Организация процессов оказания наукоёмких услуг Центром коллективного пользования в системе научно-производственной кооперации и интеграции

Олишевский, Даниил Петрович

Организация производства (по отраслям)

автореферат диссертации по машиностроению и машиноведению, 05.02.22, диссертация на тему:Организация процессов оказания наукоёмких услуг Центром коллективного пользования в системе научно-производственной кооперации и интеграции

кандидата экономических наук: Олишевский, Даниил Петрович
город: Ростов-на-Дону
год: 2011
специальность ВАК РФ: 05.02.22
цена: 450 рублей

Диссертация по машиностроению и машиноведению на тему «Организация процессов оказания наукоёмких услуг Центром коллективного пользования в системе научно-производственной кооперации и интеграции»

Автореферат диссертации по теме "Организация процессов оказания наукоёмких услуг Центром коллективного пользования в системе научно-производственной кооперации и интеграции"

На правах рукописи

005003137

Олишевский Даниил Петрович

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ОКАЗАНИЯ НАУКОЁМКИХ УСЛУГ ЦЕНТРОМ КОЛЛЕКТИВНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ В СИСТЕМЕ НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КООПЕРАЦИИ И ИНТЕГРАЦИИ

Специальность 05.02.22 - Организация производства в промышленности (экономические науки)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

- 1 ЛЕН 2011

Москва 2011

005003137

Работа выполнена в Федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Южный федеральный университет»

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Сербиновский Борис Юрьевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Гридина Екатерина Ивановна

Ведущая организация:

доктор экономических наук Богатырев Андрей Владимирович

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса» (г. Шахты)

Защита состоится 21 декабря 2011 г. в 14 часов на заседании Объединенного диссертационного совета ДМ 850.001.02 в ГОУ ВПО «Московская академия рынка труда и информационных технологий» по адресу: Москва, ул. Молодогвардейская, д.46, корп.1.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО «Московская академия рынка труда и информационных технологий».

Автореферат разослан 16 ноября 2011 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета ДМ 850.001.02 кандидат экономических наук, доцент

"В. В. Силин

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Решение задач построения в России инновационной экономики, базирующейся на новом знании, определяет необходимость развития и эффективного использования инновационной инфраструктуры, которая в условиях ускорения научно-технического прогресса должна обеспечить создание и внедрение наукоемких, высокотехнологичных инноваций. Научные исследования - первый и важнейший этап инновационного процесса, требуют особой организации работ в силу высокой стоимости и уникальности оборудования, значительного риска, увеличивающегося с ростом новизны междисциплинарного знания, воплощенного в наукоемких инновациях. Центры коллективного пользования (ЦКП) научным оборудованием в последние 5 - 7 лет получили распространение, аккумулируют дорогие и уникальные приборы и оборудование, предоставляют научно-исследовательские услуги вузам, научно-исследовательским, опытно-технологическим организациям и инновационным предприятиям, являются участниками научно-производственной и учебно-научно-производственной интеграции, участвуют в производстве научно-технической продукции и наукоемких инноваций. Они в силу организационно-производственной специфики и обладания высококвалифицированным персоналом сформировали исключительные компетенции и конкурентные преимущества на рынке научно-исследовательских услуг. Однако ЦКП, являясь узко специализированными элементами инновационной инфраструктуры, могут успешно функционировать только в условиях развития и совершенствования научной, научно-образовательной, научно-производственной и учебно-научно-производственной кооперации и интеграции, поэтому существует объективная потребность совершенствования системы организации работ, производства и дифференциации наукоемких услуг с использованием современных вычислительных, информационно-коммуникационных и системотехнических принципов, методов и средств.

Актуальность темы диссертационного исследования определяется необходимостью изучения и совершенствования отношений, возникающих по поводу организации производственных процессов, интегрированных систем и учебно-научно-производственных комплексов, создающих новое знание и наукоемкие инновации с использованием ресурсов ЦКП, выявления особенностей функционирования ЦКП, разработки практических рекомендаций по организации производственной системы ЦКП, способствующих повышению эффективности использования уникального дорогостоящего научно-исследовательского оборудования и приборов.

Исследования выполнены в рамках Федеральной целевой программы

«Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007 - 2012 годы» - развитие научно-технологического потенциала для реализации приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в Российской Федерации, предусматривающей создание и развитие сети ЦКП в сфере высоких технологий, Федеральной целевой научно-технической программы «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития науки и техники на 2002 - 2006 годы» и темам «Научно-методическое, организационное и материально-техническое обеспечение развития Центра коллективного пользования Южного корпоративного университета (ЮКУ) "Высокие технологии" научным оборудованием для проведения научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ по приоритетным направлениям Программы» и «Исследование инновационного потенциала Ростовской области с целью развития и поддержания системы центров трансфера технологий», а также проекту Europeaid «Наука и коммерциализация технологий».

Степень изученности исследуемой проблемы. В настоящее время уделяется значительное внимание вопросам подготовки производства инноваций, научно-производственной и функционирования научно-исследовательских комплексов в форме ЦКП научным оборудованием. Теоретические и методологические проблемы организации производственных систем, НИР, подготовки производства и освоения промышленными предприятиями новой техники и технологии проанализированы в работах российских и зарубежных ученых, таких как М. И. Бухалков, Дж. Голдсмит, A.B. Гориш, К. Клок, В. А. Летенко, Н. И. Новицкий, JI. П. Пидоймо, Б. Ю. Сербиновский, О. Г. Туровец, Р. А. Фатхутдинов, С. Шайнберг и др.

Проблемы организации НИР и процессов оказания наукоемких услуг ЦКП рассмотрены в трудах российских и зарубежных ученых и специалистов-практиков - А. А. Балдина, С. А. Кунгурцева, В.В. Качака, A.B. Клименко, Ф. Н. Лисецкого, В.Е. Моисеенко, Е.С. Мастерских, А. Е. Панича, С. В. Ратнера, А. И. Шелгунова, Г. В. Шепелева, Ю. П. Фомичева и др.

В современных условиях действенным методом поиска оптимальных решений организации производственных и других сложных систем служит математическое моделирование, в том числе имитационное, несомненным достоинством которого является возможность получения результатов в тех случаях, когда другие методы не дают адекватных результатов. При решении задач организации НИР в специализированных научных организациях целесообразно использовать теорию массового обслуживания. Проблемы анализа и имитационного моделирования предметной области и оценки качества функционирования систем массового обслуживания рассмотрены в работах С. А. Ари-

стова, Г. Буча, Б. В. Гнеденко, А. Джекобсона, Н. К. Джейсуола, А. А. Емельянова, Ю. Г. Карпова, Д. Кендалла, Н. Б. Кобелева, Н. Н. Лычки-ной, Т. Л. Саати, В. В. Федосеева, Р. Шеннона и др.

Анализ практики и публикаций, посвященных проблемам организации в ЦКП работ и процессов, позволяет утверждать, что вопросы проектирования организационных систем и структур специализированных ЦКП, являющиеся активными субъектами научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, организации работ и процессов не исследованы глубоко и не решены в соответствии с вызовами формирующейся инновационной экономики, основанной на новом знании и отдающей приоритеты высокотехнологичным, наукоемким отраслям и сферам хозяйственной деятельности, что не позволяет существенно повысить эффективность использования уникального дорогостоящего оборудования.

Объектом исследования выступают ЦКП научным оборудованием, их организационные системы, являющиеся субъектом интеграции и кооперации в системах, производящих знания и инновации, их структуры и процессы. Особое внимание уделено кластеру ЦКП научным оборудованием «Высокие технологии» ЮКУ.

Предмет исследования. Организационные и экономические отношения, возникающие в ЦКП по поводу организации процессов оказания наукоемких услуг и эффективного использования уникального дорогостоящего оборудования.

Целью диссертационного исследования является исследование и разработка эффективной организации и регулирования процессов оказания наукоемких услуг ЦКП в системе научно-производственной кооперации и интеграции, обеспечивающей повышение эффективности использования научных мощностей центра.

Для достижения поставленной цели решены следующие основные задачи:

- определена специфика и проблемы организации интегрированной производственной системы ЦКП научным оборудованием;

- предложена концепция организации производственных систем специализированных научных организаций - ЦКП уникальным дорогостоящим научным оборудованием, производящих НИР и оказывающих наукоемкие услуги для предприятий, организаций и учреждений в системе научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, в рамках которой определены понятие «институциональная организация производства», сущность, содержание, типология и топология организации производственных систем центров коллективного пользования, выполняемых ими работ и оказываемых услуг, процедуры выбора параметров организации процессов выполнения работ и оказания наукоемких услуг, их регулирования и оптими-

зации по результатам моделирования институционально организованной интегрированной производственной системы;

- предложен методический подход к организации производственной системы ЦКП, предусматривающий множественную классификацию ЦКП, производственных задач, видов наукоемких НИР и услуг, субъектов, структур и связей системы интеграции и кооперации, форм организационных отношений ЦКП с партнерами и заказчиками, используемую при создании моделей организации и оптимизации производственной системы, НИР и процессов оказания наукоемких услуг и регулирующих методических инструментов;

- разработан комплекс моделей организации производственной системы ЦКП, как субъекта системы интеграции и кооперации, для предприятий, организаций и учреждений в которых выполняются НИР и оказываются наукоемкие услуги с использованием уникального дорогостоящего научного оборудования;

- разработаны методические и программные инструменты, позволяющие оптимизировать и регулировать организацию работ и процессы оказания наукоемких услуг, добиваясь повышения эффективности использования дорогостоящего уникального научного оборудования;

- предложена организационная форма интегрированной производственной системы ЦКП, позволяющая эффективно выполнять НИР и оказывать наукоемкие услуги в условиях развития научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации при производстве новых знаний, научно-технической продукции и инноваций для разных отраслей промышленности;

- сформулирован класс задач управления загрузкой научных мощностей на основе теории массового обслуживания;

- разработана программная реализация имитационной модели ЦКП, осуществлено экспериментальное исследование организации и управления оказанием наукоемких услуг научно-исследовательским комплексом;

- выработан алгоритм управления функционированием распределенного сетевого ЦКП;

- предложен алгоритм назначения приоритетов заявок на использование научного оборудования;

- обоснована эффективность институциональной организации интегрированного производственной системы ЦКП.

организации производственных процессов.) и п. 5 (Разработка научных, методологических и системотехнических принципов повышения эффективности функционирования и качества организации производственных систем. Повышение качества и конкурентоспособности продукции, системы контроля качества и сертификации продукции. Системы качества и экологичности предприятий) паспорта научной специальности 05.02.22 - Организация производства (промышленность).

Теоретическая база и инструментарий исследования. Теоретико-методологическую основу составили труды отечественных и зарубежных специалистов по проблемам организации производства, организационного проектирования и математического моделирования решения организационных, управленческих и экономических задач. Использовались методы теоретического и эмпирического исследования, анализа предметной области, системного анализа, сравнения, классификации, матричного представления информации, проектирования, теории массового обслуживания и теории вероятностей, оптимизационно-имитационного моделирования. При построении моделей использован унифицированный язык моделирования UML, инструмент имитационного моделирования AnyLogic 5, современное программное обеспечение общего и специального назначении: Microsoft Office, StarUML.

Эмпирическая база исследования. Диссертационное исследование проведено на основе материалов, полученных автором в процессе исследования промышленных предприятий, научных организаций, учреждений высшего профессионального образования, ресурсов сети Интернет, монографических изданий, публикаций в периодической печати, материалов научных конференций и результатов имитационного моделирования производственной системы, выполняемых работ и реализуемых процессов. Особое внимание уделено результатам деятельности ЦКП научным оборудованием, в том числе ЦКП «Высокие технологии» ЮКУ.

Научная (рабочая) гипотеза построена на предположении о том, что эффективность ЦКП научным оборудованием может быть обеспечена путем проектирования, моделирования, оптимизации и реализации институциональной организации его производственной системы, являющейся субъектом научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации в инновационной инфраструктуре промышленности, создающей условия для ее инновационной модернизации на основе нового знания.

Положения, выносимые на защиту:

1. В инновационной экономике, обладающей чертами новой экономики и экономики знаний, выделяются специализированные научные организации -ЦКП, в которых сконцентрированы уникальные и дорогостоящие приборы и оборудование, позволяющие выполнять сложные научные исследования и из-

мерения. В силу узкой специализации центры выполняют заказные НИР и оказывают наукоемкие услуги, поэтому их эффективное функционирование возможно в развитой системе интеграции и кооперации с другими хозяйствующими субъектами - участниками интегрированного инновационного процесса, трансформирующего новое знание в технические, технологические и продуктовые инновации, необходимые промышленности. Вызовы новой инновационной экономики определяют необходимость разработки и реализации авторской концепции институциональной организации производственной системы центра, обеспечивающей его эффективность как субъекта научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, в которой успешно удовлетворяются интересы и потребности предприятий в НИР и наукоемких услугах и достигается высокая эффективность использования дорогостоящего оборудования путем применения специальных методических и программных инструментов.

2. Гармонизация интересов субъектов научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации может быть достигнута путем создания институциональной организации работ и процессов, выполняемых производственной системой ЦКП научным оборудованием.

3. Создание методических и программных инструментов, предназначенных для регулирования и оптимизации параметров организации производственной системы, НИР и процессов оказания наукоемких услуг, целесообразно на основе методического подхода, раскрывающего основное назначение, сущность и научно-инновационную роль ЦКП, функционирующего в типологически и топологически сложной системе интеграции и кооперации, совместно с другими субъектами создающего новое знание и реализующего инновационные процессы. Видовое многообразие ЦКП, решаемых ими научных задач и оказываемых наукоемких услуг, субъектов и связей системы интеграции и кооперации, организационных структур и форм определяет необходимость учитывать результаты их классификации при выборе эффективной организации производственной системы, объектов, работ и процессов.

4. Для достижения высокой эффективности функционирования ЦКП научным оборудованием необходимы методические инструменты, позволяющие выбрать рациональную структуру производственной системы и системы интеграции и кооперации, своевременно регулировать параметры и топологию организации НИР и процессов оказания наукоемких услуг.

5. Совокупность моделей, формализующих структуру и параметры организации производственной системы ЦКП научным оборудованием и его связи в системе интеграции и кооперации, позволяет, управляя параметрами системы и процессов, имитировать и оптимизировать их состояния, обеспечивать

высокую эффективность функционирования центра при выполнении научно-инновационной функции в интегрированном инновационном процессе и инновационной инфраструктуре экономики и промышленности.

Научная новизна результатов исследования. Элементы научной новизны содержат следующие основные результаты:

1. Обоснована концепция организации производственной системы ЦКП уникальным дорогостоящим научным оборудованием, раскрывающая взгляды на цели, задачи и условия эффективной деятельности центра, предусматривающая развитие центра в системе научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации на основе институциональной организации производства НИР и процессов оказания наукоемких услуг, оптимизации ее параметров по результатам имитационного моделирования и достижения баланса интересов участников системы интеграции и кооперации с использованием специальных методических и программных инструментов для достижения максимальной загрузки дорогостоящего оборудования при минимальном количестве необслуженных в актуальные сроки заявок.

2.Разработана институциональная организация производства НИР и процессов оказания наукоемких услуг в системе интеграции и кооперации ЦКП научным оборудованием с субъектами инновационного процесса, преобразующего новое знание в используемые промышленностью технические, технологические и продуктовые инновации, отличающаяся набором правил, регулирующих организацию работ и процессы оказания услуг, и процедур, предусмотренных механизмом функционирования кластера ЦКП ассоциативного виртуального корпоративного университета, позволяющая изменять организацию работ и процессов оказания услуг для достижения высокой эффективности использования дорогостоящего оборудования при минимизации необслуженных в актуальные сроки заявок.

3.Предложен методический подход к организации производственной системы ЦКП научным оборудованием как активного участника и аттрактора научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, предусматривающий классификацию субъектов, структур, форм и процессов интеграции и кооперации и ее последующее применение при разработке методических и программных инструментов регулирования и оптимизации параметров организации производственной системы центра, НИР и процессов оказания наукоемких услуг, отличающийся функционально зависимым выбором классификационных признаков, что позволяет сформировать кластер ЦКП корпоративного университета и повышать эффективность функционирования центра в системе интеграции и кооперации, расширяя возможности ока-

зания наукоемких услуг промышленным предприятиям в процессе создания инноваций.

4. Разработан комплекс методических инструментов, используемый при выборе структуры и процессов проектируемой интегрированной производственной системы ЦКП научным оборудованием, отличающийся алгоритмами реализующими выбор организационных структур и форм, типологии и топологии процессов, обеспечивающих их регулирование и повышение эффективности функционирования ЦКП в системе научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации.

5.Предложен комплекс моделей организации НИР и процессов оказания наукоемких услуг ЦКП в системе научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, анализа загрузки научного оборудования и процессов оказания наукоемких услуг, построенных с использованием унифицированного языка моделирования иМЬ и теории массового обслуживания, отличающихся диаграммами прецедентов функционального назначения системы, классов вида системы и динамических аспектов ее поведения, включением в структуру корпоративного университета координирующего и управляющего звена в форме некоммерческого партнерства, позволяющего управлять потоками заявок по правилам, совместно устанавливаемым членами корпоративного университета, условиями и правилами функционирования ассоциации научных организаций - корпоративного университета, системой функционально определенных приоритетов заявок и имитатором сезонного колебания спроса на наукоемкие услуги, отражающий ключевые особенности организации и управления центром, позволяющий имитировать деятельность ЦКП научным оборудованием, выбирать оптимальные структурные и процессные характеристики его производственной системы, являющиеся частью параметров системы научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, в которой реализуются процессы создания нового знания и инноваций, корректировать организацию НИР и процессов оказания наукоемких услуг, формировать регулирующее воздействие управляющего звена центра ЦКП корпоративного университета, сформировать субоптимальный план обслуживания заявок и осуществлять своевременную его корректировку на основе данных имитации и анализа процесса оказания наукоемких услуг.

Теоретическая значимость работы. Основные теоретические результаты работы представлены в теоретических положениях институциональной организации производственной системы ЦКП научным оборудованием, НИР, организации и регулирования процессов оказания наукоемких услуг, модели ЦКП, функционирующего в системе научной, научно-производственной и на-

учно-образовательной интеграции и кооперации инновационной инфраструктуры промышленности и экономики страны.

Практическая значимость работы и результатов внедрения. Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в ЦКП научным оборудованием, выполняющих для промышленных предприятий НИР и оказывающие им наукоемкие услуги. Практическое значение имеют научно-прикладные разработки: модели, методические и программные инструменты, позволяющие проектировать и оптимизировать производственную систему и систему интеграции и кооперации ЦКП, организацию НИР и процессов оказания наукоемких услуг. Основные практические результаты работы реализованы в виде имитационной модели ЦКП.

Результаты работы внедрены в ЦКП «Высокие технологии» Южного федерального университета (ЮФУ), использованы в системе научной и научно-производственной интеграции с НКТБ «Пьезоприбор» и предприятиями машиностроения и приборостроения, научно-образовательной интеграции в составе учебно-научно-инновационно-технологического комплекса «Высокие технологии», а также использованы в учебном процессе кафедры «Системный анализ и управление» ЮФУ и нашли свое отражение в электронном учебнике «Имитационное моделирование дискретно-событийных процессов и систем: практикум», в методических разработках по дисциплинам «Организация производства и управление наукоемким производством» и «Информационные технологии моделирования технических систем».

Апробация работы. Основные результаты докладывались и обсуждались на следующих конференциях и семинарах: II ежегодной научной конференции студентов и аспирантов базовых кафедр Южного научного центра РАН (г. Ростов-на-Дону, 2006); международной научно-технической конференции «Наука и коммерциализация технологий» (г. Ростов-на-Дону, 2006); III ежегодной научной конференции студентов и аспирантов базовых кафедр Южного научного центра РАН (г, Ростов-на-Дону, 2007); научно-методической конференции «Современные информационные технологии в образовании: Южный федеральный округ» (г. Ростов-на-Дону, 2007, 2010); II международной научно-практической конференции «Студент, специалист, профессионал ССП-07» (Воронеж, 2007); пятой международной научно-практической конференции «Финансы, денежное обращение и кредит. Организация финансовых систем» (г. Новочеркасск, 2007); VI международной научно-технической конференции «Инновационные процессы пьезоэлектрического приборостроения и нанотех-нологий» (Анапа, 2008 г.). Работа обсуждена и отмечена дипломом на конкурсе молодых ученых имени академика И.И. Воровича (г. Ростов-на-Дону, 2007).

Публикации. По результатам диссертационного исследования опублико-

вано 22 печатные работы, в которых автору принадлежит 15,67 печатных листов, в том числе разделы в 5 монографиях и 5 статей в журналах, входящих в перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, определенный ВАК Минобрнауки РФ.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы (176 источников), содержит 177 страниц основного текста, включающего 10 таблиц и 40 рисунков, и 6 приложений.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, сформулированы цель и задачи исследования, определены объект, предмет и методология исследования, изложены основные научные положения, определена теоретическая и практическая значимость, приведены сведения об апробации и внедрении результатов работы.

В первой главе «Теоретические основы и проблемы организации и регулирования процессов создания и производства наукоемких инноваций и оказания наукоемких услуг в системе научно-производственной интеграции» проведён анализ сущности и содержания организации производства научно-технической продукции и оказания наукоемких услуг ЦКП научным оборудованием как участниками научной, научно-производственной и учебно-научно-производственной кооперации и интеграции, установлены особенности организации и регулирования процессов и проблемы повышения эффективности ЦКП, описаны методы моделирования, позволяющие выбрать эффективную организацию процессов производства научно-технической продукции и наукоемких услуг, предложена институциональная организация процессов производства научно-технической продукции и оказания наукоемких услуг центром коллективного пользования.

ЦКП - специализированная научная организация и элемент инновационной инфраструктуры страны и региона, в котором сконцентрировано уникальные и дорогостоящие научные приборы и оборудование. Центры призваны оказывать наукоемкие услуги и участвовать у кооперации и интеграции производств и процессов при создании нового знания и наукоемких инноваций. В силу организационной специфики центр является активным участников научной, учебно-научной, научно-производственной и учебно-научно-производственной кооперации и интеграции. При этом кооперирование как постоянная производственная связь между ЦКП, предприятиями, научными организациями и образовательными учреждениями устанавливается на дли-

тельный период для выпуска определенных видов продукции и инноваций, а также оказания определенных видов наукоемких услуг. Интеграция ЦКП реализуется как процесс, объединяющий его с экономическими субъектами и создающий условия для формирования и развития связей между ними при такой организации взаимодействия между субъектами, которая повышает их эффективность и конкурентоспособность в инновационной экономике.

Автором показано, что в условиях постепенного роста количества российских ЦКП, несмотря на разную ведомственную принадлежность и территориальное распределение, общей и актуальной проблемой остается повышение эффективности использования научного оборудования.

Видовое разнообразие ЦКП способствует формированию экономических и технологических связей между ними и образованию устойчивых или гибких структур горизонтальной или вертикальной интеграции в международных, национальной и внутренней университетской сети, объединенных на основе общих экономических интересов и общей организацией процессов, в том числе с устойчивой топологией, что позволяет создавать совместные планы подготовки производства наукоемкой продукции и освоения высокотехнологичных инноваций промышленными предприятиями.

Множественные связи интеграции делают ЦКП участником множества связей и процессов, в которых реализуются его ключевые компетенции и уникальные возможности, связанные с обладанием уникальным специализированным научным оборудованием. Центр, являясь элементом национальной инновационной системы, своей деятельностью создает условия перехода к инновационной экономике, участвуя в создании нового знания и его преобразовании в новые наукоемкие технологии, продукты и услуги, которые могут потребляться на национальном и глобальном рынках. Организационные формы участия Центра в научных, научно-образовательных и научно-производственных процессах могут предусматривать гибкое кооперирование, интеграцию и регулирование процессов, организованных в составе единого экономического субъекта, и установление связей научно-исследовательского аутсорсинга, контрактации между ЦКП и его партнерами, а также вхождения центра в научные, научно-образовательные и научно-производственные кластеры.

Сложная организация процессов и работ, выполняемых ЦКП, определяется отсутствием какого-либо вида выпускаемой продукции или оказываемых услуг, а также множеством разных по своим качественным и количественным характеристикам связей научной, научно-образовательной и научно-производственной кооперации и интеграции. Большинство работ и услуг, выполняемых ЦКП, по своему содержанию оказываются уникальными и носят научно-исследовательских характер. Научно-технические ресурсы центра мо-

гут быть включены в научно-производственные или научно-образовательные процессы, функционирующие в относительно неизменном виде длительное время, например, если ЦКП интегрирован в многофункциональные исследовательские комплексы для расширения их научных возможности и интенсификации инновационных процессов. Такие интегрированные комплексы создаются в крупных университетах, научно-исследовательских, опытно-технологических, опытно-конструкторских и опытно-производственных организациях, а участие в них ЦКП обеспечивает возможность организации процессов коллективного пользования дорогостоящим научно-исследовательским и технологическим оборудованием субъектами такой инновационной инфраструктуры, а также расширение и умножение связей интеграции со сторонними предприятиями, организациями, учреждениями. В работе показано, что любой ЦКП одновременно включен в несколько организационно-производственных структур вертикальной, горизонтальной и сетевой интеграции. Это создает специфические условия наполнения портфеля заявок на НИР и оказание наукоемких услуг.

Среди проблем обеспечения высокого качества процессов, работ и услуг, поддержания высокого уровня компетенций персонала, обеспечения расширенного воспроизводства знаний, проблема повышения эффективности ЦКП оказываются наиболее актуальной и приоритетной. Она усугубляется сложностью множественных и разных по природе связей кооперации и интеграции, которые определяют особенности организации и регулирования процессов оказания наукоемких услуг и производства работ. В этой связи в работе предлагается группировать субъекты интеграции и кооперации в зависимости от характера складывающихся между ними отношений, выделяя:

- внутреннюю гибкую организацию НИР, основанную на научной, научно-образовательной и научно-производственной кооперации и интеграции субъектов единой корпорации, например, крупного университета;

- кластер ЦКП, включающий научные, научно-образовательные и научно-производственные организации, объединенных взаимовыгодными интересами по поводу совместного выполнения НИР и ОКР, эффективной загрузки научного оборудования и работников;

- сетевую организацию специализированных и самостоятельных хозяйствующих субъектов, обеспечивающую интеграцию науки и производства на основе отношений контрактации;

- научно-исследовательский аутсорсинг, устанавливающий длительные аутсорсинговые отношения ЦКП с внешними или внутренними научными, образовательными и производственными организациями, учреждениями и пред-

приятиями и предусматривающий выделение центру специализированных функций и процессов в соответствии с его ключевыми компетенциями.

Во второй главе «Модели организации НИР и процесса оказания наукоемких услуг центром коллективного пользования в системе внутренней и внешней интеграции» спроектирована организация НИР в системе внешней и внутренней интеграции ЦКП, обоснована типология и топология процессов выполнения работ и оказания наукоемких услуг, разработаны модели организации НИР и процессов оказания наукоемких услуг ЦКП, анализа загрузки научного оборудования.

В работе обосновано, что выполняемые работ и соответствующие заявки дифференцируются на три класса: научные, учебные, коммерческие, а также предложено регулирование последовательности выполнение работ и удовлетворения заявок в зависимости от присвоенных приоритетов, функционально определенных институциональной организацией НИР, группой субъекта интеграции и классом заявки. Установленный по приоритетам порядок выполнения заявок в очереди может быть изменен на определенное число шагов при дополнительной оплате заказчиком срочности выполнения заявки. В связи с этим обосновывается необходимость моделирования и построения особой организации и регулирования производственной системы и процессов, реализуемых ею во взаимодействии с другими участниками кооперации интеграции и с учетом их потребностей, запросов и интересов.

Автором разработаны диаграмма организации целевого взаимодействия ЦКП, модели интеграции научной и образовательной деятельности, объединяющие «офис проектов и услуг» (ОПУ) и базисные структурные элементы ЦКП: резидентные лаборатории и филиалы в научных, конструкторских и производственных структурах университетов и региона, которые объединены в отраслевые кластеры центра, организационная структура ассоциативного ЦКП виртуального корпоративного университете, апробированная на примере ЮКУ, схема организации НИР в режиме формирования совместных проектов. Пользователи ЦКП дифференцированы по трем категориям, что позволило раскрыть сущность организации процессов взаимодействия ЦКП с клиентами и описать процессы сетевого взаимодействия, горизонтальной, вертикальной и сетевой интеграции, а также разработать матрицу параметров заявок и алгоритм выбора варианта организации процесса обслуживания заявки.

Анализ методов моделирования производственных систем и процессов в контексте задач эффективной организации НИР и оказания наукоемких услуг позволил обосновать целесообразность построения модели с использованием теории массового обслуживания и унифицированного языка моделирования ЦМЬ, что позволило разработать концептуальную модель ЦКП и сформулиро-

вать задачи имитационного моделирования в программной среде АпуЬо§ю5. Выполненное исследование позволило составить диаграмму прецедентов (рис.1) для описания функционального назначения производственной системы, диаграмму классов (рис.2) для моделирования ее статического вида и диаграмму деятельности ЦКП (рис.3). Диаграммы, сосредоточены на различных аспектах организации процессов и НИР центра и вместе образуют концептуальную модель объекта исследования - ЦКП научным оборудованием.

Требования по мкаипац» загрузки оборудования

Рисунок 1 - Диаграмма прецедентов ЦКП

Рисунок 2 - Диаграмма классов ЦКП

Поступление заявок

\ 1

Определить методику^) ^Определить количество измерении

1 ! \ <

\ (

^Определить внесистемный приоритет^)

Расчитать время актуальности

Определить коммерческую весомость

Очереди заявок

^Сформировать очереди^)

[Заявка не может быть обслужена]

Обслуживание заявок

[Требуются

дальнейшие иш1едоеания]^Д

5 С

Анализ потерянных заявок

[Исследования зазершены]

Рисунок 3 - Диаграмма деятельности ЦКП

Представленная модель описывает в максимально обобщенном виде функционирование ЦКП с позиций теории массового обслуживания и позволяет перейти к формализации задач исследования в виде имитационных моделей в программной среде Апу1^к5.

Автором предложена институциональная организация работ и процессов, которая предусматривает создание совокупности правил, регламентирующих взаимодействие ЦКП с заказчиками и партнерами, а также инструментов и механизма, которые обеспечивают выполнением правил при учете и гармонизации интересов центра и субъектов кооперации и интеграции. В связи с этим в концептуальную модель организации и регулирования НИР и оказанием наукоемких услуг ЦКП, включены следующие элементы: 1) система правил, используе-

мая в модели анализа функционирования ЦКП; 2) кластерная структура организации интеграции субъектов, позволяющая выделять процессы как объекты регулирования; 3) формализованные классы процессов выполнения заявок, отраженных в диаграмме классов ЦКП; 4) формализованный процесс выполнения НИР при обслуживании заявок; 5) формализованная структура деятельности ЦКП, приведенная на примере ЦКП «Высокие технологии» ЮФУ.

Предлагаемый институциональный механизм организации НИР построен на шести правилах, позволяющих формализовать, упорядочить и автоматизировать управление процессом оказания наукоёмких, включить их в модели управления в форме блока основные правила института ЦКП. Автором обосновано, что предложенный институциональный по природе и комплексный по содержанию подход к организации работ и регулированию процессов оказания наукоемких услуг служит средством решения проблемы повышения эффективности функционирования ЦКП и использован при проектировании организации НИР в системе внутренней и внешней интеграции; обосновании целесообразность создания и развития кластера ЦКП; использовании формы Корпоративного университета, объединяющего в форме ассоциации ресурсы специализированных ЦКП. Это позволило создать единый центр бизнеса, организовать и регулировать процесс выполнения НИР и оказания наукоемких услуг, повышая эффективность использования оборудования и снижая количество потерянных заявок. При этом каждый субъект, выступающий участником научной интеграции и кооперации, объединяет ресурсы оборудования и соответствующие кадровые ресурсы в собственный кластер и предоставляет ресурсы кластера корпоративному университету.

Организация работ предусматривает упорядочение заявок разных классов, поступающих от разных групп субъектов научной, научно-образовательной и научно-производственной интеграции, и их выполнение с использованием ресурсов кластера ЦКП корпоративного университета. Регулирующим и координирующим звеном организации НИР выступает виртуальный ОПУ. Типология и гибкая топология процессов выполнения НИР и оказания услуг строится с учетом приоритетов заявок и специализации кластеров, является частью процессов подготовки производства и освоения инноваций промышленностью. Организация процессов строится с учетом видовой матрицы НИР и наукоемких услуг, выполняемых ЦКП.

Внутриуниверситетская инновационная инфраструктура дополняется Центром инсорсинга, принимающим участие в организации НИР и проектировании топологии процессов. Сетевая организация работ позволяет ЦКП стать членом и одним из научных аттракторов сетевого сообщества.

Научное оборудование кластера ЦКП ЮКУ размещено в лабораториях

НИИ, факультетов, НКТБ, КБ и других подразделений университетов и их филиалов, которые на основе достигнутого соглашения являются ассоциативными внутренними подразделениями - филиалами ЮКУ, оставаясь формально (юридически) самостоятельными. Такая структура объединяет участников на основе интересов, связанных с проведением НИР, ОКР и осуществлением инновационных разработок в системе учебно-научно-производственной интеграции. В виртуальной структуре объединено оборудование более 30 лабораторий. Координационный совет, Дирекция и ОПУ созданы и функционируют на базе ЦКП «Высокие технологии» ЮФУ.

Автор дополняет классы задач управления загрузкой научного оборудования ЦКП Корпоративного университета, решаемые с использованием теории массового обслуживания рассмотрены. Им описаны системы с ограниченным временем ожидания и с приоритетным обслуживанием, выделен новый класс задач управления загрузкой научного оборудования, который учитывает особенности деятельности ЦКП и в общепринятой классификации, имеет кодировку М/С/с1.

Задача организации НИР формализована следующим образом. В систему, состоящую из <1 однородных приборов (эквивалентных между собой рабочих мест), поступают два типа требований. Первый тип имеет более высокий приоритет, чем второй. Требования первого и второго типов образуют независимые простейшие потоки с параметрами А] и кг соответственно. Длительность обслуживания представляет собой случайную величину с одним и тем же нормальным распределением вероятностей ы(т,сг). В момент поступления новой заявки регулятор и координатор (офис проектов и услуг) может поставить её в очередь в соответствии с её приоритетом. Если все приборы заняты, то поступившее требование первого типа не прерывает уже начатых НИР и обслуживаний, но становится впереди всех требований, низших рангом, или направляется на один из свободных приборов. В момент окончания обслуживания, если очередь не пуста, регулятор и координатор размещает следующую заявку из очереди на свободном рабочем месте (приборе). При этом ожидание заявки ограничено определенным временем актуальности 1а. Если требование за время 1а со времени его поступления не начало обслуживаться, то оно теряется. Также учитывается невозможность передачи обслуживаемой заявки с одного прибора на другой.

Выявлены критерии эффективности и качества обслуживания, предъявляемые к системам массового обслуживания данного класса и проанализирована возможность нахождения этих характеристик аналитическим методом. Установлено, что аналитический метод расчета параметров систем массового обслуживания позволяет получить величины параметров только для установившихся значений, в связи с этим, система ЦКП исследуется с помощью имитаци-

онного моделирования. Разработана дискретно-событийная имитационная модель, учитывающая приоритет заявок одного типа над другим, сезонное колебание входящего потока заявок, позволяющая управлять входящим потоком заявок и правилами их обслуживания и анализировать функционирование структуры горизонтальной интеграции научных организаций с управляющим звеном в форме некоммерческого партнерства при поступлении потоков заявок разных видов и позволяющая определить следующие характеристики системы: 1) количество обслуженных Ыоб и потерянных Ми заявок и процентное их соотношение, количество всего заявок в системе ЛГ; 2) коэффициент использования оборудования Кис„ по кластерам; 3) средние длины очередей М(1) к приборам; 4) максимальные длины очередей М"ш\ М2тах; 5) среднее время ожидания в очереди обслуженной То.,, и потерянной Тп < заявок в системе ЦКП; 6) объём выручки В.

В результате имитационных экспериментов решается задача достижения максимальной загрузки научного оборудования и устанавливаются режимы работы организационной системы по критериям эффективности ее функционирования при обслуживании общего и частных потоков однотипный заявок. Разработанные модели используются как организационные инструменты, обеспечивающие повышение эффективности использования материально-технических и человеческих ресурсов ЦКП. Посредством имитационного моделирования выполняется оптимизация организации НИР и производственных процессов, решается задача повышения эффективности функционирования ЦКП и качества организации производственных систем, создающих наукоемкие инновации.

В третьей главе «Имитационное моделирование организации НИР и процесса оказания наукоемких услуг Центром коллективного пользования» выполнено имитационное моделирование организации НИР и оказания наукоемких услуг в сети ЦКП и клиентских сетях, проанализированы результаты имитационного моделирования деятельности ЦКП, обоснована экономическая эффективность совершенствования организации НИР в условиях в условиях расширения научной, научно-образовательной и научно-производственной интеграции.

Характеристики существовавшей организации НИР и процессов оказания услуг приведенные в таблице 1. Анализ функционирования ЦКП с помощью экспериментов с имитационной моделью показал, что в системе велико количество отклоненных заявок, следовательно, режим обслуживания заявок не является оптимальным. В связи с этим, предложен алгоритм назначения приоритетов заявок при помощи внутрисистемных приоритетов заявок. Приоритет Р, /-й заявки в системе ЦКП определяется в ОПУ как:

, где Р1 - внесистемный приоритет заявки; Р2 - временной

приоритет заявки; Р2 - ценовой приоритет заявки; а-, - весовые коэффициенты

соответствующих приоритетов, так что = 1.

;=1

Таблица 1. - Результаты экспериментов без назначения приоритетов заявок

Эксперимент Поток научных заявок Поток учебных заявок Поток коммерческих заявок Общий поток заявок

Поступивших заявок шт. 111 144 170 132

Количество обслуженных заявок шт. 70 126 159 97

% 68,0 88,2 93,5 74,7

Количество потерянных заявок шт. 33 17 И 33

% 32,0 11,8 6,5 25,3

Среднее время ожидания обслуженных заявок, дн. 24,17 4,09 0,95 14,94

Среднее время ожидания потерянных заявок, дн. 39,58 4,32 2,17 17,94

Коэффициент использования оборудования Кластер1 0,66 0,36 0,28 0,52

Кластер2 0,55 0,31 0,21 0,58

КластерЗ 0,54 0,35 0,20 0,57

Средняя длина очереди на использование оборудования Кластер 1 3,75 0,37 0,13 1,65

Кластер2 2,39 0,33 0,06 1,74

КластерЗ 1,52 0,23 0,04 1,42

Значения весовых коэффициентов находятся следующим образом: имея заданное множество приоритетов Р = {Р^,Рг,Рг}, составляется вектор а = {с?}, «2 ? «з} соответствующих весовых коэффициентов для каждого приоритета, с неотрицательными вещественными компонентами а,.

В результате приоритет Р1 г'-й заявки в системе ЦКП определяется в ОПУ как: Р1=0,66Р1+0,2Щ+0,13Р} .

На имитационной модели, включающей алгоритм управления заявками, была проведена вторая серия экспериментов (табл. 2) с теми же значениями параметров, которые использовались в экспериментах на модели без управления приоритетами. Внедрение назначения приоритетов заявкам даёт снижение количества потерянных заявок при обслуживании общего потока в процентном соотношении почти в 2 раза - с 25,3% до 12,8%. При решении задачи максимальной загрузки однородного научного оборудования ЦКП общим потоком заявок, как очевидно из экспериментов, ОПУ следует составлять годовой план работы ЦКП, в котором нужно будет выделять время для обслуживания только учебных заявок в период сессии. В остальное же время график обслуживания должен будет включать все заявки из общего потока.

Таблица 2. - Результаты экспериментов с назначением приоритетов заявок

Поток на- Поток Поток коммерче- Общий

Показатель учных учебных ских заявок поток

заявок заявок заявок

Количество обслуженных зая- шт. 82 167 167 95

вок % 71,4 89,8 87,5 87,2

Количество потерянных заявок шт. 33 19 24 14

% 28,6 10,2 12,5 12,8

Среднее время ожидания обслуженных заявок, дней 22,36 3,56 0,94 11,42

Среднее время ожидания потерянных заявок, дней 47,92 4,58 2,22 29,76

Коэффициент использования оборудования Кластер1 0,76 0,42 0,32 0,68

Кластер2 0,65 0,39 0,19 0,41

КластерЗ 0,66 0,47 0,22 0,44

Средняя длина очереди на Кластер 1 4,74 0,40 0,21 2,23

использование оборудо- Кластер2 1,46 0,27 0,05 0,21

вания КластерЗ 2,62 0,36 0,06 1,13

Анализ эффективности применения моделей выполнен на примере управления заявками, предусматривающими использование сканирующих микроскопов. Была оценена эффективность методики и системы управления применяемой в ОПУ ЦКП с помощью критериев успешности управления (коэффициент использования оборудования, фондоотдача основных средств ЦКП, производительность труда, эффект от управления). Проведены расчёты показателей по всем единицам оборудования - сканирующим микроскопам Solver PRO-M, Solver HV и «УМКА». В структуре себестоимости часа работы (рис. 4 - на примере Solver PRO-M) дорогостоящего научного оборудования основную долю (порядка 75%) занимают амортизационные отчисления, для менее дорого оборудования на первый план выходит оплата труда персонала (порядка 40-45%).

1 - оплата труда;

2 - начисления на фонд оплаты труда;

3 - приобретение предметов снабжения и расходных материалов;

4 - амортизация оборудования;

5 - оплата коммунальных услуг;

6 - накладные расходы.

76,36%

Рисунок 4 - Структура себестоимости часа работы Solver PRO-M Для управления заявками и оптимизации очередей разработан алгоритм беспоисковой адаптивной системы управления с эталонной моделью, осуще-

ствляющей совмещенный синтез управления. Исходя из общей численности персонала ЦКП в 45 человек и среднегодовой стоимости основных фондов, рассчитаны вышеуказанные критерии без управления очередью заявок и с применением такового для общего потока заявок (табл.3).

Таблица 3 - Значения критериев качества функционирования ЦКП

Критерий Ед. измер. Эксперимент без управления Эксперимент с управлением Изменение, %

Количество обслуженных заявок шт. 142 157 10,5

% 82,0 92,4 12,7

Количество потерянных заявок шт. 31 13 -41,9

% 18,0 7,6 -42,2

Объём реализованных услуг тыс. руб 5210,168 6256,584 17,9

Объём упущенной выручки тыс. руб 747,525 379,580 -49,2

Себестоимость реализованных услуг тыс. руб 4530,58 4959,756 9,47

Показатель прибыльности услуг % 15,0 26,08 73,8

Рентабельность % 6,6 12,63 91,3

Коэффициент использования — 0,57 0,67 17,5

Фондоотдача - 0,507 0,609 20,1

Производительность труда тыс.руб. /чел 115,781 139,035 20,1

Анализ данных подтверждает эффективность применения системы организации и управления оказанием наукоёмких услуг на основе комплекса имитационных моделей ЦКП. При работе ОПУ ЦКП в соответствии с предложенной методикой и системой управления производительность труда повышается на 1,8%, а коэффициент использования оборудования - на 17,5%. Объём реализованных услуг повысился на 17,9% и достиг 6256,584 тыс.руб. При этом удалось увеличить рентабельность оказания наукоёмких услуг на 91,3%, а показатель прибыльности - на 73,8%.

Заключение. Представлены основные выводы, положения и результаты исследования. Основными результатами исследования явились:

1. Авторская концепция организации производственной системы ЦКП уникальным дорогостоящим научным оборудованием.

2. Институциональная организация производственной системы ЦКП, организации НИР и процессов оказания наукоемких услуг в системе научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации.

3. Методический подход к организации производственной системы ЦКП научным оборудованием.

4. Комплекс методических инструментов проектирования организации и регулирования структуры и процессов интегрированной производственной системы.

5. Комплекс моделей организации НИР и процессов оказания наукоемких услуг ЦКП в системе научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации.

6. Результирующие оценки эффективности организации производственной системы центра коллективного пользования уникальным дорогостоящим научным оборудованием, включая оценки эффективности использования дорогостоящего оборудования.

Публикации автора по теме диссертации в журналах, входящих в список ВАК:

1. Олишевский, Д.П. Оптимизация структуры услуг сетевого центра коллективного пользования научным оборудованием [Текст] / Д.П. Олишевский // Гуманитарные и социально-экономические науки. - 2006. - №2 - 0,12 п. л.

2. Олишевский, Д.П. Управление заявками при оказании наукоемких услуг научно-исследовательским комплексом [Текст] / Б.Ю. Сербиновский, Д.П. Олишевский, Т.Г. Гусенко // Известия Иркутской государственной экономической академии. - №2 - 2009. - 0,63 п.л.

3. Олишевский, Д.П. Моделирование системы управления очередями заявок при оказании наукоёмких услуг центром коллективного пользования [Текст] / Д.П. Олишевский // Известия ЮФУ. Технические науки. Тематический выпуск: «Компьютерные и информационные технологии в науке, инженерии и управлении». - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2009. - №2. - 0,75 пл.

4. Олишевский, Д.П. Исследования в области нанотехнологий в ЦКП «Высокие технологии» [Электронный ресурс] /Д.П. Олишевский, И.В. Гусенко // Инженерный вестник Дона, 2010. -№3. - (http://ivdon.ru/magazine/archive/n3y2010/page/2/). - 0,18 пл.

5. Олишевский, Д.П. Имитационное моделирование инфраструктуры инновационной деятельности региона на примере инсорсинга научного оборудования [Электронный ресурс] / Д.П. Олишевский, В.П. Свечкарев // Инженерный вестник Дона, 2011. - №1. -(http://www.ivdon.ru/magazine/latest/nly2011/398/). - 0,37 пл.

Публикации автора по теме диссертации:

6. Центр коллективного пользования научным оборудованием «Высокие технологии» Южного корпоративного университета [Текст]: монография / А.Е. Панич, В.П. Свечкарев, Д.П. Олишевский и др.; под ред. А.Е. Панича. - Новочеркасск: Набла; ЮРГТУ (НПИ), 2006. -7,00 пл.

7. Олишевский, Д.П. Модели и механизмы интеграции учебно-научно-инновационно-технологических комплексов [Текст]: монография / А.Е. Панич, В.П. Свечкарев, Д.П. Олишевский. - Ростов н/Д: Изд-во ЮФУ, 2008. - 9,45 п.л.

8. Олишевский, Д.П. Моделирование и анализ организации и управления центром коллективного пользования [Текст]: монография / Д.П. Олишевский, Б.Ю. Сербиновский. - Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2009. - 7,90 п.л.

9. Олишевский, Д.П. Модели и механизмы продвижения услуг центров коллективного пользования научным оборудованием [Текст]: монография / В.П. Свечкарев, Д.П. Олишевский. - Ростов н/Д: ЮФУ, 2009. - 9,30 пл.

10. Олишевский, Д.П. Современная практика социального моделирования конфликтных процессов [Текст]: монография / М.Д. Розин, В.П. Свечкарев, С.Я. Сущий, Д.П. Олишевский [и др.]; под общ. ред. М.Д. Розина. -Ростов н/Д: СКНЦ ВШ ЮФУ, 2010. - 11,60 п.л.

11. Олишевский, Д.П. Результаты моделирования и анализа организации и управления оказанием наукоемких услуг центром коллективного пользования [Текст] // Электронный биз-

нес: проблемы, развитие и перспективы: Мат-лы VIII Всерос. науч.-практ. конф., г.Воронеж, 34 дек. 2009 г. / Под общ. ред. В.В. Давниса. - Воронеж: Воронеж, гос. ун-т, 2009. - 0,28 пл.

12. Олишевский, Д.П. Модели обслуживания для центра коллективного пользования научным оборудованием [Текст] // П1 науч. конф. студентов и аспирантов базовых кафедр Южного научного центра РАН: Тез. докл., г.Ростов-на-Дону, 5-24 апр. 2007 г. - Ростов-и/Д: ЮНЦ РАН, 2007.-0,08 пл.

13. Олишевский, Д.П. Моделирование управления производством наукоемких услуг центра коллективного пользования [Текст] // Финансы, денежное обращение и кредит. Организация финансовых систем: Мат-лы II Междунар. науч.-практ. конф., г.Новочеркасск, 1 июня 2007 г. - Новочеркасск: ЮРГТУ, 2007. - 0,45 пл.

14. Олишевский Д.П. О структуре услуг центра коллективного пользования научным оборудованием Южного корпоративного университета [Текст] И II научная конференция студентов и аспирантов базовых кафедр Южного научного центра РАН: Мат-лы молодеж. конф., г.Ростов-на-Дону, 5-26 апр. 2006 г. - Ростов н/Д: ЮНЦ РАН, 2006. - 0,08 пл.

15. Олишевский Д.П. Моделирование и управление оказанием услуг центром коллективного пользования научного оборудования [Текст] / Д.П. Олишевский, Б.Ю. Сербиновский // Инновационный потенциал бизнеса: конкурентоспособность, стратегия, реализация: Мат-лы юбил. междунар. науч.-практ. конф., г.Армавир, 14-15 дек. 2007 г. - Армавир: СКИБИИТ, 2007. -4.1.-0,24 пл.

16. Олишевский, Д.П. Центр коллективного пользования научным оборудованием и модели его функционирования [Текст] // Фундаментальные и прикладные проблемы современной техники: Сб. тр.; Вып. 10. - Ростов н/Д: СКНЦ ВШ ЮФУ, 2007. - 0,5 пл.

17. Олишевский, Д.П. Электронный учебник «Практикум по имитационному дискретно-событийному моделированию в среде AnyLogic5» [Текст] / Д.П. Олишевский, В.П. Свечкарев // Современные информационные технологии в образовании: Южный федеральный округ: Мат-лы науч.-метод. конф., г.Ростов-на-Дону, 26-29 апреля 2007 г. - Ростов-н/Д: ЦВВР, 2007. - 0,08 пл.

18. Олишевский, Д.П. Моделирование образовательной деятельности центра коллективного пользования научным оборудованием [Текст] / Д.П. Олишевский, В.П. Свечкарев // Студент, специалист, профессионал ССП-07: Тр. II междунар. науч.-практ. конф. / Под ред. В.П. Смоленцева. - М.: Машиностроение, 2007. - 0,32 пл.

19. Панич, А.Е, Свечкарев, В.П., Олишевский, Д.П. Структура и основы функционирования центра коллективного пользования южного корпоративного университета «Высокие технологии» [Текст] / А.Е. Панич, В.П. Свечкарев, Д.П. Олишевский // Наука и коммерциализация технологий: Сб. тр. Междунар. науч.-техн. конф., г.Ростов-на-Дону, 20-21 апреля 2006 г. - Ростов-н/Д: ЦВВР, 2006. - 0,12 пл.

20. Олишевский, Д.П. Центр коллективного пользования научным оборудованием «Высокие технологии» [Электронный ресурс] / А.Е. Панич, В.П. Свечкарев, Д.П. Олишевский // Инженерный вестник Дона, 2007. -№1. - (http://ivdon.ru/magazine/archive/nly2007/40/). - 0,42 пл.

21. Олишевский, Д.П. Информационно-коммуникационная среда центра коллективного пользования научным оборудованием «Высокие технологии» [Текст] / В.П.Свечкарев, Д.П. Олишевский, И.В. Штепа // Современные информационные технологии в образовании: Южный федеральный округ: Мат-лы науч.-метод. конф., г.Ростов-на-Дону, 26-29 апреля 2007 г. - Ростов-на-Дону: ЦВВР, 2007. - 0,32 пл.

22. Олишевский, Д.П. Проблемы развития научно-технологической базы пьезоэлектрического приборостроения [Текст] / Д.П. Олишевский, А.В. Олишевская // Инновационные процессы пьезоэлектрического приборостроения и нанотехнологий: Мат-лы VI междунар. науч.-тех. конф., г.Анапа, 22-26 сент. 2008 г. - Ростов н/Д: ПИ ЮФУ, 2008. - 0,12 пл.

Подписано в печать 16.11.2011 г. Формат 60x84 7,6. Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл. печ. л. 1,0. Уч.-изд. л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ № 2062.

Отпечатано в типографии ЮФУ. 344090, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 200/1 .Тел. (863) 247-80-51.

Оглавление автор диссертации — кандидата экономических наук Олишевский, Даниил Петрович

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕГУЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ СОЗДАНИЯ И ПРОИЗВОДСТВА НАУКОЕМКИХ ИННОВАЦИЙ И ОКАЗАНИЯ НАУКОЕМКИХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ИНТЕГРАЦИИ

1.1 Сущность и содержание организации производства научно-технической продукции и оказания наукоемких услуг центрами коллективного пользования научным оборудованием

1.2 Особенности организации и регулирования процессов и проблемы повышения эффективности центров коллективного пользования

1.3 Методы моделирования и анализа организации и регулирования процессов производства научно-технической продукции и оказания наукоемких услуг центром коллективного пользования

1.4 Гибкая организационная структура ЦДЛ и институциональная организация производственной системы, процессов производства научно-технической продукции и оказания наукоемких услуг центром коллективного пользования в инновационной инфраструктуре промышленности

2. МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ НИР И ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ НАУКОЕМКИХ УСЛУГ ЦЕНТРОМ КОЛЛЕКТИВНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

В СИСТЕМЕ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ ИНТЕГРАЦИИ

2.1 Организация НИР в системе внешней и внутренней интеграции ЦКП: типология и топология процессов подготовки производства и освоения инноваций промышленностью

2.2 Разработка модели структурной, процессной и институциональной организации НИР и процессов оказания наукоемких услуг центром коллективного пользования

2.3 Разработка модели анализа загрузки научного оборудования

2.4 Разработка имитационной модели и исследование процессов оказания наукоемких услуг центром коллективного пользования

3. ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НИР И ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ НАУКОЕМКИХ УСЛУГ ЦЕНТРОМ КОЛЛЕКТИВНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1 Имитационное моделирование организации НИР и оказания наукоемких услуг в сети центров коллективного пользования и клиентских сетях

3.2 Анализ результатов имитационного моделирования деятельности центра коллективного пользования

3.3 Оценка эффективности совершенствования организации НИР центра коллективного пользования в условиях расширения научной, научно-образовательной и научно-производственной интеграции

Введение 2011 год, диссертация по машиностроению и машиноведению, Олишевский, Даниил Петрович

Актуальность темы исследования. Решение задач построения в России инновационной экономики, базирующейся на новом знании, определяет необходимость развития и эффективного использования инновационной инфраструктуры, которая в условиях ускорения научно-технического прогресса должна обеспечить создание и внедрение наукоемких, высокотехнологичных инноваций. Научные исследования - первый и важнейший этап инновационного процесса, требуют особой организации работ в силу высокой стоимости и уникальности оборудования, значительного риска, увеличивающегося с ростом новизны междисциплинарного знания, воплощенного в наукоемких инновациях. Центры коллективного пользования (ЦКЦ) научным оборудованием в последние 5-7 лет получили распространение, аккумулируют дорогие и уникальные приборы и оборудование, предоставляют научно-исследовательские услуги вузам, научно-исследовательским, опытно-технологическим организациям и инновационным предприятиям, являются* участниками научно-производственной и учебно-научно-производственной интеграции, участвуют в производстве научно-технической продукции и нау-* коемких инноваций. Они в силу организационно-производственной специфики и обладания высококвалифицированным персоналом сформировали исключительные компетенции и конкурентные преимущества на рынке научно-исследовательских услуг. Однако ЦКП, являясь узко специализированными элементами инновационной инфраструктуры, могут успешно функционировать только в условиях развития и совершенствования научной, научно-образовательной, научно-производственной и учебно-научно-производственной кооперации и интеграции, поэтому существует объективная потребность совершенствования системы организации работ, производства и дифференциации наукоемких услуг с использованием современных вычислительных, информационно-коммуникационных и системотехнических принципов, методов и средств.

Исследования выполнены в рамках Федеральной целевой программы «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007 - 2012 годы» - развитие научно-технологического потенциала для реализации приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в Российской Федерации, предусматривающей создание и развитие сети ЦКП в сфере высоких технологий, Федеральной целевой научно-технической программе «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития науки и техники на 2002 - 2006 годы» и темам «Научно-методическое, организационное и материально-техническое обеспечение развития Центра коллективного пользования Южного корпоративного университета "Высокие технологии" научным оборудованием для проведения научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ по приоритетным направлениям Программы» и «Исследование инновационного потенциала Ростовской области с целью развития и поддержания системы центров трансфера технологий», а также проекту Еигореа1с1 «Наука и коммерциализация технологий».

Степень изученности исследуемой проблемы. В настоящее время уделяется значительное внимание вопросам подготовки производства инноваций, научно-производственной и функционирования научно-исследовательских комплексов в форме ЦКП научным оборудованием. Теоретические и методологические проблемы организации производственных систем, НИР, подготовки производства и освоения промышленными предприятиями новой техники и технологии проанализированы в работах российских и зарубежных ученых, таких как М. И. Бухалков, Дж. Голдсмит, A.B. Гориш, К. Клок, В. А. Летенко, Н. И. Новицкий, Л. П. Пидоймо, Б. Ю. Сербиновский, О. Г. Туровец, Р. А. Фатхутдинов, С. Шайнберг и др.

Анализ практики и публикаций, посвященных проблемам организации в ЦКП работ и процессов, позволяет утверждать, что вопросы проектирования организационных систем и структур специализированных ЦКП, являющихся активными субъектами научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, организации работ и процессов не исследованы глубоко и не решены в соответствии с вызовами формирующейся инновационной экономики, основанной на новом знании и отдающей приоритеты высокотехнологичным, наукоемким отраслям и сферам хозяйственной деятельности, что не позволяет существенно повысить эффективность использования уникального дорогостоящего оборудования.

Целью диссертационного исследования является разработка эффективной организации и регулирования процессов оказания наукоемких услуг ЦКП в системе научно-производственной кооперации и интеграции, обеспечивающей повышение эффективности использования научных мощностей центра.

Для достижения поставленной цели решены следующие основные задачи:

- разработан комплекс моделей организации производственной системы ЦКП как субъекта системы интеграции и кооперации, для предприятий, организаций и учреждений в которых выполняются НИР и оказываются наукоемкие услуги с использованием уникального дорогостоящего научного оборудования;

- сформулирован класс задач управления загрузкой научных мощностей на основе теории массового обслуживания;

- выработан алгоритм управления функционированием распределенного сетевого ЦКП;

- предложен алгоритм назначения приоритетов заявок на использование научного оборудования;

- обоснована эффективность институциональной организации интегрированного производственной системы ЦКП.

Область исследования. Диссертация выполнена в соответствии с п. 4 (Моделирование и оптимизация организационных структур и производственных процессов, вспомогательных и обслуживающих производств. Экспертные системы в организации производственных процессов.) и п. 5 (Разработка научных, методологических и системотехнических принципов повышения эффективности функционирования и качества организации производственных систем. Повышение качества и конкурентоспособности продукции, системы контроля качества и сертификации продукции. Системы качества и экологичности предприятий) паспорта научной специальности 05.02.22 - Организация производства (промышленность).

Положения, выносимые на защиту:

- В инновационной экономике, обладающей чертами новой экономики и экономики знаний, выделяются специализированные научные организации -ЦКП, в которых сконцентрированы уникальные и дорогостоящие приборы и оборудование, позволяющие выполнять сложные научные исследования и измерения. В силу узкой специализации центры выполняют заказные НИР и оказывают наукоемкие услуги, поэтому их эффективное функционирование возможно в развитой системе интеграции и кооперации с другими хозяйствующими субъектами - участниками интегрированного инновационного процесса, трансформирующего новое знание в технические, технологические и продуктовые инновации, необходимые промышленности. Вызовы новой инновационной экономики определяют необходимость разработки и реализации авторской концепции институциональной организации производственной системы центра, обеспечивающей его эффективность как субъекта научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, в которой успешно удовлетворяются интересы и потребности предприятий в НИР и наукоемких услугах и достигается высокая эффективность использования дорогостоящего оборудования путем применения специальных методических и программных инструментов.

- Гармонизация интересов субъектов научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации может быть достигнута путем создания институциональной организации работ и процессов, выполняемых производственной системой ЦКП научным оборудованием.

- Создание методических и программных инструментов, предназначенных для регулирования и оптимизации параметров организации производственной системы, НИР и процессов оказания наукоемких услуг, целесообразно на основе методического подхода, раскрывающего основное назначение, сущность и научно-инновационную роль ЦКП, функционирующего в типологически и топологически сложной системе интеграции и кооперации совместно с другими субъектами создающего новое знание и реализующего инновационные процессы. Видовое многообразие ЦКП, решаемых ими научных задач и оказываемых наукоемких услуг, субъектов и связей системы интеграции и кооперации, организационных структур и форм определяет необходимость учитывать результаты их классификации при выборе эффективной организации производственной системы, объектов, работ и процессов. I

- Для достижения высокой эффективности функционирования ЦКП научным оборудованием необходимы методические инструменты, позволяющие выбрать рациональную структуру производственной системы и системы интеграции и кооперации, своевременно регулировать параметры и топологию организации НИР и процессов оказания наукоемких услуг.

- Совокупность моделей, формализующих структуру и параметры организации производственной системы ЦКП научным оборудованием и его связи в системе интеграции и кооперации, позволяет, управляя параметрами системы и процессов, имитировать и оптимизировать их состояния, обеспечивать высокую эффективность функционирования центра при выполнении научно-инновационной функции в интегрированном инновационном процессе и инновационной инфраструктуре экономики и промышленности.

Научная новизна результатов исследования. Элементы научной новизны содержат следующие основные результаты:

1. Обоснована концепция организации производственной системы ЦКП уникальным дорогостоящим научным оборудованием, раскрывающая взгляды на цели, задачи и условия эффективной деятельности центра, предусматривающая развитие центра в системе научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации на основе институциональ ной организации производства НИР и процессов оказания наукоемких услуг, оптимизации ее параметров по результатам имитационного моделирования и достижения баланса интересов участников системы интеграции и кооперации с использованием специальных методических и программных инструментов для достижения максимальной загрузки дорогостоящего оборудования при минимальном количестве необслуженных в актуальные сроки заявок.

2. Разработана институциональная организация производства НИР и процессов оказания наукоемких услуг в системе интеграции и кооперации ЦКП научным оборудованием с субъектами инновационного процесса, преобразующего новое знание в используемые промышленностью технические, технологические и продуктовые инновации, отличающаяся набором правил, регулирующих организацию работ и процессы оказания услуг, и процедур, предусмотренных механизмом функционирования кластера ЦКП ассоциативного виртуального корпоративного университета, позволяющая изменять организацию работ и процессов оказания услуг для достижения высокой эффективности использования дорогостоящего оборудования при минимизации необслуженных в актуальные сроки заявок.

3. Предложен методический подход к организации производственной системы ЦКП научным оборудованием как активного участника и аттрактора научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, предусматривающий классификацию субъектов, структур, форм и процессов интеграции и кооперации и ее последующее применение при разработке методических и программных инструментов регулирования и оптимизации параметров организации производственной системы центра, НИР и процессов оказания наукоемких услуг, отличающийся функционально зависимым выбором классификационных признаков, что позволяет сформировать кластер ЦКП корпоративного университета и повышать эффективность функционирования центра в системе интеграции и кооперации, расширяя возможности оказания наукоемких услуг промышленным предприятиям в процессе создания инноваций.

5. Предложен комплекс моделей организации НИР и процессов оказания наукоемких услуг ЦКП в системе научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, анализа загрузки научного оборудования и процессов оказания наукоемких услуг, состоящий из концептуальной и имитационной моделей. Концептуальная модель построена с использованием унифицированного языка моделирования ЦМЬ, включает диаграмму прецедентов функционального назначения системы, диаграмму классов системы, отличающуюся включением в структуру корпоративного университета координирующего и управляющего звена, позволяющего управлять потоками заявок по правилам, совместно устанавливаемым членами корпоративного университета, условиями и правилами функционирования ассоциации научных организаций - корпоративного университета. Имитационная модель основана на теории массового обслуживания, отличается сезонным колебанием спроса на наукоемкие услуги, включает систему функционально определенных приоритетов заявок и отражает ключевые особенности организации и управления центром. Комплекс моделей позволяет имитировать деятельность ЦКП научным оборудованием, выбирать оптимальные структурные и процессные характеристики его производственной системы, являющиеся частью параметров системы научной, научно-производственной и научно-образовательной интеграции и кооперации, в которой реализуются процессы создания нового знания и инноваций, корректировать организацию НИР и процессов оказания наукоемких услуг, формировать регулирующее воздействие управляющего звена ЦКП, сформировать субоптимальный план обслуживания заявок и осуществлять своевременную его корректировку на основе данных имитации и анализа процесса оказания наукоемких услуг.

Результаты работы внедрены в ЦКП «Высокие технологии» Южного федерального университета, использованы в системе научной и научно-производственной интеграции с НКТБ «Пьезоприбор» и предприятиями машиностроения и приборостроения, научно-образовательной интеграции в составе учебно-научно-инновационно-технологического комплекса «Высокие технологии», а также использованы в учебном процессе кафедры «Системный анализ и управление» Южного федерального университета и нашли свое отражение в электронном учебнике «Имитационное моделирование дискретно-событийных процессов и систем: практикум», в методических разработках по дисциплинам «Организация производства и управление наукоемким производством» и «Информационные технологии моделирования технических систем».

Апробация работы. Основные результаты докладывались и обсуждались на следующих конференциях и семинарах: II ежегодной научной конференции студентов и аспирантов базовых кафедр Южного научного центра РАН (г. Ростов-на-Дону, 2006); международной научно-технической конференции «Наука и коммерциализация технологий» (г. Ростов-на-Дону, 2006); III ежегодной научной конференции студентов и аспирантов базовых кафедр Южного научного центра РАН (г. Ростов-на-Дону, 2007); научно-методической конференции «Современные информационные технологии в образовании: Южный федеральный округ» (г. Ростов-на-Дону, 2007, 2010); II международной научно-практической конференции «Студент, специалист, профессионал ССП-07» (Воронеж, 2007); пятой международной научно-практической конференции «Финансы, денежное обращение и кредит. Организация финансовых систем» (г. Новочеркасск, 2007); VI международной научно-технической конференции «Инновационные процессы пьезоэлектрического приборостроения и нанотехнологий» (Анапа, 2008 г.). Работа обсуждена и отмечена дипломом на конкурсе молодых ученых имени академика И.И. Воровича (г. Ростов-на-Дону, 2007).

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 22 печатные работы, в которых автору принадлежит 15,67 печатных листов, в том числе разделы в 5 монографиях и 5 статей в журналах, входящих в перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, определенный ВАК Минобрнауки РФ.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы (176 источников) и содержит 177 страниц текста, включая 10 таблиц, 40 рисунков, 6 приложений.

Заключение диссертация на тему "Организация процессов оказания наукоёмких услуг Центром коллективного пользования в системе научно-производственной кооперации и интеграции"

Результаты исследования показали:

1) В последнее время появилась тенденция совмещения этих двух направлений, что является одной из особенностей указанного оборудования. Другой характерной особенностью научного оборудования является большое количество методик, реализуемых на каждой единице оборудования.

2) К ЦКП предъявляются как внешние, так и внутренние требования, выраженные в виде заявок на обслуживание. К внутренним требованиям относятся научные и учебные заявки внутренней сети пользователей, ко внешним -научные и коммерческие заявки от организаций и предприятий округа - внешней сети заказчиков.

В соответствии с вышеизложенной классификацией заявок, поступающих в ОПУ ЦКП, можно условно отнести пользователей ЦКП к трем категориям.

Первая группа пользователей представляет собой подразделения, лаборатории, научные коллективы и отдельных исследователей вуза, к которым относится соответствующий кластер ЦКП. Например, в кластер ЦКП в ЮРГТУ обслуживает исследователей кафедры физики, химико-технологического, механического, горно-геологического факультетов и др. на постоянной основе.

Вторую группу пользователей образуют внешние организации, с которыми установлены долгосрочные связи на основе соглашений и договоров и научные интересы которых как пользователей ЦКП вполне определены. К этой категории относятся, например, научные организации - исполнители контрактов в рамках федеральной целевой научно-технической программы и партнеры по ЦКП.

Расширение и совершенствование сферы и спектра услуг ЦКП предоставляемых пользователям, образующим эти две категории, будет осуществляться прежде всего за счет увеличения числа исследовательских методик, явным образом отвечающих их известным научным интересам.

Третью группу пользователей образуют внешние заказчики с непредсказуемым характером исследовательских задач, чьи научные интересы не могут быть отражены в планах развития, но могут быть удовлетворены на основе осмысления конкретной задачи и, возможно, дополнительной методической работы по подготовке исследования.

Видовое разнообразие услуг и способов их оказания определяет необходимость более подробно рассмотреть сущность процессов взаимодействия ЦКП с клиентами.

Схема сетевого взаимодействия сети ЦКП в процессе оказания наукоемких услуг пользователям вышеуказанных категорий с привлечением центра ин-сорсинга представлена на рисунке 13.

Рисунок 13 — Схема организации сетевого взаимодействия

В реализации комплексных проектов и услуг часто участвуют несколько ЦКП, которые имеют разные функции в проекте и выполняют работы на разных его стадиях. Таким образом, осуществляется горизонтальная интеграция ЦКП в процессе исполнения наукоемких услуг (рис. 14).

Сеть ЦКП

Результаты

Рисунок 14 — Схема организации горизонтальной интеграции

Выполнение заявки внутри сети ЦКП при горизонтальной интеграции может быть сведено к следующим вариантам:

1) Требуемые в заявке работы выполняются на мощностях одного ЦКП;

2) В силу невозможности обслуживания (при отсутствии необходимого оборудования или высокой его загруженности) заявка передается в другой ЦКП;

3) Работы и крупные научно-исследовательские проекты выполняются совместными усилиями нескольких участников сети.

При передаче заявки в другой ЦКП или выполнении работ в рамках совместных проектов следует говорить о структуре вертикальной интеграции организаций в процессе обслуживания или исследований (рис. 15).

Рисунок 15 — Схема организации вертикальной интеграции

Протекание процессов взаимодействия ЦКП с клиентами обуславливает совместную вертикальную и горизонтальную интеграции научных организаций-участников ЦКП (рис. 16).

Заказчик НИР л А л

Предгфшпия ВУЗы Ученые

Рисунок 16 — Схема организации вертикальной и горизонтальной интеграции научных организаций

В ходе оказания наукоемких услуг различается их внутреннее построение, а также внешнее состояние ЦКП (роль) - подрядчик-субподрядчик, при этом взаимодействие может быть с обоими уровнями системы. Связи в системе интегрированных научных организаций могут быть стабильными и нестабильными (временными). Часть связей в системе постоянные и прочные, а другие -новые и постоянно обновляемые.

Примером такой интеграции может служить локальный технопарк ЮФУ, малые предприятия из которого на постоянной основе используют технологическое оборудование, расположенное на территории НКТБ «Пьезоприбор»

ЮФУ. Также малые предприятия из технопарка перманентно пользуются услугами ЦКП, например, заказывают углубленный контроль качества готовых пьезоматериалов и пьезоэлементов.

Таким образом, прослеживается внешнее и внутреннее взаимодействие элементов системы ЦКП, которое необходимо выстраивать по институциональным правилам. Это необходимо для регулирования, регламентирования отношений между субъектами вертикальной и горизонтальной интеграции при оказании услуг.

В результате, можно говорить о сетевой топологии, возникающей по поводу оказания наукоёмких услуг. Сетевая топология различается по уровням:

- внешний (аутсорсинг),

- внутренний (инсорсинг).

Для ЦКП указанные процессы определяются термином «инсорсинг», кот-рый является антонимом более часто употребляемого термина «аутсорсинг», предшественником которого было гораздо более устоявшееся понятие «субконтрактация» [8, 9, 98, 122]

Для иллюстрации можно привести следующий пример: НКТБ «Пьезо-прибор» ЮФУ - постоянный внешний партнер ЦКП, являющийся субподрядчиком (соисполнителем) при выполнении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ и пользующийся услугами ЦКП. Когда НКТБ «Пьезо-прибор» ЮФУ занимается собственными научными разработками и опытно-конструкторскими разработками - этот процесс является инсорсингом по отношению к ЦКП. В случае, когда НКТБ «Пьезоприбор» ЮФУ является соисполнителем (субподрядчиком) контрактов с внешним заказчиком, он выводит часть работ в ЦКП — на уровень аутсорсинга.

Аутсорсинг и инсорсинг - это два управленческих механизма, которые могут быть использованы для снижения затрат. Разница между ними следующая: аутсорсинг обеспечивает предприятию дополнительные конкурентные преимущества, источник которых - лучшее использование как собственных ресурсов и возможностей, так и ресурсов и возможностей других фирм, а инсорсинг - сохраняет постоянными затраты на мощности, при этом продавая излишки мощности на внешний рынок. Инсорсинг - это расширение деятельности предприятия или подразделения для дополнительной загрузки имеющихся мощностей или активов.

Как правило, к инсорсингу целесообразно прибегать по двум причинам [9]:

- наличие временной избыточной мощности (это решение базируется на низких предельных издержках при росте загрузки процесса);

- наличие конкурентного преимущества (наличие эффективного процесса, уникального ресурса, базы данных, технологии).

Информация, необходимая для рассмотрения решения об инсорсинге включает в себя:

- стоимость вида деятельности и его практическую мощность;

- информацию о фактической мощности, уровне загрузки, и таким образом издержках на неиспользуемые мощности;

- информацию об альтернативах продажи неиспользуемой мощности и их экономических параметрах.

Примером инсорсинга в сфере высоких технологий может являться выполнение заказов сторонних организаций по работе на уникальном наукоёмком оборудовании при его не полной загрузке штатными работами.

Формирование внешних и внутренних сетей постоянных пользователей, генерирующих спрос на наукоёмкие услуги - одна из важных задач для ЦКП. Модель сетевого сообщества1 пользователей уникального научного оборудования реализуется в Южном федеральном округе (ЮФО) под управлением Центра инсорсинга ЮФУ.

Концептуально и идеологически сетевое сообщество близко к понятию и функциональности социальной сети. Отличие социальных сетей нового поколения (зарубежных МуБрасе, РасеЬоок и российских Одноклассники, Вконтак-те, Мой круг) от сайтов и больших информационных порталов состоит в том,

1 Портал сетевого сообщества пользователей уникального научного оборудования: http://www.regin.sfedu.ru что пользователи социальных сетей могут активно взаимодействовать друг с другом, используя механизмы друзей и сообществ по интересам. Основными поставщиками контента (текстового, аудио и видео) в социальной сети являются ее рядовые пользователи, а не администрация ресурса или специально нанятые редакторы, есть автоматизация рутинных действий и сосредоточение на общении, взаимодействии и решении реальных проблем [117]. Подобно социальным сетям развивается сообщество ЦКП и их пользователей, с той разницей, что его формирует Центр инсорсинга на основе взаимных интересов. Описание созданной на основе интернет-технологий удобной интерактивной среды взаимосвязи и взаимодействия исследователей университета и ЮФО - сетевого сообщества пользователей уникального научного оборудования, а именно, Виртуального департамента региональной интеграции приведено в статье [116].

Таким образом, решение задачи создания устойчивых внешних связей с потенциальными потребителями услуг уникального научного оборудования и повышение эффективности его коммерческого использования, целесообразно осуществлять на основе модели сетевого сообщества и модифицированной модели контрактной сети. При этом все участники сетевого сообщества смогут использовать широкие коммуникативные возможности для обсуждения условий предоставления услуг. На рисунке 17 представлена иллюстрация функциональности сетевого сообщества, реализующего процедуры инсорсинга в рамках модифицированной модели контрактной сети [117].

Письма, файлы, сообщения

Группы участников

Страница (профиль) участника сети

Информационные базы, новостные ленты, документы

Презентации, реклама, сообщения, рейтинги

Форум участников инновационных проектов

Форум центров коллективного пользования^

Форум пользователей оборудования

Рисунок 17 — Функциональность сетевого сообщества

Центр инсорсинга, координирующий сеть пользователей, также помогает решить вопросы финансирования ЦКП и их налогообложения.

По мнению профессора А. В. Аганова, изложенному в статье [3] в расходную часть многих вероятных источников финансирования (контрактное обучение, хозяйственные договора и т.п.) не всегда можно вписать ремонт оборудования, запасные части, подготовку помещений и т.д. Следовательно, необходимо показывать прибыль, а тогда следуют 24% процента налога на прибыль, которая в НИРовских проектах не закладывается. Такая же ситуация с возмездными услугами - либо платить 24% налога на прибыль при закупке оборудования и оказывать эти услуги официально, либо оказывать услуги на безвозмездной основе или в скрытой форме.

Таким образом, центр инсорсинга координирует сеть ЦКП и оказывает посреднические услуги, используя ЦКП в качестве субподрядчика, передавая ему научно-исследовательские проекты или заказы на разовые услуги (измерения).

Исследования на оборудовании ЦКП являются оптимальными, потому что они проводятся при минимизации трудозатрат и расходных материалов и использовании оригинальных собственных методик исследований. Это достигается с помощью рационального выбора типа оборудования и конкретных исследовательских методик.

Процесс обслуживания заказчика, включает следующие этапы:

1) постановка задачи исследований заказчиком в форме технического задания, предоставление им необходимой информации сотрудникам ЦКП о способе получения материала (без разглашения технических деталей и особенностей запатентованных технологий и ноу-хау), прогнозируемых свойствах с указанием целей и ожидаемых результатов;

2) выбор исследовательского оборудования;

3) тестирование образца на предмет соответствия требованиям оборудования;

4) подготовка образца к исследованиям;

5) определение режимов работы оборудования и конкретной исследовательской методики (или серии методик);

6) получение предварительных результатов;

7) оптимизация режима исследования и получение конечных результатов;

8) интерпретация полученных данных совместно с заинтересованной стороной;

9) выдача заказчику отчета о проведенных исследованиях, включающего: а) информацию о типе используемого оборудования и режимах исследования; б) иллюстративную информацию (изображения топографии, локальных свойств материала и т.п.); в) описание и интерпретация полученных результатов.

Одна и та же заявка может быть обслужена на разном оборудовании, но в силу его различной производительности изменятся и параметры заявки, такие как: время обслуживания, цена и качество. При этом исследование может проводится по стандартным методикам или разработанным индивидуально для данной заявки - в этом случае длительность выполнения заявки будет существенно выше, чем в первом случае. Для адаптации методики необходимо изменять как параметры прибора, так и условия исследования для достижения результатов, соответствующих техническому заданию заказчика. Многообразие заявок, обслуживаемых ЦКП, настолько велико, что можно говорить об уникальности каждой заявки. В таблице 3 приведены параметры заявки, сочетание которых описывает ее индивидуальный характер.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные в рамках диссертации исследования позволили получить следующие результаты, имеющие научное и прикладное значение.

3. Методический подход к организации производственной системы ЦКП научным оборудованием.

4. Комплекс методических инструментов проектирования организации и регулирования структуры и процессов интегрированной производственной системы ЦКП.

6. Результирующие оценки, подтверждающие эффективность разработанной структурной, процессной и институциональной организации производственной системы ЦКП уникальным дорогостоящим научным оборудованием, обеспечивающей повышение эффективности использования дорогостоящего оборудования.

Библиография Олишевский, Даниил Петрович, диссертация по теме Организация производства (по отраслям)

1. Автоматизированные системы научных исследований коллективного пользования: Сборник науч. тр. / Науч.-произв. об-ние по автоматизации управления гор. хоз-вом и вычисл. работам; Под ред. Ю. М. Черкасова. М.: НПО АСУ "Москва", 1985. - 107 с.

2. Аносов, Ю.М. Основы отраслевых технологий и организации производства Текст. / Ю.М. Аносов, Л.Л. Бекренев, В.Д. Дурнев. СПб.: Политехника, 2010.-312 с.

3. Антонов, A.B. Системный анализ Текст. : учеб. для вузов / A.B. Антонов. М.: Высш. шк., 2004. - 454 с.

4. Анфилатов, B.C., Емельянов, A.A., Кукушкин, A.A. Системный анализ в управлении Текст. : учеб. пособие / B.C. Анфилатов, A.A. Емельянов, A.A. Кукушкин; под ред. A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

5. Аристов, С.А. Имитационное моделирование экономических процессов Текст. : учеб. пособие / С.А. Аристов. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2004. - 121 с.

6. Аутсорсинг и инсорсинг как инструменты управления затратами Электронный ресурс. / Н. Ермошкин. Режим доступа: http://www.outsourcing-perm.ru/pub9, свободный. — Загл. с экрана. Яз. рус.

7. Аутсорсинг Электронный ресурс. / Евдокимов H.A. ОАО «Лукойл». Режим доступа: http://systech.miem.edu.ru/2004/rL2/Evdokimov2.htm, свободный.- Загл. с экрана. Яз. рус.

8. Багриновский, К.А., Матюшок, В.М. Экономико-математические методы и модели (микроэкономика) Текст. : учеб. пособие / К.А. Багриновский, В.М. Матюшок-М.: Изд-во РУДН, 1999. 183 с.

9. Базилевич, А.И. Инновационный менеджмент предприятия: учебное пособие / А.И. Базилевич; под ред. В.Я. Горфинкеля. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-231 с.

10. Бахвалов, Л.А. Компьютерное моделирование: долгий путь к сияющим вершинам Текст. / Л.А. Бахвалов // Компьютера. 1997. - № 40. - С.26 -36.

11. Беляева, С.И. Имитационное моделирование систем массового обслуживания Текст. /С.И. Беляева-Горький: ГПИ, 1988. -52 с.

12. Бовин, A.A. Управление инновациями в организации Текст. : учеб. пособие / А. А. Бовин, Л. Е. Чередникова, В. А. Якимович. 3-е изд., стереотип.- М.: Изд-во «Омега-Л», 2009. 415 с.

13. Богданов, В. В. Управление проектами в Microsoft Project 2007 Текст. / В. В. Богданов. СПб.: Питер, 2008. - 592 с.

14. Борщев, A.B. Практическое агеитиое моделирование и его место в арсенале аналитика Текст. / A.B. Борщев // ExponentaPro. Математика в приложениях. 2004. - №3-4. - С.21-26.

15. Бугорский, В.Н., Соколов, Р.В. Сетевая экономика и проектирование информационных систем Текст. / В.Н. Бугорский, Р.В. Соколов. Спб.: Питер, 2007. - 320 с.

16. Бугорский, В.Н. Сетевая экономика Текст.: учеб. пособие / В.Н. Бугорский. М.: Финансы и статистика, 2008. - 256 с.

17. Бусленко, Н.П. Метод статистического моделирования Текст. / Н.П. Бусленко. М.: Статистика, 1970. - 112 с.

18. Бусленко, Н.П. Моделирование сложных систем Текст. / Н.П. Бусленко. М.: Наука, 1978. - 400 с.

19. Буч, Г., Рамбо, Д., Якобсон, И. Язык UML Текст.: Руководство пользователя / Г. Буч, Д. Рамбо, И. Якобсон. Изд. 2-е. - М.: ДМК ПРЕСС, 2007. -496 с.

20. Быкова, Н. Наука превосходства Текст. / Н. Быкова // Наука и технологии России [Электронный ресурс] 2010. -(http://www.strf.ru/science.aspx?CatalogId=222&dno=27991).

21. Васецкий, A.A. Основы менеджмента Текст.: Электронное учебное пособие / A.A. Васецкий, H.A. Тарасов, В.В. Яновский; под ред. Яновского В.В. СПБ.: СЗАГС, 2007. - 269 с.

22. Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент Текст.: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. -670 с.

23. Вентцель, Е.С. Теория вероятностей Текст. / Е.С. Вентцель М.: Изд-во «Наука», 1969. - 576 с.

24. Волковинский, М.И., Кабалевский, А.Н. Анализ приоритетных очередей с учетом времени переключения Текст. / М.И. Волковинский, А.Н. Кабалевский. -М.: Энергоиздат, 1980. 168 с.

25. Глухов, В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б. Математические методы и модели для менеджмента Текст. / В.В. Глухов, М.Д. Медников, С.Б. Коробко. СПб.: Изд-во «Лань», 2007. - 528 с.

26. Гнеденко, Б.В. Приоритетные системы обслуживания Текст. / Б.В. Гнеденко. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1973. - 447 с.

27. Гнеденко, Б.В., Коваленко, И.Н. Введение в теорию массового обслуживания Текст. / Б.В. Гнеденко, И.Н.Коваленко. М.: КомКнига, 2005. -400 с.

28. Грей, К.Ф. Управление проектами (Project Management) Текст. / К. Ф. Грей, Э. У. Ларсон. -М.: Дело и Сервис, 2007. 608 с.

29. Голубева, Т.В. Экономика и организация производства на предприятии Текст. : учеб. пособие / Т.В. Голубева. Самара.: Изд-во СГАУ, 2007. -116 с.

30. Гориш, А.В., Организация проведения НИОКР отраслевым НИИ Текст. : монография / А.В. Гориш, Е.А. Гориш, А.Ф. Калинин. М.: ГОУ ВПО МГУЛ, 2007. - 195 с.

31. Горшков, А.Ф. Компьютерное моделирование менеджмента: учебник / А.Ф. Горшков, Б.В. Евтеев, В.А. Коршунов и др. // Под общ. ред. Н.П. Тихомирова. 2-е изд., перераб. и дополн. - М.: Изд-во «Экзамен», 2007. - 622 с.

32. Девятков, В.А. Предсказание погоды. Текст. / В.А. Девятков // Компьютера. -2003.-№21.-С. 34-41.

33. Дежина, И.Г, Грэхэм, Л. Наука в новой России: кризис, помощь, реформы Текст.: монография / И.Г. Дежина, Л. Грэхэм. Ростов н/Д: Изд-во ЮФУ, 2008. - 240 с.

34. Джейсуол, Н.К. Очереди с приоритетами Текст. / Н.К. Джейсуол. -М.: Мир, 1973.-279 с.

35. Зайцев, Н.Л. Экономика промышленного предприятия Текст.: учебник / Н.Л. Зайцев. -М.: Инфра-М, 2003. 439 с.

36. Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием Текст. / Н. Л. Зайцев. М.: Инфра-М, 2008. - 455 с.

37. Золотогоров, В.Г. Экономика: Энциклопедический словарь Текст. / В.Г. Золотогоров. 2-е изд., стереотип.- Мн.: Книжный Дом, 2004. - 720 с.

38. Иванов, И.Н.Организация производства на промышленных предприятиях Текст. : учебник / И.Н. Иванов. М.: ИНФРА-М, 2008. - 352 с.

39. Ивченко, Г.И. Теория массового обслуживания Текст. / Г.И. Ивченко. -М.: Высшая школа, 1982. 256 с.

40. Имитационное моделирование производственных систем Текст. / Под. ред. A.A. Вавилова. М.: Машиностроение, Берлин: Ферлаг Техник, 1983. -416 с.

41. Имитационное моделирование экономических процессов Текст. : учеб. пособие / A.A. Емельянов, Е.А. Власова, Р.В. Дума; под ред. A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

42. Институциональная экономика: новая институциональная экономическая теория Текст. : учебник / Под общей ред. A.A. Аузана. М.: ИНФРА-М, 2006.-416 с.

43. Карпов, Ю.Г. Имитационное моделирование систем. Ведение в моделирование с AnyLogic 5 Текст. / Ю.Г. Карпов. СПб.: БХВ-Петербург, 2006. -400 с.

44. Кельтон, В., Jloy, А. Имитационное моделирование Текст. / В. Кель-тон, А. Лоу. СПб.: Питер; Киев: Издательская группа BHV, 2004.-847с.

45. Кендалл, Д. Стохастические процессы, встречающиеся в теории очередей, и их анализ методом вложенных цепей Маркова Текст. / Д. Кендалл // Математика. -1959. Т.З. - №6. - С.97 -111.

46. Кенинг, Д., Штойян, Д. Методы теории массового обслуживания Текст. / Д. Кенинг, Д. Штойян ; пер. с нем.; [под. ред Г.П.Климова]. М.: Радио и связь, 1981. - 127 с.

47. Киндлер, Е. Языки моделирования Текст. / Е. Киндлер ; пер. с чешек.- М.: Энергоатомиздат, 1985. 288 с.

48. Клейнрок, Л. Теория массового обслуживания Текст. / Л. Клейнрок.- М.: Машиностроение, 1979. 432 с.

49. Кобелев, Н.Б. Основы имитационного моделирования сложных экономических систем Текст.: учеб. пособие / Н.Б. Кобелев. М.: Дело, 2003. — 336 с.

50. Красс, М.С., Чупрынов Б.П. Математические методы и модели для магистрантов экономики Текст. : учебное пособие / М.С. Красс, Б.П. Чупрынов. СПб.: Питер, 2006. - 496 с.

51. Кузьминов, Я.И. Курс институциональной экономики: Институты, сети, трансакционные издержки, контракты Текст.: учебник для вузов / Я.И. Кузьминов, К.А. Бендукидзе, М.М. Юдкевич. М.: ГУ-ВШЭ, 2006. - 442 с.

52. Лазарев, И. А. Новая информационная экономика и сетевые механизмы ее развития Текст. / И. А. Лазарев, Г. С. Хижа, К. И. Лазарев. М.: Дашков и К0, 2006.-240 с.

53. Лапин, Н. И. Теория и практика инноватики Текст. / Н. И. Лапин. -М.: Логос, 2010.-328 с.

54. Литвинчев, И.С. Основы проектирования и математического моделирования вычислительных сетей и центров коллективного пользования Текст. : учеб. пособие / И. С. Литвинчев ; Моск. физ.-техн. ин-т. М.: МФТИ, 1987. - 87 с.

55. Лисецкий, Ф.Н., Кунгурцев, С.А. Университетский центр коллективного пользования Текст. / Ф.Н. Лисецкий, С.А. Кунгурцев // Высшее образование в России. 2007. - №3. - С.98-104.

56. Лифшиц, А.Л., Мальц, Э.А. Статистическое моделирование систем массового обслуживания Текст. / А.Л. Лифшиц, Э.А. Мальц. М.: Сов.радио, 1978.-247 с.

57. Лычкина, H.H. Имитационное моделирование экономических процессов Текст.: учеб. пособие / H.H. Лычкина. М.: Академия АйТи, 2005. -164 с.

58. Лябах, H.H., Бутакова, М.А. Системы массового обслуживания: развитие теории, методология моделирования и синтеза Текст. : монография / H.H. Лябах, М.А. Бутакова. Ростов н/Д: РГУПС, 2004. - 200 с.

59. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д., Ольдероге, Н.Г. Управление проектами Текст.: учеб. пособие/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдероге; под общ. ред. И.И. Мазура. М.: Омега-Л, 2004. - 664 с.

60. Матусов, К.Н. Имитационное моделирование дискретных технологических систем для ситуационного управления производством функциональных устройств дис. . канд. техн. наук: 05.13.18 / Матусов Константин Николаевич. Воронеж, 2003. - 138 с.

61. Миненко, С.Н. Экономико-математическое моделирование производственных систем Текст.: учеб. пособие. 2-е изд., стереотип. / С.Н. Миненко. -М.: МГИУ, 2008.-140 с.

62. Мишин, В.М. Исследование систем управления Текст. : учебник. — 2-е изд. перераб. и доп. / В.М. Мишин. М.: ЮНИТИ, 2007. - 527 с.

63. Мищенко, В.В. Экономика регионов Текст. : учеб. пособие / В.В. Мищенко. Барнаул: Изд-во АлтГУ, 2002. - 160 с.

64. Моделирование систем с использованием теории массового обслуживания Текст. : учеб. пособие / Под. ред. Д.Н. Колесникова. СПб.: изд. СПбГПУ, 2003.-179 с.

65. Наливайченко, С.П., Наливайченко, Е.В. Организация проектирования предприятий Текст. : учеб.-метод. пособие / С.П. Наливайченко, Е.В. Наливайченко. Симферополь: ООО «ДиАйПи», 2007. - 84 с.

66. Нейлор, Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем Текст. / Т. Нейлор. М.: Мир, 1975. - 500 с.

67. НИОКР: правовое регулирование, бухгалтерский и налоговый учет Текст. / С.А. Исправников // Под ред. Г.Ю. Касьяновой. М.: ИД «Аргумент», 2008.-200 с.

68. Новиков, Д.А., Иващенко, A.A. Модели и методы организационного управления инновационным развитием фирмы Текст. / Д.А. Новиков, A.A. Иващенко. М.: ЛЕНАНД, 2006. - 336 с.

69. Новицкий, Н.И., Пашуто, В.П. Организация, планирование и управление производством Текст. : учеб.-метод. пособие / Н.И. Новицкий, В.П. Пашуто; Под ред. Н.И. Новицкого. М.: Финансы и статистика, 2007. - 576 с.

70. Норт, Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики Текст. / Д. Норт ; пер. с англ. А.Н. Нестеренко; предисл. и науч. ред. Б.З. Мильнера. М.: Начала, 1997. - 180 с.

71. Олишевский, Д.П. Исследования в области нанотехнологий в ЦКП «Высокие технологии» Электронный ресурс. /Д.П. Олишевский, И.В. Гусенко // Инженерный вестник Дона, 2010. №3. -http://ivdon.ni/magazine/archive/n3y2010/page/2/. - (доступ свободный).

72. Олишевский, Д.П., Олишевская, A.B. Проблемы развития научно-технологической базы пьезоэлектрического приборостроения Текст. / Д.П.

73. Олишевский, A.B. Олишевская // Инновационные процессы пьезоэлектрического приборостроения и нанотехнологий: Материалы VI междунар. науч.-тех. конф. (Анапа, 22-26 сентября 2008 г.). Ростов н/Д: Изд-во ПИ ЮФУ, 2008. С. 298-300.

74. Олишевский, Д.П. Оптимизация структуры услуг сетевого центра коллективного пользования научным оборудованием Текст. / Д.П. Олишевский // Гуманитарные и социально-экономические науки. 2006. - №2 - С. 216.

75. Олишевский, Д.П. Современная практика социального моделирования конфликтных процессов Текст.: монография / М.Д. Розин, В.П. Свечкарев, С .Я. Сущий, Д.П. Олишевский [и др.]; под общ. ред. М.Д. Розина. Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ ЮФУ, 2010. - 186 с.

76. Олишевский, Д.П. Сербиновский, Б.Ю. Моделирование и анализ организации и управления центром коллективного пользования Текст.: монография / Д.П. Олишевский, Б.Ю. Сербиновский; Юж. Федеральный университет. -Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2009. 135 с.

77. Олишевский, Д.П., Свечкарев, В.П. Методы и структуры сетевого трансфера технологий Текст.: учебное пособие / Д.П. Олишевский, В.П. Свечкарев. Ростов н/Д: Изд-во ЮФУ, 2008. - 112 с.

78. Организация экономического сотрудничества и развития Электронный ресурс. / Информационный портал. Режим доступа: http://www.oecd.org, свободный. Загл. с экрана. - Яз. англ.

79. Организация производства и управление предприятием Текст. : учебник / Под ред. О.Г. Туровца. М.: ИНФРА-М, 2004. - 528 с.

80. Организация производства на предприятии Текст. : учебник / Под ред. О.Г. Туровца и Б.Ю. Сербиновского. Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2002.-464 с.

81. Основы научных исследований Текст. : учебник / В.И. Крутов, И.М. Грушко, В.В. Попов и др.; Под ред. В.И. Крутова, В.В. Попова. М.: Высш. шк., 1989.-400 с.

82. Павловский, Ю.Н. Имитационное моделирование Текст.: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Ю.Н.Павловский, Н.В.Бел отелов, Ю.Н.Бродский. М.: Издательский центр «Академия», 2008. - 236 с.

83. Панич, А.Е, Свечкарев, В.П., Олишевский, Д.П. Модели и механизмы интеграции учебно-научно-инновационно-технологических комплексов Текст. : монография / А.Е. Панич, В.П. Свечкарев, Д.П. Олишевский. Ростов н/Д: Изд-во ЮФУ, 2008. - 180 с.

84. Петухов, Г.Б., Якунин, В.И. Методологические основы внешнего проектирования целенаправленных процессов и целеустремленных систем Текст. / Г.Б. Петухов, В.И. Якунин М.: ACT, 2006. - 504 с.

85. Портер М. Конкуренция Текст. / М. Портер. М.: Вильяме, 2005.608 с.

86. Портер, М. Международная конкуренция Текст. / М. Портер. М.: Междунар. отношения, 1993. - 896 с.

87. Поттгофф, Г. Теория массового обслуживания Текст. / Г. Потт-гофф; пер. с нем. -М.: Транспорт, 1979. 144 с.

88. Программное обеспечение автоматизированной системы научных исследований коллективного пользования / Авт.-сост. А. С. Поляков и др.. -Минск: ИТК, 1986. 35 с.

89. Саати, Т.Л. Аналитическое планирование: Организация систем Текст. / T.JL Саати; пер. с англ. Р.Г. Вачнадзе; под ред. И.А. Ушакова. М.: Радио и связь, 1991. -223 с.

90. Саати, T.JI. Элементы теории массового обслуживания и ее приложения Текст. / Т.Л. Саати; пер. с англ. Е.Г. Коваленко; под ред. И.Н. Коваленко. изд.2-е. - М.: Сов. радио, 1971. - 520 с.

91. Свечкарев, В.П. Архитектура интегрированных систем управления высокотехнологичными производствами Текст.: курс лекций / В.П. Свечкарев.- Ростов-на-Дону: Изд-во ЮФУ, 2007. 240 с.

92. Свечкарев, В.П. Концептуальное конструирование интегрированных технологических систем Текст.: информационный подход / В.П.Свечкарев. Ростов-на-Дону: Изд-во СКНЦ ВШ, 2003. - 252 с.

93. Свечкарев, В.П. Системный анализ высокотехнологичных систем Текст. : информационный подход / В.П.Свечкарев. Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ, 2006.-264 с.

94. Свечкарев, В.П., Олишевский, Д.П. Модели и механизмы продвижения услуг центров коллективного пользования научным оборудованием Текст. : монография / В.П. Свечкарев, Д.П. Олишевский. Ростов н/Д: Изд-во ЮФУ, 2009. - 128 с.

95. Свечкарев, В.П., Олншевскнй, Д.П., Яловой, И.О. Имитационное моделирование дискретно-событийных процессов и систем: практикум Электронный ресурс. / В.П. Свечкарев, Д.П. Олишевский, И.О. Яловой. Южный фед. ун-тет. - Ростов-на-Дону, 2008.

96. Сербиновский, Б.Ю. Научно-исследовательский аутсорсинг Текст. / Б.Ю. Сербиновский, Б.Б. Сербиновский, Т.Г. Гусенко ; Южный фед. ун-тет. -Новочеркасск: Оникс+, 2007. 146 с.

97. Синица, Л. М. Организация производства Текст. : учебник / Л.М. Синица. Минск: ИВЦ Минфина, 2008. - 540 с.

98. Системы коллективного пользования научным оборудованием Академии наук МССР / 3. И. Зеликовский, М. М. Клузман, А. А. Праницкий и др. -2-е изд., доп. Кишинев: Штиинца, 1983. - 28 с.

99. Системы коллективного пользования научным оборудованием Академии наук МССР: Опыт создания и развития. Кишинев: Штиинца, 1982. - 25 с.

100. Советов, Б.Я., Яковлев, С.А. Моделирование систем Текст. : учебник для вузов / Б.Я. Советов, С.А. Яковлев. М.: Высш. шк., 2001. - 343 с.

101. Соколинский, В.М., Разумов, B.B. Институционализм. Опыт научной школы Текст. / В.М. Соколинский, В.В. Разумов // Школьный экономический журнал, 1999. - №4. - С.65-77.

102. Спасенных, М.Ю. Инновационный бизнес: корпоративное управление НИОКР Текст. : учеб. пособие / М.Ю. Спасенных. М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2010. — 148 с.

103. Справочник по теории автоматического управления Текст. / Под. ред. A.A. Красовского. М.: Наука, 1987. - 712 с.

104. Стивенсон, В.Дж. Управление производством Текст. / В. Дж. Стивенсон; пер. с англ. М.: БИНОМ, 1998. - 928 с.

105. Стрелец, И.А. Сетевая экономика Текст. : учебник / И.А. Стрелец. М. : Эксмо, 2006. - 208 с.

106. Стриженко, А. А. Организационные структуры управления и их применение в различных компаниях / А. А. Стриженко, Н. Ю. Бибикова Электронный ресурс. Режим доступа: http://elib.altstu.ru:8080/Books/Files/2000-04/34/Pap34.html].

107. Темердашев З.А., Ратнер C.B. Некоторые предложения развития методологии и использования центров коллективного пользования Текст. / З.А. Темердашев, C.B. Ратнер // Качество. Инновации. Образование, 2004. -№2. С.23-25.

108. Теория массового обслуживания в экономической сфере Текст. / Л.Г. Лабскер, Л.О. Бабешко. М.: ЮНИТИ, 1998. - 319 с.

109. Титов Л.Ю. Экономические инновационные структуры и институты сетевого типа: теория и методология Текст.: Автореф. . док. экон. наук: 08.00.01 / Титов Леонид Юрьевич. Орел, 2010. - 48 с.

110. Титов C.B. Моделирование процессов принятия решений в сетевых системах обслуживания на основе эволюционных методов Текст. : дис. . канд. техн. наук: 05.13.18 / Титов Сергей Викторович. Воронеж, 2005.-164с.

111. Управление инновациями Текст. / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. М.: Юрайт, 2011. - 720 с.

112. Фатхутдинов, P.A. Организация производства Текст. : учебник / P.A. Фатхутдинов. М.: ИНФРА-М, 2003. - 672 с.

113. Фельдбаум, A.A. Основы теории оптимальных систем Текст. / A.A. Фельдбаум. М.: Наука, 1970. - 356 с.

114. Ферова, И. С. Кластерные принципы организации производственного взаимодействия Электронный ресурс. / И. С. Ферова. Режим доступа: http://library.krasu.rU/ft/fl/articles/0114673 .pdf

115. Хелдман, К. Профессиональное управление проектом Текст. / К. Хелдман; пер. с англ. М.: БИНОМ, 2005. - 517 с.

116. Хайниш, C.B., Токарева, Н.Ю. Структура организации: от реальности до виртуальности один шаг. Принципы организационно-структурного обеспечения инновационных процессов на предприятии Текст. / C.B. Хайниш, Н.Ю. Токарева. -М.: Рохос, 2003. - 192 с.

117. Центр коллективного пользования. Описание элемента инфраструктуры инновационной деятельности Электронный ресурс. М.: НИАЦ МИИ-РИС, 2006. - (http://www.invur.ru/index.php?page=infsupp&cat=analit&doc=niiac>).

118. Центр коллективного пользования Якутского научного центра СО РАН Текст.: сборник / Рос. акад. наук, Сиб. отд-ние, Якут. науч. центр ; сост. А. Ю. Уржумцев ; отв. ред. А. М. Ишков. Якутск: Изд-во СО РАН, 2004. - 55 с.

119. Центры коллективного пользования Российской академии наук Текст. / Рос. акад. наук. М.: Наука, 2004. -192 с.

120. Центры коллективного пользования РФФИ Текст. / Под ред. В.Д. Новикова. M.: Янус-К. - 2002. - 300 с.

121. Цихан, Т.В. Кластерная теория экономического развития Текст. / Т.В. Цихан // Теория и практика управления, 2003. №5. - С.74-81.

122. Черноруцкий И.Г. Методы принятия решений Текст. / И.Г. Черно-руцкий. СПб.: БХВ-Петербург. - 2005. - 416 с.

123. Шепелев, Г.В. Проблемы развития инновационной инфраструктуры Текст. /Г.В. Шепелев // Инновации. 2005. - № 2. - с.6-15.

124. Шеннон, Р. Имитационное моделирование систем — искусство и наука Текст. / Р. Шеннон. М.: Мир, 1978. - 418 с.

125. Шикин, Е.В., Чхартишвили, А.Г. Математические методы и модели в управлении Текст. / Е.В. Шикин, А.Г. Чхартишвили. М.: Дело, 2000. - 431 с.

126. Экономика и финансовое обеспечение инновационной деятельности Текст. / И. JI. Туккель, С. Н. Яшин, Е. В. Кошелев, С. А. Макаров. СПб.: БХВ-Петербург, 2011 г. - 240 с.

127. Экономика предприятия Текст.: учеб. для вузов / И.Э. Берзинь, С.А. Пикунова, Н.Н. Савченко, С.Г. Фалько; под ред. С.Г. Фалько. М.: Дрофа, 2003.-368 с.

128. Экономико-математические методы и прикладные модели Текст.: учеб. пособие для вузов / В.В. Федосеев, А.Н. Гармаш, Д.М. Дайитбегов и др.; под ред. В.В. Федосеева. М.: ЮНИТИ, 2000. - 391 с.

129. Яшева, Г. А. Кластерный подход в повышении конкурентоспособности предприятий Текст. / Г.А. Яшева. Витебск: УО «ВГТУ», 2007. - 301 с.

130. April, J., Glover, F., Kelly, J., Laguna, M. Practical introduction to simulation optimization Текст. / J. April, F. Glover, J. Kelly, M. Laguna //Proceedings of the 2003 Winter Simulation Conference, 2003. 8 p.

131. April, J., Glover, F., Kelly, J., Laguna, M. The exploding domain of simulation optimization Электронный ресурс. / J. April, F. Glover, J. Kelly, M. Laguna // OptTek Systems. ( www.opttek.com)

132. Corne, D., Dorigo, M., Glover, F. New ideas in Optimization Текст. / D. Corne, M. Dorigo, F.Glover. Wiley, 1999. - P. 493

133. Cox, D. The analysis of non-Markovian stochastic processes by the inclusion of supplementary variables Текст. / D. Cox // Proc. Cambr. Phil. Soc. 1955. -V.51. -№3. -P.433 -441.

134. Gendreau, M. An Introduction to Tabu Search Текст. / M. Gendreau // International series in operations research and management science, 2003. P. 37 -54.

135. Glover, F., Laguna, M. Tabu Search Текст. / F. Glover, M. Laguna. -Boston: Kluwer Academic Publishers, 1997. 382 p.

136. Glover, F., Kochenberger, G. Handbook of Metaheuristics Текст. / F. Glover, G. Kochenberger. Boston, MA: Kluwer, 2003. - 570 p.

137. Glover, F., Laguna, M. Scatter Search and Path Relinking Текст. / F. Glover, M. Laguna. Boston: Kluwer Academic Publishers, 1997. - 36 p.

138. Glover, F., Laguna, M. Tabu Search Текст. / F. Glover, M. Laguna. -University of Colorado, 1999. 18 p.

139. Glover, F., Laguna, M., Marti, R. Scatter Search Текст. / F. Glover, M. Laguna, R. Marti. University of Colorado, 2005. - 20 p.

140. Henrich, P. Applicability aspects of workload control in job shop production Текст. / P. Henrich. Labyrint Publications, 2005. - 111 p.

141. Jun-Gang, XU. An Overview of Theories and Methods of Production Scheduling Текст. / XU Jun-Gang // Journal of Computer Research and Development, 2004. №2. P. 3-11.

142. Neureuther, B. D. Estimating cycle time in complex job shops Текст. / В. D. Neureuther. // Journal of Integrated Design and Process Science, 2002. V.6. -№3.-P. 93-104.

143. Ponnambalam, S. G., Jawahar, N., Aravindan, P. A simulated annealing algorithm for job shop scheduling Текст. / S. G. Ponnambalam, N. Jawahar, P. Aravindan. // Production Planning & Control, 1999 V. 10. - P. 767-777.

Похожие работы

Машиностроение и машиноведение
05.02.00