автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.06, диссертация на тему:Индукционно-итеративная многоуровневая система информационной поддержки повышения квалификации работников образования на региональном уровне

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Анализ современных концепций и методик построения информационных систем управления в области образования.

§ 1.1. Образование как объект управления: анализ научно-методической литературы по проблеме исследования.

§ 1.2. Особенности функционирования информационных систем управления в области образования.

§ 1.3. Современные концептуальные подходы к разработке информационных систем управления.

§1.4. Технологии и методики разработки информационных систем управления на основе Интернет-технологий.

Краткие выводы по первой главе.

Глава 2. Формирование и обоснование методических аспектов создания и сопровождения системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

§2.1. Методические аспекты разработки системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

§2.2. Модель системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

§2.3. Методика разработки и функционирования информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

§2.4. Методические рекомендации по обеспечению эффективного функционирования СИП.

Краткие выводы по второй главе.

Глава 3. Результаты практической апробации и оценка эффективности функционирования индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

§3.1. Построение индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

§3.2. Структура содержательной части модуля СИП «Институтут повышения квалификации».

§3.3. Внедрение системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

§3.4. Оценка эффективности системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

§3.6. Оценка функционального соответствия системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования задачам организации.

Краткие выводы по третьей главе.

Актуальность исследования. Современный этап развития образования характеризуется появлением новых образовательных технологий и организационных структур управления. Автоматизация процессов управления в системе образования достаточно долгое время ограничивалась областью высшего профессионального образования. Общие подходы к построению и функционированию информационных систем управления рассмотрены в работах Денисова А. А., Кукушкина А. А., Мартина Д., Мясникова В. А., Титорен-ко Г. А., Якубайтис Э. А. и др. Проблемы разработки информационных систем управления в вузе освещены в работах Баданова А. Г., Берегового В. И., Богдановой С. В., Богомолова А. В., Ваграменко Я. А., Данилюка С. Г., Каракозова С. Д., Лысогорского В С., Павлова А. А., Романенко Ю. А., Царькова А. Н. и др.

Создание единого информационного образовательного пространства, включающее повсеместное внедрение средств информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в учебно-воспитательный процесс, вызывает необходимость обучения и повышения квалификации работников образования в области информационной деятельности. Под информационной деятельностью, вслед за И. В. Роберт будем понимать деятельность по сбору, обработке, хранению, передаче, продуцированию, тиражированию информации с использованием современных средств информационных и коммуникационных технологий. Эффективное управление процессами повышения квалификации работников образования возможно только на основе применения средств ИКТ. Эта мысль рассмотрена и доказана в работах таких ученых, как Астафьев Н. Е., Бабунов К. А., Валентинова В. В., Давыдова Е. В., Дашниц Н. Л., Жданов С. А., Матрос Д. Ш. и др. Аспекты использования Интернет-технологий для разработки информационных систем управления рассмотрены в работах Баранова С., Бахтеева А. В., Булгакова М. В., Носова В. П., Richter D., Kochmer J. И др. Вместе с тем анализ научно-методической литературы позволяет утверждать, что в этих работах не уделяется достаточно внимания проблемам разработки и повышения эффективности функционирования информационных систем управления процессом повышения квалификации работников образования.

Система дополнительного профессионального образования является довольно специфичной подсистемой системы образования. Институты повышения квалификации (ИПК) работников образования функционально обеспечивают механизм государственного регулирования в области общего среднего образования. Посредством деятельности ИПК осуществляются мероприятия органов государственного управления образованием в регионе. Поэтому совершенствование процессов управления в системе дополнительного профессионального образования будет способствовать интенсификации процессов модернизации и развития системы общего среднего образования.

В то же время, существующие системы управления в данной сфере сочетают в различной степени следующие недостатки:

• ограниченность локальной сетью;

• интерфейс, требующий специальной подготовки пользователей;

• необходимость установки клиентской части программного обеспечения на персональные компьютеры пользователей;

• обеспечение решения только частных задач управления процессами повышения квалификации работников образования;

• отсутствие связи между системами управления, решающими частные задачи;

• Web-представительства институтов повышения квалификации носят даже не автономный, а фактически независимый от систем управления процессами повышения квалификации характер;

• зависимость от системного, в том числе и лицензионного (дорогостоящего), программного обеспечения.

Следствиями вышеуказанных недостатков являются низкая возможность тиражирования подобных систем и актуализации их содержания и практиче5 екая недоступность информации для потенциально заинтересованных пользователей.

На основе вышесказанного можно сформулировать противоречие, которое породило научную задачу исследования: с одной стороны теоретически доказано и экспериментально проверено, что использование средств ИКТ в области управления образованием способствует совершенствованию системы образования; кроме того, современные процессы информатизации образования активизируют процессы повышения квалификации работников образования; с другой стороны, нет теоретического обоснования и методических положений создания эффективных систем управления процессом повышения квалификации работников образования.

Цель исследования - повышение эффективности системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования путем разработки методического обеспечения ее создания, модификации и функционирования.

Объект исследования - информационная системы управления процессом повышения квалификации работников образования.

Предмет исследования - методика создания и обеспечения функционирования системы управления процессом повышения квалификации работников образования.

В соответствии с целью определены следующие задачи исследования:

1. На основе анализа научно-методической литературы выявить современные концепции и методики построения информационных систем управления в области образования.

2. Разработать и теоретически обосновать методические аспекты разработки и индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

3. Разработать модель индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки повышения квалификации работников образовании.

4. Построить прототип индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

5. Проверить опытно-экспериментальным путем эффективность разработанной индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки повышения квалификации работников образования.

Методологической основой исследования явились работы в области общей теории систем: Берталанфи JI., Бусленко Н. П., Волкова В. Н., Денисова А. А. и др.; информационных систем управления: Анфилатов В. С., Емельянова А. А., Кукушкина А. А., Мартина Д., Мясникова В. А., Титорен-ко Г. А., Якубайтис Э. А.; информатизации образования: Баданова А. Г., Берегового В. И., Богданова С. В., Богомолова А. В., Ваграменко Я. А., Дани-люка С. Г., Каракозова С. Д., Лысогорского В С., Павлова А. А., Роберт И. В., Романенко Ю. А., Царькова А. Н.; информатизации процессов управления в системе повышения квалификации работников образования: Астафьева Н. Е., Бабунова К. А., Валентинова В. В., Давыдова Е. В., Дашниц Н. JL, Жданова С. А., Матрос Д. Ш. и др.

Методы исследования: методы построения и анализа сложных систем, в том числе, систем управления, методы формализованного представления систем (аналитические, статистические, логические, графических представлений и др.), методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов (генерации идей, структуризации, экспертных оценок, типа Дельфи и др.), математического моделирования, информационного моделирования, анализ научно-методической литературы и др.

Организация исследования осуществлялась в несколько этапов. С 1998 по 2001 гг. проводились сбор и анализ информации по документообороту института повышения квалификации, сравнение и отбор программного обеспечения и серверов баз данных. В 2001 году реализована индукционно-итеративная многоуровневая система информационной поддержки повышения квалификации работников образования (в дальнейшем ИИМ СИП ПКРО) на базе Чувашского республиканского института образования (ЧРИО). В 2002 г. ИИМ СИП ПКРО модифицирована в плане администрирования. В 2003-2004 году проводились дальнейшая модификация и анализ статистики ИИМ СИП ПКРО.

На защиту выносятся:

1. Методические аспекты разработки индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки ПКРО.

2. Модель индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки ПКРО.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования:

• Сформулированы и обоснованы методические аспекты разработки индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки ПКРО;

• Разработана модель индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки ПКРО;

• Предложены методические рекомендации обеспечения эффективного функционирования индукционно-итеративной многоуровневой системы информационной поддержки ПКРО.

Практическая значимость исследования состоит в максимальном охвате целевой аудитории системой информационной поддержки ПКРО, при минимальных временных и финансовых затратах.

Достоверность результатов исследований основывается на теоретических положениях, полученных с использованием апробированных современных достижений фундаментальных и прикладных наук; на экспериментальном подтверждении адекватности используемых при исследовании моделей; на успешной практической апробации решений, полученных на основе теоретических разработок.

Апробация результатов исследования проводилась на заседаниях ученого совета Института информатизации образования Российской академии образования, на научно-практических конференциях преподавателей и курсантов Чувашского республиканского института образования, на конференциях: «Региональные проблемы информатизации образования: опыт, тенденции, перспективы» (г.Чебоксары, 2003 г.), «Проблемы информатизации образования: региональный аспект» (г.Чебоксары, 2004 г.), «Информационные и коммуникационные технологии в общем, профессиональном и дополнительном образовании» (г.Калининград, 2004 г.), «Проблемы информатизации образования: региональный аспект» (г.Чебоксары, 2005 г.), «Информационные технологии в профессиональной деятельности и научной работе» (г.Йошкар-Ола, 2005г.), «Проблемы обеспечения эффективности и устойчивости функционирования сложных технических систем» (г. Серпухов, 2005г.), «Образование. Наука. Производство. Инновационный аспект» (г.Чебоксары, 2005 г.).

Внедрение результатов исследования осуществлялось в процессе создания и функционирования информационной системы управления Чувашского республиканского института образования, включающей сайт института, портал школ республики, сайт журнала «Народная школа», сайта проектного института «Чебоксарский промстройпроект», сайта Чувашского регионального информационного центра учебного книгоиздания, прототипа региональной системы инвентаризации и заказа учебной литературы.

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ

На основе проведенного анализа результатов опытно-экспериментальной апробации модели индукционно-итеративной многоуровневой СИП процессом повышения квалификации работников образования были получены следующие выводы:

1. Автономное администрирование СИП пользователями содержательного уровня и административный контроль сроков внесения информации в СИП, ее содержания и анализа статистики, приводит к росту наполняемости СИП материалами и увеличению среднесуточной посещаемости материалов.

2. ИИМ СИП ПКРО функционально соответствует задачам института повышения квалификации работников образования.

3. Учителя республики получили дистанционный доступ к учебно-методическим материалам и информации по повышению квалификации из первых рук, а не опосредовано (через министерство образования, РОНО, администрацию школы).

4. Внедрение ИИМ СИП ПКРО требует минимальных трудозатрат разработчиков и конечных пользователей и позволяет максимально адаптировать процесс повышения квалификации работников образования к их потребностям в этой области.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования решены поставленные задачи и получены следующие основные результаты:

1. В результате проведенного анализа выявлены недостатки существующих информационных систем управления ПКРО и обоснованы требования к СИП ПКРО.

2. Предложены методические аспекты разработки программного, технического, алгоритмического обеспечения индукционно-итеративной многоуровневой СИП ПКРО.

3. Разработана модель индукционно-итеративной многоуровневой СИП ПКРО, учитывающая предлагаемые методические аспекты построения подобных систем и позволяющая построить эффективную СИП ПКРО.

4. Сформулированы методические рекомендации по обеспечению эффективного функционирования индукционно-итеративной многоуровневой СИП ПКРО для управленческого, содержательного и дея-тельностного уровня.

5. Построена индукционно-итеративная многоуровневая СИП ПКРО, удовлетворяющая модели.

6. В результате опытно-экспериментальной апробации с учетом методических рекомендаций функционирования разработанной индукционно-итеративной многоуровневой СИП ПКРО было доказано, что СИП, созданная на основе разработанной модели и в со<}тветствии с предложенной методикой, способствует более эффективному достижению целей повышения квалификации работников образования.

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. проф. Г.А.Титоренко. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998.-400 с.

2. Автоматизированные системы управления предприятиями и объединениями. / Под ред. В. И. Терещенко. Киев: Технжа, 1978. - 295 с.

3. Анфилатов В. С., Емельянов А. А., Кукушкин А. А. Системный анализ в управлении: Учебное пособие / Под ред. А. А. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2003. - 368 с.

4. Астафьева Н. Е., Филатьева JI. В., Информационные технологии в системе повышения квалификации работников образования// Информатика и образование, 2001, №4, с.35-39.

5. Афочкина А. И., Панфилов С. А. Качество информационного обеспечения в процессах управления. — Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 1988.- 175 с.

6. Ахаян А. А. Дидактические возможности компьютерной коммуникации на основе Internet-технологий, как инструмента дистанционной научно-образовательной деятельности // Электронный научно-педагогический журнал: http://www.emissia.spb.su

7. Баданов А. Г. Использование информационных технологий в управлении образованием в городе Волжске // «Вопросы Интернет образования»: http://pages.marsu.ru/iac

8. Ю.Барабанов. С и др. Компьютерные сети: вчера, сегодня, завтра.// Компьютер Пресс 1997- №2 - с. 152 - 158.

9. Бахтеев А. В. Веб-сайт как инструмент образовательного назначения // Материалы всероссийской научно-практической конференции «Проблемы информатизации образования: региональный аспект», Чебоксары, 2004. С. 217-218.

10. Белоногов Г. Г. , Котов Р. Г. Автоматизированные информационно-поисковые системы. М.: Сов.радио, 1968. — 184 с.

11. З.Берг А. И. Кибернетика наука об оптимальном управлении. - M.-JL: Энергия, 1964. - 347 с.

12. Береговой В. И. О развитии систем телекоммуникации в Алтайском крае. Всероссийская конф.: Компьютерные технологии в высшем образовании. СПб., 1994.

13. Беспалов В. Н. Информационные технологии в управлении образованием Волгоградской области // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «ИТО-2003», М., 2003. С. 67-68.

14. Блэк Ю. Сети ЭВМ. Протоколы, стандарты, интерфейсы. М.: Мир, 1990

15. Бордовский Г.А., Нестеров А.А., Трапицина С.Ю. Управление качеством образовательного процесса: Монография. СПб.: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. - 359 с.

16. Булгаков М. В., Носов В. П. Создание образовательных Интернет-порталов с использованием системы управления динамическим сайтом iPHPortal // http://phportal.informika.ru

17. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем М.: Наука, 1968-356с.

18. Быков В. Е., Мартынов А. Н. Экономико-математические модели управления в просвещении. Томск, изд. Том. Ун-та, 1988. - 208 с.

19. Ваграменко Я. А., Каракозов С. Д. Развитие образовательных телекоммуникаций в России, Международная конференция по программе ЮНЕСКО: Социально-экономические проблемы образования в Западно-Сибирском регионе России. Барнаул: 1995

20. Валуев С. А. Организационное обеспечение систем управления предприятиями и организациями. С-Пб.: СПбГТУ, 1994. - 24 с.

21. Веллинг Jl., Томсон Л. Разработка Web-приложений с помощью РНР и MySQL. М.: «Вильяме», 2003 г. - 800с.

22. Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2003. - 352 с.

23. Волгин Л. Н. Оптимальное дискретное управление динамическими системами. М: Наука, 1986. - 316 с.

24. Волкова В. Н. Структуризация и анализ целей в системах организационного управления: Учебное пособие. СПб.: СПбГТУ, 1995. - 72 с.

25. Волкова В. Н., Денисов А. А. Основы теории систем и системного анализа. СПб: Изд-во СПбГТУ. - 510 с.

26. Гольц Г. Рабочие станции и информационные сети./ Пер. с англ. — М.: Машиностроение, 1990 г. 232 с.

27. Горелова В. Л., Мельникова Е. Н. Основы прогнозирования систем. -М.: Высшая школа, 1986. 287 с.

28. Давыдова Е.В. Создание графики для Web-страниц// Информатика и образование. 2001.- №6. - С. 72-81, №7. - С. 63-71, №8. - С. 58-69.

29. Давыдова Е.В. Школьный виртуальный музей информатики. // Информатика и образование. 2000. - №2-. С. 78-82.

30. Данилюк С. Г., Мыльников А. В., Зубко И. Н. Разработка локальной вычислительной сети информационного обеспечения учебного процесса факультета // Ученые записки. Выпуск 10. М.: ИИО РАО, 2003. -С. 184-198.

31. Дашниц H.J1. Телекоммуникационные проекты в современной школе. // Информатика и образование. 2001. - №2 - С. 63-70.

32. Денисов А. А. Информационные основы управления. — JL: Энерго-атомиздат, 1983. 72 с.

33. Дистанционное обучение: Учебное пособие / Под ред Е.С. Полат. Туманит. изд. центр ВЛАДОС, 1998. - 192 с. Жданов С.А., Каракозов С.Д. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников образования в области информатизации. -М., 2002.-25 с.

34. Долматов В. П. Психолого-педагогические основы проектирования учебных коммуникационных сред // Ученые записки. Выпуск 3. М.: ИИО РАО, 1999.-С. 125-137.

35. Дубинский. Ю. М. Методологические основы информатизации обучения в вузах правоохранительных органов и Министерства обороны России: Дис.д-ра техн.н. 05.13.10 Управление в социальных и экономических системах - М., 1999. - 371 с.

36. Дугарова Д. Ц. Внутришкольное управление в национально-региональной системе образования (структура и функции): Дис.д.пед.н. 13.00.08 теория и методика профессионального образования, 13.00.01 - общая педагогика, М., 2001. - 412 с.

37. Елагин. В. В. Управление развитием систем регионального инжиниринга: Дис.канд.техн.н.: 05.13.07 Автоматизация технологических процессов и производств - М., 1999. - 162 с.

38. Ерошин В. И. Школьная экономика. Сер.: Библиотечка директора школы. М.: МИРОС, 1994. - 120 с.

39. Жданов С.А., Каракозов С.Д. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников образования в области информатизации. -М., 2002.-34 с.

40. Иванова Р. В. Совершенствование системы управления качеством образования в вузе: организационно-методический аспект:

41. Дис.канд.пед.н. 13.00.01 общая педагогика, история педагогики и образования, 13.00.08 - теория и методика профессионального образования, Йошкар-Ола, 2004. - 216 с.

42. Инновационные, информационные и коммуникационные технологии в подготовке специалистов (в системе среднего профессионального образования) / Под ред. И. М. Аксянова. М.: ИИО РАО, 2004. - 94 с.

43. Канаев Б, И., Канаев Д. Б. Проблемы и тенденции проектирования информационных технологий управления образовательным процессом // Ученые записки. Выпуск 8. М.: ИИО РАО, 2003. - С. 228-231.

44. Каракозов С. Д. Введение в компьютерные сети. Педагогические ресурсы компьютерных сетей Барнаул: БГПУ,1996.

45. Карпова И. П. Исследование и разработка подсистемы контроля знаний в распределенных автоматизированных обучающих системах: Дис.канд.техн.н. 05.13.13 "Телекоммуникационные системы и компьютерные сети", М., 2002. - 204 с.

46. Кирнарская С. В. Мотивационные условия успешной реализации управленческих решений: Автореф. дис.канд.псих.н., 19.00.13 психология развития, акмеология, М., 2000. - 18 с.

47. Кирий А. В. Краткий анализ состояния информатизации среднего образования Чувашии // Воспитание и обучение в современной школе. -М. Чебоксары: АПСН, 2001. - С. 51-53.

48. Кирий А. В. О необходимости введения штатной должности консультанта по информационным технологиям // Новый виток реформы образования: предпосылки, основные направления, научно-методическое обеспечение. М. Чебоксары, 2002. - С. 69-72.

49. Кирий А. В. Организация и статистика наполнения сайта Чувашского республиканского института образования // Ученые записки. Выпуск 13.-М.: ИИО РАО, 2004.-С. 288-291.

50. Кирий А. В. Основы создания Web-страниц: Учебно-методическое пособие. Чебоксары: ЧРИО, 2002. - 54 с.

51. Кирий А. В. Перенос информации из Internet на компьютер // Народная школа.-2001. № 1. - С. 12-16.

52. Кирий А. В. Сайт чувашского республиканского института образования: организация и статистика наполнения // Материалы российской конференции «Проблемы информатизации образования: региональный аспект» Чебоксары. 2004. - С. 218-223.

53. Кирий А. В. Структура портала образовательного учреждения на примере сайта // Материалы российской конференции «Региональные проблемы информатизации образования: опыт, тенденции, перспективы» -Чебоксары, 2003. С. 173-174.

54. Кириллов В.В. Структуризованный язык запросов (SQL). СПб.: ИТМО, 1994. - 80 с.

55. Клехо Д.Ю. Разработка методов и средств для решения слабо формализованных задач в системах управления: Дис.канд техн.н. 05.13.10 -Управление в социальных и экономических системах М., 1998. - 189 с.

56. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. М.: Сов.радио, 1979. - 279 с.

57. Клименко С., Уразметов В. Internet среда обитания информационного сообщества. - Протвино, 1995. - 157 с.

58. Клыков Ю. И. Ситуационное управление большими системами. М.: Энергия, 1974.-135 с.

59. Колосова О. В. Основы создания автоматизированных систем профессионального кадрового обеспечения предприятий: Дис.д-ра техн.н. 05.13.06 Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (сфера услуг), СПб, 2002. - 360 с.

60. Кузнецов С.Д. Стандарты языка реляционных баз данных SQL: краткий обзор //СУБД. 1996. - №2. - С.6-36.

61. Кузнецов С.Д. Операционные системы для управления базами данных //СУБД. 1996. - №3. - С.95-102.

62. Кузнецова Т. Н. Методологические основы управления качеством высшего образования. дис.канд. эк. н. (08.00.01) - Чебоксары, Чув-ГУ, 2000.- 158 с.

63. Кукушкин А. А. Теоретические основы автоматизированного управления. Ч. 1: Основы анализа и оценки сложных систем. Орел: Изд-во ВИПС, 1998.-254 с.

64. Кукушкин А. А. Теоретические основы автоматизированного управления. Ч. 2: Основы управления и построения автоматизтрованных информационных систем. Орел: Изд-во ВИПС, 1999. - 209 с.

65. Кривоножко В. Е., Уткин О. Б., Сеньков Р. В. Параметрические методы в анализе эффективности сложных систем // Нелинейная динамика и управление. М.: УРСС, 1999. - С. 49-69.

66. Лапчик М.П. Структура и методическая система подготовки кадров информатизации школы в педагогических вузах: Автореф. дис. д-ра пед. н. -М, 1999.-39 с.

67. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Логос, 2002.- 392с.

68. Левшина В., Зиненко В., Репяк С. и др. Управление процессами производства образовательных услуг в университете // Стандарты и качество.-2001 .- №3. с.71-73.

69. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб.-М.: Дело, 2001.-392с

70. Логоша Б. А., Емельянов А. А. Основы системного анализа. М.: Изд-во МЭСИ, 1998.- 106 с.

71. Лоренс Б. Novell NetWare 4.1 в подлиннике. СПб.: BHV Санкт-Петербург, 1996.

72. Лоскутов А. Ю. Хаос и управление динамическими системами // Нелинейная динамика и управление. Вып. 1: Сборник статей / Под ред. С. В. Емельянова, С. К. Коровина. М.: ФИЗМАТЛИК, 2001. - С. 163-217.

73. Мартин Д. Планирование развития автоматизированных систем. М.: Финансы и статистика, 1984. - 196 с

74. Матрос Д.Ш., Полев Д.М., Мельникова Н.Н. Управление качеством образования на основе НИТ и образовательного мониторинга. М., 1999.

75. Мейер М. Теория реляционных баз данных. М.: Мир, 1987. - 608 с.

76. Месаревич М., Такахара Я. Общая теория систем: Математические основы. М.: Мир, 1978. - 311 с.

77. Мидоу Ч. Анализ информационно-поисковых систем. М.: Мир, 1970.-368 с.

78. Мильнер Б. 3., Евенко JL И., Рапопорт В. С. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. -224 с.

79. Михаленок В. В. Современные Web-ориентированные платформы, используемые для построения информационных систем // Ученые записки. Выпуск 10. М.: ИИО РАО, 2003. - С. 213-225.

80. Моргунова JI.B. Управление функционированием и развитием специализированных образовательных учреждений в современных условиях. Дисс.канд. эк.н. (08.00.05) - М., 1999. - 135 с.

81. Мухин О.И., Мыльников JI.A. Система дистанционного образования "Виртуальная школа"// Информатика и образование.-1999.- №4.-С. 65-71.

82. Нанс Б. Компьютерные сети. М.: Бином, 1996

83. Насибулин Э. Н. Организационно-педагогические условия реализации АСУ в учреждениях СПО. // Материалы всероссийской научно-практической конференции «Проблемы информатизации образования: региональный аспект», Чебоксары, 2004. С. 70-73.

84. Нгуен М. Разработка методов управления сложными техническими системами с использованием инструментальных программных средств: Дис.д-ра техн.н.: 05.13.01- Управление в технических системах.- М., 1998.

85. Никулина Н. О. Интеллектуальная информационная поддержка процессов организационного управления: Дис.канд. техн.н.: 05.13.06 -Автоматизированные системы управления. Уфа, 1998.-213 с.

86. Новиков С.В. Принципы разработки интернет-учебников. //Информатика и образование. 2000.- №10. - С. 61-66.

87. Образование в Чувашской Республике. Стат.сб. (1995 2001 гг.). - Чебоксары: Госкомстат РФ, Госкомстат ЧР, 2001. - 82 с.

88. Околелов О.П. Процесс обучения в виртуальном образовательном пространстве. //Информатика и образование. 2000.- №10. - С. 6671.

89. Организация процессов управления / Под ред. Г. X. Попова. М.: Экономика, 1975. - 279 с.

90. Панюкова С. В. Средства телекоммуникаций в образовании // Ученые записки. Выпуск 8. М.: ИИО РАО, 2003. - С. 38-40.

91. Полат Е.С. Проблемы образования в канун XXI века // EIDOS-LIST. 1998. - Вып.4. - http://www.eidos.techno.ru/list/serv.htm

92. Полозов Д. В. Информационно-технологические основы продуктивного управления образовательным процессом в ВУЗе: Дис.канд.пед.н. 13.00 08 теория и методика профессионального образования, С-Пб., 2000. - 187 с.

93. Поташник М.М. Управление современной школой. М., 1982.

94. Потемкин В. Г., Чучкин В. И. Построение информационной сети вуза // Компьютерные технологии в высшем образовании / Ред.кол. А. Н. Тихонов, В. А. Садовничий и др. М.: Изд-во Моск.ун-та., 1994. - С. 87-93.

95. Путихин Ю.Е. Управление системой среднего профессионального образования экономических кадров. Дисс.канд. эк. н. (08.00.05) -С-Пб. 1998.- 154 с.

96. Пушников А.Ю. Введение в системы управления базами данных. Часть 1. Реляционная модель данных: Учебное пособие/Изд-е Башкирского ун-та. Уфа, 1999. - 108 с.

97. Пушников А.Ю. Введение в системы управления базами данных. Часть 2. Нормальные формы отношений и транзакции: Учебное посо-бие/Изд-е Башкирского ун-та. Уфа, 1999. - 138 с.

98. Рамзаев В.М. Управление развитием негосударственных образовательных учреждений в сфере высшего и дополнительного профессионального образования в регионе. Дисс.канд. эк. н. (08.00.05) - М., 2000.- 158 с.

99. Растригин JI. А. Современные принципы управления сложными объектами. М.: Радио и связь, 1980. - 228 с.

100. Редько JI.JI. Управление качеством непрерывного уровневого педагогического образования в условиях формирования региональных образовательных систем: Дис.д-ра пед.н., 13.00.08 теория и методика профессионального образования, М., 2001. - 393 с.

101. Речинский А. В. Оценка управления качеством учебного процесса (с использованием механизма нечетких логик): Дис.канд.техн.н. 05.13.06 Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (сфера услуг), СПб., 2002. - 164 с.

102. Роберт И.В. Современные информационные технологии в образовании: дидактические проблемы; перспективы использования. — М.: "Школа-Пресс", 1994.- 205с.

103. Роберт И.В. Технология «Телекоммуникации» в образовании.// ИИО РАО. Ученые записки, выпуск 3. Информационные и коммуникационные технологии в системе непрерывного образования. Сборник статей. М., 1999. - С.111-125.

104. Роберт И.В. Информационное взаимодействие в информационно-коммуникационной предметной среде.// ИИО РАО. Ученые записки, выпуск 5. Информационные и коммуникационные технологии в системе непрерывного образования. Сборник статей. М., 2001. - С. 3-30.

105. Рудик В.П. Построение модульной системы обучения компьютерным технологиям: Автореф. дис. .канд. пед. наук-М 1997— 19с.

106. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. Логико-методологический анализ М.: Наука, 1974- 279с.

107. Самойленко В. И., Пузырев В. А., Грубин И. В. Техническая кибернетика. М.: Изд-во МАИ, 1994. - 280 с.

108. Системный анализ и структуры управления / Под ред. В. Г. Шо-рина. М.: Знание, 1975. - 303 с.

109. Солодкая М.С. Сущность управления и проблема управляемости //Credo, Оренбург.- 1997.- № 3.- С. 52-61

110. Софронов А. Е. Синергетический анализ экономических процессов и явлений: Дис.канд.экон.н. 08.00.01 экономическая теория, Чебоксары, 2003.- 170 с.

111. Софронова Н. В. Анализ систем управления информационным образовательным пространством // Ученые записки. Сборник научных работ. Выпуск 10. М.: ИИО РАО, 2003. - С. 159-167.

112. Софронова Н. В. Модели и средства обучения в Интернет // Актуальные проблемы современного образования: сб. науч. статей. М.Чебоксары: АПСН, 2001. - С.109-113.

113. Субетто А.И. Введение в квалиметрию высшей школы. М., 1991.

114. Субетто А.И. Квалитология образования. СПб - М., 2000.

115. Тарасов А.В., Тарасов В.В. Разработка контролирующих HTML-документов.// ИНФО 2001. - №3. - С. 68-77

116. Сущенко С. П. Оптимизация операционных характеристик сети передачи данных с коммутацией пакетов: Дис.д-ра техн.н.: 05.13.01-Управление в технических системах.- М., 1998.

117. Тевелева С.В. Электронный учебник как средство дистанционного обучения. // Информатика и образование. 2000. - №8-. С. 48-51.

118. Теория систем и методы системного анализа в управлении и связи / В.Н. Волкова, В.А. Воронков, А.А. Денисов, и др.- М.: Радио и связь, 1983 .-248с.

119. Уваров А.Ю. Интернет в школе: смена парадигмы. // Информатика и образование. 2001. - №3 - С. 7-14.

120. Уваров А. Ю., Каракозов С. Д. Телекоммуникации в образовании // Педагогическая информатика. 1998. - № 2. - С. 14-21.

121. Угринович Н.Д. Основы Интернет // Информатика и образование. 1999.-№9-С. 79-91.

122. Угринович Н.Д. Разработка Web-сайтов и их публикация в Интернете. // Информатика и образование. 2000. - № 10 - С. 74-85, 2001. -№ 10 - С. 77-84.

123. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем- М.: Мысль, 1978-272с.

124. Ульман Д. Основы систем баз данных. М.: Финансы и статистика, 1983.-334 с.

125. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента/ Учебное пособие. СПб: Изд-во «ДиаСофт ЮП», 2000. - 368 с.

126. Федотов А. В. Моделирование и управление вузом. — Л.: ЛГУ, 1985.- 107 с.

127. Хаббард Д. Автоматизированное проектирование баз данных. -М.: Мир, 1984.-294 с.

128. Ходжаев. Г. А. Теория и практика интеллектуального управления организационными системами: Дис.д-ра техн.н.: 05.13.06-Автоматизированные системы управления. М., 1998. - 375 с.

129. Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты: Пер. с англ. / Под ред. И.В. Андреевой СПб: ПИТЕР, 2001 - 512с.

130. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин B.C. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. М.: Финансы и статистика, 2003.- 192с.

131. Чернавский Д. С., Старков Н. И., Щербаков А. В. Базовая динамическая модель экономики России (Инструмент поддержки принятия решений). М.: Препринт ФИАН, - 2001. - 20 с.

132. Черняк Л. Через шумиху к светлому будущему. Материалы сетевой конференции.

133. Черняк Ю.В. Системный анализ в управлении экономикой.- М.: Экономика, 1975 191с.

134. Шило П. Г. Объектно-ролевой подход к формированию информационных систем поддержки управленческих решений: Дис.канд.экон.н. 05.13.10 — Управление в социальных и экономических системах, СПб., 2000. 187 с.

135. Эшби У.Р. Введение в кибернетику.- М.: Ил, 1959. 432с.

136. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы: Справочная книга. М.:Финансы и статистика, 1996. 362 с.

137. Янг С. Системное управление организацией.- М.: Сов.радио, 1972.-455C.

138. Banker R. D., Charnes A., Cooper W. W. Some models for estimating technical and scale efficiency in data envelopment analysis // Manegment Science. 1984. - V. 30, № 9.

139. Kochmer J. Internet passport, NorhWestNet, Bellevue,1993.

140. Rihter D. Introduction to .Net — MSDN Magazine Journal. September. 2003.

141. Spitzer С. Odyssey: Worldwide Personal Mobil Communication, Proceedings of Pacific Telecommunications Council 17-th Annual Conference, Honolulu, January 22-26, 1995, pp. 204-211

142. Proceedings of the Second International Conference on Distance Education ICDED'94: Open and Distance Learning as a Development Strategy, AIO, Moscow, 1996.

143. Tribus M. Quality management in education, Journal of Quality and participation, Vol. 16 No. 1, 1993, pp. 12-21.