автореферат диссертации по документальной информации, 05.25.03, диссертация на тему:Коммуникационные барьеры в режиме теледоступа к электронным каталогам зарубежных научных библиотек: теоретико-методический и образовательный аспекты

На правах рукописи

ДБЙКУН Денис Геннадьевич

КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ В РЕЖИМЕ ТЕЛЕДОСТУПА К ЭЛЕКТРОННЫМ КАТАЛОГАМ ЗАРУБЕЖНЫХ НАУЧНЫХ БИБЛИОТЕК: ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ АСПЕКТЫ

05.25.03 - библиотековедение, библиографоведение и книговедение

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогичес

Краснодар, 2004

Работа выполнена на кафедре информатики Краснодарского государственного университета культуры и искусств

Научный руководитель: кандидат педагогических наук,

профессор Краснодарского государственного университета культуры и искусств Сидоренко Вера Степановна

Официальные оппоненты:

доктор технических наук, профессор Тамбовского филиала Московского государственного университета культуры и искусств

Тютюн ник Вячеслав Михайлович

кандидат педагогических наук, доцент Краснодарского государственного университета культуры и искусств Щирикова Людмила Дмитриевна

Ведущая организация: Кемеровский государственный

университет культуры и искусств

на заседании диссертационного совета Д.210.007.01 по специальности 05.25.03 «Библиотековедение, библиографоведение и книговедение» в Краснодарском государственном университете культуры и искусств по адресу: 350072, Краснодарский край, г.Краснодар, ул. 40-летия Победы, 33, ауд. 116.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Краснодарского государственного университета культуры и искусств

Защита состоится

Автореферат разослан

2004 года

Ученый секретарь диссертационного совета доктор педагогических наук, профессор

А.Н. Дулатова

ОБШДЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Современная цивилизация на пути становления информатизации общества переживает новый этап своего развития - этап сетевых технологий. С развитием технологий в области телекоммуникаций разительно меняются методы и процедуры, при помощи которых пользователи получают необходимую информацию. Актуальность темы исследования обусловлена широким использованием сетевых технологий в информационном пространстве современного общества, в межкультурной и профессиональной коммуникации.

Стремительное развитие в нашей стране телекоммуникационных технологий и их внедрение в библиотечную сферу существенно расширило границы обслуживания пользователей, предоставив возможности доступа к значительному количеству территориально удаленных ресурсов, использование которых для российских ученых в традиционной среде затруднено. Это реферативная и библиографическая информация, каталоги библиотек и издательств, новости, полные тексты книг и периодических изданий, электронные публикации (не имеющие печатных аналогов), фактографические, адресные, справочные базы данных, изображения и т.д. Появление электронного типа коммуникаций способствует совершенствованию информационного обслуживания, которое обеспечивает доступ к зарубежным электронным базам данных, способствует расширению обмена информацией между зарубежными библиотеками информационными центрами и российскими библиотеками. Все это позволяет российским библиотекам повысить качество библиотечно-информационного обслуживания пользователей в условиях постоянно растущего объема мировых информационно-сетевых ресурсов.

Благодаря сети Internet большое количество библиотек создали свои web-сайты, на которых предоставили возможность всем без исключения пользователям работать со своими электронными каталогами. В результате появившейся возможности использовать в своей работе каталоги библиотек в режиме онлайнового теледоступа наибольший интерес вызывает работа именно с зарубежными библиотеками, электронный доступ к которым является зачастую единственной возможностью работы с крупнейшими библиотечными центрами мира.

сийскими специалистами информации из зарубежных англоязычных национальных библиотек - Библиотеки Конгресса США и Британской библиотеки, библиотек вузов Великобритании и Америки, которые на сегодняшний день превосходят все российские библиотеки по количеству доступных в Internet оцифрованных ресурсов. Это объясняется тем, что в этих библиотеках работы по внедрению электронных каталогов начались в 70-х годах прошлого столетия, и сегодня в них в оцифрованной форме хранятся колоссальные объемы информации, в России эти работы начались только в начале 90-х годов.

На сегодняшний день электронные каталоги являются важной составляющей библиотек, так как осуществляется быстрый доступ пользователей к информации и первоисточникам, своевременное получение запрашиваемых материалов, а также осуществляется принцип доступности информации. Однако появление электронной коммуникации предполагает изучение и регулирование организационных, правовых, лексико-семантических, психолого-физиологических, образовательных проблем, возникающих при осуществлении телекоммуникационного доступа к зарубежным электронным каталогам.

Таким образом, основу актуальности нашего исследования составляет выявление противоречий между постоянно расширяющимися возможностями телекоммуникаций и возможностями преодоления коммуникационных барьеров при реализации удаленного доступа к электронным каталогам зарубежных научных библиотек.

Изучение коммуникационных барьеров позволяет расширить представление о преодолимых и непреодолимых барьерах, а также разработать методики устранения преодолимых барьеров.

Объект исследования - электронные каталоги зарубежных научных библиотек.

Предмет исследования - коммуникационные барьеры и пути их преодоления при удаленном доступе к электронным катало -гам зарубежных научных библиотек.

Целью исследования является разработка путей совершенствования поиска в процессе преодоления коммуникационных барьеров в удаленном доступе к зарубежным электронным каталогам.

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

- охарактеризовать историю развития электронных катало-гов-за рубежом с точки зрения удаленного доступа к ним;

- изучить современное состояние и режимы функционирования Электронных каталогов Библиотеки Конгресса США, Британской библиотеки, библиотек Гарвардского и Оксфордского университетов;

- выявить барьеры, существующие в электронной коммуникации;

- разработать классификацию коммуникационных барьеров, возникающих при доступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек;

- разработать методику преодоления коммуникационных барьеров;

- проанализировать особенности библиографического поиска в электронных каталогах с учетом выявленной классификации коммуникационных барьеров.

Степень- разработанности проблемы. Специального исследования влияния коммуникационных барьеров при теледоступе к электронным каталогам зарубежных библиотек на результаты библиографического поиска до настоящего времени не проводилось. Содержательный анализ изученной литературы показал, что проблема изучения коммуникационных барьеров рассматривается в трудах отечественных и зарубежных исследователей в области философии, теории коммуникации, библиотековедения, библиографии, информатики, лингвистики, социологии О.П.Коршу-нова,-А.В.Соколова, Р.С.Гиляревского, А.И.Черного, Г.Г.Воробьева, Ф.И.Шаркова, М.А.Василика, В.А.Масловой, Г.Г.Почеп-цова, Дж.В.Бертона.

Перечисленные авторы характеризовали коммуникационные барьеры для организации коммуникаций, однако не ставили целью оптимизировать библиотечно-библиографическое обслуживание в электронных коммуникациях, развитии которых общество наиболее заинтересовано в данный момент.

Основные закономерности развития электронных каталогов были рассмотрены в работах Р.С.Гиляревского, В.П.Леонова, А.В.Соколова, Ф.С.Воройского, Я.Л.Шрайберга, М.И.Вершинина, Э.Р.Сукиасяна, Д.Г.Лахути, А.И.Черного, Ю.И.Шемакина, А.Б.Антопольского, Н.Е.Каленова, О.А.Лавреновой, Ф.Ланкастера, Д.Р.Свенсона, Дж.Сэлтона, Х.Аткинсона.

О современном состоянии электронных каталогов и возмож-

ноаях доступа к ним можно судить по ряду статей и выступлении на международных конференциях и семинарах, среди которых следует отметить «Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества», конференции, проводимые РГБ и РНБ, ежегодные отчеты Американской библиотечной ассоциации, OCLC. Крупномасштабные проекты по внедрению и реализации электронных каталогов проводятся в Библиотеке Конгресса США, Британской библио-1скс, вузовских библиотеках США и стран Западной Европы, в библиотечных сетях OCLC/PICA, RLIN.

Научная новизна. Впервые проводится комплексное изучение коммуникационных барьеров (технических, экономических, ортанизционных, стратегически-поисковых, семантических, психологических, лингвистических, политических и образовательных), препятствующих дистанционному доступу российских пользователей к электронным каталогам в зарубежных научных библиотеках. Анализируются причины их возникновения, предлагается типизация коммуникационных барьеров по степени их преодо-лимосги. Разработано научно-методическое пособие, использование которого позволяет устранить образовательный барьер при получении доступа к электронным каталогам зарубежных научных библиотек.

Теоретическая значимость. В диссертации дается теоретическое и методическое обоснование позиции автора по современным проблемам преодоления коммуникационных барьеров при доступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек посредством сети Интернет, аргументируется потребность и учения коммуникационных барьеров и возможности их преодоления в структуре общепрофессиональных и специальных дисциплин по специальности 052700 «Библиотечно-информаци-онная деятельность».

Методологической основой диссертационного исследования служат работы отечественных и зарубежных ученых в различных облааях науки: библиотековедения, библиографоведения, информатики, теории систем, теории коммуникации - А.В.Соколова, К.Шеннона, М.Маклюэна, О.П.Коршунова, Я.Л.Шрайберга, Р.(\Гиляревского, А.И.Черного.

Изучение барьеров в электронных каталогах осуществлялось с помощью системы общенаучных и специальных методов. Метод сравнительного анализа использовался для изучения специ-

альной теоретико-методической литературы; метод терминологического анализа - для изучения основных терминов и определе ний понятий. Для подтверждения существования коммуникационных барьеров в электронной коммуникации использовался экспериментальный метод, смысл которого заключался в поиске в электронных каталогах зарубежных библиотек составленных запросов и обработке полученных результатов.

Практическая значимость исследования заключается в проведенном анализе возможностей электронных каталогов для организации информационного обслуживания. Предложенная классификация коммуникационных барьеров при теледоступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек и рекомендации по их преодолению могут быть использованы в процессе информационного обслуживания потребностей научных работников и студентов, а также в процессе организации образовательного процесса по специальности 05.27.00 «Библиотечно-информационная деятельность».

Положения, выносимые на защиту:

1. Проанализировав электронные каталоги зарубежных,биб-лиотек (Библиотеки Конгресса США, Британской библиотеки, библиотеки Гарвардского, Оксфордского университетов) констатируем, что они

- дают возможность осуществить поиск по всем значимым полям, с возможностью вариативности употребления терминов запроса;

- дают возможность ограничить поиск по формальным критериям;

- осуществить отправку отобранных результатов поиска по электронной почте или сохранить на локальном диске пользова теля;

- использовать гипертекстовые ссылки на элементы библиографических записей.

Таким образом, электронные каталоги могут быть использованы в отечественной практике библиотечно-информационно-го обслуживания при удовлетворении профессиональных информационных потребностей научных работников и студентов.

2. Коммуникационные барьеры в электронной коммуникации могут быть рассмотрены как препятствие, возникающее перед информационным специалистом или пользователем в процессе удовлетворения информационных потребностей при уда-

ленном доступе к электронным зарубежным каталогам. Коммуникационные барьеры и их классификационные признаки в электронной коммуникации разделяются по возможности их преодоления на преодолимые (технические, экономические, организационные, стратегически-поисковые и образовательные), частично преодолимые (семантические, лингвистические) и непреодолимые барьеры (психологические и политические) барьеры. Последние связаны с проводимой политикой государства, которое защищает свой строй путем создания преград для некоторых авторов, организаций, публикаций, которые могут подорвать политический строй и уклад жизни населения; а также индивидуальными склонностями, способностями и возможностями каждого человека.

3. Для устранения преодолимых и частично преодолимых коммуникационных барьеров в процессе поиска в электронных каталогах зарубежных научных библиотек следует:

Принятие всеми библиотеками единых протоколов соединения, стандартов, программного обеспечения и модернизация компьютерной техники в целях устранения технического барьера.

Преодоление экономического барьера возможно путем предоставления библиотеками платного доступа к большему числу своих ресурсов и дополнительным финансированием библиотек государством.

Снижением влияния лингвистического барьера является использование при работе с иностранными электронными каталогами словарей, программ-переводчиков.

Для преодоления стратегически-поискового барьера необходимо разработать понятные правила работы с конкретным электронным каталогом и бесплатно предлагать обучение этой работе для российских пользователей.

Организационный барьер преодолевается совершенствованием поисковых возможностей представляемых электронных каталогов, полной оцифровкой фондов библиотек и пересмотром внутренней политики библиотек (доступность электронных каталогов сторонним пользователям).

Семантический - разработкой единой терминологии и принятием ее всеми библиотеками.

Для снижения воздействия образовательного барьера необходимо обучать студентов специализированному иностранному языку, методам поиска информации в электронных каталогах крупнейших мировых библиотек, доступных через Internet.

4. С целью полного удовлетворения требований к профессионализации библиотечных работников России в современной системе высшего профессионального образования библиотечных специалистов необходима система знаний, умений и навыков в форме курса по выбору «Электронный доступ пользователей к зарубежным информационно-сетевым ресурсам», дополняющего дисциплины специальности «Библиотечно-информационная деятельность», определяющего эффективное использование информационно-сетевых технологий и совершенствующего систему высшего библиотечного образования.

Базой исследования послужили электронные каталоги англоязычных библиотек США и Великобритании (Библиотека Конгресса, Британская библиотека, библиотеки Гарвардского, Оксфордского университетов) в сети Internet. Основной причиной выбора именно этих библиотек является тот факт, что они раньше других начали ретроспективную каталогизацию своих ресурсов и на сегодняшний день в этих каталогах содержится большое количество записей, каталоги этих библиотек имеют хорошую организацию, а сотрудники библиотек имеют богатый опыт работы с электронно-сетевыми ресурсами.

Апробация диссертационного исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались на региональных, межвузовских и вузовских конференциях. Среди них: региональная конференция «Развитие социально-культурной сферы Северо-Кавказского региона» (Краснодар, 2002), V и VI межвузовские научные конференции «Инновационные технологии в образовательном процессе» (Краснодар, 2003, 2004), вузовские 3-е и 4-е «Каигородовские чтения» (Краснодар, 2003, 2004), материалы опубликованы в межвузовских сборниках научных трудов КВАИ (Краснодар, 2003, 2004) и в сборнике научных трудов, посвященному 10-летию УМО (Москва, 2004). Автором по теме исследования с 2001 по настоящее время опубликовано 6 работ.

Результаты диссертационного исследования использованы в авторском учебном пособии «Электронный доступ пользователей к зарубежным информационно-сетевым ресурсам» для студентов специальности 05.27.00 «Библиотечно-информационная деятельность» специализации «Технолог автоматизированных информационных ресурсов» в Краснодарском государственном университете культуры и искусств.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и двух приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обосновывается актуальность темы, определены объект, предмет, цели и задачи исследования, сформулированы положения, выносимые на защиту, теоретическая и практическая значимость.

В первой главе «Электронные каталоги зарубежных научных библиотек» изучены электронные каталоги Библиотеки Конгресса США, Британской библиотеки, библиотек Гарвардского, Оксфордского университетов. Большинство ресурсов Internet не могут помочь библиотечному специалисту (библиографу, технологу автоматизированных информационных ресурсов) в профессиональном поиске информации о документах или самого документа. Именно поэтому для получения качественной информации специалисту следует использовать электронные каталоги библиотек и библиографических центров.

Выбор Библиотеки Конгресса США, Британской библиотеки, библиотек Гарвардского, Оксфордского университетов объясняется тем, что это очень известные англоязычные библиотеки, которые наиболее полно внедряют в своей деятельности новые технологии работы, и, кроме того, обладают несравненно большим количеством (по сравнению с российскими библиотеками) доступными в Internet оцифрованными ресурсами и могут наиболее полно удовлетворить информационные потребности научных работников России.

Еще одной причиной обращения к зарубежным электронным каталогам библиотек стало вхождение России в мировое информационное пространство и, соответственно, появление возможности более качественного и полного удовлетворения информационных потребностей отечественных специалистов и студентов.

История развития электронного каталога - это история непрерывных изменений. На сегодняшний день электронные каталоги библиотек составляют основную долю библиографического потенциала Internet, и это наиболее ценный информационный продукт, который могут предложить сетевому сообществу библиотеки. Сфера электронных каталогов, так же как и электронных библиотек, является инновационной. Некоторые новшества приходят как ответ на требования информационного рынка, другие являются результатами систематических исследований в университетах и корпорациях.

Понятие «электронный каталог» сформировалось в США в конце 60-х годов прошлого столетия. На сегодняшний день наибольшее распространение получил термин «Online Public Access Catalog» (OPAC). Это понятие определяется в американских словарях следующим образом: «An online catalog that is available for use by the general public» («Работающий в реальном режиме каталог, доступный для публичного пользования») Такое определение полностью соответствует традиционному пониманию термина «читательский каталог» в отечественном библиотековедении.

Онлайновый доступ к электронным каталогам крупнейших зарубежных библиотек был открыт на рубеже 1980-1990 годов за счет использования протокола Telnet. Именно за счет этого приложения были доступны каталоги Библиотеки Конгресса США, Гарвардского университета, Национальной библиотеки Великобритании и ряда других. Процедура разысканий с использованием Telnet была весьма сложна и требовала немалого терпения и предварительной подготовки. С середины 1990 годов для доступа к каталогам библиотеки стали постепенно переходить на использование web-технологий, а также протокола Z39.50. Это позволило обогатить электронные каталоги библиотек многими полезными свойствами, повысить их техническую устойчивость и степень дружественности по отношению к пользователю.

Начиная со второй половины 1990 годов, практически все ведущие программные продукты для автоматизации библиотек стали снабжаться встроенными модулями, обеспечивающими доступ к электронному каталогу через web-сайт библиотеки. Требования к «потребительским качествам» каталогов постоянно возрастают. На сегодня их перечень сводится к следующим характеристикам:

- осуществление поиска по всем значимым полям с возможноса

- возможность формирования списка релевантных записей из общего перечня результатов поиска;

- возможность отправки отобранных результатов поиска по электронной почте или сохранения на локальном диске пользователя;

- наличие гипертекстовых ссылок на такие элементы библиографической записи, как авторы (индивидуальные или коллективные), предметные рубрики и название серии.

В наиболее мощных программных разработках существует возможность показа текущего состояния источника, а также добавлен ряд сервисных функций (сохранение истории поиска, представление записи в виде каталожной карточки, MARC-формата и т.д.)

На сегодня в Internet представлены тысячи таких каталогов: от крупнейших книгохранилищ мира до городских публич ных библиотек. Большую часть из них составляют каталоги библиотек зарубежных стран, прежде всего США. Две из рассмотренных нами библиотек являются национальными - Библиотека Конгресса США и Британская библиотека, а две - вузовскими -библиотеки Гарвардского, Оксфордского университетов.

В работе охарактеризовано современное состояние рассматриваемых нами электронных каталогов зарубежных научных библиотек, проанализированы режимы их функционирования, возможности удаленного доступа к информационно-сетевым ресурсам перечисленных библиотек.

Благодаря появившейся возможности доступа к электронным каталогам библиотек через Internet появилась возможность провести поиск необходимой информации среди библиографических источников мира и на их основе составить достаточно полный список литературы

Во второй главе «Особенности коммуникационных барьеров и проблема их преодоления при теледоступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек» опираясь на опыт работы с электронными каталогами библиотек, а. также на основе анализа литературы, изучены применяемые в научных кругах типизации коммуникационных барьеров. Большинство исследователей под коммуникационными барьерами подразумевают препятствия на пути движения смысла от коммуниканта к реципиенту.

Особое внимание уделено коммуникационным барьерам при получении доступа к удаленным информационно-сетевым ресурсам посредством теледоступа. Наличие коммуникационных барьеров, характерных для электронных коммуникаций, подтверждается проведенным экспериментом по разысканию необходимых документов в зарубежных библиотеках.

Проведенный нами эксперимент осуществлялся посредством глобальной сети Internet на базе электронных каталогов 4 зарубежных научных библиотек - Библиотеки Конгресса США, Британской библиотеки, библиотек Гарвардского и Оксфордского

университетов. В основе экспериментального исследования лежат специально разработанные преподавателями и студентами информационно-библиотечного факультета КГУКИ запросы, касающиеся проблематики информационно-коммуникационных наук: библиографии, библиотековедения, информатики, культурологии, социологии, политологии, теории коммуникации. Все они были разработаны по видам библиографического поиска (как одного из самых важных при проведении исследовательской работы научных работников): тематическому, фактографическому и адресному. Во всех электронных каталогах библиотек мы осуществляли поиск по одним и тем же запросам.

В ходе эксперимента нами было получено подтверждение существования специфических коммуникационных барьеров в электронной коммуникации. Под коммуникационными барьерами в электронной коммуникации подразумеваются препятствия, возникающие перед библиографом в процессе удовлетворения информационных потребностей пользователей при удаленном теледоступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек.

Мы выделяем коммуникационные барьеры, которые, по нашему мнению, наиболее актуальны при обращении пользователя к электронным каталогам библиотек посредством глобальной сети Internet. Кроме того, получила практическое подтверждение гипотеза о существовании преодолимых и непреодолимых коммуникационных барьерах при удаленном теледоступе.

Предлагаемая классификация по возможности преодоления барьеров имеет следующий вид: преодолимые барьеры (технический, экономический, стратегически-поисковый, организационный, образовательный), частично преодолимые (лингвистический, семантический) и непреодолимые (политический, психологический) барьеры.

На пути к доступу к информации, которая с точки зрения государства, как системы управления, политических институтов и организаций носит провокационный характер или же в силу других причин (в целях сохранения конституционного строя, сферы влияния, чтобы избежать резких перемен в стране и распада государства, сохранения репутации, имиджа, власти) нежелательна для ознакомления широким кругом читателей, возникает политический барьер.

Психологический барьер связан с различным восприятием

информации людьми. Пользователь может признать поиск удовлетворительным только в том случае, если нашел то, что искал, или то, что найдено, наиболее близко тому, что ему нужно. Если же ничего не найдено, то он должен быть уверен, что того, что он ищет, в данном массиве документов нет. Решение проблемы поиска переместилось с аппаратно-программных средств на человеческую составляющую процесса поиска. Таким образом, от квалификации библиографа-посредника, его понимания задачи, знания методики составления запроса зависит успешность поиска.

При незнании пользователем иностранных языков возникает лингвистический барьер, который преодолевается с помощью лингвистического обеспечения, которое играет значительную роль при работе с электронными каталогами библиотек, потому что определяет его поисковые возможности, качество поиска. И понимается нами как совокупность поисковых средств: различные классификационные ИПЯ, словари, базы ключевых слов и предметных рубрик. Лингвистическое обеспечение ЭК должно находиться в состоянии постоянного совершенствования и развития.

Достаточно остро стоит проблема преодоления семантического барьера. Для этого барьера можно выделить различное восприятие одних и тех же терминов и понятий, синонимию ложных слов, ложных синтагматических связей. Лексика запросов в автоматизированных системах, оперирующих полнотекстовыми документами, не контролируется, и сам потребитель информации должен хорошо представлять, какие и на каком языке должны быть найдены документы. Специалисты в области информационного поиска должны учитывать такие сложности и уметь преодолевать их. Современный библиограф должен располагать сведениями в области языкознания, владеть формальной логикой.

Для ликвидации указанных недостатков необходимо снизить воздействие синонимии, полисемии, омонимии введением в ИПЯ лексикографических правил, фиксировать парадигматические связи с помощью тезаурусов, логических операций «И», «ИЛИ», «НЕ», фиксировать синтагматические связи (с помощью указателей роли и связи).

Под техническим барьером мы понимаем проблемы связанные с различным аппаратно-программным обеспечением. Этот барьер очень сильно связан с экономическим барьером, так как не все библиотеки и отдельные пользователи имеют возможности усовершенствовать программно-аппаратное обеспечение обо-

рудования, которое имеет тенденцию быстро устаревать. Преодоление технического барьера должно осуществляться в виде обновления, модернизации, установки более мощной техники. Появление и широкое развитие сетевых технологий также ставит проблему необходимости создания согласованных средств обеспечения условий эффективного поиска в разнородных видах баз данных, предоставляемых пользователям для удаленного доступа. На данный момент продолжаются разработки протоколов, стандартов и программного обеспечения для уменьшения влияния данного барьера на получение информации.

Экономический барьер заключается в том, что стоимость компьютерной техники и средств телекоммуникаций ограничивает круг людей, которые могут иметь компьютер или вести индивидуальный поиск информации в удаленных информационно-сетевых ресурсах. Библиотеки находят выход из создавшегося положения, предоставляя платный доступ к своим ресурсам. Некоторые библиотеки работают с зарубежными БД, но доступ к ним можно получить лишь, будучи зарегистрированным пользователем библиотеки, заключившей договор на использование ресурсов зарубежной библиотеки.

Электронные справочно-библиографические ресурсы и коммуникационные технологии во много раз увеличивают надежность и эффективность справочного аппарата, предоставляя возможность получать данные из большого числа крупнейших национальных и отраслевых библиотек многих стран. Это позволяет существенно расширить количество выполняемых библиографических' запросов, ускорить и повысить эффективность их выполнения. В том случае, когда пользователи не знакомы со стратегией поиска как в Internet, в общем, так и в каталогах библиотек возникает стратегически-поисковый барьер.

Для работы с виртуальными информационными ресурсами библиотекари должны освоить навыки навигации в глобальной сети — научиться уверенно в ней ориентироваться и быстро находить нужные материалы. И' хотя на сайтах библиотек предложены варианты поиска и имеются странички поиска, не многие пользователи с ними знакомятся. Это явление можно связать как с экономическим барьером (необходимо затратить время на изучение данных сведений, а, как известно за время выхода в Internet необходимо платить), так и с психологическим барьером (незнанием, неумением пользоваться справочным пособием).

Организационный барьер возникает чаще всего при недостаточном финансировании библиотек и может выражаться в несовершенстве поисковых возможностей предоставляемых электронных каталогов, невозможности полной оцифровки фондов библиотек, отсутствием ретроспективных материалов, периодических изданий, а так же с тем, что некоторые библиотеки специализированы. Основные причины невысокой активности пользователей и персонала библиотек при работе с удаленными БД - невысокий уровень организационной работы (отсутствие СПА или иных способов раскрытия содержания ресурса), а также собственно специфика фондов библиотек.

Кроме этих барьеров нами выделен еще один барьер -образовательный. Он появляется в тот момент, когда российские библиографы, которые должны стать основным связующим звеном между российским пользователем и иностранной библиотекой, не знают специализированных терминов, применяемых в зарубежной библиотечной практике, не имеют навыков работы с электронными каталогами зарубежных библиотек. Для снижения воздействия этого барьера на поисковую деятельность библиографов необходимо обучать студентов не просто иностранному языку, а специализированному иностранному языку, методам поиска информации в электронных каталогах крупнейших мировых библиотек, доступных через Internet.

По результатам проведенного исследования нами было подготовлено учебное пособие «Электронный доступ пользователей к зарубежным информационно-сетевым ресурсам» для ознакомления пользователей с возможностями работы с электронными каталогами зарубежных научных библиотек, особенностями библиографического поиска в этих каталогах, с существующими коммуникационными барьерами при удаленном доступе к зарубежным информационно-сетевым ресурсам и методикой их преодоления. В пособии даны характеристики интерфейсов сайтов зарубежных библиотек; рассмотрены специфика работы, доступа электронных информационно-сетевых ресурсов; теоретико-методические проблемы информационно-сетевых ресурсов и технологий; терминологический русско-английский словарь по проблемам удаленного доступа; международные коммуникационные форматы библиографических записей.

По мнению специалистов при обучении студентов библиотечных факультетов ставятся задачи овладения информационной

технологией, позволяющей ориентироваться в потоке разнообразной информации, освоения алгоритмов поиска информации, получения как общих навыков работы в Internet, так и специфических, продиктованных характером будущей профессиональной деятельности. Особое внимание должно уделяться обучению будущих специалистов знаниям и навыкам в восприятии и владении современными информационными технологиями и среда вами телекоммуникации для доступа не только к отечественным, но и мировым информационным ресурсам. Поскольку проблема индексирования документов с помощью ключевых слов и прел-метных рубрик в каждой библиотеке решается самостоятельно, в процессе поиска крайне важно установить, каким образом данная тема трактуется в конкретной поисковой системе. Для лого имеет смысл провести первоначальный поиск по относительно широкому признаку и в полученном списке результатов обратить внимание на предметные рубрики и ключевые слова. Их подробный анализ позволяет установить, какие предметные рубрики употребляются в конкретной библиотеке для обозначения искомой темы. Используя уточненную формулировку можно получить гораздо более точный результат. При просмотре результатов стоит также обращать внимание на схожие формулировки темы.

Для проведения поиска материалов на русском языке в зарубежных библиотеках необходимо умение правильно написать запрос в транслитерации. В большинстве библиотек применяются правила транслитерации, разработанные Библиотекой Конгресса США. В России правила транслитерации определяет ГОСТ 16876-71 «Правила транслитерации букв кирилловского алфавита буквами латинского алфавита» и ГОСТ 7.79-2000 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Правила транслитерации кирилловского письма латинским алфавитом».

В результате проведенного эксперимента можно выделить основные рекомендации по проведению результативного библиографического поиска:

- Предварительно изучить предложенные к рассмотрению электронные каталоги и библиографические базы данных/ оценить их индивидуальные особенности.

- Определить тематику обрабатываемых запросов подбором соответствующих каталогов, способных в полной мере удовлетворить данную тематику.

- Необходимо владеть навыками модулирования, которые включают: комбинаторику поисковых полей, применение булевых операторов, грамматическую обработку ключевых терминов, контекстный поиск.

Предварительно изучить примеры поиска, представленные в меню системы, ознакомиться с основными рекомендациями построения поисковых запросов.

- Применять внутренние возможности поисковых систем для устранения «шумовых» эффектов поиска.

С целью полного удовлетворения требований к профессионализации библиотечных работников России в современной системе высшего профессионального образования библиотечных специалистов необходимо ввести дисциплину «Электронный доступ пользователей к зарубежным информационно-сетевым ресурсам». Внедрение такого курса даст возможность студентам, обучающимся по специальности 052700 «Библиотечно-информа-ционная деятельность» более эффективно использовать информационно-сетевые технологии.

В Заключении подводятся итоги диссертационного исследования, даются основные выводы.

Основными результатами работы являются:

- изучение современного состояния и режимов функционирования электронных каталогов Библиотеки Конгресса США, Британской библиотеки, библиотек Гарвардского и Оксфордского университетов с точки зрения удаленного доступа к ним;

- выявление и классификация коммуникационных барьеров, возникающих при доступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек;

- разработка методики преодоления коммуникационных барьеров, существующих в электронных каталогах зарубежных научных библиотек;

- анализ особенностей библиографического поиска в электронных каталогах с учетом выявленной классификации коммуникационных барьеров.

По теме диссертации опубликованы работы:

1. Правовые аспекты в организации доступа к электронным библиотекам./ Д.Г.Дейкун // Развитие социал.-культур, сферы

Северо-Кавказ. региона: Сб. материалов науч.-практич. конф. молодых ученых.: - Краснодар, 2001. - Краснодар, 2002. - С.242-246.

2. Библиотеки Гарвардского университета / Д.Г.Дейкун // Кайгородовские чтения. Вып.З: Материалы науч.-практ. конф./ КГУКИ. - Краснодар,2003.- С.202-207.

3. Библиографический доступ в электронной библиотеке / Д.Г.Дейкун // Инновационные технологии в образовательном процессе: Материалы V межвуз. науч. конф./КВАИ. - Красно-дар,2003.-С.91-94. (в соавт.)

4. Организация доступа к электронным журналам / Д.Г.Дейкун // Межвузов, сб. науч. трудов/ КВАИ. - Краснодар,2003.-С.262-267.

5. Анализ существующих коммуникационных барьеров в телекоммуникационных сетях / Д.Г.Дейкун // Инновационные технологии в образовательном процессе: Материалы VI межвуз. науч. конфЖВАИ. - Краснодар,2004.-С.215-220.

6. Преодоление коммуникационных барьеров как фактор совершенствования библиографического поиска в информационно-сетевых ресурсах/ Д.Г.Дейкун // Совершенствование подготовки кадров сферы культуры: традиции и новации /МГУКИ. - М.,2004. - С.136-137.

04" 1 572 1

Типография Краснодарского государственного университета культуры и искусств Краснодар, 350072, ул. 40 лет Победы, 33 Заказ № 280. Тираж ПО экз.

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ЭЛЕКТРОННЫЕ КАТАЛОГИ ЗАРУБЕЖНЫХ НАУЧНЫХ БИБЛИОТЕК.

1.1. История развития электронных каталогов за рубежом.

1.2. Современное состояние и режимы функционирования электронных каталогов в Библиотеке Конгресса США и библиотеках Гарвардского университета.

1.3. Современное состояние и режимы функционирования электронных каталогов в Британской Библиотеке и библиотеках Оксфордского университета.

Глава 2. ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИОННЫХ БАРЬЕРОВ И ПРОБЛЕМЫ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ ПРИ ТЕЛЕДОСТУПЕ К ЭЛЕКТРОННЫМ КАТАЛОГАМ ЗАРУБЕЖНЫХ НАУЧНЫХ БИБЛИОТЕК.

2.1. Коммуникационные барьеры: определения понятий, виды коммуникационных барьеров, их классификация.

2.2. Особенности библиографического поиска в электронных каталогах зарубежных научных библиотек.

2.3. Образовательный аспект проблем преодоления коммуникационных барьеров.

Актуальность исследования. Современная цивилизация на пути становления информатизации общества переживает новый этап своего развития - этап сетевых технологий. С развитием технологий в области телекоммуникаций разительно меняются методы и процедуры, при помощи которых пользователи получают необходимую информацию. Актуальность темы исследования обусловлена широким использованием сетевых технологий в информационном пространстве современного общества, в межкультурной и профессиональной коммуникации.

Стремительное развитие в нашей стране телекоммуникационных технологий и их внедрение в библиотечную сферу существенно расширило границы обслуживания пользователей, предоставив возможности доступа к значительному количеству территориально удаленных ресурсов, использование которых для российских ученых в традиционной среде затруднено. Это реферативная и библиографическая информация, каталоги библиотек и издательств, новости, полные тексты книг и периодических изданий, электронные публикации (не имеющие печатных аналогов), фактографические, адресные, справочные базы данных, изображения и т.д. Появление электронного типа коммуникаций способствует совершенствованию информационного обслуживания, которое обеспечивает доступ к зарубежным электронным базам данных, способствует расширению обмена информацией между зарубежными библиотеками/ информационными центрами и российскими библиотеками. Все это позволяет российским библиотекам повысить качество библиотечно-информационного обслуживания пользователей в условиях постоянно растущего объема мировых информационно-сетевых ресурсов.

Благодаря сети Internet большое количество библиотек создали свои web-сайты, на которых предоставили возможность всем без исключения пользователям работать с электронными каталогами библиотек. В результате появившейся возможности использовать в своей работе каталоги библиотек в режиме онлайнового теледоступа наибольший интерес вызывает работа именно с зарубежными библиотеками, электронный доступ к которым является единственной возможностью работы с крупнейшими библиографическими центрами мира.

В своей работе мы исследуем возможности получения российскими специалистами информации из зарубежных англоязычных национальных библиотек - Библиотеки Конгресса США и Британской библиотеки, библиотек вузов Великобритании и Америки, которые на сегодняшний день превосходят все российские библиотеки по количеству доступных в Internet оцифрованных ресурсов. Это объясняется тем, что в этих библиотеках/центрах работы по внедрению электронных каталогов начались в 70-х годах прошлого столетия, и сегодня в них в оцифрованной форме хранятся колоссальные объемы информации, в России эти работы начались только в начале 90-х годов.

Использование новых информационных технологий в целом, применение электронных каталогов в частности, вполне обосновано и связано это в первую очередь с достижениями человечества в области информатики и компьютерных технологий.

На сегодняшний день электронные каталоги являются важной составляющей библиотек, так как осуществляется быстрый доступ пользователей к информации и первоисточникам, своевременное получение запрашиваемых материалов, а также осуществляется принцип доступности информации. Однако появление электронной коммуникации предполагает изучение и регулирование организационных, правовых, лексико-семантических, психолого-физиологических проблем, возникающих при осуществлении телекоммуникационного доступа к зарубежным электронным каталогам.

Таким образом, основу актуальности нашего исследования составляет выявление противоречий между постоянно расширяющимися возможностями телекоммуникаций и возможностями преодоления коммуникационных барьеров при реализации удаленного доступа к электронным каталогам зарубежных научных библиотек.

Изучение коммуникационных барьеров позволяет расширить представление о преодолимых и непреодолимых барьерах, а также разработать методики устранения преодолимых барьеров.

Объект исследования — электронные каталоги зарубежных научных библиотек.

Предмет исследования - коммуникационные барьеры и пути их преодоления при удаленном доступе к электронным каталогам зарубежных на1 учных библиотек. , 1

Целью исследования является разработка путей совершенствования поиска в процессе преодоления коммуникационных барьеров в удаленном доступе к зарубежным электронным каталогам.

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи: охарактеризовать историю развития электронных каталогов за рубежом с точки зрения удаленного доступа к ним; изучить современное состояние и режимы функционирования электронных каталогов Библиотеки Конгресса США и Британской библиотеки, библиотек Гарвардского и Оксфордского университетов; выявить барьеры, существующие в электронной коммуникации; разработать классификацию коммуникационных барьеров, возникающих при доступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек; разработать методику преодоления коммуникационных барьеров; проанализировать особенности библиографического поиска в электронных каталогах с учетом выявленной классификации коммуникационных барьеров.

Степень разработанности проблемы. Специального исследования влияния коммуникационных барьеров при теледоступе к электронным каталогам зарубежных библиотек на результаты библиографического поиска до настоящего времени не проводилось. Содержательный анализ изученной литературы показал, что проблема изучения коммуникационных барьеров рассматривается в трудах отечественных и зарубежных исследователей в области философии, теории коммуникации, библиотековедения, библиографии, информатики, лингвистики, социологии О.П.Коршунова, А.В.Соколова, Р.С.Гиляревского, А.ИЛерного, Г.Г.Воробьева, Ф.И.Шаркова, М.А.Василика, В.А.Масловой, Г.Г.Почепцова, Дж.В.Бертона. j

Перечисленные авторы характеризовали коммуникационные барьеры для организации коммуникаций, однако не ставили целью оптимизировать библиотечно-библиографическое обслуживание в электронных коммуникациях, в развитии которых общество наиболее заинтересовано в данный момент.

Основные закономерности развития электронных каталогов были рассмотрены в работах Р.С.Гиляревского, В.П Леонова, А.В.Соколова, Ф.С.Воройского, Я.Л.Шрайберга, М.И.Вершинина, Э.Р.Сукиасяна, Д.Г.Лахути, А.И.Черного, Ю.И.Шемакина, Н.Е.Каленова, О.А.Лавреновой, А.Б.Антопольского, Ф.Ланкастера, Д.Р.Свенсона, Дж.Сэлтона, Х.Аткинсона.

О современном состоянии электронных каталогов и возможностях доступа к ним можно судить по ряду статей и выступлений на международных конференциях и семинарах, среди которых следует отметить «Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества», конференции, проводимые РГБ и РНБ, ежегодные отчеты Американской библиотечной ассоциации, OCLC. Крупномасштабные проекты по внедрению и реализации электронных каталогов проводятся в Библиотеке Конгресса США, Британской библиотеке, вузовских библиотеках США и стран Западной Европы, в библиотечных сетях OCLC/PICA, RLIN.

Научная новизна. Впервые проводится комплексное изучение коммуникационных барьеров (технических, экономических, организационных, стратегически-поисковых, семантических, психологических, лингвистических, политических и образовательных), препятствующих дистанционному доступу к электронным каталогам в зарубежных научных библиотеках. Анализируются причины их возникновения, предлагается типизация коммуникационных барьеров по степени их преодолимости. Разработано учебное пособие, использование которого позволяет устранить образовательный барьер при получении доступа к электронным каталогам зарубежных научных библиотек.

Теоретическая значимость. В диссертации дается теоретическое и методическое обоснование позиции автора по современным проблемам преодоления коммуникационных барьеров при доступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек посредством сети Internet, аргументируется потребность изучения коммуникационных барьеров и возможности их преодоления в структуре общепрофессиональных и специальных дисциплин по < специальности 05.27.00 «Библиотечно-информационная деятельность».

Методологической основой диссертационного исследования служат работы отечественных и зарубежных ученых в различных областях науки: библиотековедения, библиографоведения, информатики, теории систем, теории коммуникации - А.В.Соколова, К.Шеннона, М.Маклюэна, О.П.Коршунова, Я.Л.Шрайберга, Р.С.Гиляревского, А.И.Черного.

Изучение барьеров в электронных каталогах осуществлялось с помощью системы общенаучных и специальных методов. Метод сравнительного анализа использовался для изучения специальной теоретико-методической литературы; метод терминологического анализа — для изучения основных терминов и определений понятий. Для подтверждения существования коммуникационных барьеров в электронной коммуникации использовался экспериментальный метод, смысл которого заключался в поиске в электронных каталогах зарубежных библиотек сформулированных запросов и обработке полученных результатов.

Практическая значимость исследования заключается в проведенном анализе возможностей электронных каталогов для организации информационного обслуживания. Предложенная классификация коммуникационных барьеров при теледоступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек и рекомендации по их преодолению могут быть использованы в процессе информационного обслуживания потребностей научных работников и студентов, а также в процессе организации образовательного процесса по специальности 05.27.00 «Библиотечно-информационная деятельность».

Положения, выносимые на защиту:

1. Проанализировав электронные каталоги зарубежных библиотек (Библиотеки Конгресса США, Британской библиотеки, библиотеки Гарвардского, Оксфордского университетов) констатируем, что они:

- дают возможность осуществить поиск по всем значимым полям, с возможностью вариативности употребления терминов запроса;

- дают возможность ограничить поиск по формальным критериям;

- осуществить отправку отобранных результатов поиска по электронной почте или сохранить на локальном диске пользователя;

- использовать гипертекстовые ссылки на элементы библиографических записей.

Таким образом, электронные каталоги могут быть использованы в отечественной практике библиотечно-информационного обслуживания при удовлетворении профессиональных информационных потребностей научных работников и студентов.

2. Коммуникационные барьеры в электронной коммуникации могут быть рассмотрены как препятствие, возникающее перед информационным специалистом или пользователем в процессе удовлетворения информационных потребностей при удаленном доступе к электронным зарубежным каталогам. Коммуникационные барьеры и их классификационные признаки в электронной коммуникации разделяются по возможности их преодоления на преодолимые (технические, экономические, организационные, стратегически-поисковые и образовательные), частично преодолимые (семантические, лингвистические) и непреодолимые барьеры (психологические и политические) барьеры. Последние связаны с проводимой политикой государства, которое защищает свой строй путем создания преград для некоторых авторов, f организаций, публикаций, которые могут подорвать политический строй и уклад жизни населения; а также индивидуальными склонностями, способностями и возможностями каждого человека.

3. Для устранения преодолимых и частично преодолимых коммуникационных барьеров в процессе поиска в электронных каталогах зарубежных научных библиотек следует:

Принятие всеми библиотеками единых протоколов соединения, стандартов, программного обеспечения и модернизация компьютерной техники в целях устранения технического барьера.

Преодоление экономического барьера возможно путем предоставления библиотеками платного доступа к большему числу своих ресурсов и дополнительным финансированием библиотек государством.

Снижением влияния лингвистического барьера является использование при работе с иностранными электронными каталогами словарей, программ-переводчиков.

Для преодоления стратегически-поискового барьера необходимо разработать понятные правила работы с конкретным электронным каталогом и бесплатно предлагать обучение этой работе для российских пользователей.

Организационный барьер преодолевается совершенствованием поисковых возможностей представляемых электронных каталогов, полной оцифровкой фондов библиотек и пересмотром внутренней политики библиотек (доступность электронных каталогов сторонним пользователям).

Семантический - разработкой единой терминологии и принятием ее всеми библиотеками.

Для снижения воздействия образовательного барьера необходимо обучать студентов специализированному иностранному языку, методам поиска информации в электронных каталогах крупнейших мировых библиотек, доступных через Internet.

4. С целью полного удовлетворения требований к профессионализации библиотечных работников России в современной системе высшего профессионального образования библиотечных специалистов необходима система знаний, умений и навыков в форме курса по выбору «Электронный доступ пользователей к зарубежным информационно-сетевым ресурсам», дополняющего дисциплины специальности «Библиотечно-информационная деятельность», определяющего эффективное использование информационно-сетевых технологий и совершенствующего систему высшего библиотечного образования.

Базой исследования послужили электронные каталоги англоязычных библиотек США и Великобритании (Библиотека Конгресса, Британская библиотека, библиотеки Гарвардского,. Оксфордского университетов) в сети Internet. Основной причиной выбора именно этих библиотек является тот факт, что они раньше других начали ретроспективную каталогизацию своих ресурсов и на сегодняшний день в этих каталогах содержится большое количество записей, каталоги этих библиотек имеют хорошую организацию, а сотрудники библиотек имеют богатый опыт работы с электронно-сетевыми ресурсами.

Апробация диссертационного исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались на региональных, межвузовских и вузовских конференциях. Среди них: региональная конференция «Развитие социально-культурной сферы Северо-Кавказского региона» (Краснодар, 2002), V и VI межвузовские научные конференции «Инновационные технологии в образовательном процессе» (Краснодар, 2003, 2004), вузовские 3-е и 4-е «Кайгородовские чтения» (Краснодар, 2003, 2004), материалы опубликованы в межвузовских сборниках научных трудов KBАИ (Краснодар, 2003, 2004) и в сборнике научных трудов, посвященному 10-летию УМО (Москва, 2004). По теме исследования с 2001 по настоящее время опубликовано 8 работ.

Результаты диссертационного исследования использованы в авторском учебном пособии «Электронный доступ к зарубежным информационно-сетевым ресурсам» для студентов специальности 05.27.00 «Библиотечноинформационная деятельность» специализации «Технолог автоматизированных информационных ресурсов» в Краснодарском государственном университете культуры и искусств.

Цель и последовательность решаемых задач определили структуру диссертации. Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы и двух приложений. Список использованных источников и литературы составлен согласно ГОСТ 7.1-84 [48].

Выводы по второй главе.

Преодоление коммуникационных барьеров при удаленном доступе к электронным каталогам зарубежных библиотек на нынешний момент является важной задачей и требует особого внимания библиографов. Нами предложена классификация коммуникационных барьеров, возникающих в электронной коммуникации с точки зрения их преодолимости, а также методика для устранения или снижения воздействия каждого из них. Классификация имеет следующий вид: непреодолимые (политические, психологические), частично преодолимые (лингвистические, семантические) и преодолимые барьеры (технические, экономические, стратегически-поисковые, организационные и образовательные) барьеры. Умение снижать степень воздействия этих барьеров на поисковую деятельность российских пользователей благоприятно скажется на более качественном удовлетворении их потребностей, позволит выявить особенности библиографического поиска в электронных каталогах зарубежных научных библиотек.

Перед профессиональным библиотечным образованием стоит задача подготовки специалистов, обладающих знаниями в области информационно-сетевых технологий, знающих особенности работы с электронными каталогами зарубежных научных библиотек и имеющих навыки работы с технологией преодоления коммуникационных барьеров при работе с удаленными информационно-сетевыми ресурсами.

Основные знания, умения и навыки в сфере доступа к электронным каталогам в процессе подготовки специалистов по специальности 05.27.00 «Библиотечно-информационная деятельность» формируются учебной дисциплиной «Электронный доступ пользователей к зарубежным информационно-сетевым ресурсам».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Электронная коммуникация занимает ведущее место в современном мире и на данный момент она является наиболее доступным, удобным и перспективным видом связи. Появление электронной коммуникации, использование ее возможностей решило ряд проблем хранения, преобразования и использования различных сведений и данных, устранило временной и географический барьеры, обеспечив возможности более быстрого, дешевого и гораздо более удобного и простого обмена информацией.

Новая информационная среда не избавила нас от всех проблем, с которыми мы привыкли сталкиваться в устной и документной коммуникации, а вместе с тем поставила перед специалистами ряд новых задач и вопросов, над решением которых еще предстоит работать.

В результате проведенного исследования впервые были изучены коммуникационные барьеры, возникающие в режиме теледоступа к электронным каталогам зарубежных научных библиотек с точки зрения теоретических, методических и образовательных аспектов.

На основе анализа традиционных источников и электронных информационных ресурсов были выявлены, обоснованы и классифицированы коммуникационные барьеры, наиболее существенным образом влияющие на процесс доступа к удаленным информационно-сетевым ресурсам, в частности, к электронным каталогам зарубежных научных библиотек.

В процессе проведения эксперимента по преодолению коммуникационных барьеров выявлены также их особенности и способы устранения лингвистических, семантических, технических, организационных, экономических, стратегически-поисковых и образовательных барьеров.

Мы рассматриваем коммуникационные барьеры в электронных каталогах зарубежных научных библиотек по признаку преодолимости: непреодолимые, частично-преодолимые и преодолимые коммуникационные барьеры. К непреодолимым относим политический и психологический барьеры, к частично-преодолимым — лингвистический и семантический, к преодолимым — технический, организационный, экономический, стратегически-поисковый и образовательный барьеры.

Характеристики коммуникационных барьеров и средства их устранения при удаленном доступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек представляются нами следующим образом:

Характеристика барьера Наименование барьера Средства устранения барьера

Непреодолимые • Политический Возникновение и существование барьера зависит от государственного строя и проводимой в стране политики, устранение этого барьера от пользователя никак не зависит

Психологический Наличие барьера зависит от индивидуальных способностей и возможностей каждого человека

Частично преодолимые Лингвистический Разработка и использование электронных переводчиков; введение специализированного курса иностранного языка, учитывающего особенности работы в электронной коммуникационной среде для специальностей информационно-библиотечного факультета

Семантический Создание и использование различных справочников, словарей и каталогов унифицированных терминов

Преодолимые Технический Выделение государственных или же спонсорских средств на финансирование государством библиотек и центров научно-технической информации

Организационный Финансирование государством библиотек и центров научно-технической информации

Экономический Финансирование государством библиотек и центров научно-технической информации

Стратегически- поисковый Совершенствование теоретико-методических основ проведения информационного поиска и обучения им пользователей

Образовательный Обучение студентов теории, методике и организации поиска информации в электронных каталогах крупнейших мировых библиотек, доступных через Internet, специализированному иностранному языку, компьютерной грамотности, методам использования справочников унифицированных терминов

О возможности устранения политического барьера при доступе к информации говорить сложно. Обращаясь в библиотеки с запросами, имеющими политический контекст и не получая ожидаемого результата, мы не можем достоверно сказать не выдали ли нам информацию по политическим соображениям или же по причине отсутствия таковых сведений в фондах библиотеки.

Психологический барьер можно рассматривать с различных точек зрения: с одной стороны он может быть связан с боязнью и неуверенностью пользователей при работе с компьютерной техникой, с другой — с тем, что каждый человек воспринимает смысловое значение информации по-своему, и его понимание может не совпадать с трактовкой запроса поисковой машиной, следовательно, ожидания пользователя могут быть обмануты результатами поиска.

Преодоление лингвистического барьера на данном этапе может осуществляться специалистами лишь отчасти. В настоящее время существует достаточно большое количество программ-переводчиков, но зачастую изначальный смысл запроса бывает утерян (и здесь мы можем говорить о влиянии семантического барьера и отсутствии унифицированной терминологии), а качество перевода оставляет желать лучшего. Для устранения этой преграды следует давать рекомендации не только разработчикам современного программного обеспечения, но также специалистам информационной сферы и непрофессиональным пользователям, которые могут самостоятельно решать данную проблему, занимаясь изучением специализированного иностранного языка. Преодоление семантического барьера возможно путем создания и использования различных справочников, словарей или каталогов унифицированных терминов. А также путем повышения поисковых навыков пользователей, для которых должны создаваться различные пособия, инструкции, проводиться курсы и тренинги на базе библиотек и других учреждений, предоставляющих доступ к информации.

Объективно существуют возможности практически полного преодоления технического, экономического, и организационного барьеров. Решение этих проблем лежит на поверхности, все они могут быть устранены при осуществлении финансовой поддержки государством библиотек и информационных центров страны. Выделение средств позволит своевременно обновлять компьютерную технику и программное обеспечение, проводить оцифровку и полную электронную каталогизацию имеющихся фондов, предоставлять бесплатный доступ всех категорий пользователей к информационным ресурсам и услугам учреждений, аккумулирующих интересующую их информацию.

Для устранения стратегически-поискового барьера необходимо совершенствование теоретико-методических основ проведения информационного поиска, обучения им пользователей.

Но наибольший интерес, а вместе с тем и сложность устранения, несет образовательный барьер. Он связан с незнанием специализированных терминов, применяемых в зарубежной библиотечной практике, отсутствии навыков и опыта работы с электронными каталогами зарубежных библиотек. Для его устранения необходимо обучать студентов теории, методике организации поиска информации в электронных каталогах крупнейших мировых библиотек, доступных через Internet, а также обучению специализированному иностранному языку, компьютерной грамотности, использованию справочников унифицированных терминов. Нами предложен учебный курс «Электронный доступ пользователей к зарубежным информационно-сетевым ресурсам», разработано учебное пособие «Электронный доступ к зарубежным информационно-сетевым ресурсам», предназначенное для обучения теории и практики преодоления коммуникационных барьеров при теледоступе к электронным каталогам зарубежных научных библиотек.

Таким образом, исследование коммуникационных барьеров с точки зрения их устранения в процессе библиотечно-информационной деятельности по удовлетворению информационных потребностей позволяет сделать вывод о том, что использование в библиотечно-информационной деятельности возможностей электронных коммуникаций определило потребность в формировании теоретических, методических и образовательных аспектов возможностей преодоления коммуникационных барьеров.

В перспективе необходимо совершенствовать методики преодоления коммуникационных барьеров с учетом предложенной классификации барьеров и способов их преодоления.

1. Акеройд, Д. Управление развитием электронных библиотек / Д.Акеройд // НТБ. 2001. - № 2. - С. 119-127.

2. Александров, А. Как найти черную кошку в темной комнате:$

3. Альтернативные системы поиска) / А.Александров // Вы и ваш компьютер. 2002. - №2. - С. 14-17.

4. Антопольский, А.Б. Электронные библиотеки / А.Б. Антопольский, К.В. Выгурский // Информ. ресурсы России. 1999. - № 4. - С. 17-21.

5. Арме, В. Электронные библиотеки : Учеб. пособие для вузов / В.Армс. М.: ПИК ВИНИТИ, 2002. - 276 с.

6. Афанасьев, В.Г. Социальная информация : Учеб. пособие / В.Г.Афанасьев. -М.: Наука, 1994.-201 с.

7. Аврам, Г.Д. Создание национальной информационной системы в США: перспективы развития / Г.Д. Аврам // Библиотековедение и библиография за рубежом. 1994. - № 135. - С. 111-125.

8. Багрова, И.Ю. Библиотеке Конгресса — 200 лет (По материалам америк. печати 1996 1999 годов) / И.Ю.Багрова // Библиотековедение. -2000. -№ 1.-С. 105-110.

9. Багрова, И.Ю. Библиотеке Конгресса — 200 лет (По материалам америк. печати 1996 1999 годов) / И.Ю.Багрова // Библиотековедение. -2000.-№ 2-С.93-102.

10. Баженов, С.Р. Совершенствование веб-ориентированной системы управления базами данных CDS/ISIS / С.Р. Баженов, И.С. Баженов, В.Б. Федотов // НТБ. 2003. - № 2. - С. 57-63.

11. Байдош, Дж. Электронные ресурсы научно-технической информации в Библиотеке Конгресса США / Дж.Байдош // НТБ. 2000. - № 11. - С. 5876.

12. Барышева, О.В. Библиография в эпоху электронных коммуникаций / О.В.Барышева, Р.С.Гиляревский // Библиография. 1999. - №2. - С. 3-13.

13. Белоногов, Г.Г. Автоматизация накопления, поиска и обобщения информации / Г.Г.Белоногов, А.П.Новоселов. М.: Наука, 1979.-256 с.

14. Бертон, Дж.В. Конфликт и коммуникация. Использование контролируемой коммуникации в международных отношениях / Дж.В. Бертон // Социально-гуманитарные знания. 1999. - № 3. - С. 15-23.

15. Библиотеки и библиотечное дело в США: Комплексный подход / Под ред. В.В. Попова. М.: «ЛОГОС», 1992. - 286 с.

16. Библиотеки России и мира // Библиотековедение. 2003. - № 5. - С. 83.

17. Библиотеки России на пороге XXI века: цифры и факты: Сб. стат. и аналит. материалов о состоянии библ. сферы / Авт.-сост. Е.И. Кузьмин и др.; М-во культуры РФ. М.: Либерея, 2002. - 222 с.

18. Библиотековедческие исследования: Методол. и методика / Редкол.: А.Н.Ванеев и др. М.: Книга, 1978. - 248с.

19. Библиотечная теория и практика в капиталистических странах Межвуз сб. науч. тр. / Мое. гос. ин-т культуры; Редкол.: В.В.Скворцов (отв. ред.) и др. М, 1990.- 152с.

20. Библиотечные компьютерные сети: Россия и Запад. Современные тенденции корпоративной работы библиотек в сетях передачи данных / Ред.-сост.: Е.И. Кузьмин, М.Н. Усачев. М.: Либерея, 1998. - 224 с.

21. Бирюков, Б.В. Тезаурусный подход к коммуникативным процессам и документальная информация / Б.В.Бирюков, Г.Г.Воробьев // Информация и управление: философ.-методологич. аспекты. М.: Наука, 1985. С.47-69.

22. Блюменау, Д.И. Информация и информационный сервис /Д.И.Блюменау. JI.: Наука, 1989. — 188 с.

23. Борщев, В.Б. Научная коммуникация в век Internet / В.Б. Борщев // НТИ. Сер 2. 1999. -№ 10. - С. 2-6.

24. Брейдемас, Дж. Библиотеки в демократическом обществе / Дж. Брей-демас // Библиотековедение и библиография за рубежом. — 1994. №137.— С. 38-50.

25. Варганова, Г.В. Библиотековедческие и информационные исследования в США / Г.В.Варганова. СПб.: Профессия, 2002.-192 с.

26. Васневская, Е. Фактографические базы данных в библиотеке / Е. Вас-невская // Библиотековедение. 1999. - № 6. - С. 44-46.

27. Вершинин, М.И. О Понятии «Электронный каталог» Электронный ресурс. / М.И.Вершинин. Режим доступа: http://libconfs.narod.ru/2003/s5/ vershinin.htm, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

28. Викери, Д. Реорганизация Британской библиотеки с целью отладки процесса комплектования электронных ресурсов / Д.Викери // НТБ. — 2001.-№3.-С. 113-118.

29. Воробьев, Г.Г. Человек в информационном обществе / Г.Г.Воробьев // Проблемы информатизации. 1998. - №1. - С.78-80.

30. Воройский, Ф.С. Корпоративные автоматизированные библиотечно-информационные системы: состояние, принципы построения и перспективы развития (аналитический обзор) / Ф.С.Воройский, Я.Л.Шрайберг; ГПНТБ России. М., 2003, - 129 с.

31. Вуль, В.А. Электронные каталоги зарубежных библиотек Электронный ресурс. / В.А.Вуль. М., [200-]. - Режим доступа: http://www.bibliograf.ru/index.php?id=235, свободный. - Загл. с экрана. — Яз. рус.

32. Вюст, Р. От национальных библиотек к глобальной библиотеке: сети открывают новые возможности перед традиционными учреждениями / Р.Вюст // Библиотековедение и библиография за рубежом. 1994. - №137. -С. 3-10.

33. Гасликова, И. Поиск информации в контексте / И.Гасликова // Информ. ресурсы России. 1998. -№ 6. -С. 31-34.

34. Гитер, Д. Доступ к источникам информации с помощью Интернет / Д.Гитер, М.Лавринович // Библиография. 1998. - №4.- С. 3-7.

35. Глухов, В.А. Распределенные электронные библиотеки Электронный ресурс. / В.А.Глухов, О.Л.Лаврик. — М., [200-]. — Режим доступа: http://abfarida.narod.ru/gluhovlavrik.htm, свободный. Загл. с экрана. -Яз.рус.

36. Глухов, В. А. Электронная доставка документов / В .В .Глухов, О.Л.Лаврик. М.: ИНИОН РАН, 1999. - 132 с.

37. Глухов, В.А. Электронная доставка документов в России — быть или не быть еще в XX веке? / В.А.Глухов, О.Л.Лаврик // НТБ. 1998. - № 1. - С. 114-119.

38. Глушановский, А.В. Интернет и научные библиотеки / А.В.Глушановский, Н.Е.Каленов // Информ. ресурсы России. 2001. - № 3(58).-С. 11-24.

39. Глушановский, А. Научные издания в электронной форме и их роль в информационном обеспечении ученых РАН Электронный ресурс. / А.Глушановский, Н.Каленов М., [200-]. - Режим доступа: http://lib.kazsu.kz/Books/bk023, свободный. - Загл. с экрана. — Яз. рус.

40. Гойхман, О.Я. Основы речевой коммуникации: Учебник / О.Я.Гойхман, Т.МНадейна; Под ред. О.Я.Гойхмана. М.: Инфра-М, 1997. -272 с.

41. Гончаров, М.В. Новые информационные технологии как новый шанс для библиотек / М.В.Гончаров // НТБ. 1998. - № 2. - С. 6-8.

42. Горелов, И.Н. Основы психолингвистики : Учеб. пособие / И.Н.Горелов, К.Ф.Седов. — М.: Лабиринт, 1997. — 221 с.

43. ГОСТ 7.12-93. Библиографическая запись. Сокращения слов на русском языке. Общие требования и правила составления. Взамен ГОСТ 7.12-77; Введ. 01.07.95. - М.: Изд-во стандартов, 1995. - 17 с.

44. ГОСТ 7.76 96. Комплектование фонда документов. Библиографирование. Каталогизация. - Введ. 01.01.1998. - М.: ИПК Изд-во стандартов, 1997.-8 с.

45. ГОСТ 7.79 2000. Правила транслитерации кирилловского письма латинским алфавитом. - Введ. 07.01.2002. - М.: ИПК Изд-во стандартов, 2002.-9 с.

46. ГОСТ 7.80 2000. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления. — Впервые; Введ. 01.07.2002. - Минск: ИПК Изд-во стандартов, 2000. - 8 с.

47. ГОСТ 7.82 2001. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила описания. -Впервые; Введ. 01.07.2002. - Минск: ИПК Изд-во стандартов, 2001. - 24 с.

48. Грачев, В.И. Путь к созданию социально-коммуникационной теории Электронный ресурс. / В.И.Грачев // НТБ. Электрон, журн - 1997. - № 7. — Режим доступа: http://www.gpntb.ni/win/ntb/ntb97/7/f705.html, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус.

49. Гребениченко, В. Современная библиотека как .электронный информационный центр / В. Гребениченко // Информ. ресурсы России. 1999. - № 5.-С. 30-31.

50. Дайсон, Э. Жизнь в эпоху Интернета / Э.Дайсон. — М.: Бизнес и компьютер, 1998.— 400 с.

51. Даулинг, М. Библиотеки, библиотекари и библиотечные ассоциации США в 2001 г.: быть востребованными в век знаний / М.Даулинг // Библиотеки за рубежом 2003: Сб. М.: Рудомино, 2003. - С. 7-29.

52. Дворкина, М.Я. Информационное обслуживание: социокультур. аспект / М.Я.Дворкина. М.: Профиздат, 2001,211 с.

53. Дейкун, Д.Г. Анализ существующих коммуникационных барьеров в телекоммуникационных сетях / Д.Г.Дейкун // Инновацион. технологии в образовательном процессе. Материалы VI межвузовской науч. конф. : Сб. докл. / КВАИ. Краснодар, 2004.-С. 215-220.

54. Дейкун,, Д.Г. Библиографический доступ в электронной библиотеке /Д.Г.Дейкун // Инновацион. технологии в образовательном процессе. Материалы V межвузовской науч. конф. : Сб. докл. / КВАИ. Краснодар, 2003 .-С. 91-94.

55. Дейкун, Д.Г. Библиотеки Гарвардского университета / Д.Г.Дейкун // Кайгородовские чтения. Вып.З.: Материалы науч.-практ. конф., 21 марта 2003 г. / КГУКИ. Краснодар, 2003.- С. 202-207.

56. Дейкун, Д.Г. Электроный доступ к зарубежным информационно-сетевым ресурсам : Учеб. пособие / Д.Г.Дейкун. Краснодар, 2004. — 90 с.

57. Дейкун, Д.Г. Организация доступа к электронным журналам / Д.Г.Дейкун // Межвуз. сб. науч. тр. / КВАИ. Краснодар, 2003. - Вып. 7. -С. 262-267.

58. Дейкун, Д.Г. Сводные каталоги зарубежных корпоративных библиотечных систем / Д.Г.Дейкун // Межвуз. сб. науч. тр. / КВАИ. Краснодар, 2004.-Вып 8.-С. 175-181.

59. Дунаевская, С.М. Некоторые направления работ по созданию электронного каталога и автоматизированных библиотечных технологий / С.М. Дунаевская, Е.П.Соколова // НТБ. 1998. - № 1. - С. 85-89.

60. Дюсембаева,-Р.У. Электронный каталог и информационное обеспечение пользователей Электронный ресурс. / Р.У .Дюсембаева. Алма-Ата, [2000]. - Режим доступа: http://lib.kazsu.kz/Books/bk023, свободный. -Загл. с экрана. - Яз. рус.

61. Елесина, Е.Ю. Internet и обслуживание пользователей (О проекте «Регистр полнотекстовых и библиографических ресурсов Internet для библиотек») / Е.Ю .Елесина, Е.Д.Жабко // Библиотековедение. — 2002. №2. -с.44-50.

62. Еременко, Т.В. Гарварда великие богатства / Т.В.Еременко // Библиотека. 2000. - № 7. - С. 92-94.

63. Еременко, Т.В. Гарварда великие богатства / Т.В.Еременко // Библиотека. 2000. - № 6. - С. 89-91.

64. Еременко, Т.В. Современные информационные технологии в университетских библиотеках США / Т.В.Еременко. Рязань, 2001. - 120 с.

65. Ермаков, А.Е. Компьютерная лингвистика и анализ текста / А.Е.Ермаков // Мир ПК. — 2002. — № 9. С. 86-88.

66. Жабко, Е.Д. Интернет как среда виртуального общения / Е.Д.Жабко // Библиотековедение. 2003. - № 4. - С. 45-50.

67. Жабко, Е.Д. Онлайновый доступ к внешним базам данных как вид справочно-библиографического обслуживания / Е.Д.Жабко // НТБ. 1999. -№ 11.-С. 54-67.

68. Жабко, Е.Д. Формирование ресурсной базы онлайнового справочно-библиографического обслуживания / Е.Д.Жабко // НТБ. 2000. - № 8. - С. 20-30.

69. Жарикова, Л.А. Возможности тематического поиска в электронном каталоге ГПНТБ СО РАН / Л.А.Жарикова, Г.А.Скарук, А.В.Бобко, Г.И.Сергеева // НТБ. 2000. - № 8. - С. 30-38.

70. Зайцева, Е.М. Лингвистическое обеспечение автоматизированных биб-лиотечно-информационных систем: современные требования и направления развития / Е.М.Зайцева // НТБ. 2000. - № 3. - С. 54-57.

71. Землянова, Л.М. Современная американская коммуникативистика: Теоретич. концепции, проблемы, прогнозы / Л.М.Землянова. М.: Изд-во МГУ, 1995.-270 с.

72. Земсков, А.И. Послушаем Брэдбери / А.И.Земсков // НТБ. 2001. -№12.-С. 42-47.

73. Земсков, А.И. Электронные библиотеки как элемент информационного общества / А.И.Земсков // НТБ. 2002. - № 6. - С. 5-15.

74. Земсков, А.И. Электронные библиотеки: Учеб. пособие для студентов / А.И.Земсков, Я.Л.Шрайберг. М., 2001. - 72 с.

75. Зеттер, К. Как перестать искать и начать находить / К.Зеттер, Г.Маккрэкен // МИР ПК.- 2000.- №11.-е. 68-81.

76. Знаков, В.В. Понимание в познании и общении /В.В.Знаков. М., 1994. — 237 с.

77. Золотова, Н.Ю. Организация и обеспечение доступа к ресурсам Интернет (обобщение опыта библиотек США) / Н.Ю.Золотова // Библиотеки за рубежом: Сб. / ВГБИЛ. М.: Рудомино, 2001. - С.20-34.

78. Информатика / Под ред. К.В.Тараканова. М.: Книга, 1986. - 304 с.

79. Информатика: Учебник / Под ред. проф. Н.В.Макаровой. 2-е изд. -М.: Финансы и статистика, 1998. - 768 с.

80. Каган, М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. / М.С. Каган. М.: Политиздат, 1988. - 320 с.

81. Кампфен, И. Настоящее и будущее электронных изданий / И.Кампфен // Информ. ресурсы России. 2000. - № 4. - С. 20-23.

82. Каневский, Б.П. Библиотека Конгресса США: Истор. очерки / Б.П.Каневский // Библиотековедение и библиография за рубежом Сб. М., 1991.-Вып. 131.-С. 30-36.

83. Каневский, Б.П. Книжные богатства Библиотеки Конгресса / Б.П.Каневский // Библиотековедение и библиография за рубежом. 1994. -№135.-С. 69-91.

84. Каневский, Б.П. Сравнительное библиотековедение в Великобритании и США / Б.П.Каневский, В.И.Гульчипский // Библиотековедение и библиография: Обзор информ. -М., 1983. Вып. 2. - 39 с.

85. Карташов, Н.С. Развитие сравнительных исследовании Очерк 1. Англоамериканская научная школа / Н.С.Карташов // Библиотека — 2000 — №7 — С. 61-63.

86. Каспарова, Н.Н. Нормативно-методическая база и проблемы каталогизации электронных ресурсов / Н.Н.Каспарова // Библиотековедение. -2002.-№2.-С. 50-53.

87. Кашкин, В.Б. Введение в теорию коммуникации / В.Б.Кашкин. — Воронеж, 2000.- 156 с.

88. Клещук, С.Е. Научно-технические библиотеки США в начале 1990-х гг. / С.Е.Клещук // НТБ. 1992. - № 5. - С. 25-29.

89. Клещук, С.Е. Подготовка библиотечных кадров за рубежом / С.Е.Клещук // НТБ. 1990. - № 6 - С. 40-45.

90. Клещук, С.Е. Федеральные научно-технические библиотеки США / С.Е.Клещук // Библиотековедение и библиография за рубежом: Сб. М., 1983.-Вып. 92. - С.51-58.

91. Колин, К.К. Контуры информационной цивилизации / К.К.Колин // Библиотековедение. 2002. -№ 1. - С. 36-50.

92. Колин, К.К. Фундаментальные основы информатики: социальная информатика: Учеб. пособие для вузов / К.К.Колин. М.: Академический проект., 2000.-350 с.

93. Колшанский, Г.В. Коммуникативная функция и структура языка /Г.В.Колшанский. М.: Наука, 1985. - 175 с.

94. Конецкая, В.П. Социология коммуникации: Учебник / В.П.Конецкая. -М., 1997.-304 с.

95. Концепция государственной информационной политики / Под ред. О.А.Финько. М., 1999.47 с

96. Концепция электронной библиотеки Российской государственной библиотеки // Библиотековедение. — 2001. № 6. - С. 32-43.

97. Коршунов, A.M. Диалектика социального познания / А.М.Коршунов,

98. B.В.Мантатов. М.: Политиздат. - 1988. - 167 с.

99. Коршунов, О.П. Библиографоведение. Общий курс / О.П.Коршунов. -М.: Книжная палата. 1990. - 232 с.

100. Крейденко, B.C. Библиотечные исследования: Науч. основы: Учеб. по-соб / В.С.Крейденко. — М.: Книга, 1983. — 144 с.

101. Кузнецов, С.Н. Теоретические основы интерлингвистики /

102. C.Н.Кузнецов. М.: Изд-во Ун-та дружбы народов, 1987. - 207 с.

103. Кузьмин, Е.И. Библиотеки России на рубеже тысячелетий. Государственная политика и управление библиотечным делом: смена парадигмы / Е.И.Кузьмин. М.: Либерея, 1999. 224 с.

104. Лавренова, О.А. Лингвистика информационных систем и межбиблиотечное сотрудничество / О.А.Лавренова // НТБ. 1998. - № 2. - С. 137144.

105. Лавренова, О.А. На пути к электронной библиотеке / О.А.Лавренова // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : Материалы VII междунар. конф. «Крым-2000». -Т.1. С.289-292.

106. Лаврик, О.Л. Академическая библиотека: перспективы развития в электронном веке / О.Л.Лаврик // Библиотековедение. 2003. - № 5. - С. 4049.

107. Ларьков, Н.С. Документоведение Электронный ресурс. / Н.С.Ларьков.- Томск, 2000. — Режим доступа: http://aleho.narod.ru/document/34.htm, свободный. Загл. с экрана. - Яз. рус.

108. Леонтьев, А.А. Основы психолингвистики: Учебник / А.А.Леонтьев. -М.: Смысл, 1999.-287 с.

109. Логинов, Б. Межбиблиотечные on-line центры и их роль на информационном рынке / Б.Логинов // Информ. ресурсы России. 2000. - № 4. - С. 16.

110. Магун, B.C. Потребности и психология социальной деятельности личности / В.С.Магун. — Л.: Наука, 1983. — 176 с.

111. Майстрович, Т.В. Проблемы формирования фонда электронных документов / Т.В .Майстрович // НТБ. 2000. - № 10. - С. 37- 43.

112. Маклюэн, М. Средство есть само содержание Электронный ресурс. / Маршал Маклюэн. М., [2001] Режим доступа: http://www.countries.ru/library/era/ses.htm, свободный. - Загл. с экрана. -Яз. рус.

113. Максимов, Н.В. Компоненты и технологии интерактивного поиска документальной информации / Н.В.Максимов // Между народ, форум по информации. 2001.- №3, Т. 26.- С. 16 - 23.

114. Маркарова, Т.С. Отраслевой тезаурус в информационно-поисковой системе / Т.С.Маркарова // НТБ. 2002. - № 5. - С. 92-97.

115. Маршак, М.Б. Сравнительный анализ поисковых систем библиотечных Интернет-серверов / М.Б.Маршак // НТБ. 2003. - № 7. - С. 31-40.

116. Махон, Б. Информационный поиск: история исследования и других странных вещей/ Б.Махон // Международ, форум по информации. 2001. -№ 3, Т.26. - С. 3-6.

117. Мелик-Гайказян, И.В. Информационные процессы и реальность / И.В.Мелик-Гайказян. М.: Наука, 1997.- 158 с.

118. Мерей, Р. Компоненты цифровой библиотеки и их взаимодействие / Р.Мерей // НТБ.- 2000.- № 6.- С. 56-68.

119. Мечковская, Н.Б. Социальная лингвистика: Учеб. пособие. — 2-е изд. — М.: Аспект Пресс, 1996. — 207 с.

120. Мечковская, Н.Б. Язык и религия: Пособие для студентов / Н.Б.Мечковская. — М.: Агентство «ФАИР», 1998. — 352 с.

121. Михайлов, А.И. Научные коммуникации и информатика / А.И.Михайлов, А.И.Черный, Р.С.Гиляревский. М.: Наука, 1976. - 456 с.

122. Моделирование политической коммуникации Электронный ресурс. -Режим доступа: http://grachev62.narod.ru/Grachev/N29992.html2, свободный. Загл.с экрана. — Яз. рус.

123. Монтаг, Н. Новые пути передачи информации и их влияние на библиотеки / Н.Монтаг// Библиотековедение и библиография за рубежом. — 1994. -№ 137. — С. 121-123.

124. Моргенштерн, И.Г. Аппарат. Но какой? / И.Г.Моргенштерн // НТБ. -1997.-№8.-С. 20-22.

125. Мусагалиева, Г.М. Форматы библиографических записей в электронном каталоге Электронный ресурс. / Г.М.Мусагалиева. Алма-Ата, [2000]. - Режим доступа: http://lib.kazsu.kz/Books/bk023, свободный. -Загл. с экрана. - Яз. рус.

126. Одинг, Н.И. Библиотека Конгресса и проблема национальной библиотеки США / Н.И.Одинг // Библиотековедение и библиография за рубежом: Сб. М., 1980 - Вып. 79. - С. 39-59.

127. Однопозова, АЛ. Публичные библиотеки Великобритании: доступ к новейшим информационным технологиям и образованию для всех. Стратегия развития публичных библиотек / А.Л.Однопозова //Библиотеки за рубежом: Сб. / ВГБИЛ. М.: Рудомино, 2002. - С. 21 - 26.

128. Оранская, Л.И. Некоторые особенности использования дескрипторного поискового языка в библиографической ИПС универсальной библиотеки / Л.И.Оранская//НТБ.- 1997.-№ 9.-С. 13-23.

129. Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. проф. М.А.Василика. М.: Гардарики, 2003. - 615 с.

130. Острейковский, В.А. Информатика: Учебник для вузов / В.А.Острейковский. М.: Высш.шк., 1999. - 511 с.

131. Панфилова, А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие / А.П.Панфилова. СПб.: Знание, 2001. - 496 с.

132. Парыгин, Б.А. Анатомия общения: Учеб. пособие / Б.А.Парыгин. -СПб: Изд-во Михайлова В.А., 1999. 301 с.

133. Петров, Л.В. Массовая коммуникация и культура. Введение в теорию и историю: Учеб. пособие / Л.В.Петров. — СПб., 1999. 211 с.

134. Племнек, А.И. Z.39.50: открытый доступ к библиографической информации / А.И.Племнек, Р.Т.Усманов // НТБ. 1998. - № 8. - С. 24-28.

135. Попов С.В., Введение в сетевые информационные ресурсы и технологии: Учеб. пособие / Попов С.В. М., 2001.- 207 с.

136. Попов, С.В. Поиск информации и принятие решений / С.В.Попов // НТИ. Сер.2. 2001. - № 1. - С. 1-4.

137. Почепцов, Г.Г. Коммуникативные технологии XX века / Г.Г.Почепцов. М.: Рефл-бук, ВАИМР, 2000. - 350 с.

138. Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г.Почепцов. — М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер» 2003.-656 с.

139. Пушкова, С.В. Библиотеке Конгресса США 200 лет / С.В.Пушкова // Библиотеки за рубежом: Сб. / ВГБИЛ. - М.: Рудомино, 2001. - С.164 — 168.

140. Пушкова, С.В. Публичные библиотеки США в зеркале статистических наблюдений / С.В.Пушкова // Библиотеки за рубежом: Сб. /ВГБИЛ. М.: Рудомино, 2002. - С. 7 - 20.

141. Пушкова, С.В. Справочно-информационное обслуживание в электронный век: роль и возможности библиотек / С.В.Пушкова //Библиотеки за рубежом 2003: Сб. / Редкол.: Н.Ю.Золотова, С.В.Пушкова, Л.М.Степачев. М.: Рудомино, 2003. - С.56-83.

142. Романенко, А.Г. Информационно-поисковые системы: Учеб. пособие / А.Г.Романенко. М.,1997. - 85 с.

143. Ростовцев, В.М. Автоматизация библиотек США / В.М.Ростовцев, Б.Е.Бабичев // НТБ СССР. 1990. - № 5. - С. 34-41.

144. Ростовцева, Т.В. Методические аспекты поиска информации в Интернете / Т.В.Ростовцева // Информ. ресурсы России. — 2001. № 8. - С. 63.

145. Ростовцева, Т.В. Организация поисковой деятельности в новой информационной среде / Т.В.Ростовцева, Л.А.Ходоровский // Информ. ресурсы России. 2002. - № 3. - С. 6-9.

146. Рудакова, Ю.С. Эффективность понимания в процессах коммуникации Электронный ресурс. / Ю.С.Рудакова. Горно-Алтайск, [200-]. - Режим доступа: http://gasu.asu.ru/izdgagu/socproc/2002/sp47.shtml, свободный. -Загл. с экрана. - Яз. рус.

147. Ручимская, Е. Поиск в электронном каталоге: помощь техническая и семантическая / Е.Ручимская // Библиография. 1998. - №3. - С. 10-13.

148. Ручимская, Е.М. Устранение омонимии в языковых предметных рубриках / Е.М.Ручимская // Библиотековедение. 2003. - № 1. - С. 47-54.

149. Соколов, А.В. Автоматизация библиографического поиска / А.В.Соколов. М.:Книга,1981. - 167 с.

150. Соколов, А.В. Информационно-поисковые системы: Учеб. пособие для вузов / А.В.Соколов. М.: Радио и связь, 1981. - 152 с.

151. Соколов, А.В. Информационный подход к документальной коммуникации: Учеб. пособие / А.В.Соколов. Л., 1988. - 85 с.

152. Соколов, А.В. Метатеория социальной коммуникации / А.В. Соколов; РНБ. СПб., - 351 с.

153. Соколов, А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб. пособие / А.В.Соколов. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. - 461 с.

154. Соколов, А.В. Социальные коммуникации: Учеб. пособие / А.В.Соколов. М.: ИПО Профиздат, 2001. - 224 с.

155. Соколов, А.В. Эволюция социальных коммуникаций: Учеб. пособие / А.В.Соколов. — СПб., 1995. 163 с.

156. Сорокин, Ю.Я. Психолингвистические аспекты изучения текста / Ю.Я.Сорокин. — М.: Наука, 1985. — 168 с.

157. Социально-коммуникационный подход в системе культурологического знания Электронный ресурс. Режим доступа: http://anthropology.ru/ru/texts/mankevich/symp 1216.html, свободный. -Загл. с экрана. - Яз. рус.

158. Социология Электронный ресурс. — М., [1998]. Режим доступа:Ihttp://www.people.nnov.ru/jg/soc.htm#Toc30597227, свободный. Загл. с экрана. - Яз. рус.

159. Степанов, В. Информационное общество и библиотеки Электронный ресурс. / В.Степанов. Режим доступа: http://www.openweb.ru/stepanov/ftexts/mgukOO.htm, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ.

160. Степанов, В.К. Библиографический поиск в Интернете / В.К.Степанов // Библиография. 1998.-№ 1.-С. 5-11.

161. Степанов, В.К. Библиотеки реальные и виртуальные в эру цифровых коммуникаций / В.К.Степанов // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : Материалы VII междунар. конф. «Крым-2000». -Т.1. С.48-50.

162. Степанов, В.К. Практические уроки: Интернет для библиотекарей / В.К.Степанов. М.: Либерия, 1998. - 64 с.

163. Степанов, В.К. Электронные каталоги наиболее крупных зарубежных библиотек Электронный ресурс. / В.К.Степанов. М., [200-]. - Режим доступа: http://www.openweb.ru/stepanov/library, свободный. — Загл. с экрана. — Яз. рус.

164. Столяров, Ю.Н. Закон документного оснащения социальных коммуникаций / Ю.Н.Столяров // Библиотековедение. 2002. - № 6. - С. 22-30.

165. Стюарт, Р.Д. Национальные библиотеки: международная деятельность и возможность сотрудничества / Р.Д.Стюарт // Библиотековедение и библиография за рубежом. 1994. - № 136. - С. 198.

166. Сукиасян, Э.Р. OCLC вчера, сегодня, завтра / Э.Р.Сукиасян // НТБ. -1995. -№8/9. -С. 31-50.

167. Сукиасян, Э.Р. Библиотечно-библиографическая классификация и проблемы классификационного поиска в электронных каталогах / Э.Р. Сукиасян // Библиотековедение. 1999. - № 5. - С. 47-50.

168. Сукиасян, Э.Р. Библиотечное образование в США. 4.1. Учебные заведения: сеть, структура, организация работы / Э.Р.Сукиасян // Библиотековедение и библиография за рубежом. 1993. № 132. С. 3-19.

169. Сукиасян, Э.Р. Библиотечное образование в США. 4.2. Учебные программы и курсы: структура, содержание и методы обучения / Э.Р.Сукиасян // Библиотековедение и библиография за рубежом. 1993. № 133. -С. 3-20.

170. Сукиасян, Э.Р. Классификация Библиотеки Конгресса США / Э.Р. Сукиасян // НТБ. 1998. - № 5. - С. 59-69.

171. Сукиасян, Э.Р. Профессиональная лингвистическая культура библиотекаря или Осторожно, перевод! / Э.Р.Сукиасян // НТБ. 2002. - № 6. - С. 35-43.

172. Сукиасян, Э.Р. Электронные каталоги / Э.Р.Сукиасян //Библиотека. -2003.-№2.-С. 38-41.

173. Сюнтюренко, О. Электронные информационные ресурсы: проблемы создания и использования / О.Сюнтюренко // Информ. ресурсы России. -1999.-№6.-С. 8-11.

174. Теория коммуникации Электронный ресурс. СПб, [200-]. - Режим доступа: http://jf.pu.ru/koi/tekom-teoria.html, свободный. - Загл. с экрана. -Яз. рус., англ.

175. Терин, В.П. Массовая коммуникация / В.П.Терин. М., 2000. - 158 с.

176. Терминасова, С.Г. Язык и межкультурная коммуникация: Учеб. пособие / С.Г.Терминасова. М.: Слово/Slovo, 2000. - 624 с.

177. Тупченко-Кадырова, Л.Г. Информатизация библиотеки: пути преобразования / Л.Г.Тупченко-Кадырова // Библиотековедение. 2003. -№ 1. - С. 40-46.

178. Турчин, В.А. Информационно-сетевая культура в профессионализации современных библиотечных специалистов: Автореф. дис. . канд. пед. наук / В.А.Турчин; КГУКИ. Краснодар, 2002. - 20с.

179. Тютина, И.Ф. Планы Библиотеки Конгресса по созданию цифровой библиотеки / И.Ф.Тютина // Библиотеки за рубежом. 1995. - №1. - С.27-33.

180. Урсул, А.Д. Информатизация общества. Введение в социальную информатику: Учеб. пособие / А.Д.Урсул. М., 1990. - 191 с.

181. Фазана, П. Технические средства и библиотеки США / П.Фазана, У.Меллон, Х.Кординг // Библиотековедение и библиография за рубежом. -1993.-№ 130.-С. 59-71.

182. Ферпосон, С. Перспективы развития национальных библиотек и новой информационной среды в развивающихся странах / С.Фергтосон // Библиотековедение и библиография за рубежом. 1994. - № 134. - С. 67.

183. Философский словарь / Под ред. И. Т. Фролова. М., 1986. - 376 с.

184. Фонотов, А. Роль электронных библиотек в передаче технологии / А.Фонотов, ПЛкуцени // Информ. ресурсы России. 1999. - №4. - С. 2224.

185. Черный, А.И. Введение в теорию информационного поиска / А.И.Черный. М.: Наука, 1975. - 275 с.

186. Черри, К. Человек и информация / К.Черри. М.: Наука, 1972. - 269 с.

187. Чишолм, М. Американская библиотечная ассоциация голос американского библиотечного дела / М.Чишолм // Библиотековедение и библиография за рубежом: Сб. — М. 1989. - Вып. 120. - С. 94-102.

188. Шапиро, Э. Бумажные и безбумажные средства коммуникации пути и перепутья / Э.Шапиро // НТИ. сер.1. - 1989. - № 5. - С. 2-5.

189. Шарков, Ф.И. Основы теории коммуникации: Учебник для вузов. / Ф.И.Шарков. М.: Перспектива, 2003. - 248 с.

190. Шарон, Т. Электронные библиотеки в Интернете / Т.Шарон, А.Франк // НТБ.- 2001.- №2. -С. 127-133.

191. Шепель, В. Настольная книга бизнесмена и менеджера: Управленческая гуманитарология / В.Шепель. М.: Норма-ИнфраМ, 1992. - 250 с.

192. Шиндряева, Н.М. «Сердце университета» / Н.М.Шиндряева // НТБ. -1997.-№7.-С. 25-48.

193. Шиндряева, Н.М. Библиотечно-библиографическое обучение читателей в США / Н.М.Шиндряева // Библиотековедение и библиография за рубежом.- 1993.-№ 131.-С. 37-51.

194. Шиндряева, Н.М. Общедоступные автоматизированные каталоги в США / Н.М.Шиндряева // Библиотековедение и библиография за рубежом.- 1991.-№ 130.-С. 71-83.

195. Шиндряева, Н.М. Электронный каталог в библиотеках США / Н.М.Шиндряева // НТБ. 1995. - № 6. - С. 54-66.

196. Шира, Д. Введение в библиотековедение: Основные элементы библиотечного обслуживания / Д.Шира. — М.: Высш. шк., 1983. — 256 с.

197. Шлыкова, О.В. Интернет как предмет и средство преподавания в вузах культуры / О.В.Шлыкова // Мир библиографии. 1998. - №5. - С.77-80.

198. Шрайберг, Я.Л. Автоматизация библиотек сегодня: оценка и осмысление подходов и проблем. Материалы V Междунар. конф. «Крым-98». / Я.Л.Шрайберг // НТБ.- 1999. №2. - С. 4-18.

199. Шрайберг, Я.Jl. Библиотеки и информационные технологии: десять лет спустя: Материалы X Междунар. конф. «Крым-2003». / Я.Л.Шрайберг // НТБ. 2004. - № 1. - С. 25-56.

200. Шрайберг, Я.Л. Библиотечно-информационная супермагистраль Россия/ СНГ США в XXI веке: концептуальный подход и практическая реализация Материалы VI Междунар. конф. «Крым-99». / Я.Л.Шрайберг // НТБ.-2000.-№ 1.-С. 31-36.

201. Шрайберг, Я.Л. Российский онлайновый библиотечно-информационный центр: новые технологии и новые возможности для библиотек Материалы V Междунар. конф. «Крым-98». / Я.Л.Шрайберг // НТБ. 1998. - №9. - С. 77-81.

202. Шрайберг, Я.Л. Современные тенденции развития библиотечно-информационных технологий. Ежегодный доклад / Я.Л.Шрайберг // НТБ. -1999.-№2.-С. 40-45.

203. Эффективность понимания в процессах коммуникации Электронный ресурс. — М., [200-]. Режим доступа: http://gasu.asu.ru, свободный. — Загл. с экрана. - Яз. рус.

204. Эшкрофт, Л. Изучение использования электронных журналов Доклад на 65-й Генеральной конф. ИФЛА. / Л.Эшкрофт, К.Лэнгдон // НТБ. -2000.-№5.-С. 88-89.

205. Эшкрофт, Л. Цифровой разрыв и электронные технологии / Л.Эшкрофт // НТБ. 2003. - № 2. - С. 115-119.

206. Язык и массовая коммуникация. Социолингвистич. исследование. М.: Наука, 1984.-277 с.

207. Altman, E. Academic libraries / E.Alman, A.Pratt // Journal of academic li-brarianship. 1999. - Vol.25, №2. - P. 152-159.

208. American Library Association Presidential Committee on Information Literacy Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ala.org/, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. англ.

209. American Library Association. The ALA Yearbook 1999 // Chicago: American Library Association, 1999. 20 p.

210. Arrel, L. Can Online Catalog Be Too Easy? / L.Arrel // American Libraries. 1985. -№16. -P. 118-120.

211. Babine, A. The Yudin Library, Krasnoyarsk (Eastern Siberia) / A.Babine. -Washington, 1986. 43p.

212. Barclay, D. The role of freshman writing in academic bibliographic instruction / D.Barclay // Journal of academic librananship. 1994 - Vol. 20, № 4. - P. 213-217.

213. Barron, D. The use and perceived barriers to use of telecommunications technology /D.Barron // Journal of education for library and information science. 1987 - Vol 27, № 4. - P. 288-294.

214. Bates, M. Subject Access in Online Catalogs A Design Model / M.Bates // Journal of the American Society for Information Science. 1986. - 37 P. 357— 76.

215. Bennett, D. Randomness / D.Bennet. Cambridge: Harvard University, 1998.-238 p.

216. Berelson, В. Content-analysis in communications research / B.Berelson. — New York: Free Press, 1952 108 p.

217. British Library Public Catalogue Электронный ресурс. / British Library. -Режим доступа: http://www.blpc.bl.uk, свободный. Загл. с экрана. - Яз. англ.

218. Carpenter, К. The Harvard University Library: a National Resource / K.Carpenter // Alexandria. 1997. - Vol. 9. - No 2. - P. 127-141.

219. Caspers, J. Hands-on Instruction Across the Miles: Using a Web Tutorial to Teach the Literature Review Research Process / J.Caspers // Research Strategies. 1999. - No 3. - P. 187-197.

220. Cochrane, P.A. Classification as an Online Public Access Tool In Subject Access / P.Cochrane. Washington, 1982, P. 35-39.

221. COP AC Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.copac.ac.uk, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. англ.

222. Digital Library Federation: Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.clir.org/diglib, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ.

223. Ferguson, D. Reference and Online Catalogs: Reflections and Possibilities / D.Ferguson. // The Impact of Online Catalogs, p.27.

224. Gordon, M. From county roads to superhighway: keeping pace with the new business and legal turns on the information superhighway / M.Gordon, J.P.McKenzie // Illinois libr. 1994. - Vol.76, N3. - P.124-136.

225. Harvard Depository Library User Guide. Harvard University, 1996. - P. 16.

226. Harvard University Library Электронный ресурс. / Harvard University. -Режим доступа: http://www.hul.harvard.edu. Загл. с экрана. - Яз. англ.

227. Harvard University Library. Library Digital Initiative. Review of Year One: 1998-1999. Cambridge, MA, 1999. - 7 p.

228. Hildreth, C. Online Public Access Catalogs: The User Interface / C.Hildreth. Dublin, Ohio : OCLC, 1982. - 34 p.

229. Lancaster, F.W What is User Friendly? / F.W.Lancaster // Urbana-University of Illinois, Graduate School of Library and Information Science, 1987.-P. 15-27.

230. Lawrence, G. Users Look at Online Catalogs Results of a National Survey of Users and Non-Users of Online Public Access Catalogs Final Report / G.Lawrence. Berkeley, 1982. - 27 p.

231. Lewis, D. Research on the Use of Online Catalogs and Its Implications for Library Practice / D.Lewis // Journal of Academic Librarianship. — 1987. № 13. -P. 152-57.

232. Lewis, P. Library of Congress offering to feed data superhighway / P.Lewis // The New York Times. 1994, №78. - P. 7.

233. Library Research Process: a Tutorial Электронный ресурс. Oregon State University Libraries. - Режим доступа: http://osulibrary.orst.edu/instruction/tutorials, свободный. - Загл. с экрана. -Яз.англ.

234. Lipow, A. Practical Considerations of the Current Capabilities of Subject Access in Online Public Catalogs / A.Lipow // Library Resources and Technical Services.- 1983.-№27.-P. 81-87.

235. MacKinnon, S. MicroLIAS: Beyond the Online Public Access Catalog / S.MacKinnon, D.Freivalds // Library HiTech. 1986. - p.83-92.

236. Markey, K. Subject Searching in Library Catalogs: Before and After the Introduction of Online Catalogs / K.Markey. Dublin, 1984. — 15 p.

237. Markey, K. The Process of Subject Searching in the Online Catalog. Final Report of the Subject Access Research Project / K.Markey. Dublin, 1983. - 20 P

238. Matthews, J. Public Access to Online Catalogs / J.Matthews. New York: Neal-Schuman, 1985. - 76 p.

239. Nisonger, Т.Е. Accessing information: The evaluation research / T.E.Nisonger // Collect. Manag. 2001. - №1, P. 1-23.

240. OCLC Annual Report, 2000/2001 Электронный ресурс. / OCLC. Режим доступа: http://www.oclc.org/about/annualreport/2001.pdf, свободный. — Загл. с экрана. - Яз. англ.

241. OCLC Interlibrary Loan (ILL) Service Электронный ресурс. / OCLC. -Режим доступа: http://www.oclc.org/oclc/menu/ill.htm, свободный. Загл. с экрана. - Яз. англ.

242. Online Computer Library Center Электронный ресурс. / OCLC. Режим доступа: http://www.oclc.org, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. англ.

243. Oxford University Library Электронный ресурс. / Oxford University. -Режим доступа: http://www.lib.ox.ac.uk, свободный. — Загл. с экрана. — Яз. англ.

244. Pungiton, V. Innovative and the library: the adoption of new ideas in public libraries / V.Pungiton. Westport: Greenwood Press, 1995. - 189 p.

245. Research Libraries Group Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.rlg.org, свободный. Загл. с экрана. - Яз.англ.

246. Pivovarov, Е. Alexis V. Babine in the Library of Congress / E.Pivovarov // Slav, and E. Eur Inf. Resour. 2002. - № 1. - P. 59-68.

247. Ryan S. Reference service for the INTERNET community: a case study of the INTERNET public library / S?Ryan // Library and information science research. — 1996. — № 18.-P. 241-259.

248. Shuman, B. The Library of the Future: Alternative Scenarios for. the Information Profession / B.Shuman. Englewood. - 1989. - P. 43-57.

249. Steinhagen, E. Catalogers Must Change! Surviving Between the Rock and the Hard Place / E.Steinhagen, S.Moynahan // Cataloging & Classification Quarterly. 1998. - Vol.26. - №3. - P. 3-20.

250. Summary of N11 agenda for action // Illinois libr. 1994. - Vol. 76, №3. -P.136 - 148.

251. Svenonius, E. Use of Classification in Online Retrieval / E.Svenonius // Library Resources and Technical Services. 1983. - №27. - P. 76-80.

252. Swanson, D. Dialogues with a Catalog / D.Swanson // Library Quarterly. -1964.-№34.-P. 113-125.

253. Swanson, D. Requirements Study for Future Catalogs / D.Swanson // Library Quarterly. 1972. - №2. - P. 302-315.

254. The British Library Электронный ресурс. / The British Library. Режим доступа: http://www.bl.uk, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. англ.

255. The Internet Public Library Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ipl.org, свободный. - Загл. с экрана. -Яз.англ.

256. The Library of Congress Электронный ресурс. / The Library of Congress. Режим доступа: http://www.loc.gov, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ.

257. The Nation's Largest Libraries Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ala.org/library/fact22.html, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. англ.

258. Vickery, В. Information Science in Theory and Practice / B.Vickery, A.Vickery. London: Butterworth, 1987. 78 p.

259. Welcome to Monroe C. Gutman Library Электронный ресурс. / Harvard Graduate School of Education. Режим доступа: http://gseweb.harvard.edu/~library, свободный. - Загл. с экрана. — Яз. англ.

260. Williamson, N. Is There a Catalog in Your Future? Access to Information in the Year 2006 / N.Williamson // Library Resources and Technical Services. -1982.-№26.-P. 122-35.

261. WorldCat statistics were obtained from the OCLC Annual Report 2000/2001 Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.oclc.org/about/annualreport/2001.pdf, свободный. Загл. с экрана. - Яз. англ.