data Bases (ACM), 1977, P. 3-15.

112. Davenport R.A. Data analysis for data base design // Aust.Comput.J. 1978. -V. 10, N4.-P. 122-137.

113. Davenport R.A. Data analysis-experience with a formal methodology // Proc. of EURO IFIP-79, Sept. 1979. P. 53-64.

114. Davenport R.A. The state of the art distributed data base. // EUROCOMP-78 Congress, London, 1978. P. 751-773.

115. DESIGNER /2000 новое поколение CASE-продуктов фирмы ORACLE. О.Ю.Горчинская / СУБД №3 1995.

116. DeSmith D.A., Aghill Н., Grocock М., Matthews W. A Distributed Database Management System for the IBM Series/1: Functional Capabilities, 79DS8.1 ( R ), Database Systems Research Group, University of Michigan, Ann Arbor, MI, 1979.

117. Hammer M. "Reengineering Work: Don"t Automate, Obliterate". Harvard Business Review, July August 1990.

118. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation. A Manifesto for Business Revolutions. HarperBusiness, 1993.

119. Hickman L.J. "Technology and Business Process Reengineering (BPR): Understanding Where BPR Fits into the World of Informations Systems Developers". Proc. of ORACLE User Forum 93, v.2, Vienna, 1993.

120. Hoffer J.A., Severance D.G. The use of cluster analysis in physical data base design /Proc. First Intern. Conf. On Very Lange Data Bases (ASM). -Framigham, N.Y., Sept. 1975, P.69-86.

121. Laird N. Nonparametric maximum lukelihood estimation of a mixing distribution. J. Am. Statist. Assoc., 73, P. 805-811, 1978.

122. Law A.M. and Kelton W.D., Simulation Modeling and Analysis, Second Edition, (New York: McGraw-Hill, 1991).

123. Ramamoorthy C.V. Architerectural issues in distributed data base systems // 3rd International Conf. on Very Large Data Bases. Tokyo, 1977. - P. 121-126.

124. Silvey S.D. et al. An algorithm for optimal designs on a finite design space. Comm. Statist. Theory Methods, A7, P. 1379-1389, 1978.

125. Strassmann P.A. The Roots Of Business Process Reengineering. June 1995.

126. Teorey T.J., Fry J.P., The Logical Record Access Approach to Database Design, ACM Comput. Serv., 12, 2, 179-211 (1980). Corrigendum 12, 4, 465 (1980).

127. Zinder E.Z. PRIMET The PeRsonal Information MetaTechnologies: from marketing to program implementation //Общие проблемы информатики. III Международная конф. "Программное обеспечение ЭВМ" (ноябрь, Тверь, 1990). - Тверь: НПО ЦПС, 1990.