автореферат диссертации по информатике, вычислительной технике и управлению, 05.13.01, диссертация на тему:Построение и управление сетевым предприятием на основе теории многоагентных систем

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ КОМПЬЮТЕРНО ИНТЕГРИРОВАННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

1.1.Анализ основных изменений в среде предприятий, вызванных развитием рыночных отношений и появлением новых технологий.

1.2.Анализ изменений, произошедших в 90-е годы в деятельности ОАО «Электромеханика». 12 1.3.От компьютерной интеграции производства к сетевому предприятию

1.3.1. Развитие представлений о компьютерно интегрированном производстве.

1.3.2. Причины и условия появления концепции компьютерно интегрированных (сетевых) предприятий.

1.3.3. Типы и уровни интеграции предприятий.

1.4. Анализ существующих зарубежных методологий и архитектур моделирования предприятий.

1.4.1. Методологии IDEF, GRAI, PERA, CIMOSA.

1.4.2. Базовая архитектура инжиниринга (разработки) обобщенного предприятия GERAM.

1.5. Производственное предприятие как сложная организационно-техническая система.

1.5.1. Эволюция идей и подходов теории систем.

1.5.2. Понятие сложной системы.

1.5.3. Методика нисходящего системного проектирования на основе принципа целостности с применением полярных шкал, системных единиц и экстремальных принципов.

1.6. Понятие организации, роль организации в теории предприятий.

1.6.1. Анализ основных направлений в теории организаций.

1.6.2. Основные критерии построения предприятий.

1.6.3. Тейлоровская теория предприятий: основные достоинства и недостатки.

1.6.4. Неоклассическая теория предприятий.

1.7. Особенности организации и управления современным предприятием (на примере ОАО «Электромеханика»).

1.7.1. Выпускаемое оборудование.

1.7.2. Основные принципы, определяющие технологию производства на ОАО "Электромеханика"

1.7.3. Установка для вакуумного литья "УППФ-ЗМК" - пример организации производства на основе виртуального предприятия.

1.8. Постановка задачи построения компьютерно интегрированного предприятия. 59 ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 63 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ, МОДЕЛИРОВАНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЕ ПОСТТЕЙЛОРОВСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

2.1. Посттейлоровские сетевые предприятия — основные единицы постиндустриальной экономики.

2.1.1. Сравнительный анализ тейлоровских и посттейлоровских предприятий.

2.1.2. Происхождение и определение посттейлоровских предприятий.

2.1.3. Главные свойства посттейлоровских предприятий.

2.1.4. Примеры организационных единиц посттейлоровских предприятий: фракталы и холоны.

2.1.5. Агент как системная единица посттейлоровского предприятия.

2.2. Основные положения теории агентов и многоагентных систем.

2.2.1. Классификация агентов.

2.2.2. Свойства агентов.

2.2.3. Формальное определение сети агентов. Виды сетей.

2.3. Классификация посттейлоровских предприятий.

2.3.1. Экстремальные принципы построения сетевых предприятий.

2.3.2. Виды посттейлоровских предприятий.

2.4. Виртуальное предприятие.

2.4.1. Свойства и технологии создания виртуального предприятия.

2.4.2. Сетевые модели проблемной области для виртуального предприятия.

2.4.3. Классификация виртуальных предприятий.

2.5. Инжиниринг стратегических решений на предприятии

2.5.1. Реинжиниринг бизнес-процессов: результаты и недостатки.

2.5.2. Инжиниринг решений: определение и перспективы.

2.6. Формулировка задачи организационного проектирования в русле инжиниринга решений.

2.6.1. Описание типов экспертных оценок на основе логической матрицы А. Тарского.

2.6.2. Синтез базовых идеальных структур сетевых предприятий.

2.6.3. Синтез структуры сетевых предприятий для ОАО "Электромеханика". ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 132 3. РАСПОЗНАВАНИЕ КРИЗИСНОГО СОСТОЯНИЯ СЕТЕВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ С ПОМОЩЬЮ ТЕОРИИ СВИДЕТЕЛЬСТВ

3.1. Постановка задачи.

3.1.1. Определение признаков кризисного состояния агентов.

3.1.2. Процедура диагностики кризисных ситуаций агентов.

3.1.3. Процедура объединения различных свидетельств в пользу одной гипотезы.

3.2. Определение и метод расчета очевидностных интервалов.

3.2.1. Распределение мер вероятности по множеству событий.

3.2.2. Нормализация результатов экспертной оценки.

3.3. Мониторинг кризисных состояний агентов для ОАО «Электромеханика».

3.3.1. Экономический анализ агентов при производстве установки "УППФ-ЗМК".

3.3.2. Результаты распознавания кризисных состояний агентов при производстве установки 'УППФ-ЗМК".

3.4. Анализ финансовой устойчивости ОАО "Электромеханика".

3.4.1. Общая оценка финансовой устойчивости исходя из степени покрытия запасов и затрат источниками средств.

3.4.2. Детальная оценка финансовой устойчивости с помощью коэффициентов.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

Деятельность современных предприятий различных отраслей протекает в условиях высокой неопределенности и динамичности окружающей социально-экономической среды. С одной стороны, становление "электронно прозрачного" мирового рынка (когда можно получить практически мгновенный доступ к информации о любых товарах) вызывает резкий рост конкуренции между производителями. В результате кардинально меняется роль и образ клиента для предприятий. Происходит переход от безликого "массового потребителя" к "его величеству индивидуальному заказчику", потребности которого должен удовлетворить производитель (или поставщик). Такой переход стимулирует инновации как в сфере продуктов и услуг (инновации первого типа), так и в сфере самих процессов производства или обслуживания (инновации второго типа). При этом требования к качеству товаров постоянно растут, их жизненный цикл становится все короче, номенклатура все шире, объем выпуска по отдельным позициям номенклатуры все меньше.

Эти общие тенденции хорошо видны из анализа положения дел на современном компьютерном рынке. Так ведущие производители ПЭВМ и рабочих станций, такие как фирмы IBM и Sun, практически каждые полгода выбрасывают на рынок новые модели компьютеров, жизненные циклы которых постоянно сокращаются. В то же время, налицо значительное увеличение номенклатуры видов программного обеспечения, выражающееся, например, в появлении специальных инструментальных средств моделирования предприятий и поддержки бизнеса, включая средства автоматизации и реорганизации деловых процессов (business process automation and reengineering), поддержки сетевых технологий (netware) и оптимизации групповой деятельности партнеров (groupware) на рынке.

С другой стороны, внедрение новых информационных и коммуникационных технологий на предприятиях, подобно мутациям в живой природе, приводит к нарушению организационной стабильности предприятий, и необходимости поиска или формирования новых организационных структур, позволяющих перестроить их деятельность. Более того, ныне в условиях сегментации рынка и господства интересов потребителей, влекущих за собой неустойчивость спроса и необходимость повышенного внимания к проблеме сбыта продукции, такие резкие изменения технологий работы предприятий становятся уже не редким, а обычным явлением. Поэтому многие предприятия, ради выживания и адаптации к непрерывно изменяющимся условиям существования, вынуждены постоянно перестраивать свою структуру и организацию работ, видоизменять стратегии и тактики своей деятельности и поведения в деловом мире. Таким образом, здесь необходимо проведение инноваций, связанных с изменением общей организационной структуры предприятия и его подразделений (инновации третьего типа) и, что особенно сложно, инноваций, затрагивающих психологию и поведение людей, работающих на предприятии (инновации четвертого типа). В этом плане, особую актуальность приобретает проблема разработки основных принципов и моделей новой теории организации и управления предприятиями посттейлоровской эпохи, определяющими лицо информационного (постиндустриального) общества ближайшего будущего. Суть происходящих ныне изменений в организационно-управленческих структурах, определяющих предприятия нового типа, можно выразить лозунгом: от классического механицизма к интеллектуальной организации и искусственной жизни. В частности, это можно понимать как сдвиг от традиционных централизованных к сетевым, распределенным моделям управления.

Эти положения относятся в первую очередь к машиностроительным предприятиям, особенно к тем, которые работают в области новых технологий, таких как ОАО "Электромеханика".

Современное производство развивается в условиях жёсткой конкуренции и его развитие идёт в следующих направлениях: существенное повышение качества продукции, сокращение времени разработки и изготовления оборудования благодаря компьютерной технологии проектирования, повышение интеллектуальной оснащённости производства. За последние три года на ОАО «Электромеханика» были проведены структурные изменения:

• объединение цехов, расположенных в одном промышленном корпусе, для оперативного решения производственных вопросов и сокращения административного аппарата;

• внедрение новой схемы управления предприятием;

• сокращение управленческого аппарата;

• организация отдела АСУ ТП для разработки новых компьютерных систем управления технологическими процессами;

• внедрение системы автоматизированного управления производством и компьютерного проектирования;

• организация системы сервисного обслуживания и проведения монтажных и пуско-наладочных работ технологического оборудования;

• уменьшение номенклатуры выпускаемых изделий, реализация принципа «делай то, что умеешь лучше конкурентов».

Расширяется объём программного продукта для продажи: разработка автоматизированных систем сбора, обработки и архивирования информации; организация сети управления участков и цехов.

Комплекс мероприятий позволил ОАО «Электромеханика» найти своё место на рынке технологического оборудования. Посещение салона «МАКС-2001» в г. Жуковском ведущими специалистами предприятия подтвердило правильность выбранной стратегии. Участники салона ОКБ «Сухой», ОКБ «Микояна», КнААПО (г. Комсомольск-на-Амуре), ИАПО (г. Иркутск) дали высокую оценку технологическому оборудованию, поставленному в их адрес.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3

1. Разработана постановка задачи распознавания кризисного состояния сетевых предприятий.

2. Предложена методика диагностики кризисных состояний агентов на основе теории свидетельств, которая имеет доказанные преимущества перед другими теориями, т.к. позволяет учитывать как стохастическую, так и содержательную неопределенность. Измерение и расчет экономических показателей ведется с помощью интервального анализа, что позволяет сохранить все гипотезы до конца принятия решений.

3. Выполнен мониторинг состояний виртуального предприятия по выпуску установки "УППФ-ЗМК" и предложены управляющие воздействия по выводу всего производства из предкризисного состояния.

4. Рассмотрена экономическая сущность, общее состояние и тенденции изменения финансовой устойчивости ОАО "Электромеханика" после его вхождения в состав виртуального предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведения исследований получены следующие результаты:

1. Предложена обобщенная формулировка проблемы компьютерной % интеграции производства (КИП) . Исследованы важнейшие закономерности процесса компьютерной интеграции предприятий. Выделены и изучены различные этапы и типы интеграции.

2. Рассмотрена проблема исследования и моделирования предприятия как сложной системы. Выделены показатели сложности предприятия. Последовательные этапы эволюции теории систем проанализированы применительно к исследованию организационных структур предприятий. Раскрыты недостатки традиционного восходящего моделирования и проектирования сложных систем «от частей к целому».

3. Обоснована целесообразность перехода современных предприятий к ^ сетевым организационным структурам. Введено формальное определение сетевого предприятия как многоагентной системы. Предложен новый нисходящий подход к моделированию и проектированию сетевых предприятий на основе постулата целостности, выделения системных единиц (агентов) и использования экстремальных принципов. Построены варианты классификации сетевых предприятий и исследованы различные схемы их формирования.

4. Проведена постановка задачи построения компьютерно интегрированного предприятия. Разработана трехуровневая иерархическая система диагностики и управления эффективностью функционирования для сетевых предприятий, на формализованном уровне описаны функции предлагаемой системы,

5. Рассмотрены основные экономические, организационные и информационные условия создания и функционирования виртуального предприятия, определены его ключевые характеристики.

6. В контексте развития методологии инженерии стратегических решений на предприятии разработана и программно реализована методика организационного синтеза предприятий.

7. Выполнен синтез сетевых предприятий для ОАО "Электромеханика" на примере установки вакуумного литья "УППФ-ЗМК", решена задача оптимального резервирования агентов-поставщиков и агентов- потребителей.

8. Разработан метод определения кризисного состояния агентов сетевого предприятия с помощью теории свидетельств. Проведен анализ экономического состояния сетевого предприятия (на примере ОАО «Электромеханика»). Выявлены признаки кризисного состояния и предложены организационные меры по его преодолению.

9. Выполнен мониторинг состояний виртуального предприятия по выпуску установки "УППФ-ЗМК" и предложены управляющие воздействия по выводу всего производства из предкризисного состояния.

1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах: Пер. с англ. М.: Сов. радио, 1974.

2. Анохин П.К. Узловые вопросы теории функциональной системы. — М.: Наука, 1980.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. — СПб: Питер, 1999.

4. Балашов Е.П. Эволюционный синтез систем. М.: Радио и связь, 1985.

5. Бир С. Мозг фирмы: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993.

6. Богданов А.А. Всеобщая организационная наука. В 2-х томах. — М.: Экономика, 1989.

7. Букатова И.Л., Михасев Ю.И., Шаров A.M. Эвоинформатика: Теория и практика эволюционного моделирования. М.: Наука, 1991.

8. Валькман Ю.Р. Интеллектуальные технологии исследовательского проектирования: формальные системы и семиотические модели. — Киев: Port-Royal, 1998.

9. Ван Гиг Дж. Прикладная общая теория систем: Пер. с англ. М.: Мир, 1981.

10. Ю.Варнеке Х.-Ю. Революция в предпринимательской культуре. Фрактальное предприятие: Пер с нем. М. МАИК Наука/ Интерпериодика, 1999

11. Варшавский В.А., Поспелов Д.А. Оркестр играет без дирижера. Размышления об эволюции некоторых технических систем и управлении ими. М.: Наука, 1984.

12. Волков A.M., Микадзе Ю.В., Солнцева Г.В. Деятельность: структура и регуляция.- М.: Изд-во МГУ, 1987.

13. З.Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа. СПб: Изд-во СПбГТУ, 2001.

14. М.Гаврилова Т.А., Хорошевский В.Ф. Базы знаний интеллектуальных систем. СПб: Питер, 2000.

15. Гвишиани Д.М. Организация и управление. 3-е изд. М.: МГТУ, 1998.

16. Горнев В.Ф. Проблемы и технология комплексной автоматизации// Автоматизация проектирования. 1998. - №4 (10). - С.40-44.

17. П.Городецкий В.И., Грушинский М.С., Хабалов А.В. Многоагентные системы (обзор)// Новости искусственного интеллекта. —1998. — №2. — С.64-116.

18. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Системотехника. М.: Радио и связь, 1985.

19. Евгенев Г.Б. Системология инженерных знаний. — М.: МГТУ, 2001.

20. Калмыков С.А., Шокин Ю.И., Юлдашев З.Х. Методы интервального анализа. Новосибирск: Наука, 1986.

21. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. — М.: Синтег, 2000.

22. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы организации. СПб: ИВЭСЭП, Знание, 2000.

23. Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1990.

24. Князева Е.И., Курдюмов С.П. Законы эволюции и самоорганизации сложных систем. М.: Наука, 1994.

25. Константинов А.В., Палюх Б.В. Процедура диагностики кризисных состояний сетевых предприятий // КИИ-2002: Труды 8-й Национальной конференции по искусственному интеллекту с международным участием. -М.: Физматлит, 2002. С. 885-890

26. Кузнецов В.Н., Семенов Н.А. Согласованное управление в интеллектуальных информационных системах// Труды Международных конференции IEEE AIS-02 и ИСАПР-02. М.: Физматлит, 2002. - С. 169-173.

27. Кузьмин С.А. Социальные системы: опыт структурного анализа. — М.: Наука, 1996.

28. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в волшебных странах. — М.: Логос, 2000.

29. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1999.

30. Моисеев Н.Н. Современный рационализм. М.: МГВП КОКС, 1995.

31. Николаев В.И., Брук В.М. Системотехника: методы и приложения. — М: Машиностроение, 1985.

32. Палюх Б.В., Луньков С.В. Экспертная система для диагностики чрезвычайных ситуаций// Научная сессия МИФИ-2001. Сборник научных трудов. Т.З. — С.74-75.

33. Попов Э.В. Реинжиниринг бизнес-процессов и искусственный интеллект//Новости искусственного интеллекта. —1996. -№4. -С.5-39.

34. Попов Э.В. Корпоративные системы управления знаниями// Новости искусственного интеллекта. —2001. —№1. -С. 14-25.

35. Попов Э.В. Предприятия нового типа и управление знаниями в реинжиниринге// Сборник научных трудов YIII-й национальной конференции по искусственному интеллекту КИИ'2002 (Коломна, 7-12 октября 2002 г.).

36. Поспелов Г.С. Искуственный интеллект основа новой информационной технологии.- М.: Наука, 1988.

37. Поспелов Д.А. «Серые» и/или «черно-белые»// Прикладная эргономика. Специальный выпуск «Рефлексивные процессы». — 1994. — №1. С.29-33.

38. Поспелов Д.А. Знания и шкалы в модели мира// Модели мира. М.: РАИИ, 1997. - С.69-84.

39. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации М.: Центр, 1998.

40. Прангишвили И.В. Системный подход и общесистемные закономерности. М.: Синтег, 2000.

41. Пэранек Г.В. Распределенный искусственный интеллект// Искусственный интеллект: применение в интегрированных производственных системах/ Под ред. Э.Кьюсиака. М.: Машиностроение, 1991-С.238-267.

42. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес процессов: Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

43. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991.

44. Скобелев П.О. Виртуальные миры и интеллектуальные агенты для моделирования деятельности компаний// Сборник научных трудов YI-й Национальной конференции по искусственному интеллекту (Пущино, 5-11 октября 1998). Т.2. Пущино: РАИИ, 1998. - С.714-719.

45. Смирнов А.В., Шереметов Л.Б. Многоагентная технология проектирования сложных систем. 4.1// Автоматизация проектирования.-1998.-№3. 4.2. //Автоматизация проектирования. — 1999. -№1.- С.42-46.

46. Смирнов Э.А. Основы теории организаций. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

47. Тарасов В.Б. Новые стратегии реорганизации и автоматизации предприятий: на пути к интеллектуальным предприятиям// Новости искусственного интеллекта. — 1996. №4. - С.40-84.

48. Тарасов В.Б. Агенты, многоагентные системы, виртуальные сообщества: стратегическое направление в информатике иискусственном интеллекте// Новости искусственного интеллекта. — 1998. №2. - С.5-63.

49. Тарасов В.Б. Причины возникновения и особенности организации предприятия нового типа// Проблемы теории и практики управления. -1998. -№ 1. С.87-90.

50. Тарасов В.Б. От многоагентных систем к интеллектуальным организациям: философия, психология, информатика. М.: Эдиториал УРСС, 2002.

51. Тарасов В.Б., Константинов А.В. Методология инжиниринга стратегических решений при организационном проектировании сетевых предприятий// Программные продукты и системы. -2002. — №4. С.2-7.

52. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Пер. с агл. Банки и1. Биржи. ЮНИТИ, 1998.

53. Трахтенгерц Э.А. Многоагентные системы поддержки принятия решений//Теория и системы управления. 1998. - №5. - С.106-122.

54. Уткин Э.А., Эскиндаров М.А. Финансово-промышленные группы. -М.: Тандем, 1998.

55. Флейшман Б.С. Основы системологии. -М.: Радио и связь, 1982.

56. Хакен Г. Синергетика. М.: Мир, 1980.

57. Шадриков В.А. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. — М.: Наука, 1982.

58. Шорохов Ю.И., Глушков А.Н., Мамагулашвили Д.И. Организационное поведение.- М.: ПЕР СЭ, 2000.

59. Шрейдер Ю.А., Шаров А.А. Системы и модели. М.: Радио и связь, 1982.

60. Ackoff R. The Democratic Organization. New York: Oxford University Press, 1994.

61. Barnatt C. Office Space, Cyberspace and Virtual Organization// Journal of General Management. 1994. - Vol.20, №4. -P.78-97.

62. Blanning R.,W., King D.R. Organizational Intelligence: AI in Organizational Design, Modeling and Control. Washington: IEEE Computer Society Press, 1996.

63. Bond O. Virtual Organizations// Managing Information. 1998.- July-August.-P.38-39.

64. Business Process Change: Reengineering Concepts, Methods and Technologies/ Ed. by V.Grover, W.Kettinger. Harrisburg, Pennsylvania: IdeaGroup Publ., 1995.

65. Castelfranchi C., Werner E. Artificial Social Systems. Berlin: Springer, 1992.

66. Davenport T. Process Innovation, Re-Engineering Work Through Information Technology. Boston MA: Harvard Business, 1993.

67. Chen M., Liou Y.I., Weber E.S. Developing Intelligent Organizations: a Context-Based Approach to Individual and Organizational Effectiveness// Journal of Organizational Computing. 1992. - Vol.2, №2. - P. 181-202.

68. Ching Ch., Holsapple C., Whinston A. Modeling Network Organizations: a Basis for Exploring Computer Support Coordination Possibilities // Journal of Organizational Computing. 1993. - Vol.3, №3. - P.279-300.

69. Davidow W., Malone M. The virtual corporation: structuring and revitalizing the corporation for the 21st century. N.Y.: Harper Nollins, 1992.

70. Dubinskas F. Virtual Organizations: Computer Conferencing and Organizational Design// Journal of Organizational Computing. 1993. -Vol.3, №4.- P.389-416.

71. Edosomwan J.A. Organizational Transformation and Process Reengineering. -Delray Beach, Florida: St.Lucie Press, 1996.

72. Fisher K., Muller J.-P., Heimig I., Scheer A.-W. Intelligent Agents in Virtual Enterprises// Proceedings of the First International Conference on the Practical Applications of Intelligent Agents and Multi-Agent Technology (1996, London, UK). P.205-224.

73. Garvin D.A. Building a learning organization//Harward Business Review. -1993.-Vol.73.-P.78-91.

74. Goldman S.L., Nagel R.N., Preiss K. Agile Competitors and Virtual Organizations: Strategies for Enriching the Customer. New York: Van Nostrand Reinhold, 1995.

75. Gouilllart F., Kelly J. Transforming the Organization. N.Y.: McGraw-Hill, 1995.

76. Hammer M., Champy J. Re-Engineering the Corporation: a Manifesto for Business Revolution. -N.Y.: Harper Collins, 1993.

77. Hardwick M., Spooner D., Rando Т., Morris K. Sharing manufacturing information in virtual enterprises// Communications of the ACM. 1996. -Vol.39, №2. - P.46-54.

78. Hardy C., Redivo F. Power and Organization Development: a Framework for Organizational Change// Journal of General Management. — 1994. — Vol.20, №2.-P.29-41.

79. Jennings N., Paratin P., Johnson M. Using Intelligent Agents to Manage Business Processes // Proceedings of the First International Conference on the Practical Applications of Intelligent Agents and Multi-Agent Technology (London, 1996).-P.345-376.

80. Katzy В., Shuh G., Millarg K. Die virtuelle fabrik Produzieren in netzwerk// Technische Rundschau Transfer. - 1996. - Vol.43. - P.30-34.

81. Kramer M.A. Malfunction Diagnosis Using Quantitative Models with Non-Boolean Reasoning in Expert System// AIChE J. -1987. Vol.33, №1. -P.30-140.

82. Lee M.H. The knowledge-based factory// Artificial Intelligence in Engineering. -1993. — Vol.8. -P. 109-125.

83. Malone T.W., Crowston K. The Interdisciplinary Study of Coordination// ACM Computer Surveys. 1994. - Vol.26, №1- P.87-119.

84. March J.G., Simon H.A. Organizations. New York: J.Wiley and Sons, 1985.

85. Mintzberg H. Structure in Fives: Designing Effective Organizations-Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1983.

86. Rembold U., Kneisel P. Global trends in future manufacturing systems// Proc. of the Int. Conference on CAD/CAM, Robotics and Factories of theFuture/ Ed. by H.Schaal, V.Ponomaryov. Vol.1. SPB: SPIIRAS, 1993. -P.29-39.

87. Software Agents: an Overview// The Knowledge Engineering Review.-1996.-Vol.l 1, №3.- P.205-244.

88. O'Hare G.M., Jennings N. Foundations of Distributed Artificial Intelligence. New York: J.Wiley and Sons, 1996.

89. O'Leary D.E., Knokka D., Plant R. Artificial Intelligence and Virtual Organizations// Communications of the ACM. 1997. Vol.4, №1. - P.52-59.

90. Pattison H., Corkill D., Lesser V. Instantiating Descriptions of Organizational Structures// Distributed Artificial Intelligence/ Ed. by M.N.Huhns. London: Pitman, 1987. - P.59-96.

91. Quinn J.B. The Intelligent Enterprise. New York: Free Press, 1992.

92. Savage Ch.M. 5th Generation Management: Integrating Enterprises Through Human Networking. New York: Digital Press, 1990.

93. Senge P. The Fifth Discipline. New York: Doubleday, 1990.

94. Shafer G.A. Mathematical Theory of Evidence. Princeton University Press, 1976.

95. Wooldridge M., Jennings N. Intelligent Agents: Theory and Practice// The Knowledge Engineering Review. 1995. - Vol.10, №2. - P. 115-152.